電子商務(wù)職業(yè)體驗報告——鄒燁11

1、2015屆電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)體驗報告書學生姓名 鄒 燁 二級學院 商學院 專業(yè)班級 12級電子商務(wù)1班 學號 126204050151 指導教師（校內(nèi)） 譚東清 指導教師（校外） 江 敏 實習單位（蓋章） 澄海三鼎玩具公司 電 子 商 務(wù) 專 業(yè)職業(yè)體驗要求 1.職業(yè)體驗安排的時間為2015年7月15日至2014年11月15日，按專業(yè)選擇相近崗位（網(wǎng)絡(luò)推廣專員、電子交易專員、網(wǎng)頁美工員、網(wǎng)站設(shè)計員、網(wǎng)絡(luò)客服等）進行綜合實習。2.實習時間不能少于三個月，以到崗日期計算，無正當理由不準自行離開實習單位，必須得到實習單位和校內(nèi)指導教師的同意后方可辦理相關(guān)的離崗手續(xù)和調(diào)換新的實習單位，不允許先離崗后報告

2、。擅自離崗位未經(jīng)同意者，按實習不合格處理。3. 每月發(fā)送電子版實習報告給院內(nèi)指導教師，實習報告不得少于3次。4. 2015年1月10日前打印完整的職業(yè)體驗報告書，上交紙質(zhì)版給校內(nèi)指導教師。職業(yè)體驗報告書由職業(yè)體驗單位指導老師填寫實習考核表（本人簽名），并由實習單位于封面蓋章。 5. 遵守國家法律法規(guī)，不準參與一切違法犯罪活動。6. 遵守實習單位的各種規(guī)章制度及安全生產(chǎn)管理制度，服從實習單位的生產(chǎn)安排。7. 遵守學院的各項規(guī)章制度。職業(yè)體驗單位情況表實習單位澄海三鼎玩具公司實習單位指導老師譚東清實習單位電話習單位郵編 515800實習單位地址 廣東省汕頭市澄海區(qū)塑料城2

3、01-202號注冊資本100萬成立日期2010年企業(yè)類型有限責任公司 有限責任公司(國有獨資) 股份有限公司 股份有限公司(上市)中外合資企業(yè) 中外合作企業(yè) 外商獨資企業(yè)非公司企業(yè) 合伙企業(yè) 個人獨資企業(yè)經(jīng)營范圍玩具企業(yè)從業(yè)人數(shù)202010年度營業(yè)收入500萬單位部門設(shè)置及其職責總經(jīng)理負責整個公司的運作，經(jīng)營等管理，并對公司發(fā)展進行規(guī)劃等。業(yè)務(wù)部負責公司商品的對外銷售，銷售規(guī)劃，完成銷售目標。財務(wù)部負責公司的帳目校對，出入納管理，員工考勤管理。接收發(fā)貨部負責公司對外貨物的接收，及發(fā)貨。實習崗位設(shè)置及其職責業(yè)務(wù)員助理完成樣品的前期工作，如宏升系統(tǒng)中完善樣品資料，對樣品進行拍攝及后期圖片的處理，輔

4、助業(yè)務(wù)員完成業(yè)務(wù)，跟工廠報貨，溝通交流貨物出貨的時間及樣品的價格等等。電子商務(wù)崗位主要的技術(shù)及業(yè)務(wù) 圖片美工在攝影棚采集樣品外貌，通過后期運用PHOTOSHOP圖片處理，把樣品的信息及功能進行標記，讓客戶一目了然認識樣品，并且產(chǎn)生采購欲望，達成產(chǎn)品購買合同，完成銷售任務(wù)。說明：請在內(nèi)打鉤2015屆電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)體驗實習月總結(jié) 2014年 7 月15日 至 8 月15日前 言 7月2日,在結(jié)束了我的大學課程之后,我匆匆地離開了海南,揮手離別校園,望著漸離漸遠的海南島,我回到了生我養(yǎng)我的家鄉(xiāng)。在家鄉(xiāng)這片熱情的土地上,尋找我人生的第一份工作。前方路茫茫,回家后短暫地休息了幾天,就開始上網(wǎng)投簡歷尋找

5、自己的伯樂。 在投了幾份之后,不斷地面試通知,我也不停地去參加,在面試的過程中發(fā)現(xiàn)自已的缺點,發(fā)掘自己的優(yōu)點。在結(jié)合專業(yè)所學的知識后,我選擇了澄海三鼎玩具公司,業(yè)務(wù)員助理,一份略帶美工的職位。第一個月 7月15-8月15 15日的早上，我早早地就坐上了公交，去城區(qū)上班了。心情是愉悅的，畢竟這是畢業(yè)后的第一份工作，這將是我走出校園，踏進社會的里程杯。到公司的時候，同事小純接待了我，而她也將成為我的導師兼同事。首先，她先教我如何使用宏升內(nèi)銷系統(tǒng)，先是樣品錄入，我必須正確地把一件玩具的各種相關(guān)規(guī)格錄入到這個系統(tǒng)中去。方便公司對樣品的管理及其他同事對樣品的了解。如貨號（玩具廠自已編的），玩具名稱，玩具

6、包裝，進貨價，出廠價，價格單位，裝箱量，內(nèi)箱數(shù)量，外箱規(guī)格，玩具規(guī)格，是否有各種玩具認證，廠家在價格上是否有退點，等清楚錄入。這將是一項枯燥而又無聊的工作，可我又必須用全神的注意力去做好，不容許有一些差錯。這一個月的工作中，我努力地適應(yīng)新工作新環(huán)境新同事，以最好的狀態(tài)是了解和適應(yīng)公司的經(jīng)營理念和環(huán)境氛圍。同時，我也認真努力地去做好樣品錄入的工作，雖然枯燥，但我努力做到零差錯,雖然跟美工擦不著邊,但是我還是用全神貫注地去做好公司安排給我的每一件小事。而同時經(jīng)過一個月的學習，對于公司內(nèi)部的宏升內(nèi)銷系統(tǒng)軟件和基本技術(shù)工作都能很好地掌握了，通過內(nèi)部郵件了解到很多東西，學習了很多東西。在一次廠家報價上,

7、我把1元輸成10元,還好及時發(fā)現(xiàn),這種避免了公司在給客戶報價上失去了優(yōu)勢,同時彌補了客戶在我的錯誤上,多掏的冤枉錢。我頓時領(lǐng)會到了，只有具有優(yōu)勢的報價,才能為公司贏取更多的訂單,吸引更多的客戶,如此才能做到雙贏。同時能滿足客戶的要求可能有很多，但是要用最經(jīng)濟便捷的方法為客戶解決問題。這是工作和生活中很容易被忽略的細節(jié)，我們要多多提醒自己，多多思考，多多學習！這一個月中,我深深體會到在工作和生活中要注意細節(jié)問題，多觀察和留意身邊的事物。多學習，多向身邊的人請教，把握好生命中的每一秒鐘，活到老學到老！指導教師簽名： 年 月 日實習報告每月至少一次，并請指導教師審閱簽名。不夠可另附頁。2015屆電子

8、商務(wù)專業(yè)職業(yè)體驗實習月總結(jié) 2014年 8 月16 至9月15 日第二個月 8月16-9月15有句老話說得好,“細節(jié)決定成敗”。上個月簡單而又枯燥的樣品錄入系統(tǒng)的工作,讓我深知細節(jié)的重要性。只有心細了,才能做到完美無缺。迎來了這個月的工作，其實我覺得很幸運，在這炎熱的夏天里，能夠工作在擁有涼爽的室內(nèi)是一種福氣。業(yè)務(wù)員助理，文員的工作，需要一份細心，需要一份電腦的基本技術(shù)，更需要一個會學習和熱情上進的精神。而經(jīng)過上個月的學習，我已經(jīng)把宏升系統(tǒng)的樣品錄入熟悉掌握，也沒出現(xiàn)什么差錯。在工廠出廠價里，我開始學會打電話去跟工廠詢問是否在有給予我們公司最優(yōu)惠的價格，因為只有進貨價有優(yōu)勢了，那樣子，我們的客

9、戶得到的價格才是最優(yōu)惠的。更多的時候，在跟工廠溝通的過程中，我逐漸學會與人溝通，心與心之間的溝通，把所有事情都妥善處理好。同時，這個月，我終于可以運用在學校學到的專業(yè)知識運用到工作當中去,既興奮又有些擔心自己的PHOTOSHOP能力是否能充分發(fā)揮。一個簡單的搭造的架子,再包上反光布,還有一盞燈,幾個夾子,就夠成我們公司的攝影棚了。我要做的工作,就是給玩具樣品拍照，然后做圖片的后期PS處理，再做成一張玩具樣品詳細的介紹圖,用于公司業(yè)務(wù)推廣,提供給客戶做參考。首先在簡陋的攝影棚里，完成前期的拍照工作。緊接著，運用PHOTOSHOP圖片處理軟件處理照片，先把樣品外形完美扣圖，做圖層美化，圖層色階變化

10、,圖片亮度變化,最后加上樣品文字介紹,工廠貨號樣品名稱,箱頭裝箱量。這樣子,我就完成了一張樣品的圖片介紹。相比上個月,這個月的收獲更大,因為我能完美的運用在課堂學習的知識,如在扣圖方面,對于顏色單一的樣品,我采用魔棒扣圖,相比用鋼筆工具扣圖快捷而又節(jié)省時間。調(diào)色階調(diào)亮度呢,我努力把樣品圖改得十分完美而又不失真。 在兩個月里,公司的同事對我都很照顧，在他們的智慧下，我能學以致用,結(jié)合自身的知識以及刻苦認真的工作狀態(tài)讓我在這兩個月內(nèi)便能夠獨立的完成任務(wù)，在實習的過程中學到了許多課本上無法學到的經(jīng)驗，因為在學校我們的能力和創(chuàng)意都只局限于作業(yè)之中，但如果在公司里，我們的創(chuàng)意還必須得到客戶和領(lǐng)導的認同，

11、這是嚴格許多的。要多與領(lǐng)導溝通，多詢問意見，多向身邊同事請教。從多方面學習知識不斷豐富自己，讓自己不斷進步。指導教師簽名： 年 月 日實習報告每月至少一次，并請指導教師審閱簽名。不夠可另附頁。2015屆電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)體驗實習月總結(jié) 2014 年9月16至10月15日第三個月 9月16-10月15 時間總是飛逝的，我已經(jīng)離開校園，進入工作崗的第三個月。通過前兩個月的實習，我已經(jīng)完全適應(yīng)了業(yè)務(wù)員助理的這個崗位。我開始熟悉我的工作任務(wù)，出色地完成工作。這個月，我的主管江小姐給我安排了全新的挑戰(zhàn)，跟工廠聯(lián)絡(luò)并且擔任采購任務(wù)。而我的工作，我也逐漸熟門熟路了。我早上上班，先整理昨天工廠是否有沒送新的玩具

12、樣品過來，如果有，我就開始整理樣品信息并且輸入到公司內(nèi)部的宏升管理系統(tǒng)，“工廠貨號，玩具名稱，玩具包裝，進貨價，出廠價，價格單位，裝箱量，內(nèi)箱數(shù)量，外箱規(guī)格，玩具規(guī)格，是否有各種玩具認證，廠家在價格上是否有退點，等清楚錄入”，然后把樣品帶去攝影棚，進行簡單的樣品拍攝，完成前期的拍照工作。緊接著，運用PHOTOSHOP圖片處理軟件處理照片，先把樣品外形完美扣圖，做圖層美化，圖層色階變化,圖片亮度變化,最后加上樣品文字介紹,工廠貨號樣品名稱,箱頭裝箱量。這樣子,我就完成了一個玩具樣品的信息采集。然后把圖片上傳到公司的對個銷售平臺，用于公司業(yè)務(wù)的推廣，給客戶提供樣圖參考。下午呢，我就開始新的工作任務(wù)

13、，收集今天業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)單，然后整理歸檔到公司的內(nèi)部系統(tǒng)中，統(tǒng)計客戶的訂貨量，從系統(tǒng)中導出訂貨單，需采訂的產(chǎn)品數(shù)目量和采購工廠信息。然后我就開始給工廠一一打電話訂貨了，比如A工廠，貨號HJ0934十箱，是否混批，工廠今天晚上是否能送達我們公司，進行記錄。訂完貨后，我開始整理，今天能到貨的貨物信息，及不能到貨的信息，反饋給業(yè)務(wù)員（業(yè)務(wù)員再跟客戶回復具體哪天出貨）和晚上接收貨物的接收部。下午的工作呢，是我這個月的全新挑戰(zhàn)，有時客戶催得及，今天下單今天就要求出貨，可是工廠備貨沒有備齊，又沒辦法及時發(fā)貨，這時，我就必須跟工廠商議，能否及時協(xié)助我們出貨，如果出不了貨，那最快又得什么時候安排出貨。在出貨時間

14、上達上協(xié)議。再把出貨時間反饋給業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再跟客戶進一步協(xié)調(diào)。這個過程特別考驗我的溝通能力，有的時候，工廠方態(tài)度不是特別好，挨罵也是常事，而我能做的，只是不停地跟工廠溝通，盡快盡快幫我們安排出貨，更多的時候，產(chǎn)品熱銷，工廠再怎么趕貨，也無法趕出那么多貨的時候，我只好跟業(yè)務(wù)員溝通，請業(yè)務(wù)員跟客戶溝通把出貨時間后延。人與人之溝通，心與心之溝通，連接著“工廠我業(yè)務(wù)員客戶”之間的橋梁，在這一個月的工作中，我的溝通能力突飛猛進，不停地嘗試，只有用心溝通好彼此間的障礙，才能讓我走向成功。跟同事溝通好了，才能達成一致的目標與心態(tài)，共同為公司創(chuàng)造更大的利益。指導教師簽名： 年 月 日實習報告每月至少一次，并

15、請指導教師審閱簽名。不夠可另附頁。2015屆電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)體驗總結(jié)后 語很感謝，這三個月以來，我們公司領(lǐng)導及同事的幫助，讓我在實習的路上，不斷成長。時間過的很快，轉(zhuǎn)眼實習就要結(jié)束了。雖然曾經(jīng)有過害怕、彷徨和面對陌生環(huán)境的無助，可是正是因為這些挫折加快了成長的腳步，如果說學校是接受知識的殿堂，那么社會就是運用知識解決實際問題的地方。通過這一段時間的實習，我體會很深。我想這是一段難忘而寶貴的經(jīng)歷，也許十年之后想起現(xiàn)在的一些想法會覺得很傻很幼稚，可是，這就是成長的腳印，深深淺淺，記錄了人生中每個重要階段。因為有了這次實習，讓我對接下來要面對的正式工作，充滿了信心。感謝同事們跟我分享了很多工作經(jīng)驗，他們告訴我要努力適應(yīng)這些不完美，但必須堅持自己應(yīng)有的原則，那種為了達到目的不擇手段的方法最后只會害了自己。同時還告訴我要放正心態(tài)，得失很正常，重要的是收獲一段學習的過程。成長是本來就是一段幸苦的旅程，要面對風雨，要經(jīng)受住誘惑，更要學會承擔，負起責任。而實習是一個人走向成熟的其中一個標志，從人生平坦的學生生涯跨上崎嶇的上班族生活，盡管偶爾跌跌撞撞，但那份靠著自己站起來的力量卻能足足讓自己欣慰一天，甚至一年。因為沒有父母、老師在身邊幫忙，一個人承擔，一個人負責，那是給成長最好的禮物。感謝我的校內(nèi)指導老師譚東清老師，校外指導老師江敏女士，感謝我的同事們,感謝你們，給予我成