NTKO控件常見問題解決方案

1、NTKO控件常見問題以及解決方案整理整理：ifeng1、 重點注意備注：文檔控件是ActiveX控件，通過瀏覽器操作本地的office，所以說系統(tǒng)用戶的權(quán)限必須管理員身份，這樣控件才能正常的加載；還有就是訪問的系統(tǒng)里面有文檔控件，必須將這個系統(tǒng)加入到IE的可信任站點中去；加入可信站點如圖：IE工具欄-Internet選項這保護模式不要啟用；這https驗證取消，然后點擊添加就行了；如果在使用文檔控件，在office文檔和表單中的附件一并保存的時候出現(xiàn)失敗；在使用我們服務(wù)器版電子印章在創(chuàng)建印章保存到服務(wù)器的時候出現(xiàn)失敗；檢查一下IE安全設(shè)置，將“將文件上載到服務(wù)器時包含了本地目錄路徑” 啟用 如

2、圖：1.0自動加載問題1.1 NTKO OFFICE文檔控件為何不能自動裝載控件不能自動加載主要有以下原因?qū)е拢?）本地Internet選項中的安全設(shè)定，在當(dāng)前區(qū)域禁止下載已簽名的ActiveX控件； 2）引用控件的網(wǎng)頁中，object 標(biāo)記中的codebase屬性指定不正確，導(dǎo)致瀏覽器無法下載b文件； 3）服務(wù)器上的b被破壞，失去正確的簽名，或者使用了不正確的版本； 4）雖然服務(wù)器上的b正確，但是瀏覽器下載的有問題。這個可能會因為某些WEB服務(wù)器的mime的錯誤配置引起，導(dǎo)致服務(wù)器將b不以二進制文件的形式發(fā)送給瀏覽器； 5）本地Internet選項中的安全設(shè)定，在當(dāng)前區(qū)域不允許運行Activ

3、eX控件和插件； 6）還有可能是由于微軟的補丁引起，或者其他防病毒軟件或者過濾軟件阻止了控件安裝；1.2 不能加載文檔控件的解決步驟？1） 確認本地Internet選項中的安全設(shè)定中，允許下載已簽名的ActiveX控件，并允許運行ActiveX控件和插件。 2）確認引用控件的網(wǎng)頁中，object 標(biāo)記中的codebase=部分，正確指向了服務(wù)器上的b文件的URL相對當(dāng)前網(wǎng)頁或者相對服務(wù)器根。 3）從瀏覽器地址欄直接輸入服務(wù)器上的b文件的URL，包含主機名，確認瀏覽器出現(xiàn)下載提示并且在下載保存后的b文件上，點擊右鍵看屬性，在出現(xiàn)的對話框中具有“數(shù)字簽名”，且簽名正確。 4）如果以上方法還不能解決

4、問題，并且您的系統(tǒng)安裝了“微軟累積安全更新 MS05-052補丁”，請嘗試如下步驟：警告：如果使用注冊表編輯器或其他方法錯誤地修改了注冊表，則可能導(dǎo)致嚴(yán)重問題。這些問題可能需要重新安裝操作系統(tǒng)才能解決。1、單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 Regedit.exe，然后單擊“確定”。 2、找到以下注冊表子項：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftInternet ExplorerActiveX Compatibility 3、右鍵單擊“ActiveX Compatibility”，查找NTKO OFFICE文檔控件的CLSID:C9BC4DFF-4248-4a3c

5、-8A49-63A7D317F404，如果該項目存在，右鍵單擊右邊的“Compatibility Flags”項目，然后單擊“修改”。在“數(shù)值數(shù)據(jù)”框中，選擇16進制，輸入00800000，然后單擊“確定”。4、如果該NTKO OFFICE文檔控件的CLSID不存在，則右鍵單擊“ActiveX Compatibility”，指向“新建”，單擊“項”，鍵入NTKO OFFICE文檔控件的CLSID:C9BC4DFF-4248-4a3c-8A49-63A7D317F404，然后按 Enter。 5、右鍵單擊您在步驟 4 中創(chuàng)建的項，指向“新建”，然后單擊“DWORD 值”。 6、鍵入 Compat

6、ibility Flags，然后按 Enter。 7、右鍵單擊“Compatibility Flags”，然后單擊“修改”。 8、在“數(shù)值數(shù)據(jù)”框中，選擇16進制，輸入00800000，然后單擊“確定”。 9、退出注冊表編輯器。 5）如果以上方法還不能解決問題，嘗試暫時關(guān)閉防病毒軟件或者其他過濾軟件再進行安裝。 6）如果還是不能解決問題，可能是機器配置被破壞，可以嘗試進行手工安裝。具體請參考相關(guān)文檔。2.0加載文檔時出現(xiàn)“下載文檔數(shù)據(jù)失敗”對話框是什么原因，如果解決？錯誤原因是后臺url數(shù)據(jù)錯誤?？梢試L試從瀏覽器打開url，如果是后臺錯誤，可以看到詳細的錯誤信息。如果瀏覽器可以打開，控件不能打

7、開，則可以試試設(shè)定控件屬性3.0加載文檔時出現(xiàn)“您沒有正確安裝OFFICE，或者請求創(chuàng)建一個系統(tǒng)不支持的OLE文檔類型”錯誤，請給出詳細解決過程？這個錯誤是因為接口沒有注冊。跟控件本身無關(guān)?？梢試L試1、打開windows的“寫字板”應(yīng)用程序，選擇插入word文檔對象。如果這個出錯，可以確定是office安裝問題，或者是因為ole32.dll沒有注冊。2、可以嘗試在命令行運行“regsvr32.dll”，再試試。3、如果不行，可以徹底卸載office，重新安裝。4.0控件為什么有時加載文檔顯示空白，有時可正常加載？如何解決？這個可能是在body中直接調(diào)用OpenFromUrl/BeginOpen

8、FromUrl，但此時控件并未完全初始化/加載完畢，所以出現(xiàn)空白。解決：可以在中調(diào)用js函數(shù)，這樣可以確保在瀏覽器加載控件完畢之后，才在該js函數(shù)中調(diào)用OpenFromUrl/BeginOpenFromUrl，這樣就可以解決了5.0文件存取錯誤首先按照備注操作，將系統(tǒng)加入到IE的可信站點中去；如果加入了可信站點還是報文件存取錯誤的話那就是本機office的問題了，本機office是精簡版的office，卸載了本機的然后重裝一個完整的office；1.環(huán)境問題，按照以下步驟檢查1）在寫字板插入word對象試試，如果不報錯，說明office是正確安裝的 2）打開命令行，然后輸入regsvr32 o

9、le32.dll （win7需要這樣打開：所有程序 附件 命令行#鼠標(biāo)右鍵以管理員身份執(zhí)行） 3）如果1）2）都沒有問題，可以打開任務(wù)管理器看看是否有未結(jié)束的WINWORD.EXE EXCEL.EXE進程，關(guān)閉試試 4）刪除normal.dot normal.dotx試試，這兩個文件是office的模板文件，在目錄C:Documents and Settings當(dāng)前用戶Application DataMicrosoftTemplates下 5）windows7還可以嘗試把OA或系統(tǒng)的IP加入信任站點，取消保護模式試試 6）如果以上方法都不行，請重新安裝office試試（推薦完全安裝） 只有部分

10、文檔打開時報錯 2.文檔被損壞 1)由于未知原因，文檔被損壞，這時，可以把從本地打開這個文檔，另存一份出來試試控件是否能打開 6.0使用文檔控件打開服務(wù)器上面的文檔時，出現(xiàn)文件傳輸錯誤有哪些原因?qū)е?？控件對?openFromUrl(url);參數(shù)url必須能夠返回標(biāo)準(zhǔn)文檔的二進制數(shù)據(jù)流。它可以直接指向服務(wù)器上的一個word文檔或者頁面（這個頁面讀取文檔的數(shù)據(jù)流，并返回給客戶端）。出現(xiàn)錯誤分為下面幾種情況：1：url錯誤。如果url沒有問題在瀏覽器的地址欄直接輸入url對應(yīng)的全url應(yīng)該能夠下載word文檔。如果url有問題,控件無法獲取文檔數(shù)據(jù)，就會提示“文件傳輸錯誤”。2：編碼問題。比如u

11、rl中帶有中文字符，瀏覽器對url編碼導(dǎo)至url被破壞。服務(wù)器根據(jù)被破壞的url當(dāng)然也不能返回正確的word二進制流?？梢酝ㄟ^設(shè)置控件的isuseutf8url1（即使用utf8對url編碼）。有的時候即使設(shè)置了isuseutf8url1也不能解決問題。根據(jù)經(jīng)驗，可以調(diào)用urlescape(url);來重新對url編碼一次，然后再調(diào)用openFromUrl（url）。3：服務(wù)器設(shè)置本身就不支持中文的url。比如tomcat服務(wù)器，是可以通過服務(wù)器配置文件來設(shè)置url編碼，有的編碼格式本來就不支持中文。這種情況就需要重新設(shè)置能夠支持中文的url編碼格式。保存文檔回服務(wù)器時報“文件傳輸錯誤”解決方

12、案 SaveToUrl()方法的返回值就是url指向頁面的執(zhí)行完后整個頁面的內(nèi)容.如果后臺url程序有錯誤,保存不成功.控件就會提示文件傳輸錯誤,并且SaveToUrl()方法的返回值中就包含了錯誤信息,可以通過類似下面的代碼查看錯誤信息,并對url頁面進行排錯:var resTTML = 控件對象.saveToUrl(url,.);alert(resTTML);7.0 控件使用一段時間后突然提示您正在運行的NTKO OFFICE文檔控件是演示版本已經(jīng)到期，不能繼續(xù)使用。出現(xiàn)以上問題可能有以下三種情況：1.用的試用版。我們網(wǎng)站發(fā)布的演示版本控件都有一定的試用使用時期。請重新網(wǎng)站下載新的演示版本

13、。2.密鑰不對。不是我們發(fā)布的正式密鑰或者書寫錯誤。3.密鑰和版本不匹配。正式版本控件和授權(quán)密鑰必須一一對應(yīng)。請參考我們發(fā)布產(chǎn)品時附帶的相關(guān)文件。 8.0 檢測其他地方?jīng)]有任何問題就是文檔保存的時候出現(xiàn)不知名錯誤？可能引起的原因就是在：打開文檔Openfromurl第二個參數(shù)或者BeginOpenfromURL第三個只讀屬性設(shè)置為true,這樣就不能將文檔保存回服務(wù)器；所以解決方案就是將這個參數(shù)設(shè)置為false就可以解決；9.0 當(dāng)客戶端的office版本含有2003、2007和2010,保存文檔的時候怎樣處理兼容問題因為低版本的office不能兼容高版本的office文檔格式（如office

14、2003不能打開07和10文檔），所以建議在保存文檔時候可以使用SaveAsOtherFormatToURL方法，該方法用來將文檔保存為其他格式的文件到指定的URL。除第一個參數(shù)之外，其他參數(shù)的格式以及返回值，和SaveToURL方法的參數(shù)一致。第一個參數(shù)指明要保存的文件類型：對Word文檔而言，第一個參數(shù)的含義如下：0：保存為word Txt格式；1：保存為MHT格式。需要客戶機安裝OFFICE XP及以上版本；2：保存為XML格式。需要客戶機安裝OFFICE 2003及以上版本；3：保存為RTF格式；4：保存為UnicodeText格式；5：保存為兼容WORD文檔格式；對Excel文檔而言，第一個參數(shù)的含義如下：0：保存為Txt格式；1：保存為MHT格式。需要客戶機安裝OFFICE