門禁考勤消費(fèi)系統(tǒng)解決方案

1、門禁考勤消費(fèi)系統(tǒng)方案概述4公司簡介4總體設(shè)計(jì)思想7解決方案特點(diǎn)10軟件開發(fā)資格證書11系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù)13數(shù)據(jù)中心14數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器14系統(tǒng)功能15系統(tǒng)特點(diǎn)15設(shè)計(jì)方案15一卡通平臺(tái)方案16卡務(wù)管理系統(tǒng)解決方案18解決方案設(shè)計(jì)18系統(tǒng)邏輯連接圖18系統(tǒng)功能18消費(fèi)管理系統(tǒng)19系統(tǒng)組成19系統(tǒng)特點(diǎn)20消費(fèi)系統(tǒng)國家資格認(rèn)證21門禁考勤管理系統(tǒng)解決方案23基本考勤軟件系統(tǒng)功能24產(chǎn)品參數(shù)：25產(chǎn)品參數(shù)：26門禁管理系統(tǒng)解決方案27解決方案設(shè)計(jì)27門禁控制器安裝示意圖27感應(yīng)器示意圖28（1）系統(tǒng)功能28（2）系統(tǒng)特點(diǎn)29門禁控制器主要技術(shù)參數(shù)29門禁系統(tǒng)國家資格認(rèn)證30系統(tǒng)運(yùn)行管理方案32應(yīng)急方案32

2、運(yùn)行模式33一卡通管理中心33施工方案33工程施工管理33工程項(xiàng)目組33工程進(jìn)度管理33工程質(zhì)量管理341）建立質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化工程質(zhì)量管理。342）加強(qiáng)員工教育，提高質(zhì)量意識。343）嚴(yán)把材料進(jìn)貨關(guān)，確保施工機(jī)具的正常使用。344）優(yōu)化施工方法，達(dá)到預(yù)防為主的目的。345）加強(qiáng)工序質(zhì)量檢查，做好成品保護(hù)工作。356）按照規(guī)范施工、嚴(yán)格質(zhì)量控制35安全文明施工管理35工程實(shí)施步驟35施工圖設(shè)計(jì)35施工安裝36設(shè)備安裝就位36系統(tǒng)連接36系統(tǒng)調(diào)試361竣工資料372組織驗(yàn)收37服務(wù)計(jì)劃37客戶服務(wù)組織37客戶服務(wù)職責(zé)38產(chǎn)品質(zhì)量保證39服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督41售后服務(wù)承諾42優(yōu)惠措施42培訓(xùn)時(shí)間43培

3、訓(xùn)時(shí)間43培訓(xùn)內(nèi)容43培訓(xùn)人員43培訓(xùn)地點(diǎn)43概述公司簡介 杭州深浪智能科技有限公司成立于2005年，專注于對RFID技術(shù)的研究。尤其是RFID產(chǎn)品在行業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展上，具備國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)和市場優(yōu)勢。目前公司和中國電信、中國深浪合作的手機(jī)支付業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了商用階段。在物流上，人員的定位系統(tǒng)率先成為國內(nèi)首家通過驗(yàn)收的企業(yè)。通過13.56HZ的高頻產(chǎn)品我們在短短幾年時(shí)間建立了全國智能一卡通的渠道，擁有200多家代理商和合作伙伴；在超高頻領(lǐng)域開發(fā)了：RFID的短波檢索服務(wù)器、長距離定向RFID讀卡器、RFID多功能服務(wù)器、低功耗電子標(biāo)簽、手持POS閱讀設(shè)備。2006年被評為杭州市科技局科技初創(chuàng)型重點(diǎn)培

4、育企業(yè)；2007年獲得國家創(chuàng)新項(xiàng)目基金的無償支持，并申請了多項(xiàng)專利和著作權(quán)；2008年在RFID領(lǐng)域和部隊(duì)取得合作項(xiàng)目，成為我國軍事信息化重要的合作伙伴；2009年手機(jī)支付系統(tǒng)已成為中國電信和中國深浪的供應(yīng)商；2010年致力于國際貿(mào)易，產(chǎn)品成功進(jìn)入歐美主流市場。l 國內(nèi)第一家融入RFID技術(shù)于智能卡應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的公司；l 國內(nèi)第一家通過ISO9001認(rèn)證的智能RFID公司；l 國內(nèi)RFID專業(yè)領(lǐng)域保持市場占有率第一；l 杭州市市第一批組建并通過工程中心認(rèn)證的高科技企業(yè)；l RFID技術(shù)，2。4G技術(shù)和13。56M技術(shù)獲國家專利。 n 主要業(yè)績l 圣山集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)到8億元，職工3000余名，下設(shè)

5、浙江圣山染整有限公司、印染分公司、浙江圣山戶外用布有限公司、浙江圣山塑膠有限公司、杭州長江洗染五家子公司 ，采用我公司考勤系統(tǒng)和消費(fèi)系統(tǒng)l 左圖二:雙鴿集團(tuán)一卡通系統(tǒng) 雙鴿集團(tuán)是全國一次性輸注醫(yī)療器械、軟包裝輸液生產(chǎn)行業(yè)的龍頭老大。該集團(tuán)公司底下多個(gè)公司采用公司的消費(fèi)、門禁、考勤一卡通系統(tǒng)。l 右圖二：杭州東部軟件園成立于2001年，實(shí)施專業(yè)化園區(qū)開發(fā)、投資、管理、服務(wù)，將政府政策的導(dǎo)向功能與企業(yè)的市場提升能力有效結(jié)合，賦予園區(qū)以思想與生命力。阿里巴巴、神州數(shù)碼、中興通訊、華為杭研所、等國內(nèi)外著名的高科技企業(yè)云集于東部軟件園。東部軟件園已成為國內(nèi)具有相當(dāng)影響力的高科技聚集輻射中心。 一卡通綜合

6、系統(tǒng) 以上三個(gè)圖是紹興明業(yè)印染使用設(shè)備的部分圖片, 該用戶使用了考勤、消費(fèi)、門禁、翼匝、道匝、巡更是一卡通設(shè)備典型客戶。本公司為用戶提供一個(gè)高效和具經(jīng)濟(jì)效益的工作環(huán)境。它在功能上實(shí)現(xiàn)了通訊自動(dòng)化、辦公自動(dòng)化 和管理自動(dòng)化 一卡通綜合系統(tǒng) 以上三個(gè)圖是浙江移動(dòng)通道控制系統(tǒng)，主要用于內(nèi)部人員考勤和外部人員進(jìn)入控制，便于管理人員和防范控制。 隨著現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，進(jìn)出企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)多樣，給人員管理工作帶來了很大的壓力。深浪公司根據(jù)這一特點(diǎn)研制并開發(fā)出了無人自助型出入控制管理系統(tǒng)，利用各種通道設(shè)備（翼閘），結(jié)合RFID技術(shù)、視頻監(jiān)控技術(shù)和自動(dòng)控制技術(shù)，有效的控制人員進(jìn)出，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)出入控制的安全管理

7、和自動(dòng)化管理。出入控制一卡通系統(tǒng)采用非接觸式IC卡，基于現(xiàn)有辦公網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，建立集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心和業(yè)務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)員工考勤、門禁、消費(fèi)、出入控制管理等功能. 基于考勤、門禁、消費(fèi)系統(tǒng)的拓展我們可以增加巡更系統(tǒng), 出入控制系統(tǒng)等功能,停車場管理系統(tǒng)等!總體設(shè)計(jì)思想本方案，計(jì)劃為一卡通以C/S加B/S多層架構(gòu)的系統(tǒng)軟件為基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)軟件一卡通數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一、卡的結(jié)構(gòu)統(tǒng)一、網(wǎng)的統(tǒng)一，來實(shí)現(xiàn)下面的員工工消費(fèi)、考勤、門禁。一:考勤系統(tǒng)；在人員進(jìn)出的辦公樓后門出入口，采用深浪的門禁考勤系統(tǒng)的讀頭設(shè)備，這樣出入控制系統(tǒng)，就有兩個(gè)功能，一、可以對上下班人員信息進(jìn)行處理，得到領(lǐng)導(dǎo)想要的考勤信息，二

8、、可以對進(jìn)出人員進(jìn)出數(shù)字化管理。二:門禁子系統(tǒng)；在工廠或辦公樓進(jìn)出門安裝電子鎖連接過深浪門禁系統(tǒng)的讀頭設(shè)備.這樣可以防止沒有必要的打擾使工作更加安全、更加有秩序.三:消費(fèi)系統(tǒng):在公司內(nèi)部食堂收銀處安裝深浪消費(fèi)刷卡機(jī),可以讓員工消費(fèi)方便快捷,有利于結(jié)算管理.本系統(tǒng)從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、卡片設(shè)計(jì)、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、安全控制等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行考慮，力求體現(xiàn)系統(tǒng)的先進(jìn)性、安全性、實(shí)用性和擴(kuò)展性，以將 出入控制一卡通系統(tǒng)建設(shè)成為信息資源數(shù)字化，通信傳輸網(wǎng)絡(luò)化，用戶終端智能化，管理結(jié)算自動(dòng)化的國內(nèi)領(lǐng)先的IC卡系統(tǒng)。1、軟件構(gòu)架：管理軟件采用多層體系架構(gòu)，基于TCP/IP協(xié)議，采用“1個(gè)平臺(tái)+多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)”的

9、模式，以“人力資源”一卡通平臺(tái)為基礎(chǔ)，同時(shí)提供電子錢包消費(fèi)、身份識別、信息管理等多種應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)食堂消費(fèi)管理、考勤管理、門禁控制管理、巡更管理等多種功能。系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)接口實(shí)現(xiàn)一卡通系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)之間的集成接入，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互、數(shù)據(jù)共享。與現(xiàn)有系統(tǒng)集成根據(jù)不同特點(diǎn)采用不同接口方式。包括從軟硬件底層接口的緊耦合方式、從共享數(shù)據(jù)庫接口的松耦合方式、文件導(dǎo)入導(dǎo)出接口的不耦合方式。2、用戶卡類型二：采用PHILIPS公司Mifare one 標(biāo)準(zhǔn)的MFC S50型非接觸式IC卡作為用戶卡，實(shí)現(xiàn)身份識別、電子錢包等多種功能，一卡多用、一卡通用。3、機(jī)具：采用深浪公司CENLAN系列各種讀寫卡機(jī)具，主要包括消費(fèi)

10、機(jī)、門禁控制器和發(fā)卡器。4、應(yīng)用軟件：選用杭州深浪智能科技有限公司的“SC6一卡通管理平臺(tái)”，包括一卡通平臺(tái)軟件、應(yīng)用子系統(tǒng)軟件和與第三方的接口軟件。5、數(shù)據(jù)中心：利用網(wǎng)絡(luò)中心的機(jī)房、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備、電源等設(shè)備，同時(shí)在卡務(wù)中心建立一卡通系統(tǒng)完整的數(shù)據(jù)和應(yīng)用備份。6、系統(tǒng)平臺(tái)軟件：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)選用ORACL大型數(shù)據(jù)庫 ，服務(wù)器操作系統(tǒng)選用Windows 2003 servers。用戶終端操作系統(tǒng)建議使用Windows 98/2000/XP，并建議安裝MS OFFICE辦公軟件。7、現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)：食堂消費(fèi)機(jī)、考勤機(jī)、門禁機(jī)采用TCP/IP通訊網(wǎng)絡(luò)，基于 有限公司現(xiàn)有的辦公網(wǎng)絡(luò)。8、網(wǎng)絡(luò)接入：一卡通

11、網(wǎng)絡(luò)基于 現(xiàn)有的辦公網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，采用VLAN方式進(jìn)行建設(shè),在交換機(jī)上為SC6一卡通管理平臺(tái)系統(tǒng)劃分基于規(guī)則的VLAN,在食堂建立一卡通專用的網(wǎng)絡(luò)，然后通過交換機(jī)接入到SC6一卡通管理平臺(tái)系統(tǒng)的VLAN中。9、門禁：在家屬樓一號樓和二號樓1樓安全門對講分機(jī)位置安裝讀卡器模塊替代以前可是對講內(nèi)不能使用的開門模塊。10、考勤：在主要出入口安裝通道控制系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)在線/離線，采用TCP/IP的方式，直接接入各辦公樓的網(wǎng)絡(luò)中。11、消費(fèi)：食堂安裝IC卡收費(fèi)機(jī)，采用TCP/IP通訊方式，食堂配有UPS電源，保證每臺(tái)收費(fèi)機(jī)在停電情況下可以連續(xù)工作4小時(shí)以上。（已經(jīng)安裝）12、自助服務(wù)：在食堂、卡務(wù)中心安裝觸

12、摸屏、IC卡自助終端，以滿足持卡人24小時(shí)自助查詢、掛失、修改密碼等。13、工期：本項(xiàng)目工程工期為根據(jù)現(xiàn)場定。 14：售后服務(wù)：硬件和軟件提供一年24x7原廠服務(wù)，當(dāng)日24小時(shí)現(xiàn)場響應(yīng)及電話幫助。15、優(yōu)惠條件：投標(biāo)人免費(fèi)提供培訓(xùn)服務(wù)、免費(fèi)設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)、質(zhì)保期免費(fèi)保修服務(wù)和軟件升級服務(wù)。解決方案特點(diǎn)本系統(tǒng)設(shè)計(jì)以“經(jīng)濟(jì)實(shí)用”為原則，遵循先進(jìn)性、實(shí)用性、安全性、開放性和經(jīng)濟(jì)性的原則，系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：1、先進(jìn)的體系架構(gòu)：采用 “1+N”（1個(gè)平臺(tái)N個(gè)子系統(tǒng)應(yīng)用）”的體系架構(gòu)，統(tǒng)一規(guī)劃功能、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、卡片結(jié)構(gòu)和通訊協(xié)議，在平臺(tái)上可以根據(jù) 需要增加用戶應(yīng)用子系統(tǒng)擴(kuò)展而不需要改變平臺(tái)，所構(gòu)建的系統(tǒng)不僅

13、可以滿足 當(dāng)前一卡通應(yīng)用的要求，還滿足將來建設(shè)的技術(shù)要求，真正實(shí)現(xiàn)了卡通、庫通、網(wǎng)通，決非僅共用卡片的拼湊型系統(tǒng)。2、統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)：數(shù)據(jù)中心設(shè)在網(wǎng)絡(luò)中心，使用ORACL大型數(shù)據(jù)庫整合全集團(tuán)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源，從而構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、同步和交換。3、開放的數(shù)據(jù)接口：系統(tǒng)提供多種數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)一卡通系統(tǒng)第三方系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)交互、數(shù)據(jù)共享。4、安全的密鑰體系：本方案采用深浪專有的“智能卡一卡一密方法和系統(tǒng)”的發(fā)明專利技術(shù)設(shè)計(jì)一卡通系統(tǒng)密鑰體系。從卡片數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、機(jī)具讀寫卡片、機(jī)具存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)通訊加密、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)庫安全、用戶權(quán)限、應(yīng)用系統(tǒng)簽到簽退等一系列環(huán)節(jié)采取了完整嚴(yán)密的安全策略，確保一卡通

14、所有數(shù)據(jù)的安全。5、多錢包管理：系統(tǒng)的用戶卡片內(nèi)規(guī)劃了多個(gè)具有獨(dú)立功能的小錢包，支持專款專用消費(fèi)，多錢包賬戶結(jié)算和?？顚Ｓ?，支持銀行圈存轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金充值、自動(dòng)補(bǔ)助充值，可以滿足 子系統(tǒng)擴(kuò)展的需要。6、可靠的讀寫機(jī)具：智能卡讀寫機(jī)具既可在線聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，也可離線單獨(dú)工作，日常讀寫卡業(yè)務(wù)完全不依賴網(wǎng)絡(luò)或計(jì)算機(jī)或數(shù)據(jù)庫。消費(fèi)機(jī)在斷網(wǎng)停電故障下仍可繼續(xù)工作2小時(shí)而不會(huì)丟失刷卡記錄。故障消除后數(shù)據(jù)可上傳到數(shù)據(jù)中心進(jìn)行處理。7、使用方便：系統(tǒng)操作簡單、功能強(qiáng)大。特別是自定義報(bào)表功能和自定義桌面功能可以充分滿足用戶的個(gè)性化需求。8、嚴(yán)密的戶權(quán)限管理：系統(tǒng)可嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)分配不同的操作使用權(quán)限，一卡通設(shè)

15、備和應(yīng)用軟件的簽到和簽退必須經(jīng)過系統(tǒng)的認(rèn)證，防止非法用戶濫用功能和篡改重要的數(shù)據(jù)。9、完整的數(shù)據(jù)記錄：每一張卡片的每一次刷卡、每一臺(tái)機(jī)具的每一次讀寫卡、管理人員的每一次業(yè)務(wù)操作均有流水記錄，保證在故障情況時(shí)丟失數(shù)據(jù)后可以追索任何一次交易行為的數(shù)據(jù)，為數(shù)據(jù)審計(jì)提供技術(shù)手段。軟件開發(fā)資格證書 軟件開發(fā)實(shí)力認(rèn)證三級 國家物聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)研究基地系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù)第一，所有產(chǎn)品生產(chǎn)過程符合ISO9001質(zhì)量管理體系；第二，根據(jù) 出入控制一卡通系統(tǒng)建設(shè)的要求；第三，是以下國家設(shè)計(jì)規(guī)范要求：l 智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（GB/T50314-2000）l 民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范（JGJ/T16-92）l 建筑與建筑群綜合布線

16、系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范（GB/T50311-2000）l 工業(yè)企業(yè)通信接地設(shè)計(jì)規(guī)范（GBJ79-1985）l 智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB50339-2003）l 電氣裝置安裝工程電纜線路施工及驗(yàn)收規(guī)范（GB50168-92）l 安全防范工程程序與要求（GA/T75-94）l 安全防范系統(tǒng)適用圖形符號（GA/74-94）l 低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范（GB50054-95）l 建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范（GB50057-2904）l CJ/T166-2002 建設(shè)事業(yè)IC卡應(yīng)用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)l ISO 14443 TYPE A/B 非按觸式IC卡讀寫標(biāo)準(zhǔn)l ISO/IEC9789-2 加密標(biāo)準(zhǔn)l ISO 7816 IC卡

17、特性標(biāo)準(zhǔn)l ISO 9992 IC卡與寫卡機(jī)之間的傳輸信息格式及交易流程規(guī)范l ISO 10202IC卡交易系統(tǒng)安全架構(gòu)l ISA RP55.1數(shù)字處理計(jì)算機(jī)硬件測試l ANSI/ISA S82.01電氣和電子設(shè)備、測量和控制機(jī)相關(guān)設(shè)備的一般要求l GB8566-88 計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范l GB8567-88 計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南解決方案數(shù)據(jù)中心根據(jù) 的總體要求，深浪公司的“SC6一卡通管理平臺(tái)系統(tǒng)”數(shù)據(jù)庫采用SQL，采用集中管理、分散控制的管理方式。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器設(shè)中心機(jī)房，新購服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備，負(fù)責(zé)提供正常的數(shù)據(jù)服務(wù)和管理，同時(shí)在數(shù)據(jù)庫服務(wù)中心建立磁盤陣列備份方式。數(shù)據(jù)庫性能分析一

18、卡通中心主機(jī)系統(tǒng)是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理中心和業(yè)務(wù)管理中心，由主機(jī)房硬件、管理機(jī)和各業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)構(gòu)成。中心主機(jī)系統(tǒng)提供身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、賬務(wù)管理、應(yīng)用集成平臺(tái)、客戶業(yè)務(wù)統(tǒng)一清算服務(wù)；承擔(dān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各種前后臺(tái)業(yè)務(wù)的集中處理和控制，并管理全部的重要數(shù)據(jù)；提供查詢數(shù)據(jù)源服務(wù)，因此必須具有強(qiáng)大的處理能力和較高的穩(wěn)定可靠性，主要服務(wù)器必須采用具有強(qiáng)大事務(wù)處理能力和擴(kuò)充能力的雙機(jī)熱備份系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)備份措施，配備穩(wěn)定成熟的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。需要設(shè)定的服務(wù)器在邏輯上有類似的功能群組，如需要數(shù)據(jù)庫服務(wù)器功能、Web服務(wù)器功能能等，其共同的特點(diǎn)是要求各種服務(wù)器性能優(yōu)異、穩(wěn)定。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器做為業(yè)務(wù)

19、數(shù)據(jù)處理中心，將承擔(dān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各個(gè)分系統(tǒng)的協(xié)作運(yùn)行與信息集成，對其性能及可靠性要求非常高，需采用高性能、高可靠性的企業(yè)級服務(wù)器，并且還需采用高可靠的容錯(cuò)技術(shù)(如磁盤鏡像技術(shù)、磁盤陣列技術(shù)等)，以保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的高可靠性。根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的需求，為了保證系統(tǒng)的快速、穩(wěn)定的運(yùn)行，通過對性能、可用性、開放性等各方面的綜合比較，從既滿足目前業(yè)務(wù)和技術(shù)需求，又適當(dāng)考慮未來業(yè)務(wù)量的增長和技術(shù)發(fā)展，同時(shí)考慮經(jīng)濟(jì)性等因素，考慮到數(shù)據(jù)庫在本系統(tǒng)的重要性，采用性能穩(wěn)定服務(wù)器。工作組服務(wù)器是創(chuàng)建大型網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)、交易處理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器或電子商務(wù)服務(wù)器的理想平臺(tái)，它將為企業(yè)用戶使用交付的性能、可靠性和可縮放性，提供一種

20、全新的途徑。數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器承擔(dān)整個(gè)網(wǎng)一卡通各種數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)和管理工作。并且將各種歷史數(shù)據(jù)信息進(jìn)行備份。從實(shí)際情況出發(fā)，在大型的和關(guān)鍵的應(yīng)用中，使用較為廣泛的是IBM、HP和SUN三種品牌的各種檔次服務(wù)器產(chǎn)品。以上三種各有某些方面的優(yōu)勢，如IBM在獨(dú)立系統(tǒng)、處理能力和存儲(chǔ)技術(shù)方面較為領(lǐng)先，同時(shí)穩(wěn)定性較好；HP的單機(jī)性能優(yōu)越；DELL在Internet/Intranet應(yīng)用領(lǐng)域有較為完整和全面的解決方案。應(yīng)該說，對于一般的應(yīng)用系統(tǒng)而言，各種服務(wù)器均能滿足系統(tǒng)要求。系統(tǒng)功能1）數(shù)據(jù)中心：負(fù)責(zé)SC6一卡通管理平臺(tái)系統(tǒng)和各子系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)、更新、備份、維護(hù)、采集；數(shù)據(jù)的分類、檢索等；2）數(shù)據(jù)

21、交換：負(fù)責(zé)SC6一卡通管理平臺(tái)系統(tǒng)各子系統(tǒng)間、終端設(shè)備與中心數(shù)據(jù)庫之間、系統(tǒng)與各對接管理系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)的同步和及時(shí)更新；3）統(tǒng)一身份認(rèn)證：負(fù)責(zé)系統(tǒng)的各人員信息的統(tǒng)一管理。系統(tǒng)特點(diǎn)1）實(shí)現(xiàn)對SC6一卡通管理平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集中管理，保證數(shù)據(jù)的唯一性和準(zhǔn)確性。2）保證任何人在SC6一卡通管理平臺(tái)系統(tǒng)和各對接系統(tǒng)中有統(tǒng)一的、唯一的識別標(biāo)志和密碼。3）實(shí)現(xiàn)了SC6一卡通管理平臺(tái)系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與其它系統(tǒng)的公共數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享，并可提供數(shù)據(jù)交換接口開放給其它應(yīng)用系統(tǒng)使用。設(shè)計(jì)方案一卡通系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)基于現(xiàn)有的辦公網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，在交換機(jī)上為SC6一卡通管理平臺(tái)系統(tǒng)劃分基于規(guī)則的VLAN。一卡通系統(tǒng)的各設(shè)備通過骨干交

22、換網(wǎng)和中心服務(wù)器聯(lián)結(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。本系統(tǒng)從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、卡片設(shè)計(jì)、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、安全控制等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行考慮，力求體現(xiàn)系統(tǒng)的先進(jìn)性、安全性、實(shí)用性和擴(kuò)展性，以將 出入控制一卡通系統(tǒng)建設(shè)成為信息資源數(shù)字化，通信傳輸網(wǎng)絡(luò)化，用戶終端智能化，管理結(jié)算自動(dòng)化的國內(nèi)領(lǐng)先的IC卡系統(tǒng)。一卡通平臺(tái)方案根據(jù)人事結(jié)構(gòu)信息和卡結(jié)構(gòu)規(guī)劃搭建平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)：（1） 卡通： 統(tǒng)一規(guī)劃卡片數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 公用信息共享：固定存入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)區(qū) 業(yè)務(wù)信息私有：各業(yè)務(wù)應(yīng)用有專用數(shù)據(jù)區(qū) 業(yè)務(wù)應(yīng)用互通：業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)信息存入交換數(shù)據(jù)區(qū)（2） 庫通： 系統(tǒng)性設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)模型 網(wǎng)絡(luò)型數(shù)據(jù)庫：Oracle數(shù)據(jù)庫 、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫 一體

23、化數(shù)據(jù)對象：人員機(jī)構(gòu)、卡片設(shè)備、控制臺(tái)、帳套 標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)訪問接口：緊耦合、松耦合、無耦合（3） 網(wǎng)通： 使用標(biāo)準(zhǔn)通訊網(wǎng)絡(luò) 綜合運(yùn)用通訊網(wǎng)絡(luò)：TCP/IP和 RS-485綜合利用 標(biāo)準(zhǔn)化通訊協(xié)議：動(dòng)態(tài)連接庫封裝接口 工程化設(shè)備連接：DB9、RJ-45、快裝型端子（4）軟件平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)：卡務(wù)管理系統(tǒng)解決方案卡務(wù)管理系統(tǒng)是一卡通系統(tǒng)的用戶接待中心，是面向用戶服務(wù)的綜合接待窗口，是一卡通系統(tǒng)平臺(tái)中的核心內(nèi)容，它主要是對持卡人的信息及員工卡數(shù)據(jù)進(jìn)行日常維護(hù)負(fù)責(zé)接待和處理，包括開戶、授權(quán)、撤戶、換卡、掛失/解掛、凍結(jié)/解凍、卡轉(zhuǎn)賬、查詢、身份參數(shù)維護(hù)以及現(xiàn)金充值等。解決方案設(shè)計(jì)根據(jù)公司的需要設(shè)立各分部公司

24、卡務(wù)管理中心，負(fù)責(zé)本區(qū)域的卡務(wù)管理，并配置制卡設(shè)備（包括數(shù)碼相機(jī)、掃描儀、證卡打印機(jī)）.系統(tǒng)邏輯連接圖卡務(wù)管理系統(tǒng)主要有計(jì)算機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、掃描儀、證卡打印機(jī)、讀寫器、管理軟件組成，如下圖：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器卡讀寫器卡務(wù)管理中心數(shù)碼相機(jī)掃描儀證卡打印機(jī)TCP/IP系統(tǒng)功能1）信息采集：主要包括員工的工號、身份證號、照片等信息的采集。2）卡片發(fā)放管理：主要包括卡片的制作、發(fā)放、授權(quán)、報(bào)損、掛失、解掛以及回收等日?？ㄆ芾怼Ｍ瑫r(shí)系統(tǒng)支持批量發(fā)卡。3)卡片充值管理：系統(tǒng)支持多種充值方式，如自動(dòng)充值、團(tuán)體充值，轉(zhuǎn)賬充值和現(xiàn)金充值等。4)帳戶管理：可進(jìn)行開戶、銷戶的管理。5）帳務(wù)管理：可查詢、統(tǒng)計(jì)消費(fèi)

25、數(shù)據(jù)的管理，可進(jìn)行日統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)明細(xì)查詢等。6）其它特殊管理：如卡片的修卡管理等。消費(fèi)機(jī)采用TCP/IP的通訊方式，可實(shí)時(shí)上傳消費(fèi)數(shù)據(jù)，在食堂配置一臺(tái)UPS?？梢员ＷC停電情況下消費(fèi)持續(xù)續(xù)工作2小時(shí)以上。消費(fèi)管理系統(tǒng)新式臺(tái)式安裝系統(tǒng)組成消費(fèi)管理系統(tǒng)主要由消費(fèi)機(jī)、管理工作站、發(fā)卡器、消費(fèi)軟件、通訊設(shè)備；組成，如下圖：系統(tǒng)特點(diǎn)1）持卡人可以在各食堂消費(fèi) 2）具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能和強(qiáng)大的報(bào)表功能，可實(shí)現(xiàn)日、月、年、某一時(shí)段的報(bào)表處理，可查詢各消費(fèi)點(diǎn)當(dāng)次、當(dāng)天的收入情況，消費(fèi)者、當(dāng)天、每月、每年的消費(fèi)情況，消費(fèi)人數(shù)、時(shí)區(qū)分布情況，為消費(fèi)者、決策管理者提供詳實(shí)的材料；便于管理人員進(jìn)行管理；3）

26、具有靈活多樣的消費(fèi)方式，可進(jìn)行智能設(shè)置和項(xiàng)目價(jià)格定制，設(shè)定單項(xiàng)最高消費(fèi)額；4）具有可靠的讀寫卡功能，自動(dòng)識別"偽卡"功能，持偽卡、假卡、掛失卡消費(fèi)，窗口機(jī)能自動(dòng)報(bào)警；5）消費(fèi)機(jī)具有脫機(jī)工作能力，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后能保證最新數(shù)據(jù)的一致性；有較大存儲(chǔ)容量，黑名單處理策略先進(jìn)合理，能滿足實(shí)際需求；每臺(tái)消費(fèi)機(jī)帶有后備電源，保證斷電后2小時(shí)內(nèi)不中斷工作，有掉電數(shù)據(jù)保護(hù)功能；6）雙面顯示屏，操作員和用戶可同時(shí)查看顯示屏內(nèi)容，可顯示當(dāng)次顯示金額、卡余額；7）聯(lián)網(wǎng)時(shí)由管理軟件設(shè)置日期、時(shí)間、卡類型、消費(fèi)方式，定值和編號方式消費(fèi)時(shí)對應(yīng)的價(jià)格等；8）存儲(chǔ)容量大，可存儲(chǔ)消費(fèi)記錄數(shù)據(jù)65500條消費(fèi)記錄，

27、81900條黑名單記錄，可設(shè)置32類卡，授予不同權(quán)限，滿足大批量消費(fèi)對象或若干下屬獨(dú)立核算單位的類別管理。防止非法卡的流通冒用；嚴(yán)密的加密性能；9）可以根據(jù)用戶實(shí)際情況設(shè)置可以透支的金額；消費(fèi)系統(tǒng)國家資格認(rèn)證 消費(fèi)機(jī)及系統(tǒng)得到國家級3C認(rèn)證，目前全國通過3C金融級認(rèn)證的不超過15家。工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家認(rèn)證 消費(fèi)軟件認(rèn)證門禁考勤管理系統(tǒng)解決方案本方案由于為控制外部人員隨意進(jìn)出石油大廈，在進(jìn)入主大樓的外部安裝門禁兼考勤系統(tǒng)。解決方案設(shè)計(jì)在辦公大樓的進(jìn)門位置安裝1臺(tái)TCP/IP門禁考勤一體化機(jī)器，員工進(jìn)門刷卡后，門禁考勤一體機(jī)輸出信號給紅外控制移門系統(tǒng)，移門打開；無卡無法打開玻璃門。內(nèi)部開門，按以外移

28、門的傳統(tǒng)方式。系統(tǒng)組成：門禁考勤管理系統(tǒng)主要由門禁考勤一體機(jī)、管理工作站、發(fā)卡器、門禁考勤軟件、通訊設(shè)備；組成，如下圖：基本考勤軟件系統(tǒng)功能1）基本參數(shù)設(shè)置：設(shè)置系統(tǒng)的各種參數(shù)，如請假類型、加班類型、出差類型等；2)排班設(shè)定：主要是與排班有關(guān)參數(shù)的設(shè)置，也是考勤最重要的參數(shù)之一，包括基本班次、排班分組、排班規(guī)律、建立和維護(hù)排班表、批次調(diào)班、加班控制及加班條等；3)假期設(shè)定：主要是與假期有關(guān)參數(shù)的設(shè)置，如周休日、節(jié)假日、請假條、出差條等；4)考勤數(shù)據(jù)管理：對考勤數(shù)據(jù)的綜合管理，如考勤數(shù)據(jù)采集、手工簽卡等；5)日常處理功能：卡片掛失、解掛、黑名單下載；6)考勤數(shù)據(jù)處理：根據(jù)系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置，對刷卡數(shù)

29、據(jù)行分析處理，產(chǎn)生考勤結(jié)果，并對結(jié)果進(jìn)行評估及調(diào)整；7)可按多種條件打印報(bào)表，如個(gè)人、部門、班組、不同時(shí)間段等；8)可按日、月匯總考勤記錄，并可生成報(bào)表；9)信息查詢：可查詢和打印某一日期段的考勤記錄；10）統(tǒng)操作員管理，可建立不同級別的系統(tǒng)操作員，并設(shè)置口令、權(quán)限，發(fā)行操作員卡，便于系統(tǒng)的管理和維護(hù)。產(chǎn)品名稱： TCP/IP考勤機(jī)產(chǎn)品型號：CN KQ-2510C產(chǎn)品參數(shù)：（1）讀寫時(shí)間：0.3秒。（2）讀卡距離：PHILIPS M1卡10CM RF-SIM、UIM卡20CM。（3）待機(jī)功率：2W；工作功率4W（4）支持卡片格式：MifareOne卡和RF-SIM、UIM卡等（5）感應(yīng)距離:P

30、HILIPS M1卡10CM RF-SIM、UIM卡20CM（6）工作頻率：IC卡：13.560M RF-SIM、UIM卡：2.4G、13.560M（7）對外接口：外接小票打?。?）射頻功率：IC卡<3mW RF-SIM、SUM卡<1mW（9）通訊方式： TCP/IP。（10）記錄數(shù): 存儲(chǔ)容量 38500條，人員名單 5000個(gè)（11）保存溫度:-20-70 操作-10-60。保存濕度:15-90操作20-85RH（12）外殼尺寸：100mm*35mm*200mm（13）重量：2000g（14）顯示方式：液晶黑白顯示，刷卡時(shí)帶背景燈。（15）外殼材料：工程塑料、橡膠按鍵。（16）

31、輸入電壓：工作電源 DC12V±10%，啟動(dòng)電流 500mA，靜態(tài)電流 80mA（17）聲響提示：蜂鳴器（可開發(fā)電子語音提醒）。（18）后備電源另外配產(chǎn)品名稱： 門禁讀卡器產(chǎn)品型號：CN MJ-DT66產(chǎn)品參數(shù)：（1）讀寫時(shí)間：0.5秒。（2）讀卡距離：PHILIPS M1卡3CM RF-SIM、UIM卡15CM。（3）待機(jī)功率：0.5W；工作功率1W（4）支持卡片格式：MifareOne卡和RF-SIM、UIM卡等（6）工作頻率：IC卡：13.560M RF-SIM、UIM卡：2.4G、13.560M（7）射頻功率：IC卡<3mW RF-SIM、SUM卡<1mW（8）輸

32、出信號：WG26/WG34/RS485（9）工作電源：直流12VDC±10%，電流：0.15A· 開鎖繼電器：直流12VDC/2A （10）讀取時(shí)間：0.1ms（11）顯示方式：液晶藍(lán)色顯示，帶背景時(shí)間燈。（12）外殼材料：工程鏡面塑料。（13）聲響提示：蜂鳴器。（14）門禁控制器供電門禁管理系統(tǒng)解決方案解決方案設(shè)計(jì)根據(jù)實(shí)際情況，使用我公司門禁控制產(chǎn)品配合，門禁讀卡器實(shí)現(xiàn)，將門禁讀卡器內(nèi)讀頭的芯片取出，嵌入到對講主機(jī)內(nèi)替代以前的讀卡模塊，新裝讀卡模塊接線方式按門禁接線方式接入門禁控制器，門禁控制器引出一路電鎖線控制電鎖，當(dāng)用戶刷卡時(shí)電鎖打開，當(dāng)內(nèi)部人員外出時(shí)按傳統(tǒng)方式，轉(zhuǎn)動(dòng)

33、鎖按鈕開門。門禁控制器安裝示意圖管理中心通過網(wǎng)絡(luò)連接到數(shù)據(jù)庫上，管理中心主要負(fù)責(zé)人員權(quán)限的分配，監(jiān)控各大門的狀況及人員進(jìn)出信息。MKM-4000門禁控制器通過集線器直接連接到局域網(wǎng)中，門禁讀頭直通線跟MKM-4000控制器材相連，IC卡感應(yīng)器和電鎖的連接線跟前置機(jī)連接。感應(yīng)器示意圖（1）系統(tǒng)功能1) 參數(shù)設(shè)置：設(shè)置系統(tǒng)的基本參數(shù)，如人員分組、時(shí)間段設(shè)置、權(quán)限及時(shí)限設(shè)置等；2) 參數(shù)設(shè)置：設(shè)置控制器的各種參數(shù)，如日期、時(shí)間等；同時(shí)下載到門禁控制器；3) 門禁權(quán)限管理：對人員的權(quán)限及時(shí)限進(jìn)行統(tǒng)一管理，可按個(gè)人及團(tuán)體兩種方式進(jìn)行權(quán)限的設(shè)置及下載；4) 黑名單管理：對黑名單進(jìn)行統(tǒng)一管理，并下載到各門禁

34、機(jī)中；5) 數(shù)據(jù)采集：采集各門禁點(diǎn)的刷卡數(shù)據(jù)；6) 門禁數(shù)據(jù)管理：對所有的門禁數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合管理；7) 信息查詢：可實(shí)時(shí)查詢某個(gè)門禁點(diǎn)的刷卡記錄、查詢?nèi)我鈺r(shí)段的所有刷卡信息，方便管理；8) 報(bào)表管理：系統(tǒng)具有自定義報(bào)表系統(tǒng)，用戶可根據(jù)實(shí)際情況自己設(shè)計(jì)報(bào)表，或?qū)σ言O(shè)計(jì)好的報(bào)表進(jìn)行調(diào)整；9) 統(tǒng)計(jì)打印功能：可查詢和打印某一日期段的刷卡信息、可根據(jù)日、月、自定義時(shí)間段的統(tǒng)計(jì)打印刷卡統(tǒng)計(jì)表、可查詢和打印任何日期段的所有門禁刷卡信息；10) 系統(tǒng)操作員管理：可建立不同級別的系統(tǒng)操作員，并設(shè)置口令、權(quán)限，便于系統(tǒng)的管理和維護(hù)。（2）系統(tǒng)特點(diǎn)1）能自動(dòng)驗(yàn)證、鑒別出入人員的身份，完成人員的出入控制，限制無關(guān)人員

35、的進(jìn)入。2）具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)和報(bào)表功能，用戶可根據(jù)自己的實(shí)際情況自定義報(bào)表。3）系統(tǒng)可以通過管理軟件按門、按時(shí)間、按人員設(shè)置有效開門區(qū)域、有效開門時(shí)段的權(quán)限；隨時(shí)查看人員出入的歷史記錄。4）能自動(dòng)驗(yàn)證人員的進(jìn)出權(quán)限，記錄出入人員的基本信息和時(shí)間信息，包括進(jìn)出廠區(qū)的日期、時(shí)間、卡號、姓名等持卡人出入信息；5）對非法使用卡或強(qiáng)行打開門鎖等非正常情況，系統(tǒng)能自動(dòng)發(fā)出報(bào)警信號，并自動(dòng)記錄非常狀況的時(shí)間、門號、狀態(tài)等詳細(xì)信息，確保門鎖安全和事后查證。6）可通過管理軟件設(shè)置、修改持卡人的出入權(quán)限。門禁控制器主要技術(shù)參數(shù)設(shè)備概述： 四門單向門禁控制器是485門禁聯(lián)網(wǎng)系列中的一種，使用標(biāo)準(zhǔn)的485工業(yè)串口通訊，

36、通訊距離可達(dá)1200米，一條總線可以連接255臺(tái)各類485門禁控制器；外接四個(gè)Wiegand讀卡器，實(shí)現(xiàn)4個(gè)門的進(jìn)門刷卡，該門禁控制器選用目前最先進(jìn)的集成方案設(shè)計(jì)而成的新一代門禁控制產(chǎn)品。具有性能穩(wěn)定、通訊快、容量大、兼容性強(qiáng)、組網(wǎng)方便等特性，其卓越性能在國內(nèi)眾多大型門禁系統(tǒng)工程和一卡通系統(tǒng)中得到廣泛證實(shí)。（1）功能特性： 標(biāo)準(zhǔn)485通訊。多級防雷、防浪涌保護(hù) 雙存儲(chǔ)器設(shè)計(jì)，抗干擾強(qiáng)，更穩(wěn)定 大容量Flash存儲(chǔ)器，保存數(shù)據(jù)斷電10年不丟失 全部芯片采用進(jìn)口全新原裝，滿足工業(yè)級要求，滿足更廣泛的工作環(huán)境 所有輸入接口帶光耦保護(hù)，系統(tǒng)更穩(wěn)定 每個(gè)門的開放時(shí)間多大16組，每組可選擇不同的鑒別方式

37、多種鑒別方式：卡、卡+密碼、密碼、雙卡、首卡、定時(shí)開關(guān)門、定時(shí)報(bào)警 支持遠(yuǎn)程操作開關(guān)門、開關(guān)火警、報(bào)警、鎖門 支持互鎖 支持跨區(qū)域防潛返 支持多個(gè)事件的報(bào)價(jià)輸出，如無效卡、無效時(shí)間、門報(bào)警、門開超時(shí) 所以Wiegand借口兼容26、34、37協(xié)議，具有光耦保護(hù) 支持單獨(dú)設(shè)置每張卡的有效期 所有門禁設(shè)備支持混合安裝門禁系統(tǒng)國家資格認(rèn)證 門禁控制器安防認(rèn)證門禁讀頭專利 門禁軟件證書系統(tǒng)運(yùn)行管理方案應(yīng)急方案本方案建立有完備的應(yīng)急措施，保證一卡通系統(tǒng)在通訊線路發(fā)生故障或停電時(shí)仍能進(jìn)行正常的消費(fèi)，不影響持卡人的生活和工作。（1）斷電情況下配置后備電源，防止停電，保證在斷電情況下可以工作2小時(shí)。（2）網(wǎng)絡(luò)

38、中斷l(xiāng) 所有設(shè)備可以脫機(jī)使用,IC卡消費(fèi)工作不受網(wǎng)絡(luò)中斷影響。l 采用標(biāo)準(zhǔn)化TCP/IP網(wǎng)絡(luò)布線方案，在系統(tǒng)故障的情況下考慮備用線路方案。l 各個(gè)子系統(tǒng)間運(yùn)行相對獨(dú)立，一個(gè)子系統(tǒng)出現(xiàn)故障不會(huì)影響其它子系統(tǒng)的工作。（3）設(shè)備故障l 在 提供備貨、備件，在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)可隨時(shí)更換。l 所有IC卡機(jī)具采用FLASH芯片為存儲(chǔ)器,掉電保護(hù)能保持?jǐn)?shù)據(jù)十年不丟失。（4）系統(tǒng)故障l 系統(tǒng)嚴(yán)格按照程序標(biāo)準(zhǔn)流程開發(fā),能實(shí)現(xiàn)誤操作提示、阻擋，當(dāng)出現(xiàn)誤操作時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)提示、阻擋等等，以上諸多措施都能使系統(tǒng)可靠地、穩(wěn)定地運(yùn)行。l 自動(dòng)對帳：各環(huán)節(jié)均采用流水號自動(dòng)對帳，不錯(cuò)帳。l 沖帳恢復(fù)機(jī)制：通過該機(jī)制可以將出錯(cuò)狀態(tài)恢

39、復(fù)到上一次的正確狀態(tài)。l 日志校對：通過詳細(xì)的日志檢測并排除錯(cuò)誤。運(yùn)行模式一卡通管理中心根據(jù) 的實(shí)際情況，目前一卡通管理中心只設(shè)總中心。卡務(wù)管理中心設(shè)置在發(fā)證室，主要負(fù)責(zé)整個(gè) 卡片業(yè)務(wù)（開戶、充值、撤戶、掛失、解掛、換卡、持卡人信息修改、查流水帳、）。數(shù)據(jù)中心設(shè)在信息中心，負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)（系統(tǒng)正常運(yùn)行、日常管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份、全局參數(shù)設(shè)置、各個(gè)子系統(tǒng)監(jiān)控、子系統(tǒng)接入管理等）施工方案工程實(shí)施方案是系統(tǒng)建設(shè)成敗的關(guān)鍵之一，我們不僅提供一個(gè)符合現(xiàn)在需求的、質(zhì)量優(yōu)良的系統(tǒng)，更為未來的維護(hù)和升級提供最大的便利、盡量節(jié)約資金。工程施工管理工程項(xiàng)目組本公司將為系統(tǒng)工程成立專門工程項(xiàng)目組，常駐現(xiàn)場工作，工程項(xiàng)目

40、組代表本公司行使所有合同書所規(guī)定的有關(guān)責(zé)任和義務(wù)，全權(quán)處理一切與項(xiàng)目有關(guān)的各種事務(wù)。工程進(jìn)度管理工程進(jìn)度是影響項(xiàng)目建設(shè)成敗的關(guān)鍵。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)建設(shè)方的工程進(jìn)度要求編制和檢查本項(xiàng)目的施工進(jìn)度計(jì)劃，加強(qiáng)與建設(shè)方、監(jiān)理和總包方的進(jìn)度協(xié)調(diào)管理，根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)修訂施工進(jìn)度計(jì)劃，使得各施工順序銜接關(guān)系適當(dāng)，施工科學(xué)、合理。保證計(jì)劃總工期實(shí)現(xiàn)，力爭提前完成合同工期。工程質(zhì)量管理1）建立質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化工程質(zhì)量管理。建立質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)檢查，狠抓施工過程控制，使項(xiàng)目各子系統(tǒng)均達(dá)到或超過各行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量等級，保證合同質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量目標(biāo)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司指派質(zhì)檢部質(zhì)量控制工程師

41、為項(xiàng)目組專職成員長駐工地，在工程實(shí)施的全過程中代表公司進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控，同時(shí)由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量巡檢員將不定期和定期到現(xiàn)場評價(jià)施工質(zhì)量，其結(jié)論將作為項(xiàng)目經(jīng)理及成員工作績效的考評依據(jù)之一。從而使工程質(zhì)量始終處于有效的監(jiān)督和控制狀態(tài)。2）加強(qiáng)員工教育，提高質(zhì)量意識。做好宣傳教育工作，樹立質(zhì)量第一的觀念，開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，特殊工種人員必須持證上，嚴(yán)格推行ISO-9001質(zhì)量管理體系，以工作作質(zhì)量保工序質(zhì)量，促工程質(zhì)量。采用各種先進(jìn)裝備、新技術(shù)、新工藝，以科技進(jìn)步保證工程質(zhì)量。3）嚴(yán)把材料進(jìn)貨關(guān)，確保施工機(jī)具的正常使用。對工程所需材料的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和控制。材料選擇必須按施工圖紙和材料明細(xì)表所列材

42、料要求標(biāo)準(zhǔn)選擇材料，根據(jù)建設(shè)方要求提供材料樣板，待報(bào)驗(yàn)確認(rèn)后才可采購。所有進(jìn)場材料必須有產(chǎn)品合格證或質(zhì)量證明，分類堆碼存放。對設(shè)備進(jìn)行開箱檢查和驗(yàn)收。根據(jù)不同的工藝特點(diǎn)和技術(shù)要求，正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備，健全各項(xiàng)機(jī)具管理制度，確保施工機(jī)具處于良好的使用狀態(tài)。4）優(yōu)化施工方法，達(dá)到預(yù)防為主的目的。精心制定施工方案和施工工藝、技術(shù)措施，做到切合工程實(shí)際，解決施工難題，工法有效可行，把常見的質(zhì)量通病和事故按預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行控制，將質(zhì)量管理的檢查變?yōu)槭孪瓤刂剖叫蚣耙蛩?，達(dá)到預(yù)防為主的目的。5）加強(qiáng)工序質(zhì)量檢查，做好成品保護(hù)工作。做好記錄后方可組織下道工序的施工。針對關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)設(shè)置控制點(diǎn)，

43、認(rèn)真執(zhí)行工序交接記錄和驗(yàn)收制度。實(shí)施計(jì)量管理，保證計(jì)量器具的準(zhǔn)確性。施工中，合理安排施工程序?qū)σ淹瓿傻某善分贫ūＷo(hù)措施。6）按照規(guī)范施工、嚴(yán)格質(zhì)量控制l 嚴(yán)格按照施工圖和施工規(guī)范施工，檢查施工質(zhì)量。安全文明施工管理嚴(yán)格按照國家的有關(guān)法律、法令規(guī)定，嚴(yán)格遵守建筑安裝施工安全規(guī)范及總包制訂的安全制度。整個(gè)工程期間杜絕死亡及重傷及事故，輕傷事故不超過0.5%。建立安全管理體系和安全組織機(jī)構(gòu)，在現(xiàn)場設(shè)置專職安全員，制訂安全保護(hù)措施和文明施工制度，保衛(wèi)現(xiàn)場工程、物料、人員的安全，檢查監(jiān)督施工過程的安全保護(hù)和文明施工行為，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。對違反安全規(guī)定和文明施工制度的行為，有權(quán)向有關(guān)部門報(bào)告并按制度采

44、取教育、懲罰措施。負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門處理現(xiàn)場發(fā)生的安全問題和不文明施工行為。服從總包現(xiàn)場安全員的統(tǒng)一管理，遵守總包安全部門下發(fā)的各項(xiàng)安全制度，及時(shí)處理總包發(fā)出的安全隱患整改通知，積極參加總包組織的各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)。應(yīng)做到文明施工，遵守總包對文明施工的各項(xiàng)要求?，F(xiàn)場做到工完場清，料具堆放整齊。職工衣著整齊、言語文明，創(chuàng)造一個(gè)良好的工地文明樣板。工程實(shí)施步驟包括：設(shè)計(jì)交底及施工圖設(shè)計(jì)、施工準(zhǔn)備、施工安裝過程、系統(tǒng)調(diào)試、竣工驗(yàn)收、售后服務(wù)等幾個(gè)階段。施工圖設(shè)計(jì)本公司在項(xiàng)目中標(biāo)簽約后，首先將接收建設(shè)方提供的有關(guān)工程施工圖，包括總平面圖、建筑平面圖、設(shè)備平面布置圖、弱電平面布置圖，一卡通系統(tǒng)全部施工圖紙，

45、并與建設(shè)方和設(shè)計(jì)院進(jìn)行共同進(jìn)行設(shè)計(jì)交底和會(huì)審，確認(rèn)設(shè)計(jì)意圖，釋疑設(shè)計(jì)問題。在實(shí)施過程中，本公司將保證嚴(yán)格按設(shè)計(jì)院的施工圖施工和驗(yàn)收。說明書：包括圖紙內(nèi)容提要、設(shè)計(jì)依據(jù)，施工安裝要求、遵循的規(guī)范，其它需要用文字說明的部分。設(shè)備/材料表：包括設(shè)備/材料名稱、型號及規(guī)格、數(shù)量、單位、備注。加工預(yù)制件表：包括安裝圖名稱，安裝圖號，數(shù)量，安裝地點(diǎn)。一卡通系統(tǒng)組成框圖：包括設(shè)備名稱和邏輯連接關(guān)系。外部管線系統(tǒng)圖：包括設(shè)備出線線號，電纜型號及規(guī)格，電纜長度表，現(xiàn)場設(shè)備安裝位置，工位號，材料表。外部管線敷設(shè)圖：包括安裝位置，工位號，電纜號，路徑，橋架，安裝圖號，信施工安裝施工過程主要分布管、穿線、設(shè)備就位、連

46、接等階段。1線管、線槽、橋架的敷設(shè)和安裝2電源、通訊、信號、控制等線纜穿線敷設(shè)設(shè)備安裝就位設(shè)備安裝就位一般在土建、機(jī)電、裝修等專業(yè)施工完畢后進(jìn)行。設(shè)備安裝應(yīng)對照設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)備說明，復(fù)核設(shè)備尺寸和安裝位置尺寸后再進(jìn)行就位安裝。安裝完畢不立即進(jìn)行連接的設(shè)備應(yīng)作保護(hù)處理。設(shè)備安裝完畢應(yīng)由質(zhì)量工程師作質(zhì)量檢查和施工原始記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)返工。系統(tǒng)連接連接前應(yīng)先按照圖紙校對導(dǎo)線，在每根導(dǎo)線上標(biāo)記線號，制作接線端子，必要時(shí)作絕緣處理。連接電線電纜與設(shè)備時(shí)應(yīng)連接正確牢固、布置整齊美觀。連接完畢應(yīng)清理設(shè)備內(nèi)部，不留任何雜物碎料，特別是金屬導(dǎo)體。連接完畢應(yīng)由質(zhì)量工程師作質(zhì)量檢查和施工原始記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)返工。

47、系統(tǒng)調(diào)試系統(tǒng)調(diào)試一般包括三個(gè)階段：單機(jī)調(diào)試、聯(lián)機(jī)調(diào)試、培訓(xùn)/試運(yùn)行。培訓(xùn)/試運(yùn)行：聯(lián)機(jī)調(diào)試成功的系統(tǒng)可以輸入真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行試運(yùn)行。試運(yùn)行前應(yīng)先進(jìn)行客戶培訓(xùn)。試運(yùn)行時(shí)應(yīng)同使用方一起驗(yàn)證系統(tǒng)的可用性、可靠性、易用性，根據(jù)具體情況調(diào)整系統(tǒng)的工作參數(shù)，改善系統(tǒng)性能，直至達(dá)到設(shè)計(jì)目標(biāo)。調(diào)試完畢應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)工程師 、質(zhì)量工程師作質(zhì)量檢查和性能檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改善。調(diào)試過程應(yīng)有詳細(xì)調(diào)方案和調(diào)試記錄?？⒐を?yàn)收分包工程竣工前應(yīng)做好交工驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，移走施工機(jī)械、施工材料、施工垃圾。做好竣工自檢工作。自檢合格后，整理竣工資料，填寫正式竣工報(bào)告，并向建設(shè)方、監(jiān)理書面申請組織竣工驗(yàn)收。1竣工資料組織驗(yàn)收前應(yīng)編寫

48、竣工資料，竣工資料應(yīng)按照建設(shè)方要求的格式和范圍編寫。施工負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編寫、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)審查，工程總監(jiān)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)，竣工資料至少三份，一份交建設(shè)方、一份交政府當(dāng)局、一份公司存檔。2組織驗(yàn)收項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)提前1周向建設(shè)方、監(jiān)理方提出工程竣工驗(yàn)收申請，由建設(shè)方具體組織竣工驗(yàn)收小組，對照招/投標(biāo)書、合同、技術(shù)協(xié)議、設(shè)計(jì)施工規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)證評審。如有整改意見，項(xiàng)目組應(yīng)立即組織整改，并對其重新進(jìn)行驗(yàn)證。3工程移交簽署了驗(yàn)收證明的工程應(yīng)向建設(shè)方辦理工程移交。包括設(shè)備材料移交、工程技術(shù)資料移交、清場退出、財(cái)務(wù)結(jié)算。服務(wù)計(jì)劃客戶服務(wù)組織 客戶： 市場管理部總備件庫技術(shù)支持部售后服務(wù)部銷售管理部分備件庫技術(shù)支持部售后服務(wù)

49、部銷售部小備件庫技術(shù)支持部售后服務(wù)部維修中心維修站負(fù)責(zé)客戶服務(wù)體系中日?？蛻舴?wù)信息收集、處理和反饋的組織機(jī)構(gòu)如下客戶服務(wù)職責(zé)公司的客戶服務(wù)采用橫向?qū)I(yè)合作、縱向分區(qū)分級管轄的管理模式。公司的總部總經(jīng)理是客戶服務(wù)體系的責(zé)任人，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)客戶服務(wù)的全面工作。公司的總部的市場管理部、辦事處（分公司）銷售管理部、代理商銷售部負(fù)責(zé)落實(shí)客戶在商務(wù)方面的服務(wù)要求，包括市場營銷和銷售管理等工作。各級技術(shù)支持部負(fù)責(zé)落實(shí)客戶在技術(shù)方面的服務(wù)要求，包括技術(shù)咨詢、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、客戶培訓(xùn)等工作。各級售后服務(wù)部負(fù)責(zé)落實(shí)客戶在售后方面的服務(wù)要求，包括服務(wù)投訴、系統(tǒng)維護(hù)和產(chǎn)品維修等工作?？蛻簦?zhǔn)客戶）需要深浪提供服務(wù)時(shí)

50、，一般可先向合同簽約人或所在地區(qū)的代理商提出要求，也可直接向深浪提出。產(chǎn)品質(zhì)量保證退貨客戶自購買之日起的15天內(nèi)享受無條件原價(jià)退貨服務(wù)，如產(chǎn)品已經(jīng)使用或有損壞，可按實(shí)折價(jià)退貨，但定制/改制/特制產(chǎn)品除外。換貨客戶自購買之日起的1月內(nèi)享受無條件更換本公司同類其它等值產(chǎn)品服務(wù)，如產(chǎn)品已經(jīng)使用或有損壞，可按實(shí)折價(jià)換貨，但定制/改制/特制產(chǎn)品除外。保修在保修期內(nèi)，任何因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷或與合同要求不符產(chǎn)生的故障由深浪自費(fèi)修理改正。但因不可抗拒力事件或客戶使用保管不當(dāng)?shù)仍斐傻墓收喜辉诿赓M(fèi)保修責(zé)任內(nèi)，需要保修服務(wù)時(shí)只收取實(shí)際成本費(fèi)。備品備件公司設(shè)有總備件庫，長期向客戶提供從零件、部件、組件到整機(jī)等不同層次的備品備件。各辦事處也設(shè)有分備件庫，各代理商商設(shè)有小備件庫，就地提供易損易耗品服務(wù)。維修公司設(shè)立有維修中心，保修期外客戶可以終身享受維修服務(wù)。維修周期一般不超過一周（運(yùn)輸時(shí)間除外），確實(shí)一周內(nèi)不