Avaya電話會議系統(tǒng)

1、Avaya電話會議系統(tǒng)技術方案建議書亞美亞（中國）通訊設備有限公司20XX年12月目錄第1章電話會議及網(wǎng)絡虛擬會議1矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧。1.1電話會議系統(tǒng)1聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈禍測樅。1.1.1電話會議邏輯組成1殘騖樓諍錈瀨濟溆塹籟婭驟東。1.1.2電話會議與會者分類2釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒鈀。1.1.3電話會議系統(tǒng)的業(yè)務類型3彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾膚。1.2網(wǎng)絡虛擬會議系統(tǒng)3謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點鉍雜。1.2.1網(wǎng)絡虛擬會議邏輯組成3廈礴懇蹣駢時盡繼價騷巹癩龔。1.2.3網(wǎng)絡虛擬會議協(xié)作功能4煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚鍍齊鈞。1.2.3網(wǎng)絡虛擬會議為用戶帶來的價值4鵝婭盡損鶴慘歷蘢鴛賴

2、縈詰聾。第2章Avaya公司簡介5籟叢媽羥為贍債蟶練淨櫧撻曉。第3章Avaya Meeting Exchange標準版錯誤！未定義書簽。預頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買闥齙。3.1總體架構錯誤！未定義書簽。滲釤嗆儼勻諤鱉調硯錦鋇絨鈔。3.2 S610 0服務器錯誤！未定義書簽。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫勵羆。3.2.1 S6100服務器硬件及軟件 錯誤！未定義書簽。擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報贏無。3.2.2系統(tǒng)配置和用戶管理 錯誤！未定義書簽。贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢鼉。3.2.3會議預訂功能錯誤！未定義書簽。壇搏鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋馱釣。3.2.4電話會議功能特性錯誤！未定義書簽。蠟變黲癟報倀鉉錨鈰贅籜葦繯。3

3、.3 Avaya Web多媒體會議 錯誤！未定義書簽。買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆嬌擻。第5章Avaya會議系統(tǒng)如何實現(xiàn)投資回報 錯誤！未定義書簽。綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆銃麥。5.1集成音頻與網(wǎng)絡協(xié)作解決方案 錯誤！未定義書簽。驅躓髏彥浹綏譎飴憂錦諑瓊針。5.2節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約 錯誤！未定義書簽。貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻鵬縮。5.3先進功能 錯誤！未定義書簽。鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔嗚訝擯。第1章電話會議及網(wǎng)絡虛擬會議1.1電話會議系統(tǒng)所謂電話會議，通俗地說就是利用企業(yè)員工采用電話作為工具，實現(xiàn)內(nèi)部溝通和協(xié) 作的群組通訊方式。與傳統(tǒng)會議相比較，具有以下特點：構氽頑黌碩飩薺齦話騖門戲鷯。實時性強，沒有時間

4、和地域限制；快速有效的的進行企業(yè)內(nèi)外部溝通和業(yè)務處理； 快速有效的進行企業(yè)內(nèi)外部信息發(fā)布；緊急情況下可用于通訊調度；1.1.1電話會議邏輯組成目前的電話會議系統(tǒng)，根據(jù)不同的提供商的產(chǎn)品或服務，可以為企業(yè)提供3方-10000方的電話會議資源。而電話會議系統(tǒng)一般由以下3個邏輯部分構成：癤網(wǎng)儂號澩蠐鑭釃。2 / 17電話會議模塊：實現(xiàn)與企業(yè)辦公通訊平臺及電信運營商連接；完成企業(yè)內(nèi)部辦公電話以及移動手機等電話接入；對參會電話進行語音引導和身份識別；實現(xiàn)多個參會方混音并保證會議清晰的通話質量；完成撥出電話并將其加入會議操作；提供系統(tǒng)管理工具實現(xiàn)系統(tǒng)配置和用戶管理會議預訂模塊：基于客戶端軟件或網(wǎng)頁形式實現(xiàn)

5、對電話會議模塊處理資源的預留；生成會議開始時間、會議時長、會議密碼等信息；有效快速的發(fā)送會議預訂信息；會議管理模塊：會議主持人基于客戶端軟件或網(wǎng)頁形式實現(xiàn)對電話會議管理控制；有效的查看當前會議的參會方信息及狀態(tài)； 對參會方進行靜音、掛斷等操作； 向電話會議模塊發(fā)出撥出電話指令及電話號碼； 啟動和停止會議錄音； 結束會議；客戶對電話會議的使用體驗與電話會議3個邏輯模塊所提供的界面和功能有著緊密 的聯(lián)系，電話會議的一般過程如下：堯側閏繭絳闕絢勵蜆贅瀝紕縭。會前準備：預訂會議并發(fā)布會議信息；會議中控制：會議主持人查看參會方并管理和控制會場；1.1.2電話會議與會者分類所謂會議的與會者即所有使用電話終

6、端參加會議電話人的統(tǒng)稱。與會者又可以分為 三類：主持人、發(fā)言人和聽眾。客戶端軟件申.話會這系純電話公逍黠捽及管迎客門毘電詁金諫預訂客戶端企業(yè)辦點通訊平臺累烷管珅配置客只端3 / 17主持人：申請和發(fā)起會議電話的用戶，被稱為主持人。主持人可以在會議有效期內(nèi) 作為主控用戶召開會議電話，主持人借助系統(tǒng)自動呼出預先登記的其他參與者來參 加會議。主持人可以使用遠程終端通過web方式對會議進行管理，可以釋放指定的 參與者?？梢远ㄖ茀⑴c人和旁聽者名單并可以隨時改變。正常情況下，由主持人通 過電話流程確認會議結束。識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減攙。發(fā)言人：會議中具有發(fā)言權但不具備管理權的與會者稱為發(fā)言人。在主持人控

7、制下，發(fā)言人可以切換成聽眾。1.1.3電話會議系統(tǒng)的業(yè)務類型交互式會議電話提供了2種業(yè)務類型：預約會議，主叫自撥會議。預約會議（含單次會議和周期會議）：用戶預先約定會議時間、時長、方數(shù)、類型 等內(nèi)容，會議系統(tǒng)保證會議資源，按時提供用戶使用。會議主持人和與會者直接呼 叫預先分配的會議號碼通過鑒權后，即可參加會議。凍鈹鋨勞臘錯癇婦脛糴鈹賄鶚。主叫自撥會議：會議主持人在指定主叫號碼上撥打業(yè)務接入號碼后，按流程撥打多 個電話號碼即可召集臨時小型多方會議。恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦聰櫻鄶。1.2網(wǎng)絡虛擬會議系統(tǒng)網(wǎng)絡虛擬會議技術是近幾年剛剛興起的一種基于IP網(wǎng)的全新通訊方式，它能提供各種文檔、軟件、甚至遠端電腦

8、之間的交流功能。用戶不需要購買終端設備，也不需 要租用專線，只要有一臺能上網(wǎng)的電腦，就可以不受時間、地點的限制，與任何人 實現(xiàn)面對面”的交流和手把手”地工作。它能夠提供圖像、聲音、文檔、應用程 序、網(wǎng)頁、桌面、流媒體等多項共享功能，除了通常意義上的會議用途外，還可以 用來開展教學和培訓，組織網(wǎng)上銷售和市場推廣活動，進行售前或售后培訓、遠程 客戶維護、協(xié)同工作等等。鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫搖飭緡。1.2.1網(wǎng)絡虛擬會議邏輯組成網(wǎng)絡虛擬會議系統(tǒng)一般由以下2個邏輯部分構成:參會者網(wǎng)絡虛擬會該系統(tǒng)客戶端軟件 會議預訂模塊：基于客戶端軟件或網(wǎng)頁形式實現(xiàn)對網(wǎng)絡會議模塊處理資源的預留;網(wǎng)絡金議客戶苓軟件會議預訂

9、客戶端軟件外網(wǎng)人員內(nèi)部移功辦公人員咗聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部4 / 17生成會議開始時間、會議時長、會議密碼等信息； 有效快速的發(fā)送會議預訂信息；網(wǎng)絡會議模塊： 處理客戶端軟件或網(wǎng)頁形式網(wǎng)絡虛擬會議請求； 對參會方進行身份認證；實現(xiàn)參會方的在線協(xié)作、應用共享等功能； 實現(xiàn)對參會方權限的管理和控制；1.2.3網(wǎng)絡虛擬會議協(xié)作功能屏幕共享功能 網(wǎng)絡虛擬會議最常見的一種協(xié)作功能是將一臺計算機上的資源共享給整個參會者。 網(wǎng)絡虛擬會議客戶端軟件或者通過網(wǎng)頁可以讓與會者看到演講者的桌面或某些文 件。更甚者，與會者可以使用網(wǎng)絡會議全屏查看演講者共享的應用和在屏幕上標記 的特定筆記。碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞鷥膠據(jù)。多個演講

10、者 由于會議的與會者常常包括具有專門知識的、在不同領域中或一個項目中的專家，會議發(fā)起者可能會移交會議主持的權限給其中的與會者。如果您的組織需要運行這 種方式的會議，則需要找一個可讓多個與會者承擔主持職責會議的服務。閿擻輳嬪諫遷 擇楨秘騖輛塤鵜。繪圖和注解工具 在向您的同事演示一個文檔或網(wǎng)頁的過程中，你可能需要強調某些觀點或說明在討 論過程中的想法。為此，許多網(wǎng)絡會議服務提供的注釋工具-如鉛筆、鋼筆和虛擬即 時貼(類似流行的圖形設計應用)。氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩紛釓鄧。白板 如果您的組織經(jīng)常在會議中使用干擦除白板記錄筆記和想法時，您可能要尋找一個 有虛擬白板功能的網(wǎng)絡會議服務。白板給與會者一個專門

11、的空間來記錄集思廣益的 想法、概述項目以及其它有用的功能來加強會議者之間的協(xié)作，而不只是簡單的介 紹資料。釷鵒資贏車贖孫滅獅贅慶獷緞。文本交談比收發(fā)郵件更有效的文本交流形式是即時消息(IM)。網(wǎng)絡會議服務采用IM作為內(nèi) 建的文本交流工具，服務于與會者。與會者可以用文本交流進行雙人對話或組隊 話。這樣，內(nèi)嵌的即時消息工具避免了安裝第三方即時消息軟件的必要。慫闡譜鯪逕導 嘯畫長涼馴鴇撟。語音電話會議 將會議搬到互聯(lián)網(wǎng)上并不意味著必須放棄傳統(tǒng)的語音電話會議。大多數(shù)網(wǎng)絡會議產(chǎn) 品包含了某種形式的語音會議集成功能，以便你在會議中進行交流。雖然有些會議 服務提供免費的語音服務選項或者是針對訂閱的會議功能收

12、費，但是您的組織仍然 會因為會議過程中可能產(chǎn)生的長途話音付費。 另外， 即時您的組織已經(jīng)采用了服務 商提供的某種形式的免費會議，您還必須檢查這種會議服務是否集成了在線會議工 具。諺辭調擔鈧諂動禪瀉類謹覡鸞。會議錄制和回放 網(wǎng)絡虛擬會議還可以具有會議錄制和回放功能，那就是對整個會議過程進行記錄并 已視頻文件形式進行保存。通過這種方法，即使會議被邀請者忘記或者因故無法參 加會議時，仍然可以選擇收看會議視頻錄像的方式來查看會議內(nèi)容。嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿 錈癱懇跡。1.2.3網(wǎng)絡虛擬會議為用戶帶來的價值 進行網(wǎng)絡虛擬虛擬會議為客戶帶來許多價值，其中包括以下內(nèi)容：節(jié)省員工旅行時間和費用 ：基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡

13、或互聯(lián)網(wǎng)就可以進行高質量的會議溝 通，節(jié)省了員工出差的費用，比如說機票、酒店、餐廳吃飯，旅行的時間和雜費是 也是可以避免的；熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機庫圓鍰緘。提供最大的靈活度和空間：參加網(wǎng)絡虛擬會議并不受地理位置、時間、空間限制。 企業(yè)內(nèi)外部溝通交流可以獲得最大的靈活度；鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞闋簣擇。會議回放：一些網(wǎng)絡會議軟件可以進行會議進行記錄。不能出席會議的人，可以收 看會議記錄來分享會議內(nèi)容； 實時協(xié)作和分享：網(wǎng)絡虛擬會議提供了多種能力的共享應用軟件和協(xié)作，譬如：建 立圖表，編輯文本文件和表格、白板、標注等；紂憂蔣氳頑薟驅藥憫騖覲僨鴛。有效連接：通過企業(yè)已有的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡平臺或互聯(lián)網(wǎng)連接員工、供應商

14、、消費者； 提升工作/生活質量 ：未來避免交通堵塞和長時間往返于工作和生活地點，越來越 多的員工喜歡在家工作。 網(wǎng)絡需要會議技術可以幫助人們生活在他們喜歡的地點， 通過網(wǎng)絡開展更多的業(yè)務；穎芻莖蛺餑億頓裊賠瀧漲負這。第2章Avaya公司簡介從AT&T時代至今，新生的AVAYA公司已經(jīng)有了130年的歷史，并于二零零零年 十月一日正式獨立運營。新公司總部設在美國新澤西州，是一家針對企業(yè)和政府機 構提供網(wǎng)絡通信系統(tǒng)的領先供應商。它集成了全球最優(yōu)秀的產(chǎn)品、經(jīng)營理念，將語 音、數(shù)據(jù)和因特網(wǎng)技術融于一體，為用戶提供全新的信息溝通解決方案。是信息通 訊銷售領域的全球領袖，并在全球企業(yè)語5 / 17音

15、通信系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)市場居首位。濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻減棲綜。我們的解決方案基于開放式體系結構和行業(yè)標準并具有良好得可操作性。目前世界500強企業(yè)中，有90%以上選擇了我們的產(chǎn)品，也有全球各地的各國政府等其他機 構也大量選擇了我們的解決方案。銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼鏗穎報。Avaya一直正引領著新一代的企業(yè)通訊，通過Avaya的軟件、系統(tǒng)和服務，已經(jīng)取 得了世界第一的市場地位，在IP電話、多媒體聯(lián)絡中心、語音信息、一體化通信等 通信領域我們均排名世界第一。擠貼綬電麥結鈺贖嘵類羋罷鴇。在世界范圍內(nèi)，Avaya實施了一系列超大型的融合通信網(wǎng)絡。例如，Avaya在澳大 利亞設計、 建設和管理的一個全球最

16、大的融合網(wǎng)絡 （澳大利亞國立大學） 。同時，Avaya連續(xù)為20XX、20XX世界杯這一重大足球體育賽事提供了規(guī)模龐大的、安全 可靠的通信網(wǎng)絡支持，為體育賽事圓滿具備提供了有力通信保障。賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈 極嚕辮。Avaya在通信服務領域也具有無與倫比的深度與廣度。Avaya在全球服務領域，從 方案設計、生產(chǎn)制造、實施、維護和管理多廠商的通信網(wǎng)絡，采用一個單點的問責 制管理。Avaya全球服務中心專業(yè)服務隊伍超過7000名專業(yè)人員，具有24個網(wǎng)絡 運行中心和13個技術支持中心。Avaya采用獨特的、差異化服務，并運用先進、專 業(yè)的評估工具對系統(tǒng)進行智能評估、遠程監(jiān)控、診斷及解決故障，確保用戶通信系 統(tǒng)的安全、可靠保障通信連續(xù)性。塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊庫麩適緄。Avaya是企業(yè)通信行業(yè)的領導者，并一如既往的保持在新產(chǎn)品、新技術