手工制衣項目創(chuàng)業(yè)計劃書

1、裝手工制衣項目創(chuàng)業(yè)計劃書訂、執(zhí)行總結（一）公司宗旨我們公司宗旨是：“傳承古老文化，演繹時尚生活”我們的最終目標是將“魯西人家”創(chuàng)建為全國著名的品牌?？梢詫⒛成a的領域擴展到服裝、 家居用品以及工藝品等領域，采用手工制作的特殊形式。創(chuàng)造現(xiàn)代感與民族感相融合的藝術風格。 另外，在現(xiàn)有花色的基礎上，集合某的紡織特點與傳統(tǒng)文案，設計更多更好的紋樣，在實用性的基 礎上增強其觀賞性，以便其應用到更廣泛的領域，使之成為具有一定知名度的國家級非物質文化遺 產與帶有民間特色的日常用品。我們一方面努力傳播傳統(tǒng)文化，另一方面我們致力于服務營銷領域，我們密切注視市場趨勢和潮流，調整創(chuàng)新，把傳統(tǒng)文化與時尚元素和諧結合，

2、生產銷售讓消費者耳目一新又健康實用的產品。（二）公司簡介“魯西人家”生態(tài)手工制衣有限責任公司成立于2011年10月，我們致力于傳播傳統(tǒng)文化及提供具有濃厚民族特色的消費場所。我們的業(yè)務范圍包括：手工制作、銷售某的服飾、家居用品、工 藝品。我們提供的不僅是各色的某特色產品，還提供現(xiàn)場觀摩制作等極具特色的購物方式。經過實地考察和慎重考慮，我們將“魯西人家”設在某的起源地曲阜。公司主要經營自我設計手工制作的 某親子裝，某情侶裝，某兄弟裝，某姐妹裝，某團隊裝，某床上用品，某工藝品。主要 的消費人群是講求生活質量的中高收入者以及追求時尚、個性的年輕消費者。曲阜市有13萬人的服裝、家居消費市場，但在眼下的市

3、場格局中，機織產雖然占據(jù)了半壁江山，難以滿足現(xiàn)代人追求生態(tài)、健康、環(huán)保的要求?！棒斘魅思摇睉\而生，彌補了這一市場的 空缺。公司設在曲阜開發(fā)區(qū)商業(yè)街，享受政府創(chuàng)業(yè)支持政策。公司成立初期共需資金 350萬。其中風險投資 80萬，借款70萬，股東出資200萬，其中用于 固定資產投資105萬，無形資產100萬。流動資金145萬。另外，誠意邀請曲阜香雪兒服裝設計有 限有限公司技術支持。公司注重短期目標實施與實況相結合，中長期目標將逐步拓寬銷售領域，擴展業(yè)務代銷加盟產品的多元化經營銷售公司。我公司性質是有限責任公司，初期組織結構采取直線制。公司所有權和經營權為創(chuàng)業(yè)集體所有。實行經理負責制。經理下設營銷經

4、理、技術設計經理、財務經理，采購經理，設計師，剪裁師。（三）公司計劃1 .總體目標：傳播民族文化，激起大眾對民族文化的興趣，進而更好地弘揚與保護民族文化。為我們的顧客提供高品質的充滿文化氣息的服務，提高人們的生活質量傳承某制作工藝。打造、提升企業(yè)品牌，創(chuàng)造一流的品牌。2 .具體目標：2011年上半年在曲阜商業(yè)街打造第一家魯西人家，以其新穎的消費模式擴大影響，打響品牌；2011年下半年繼續(xù)擴大影響。2012年追加投資，對原有店面進行擴建。2013年鞏固發(fā)展現(xiàn)有規(guī)模，以特許加盟的形式在周邊大中城市開設分店。2014年，讓魯西人家在曲阜地區(qū)成為著名品牌，其影響力已擴展至周邊城市。（四）項目背景某是以

5、棉紗為原料，在木質的織機上，由手工操作織成的彩色紡織物。在技藝上主要分平紋粗 布類和提花彩棉類。在產地上，以魯西南地區(qū)的荷澤鄄城和濟寧嘉祥的某在色彩和紋樣上最具代表 性。在日益工業(yè)化的今天，手工產品日益顯出其特有的價值，蘊含了更多的文化價值，同時許多的 某織造技藝是現(xiàn)代人和紡織機器都難以達到的，在我看來，機制的某不能算是真正意義上的某，而只能算是一種一般的棉布。優(yōu)勢：某是魯西南民間織錦的簡稱，是山東獨有的一種純棉手工提花紡織品，具有悠久的織造歷史、復雜的織造技藝和絢麗的藝術圖案。某織造技藝2006年被列入山東省第一批省級非物質文化遺產名錄，2008年被國務院公布列入國家級非物質文化遺產名錄。某

6、是山東婦女集體智慧的結晶，是她們獨特的藝術創(chuàng)造力和藝術表現(xiàn)力的證明。某圖案與傳統(tǒng)的吉祥文化密切相關，蘊含了織女們對美好生活的向往和期盼某在挖掘整理傳統(tǒng)工藝的基礎上，繼承和發(fā)揚了手紡、手織等精湛的手工技藝，溶入現(xiàn)代天然、環(huán)保、保健理念，研發(fā)并設計出了適合現(xiàn)代生活實用的服飾、家居、文化用品，成為極具代表性的 中國古典布藝文化的典范，是家居生活、禮儀饋贈的首選佳品二、產品與服務（一）產品介紹1. 概述本公司主要加工訂做富有生態(tài)環(huán)保的某產品（包括服裝，家居用品和手工藝品），旨在營造 出一種生態(tài)穿衣的氛圍， 向曲阜市民及五湖四海的中外游客再現(xiàn)魯西地區(qū)歷史悠久的非物質文化遺 產，將魯西的傳統(tǒng)文化與時尚元素

7、相結合，緊跟時代和經濟發(fā)展的腳步，從而更好的繼承和發(fā)展中國的這一傳統(tǒng)文化奇葩。我們的產品均為純手工制作，既有簡潔明快的線條、富有現(xiàn)代感的時尚風格又兼有維護身體健康的保健功能。柔和的色彩和精美的圖案使我們的作品具有了不同凡響的美感和實用性，我們實現(xiàn)了將古老的東方藝術之花移植到絲綢之路的夙愿，巧妙而完美地把兩者結合到一起， 使其集“新穎，環(huán)保，時尚”于一身，從而為消費者提供美的享受和服務。2. 產品列表“合歡”系列親子裝“木棉”系列情侶裝服“香水百合”系列姐妹裝魯飾“紫荊”系列兄弟裝錦各式襯衫、睡衣、短袖、裙裝、外套產背包、挎包、手提包品家床被單居門簾用枕套品桌布3. 某簡介（1）起源某是魯西南民

8、間織錦的簡稱，是山東獨有的一種純棉手工提花紡織品，具有悠久的織造歷史、復雜的織造技藝和絢麗的藝術圖案。是山東省魯西南部獨有的，天然草木印染制造、民 間手工提花而成的純棉紡織品，花紋精致、古樸、典雅，色彩絢麗，品種繁多，細密耐用特點，具 有鮮明的民族特色和濃郁的地方特色，在國內外享有盛譽。某以22種本色線可以變換1990多種絢麗的多彩的圖案，堪稱千變萬化，巧奪天工。在清朝康熙年間開始，荷澤鄄城出產的織錦曾作為貢品 晉獻朝廷，成為皇室御用之物，。當?shù)厍趧谌嗣褚劳胸S富的織布文化底蘊，順應了綠色紡織的潮流，采用高品質紡織原料， 實現(xiàn)和傳統(tǒng)工藝與天然原料的完美結合，在當今社會崇尚回歸自然的消費潮流中，某

9、所具有的純質地，手工織造，民族圖案三大特色顯得尤為難得和珍貴。某織造技藝2006年被列入山東省第一批省級非物質文化遺產名錄，2008年被國務院公布列入國家級非物質文化遺產名錄。（2）特點：純手工織造，100%屯棉，生態(tài)，環(huán)保，回歸自然。某產品的原材料：產品使用的原材料是100%天然棉纖維，不是絲織物，更非化纖織物。某產品的工藝：原自純手工紡織，采用植物染色、德國環(huán)保染料印染，某產品承載著古老的紡 織印染文化技術。（3）天然染色的特質采用原生態(tài)的染料植物為染料來源。這是大自然恩賜給人類的禮物，與人類共生共存，生生不息。是一種最自然的染色方法。使用天然染料染色不僅可以減少染料對人體的危害，充分利用

10、天然可再生資源，而且可以大大減少染色廢水的毒性，有利于減少污水處理負擔，保護環(huán)境。 天然植物染色，使毛光潤又有油性。植物染色的特點是 ：顏色柔和，不刺眼，不傷毛質中所含有 的油性。對羊毛有保護作用，最大的優(yōu)點是越用越漂亮，顏色越變越柔和，顏色保持年限可超過 地毯的使用壽命，。植物染色中部分染料是名貴的中草藥材，染出的顏色不僅純潔艷麗，色澤柔和。而其最大的優(yōu)點是不傷皮膚，對人體有呵護保養(yǎng)作用。 許多染料植物兼具有藥草或避邪的作用，如染藍的染草具有殺菌解毒、止血消腫的功效；又如染黃色的艾草，在民間是趨吉避兇的護身符，其它如 蘇枋、紅花、紫草、洋蔥等染料植物，也都是民間常用的藥材，這些兼具藥草與染料

11、身分的植 物，能使染料具有殺菌、防皮膚病、防蛇蟲與提神醒腦等特殊療效。天然植物染色主要針對的是天然纖維，而天然纖維與植物染料幾乎是同宗同根，有很好的親和作用。植物染色產品的顏色具有獨特的魅力，除了具有天然的色澤以外， 植物沉靜柔和而具有安定力的氣質，色澤與色感并不因時日而改變。草木染的取材中，除了染料是健康的，布料更是符合這個標準，植物染料的褪色是褪而不減其美的，因為除了顏色的深淺變化外，它的色澤與色感并不因時日而改變。4. 某產品的洗滌與保養(yǎng)某的產品是最好打理的， 平時最好用中性，弱酸性洗滌劑，盡量避免用強堿性或漂白類洗滌劑 清洗，就像平時打理頭發(fā)和絲織品一樣，用柔和的清洗劑才能有效的起保護

12、作用，因為我們采用的是存天然植物顏色，來對衣物上色的。像我們這樣采用天然植物的元素更應倍加呵護。貼身衣物不要長時間浸泡，長時間浸泡對棉織物是有傷害的，對于水溫沒有太多的要求，常溫水用手洗或機洗都可以。在晾曬時應迅速平整掛干，這樣可以減少打皺。純棉衣物盡量避免陽光直射，暴曬會使棉布氧化加快，降低衣物使用壽命并引起褪色泛黃，但也有例外，像紅色系衣物就可在陽光下晾曬，而綠 色系衣物就要盡量避免陽光直射了。古書上有句話叫做：“曬紅晾綠”意思說的就是這種情況。若 陽光下晾曬時建議將里面朝外進行晾曬。5.部分產品展示、叫某襯衣某床上三件套（二）服務介紹1. 設計師會為前來訂做團隊服裝的顧客專門設計服裝款式

13、、風格，同時也會為顧客如何將所購的某家居用品與室內環(huán)境搭配協(xié)調提供參考意見。2. 設置駐店裁縫，根據(jù)顧客的需求，對服裝做相應改動，以求達到消費者理想的最佳效果。比如 根據(jù)一些顧客的特殊需要，我們會提供在服裝上做一些修飾（比如繡字、圖案）之類的服務。 另外還可以按照顧客的喜好自己選擇適合的布料、花色。3. 建立完善的售后服務體系。我們向顧客提供某產品終身保修服務，盡全力作好售后服務工作, 爭取更多的回頭客，降低銷售成本。隨時了解消費者的需求，征求消費者定期做電話回訪，了解這些產品的使將環(huán)保和優(yōu)質的布料投放到生產中,4. 建立完善的信息反饋體系，搭建起和消費者之間的橋梁,更多的意見。我們會為每位加

14、工定做某產品的顧客存檔,用情況，收集顧客的使用建議。5. 質量是企業(yè)競爭力的核心， 我們將在原材料上面嚴格把關,使消費者放心穿著。6. 我們的設計師會不斷地推出新款，使消費者有更大的選擇空間。同時緊跟時尚潮流， 保證健康的前提下不失流行。7. 在產品的包裝上，我們將會設計與每個系列的服裝相匹配的個性化包裝布袋，經濟環(huán)保，時尚大氣。8. 我們在向消費者制作銷售產品的同時會盡我們所能向顧客介紹產品保養(yǎng)與洗滌知識，做到售付一條龍。一張茶幾，為前來光顧的消費者免費提9. 接受大訂單，為企業(yè)加工作為公司福利的服裝產品，也可以根據(jù)廠家需要提供其他特色工藝品。10. 我們會利用有限的空間在店面內擺上一套舒適

15、的沙發(fā),供茶水，為消費者提供良好的服務環(huán)境。三. 市場機會（一）背景分析某是山東省魯西南部獨有的，天然草木印染制造、民間手工提花而成的純棉紡織品，花紋精 致、古樸、典雅，色彩絢麗，品種繁多，細密耐用特點，具有鮮明的民族特色和濃郁的地方特色， 在國內外享有盛譽。 在清朝康熙年間開始， 荷澤鄄城出產的織錦曾作為貢品晉獻朝廷，成為皇室御用之物，。當?shù)厍趧谌嗣褚劳胸S富的織布文化底蘊，順應了綠色紡織的潮流， 采用高品質紡織原料，實現(xiàn)和傳統(tǒng)工藝與天然原料的完美結合，在當今社會崇尚回歸自然的消費潮流中，某所具有的純質地，手工織造，民族圖案三大特色顯得尤為難得和珍貴。純手工織造，100%純棉，生態(tài)，環(huán)保，回歸

16、自然，是某特點。隨著我國國民經濟穩(wěn)定快速增長，城鄉(xiāng)居民的收入明顯提高。當物質生活已經滿足時， 人們越來越注重生活的品位， 追求更高的精神享受。 據(jù)調查，現(xiàn)在人們對服裝及各種工藝品的個性需求呈 直線上升趨勢，而某以其獨特的品質和神秘色彩更是贏得了越來越多的人的青睞同時也吸引著眾多 國外人士的眼光。1. PEST分析(1) 政治環(huán)境某是魯西南民間織錦的簡稱，是山東獨有的一種純棉手工提花紡織品，具有悠久的織造歷史、復雜的織造技藝和絢麗的藝術圖案。某織造技藝2006年被列入山東省第一批省級非物質文化遺產名錄，2008年被國務院公布列入國家級非物質文化遺產名錄。某是山東婦女集體智慧的結晶，是 她們獨特的

17、藝術創(chuàng)造力和藝術表現(xiàn)力的證明。某圖案與傳統(tǒng)的吉祥文化密切相關，蘊含了織女們對美好生活的向往和期盼。2003年元月20日開始啟動“中國民族民間文化遺產保護工程”，我們相信在各方面的積極地保護和發(fā)揚下，某系列文化產品這個古老的民間文化藝術將長久不衰，更加輝煌燦爛。大學生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠：近些年來，由于高校不斷擴招，大學生面臨的就業(yè)壓力越來越大。為了緩解大學生的就業(yè)壓力，國家鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)，并且出臺了很多相關優(yōu)惠，如貸款等。(2) 經濟環(huán)境：可支配金額增加：從整個國際環(huán)境看， 在過去十年，人類社會創(chuàng)造并積累了比以往任何歷史時 期都要多的的物質財富。全社會的財富總量積聚增加，極度豐盛。而在中國，近二十年來

18、經濟一直保持快速增長。中國的GDP2007年2010年的增長速度是10%, 10. 1%, 9. 9%。這樣的速度在世界上是罕見的。我們的GDP總量已經超過18. 2萬億元。有關專家指出：“中國繼走出經濟增長的低谷后，將迎來較長時期的快速增長階段。”由此對于大多數(shù)人，溫飽已經不成問題，他們有了更多的可自由支配的金額。旅游人員及消費顯著增加：由于可支配的金額顯著增加，另外平時生活工作壓力大，外出旅游 已經成為當代人假期休閑的首選。全省旅游接待人數(shù)猛增，全省游客首次突破15 0萬人次，達到15 16萬人次，同比增長2 08%;旅游收入7 5億元，同比增長2 32%。(3) 社會環(huán)境：文化方面這是一

19、片神圣的土地。 圣人圣地詩書之鄉(xiāng)，儒學儒風禮儀之邦 一一這就是孔子的故鄉(xiāng)曲阜。 它歷史悠久，文化發(fā)達，一向被稱為 禮儀之邦”、詩書之鄉(xiāng)”。兩千多年來，多少帝王將相，文人 墨客競相來到曲阜朝圣。這里有全國三大古建筑之一的孔廟，延時最久的家族墓地孔林，最為古老的貴族世家孔府，以及號稱東方地下博物館”的魯國故城、尼山孔廟、顏子廟、周公廟等110多處遺址古跡。，從不同的側面真實地展現(xiàn)了曲阜獨特的歷史底蘊，從中感受到的不僅是風物的秀美，淳樸的民風，更重要 的是孔子博大精深的思想文化。成為今人游覽的勝地。有朋自遠方來，不亦樂乎！”到曲阜去，圓一個圣人夢！人文方面曲阜城中有眾多高校， 每年都為這個城市注入新

20、的消費血液，同時也為這個城市帶來巨大的商機。這些人都是高素質人群，他們對特色服裝以及工藝品的魅力有敏銳的洞察力。曲阜是個旅游城市，由以上的數(shù)據(jù)也可以看出，曲阜每年的的旅游人數(shù)和旅游收入是相當客觀 的。(4)技術環(huán)境：某系魯西南地區(qū)民間的棉織花布(粗布)，因織工精細、絢麗多彩極似織錦而于 1985年被山東省工藝美術研究所定名為“魯西南織錦”，簡稱“某”，它采用傳統(tǒng)的紡織工具和天然顏料與嫻熟的技藝所組成圖樣花色品種繁多逾越千種，而布局設計、紋路構圖嚴密，絢麗多彩，古樸典 雅，具有濃郁的鄉(xiāng)土氣息和鮮明的地方特色，成為名揚中外的手工藝品和生活用品，適銷世界許多國家。某的圖案意境，是靠各種色線交織出各種

21、各樣的幾何圖形來體現(xiàn)，而不是具體的事物形象。某用色大都以紅綠搭配，黑白相間，藍黃穿插，圖案色彩明快，染色大都為藍、槐黃、榴黑、 豆灰、泥紫，色調古樸典雅。某的圖案也已由最初的平紋、斜紋、緞紋、條紋、方格紋等發(fā)展 到棗花紋、水紋、狗牙紋、斗紋、芝麻花紋、合斗紋、鵝眼紋、貓?zhí)慵y等八種基本紋樣。通過 抽象圖案的重復、平行、連續(xù)、間隔、對比等變化，形成特有的節(jié)奏和韻律，它反映生活的形 式是曲折的、間接的，因而更具有藝術魅力。某在保持傳統(tǒng)特色的基礎上，與現(xiàn)代技術、現(xiàn)代設計相結合，開發(fā)生產出適應現(xiàn)代人生活情趣和審美需要的工藝壁掛、家紡、服裝服飾、箱包手袋四大類五十多個品種的產品。某與年畫、剪紙、面塑等民間

22、工藝美術品相比，某具有較強的可塑性和廣泛的適用性。僅據(jù)目 前所了解，它可以在服裝、服飾、箱包等產品開發(fā)方面，與模特表演、旅游業(yè)結合起來，在家 紡、壁掛、裝飾等方面與日常休閑、家庭裝潢結合。在設計某圖案時，應做到既保持民族傳統(tǒng) 文化韻味，又要蘊含現(xiàn)代時尚理念。如在色紗的選用上，盡量與應用季節(jié)的流行色主調相協(xié)調， 以貼近現(xiàn)代人的生活方式和審美情趣。也期待某作為我們的某作為我國的傳統(tǒng)織物可為現(xiàn)代人們的生活方式增添一絲絲情趣與愉悅，中華瑰寶能夠走上國際經貿大舞臺，共同把某事業(yè)推向輝煌。2.SW0T分析strengthWeakne ss(1) Strength :“魯西人家”生態(tài)某就與你息息相關。采用1

23、00%純棉為原料手工制作的魯西人家”生態(tài)某，克服了土布的幅寬窄、縮水率大、板結、掉色、透氣性差等重大缺陷，僅保留了手紡紗的文化特色，柔軟舒適、冬暖夏涼、透氣、吸汗、厚實耐洗、不起靜電、抗輻射，又因其線條粗、紋深，不起皺，不卷邊，布面并分布有無數(shù)個天然按摩點，與肌膚的親和力極強，是天然、健康的肌膚伴侶。質量保重：為了公司的長期發(fā)展， 我們的對店內所有產品的質量都嚴格把關，絕對不以次充好,損害消費者的權益，讓消費者放心。長期以往，樹立企業(yè)的良好形象。店內各種某產品齊全，而且每種某產品的樣式也是多種多樣的，給顧客提供一個更廣闊的選擇空間。裝修精致典雅，一走進店就可以感受濃厚的文化氣息。服務周到：店內

24、服務員都具有一定文化底蘊，不僅對某文化有深刻的了解，對各種特色服飾的搭配和某其他家居及工藝品的使用也有獨到的見解。我們長期與消費者接觸，對他們有更深更全面的了解，完全有能力制作他們期望的服裝，家居用品及各種工藝品。(2) Weakness:創(chuàng)新少：由于沒有知識產權的保護，如今整個市場景象是粗制濫造、質量低劣、價格低廉、以次充好，現(xiàn)在某的市場銷售總值還不如10多年前。究其原由，真正有自主知識創(chuàng)新能力的不 過幾戶作坊，其余的均是模仿、抄襲、盜版，以至某的發(fā)展在質量和數(shù)量之間選擇了發(fā)展數(shù)量， 這是某整體降格的真正原因。為此，政府相關部門痛下決心，以知識產權為引導，以期重振某 品牌的昔日輝煌。缺乏經驗

25、和人脈：我們都是剛出去的大學生，沒有工作經驗，也沒有自己的人脈，這對我們的發(fā)展也有較大影響。創(chuàng)業(yè)初期影響力不高：由于是新興企業(yè)，我們剛開始和客戶的合作會遇到障礙，因為我們還沒有在社會中樹立良好的信譽，客戶可能會猶豫。這就要我們在運營中注意樹立我們良好的企業(yè)形象。(3) Opportunity某作為中國的傳統(tǒng)紡織品，在現(xiàn)代社會崇尚環(huán)保和回歸自然的消費潮流中，因其所具有的純棉質地、手工織造、民族圖案等三大特點而顯得尤為珍貴。在宣揚休閑舒適又不失品味生活的今天，某產品因其自然本色而收到眾多消費者的青睞。某產品集純天然的織造原料傳統(tǒng)的制做工藝和獨特的某藝術于一身，使消費者在綠色消費中感受中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文

26、化的人文底蘊。隨著人們生活水準的不斷提升，現(xiàn)時的消費也在不斷升級。吃喝玩樂的基本訴求雖然沒有改變，但張揚個性已成為流行的消費訴求 市場環(huán)境的日趨成熟，加上競爭的加劇，跟風創(chuàng)業(yè)”已經鮮有市場。店鋪只有在追求個性張揚的努力中， 才能吸引住顧客挑剔的眼光， “魯西人家 擁有鮮明的個性化，使店鋪在殘酷的商業(yè)競爭中脫穎而出，在減少競爭的同時開拓發(fā)展空間。我們的多層次的價位和豐富的物品可以滿足他們不同的需求。另一方面大學生追求時尚，熱愛并且容易接受新事物，而且一定的文化底蘊使他們對富有文化特色東西具有更大的關注和接受 度，我們的市場調查也證實了這一點。曲阜現(xiàn)在還沒有同類的上規(guī)模的店，競爭性小。雖然在各地都

27、有一些個性物品，但都沒有像我們一樣正規(guī)、齊全和上檔次的。(4) Threats某的靈魂和生命在于圖案創(chuàng)造和設計，現(xiàn)在潛心愿意埋頭搞設計的很少，但搞仿制的很多，一旦市場上出現(xiàn)受歡迎的新圖案，廉價的復制品立即一哄而上。特別是近幾年來，某作品缺少創(chuàng)新，不敢創(chuàng)新，這就是某藝術發(fā)展緩慢、市場萎縮的主要原因。也是我們的最主要威脅。原生于此現(xiàn)代社會發(fā)展對農業(yè)文明的沖擊破壞了民族文化諸形態(tài)得以產生和生存發(fā)展的土壤,的各種文化藝術形態(tài)逐步失去了生存發(fā)展的基礎，被動地承受著強勢文化的擠壓，影響了對民族文化的價值判斷。民間傳承方式的落后和低效， 使得大量的文化藝術品類在繼承和發(fā)展上難以獲得相應的社會支 持和資源后備

28、，如若缺乏政府的支持或保護，一旦老藝人們去世，技藝便成為絕技。來自網上交易的競爭：現(xiàn)在淘寶網上都可以買到某產品，而且價格低廉。(二) 如何保持優(yōu)勢，改進劣勢1. 某的靈魂和生命在于圖案創(chuàng)造和設計，我們的當務之急是培養(yǎng)自己公司的創(chuàng)新人才。為此我們將公費派送人員到各地考察學習，并高薪留住人才，創(chuàng)建自己的研發(fā)部門， 并聘請資深的老師做顧問。2. 品牌是制約某事業(yè)發(fā)展的另一重大因素，對此，我們將一開始就注重自己品派的樹立同時用心保護好自己的品牌。 一旦我們自己的研發(fā)人員有新的好的作品時，馬上申請專利，利用法律的手段保護自己公司的產品形象。3保證服務的質量。服務人員和產品是公司的兩張臉，哪張損壞了都不行

29、。為此，我們將提升 服務人員的素質，定期進行民族文化的學習。對于產品，必須保證質量，在社會上樹立良好信譽， 沒有信譽的公司是沒有前途的。4.某系列產品設計考究。我們公司的生命在于文化特色，追求的是品位。因此我們將聘請專業(yè)的設計師對公司進行精細的設計，精益求精！(三) 市場機會1. 市場特征(1) 概述“魯西人家”面向的是中高等收入者，服裝原創(chuàng)者是學生本人，修改設計的是公司設計人員及 消費者。現(xiàn)代服裝市場主要是通過明星效應宣傳產品，服裝樣式要求新穎，特別。購買會受到價格，同時會受到使用習慣、服裝材料、地域差異等因素的影響。(2) 購買決策過程在購買決策中，現(xiàn)場展示起很重要的作用，現(xiàn)場展示包括現(xiàn)場

30、剪裁和現(xiàn)場試穿，按照原作的DIY，服裝設計師給于恰當?shù)慕ㄗh。2. 顧客自主服裝這類市場主要是：服裝類（親子裝、情侶裝、兄弟裝、姐妹裝）、家紡類（床上用品）、工藝品類（兒童玩具、禮物大全、個性設計的紀念性物品）等等。隨著人們生活水準的不斷提升，現(xiàn)時的消費也在不斷升級。吃喝玩樂的基本訴求雖然沒有改變， 但張揚個性已成為流行的消費訴求。市場環(huán)境的日趨成熟，加上競爭的加劇，跟風創(chuàng)業(yè)”已經鮮有市場。店鋪只有在追求個性張揚的努力中，才能吸引住顧客挑剔的眼光，只有擁有鮮明的個性化，才能使你的店鋪在殘酷的商業(yè)競爭中 脫穎而出，在減少競爭的同時開拓發(fā)展空間。以個性化商品為主打的店鋪，如做專做精品的海報館、派對用

31、品專賣等等，基本以提供具有獨特創(chuàng)意的商品，滿足一部分追求個人風格、品味消費者的需求。個性店的概念最早起源于美國，流行于日本，意為風格獨特、更具專業(yè)化、創(chuàng)意鮮明的店鋪。目前在國內市場上，個性化概念可分 為兩種：一種是商品個性化，主要是抓住時下消費者求變求新、標榜另類和時尚的特性，提供獨一 無二的個性化商品，如禮服定制、手繪皮具等；另一種是店鋪個性化，如強調咖啡文化的星巴克、 提供精致生活用品的無印良品等，這些獨具個性的店鋪，從文化理念入手以博得消費者的認同感。（四）競爭分析1. 競爭對手（1）知名品牌，款式比較前衛(wèi)，比較新式。（2）價格低廉的仿冒服裝產品。（3）價格較低的批量訂購服裝。2. 應對

32、之策針對不同的消費群體，采取不同的銷售方法，采取各式調查，務必開發(fā)最優(yōu)質的銷售方案。購買的主要影響因素布料的選擇。銷售量的定價?？腿说奶貏e要求。（2）解決方案提供多種布料選擇，價格適應每個消費階層。針對較大訂單采取薄利多銷，固定客戶群。盡最大能力滿足客人的要求且與服裝公司合作，賺取中介費。四、公司戰(zhàn)略(一)總體戰(zhàn)略從公司的創(chuàng)立之日起， 在未來五年或更長的時間，公司將以市場為導向，以品質和服務為競爭前提，以人才為中心，精心為“魯西人家”某生態(tài)制衣坊制定詳細的發(fā)展計劃。公司發(fā)展戰(zhàn)略將分 初期、中期、長期三步來走，在實現(xiàn)每一階段戰(zhàn)略目標的基礎上，實現(xiàn)把公司做精、做強、做大。1. 起步期戰(zhàn)略(第一年)

33、小本經營階段。這一階段，受資金、管理者經驗等條件制約，公司規(guī)模及效益有限。基于這一 認識，本公司一期目標收回創(chuàng)業(yè)資本。(1) 知名度擴大化：創(chuàng)業(yè)之初，公司資金不足，公司會努力爭取銀行貸款和投資贊助。但是，在嚴峻的資金緊張和知名度不高的情況下，公司會發(fā)起各種活動來擴大自身的知名度和影響力。主要通過發(fā)放廣告以及網絡宣傳的方式。(2) 服務差異化公司創(chuàng)立之初要進行差異化定位，以特色的服務，個性化的特點突出我們的優(yōu)勢。前瞻視角， 體驗式服務成發(fā)展趨向，差異化服務、手工生態(tài)形式為公司打造特色。個性化特色服務是關鍵。市 場細分后，客戶群體在服務環(huán)境、服務內容和服務方式等方面，都呈現(xiàn)出不同的需求特點。對于服

34、 裝、家居行業(yè)而言，敏銳的市場觀察、體貼式的創(chuàng)新產品、前瞻性的服務視角，都將是有效切入市 場，掌握主動的有力武器。(3) 成本最低化對現(xiàn)代企業(yè)而言，嚴明、規(guī)范的制度是整合企業(yè)資源、實現(xiàn)企業(yè)目標最有力的工具。這是我們在企業(yè)制度建設當中的深切體會。我們集中力量抓了兩個方面的工作。一是解決健全工作標準和完善工作程序兩個核心問題，二是強化公司的監(jiān)督、 稽查機制，保障各項規(guī)章制度的貫徹落實和持續(xù)改進。從而建立成本控制的制度化基礎，以及與成本控制相適應的制度本身的改進機制。（4）市場開拓除了在企業(yè)運營上我們要全面控制成本，同時，我們將力求在開業(yè)之初，大力開拓市場，使產 品在短期內引起目標消費群體的關注。在

35、商家和顧客群里中發(fā)起投票，進行問卷調查；組織各種促銷活動；發(fā)起多種形式的設計大賽。2. 形成期戰(zhàn)略（第二、三年）此階段經營重點在于擴大銷售渠道，適度擴大銷售規(guī)模，增加規(guī)模效益，提升利潤空間，初步 收回成本。（1）嘗試合作經營第一年的經營可以顯現(xiàn)出我們擁有一個具有極大潛力的品牌和核心的技術，我們將謀求與同行業(yè)內具有資金、品牌和規(guī)模市場等強大競爭優(yōu)勢的供應商的長期合作。資源共享、長短互補將使得企業(yè)具有更強的競爭力和更大的發(fā)展?jié)摿?。合作雙方能夠獲得更大的市場份額，實現(xiàn)真正的雙贏。 適時雙方各自用資金、設備和品牌入股，并且基于股份的比例分享經營權益。（2）強化品牌戰(zhàn)略將品牌作為核心競爭力以獲取差別利潤

36、與價值被大多數(shù)企業(yè)視為最有效的競爭手段。在科技高度發(fā)達、信息快速傳播的今天，產品、技術及管理訣竅等容易被對手模仿，難以成為核心專長，而 品牌一旦樹立，則不但有價值并且不可模仿，因為品牌是一種消費者認知，這種認知和感覺不能被輕易模仿。（3）加強與顧客的聯(lián)系歸根結底顧客是“魯西人家”的利潤來源，通過加強與客戶建立緊密聯(lián)系，可以擴大“魯西人 家”在客戶群體中的知名度，有利于“魯西人家”擴大市場占有率，增加市場份額。同時，加強與顧客的聯(lián)系才能更好的了解顧客的需求才能更好的生產與設計適應市場又滿足客戶需要的產品。3. 成熟期戰(zhàn)略（第四、五年）從此階段開始，我們增加提供專業(yè)服務的項目。(1)形成核心優(yōu)勢集

37、中有限的資金和人力、物力，發(fā)展核心業(yè)務，包括技術研發(fā)和品牌經營方面，著重發(fā)展自己的核心競爭力。企業(yè)經過 3年的積累，已經形成了自己的核心優(yōu)勢：技術領先，經營能力卓越，產 品差異化程度高且成本優(yōu)勢明顯。(2)完整業(yè)務組合“魯西人家”將以服裝制作為主導，家居制品與工藝品為輔助。在“魯西人家”發(fā)展的成熟階段，第四五年，“魯西人家”將形成一個完整的業(yè)務組合平臺，通過記錄顧客的購買歷史、設計要 求來收集數(shù)據(jù)。還可以提供專業(yè)設計師提供的專業(yè)設計服務。(二)營銷戰(zhàn)略1. 產品策略企業(yè)銷售的成功關鍵在于基于對消費市場正確分析的正確的營銷策略的制定。我們的產品即是服務，為保證魯西人家有限公司的順利經營、和平穩(wěn)較

38、快發(fā)展。現(xiàn)制定如下營銷策略：(1)獨創(chuàng)品牌本店的消費主體以中高收入者以及年輕消費者為主，因而所制作的服裝必須與這部分人群的消費心理及經濟條件相符合。這一部分人群因受社會環(huán)境、社會地位的影響，講求健康、環(huán)保，追求時尚，對服裝的材質、用料、設計、做工比較在意，同時又追求獨一無二性。因此，我們公司生產的以某這一天然材質的布料為原料，加以手工制作這一特色，比較符合這類消費者的需要。故制定以下品牌戰(zhàn)略某是山東獨有的一種純棉手工提花紡織品，具有悠久的織造歷史、復雜的織造技藝和絢麗的藝術圖案。同時具有鮮明的民族特色和濃郁的地方特色，在國內外享有盛譽。 某以22種本色線可以變換1990多種絢麗的多彩的圖案，堪

39、稱千變萬化，巧奪天工。我們以這種天然無公害的布 料為原料創(chuàng)造自己“魯西人家”的品牌。為魯西南人民多了一個健康的選擇。(2)新穎經營與制作衣服的組合：本公司以經營親子裝、情侶裝、親子裝等套裝為主，一套衣服買的不僅僅是衣服，更重要的是見證了一份感情。以情動人。達到促銷的效果。制衣風格：著眼于大市場，正確把握服裝市場潮流，選擇款式、樣式時尚但不過于前衛(wèi)的服裝。制作工藝以手工為主， 輔之以特色的DIY形式。顧客可以在享受天然、 健康的同時選擇本店的消費 主體以中高收入者以及年輕消費者為主，因而所制作的服裝必須與這部分人群的消費心理及經濟條件相符合。這一部分人群因受社會環(huán)境、社會地位的影響，講求健康、環(huán)

40、保，追求時尚，對服裝的 材質、用料、設計、做工比較在意，同時又追求獨一無二性。因此，我們公司生產的以某這一天然 材質的布料為原料，加以手工制作這一特色，比較符合這類消費者的需要。2. 運營模式(1)產品結構優(yōu)化產品展示友好全面：把產品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。現(xiàn)在我們將產品劃分成詳細的體系，也就是把產品詳細歸類，每個系列下面多少個/種產品。產品展示以用戶為導向：把所有的產品拆開，按照用戶目標群劃分，也就是以用戶為導向，讓用戶第一時間找到適合自己的產品。產品生產以客戶需求為導向：根據(jù)客戶的要求進行布料的選擇、風格的設計、工藝的制作。滿足客戶全方位的需求。(

41、2)用戶會員制：會員制度可以活躍用戶、增進交互、激勵消費、黏著用戶。同時會員制度的良好運用可以帶來群聚效應。達到一傳十、十傳百的效果。為更好的發(fā)揮會員制度的效果，可以發(fā)展會員制度的形式。例如：介紹新會員優(yōu)惠制度，新老 會員交流形式等。3. 促銷策略立足于對中高收入者實際及消費心理的了解，在做好正常的銷售工作的同時，促銷工作也顯得至關重要。促銷的重要性(1) 廣告宣傳電視與網絡廣告。 過節(jié)是一銷售黃金期， 在這一適當?shù)臅r期選擇電視媒介與網絡廣告，利用其強大的權威性、說服力，從深層次中挖掘消費者的購買心理，完成初步銷售和再次購買，提高品牌形象，對整個營銷活動起畫龍點睛的作用。進而針對目標消費群進行

42、針對宣傳。因此，本 公司決定在國慶、“五一”等假期大力宣傳、打折、降價促銷。推出報紙和海報廣告。有效增加產品消費人群提高產品信譽度及知名度。廣告要確定鮮明主題，突出產品賣點，強化廣告策略。網上宣傳，在知名站點進行公司服務的宣傳，提高產品知名度以及消費群的興趣；(2) 實際推廣做好實體店內產品樣品的陳列宣傳工作。加強家局設計人員的與消費者的溝通能力，宣傳公司理念；不定期地選取周末通過發(fā)放宣傳單、打折等方式宣傳；免費體驗，在消費者對服務有一定的認識度和興趣度的基礎上，進行小規(guī)模免費體驗， 促進消費者了解公司服務性質和理念。五、總體進度安排(一)具體目標2011年上半年在曲阜商業(yè)街打造第一家魯西人家

43、，以其新穎的消費模式擴大影響，打響品牌；建立產品導入市場，保證產品質量，提高產品知曉度，樹立品牌形象，樹立自己的信譽度，積1% 5%累無形資產；收回初期投資，擴展業(yè)務。市場占有率約為2011年下半年繼續(xù)擴大影響。2012年追加投資，對原有店面進行擴建。提升品牌形象，增加無形資產；增加設備和人員，擴大生產規(guī)模；市場占有率提升到10%左右。2013年鞏固發(fā)展現(xiàn)有規(guī)模，以特許加盟的形式在周邊大中城市開設分店。開設自己的品牌，實現(xiàn)產品多元化，拓展市場空間，成為業(yè)務擴展領先者。2014年，讓魯西人家在曲阜地區(qū)成為著名品牌，其影響力已擴展至周邊城市。（二）主要合作伙伴1. 梁山水滸齋文化發(fā)展有限公司梁山水

44、滸齋文化發(fā)展有限公司擁有袁口800畝無公害生態(tài)棉生產基地、680臺某織機、3000平方米工藝品加工與包裝車間、在職職工600余人、技術工程師72人的文化產業(yè)公司，在梁山縣城設有兩個辦事及經營機構、并在濟南、北京、東北三省、上海、南京、南昌、杭州、福州、廣州、 等大中城市設立了代理機構。公司主導產品“梁山泊”某系列產品已銷往全國各地并走向國際市場， 已與韓國、新加坡、馬來西亞和歐美等國簽訂了經貿合同，以成我公司出口創(chuàng)匯的一大特色民俗文化產業(yè)。2. 曲阜香雪兒服裝設計有限有限公司技術支持該公司解決剛起步品牌客戶對于商品開發(fā)與生產上的困擾，小批量生產，款式新穎，生產周期短，快速反應市場需求。提供一站

45、式的設計服務 ，幫助客戶節(jié)省企業(yè)成本， 與快速的推出受消費市場歡迎的產品 。3. 曲阜遠大廣告公司主要從事大型企業(yè)活動策劃宣傳工作，經營與傳播、企業(yè)文化的培訓與交流、展覽、展示、活 動策劃為主要經營項目的多元化咨詢、服務、經營機構。擁有一支經驗豐富，充滿創(chuàng)意，熱情，敬 業(yè)的設計制作和策劃的團隊，周密而有效的市場調研機構、成套系列現(xiàn)代設備、 完善的客戶服務體系，秉持一貫努力不懈、精益求精的態(tài)度，最大限度地發(fā)揮公司敏銳的市場洞察力和高效的傳播力， 以幫助客戶從容應對須臾萬變的現(xiàn)代中國市場，致力于為企業(yè)及個人提供專業(yè)化，個性化，國際化的視覺營銷服務，成功地為多家客戶進行形象設計和產品宣傳推介。六.

46、創(chuàng)業(yè)團隊（一）公司的組織結構1. 初期階段創(chuàng)業(yè)初期，由于資金條件限制，只設單店經營，公司將采取直線式的組織形式。因為這種形式 結構簡單，上下級關系清楚，責任明確，方便公司的管理。但這種管理結構對管理層的要求較高， 要求他們懂得一定的專業(yè)知識，能親自處理公關、營銷、財務等多方面的工作。(1)組織結構經理(2)分工與協(xié)作經理：綜合管理與應對及采購店長：帶班、理貨、收銀、現(xiàn)場投訴處理與反映員工：銷售、顧客接待、店面形象整理2. 后期階段后期階段，由于資金條件改善，經營規(guī)模擴大，公司將采取總分式的組織形式。因為這種形式上下級責任更加清楚， 利于公司的進一步發(fā)展需要。這種管理結構使每個部門的人員各司其職

47、,工協(xié)作。更好的促進公司的發(fā)展。(1)組織結構總經理財務部業(yè)務部注：總經理對各部門擁有直接管理權，對人力、財力、物力統(tǒng)一調配，使資源得到最大利用。每個 部門配置一名副經理，副經理負責該部門的相關事宜。(2)人員與分工總經理對公司的總體規(guī)劃負責，制定戰(zhàn)略，協(xié)調各部門、各分店之間的關系，監(jiān)督各部門工作。市場營銷部經理負責公司的市場調研，市場計劃，廣告促銷和銷售管理等，包括創(chuàng)意開發(fā)，銷售策略的制定和 價格策劃。文化創(chuàng)意部經理負責考察收集中國特色文化，并將之轉化為符合市場需求的產品，一開始以某服飾為公司經營特色，兼帶經營家居產品及工藝品，弘揚企業(yè)文化。推廣品牌，完善拓寬業(yè)務。業(yè)務部經理對公司的總體營銷

48、活動負責， 管理業(yè)務部并及時和各分店、 上下線供應商聯(lián)系，對公司的銷售 活動、售后服務和地區(qū)間的平衡負責。 負責原材料的采購，儲存和加工包裝，補給各部門所需， 維護店面正常營業(yè)。人力資源部經理使公司內部所有成員和公司各部門，以及公司與社區(qū)間形成和諧的關系，制定有效的考核和激勵機制，組織人員的招聘、培訓及更換，并負責后勤工作。財務部經理負責公司內部的財務控制、會計、金融、資金投資，定期向總經理遞交財務報告，分析財務狀 況，并提出建議。(二)人力資源管理1. 概述人力資源是一種戰(zhàn)略性的資源，是企業(yè)利潤的主要創(chuàng)造者，人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)利潤的源泉，企業(yè)為了在某個領域或某個行業(yè)中占領制高點，必須有

49、大量的優(yōu)秀人才為企業(yè)服務。我們竭力培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，提高他們的能力，激發(fā)他們的潛能，增強他們的凝聚力，使其更好地為公司服 務，是我們的企業(yè)文化中必不可少的部分。鑒于我們公司的性質是銷售與服務相結合的，部門較多，各部門間的協(xié)調至關重要，人力資源管理將是我們的重中之重。我公司將采用人本管理的思想，即以人為中心，以員工的能力，特長，興趣，心理狀況等綜合 情況來科學合理地安排最合理的工作，并充分地考慮到員工的成長特點和價值，使用科學地培養(yǎng)， 激勵的管理方法，通過全面的人力開發(fā)和企業(yè)的文化建設，使員工能夠在工作中充分調動和發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率，增加工作業(yè)績，為達到企業(yè)的發(fā)展目標做出

50、最大的貢 獻。2. 管理理念(1) 核心：堅持以員工為主體，誠信立業(yè)，實現(xiàn)人的價值，建設企業(yè)文化。(2) 環(huán)境：堅持尊重員工，理解員工，關懷員工，信任員工的原則。 方法：把員工當成合作伙伴，主動聽取員工的意見，努力聽取他們最真實的聲音。3. 管理階段(1)情感溝通管理關心員工，注重與員工的感情交流，了解員工對工作的真實想法，和員工在生活或其他方面的 需求。主要用于創(chuàng)業(yè)初期，與員工還不太了解時，用于增進企業(yè)管理者與員工間的關系，為員工參 與管理和建設企業(yè)文化打下基礎。(2)員工參與管理又叫決策參與管理。 經過一段時間的磨和， 不再只局限于情感溝通， 而是與員工一起討論工作 計劃和工作目標，積極采

51、取員工的合理化建議。(3) 員工自主管理隨著員工參與管理的程度提高，對于業(yè)務嫻熟的員工和知識型員工實行員工自主管理，只提出公司和部門的工作目標，讓每位員工拿出自己的工作計劃和工作目標，經大家討論后就可以實施。(4) 人才開發(fā)管理為了進一步提高員工的工作能力，倉能出一個與時俱進的學習型，高創(chuàng)造力，高凝聚力的公司和企業(yè)文化，我們還會有針對性的進行一些人力資源的開發(fā)和培訓。包括：工作中學習、交流中學 習和專業(yè)培訓。大家在工作中各取所長，相互學習，提高能力，增進感情，提高合作凝聚力。(5) 企業(yè)文化管理經過以上階段的管理交流和經驗積累，形成整個公司的工作習慣和風格：即公司企業(yè)文化。通過公司整體的習慣、

52、環(huán)境來引導員工。以上五個層次的管理由于員工文化和進入公司的時間長短而相互平行和交叉，其相互作用促進企業(yè)和諧發(fā)展。4. 員工配置機制商業(yè)競爭的關鍵在人才的競爭。由于公司的發(fā)展和行業(yè)環(huán)境的變化的需要以及員工的自身原因的流動，公司的人力資源常常會出現(xiàn)供需不平衡的情況，會嚴重影響公司的發(fā)展，因此我們也更需要一個有效的員工任用和調配機制。(1) 管理層，創(chuàng)業(yè)初期為了最大限度的節(jié)約成本，由BOSS自己管理，有了一定的基礎之后可以請專業(yè)人員進行管理。(2) 員工方面，主要是做好選人、育人、用人、留人這四項工作。選人：向社會公開招聘銷售人員，服務人員和設計師，并挑選有文化特長的人員加盟本公司，經考查后錄用者持

53、有效證件上崗，并且以盡量少的人員編制來達到最高的效益，使員工能充當多面手。育人：通過自己培養(yǎng)(老員工帶領新員工熟悉業(yè)務)、聯(lián)合培養(yǎng)(邀請相關企業(yè)人員來公司開辦講座等)和自我培養(yǎng)(鼓勵員工自學知識與技能)等方式培育我們所需的人才，提高員工的文化素質、技能水平。用人：通過用人所長、任人唯賢、量才使用、充分授權的策略，最大限度的調動公司成員的主觀能動性及創(chuàng)造力，揚長避短，避免人才的浪費；通過公平競爭的整體考核，做到能者上，庸者下，從而實現(xiàn)人員的動態(tài)優(yōu)化組合。留人：用優(yōu)厚的待遇和富有挑戰(zhàn)性的工作來吸引人才，并且將員工的個人利益與公司的整體利益緊密聯(lián)系在一起，從而創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境、生活環(huán)境和發(fā)展

54、環(huán)境以留住人才。5. 員工激勵機制激勵制度設計的內容包括晉資、獎金和福利待遇。在晉資過程中，根據(jù)上年度考核的績效和公司的晉資指標，確定晉資名單。福利制度設計包括健康安全類、 日常服務類、帶薪休假類和住房類四類福利項目。 健康安全類 福利包括公司依據(jù)國家法規(guī)為員工購買的社會養(yǎng)老保險、社會醫(yī)療保險和失業(yè)保險； 日常服務類福利包括法定節(jié)假日和年度休假兩部分， 按期職位登記增加；住房類福利包括住房公積金、 住房補貼 和住房補償款（按在公司的工作年限增加） 。6. 員工考核管理人員考核是人員聘用、培訓、調配、獎懲的依據(jù)。所以我們將定期對人員的素質和貢獻進行綜 合評價。因為不同的職位對能力的要求有不同的側重，所以考核也各有側重。對銷售人員主要側重其銷售業(yè)績和經濟效益，采用業(yè)績和酬勞相掛鉤的方法來激勵員工提高業(yè)績。對服務人員主要是考核其服務水平和業(yè)務的熟練程度。可以通過情景模擬法，將被考核人員放入一個模擬的環(huán)境中。7. 資金管理