跨境電商概述及發(fā)展現(xiàn)狀

1、跨境電子商務(wù)概況跨境電子商務(wù)概況41235跨境電子商務(wù)概念跨境電子商務(wù)概念跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)跨境電子商務(wù)存在的問題跨境電子商務(wù)存在的問題主要國(guó)際物流與支付方式主要國(guó)際物流與支付方式跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域的應(yīng)用。電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)的交集。電子商務(wù)電子商務(wù)一、跨境電子商務(wù)概念一、跨境電子商務(wù)概念(Conception)跨境電子商務(wù)（Foreign trade of e-commerce ）是指分屬不同關(guān)境的交易主體通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。(也被稱為跨

2、境電商Cross-Border E-Commerce) 買賣雙方可以通過互聯(lián)網(wǎng)自由尋找合適自己的合作伙伴 通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行貿(mào)易洽談利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物車系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)，時(shí)時(shí)快捷完成交易通過網(wǎng)絡(luò)辦理與海關(guān)、銀行、稅務(wù)、保險(xiǎn)、運(yùn)輸?shù)茸饔茫鹤饔茫嚎缇称髽I(yè)不僅僅滿足于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，而希望用更多的方法來挖掘客戶，開展業(yè)務(wù)，隨著電子商務(wù)的興起，電子商務(wù)打破傳統(tǒng)的時(shí)空限制，使交易透明化、簡(jiǎn)單化，能夠節(jié)省人力、物力能優(yōu)點(diǎn)越來越受到跨境公司的青睞，借助電子商務(wù)，也更多的滿足了跨境企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展需求，因此不少傳統(tǒng)跨境公司開始重視市場(chǎng)的變化，逐漸開始走上跨境電子商務(wù)之路。產(chǎn)生與發(fā)展產(chǎn)生與發(fā)展跨境公司通過電子商務(wù)拉動(dòng)業(yè)務(wù)

3、，主要會(huì)采用兩種手段，一是依靠第三方電子商務(wù)平臺(tái)，二是搭建屬于自己的獨(dú)立的跨境網(wǎng)站?？缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)交易模式跨境電子商務(wù)平臺(tái)交易模式(Trade Mode)全球性 無(wú)形性 匿名性 即時(shí)性 無(wú)紙化 Global Forum Intangible Anonymous InstantaneouslyPaperless跨國(guó)電子商務(wù)特征快速演進(jìn)Rapidly Evolving（1）全球跨境電子商務(wù)發(fā)展的概況（1）全球跨境電子商務(wù)發(fā)展的概況（2）我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的概況我國(guó)跨境電商的政策環(huán)境2010-20172010-2017年我國(guó)跨境電子商務(wù)進(jìn)出口結(jié)構(gòu)圖年我國(guó)跨境電子商務(wù)進(jìn)出口結(jié)構(gòu)圖我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)

4、展的概況1234 ?？缇畴娚?.0跨境電商2.0跨境電商3.0跨境電商1.0階段（19992003）主要商業(yè)模式是網(wǎng)上展示、線下交易的外貿(mào)信息服務(wù)模式阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源網(wǎng)為典型的代表平臺(tái)跨境電商2.0階段（20042012）將線下交易、支付、物流等流程實(shí)現(xiàn)電子化，逐步實(shí)現(xiàn)在線交易平臺(tái)敦煌網(wǎng)上線跨境電商3.0階段（2013）跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈在線化跨境電商的發(fā)展歷程Add Your Title關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：信息、黃頁(yè)、產(chǎn)信息、黃頁(yè)、產(chǎn)品展示品展示特征：特征：1.以黃頁(yè)的形式提以黃頁(yè)的形式提供信息；供信息；2.收取會(huì)員費(fèi)用收取會(huì)員費(fèi)用代表：代表：阿里巴巴、環(huán)球阿里巴巴、環(huán)球資源網(wǎng)資源網(wǎng)關(guān)鍵詞

5、：關(guān)鍵詞：在線交易、供應(yīng)鏈、在線交易、供應(yīng)鏈、服務(wù)一體化服務(wù)一體化特征：特征：1.信息展示、物流、信息展示、物流、支付、客戶關(guān)系管理支付、客戶關(guān)系管理集于一體；集于一體；2.交易傭金代替會(huì)員交易傭金代替會(huì)員收費(fèi)的經(jīng)營(yíng)模式收費(fèi)的經(jīng)營(yíng)模式代表：代表：敦煌網(wǎng)、速賣通敦煌網(wǎng)、速賣通關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：大平臺(tái)、大用戶、大平臺(tái)、大用戶、大訂單、移動(dòng)化大訂單、移動(dòng)化特征：特征：1.傳統(tǒng)服務(wù)外貿(mào)企傳統(tǒng)服務(wù)外貿(mào)企業(yè)陸續(xù)登場(chǎng)；業(yè)陸續(xù)登場(chǎng)；2.平臺(tái)服務(wù)升級(jí)；平臺(tái)服務(wù)升級(jí)；3.移動(dòng)跨境電商逐移動(dòng)跨境電商逐漸走向主流趨勢(shì)。漸走向主流趨勢(shì)。代表：代表：敦煌網(wǎng)敦煌網(wǎng)1用戶規(guī)模交易量迅速增長(zhǎng)23消費(fèi)需求和消費(fèi)觀念升級(jí)海外商品認(rèn)知

6、提升20142014年海淘人群年海淘人群18001800萬(wàn)，萬(wàn)，成交規(guī)模成交規(guī)模14001400億，從百億，從百億級(jí)市場(chǎng)步入千億。預(yù)億級(jí)市場(chǎng)步入千億。預(yù)計(jì)在計(jì)在20182018年，市場(chǎng)規(guī)模年，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)萬(wàn)億級(jí)別；將達(dá)萬(wàn)億級(jí)別；中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)電商用戶中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)電商用戶目前在目前在5 5億左右，消費(fèi)億左右，消費(fèi)升級(jí)需求旺盛，升級(jí)需求旺盛，8080、9090后人群購(gòu)買商品的關(guān)注后人群購(gòu)買商品的關(guān)注點(diǎn)傾向于食品安全、品點(diǎn)傾向于食品安全、品質(zhì)優(yōu)良、品類多樣、價(jià)質(zhì)優(yōu)良、品類多樣、價(jià)格合理等方面。格合理等方面。旅游、海歸群體的消旅游、海歸群體的消費(fèi)習(xí)慣輻射帶動(dòng)周圍費(fèi)習(xí)慣輻射帶動(dòng)周圍親友海淘，對(duì)海外品親友海

7、淘，對(duì)海外品牌認(rèn)知度不斷提高。牌認(rèn)知度不斷提高。跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀繼續(xù)優(yōu)化跨境電子商務(wù)的服務(wù)支撐體系繼續(xù)優(yōu)化跨境電子商務(wù)的服務(wù)支撐體系大力推進(jìn)體制機(jī)制改革和政策創(chuàng)新大力推進(jìn)體制機(jī)制改革和政策創(chuàng)新健全跨境電商入境消費(fèi)品檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管機(jī)制健全跨境電商入境消費(fèi)品檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管機(jī)制降低跨境電商的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益降低跨境電商的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益加強(qiáng)跨境電子商務(wù)國(guó)際合作加強(qiáng)跨境電子商務(wù)國(guó)際合作推進(jìn)跨境電子商務(wù)規(guī)則、條約的研究和制定工作推進(jìn)跨境電子商務(wù)規(guī)則、條約的研究和制定工作利用國(guó)際組織的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)商體系，助企業(yè)處理跨境電商貿(mào)易糾紛利用國(guó)際組織的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)商體系，助企業(yè)處理跨境電商貿(mào)易糾紛提

8、升我國(guó)跨境電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提升我國(guó)跨境電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力跨境電子商務(wù)的交易平臺(tái)服務(wù)跨境電子商務(wù)的交易平臺(tái)服務(wù)一些傳統(tǒng)零售企業(yè)也開始紛紛涉足跨境電商一些傳統(tǒng)零售企業(yè)也開始紛紛涉足跨境電商對(duì)熱銷的主流產(chǎn)品進(jìn)行海外倉(cāng)備貨能夠顯著改善消費(fèi)者體驗(yàn)對(duì)熱銷的主流產(chǎn)品進(jìn)行海外倉(cāng)備貨能夠顯著改善消費(fèi)者體驗(yàn)跨境電商發(fā)展趨勢(shì)國(guó)家對(duì)跨境電商的政策支持產(chǎn)品品類和銷售市場(chǎng)更加多元化交 易 結(jié) 構(gòu) 上 ，B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展交易渠道上，移動(dòng)端成為跨境電商發(fā)展的重要推動(dòng)力產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展趨勢(shì)一趨勢(shì)二趨勢(shì)三趨勢(shì)四跨境電商發(fā)展趨勢(shì)趨趨 勢(shì)勢(shì)內(nèi)貿(mào)電商主導(dǎo)跨進(jìn)電

9、商發(fā)展移動(dòng)技術(shù)引領(lǐng)互聯(lián)商務(wù)多樣化的物流方案提升競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)業(yè)主體更加多元化三、跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)三、跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)(Advantages)電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。 12電子商務(wù)所具有的開放性和全球性開放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。 435電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 電

10、子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。 6電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源信息資源，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。 互動(dòng)性互動(dòng)性：通過互聯(lián)網(wǎng)，商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì)，做到良性互動(dòng)。 010203四、跨境電子商務(wù)存在的問題四、跨境電子商務(wù)存在的問題(Limitation

11、)網(wǎng)絡(luò)自身有局限性：比如網(wǎng)上商品與實(shí)物的差距，人們無(wú)法從網(wǎng)上得到商品的全部信息，尤其是無(wú)法得到對(duì)商品的最鮮明的直觀印象。12搜索功能不夠完善：當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，用戶面臨的一個(gè)很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價(jià)格買到。435交易的安全性交易的安全性得不到保障：在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)發(fā)展的最重要因素之一。電子商務(wù)的管理管理還不夠規(guī)范：這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面，另外電子商務(wù)平臺(tái)的前后端相一致也是非常重要的。6標(biāo)準(zhǔn)問題標(biāo)準(zhǔn)問題：各國(guó)的國(guó)情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異，面對(duì)無(wú)國(guó)界、全球性的

12、貿(mào)易活動(dòng)，因此需要在電子商務(wù)交易活動(dòng)中建立相關(guān)的、統(tǒng)一的國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)，以解決電子商務(wù)活動(dòng)的互操作問題。配送問題配送問題：網(wǎng)上消費(fèi)者經(jīng)常遇到交貨延遲的現(xiàn)象，而且國(guó)際物流配送的費(fèi)用很高、沒有形成一套高效、完備的配送管理系統(tǒng)等。879知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題：由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上承載的是數(shù)字化形式的信息，因而在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域（專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密等）中，版權(quán)保護(hù)的問題尤為突出。電子合同的法律問題電子合同的法律問題：一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實(shí)性和有效性的問題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效力進(jìn)行規(guī)范。電子證據(jù)的認(rèn)定電子證據(jù)的認(rèn)定：信息網(wǎng)絡(luò)中的信息具有不穩(wěn)定

13、性或易變性，這就造成了信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)生侵權(quán)行為時(shí)，鎖定侵權(quán)證據(jù)或者獲取侵權(quán)證據(jù)難度極大，對(duì)解決侵權(quán)糾紛帶來了較大的障礙。五、跨境電子商務(wù)五、跨境電子商務(wù)國(guó)際物流國(guó)際物流(International Logistics)跨境電子商務(wù)的主要物流方式大致三種：1、最直接的是國(guó)際物流，最快但成本最高；2、外包給國(guó)內(nèi)(物流服務(wù)商)，如遞四方這樣的物流公司進(jìn)行小規(guī)模的運(yùn)輸；3、海外租建倉(cāng)儲(chǔ)，也就是集中發(fā)貨，到了當(dāng)?shù)卦龠M(jìn)行分發(fā)。如使用遞四方在英國(guó)，美國(guó)，澳大利亞的海外倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行分發(fā)配送，當(dāng)然如果資金允許可以自建倉(cāng)庫(kù)，但成本非常高。例子：蘭亭有1/3的IP來自美國(guó)，那么一些商品先經(jīng)過前期一定時(shí)間的數(shù)據(jù)累計(jì)，訂單多、

14、賣得好的地方，跨境電商會(huì)選擇租賃當(dāng)?shù)氐膸?kù)房以降低成本發(fā)貨，尤其是一些租金和人才相對(duì)便宜的地方比如底特律，這個(gè)地方失業(yè)率高達(dá)30%，租金合理，又很容易招到人。六、跨境電子商務(wù)六、跨境電子商務(wù)支付方式支付方式(Payment)PayPal西聯(lián)西聯(lián)T/TT/T信用證信用證信用卡信用卡PayPal（在中國(guó)大陸的品牌為貝寶），1998年12月由 Peter Thiel 及 Max Levchin 建立。 是一個(gè)總部在美國(guó)加利福尼亞州圣荷西市的因特網(wǎng)服務(wù)商，允許在使用電子郵件來標(biāo)識(shí)身份的用戶之間轉(zhuǎn)移資金，避免了傳統(tǒng)的郵寄支票或者匯款的方法。PayPal也和一些電子商務(wù)網(wǎng)站合作，成為它們的貨款支付方式之一；

15、但是用這種支付方式轉(zhuǎn)賬時(shí)，PayPal收取一定數(shù)額的手續(xù)費(fèi)。PayPal西聯(lián)是世界上領(lǐng)先的特快匯款公司，迄今已有150年的歷史，它擁有全球最大最先進(jìn)的電子匯兌金融網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全球近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)。西聯(lián)西聯(lián)電匯是由匯款人以定額本國(guó)貨幣交于本國(guó)外匯銀行換取定額外匯，并述明受款人之姓名與地址，再由承辦銀行（匯出行）折發(fā)加押電報(bào)式電傳給另一國(guó)家的分行或agent行（匯入行）指示解付給收款人的一種匯款方式。電匯具有傳遞速度快,準(zhǔn)確性強(qiáng),收匯方便等優(yōu)點(diǎn),它最顯著的一個(gè)特點(diǎn)是快捷安全,適用于匯款金額大,匯款急的項(xiàng)目,但相對(duì)的銀行手續(xù)費(fèi)用較高。T/TT/T信用證(L/C)支付方式是隨著國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展

16、、銀行參與國(guó)際貿(mào)易結(jié)算的過程中逐步形成的。由于貨款的支付以取得符合信用證規(guī)定的貨運(yùn)單據(jù)為條件，避免了預(yù)付貨款的風(fēng)險(xiǎn)，因此信用證支付方式在很大程度上解決了進(jìn)、出口雙方在付款和交貨問題上的矛盾。它已成為國(guó)際貿(mào)易中的一種主要付款方式。 信用證信用證VISA/MASTER 信用卡：是全球擁有人數(shù)最多的兩種國(guó)際信用卡，在線支付，安全，快捷，方便。信用卡信用卡總經(jīng)理總經(jīng)理產(chǎn)品部產(chǎn)品部銷售部銷售部客服部客服部采購(gòu)與物流采購(gòu)與物流部部技術(shù)部技術(shù)部運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)部人力資源部人力資源部七、跨境電商公司崗位職責(zé)七、跨境電商公司崗位職責(zé)初級(jí)崗位中級(jí)崗位高級(jí)崗位客戶服務(wù)能采取郵件、電話等溝通渠道，熟練運(yùn)用英語(yǔ)以及法語(yǔ)、德語(yǔ)

17、等小語(yǔ)種和客戶進(jìn)行交流，售后客服還需了解不同國(guó)家的法律，能夠處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。視覺設(shè)計(jì)既精通設(shè)計(jì)美學(xué)又精通視覺營(yíng)銷，能拍出合適的產(chǎn)品圖片和設(shè)計(jì)美觀的頁(yè)面。網(wǎng)絡(luò)推廣熟練運(yùn)用信息技術(shù)編輯、上傳、發(fā)布產(chǎn)品，能利用搜索引擎優(yōu)化、交換鏈接、網(wǎng)站檢測(cè)等技術(shù)和基本的數(shù)據(jù)分析方法進(jìn)行產(chǎn)品推廣。初級(jí)崗位初 級(jí)崗位Cross Border市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理既精通互聯(lián)網(wǎng)，又精通營(yíng)銷推廣，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的思維方式和生活方式，能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段進(jìn)行產(chǎn)品推廣。包括活動(dòng)策劃、商品編輯、商業(yè)大數(shù)據(jù)分析，用戶體驗(yàn)分析等。采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理所有電商平臺(tái)的成功都是供應(yīng)鏈管理的成功。跨境電商從產(chǎn)品方案制訂、采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫(kù)存、出口，物

18、流配送等一系列環(huán)節(jié)都需要專業(yè)的供應(yīng)鏈管理人才。國(guó)際結(jié)算管理靈活掌握和應(yīng)用國(guó)際結(jié)算中的各項(xiàng)規(guī)則，能有效控制企業(yè)的國(guó)際結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)提升貿(mào)易、出口、商品及金融等領(lǐng)域的綜合管理能力和應(yīng)用法律法規(guī)水準(zhǔn)。中級(jí)崗位中 級(jí)崗位Cross Border主要包括熟悉跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人以及促進(jìn)跨境 電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍人物。高級(jí)崗位的特點(diǎn)熟悉跨境電子商務(wù)前沿理論，能夠從戰(zhàn)略上洞察和把握跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，具有前瞻性思維，引領(lǐng)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，懂得“為什么要做跨境電子商務(wù)”的戰(zhàn)略性人才。高級(jí)崗位Cross BorderTasks:1、Searching the latest news about Cross-border E-commerce to learn about the latest