RAMS管理程序

1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)RAMS 管理程序發(fā)布文件名稱最新版本A.0頁(yè)數(shù)共 X 頁(yè)RAMS 管理程序文件編號(hào)/xxxxxx修訂記錄版本修訂內(nèi)容修訂日期修訂人A.0第一次編制，新版發(fā)行1.前言基于顧客、產(chǎn)品與自身發(fā)展要求，根據(jù)本公司的企業(yè)特征和產(chǎn)品特點(diǎn)，提出 了軌道交通產(chǎn)品的 RAMS/LCC 的實(shí)施手冊(cè)。2 定義2.1RAMS可靠性、可用性、可維護(hù)性和安全性的英文縮寫。2.2可靠性(Reliability)產(chǎn)品在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成(或保持)規(guī)定功能的能力。2.3可用性(Availability)在要求的外部條件得到保證的前提條件下，產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定時(shí)刻或規(guī)定區(qū)間內(nèi)，處于可執(zhí)行規(guī)定功能狀態(tài)的能

2、力。2.4可維護(hù)性(Maintainability)在規(guī)定的條件下，使用規(guī)定的程序和資源進(jìn)行維護(hù)時(shí)，對(duì)于給定使用條件下的使用產(chǎn)品，在規(guī)定的時(shí)間區(qū)間內(nèi)，能完成指定的實(shí)際維護(hù)工作的能力。2.5安全性(Safty)免除不可接受的風(fēng)險(xiǎn)影響的特性。3 職責(zé)3.13.1 研發(fā)部 RAMSRAMS 職責(zé)a)評(píng)估和制定產(chǎn)品 RAMS 指標(biāo)；b)按要求進(jìn)行 RAMS 分析與設(shè)計(jì)；c)產(chǎn)品 RAMS 試驗(yàn)方案制定；d)在產(chǎn)品的研制和使用階段，進(jìn)行產(chǎn)品 RAMS 評(píng)估與驗(yàn)證，進(jìn)行產(chǎn)品可靠性增長(zhǎng)管理；e)負(fù)責(zé)產(chǎn)品研制過(guò)程中的故障分析與解決方案；f)負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用過(guò)程中的疑難故障分析和制定糾正、預(yù)防措施；g)進(jìn)行 RAM

3、S 數(shù)據(jù)的收集。3.23.2 制造部 RAMSRAMS 職責(zé)a)負(fù)責(zé)配合制作相關(guān)的樣品、產(chǎn)品等；b)產(chǎn)品使用過(guò)程中的問(wèn)題和故障組織解決，當(dāng)原因不明確時(shí)，提交質(zhì)管部進(jìn)行故障分析和解決；c)制造過(guò)程 RAMS 數(shù)據(jù)收集。3.33.3 質(zhì)管部 RAMSRAMS 職責(zé)a)對(duì)各部門提交的故障信息進(jìn)行規(guī)范性審查，組織落實(shí)疑難問(wèn)題的分析，跟蹤重大故障的閉環(huán)解決；b)負(fù)責(zé)產(chǎn)品 RAMS 相關(guān)的檢驗(yàn)、測(cè)試、試驗(yàn)分析，并提供相應(yīng)的報(bào)告；c)定期進(jìn)行故障匯總、統(tǒng)計(jì)與分析；d)組織進(jìn)行 RAMS 階段性評(píng)審。3.43.4 采購(gòu)部 RAMSRAMS 職責(zé)a)參與各供應(yīng)商 RAMS 要求的制定；b)向各產(chǎn)品供應(yīng)商發(fā)布 R

4、AMS 要求；供應(yīng)商產(chǎn)品 RAMS 跟蹤管理與符合性確認(rèn)；c)供應(yīng)商管理和評(píng)價(jià)。3.53.5 業(yè)務(wù)部 RAMSRAMS 職責(zé)a)收集產(chǎn)品應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用條件的信息；b)了解需方對(duì) RAMS 的需求；c)用戶關(guān)于 RAMS 的問(wèn)題反饋；d)產(chǎn)品使用過(guò)程中的各種故障情況、數(shù)據(jù)收集。3.63.6 工程部 RAMSRAMS 職責(zé)a)負(fù)責(zé)安 裝、維護(hù)過(guò)程 RAMS 數(shù)據(jù)的收集；3.73.7 內(nèi)外部之間的溝通a)各部門之間以 SANSI/QER5530-03內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單進(jìn)行溝通；b)當(dāng)需要與客戶溝通時(shí)，由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行各方面的溝通, 于電話、傳真、郵件等方式，溝通時(shí)形成的相關(guān)記錄應(yīng)予以保留。4流程圖形式

5、包括單不局限流程目標(biāo)及要求1.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)開(kāi)始需求分析 確定產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書 建立項(xiàng)目設(shè)計(jì)小組開(kāi)發(fā)計(jì)劃（任務(wù)單）設(shè)計(jì)圖機(jī)械設(shè)計(jì)圖系統(tǒng)原理圖電氣連接圖產(chǎn)品 BOM樣品試制RAMS 管理流程1市場(chǎng)需求2新技術(shù)的發(fā)展1.產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域的明確定義。2指定詳細(xì)的技術(shù)性能指標(biāo)（包括電氣性能、機(jī) 械性能、光學(xué)性能）。3.明確可靠性、安全性、維護(hù)性設(shè)計(jì)目標(biāo)。4.確立產(chǎn)品的物理接口。5.估算產(chǎn)品的使用壽命、產(chǎn)品的成本。6.根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果修正產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書規(guī)定的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)方法對(duì)樣品進(jìn)行驗(yàn)證：1.收集實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)2.填寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告1. 現(xiàn)場(chǎng)使用數(shù)據(jù)2. 客戶反映3. 工程人員反饋4.客服跟蹤信息1. 外觀性

6、能檢測(cè)（機(jī)械尺寸，表面處理，部 件布局安裝合理性）。2. 操控功能性實(shí)驗(yàn)（軟件功能，硬件功能, 接口性能）。3. 顯示功能測(cè)試（亮度，色度,視角，一致性 等光學(xué)指標(biāo)）4.環(huán)境適應(yīng)性測(cè)試（高溫，低溫，濕熱交替循環(huán)）。5. 安全性能測(cè)試（震動(dòng)、IP 等級(jí)，絕緣，浪 涌和靜電）。6.電磁兼容性測(cè)試（傳導(dǎo)，輻射）。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)使用的數(shù)據(jù)反饋情況，不斷 改進(jìn)產(chǎn)品的可靠性，可維護(hù)性安全性：1.原理圖。2. BOM。3. 規(guī)格書流程數(shù)據(jù)來(lái)源出廠樣品改進(jìn)/重做2.客戶產(chǎn)品開(kāi)發(fā)1客戶需求2標(biāo)書技術(shù)規(guī)格書3.國(guó)際及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)4已有成熟產(chǎn)品目標(biāo)及要求1. 指定詳細(xì)的技術(shù)性能指標(biāo)（包括 電氣性能、機(jī)械性能、光學(xué)性能）02.

7、明確可靠性、安全性、維護(hù)性設(shè) 計(jì)目標(biāo)。3. 估算產(chǎn)品的使用壽命、產(chǎn)品的成 本。樣品試制根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書規(guī)定的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)方法對(duì)單機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證：仃1.收集實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)2.填寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告批量生產(chǎn)缺陷改進(jìn)LJ1r1. 外觀性能檢測(cè)（機(jī)械尺寸，表面 處理，部件布局安裝合理性）。2. 操控功能性實(shí)驗(yàn)（軟件功能，硬 件功能，接口性能）。3. 顯示功能測(cè)試（亮度，色度,視角, 一致性等光學(xué)指標(biāo)）4.環(huán)境適應(yīng)性測(cè)試（高溫，低溫，濕熱交替循環(huán)）。5. 安全性能測(cè)試（震動(dòng)、IP 等級(jí)，絕緣，浪涌和靜電）。6.電磁兼容性測(cè)試（傳導(dǎo)，輻射）。上述實(shí)驗(yàn)根據(jù)具體要求，全條款驗(yàn) 證或部分驗(yàn)證.質(zhì)量跟蹤1_1.現(xiàn)場(chǎng)使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分

8、析_2. 客戶反映3. 工程人員反饋4.客服跟蹤信息質(zhì)量改進(jìn)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)使用的數(shù)據(jù)反饋情況,不斷改進(jìn)產(chǎn)品的可靠性，可維護(hù)性安全性：1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析表2.原理圖。3. BOM。4. 規(guī)格書5過(guò)程描述5.1評(píng)估和制定 RAMS 旨標(biāo)5.1.15.1.1 依據(jù)a）國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)；b）國(guó)際同類產(chǎn)品的先進(jìn)水平；c）需方對(duì) RAMS 的要求；d）需方可接受的成本。5.1.25.1.2 可靠性指標(biāo)可靠性指標(biāo)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)壽命表示，產(chǎn)品壽命評(píng)估值可以通過(guò)疲勞和老化等試驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn) 證。5.1.35.1.3 可維護(hù)性指標(biāo)可維護(hù)性指標(biāo)用平均維護(hù)時(shí)間（MTTM 來(lái)表示。n:維護(hù)次數(shù)N0:可修復(fù)產(chǎn)品發(fā)生的故障數(shù)ti: i

9、 = 1,2,3，No，第 I 次持續(xù)工作時(shí)間5.1 RAM 要求的識(shí)別5.1.1在與顧客達(dá)成供貨協(xié)議之前，應(yīng)盡可能全面識(shí)別產(chǎn)品的RAMS 要求。5.1.2如果是顧客設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，則應(yīng)獲取產(chǎn)品圖紙和產(chǎn)品規(guī)格等信息，以供評(píng)審。5.1.3如果是由本公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，則獲取產(chǎn)品有關(guān)的要求 （如產(chǎn)品技術(shù)協(xié)議文本）,以識(shí)別 RAM 所需的有關(guān)信息。這些信息包括但不限于：a） 產(chǎn)品功能、性能要求、與其它產(chǎn)品的相互關(guān)系和接口；b） 有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)要求，如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)安全政策等；c） 產(chǎn)品運(yùn)行的環(huán)境條件（如高溫、高腐蝕、水下）、地理?xiàng)l件（如風(fēng)沙、地震、MTTMnit.1it.i:I二 1,2,3,-No

10、，第 i 次維護(hù)時(shí)間MTTM 是維修準(zhǔn)備時(shí)間和故障修理時(shí)間之和。時(shí)間及修理驗(yàn)證時(shí)間，它的大小與設(shè)計(jì)有關(guān)。5.1.45.1.4 安全性指標(biāo)安全性指標(biāo)用平均危害性故障間隔時(shí)間故障修理時(shí)間包括故障查找時(shí)間、修理實(shí)施而維修準(zhǔn)備時(shí)間則與產(chǎn)品維修的保障體系有關(guān)。MTBF （H） 表示。MTBFN0j=1No多雨雪、寒冷等）、以及產(chǎn)品的運(yùn)行策略（如每天運(yùn)行小時(shí)數(shù)、每年運(yùn)行天數(shù)）；d） 產(chǎn)品維護(hù)條件、后勤保障條件、維護(hù)策略（如維護(hù)周期等）；e） RAM 要求，包括：定量要求（如采用的 RAM 目標(biāo)指標(biāo)、計(jì)算方法）；定性要求（RAM 管理要求、模塊化設(shè)計(jì)、冗余設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、材料選擇等）；RAM 要求的驗(yàn)證方法

11、和接受準(zhǔn)則、安全論證等要求。5.2 RAM 要求的評(píng)審和確定5.2.1在識(shí)別 RAMS 要求后，應(yīng)依 SANSI/QEP7300-01設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)控制程序 組織 對(duì) RAMS 要求進(jìn)行評(píng)審：a） 充分利用以前類似或相關(guān)產(chǎn)品的RAMS 信息（如 RAMS 要求和實(shí)際 RAMS方面的績(jī)效）來(lái)評(píng)審b） 進(jìn)行 RAMS 的初始分析（如特殊應(yīng)用條件等各種最不利情況對(duì)RAMS 的影響分析、RAMS 風(fēng)險(xiǎn)分析）c） RAMS 要求的可行性分析d） 對(duì)有關(guān)要求（如協(xié)議、合同、產(chǎn)品規(guī)格或產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等）逐條進(jìn)行評(píng)價(jià)，并與顧 客進(jìn)行溝通和協(xié)商，澄清合同或者協(xié)議中的每一項(xiàng)要求5.2.2評(píng)審后，應(yīng)將確定的 RAMS 要求納

12、入產(chǎn)品規(guī)格中。如果是顧客負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，則應(yīng) 要求顧客提供產(chǎn)品規(guī)格。如由本公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，則應(yīng)建立產(chǎn)品規(guī)格。5.3 RAM 計(jì)劃和管理5.3.1在著手開(kāi)始新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之前，如在產(chǎn)品的策劃論證階段，應(yīng)組織研發(fā)、質(zhì)管、工藝、制造等部門的成員建立產(chǎn)品的RAMST 作計(jì)劃，對(duì)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)直到通過(guò)驗(yàn)收這一過(guò)程中的 RAMST 作（如 RAMS 測(cè)試、數(shù)據(jù)收集、評(píng)審、分析和論證、改進(jìn)等）、時(shí)間和責(zé)任人等做出安排。5.3.2RAMS 工作計(jì)劃也可以包括在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的時(shí)間表中，而且隨著工作的進(jìn)一步開(kāi)展，可能需要進(jìn)行調(diào)整和更新。5.4 RAM 要求實(shí)施5.4.1RAMS 設(shè)計(jì)原則在設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)充分利用RAMS 有關(guān)

13、的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，綜合考慮與新技術(shù)、新工藝以及LCC（詳見(jiàn)LCC 控制程序）之間的平衡。需遵循但不局限于以下設(shè)計(jì)原則：1） 應(yīng)對(duì)可靠性指標(biāo)和維修性指標(biāo)進(jìn)行合理分配。2） 提出整體的材料和部件限用要求及選用準(zhǔn)則。3） 在滿足技術(shù)性要求的情況下，盡量簡(jiǎn)化方案及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，減少機(jī)械結(jié)構(gòu)零件數(shù)量。4） 在確定方案前，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品將投入使用的環(huán)境進(jìn)行調(diào)查， 并對(duì)其進(jìn)行分析，確定影響 產(chǎn)品可靠性最重要的環(huán)境、溫度及受力狀態(tài)等，以作為采取防護(hù)設(shè)計(jì)、材料選取等的依 據(jù)。5） 盡量實(shí)施系列化設(shè)計(jì)。在原有的成熟產(chǎn)品上逐步擴(kuò)展，構(gòu)成系列，采用新技術(shù)要考慮繼承性。6） 盡量不采用不成熟的新技術(shù)。如必須使用時(shí)應(yīng)對(duì)其可行性及可靠性進(jìn)

14、行充分論證， 并進(jìn)行各種嚴(yán)格試驗(yàn)。7） 在確定方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)性與可靠性及維修性確定產(chǎn)品的冗余設(shè)計(jì)，確保產(chǎn)品應(yīng)用中適當(dāng)?shù)陌踩嗔俊?） 在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)使用公差時(shí)， 需考慮產(chǎn)品在壽命期內(nèi)出現(xiàn)的蠕變、剛度等性能變化、 老化、磨損等因素的影響，并保證在壽命期內(nèi)能正常使用。9） 如果有容易獲得而行之有效的普通工藝能夠解決問(wèn)題，就不必要過(guò)于追求新工藝。 因?yàn)樽钚碌牟灰欢ㄊ亲詈玫?，并且最新的工藝沒(méi)有經(jīng)過(guò)時(shí)間的考驗(yàn)；應(yīng)以費(fèi)用、性能、 研制進(jìn)度等方面權(quán)衡選用，只有為了滿足特定的要求時(shí)才宜采用。10）應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行 FME 分析，尋找薄弱環(huán)節(jié)，采取有效的糾正措施。11）在產(chǎn)品研制的早期階段應(yīng)進(jìn)行可靠性研制試驗(yàn)。在設(shè)

15、計(jì)定型后大批投產(chǎn)前應(yīng)進(jìn)行可靠性增長(zhǎng)試驗(yàn)，以提高設(shè)備的固有可靠性和任務(wù)可靠性。12）在設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)關(guān)鍵元器件、機(jī)械零件已知的缺點(diǎn)應(yīng)給予補(bǔ)償和采取特殊措施。13）對(duì)產(chǎn)品中失效率較高及重要的部件要采取特別降額措施。14）電磁兼容設(shè)計(jì)的規(guī)定。15）熱設(shè)計(jì)的規(guī)定。16）故障報(bào)警、自動(dòng)檢測(cè)設(shè)計(jì)的規(guī)定。17）緩沖減震設(shè)計(jì)的規(guī)定。18）模塊化設(shè)計(jì)。19）用任意選擇的零部件仍能正常工作，應(yīng)考慮子結(jié)構(gòu)的互換性。542RAM 模型根據(jù) RAMS 要求，建立相應(yīng)的可靠性、可維護(hù)性、可用性數(shù)學(xué)模型（可靠性模型還要求 建立可靠性框圖），以便進(jìn)行 RAM 性能預(yù)計(jì)和分析?？删S護(hù)性模型還應(yīng)考慮所確定的產(chǎn) 品維護(hù)策略。543RA

16、M 分配根據(jù) RAM 模型，進(jìn)行 RAM 分配。RAM 分配情況可能會(huì)在 RAM 性能的預(yù)計(jì)或分析過(guò)程中進(jìn) 行調(diào)整?？删S護(hù)性分配還應(yīng)考慮所確定的產(chǎn)品維護(hù)策略。544FMECA應(yīng)依照FMECA施規(guī)則進(jìn)行 FMECA 以盡可能全面識(shí)別潛在的 RAMS 方面的故障，并 制定改進(jìn)計(jì)劃。FMECA 吉果應(yīng)提交設(shè)計(jì)評(píng)審。5.4.5FTA對(duì)于 FMECA 勺風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為 R1 和 R2 的故障，或顧客指定分析的故障，必須依照故障樹(shù)數(shù)據(jù)分析實(shí)施規(guī)則（FTA）進(jìn)行 FTA。FTA 結(jié)果應(yīng)提交設(shè)計(jì)評(píng)審。5.4.6 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中還應(yīng)產(chǎn)生以下資料并提交設(shè)計(jì)評(píng)審：RAMS 關(guān)鍵件清單（包括關(guān)鍵件名稱或描述、料號(hào)、供應(yīng)

17、商、型號(hào)、RAMS 影響分類、單元產(chǎn)品使用數(shù)量等），源來(lái)自于 FMECA隱患清單（列入影響安全性的故障），直接來(lái)自于 FMECA關(guān)鍵件安全性符合表（產(chǎn)品被顧客確定為安全關(guān)鍵零部件時(shí)） 產(chǎn)品備品備件清單、維護(hù)工具設(shè)備清單、維護(hù)人員資格要求、產(chǎn)品維護(hù)和使用作業(yè) 指導(dǎo)書等子系統(tǒng)、零部件和材料的 RAMS 規(guī)格和要求應(yīng)組織人員確定對(duì)供應(yīng)商的 RAMS 控制要求，并將確定的 RAMS 要求傳達(dá)到供應(yīng)商， 并依照SANSI/QED7410-01供應(yīng)商管理制度進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控。對(duì)影響 RAMS 勺產(chǎn)品特性和過(guò)程參數(shù)擬定監(jiān)控措施，并列入控制計(jì)劃以在制造過(guò)程 中對(duì) RAMSS 行持續(xù)監(jiān)控。5.5依照所建立的 RAM

18、 模型，對(duì) RAM 性能進(jìn)行預(yù)計(jì)，以估計(jì) RAM 性能能否滿足要求5.5.1RAM 性能預(yù)計(jì)應(yīng)盡量使用相同或類似設(shè)備的故障記錄及實(shí)際運(yùn)營(yíng)期間所得的 故障數(shù)據(jù)，或者使用標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)中的數(shù)據(jù)，并記錄數(shù)據(jù)來(lái)源。5.5.2RAM 性能預(yù)計(jì)結(jié)果結(jié)果錄入 RAM 性能預(yù)計(jì)表。5.5.3安全性預(yù)計(jì)：FMECA 中應(yīng)預(yù)估擬定措施完成之后的殘余風(fēng)險(xiǎn)。5.5.4如預(yù)計(jì)結(jié)果表明 RAMS 要求得到了滿足，才允許進(jìn)行 RAMS 性能測(cè)試和驗(yàn)證。如預(yù)計(jì)結(jié)果表明 RAMS 要求未得到滿足，則應(yīng)采取改善措施，如修改RAM 模型、調(diào)整 RAM 性能分配、修改 RAMS 設(shè)計(jì)等，以確保 RAMS 性能預(yù)計(jì)結(jié)果能滿足 RAMS 要

19、求。5.5.5該預(yù)計(jì)結(jié)果可能需要對(duì)已經(jīng)確定的產(chǎn)品維護(hù)策略進(jìn)行調(diào)整，對(duì)產(chǎn)品維護(hù)策略 的調(diào)整需要得到顧客的書面批準(zhǔn)。5.5.6RAMS 性能的預(yù)計(jì)結(jié)果及改善措施的執(zhí)行結(jié)果等應(yīng)提交設(shè)計(jì)評(píng)審。5.6 RAM 性能的測(cè)試和驗(yàn)證5.6.1設(shè)計(jì)定型前，應(yīng)依照產(chǎn)品規(guī)格的要求組織設(shè)計(jì)確認(rèn)測(cè)試，如疲勞、強(qiáng)度、老 化、振動(dòng)、高溫、高加速、耐壓、絕緣、塵密、浸水等測(cè)試等。顧客也可能要求進(jìn)行可 維護(hù)性試驗(yàn)。5.6.2測(cè)試的樣品，必須是其他項(xiàng)目檢驗(yàn)合格的樣品，或者雖然不合格，但不至于 影響 RAMS 性能測(cè)試和驗(yàn)證的結(jié)果。當(dāng)提交的樣品是這樣的不合格品時(shí)，必須在測(cè)試 報(bào)告中加以說(shuō)明。5.6.3當(dāng)本公司不具備測(cè)試條件時(shí)，應(yīng)委

20、托有相應(yīng)測(cè)試資質(zhì)的外部實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行測(cè)試。當(dāng)由測(cè)試實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行測(cè)試時(shí)，實(shí)驗(yàn)室須制定測(cè)試指導(dǎo)書，以規(guī)定測(cè)試目的、要求、樣本、測(cè)試儀器、測(cè)試方法和測(cè)試條件、測(cè)試步驟、數(shù)據(jù)收集和結(jié)果記錄、接受標(biāo)準(zhǔn)等。5.6.4測(cè)試和驗(yàn)證過(guò)程發(fā)現(xiàn)的所有問(wèn)題，均需在測(cè)試報(bào)告中說(shuō)明，測(cè)試報(bào)告應(yīng)給到質(zhì)管部，由質(zhì)管部依照本文5.9 中的要求對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理和記錄。5.7 RAM 性能的分析報(bào)告5.7.1進(jìn)行 RAMS 性能的測(cè)試和驗(yàn)證后，應(yīng)組織小組結(jié)合RAMS 性能的預(yù)計(jì)結(jié)果，形成 RAMS 分析報(bào)告。5.7.2RAMS 性能分析須使用相同或類似設(shè)備的故障記錄及實(shí)際運(yùn)營(yíng)期間所得的故 障數(shù)據(jù)，并記錄數(shù)據(jù)來(lái)源。5.7.3RAMS 分

21、析報(bào)告應(yīng)包含擬定的改善措施，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工序設(shè)計(jì)、供應(yīng)商 等方面的改進(jìn)。5.8 RAMS 勺驗(yàn)收5.8.1由顧客向本公司提供產(chǎn)品的RAMS行考核評(píng)估結(jié)果，以及故障情況報(bào)告。5.8.2收到顧客報(bào)告的故障時(shí)，由質(zhì)管部依照本文5.9 進(jìn)行處理。5.8.3般情況下，外來(lái)因素引起之事故，例如：外來(lái)電力中斷，水淹或員工錯(cuò)誤等，則不列為故障。以下非責(zé)任故障不影響產(chǎn)品的RAMS!行考核結(jié)果：超過(guò)壽命期的損耗件連帶故障（由前級(jí)故障導(dǎo)致的故障）修復(fù)前相同故障的重復(fù)出現(xiàn)碰撞、事故、故意破壞操作或維修人員的疏忽或不遵守操作規(guī)程不按本公司提供的操作和維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書要求操作和維護(hù) 由于公眾行為或疏漏導(dǎo)致的故障5.8.4在對(duì) RAMSS 行驗(yàn)收后，應(yīng)根據(jù)實(shí)