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文檔簡介
1、高品質文檔藥店店長2022年終總結 轉瞬間,XX年已隨著時間的年輪漸行漸遠,新的一年即將來臨。回首這一年的工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收獲也有感慨。 XX年對一洲來說,是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店勝利轉型醫(yī)藥連鎖公司。一年時間里,我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步,開店速度也是在方案之內,只要我們始終秉承公司的經營管理理念,估量以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長,今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長,我知道我的角色不僅僅是一位管理者,更應當站到一個經營者的立場。守業(yè)難,創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺,我
2、深感責任重大,新店開張,萬事開頭難,假如前期工作沒做好,以后就會更難管理,所以一切事態(tài)的進展必需要在掌控之中。店長必需要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要仔細貫徹公司的經營策略,下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公正公正,上要對得起領導,下要對得起員工,決不能有私心。因為是店長,必需比員工站一個更高的層面;也因為是店長,員工就是你的戰(zhàn)友,所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,多說無益,唯有真誠,才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。 我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道,修身養(yǎng)性,以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業(yè)的進展,關鍵
3、在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的進展,它必需要有一個好的經濟效益為前提,良好的口碑做后盾,實現(xiàn)經營者和消費者的共贏。如何才能達到這個局面,這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長,我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才,如何去培育人才,如何去組建一個團隊,這對企業(yè)的長遠進展才是重中之重。家和萬事興!一個高素養(yǎng)的、分散力強的和諧的團隊,必定會為公司帶來長遠的經濟效益。一個人才為企業(yè)制造的價值必定大于他自身的價值!假如一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值,那么必需乘早換離或撤離,決不能有“食之無味,棄之惋惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負擔,也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了
4、一鍋粥,信任這個道理大家都懂。作為店長要擅長把握每個人的心態(tài),開發(fā)他們的潛能,分工合作,才能互補協(xié)調,責任到人,“各人自掃門前雪”,每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”,為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境,讓他們喜愛自己的工作,進而得到不斷的進展。 氛圍有了,每個人的樂觀性自然也就上去了。歡樂地工作,每個人的服務態(tài)度自然就好了。要不是總部常常開展培訓,讓我們三家門店有機會溝通溝通,真的不知道我們梧田店的人其實始終都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已,從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的,誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺敻偁帉κ?,超越梧田,可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事,這只會讓我們更加督促自己去做得更好! 面對明年的工作,我深感責任重大。我們已經開業(yè)接近一年了,可是業(yè)績始終達不到抱負的指標。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫: 一、協(xié)作總部對內加大員工的培訓力度,加重醫(yī)學學問的培訓,學會聯(lián)合用藥,提高客單價。 二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責任感 ,對公司高度忠誠,一切以大局為重。 全面提升員工的整體素養(yǎng)。 三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識??驮锤偁幨顷P鍵,必需建立自己的客戶群。
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