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文檔簡介

1、網(wǎng)站建設(shè)電話話術(shù):有手機(jī)號碼的客戶銷售:你好,請問您是XXX公司的X總嗎?客戶:是的,你是誰(或你是哪里的)業(yè)務(wù):我是江西百度創(chuàng)新中心的XXX(真名),我從報(bào)紙(或通過某種途徑)得知您這邊主要是做XX產(chǎn)品的是嗎客戶:是啊,你要做什么業(yè)務(wù):您好,我這邊是給企業(yè)(或公司)整理網(wǎng)站得(或設(shè)計(jì)網(wǎng)站的),覺得您的產(chǎn)品(或服務(wù)項(xiàng)目)比較適合在網(wǎng)上做一下宣傳,不知道您最近有這個計(jì)劃上這塊了么?客戶:最近忙沒有時間業(yè)務(wù):哦,張總您這邊大約什么時候有時間,我可以過去拜訪一下您,具體跟您談?wù)勥@塊,因?yàn)槟鷰准彝幸捕甲隽丝蛻簦旱冗^兩天吧 業(yè)務(wù):哦,那好,經(jīng)理您先忙,過兩天我再給您去個電話,合適的話我就過去跟您談一下

2、,請問下這個手機(jī)是您微信嗎?我方便加下您微信,以后有任何問題都可以找我。針對只有公司名和座機(jī)的客戶業(yè)務(wù):你好,是XXX公司嗎?客戶:是的,你哪里的 ?業(yè)務(wù):哦。我是XXX的,有點(diǎn)業(yè)務(wù)需要跟您這邊的老板談一下客戶:他不在,出差了業(yè)務(wù):哦,他大約什么時間能回來?他姓什么(老板不在的情況下,需要通過接電話的人了解一下公司的詳細(xì)情況,比如老板一般什么時候在公司,一般公司的宣傳業(yè)務(wù)是不是都是老板一個人負(fù)責(zé),對方的公司主要接什么業(yè)務(wù),范圍是什么) 最好能夠要到老板手機(jī)號對于客戶關(guān)心的問題:客戶:你們做個網(wǎng)站多少錢啊業(yè)務(wù):經(jīng)理是這樣的,我現(xiàn)在還不清楚您是想做成個什么樣的,因?yàn)閮r格是不等的客戶:就一般的,(或

3、最便宜的是多少錢)業(yè)務(wù):哦,如果設(shè)計(jì)要求不是很高的話,我們這邊2-3千都可以做的,最好咱們能見個面談一下,價格這塊也好商量??蛻簦哼@么貴啊,別人跟我說的都是幾百塊錢業(yè)務(wù):經(jīng)理,咱們的價格是可以商量的,而且我們這樣也有套餐,多做幾年可以優(yōu)惠便宜的。再就是后期服務(wù)這塊,我們能跟的上啊,有專門的客服客戶:那我再考慮一下吧業(yè)務(wù):這樣吧,經(jīng)理,您看您明天上午有時間么,我把我們做的網(wǎng)站給您帶過去看看,您要是有相中的,咱們再去合作客戶:到時候再了解吧業(yè)務(wù):行,那明早我給您去個電話,您要是在公司,我就過去客戶:你們公司沒有聽說過呢業(yè)務(wù):經(jīng)理,我們是百度在江西的創(chuàng)新中心,您應(yīng)該聽說過百度吧?客戶:我希望能設(shè)計(jì)個比較個性的網(wǎng)站,大約得多少錢業(yè)務(wù):您看咱們見面談?wù)勥@塊行嗎,可能您這邊對網(wǎng)站要求比較高,需要根據(jù)您的具體要求,才能給您報(bào)個合適的價格客戶:你先給我設(shè)計(jì),合適我再做業(yè)務(wù):經(jīng)理,我們這邊有專門的技術(shù)部門,您要是想做,咱們定好了價格,如果您能接受,可以先交一部分定金,然后我們這邊技術(shù)給您設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)到您滿意,再收剩余部分的尾款,如果設(shè)計(jì)一直達(dá)不到您的要求,您是完全可以來公司直接要求退款的,這個您放心就行客戶:那你過來談?wù)劙蓸I(yè)務(wù):行,經(jīng)理您這邊坐幾路車到,哪個站下,再怎么走,經(jīng)理把您的手機(jī)號跟我說一下,

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