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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上*集團(tuán)績(jī)效管理制度(試行)【*集團(tuán)內(nèi)部保密資料】編制:人力資源部2013年11月專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)目 錄第一章 總 則······································&
2、#183;·················································&
3、#183;········································2第二章 責(zé)權(quán)劃分·······
4、3;·················································
5、3;·················································
6、3;················2第三章 工作流程································&
7、#183;·················································&
8、#183;·········································9第四章 實(shí)施細(xì)則······
9、3;·················································
10、3;·················································
11、3;···············10第五章 附 則·································&
12、#183;·················································&
13、#183;············································12附 件:*集團(tuán)績(jī)效責(zé)任書(shū)···
14、;··················································
15、;··················································
16、;·····13*集團(tuán) 公司績(jī)效考核評(píng)價(jià)表··········································
17、183;··································14 公司 年 月績(jī)效考評(píng)成績(jī)匯總表············
18、183;·················································17
19、*集團(tuán) 年 月績(jī)效考評(píng)結(jié)果匯總表···············································
20、183;··················18第一章 總 則第一條 目 的(一)規(guī)范、健全集團(tuán)的績(jī)效管理制度和工作流程,使各項(xiàng)績(jī)效工作科學(xué)合理、有章可循、程序規(guī)范、責(zé)任明確,逐步推進(jìn)績(jī)效管理全過(guò)程的運(yùn)行與實(shí)施。(二)保證集團(tuán)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略目標(biāo)的有效分解,并與各子公司、部門(mén)單元和員工個(gè)人的目標(biāo)息息相關(guān);通過(guò)行為約束和正向激勵(lì)的作用,提升員工的滿(mǎn)意度,增進(jìn)集團(tuán)的向心力和凝聚力。(三)通過(guò)績(jī)效反饋,使員工和管理者發(fā)現(xiàn)自身
21、的優(yōu)勢(shì)和不足,配合相關(guān)部門(mén)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃,挖掘員工潛能,增進(jìn)員工的知識(shí)、技能、素質(zhì)和能動(dòng)性,增進(jìn)員工和部門(mén)的工作業(yè)績(jī),最終達(dá)到提升集團(tuán)整體工作績(jī)效的目的。(四)客觀(guān)、公正地評(píng)價(jià)員工的行為表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī),為薪酬定級(jí)、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、職務(wù)晉升、人才接替、員工激勵(lì)等決策提供事實(shí)和量化的參考依據(jù)。第二條 范 圍本制度適用于*集團(tuán)各部門(mén)及各子公司。第三條 原 則(一)公開(kāi):績(jī)效管理的制度、流程、方法、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果公開(kāi)。(二)公平:績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)以集團(tuán)相關(guān)管理制度、文件記錄、數(shù)據(jù)資料為依據(jù),以整體性、增值性、可測(cè)性、可控性和關(guān)聯(lián)性為主要原則,合理分配指標(biāo)、設(shè)定權(quán)重。(三)公正:考核以事實(shí)為依據(jù),避免主觀(guān)
22、臆斷和主觀(guān)情緒等因素,降低考核誤差。(四)定量考核:指標(biāo)量化,考核數(shù)據(jù)來(lái)源于經(jīng)營(yíng)核算和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì),可驗(yàn)證、可追溯。(五)上下溝通:績(jī)效管理的全過(guò)程做到上下溝通,明確績(jī)效改進(jìn)的要求和方向。(六)正激勵(lì):通過(guò)績(jī)效反饋和面談,關(guān)注員工和組織的發(fā)展與成長(zhǎng)。(七)全員參與:通過(guò)任務(wù)分工和部門(mén)協(xié)作,使全員都能參與績(jī)效管理的全過(guò)程,從而保證員工的個(gè)人目標(biāo)與組織發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)聯(lián)、相一致。第二章 責(zé)權(quán)劃分第四條 總裁/執(zhí)行總裁、副總裁責(zé)權(quán):(一)以集團(tuán)的客觀(guān)需求為出發(fā)點(diǎn),制定年度及中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)策略和項(xiàng)目計(jì)劃,確定集團(tuán)的發(fā)展方向、目標(biāo)、戰(zhàn)略和文化價(jià)值導(dǎo)向。(二)負(fù)責(zé)召開(kāi)集團(tuán)高層會(huì)議,商討經(jīng)營(yíng)策略、項(xiàng)目計(jì)劃和中長(zhǎng)期
23、預(yù)算,將集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下進(jìn)行分解,保證績(jī)效分配的公平性和可控性。(三)充分參與、監(jiān)督集團(tuán)績(jī)效管理實(shí)施的全過(guò)程,聽(tīng)取集團(tuán)自下而上匯總的績(jī)效反饋意見(jiàn),提出有關(guān)績(jī)效管理制度、程序、方法、組織以及信息管理系統(tǒng)的修訂建議。(四)負(fù)責(zé)集團(tuán)績(jī)效管理制度、月度和年度報(bào)表、績(jī)效責(zé)任書(shū)、以及其他績(jī)效文件的最終審批。第五條 內(nèi)審法務(wù)部責(zé)權(quán):1.參與集團(tuán)的綜合績(jī)效考評(píng)、績(jī)效管理制度、績(jī)效文件及相關(guān)績(jī)效指標(biāo)的制定和討論,并提出有助于績(jī)效管理實(shí)施的,具有指導(dǎo)性、專(zhuān)業(yè)性和關(guān)鍵性的意見(jiàn)。2.負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)資產(chǎn)完整、資產(chǎn)安全、防弊糾錯(cuò)、財(cái)務(wù)信息真實(shí)完整及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)收支的合規(guī)性、合理性和合法性等指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。3.負(fù)責(zé)監(jiān)督集團(tuán)
24、績(jī)效管理的公開(kāi)性、公平性、合理性和科學(xué)性,并受理對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果有異議的反饋、申訴。4.負(fù)責(zé)集團(tuán)相關(guān)部門(mén)提供的會(huì)計(jì)記錄、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、報(bào)表分析等資料的真實(shí)性和公允性考評(píng)。5.負(fù)責(zé)集團(tuán)存貨、貨幣資金、應(yīng)收應(yīng)付、成本費(fèi)用、個(gè)人借款、固定資產(chǎn)等數(shù)據(jù)的審計(jì)考核。6.確保本部門(mén)提供考核數(shù)據(jù)及相關(guān)報(bào)表的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。7.參加集團(tuán)層面的績(jī)效工作會(huì)議,聽(tīng)取各子公司的績(jī)效反饋意見(jiàn),并提出具有指導(dǎo)性的、合理化的績(jī)效改進(jìn)建議。8.負(fù)責(zé)績(jī)效責(zé)任書(shū)、月度年度報(bào)表、績(jī)效考核評(píng)價(jià)表中相關(guān)指標(biāo)的考核審批。第六條 總監(jiān)責(zé)權(quán):(一)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān):1.根據(jù)集團(tuán)的年度經(jīng)營(yíng)策略和項(xiàng)目計(jì)劃,全程參與制定集團(tuán)的各項(xiàng)生產(chǎn)、技術(shù)、工程進(jìn)度
25、、費(fèi)用計(jì)劃、收支計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。2.參與集團(tuán)年度相關(guān)財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算指標(biāo)的設(shè)定和調(diào)整。3.參與績(jī)效管理實(shí)施的全過(guò)程;參與集團(tuán)績(jī)效管理制度及績(jī)效文件的制定和討論,并提出有助于績(jī)效管理實(shí)施的,具有指導(dǎo)性、專(zhuān)業(yè)性和關(guān)鍵性的意見(jiàn)。4.指導(dǎo)各子公司設(shè)定、分配生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)績(jī)效指標(biāo),保證各項(xiàng)指標(biāo)可考核、可量化、可追溯、易于控制,不斷促進(jìn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)績(jī)效考核指標(biāo)的計(jì)劃和執(zhí)行。5.負(fù)責(zé)集團(tuán)績(jī)效責(zé)任書(shū)、月度年度報(bào)表、以及績(jī)效考核評(píng)價(jià)表中相關(guān)績(jī)效指標(biāo)的考核審批。6.確保集團(tuán)安全質(zhì)量部、集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部及各子公司相關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、施工部門(mén)提供相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)表的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性。7.定期組織/召開(kāi)相關(guān)工作會(huì)議,聽(tīng)取
26、集團(tuán)安全質(zhì)量部、集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部及各子公司相關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、施工部門(mén)的績(jī)效反饋意見(jiàn),及時(shí)向集團(tuán)總裁/執(zhí)行總裁、副總裁匯報(bào)會(huì)議結(jié)果,并提出具有指導(dǎo)性的、合理化的績(jī)效改進(jìn)建議。(二)財(cái)務(wù)總監(jiān):1.根據(jù)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)策略、項(xiàng)目計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo),全程參與設(shè)定、分配集團(tuán)的整體財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)。2.負(fù)責(zé)監(jiān)督、管控集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)績(jī)效考核指標(biāo)、預(yù)算指標(biāo)的計(jì)劃和執(zhí)行,保證集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)察、費(fèi)用計(jì)劃、收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃等方面的考核工作能夠有效實(shí)施。3.確保各子公司財(cái)務(wù)部、集團(tuán)計(jì)財(cái)部提供考核數(shù)據(jù)及相關(guān)報(bào)表的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。4.負(fù)責(zé)集團(tuán)績(jī)效責(zé)任書(shū)、月度年度報(bào)表、以及績(jī)效考核評(píng)價(jià)表中涉及財(cái)務(wù)指標(biāo)的考
27、核審批。5.參與績(jī)效管理實(shí)施的全過(guò)程;參與集團(tuán)績(jī)效管理制度及績(jī)效文件的制定和討論,并提出有助于績(jī)效管理實(shí)施的,具有指導(dǎo)性、專(zhuān)業(yè)性和關(guān)鍵性的意見(jiàn)。6.定期組織/召開(kāi)相關(guān)工作會(huì)議,聽(tīng)取集團(tuán)及各子公司財(cái)務(wù)部門(mén)的績(jī)效反饋意見(jiàn),及時(shí)向集團(tuán)總裁/執(zhí)行總裁、副總裁匯報(bào)會(huì)議結(jié)果,并提出具有指導(dǎo)性的、合理化的績(jī)效改進(jìn)建議。(三)行政總監(jiān):1.指導(dǎo)、監(jiān)督人力資源部制定/修訂集團(tuán)績(jī)效管理制度及相關(guān)配套文件,全程參與集團(tuán)績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定、分配、考核,保證集團(tuán)績(jī)效管理的順利實(shí)施。2.參與集團(tuán)費(fèi)用計(jì)劃、收支計(jì)劃、年度預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算以及其他相關(guān)財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算指標(biāo)的設(shè)定調(diào)整。3.根據(jù)集團(tuán)的年度經(jīng)營(yíng)策略、項(xiàng)目計(jì)劃、戰(zhàn)略
28、目標(biāo)和文化價(jià)值導(dǎo)向,指導(dǎo)人力資源部協(xié)助集團(tuán)各部門(mén)、各子公司設(shè)定相應(yīng)的績(jī)效考核指標(biāo),保證集團(tuán)績(jī)效管理的整體性、增值性、可測(cè)性、可控性和關(guān)聯(lián)性。4.負(fù)責(zé)集團(tuán)績(jī)效責(zé)任書(shū)、月度年度報(bào)表、以及績(jī)效考核評(píng)價(jià)表中相關(guān)績(jī)效指標(biāo)的考核審批。5.指導(dǎo)、監(jiān)督集團(tuán)績(jī)效考核指標(biāo)的計(jì)劃和執(zhí)行,核實(shí)、審查各項(xiàng)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果,督促人力資源部對(duì)績(jī)效考評(píng)差的部門(mén)或個(gè)人組織相關(guān)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),促進(jìn)業(yè)績(jī)提升。6.及時(shí)處理績(jī)效管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,必要時(shí)指導(dǎo)人力資源部對(duì)相關(guān)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和重新設(shè)定。7.定期組織/召開(kāi)集團(tuán)績(jī)效管理工作會(huì)議,聽(tīng)取集團(tuán)各管理部門(mén)、各子公司的績(jī)效反饋意見(jiàn),及時(shí)向集團(tuán)總裁/執(zhí)行總裁、副總裁匯報(bào)會(huì)議結(jié)果,并提出具有
29、指導(dǎo)性的、合理化的績(jī)效改進(jìn)建議。第七條 集團(tuán)各部門(mén)責(zé)權(quán):(一)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部:1.在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的指導(dǎo)下,制定集團(tuán)的各項(xiàng)生產(chǎn)、技術(shù)、工程進(jìn)度、費(fèi)用計(jì)劃、收支計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等運(yùn)營(yíng)目標(biāo),并實(shí)施考核。2.參與集團(tuán)年度相關(guān)財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算指標(biāo)的設(shè)定和調(diào)整。3.參與績(jī)效管理實(shí)施的全過(guò)程;參與集團(tuán)績(jī)效管理制度及績(jī)效文件的制定和討論,并提出有助于績(jī)效管理實(shí)施的,具有指導(dǎo)性、專(zhuān)業(yè)性和關(guān)鍵性的意見(jiàn)。4.協(xié)助各子公司設(shè)定、分配生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)績(jī)效指標(biāo),保證各項(xiàng)指標(biāo)可考核、可量化、可追溯、易于控制,不斷促進(jìn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)績(jī)效考核指標(biāo)的計(jì)劃和執(zhí)行。5.負(fù)責(zé)集團(tuán)績(jī)效責(zé)任書(shū)、月度年度報(bào)表、以及績(jī)效考核評(píng)價(jià)表中相關(guān)績(jī)效指標(biāo)的考核審批。
30、6.負(fù)責(zé)考評(píng)各子公司提供相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)表的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性。7.參加集團(tuán)層面的績(jī)效工作會(huì)議,各子公司的績(jī)效反饋意見(jiàn),并提出具有指導(dǎo)性的、合理化的績(jī)效改進(jìn)建議。(二)集團(tuán)安全質(zhì)量部:1.在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的指導(dǎo)下,制定集團(tuán)的相關(guān)安全質(zhì)量指標(biāo),并實(shí)施考核。2.負(fù)責(zé)集團(tuán)各項(xiàng)安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量指標(biāo)的設(shè)定、分配和調(diào)整。3.參與績(jī)效管理實(shí)施的全過(guò)程;參與集團(tuán)績(jī)效管理制度及績(jī)效文件的制定和討論,并提出有助于績(jī)效管理實(shí)施的,具有指導(dǎo)性、專(zhuān)業(yè)性和關(guān)鍵性的意見(jiàn)。4.負(fù)責(zé)集團(tuán)績(jī)效責(zé)任書(shū)、月度年度報(bào)表、以及績(jī)效考核評(píng)價(jià)表中相關(guān)績(jī)效指標(biāo)的考核審批。5.負(fù)責(zé)考評(píng)各子公司提供相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)表的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性。6.參加
31、集團(tuán)層面的績(jī)效工作會(huì)議,聽(tīng)取各子公司的績(jī)效反饋意見(jiàn),并提出具有指導(dǎo)性的、合理化的績(jī)效改進(jìn)建議。(三)計(jì)財(cái)部:1.參與集團(tuán)的綜合績(jī)效考評(píng),并在財(cái)務(wù)總監(jiān)的指導(dǎo)下,制定集團(tuán)的相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)和預(yù)算指標(biāo)。2.負(fù)責(zé)集團(tuán)各部門(mén)及各子公司年產(chǎn)值、費(fèi)用預(yù)算、產(chǎn)值利潤(rùn)率、實(shí)際發(fā)生費(fèi)用等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總、核實(shí)及考評(píng)。3.負(fù)責(zé)績(jī)效責(zé)任書(shū)、月度年度報(bào)表、績(jī)效考核評(píng)價(jià)表中涉及財(cái)務(wù)、預(yù)算指標(biāo)的考核審批。4.協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)督、管控集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)績(jī)效考核指標(biāo)的計(jì)劃和執(zhí)行,保證集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)察、費(fèi)用計(jì)劃、收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃等方面的考核工作能夠有效實(shí)施。5.確保本部門(mén)及各子公司財(cái)務(wù)部提供考核數(shù)據(jù)及相關(guān)報(bào)表的及
32、時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。6.參與集團(tuán)財(cái)務(wù)指標(biāo)、預(yù)算指標(biāo)制定與實(shí)施的全過(guò)程;參與績(jī)效管理制度及績(jī)效文件的制定和討論,并提出有助于績(jī)效管理實(shí)施的,具有指導(dǎo)性、專(zhuān)業(yè)性和關(guān)鍵性的意見(jiàn)。7.參加集團(tuán)層面的績(jī)效工作會(huì)議,聽(tīng)取各子公司財(cái)務(wù)部門(mén)的績(jī)效反饋意見(jiàn),并提出具有指導(dǎo)性的、合理化的績(jī)效改進(jìn)建議。(四)人力資源部:1.組織制定集團(tuán)的績(jī)效管理制度和相關(guān)配套文件,并及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。2.協(xié)助集團(tuán)各部門(mén)、各子公司根據(jù)各自的工作內(nèi)容、范圍和目標(biāo),制定相應(yīng)的績(jī)效考核計(jì)劃、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和工作流程,并對(duì)績(jī)效考核實(shí)施的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。3.督促集團(tuán)各部門(mén)、各子公司按時(shí)提交績(jī)效考核報(bào)表,匯總考評(píng)結(jié)果,聽(tīng)取、整理績(jī)效反饋和投訴意
33、見(jiàn),必要時(shí)提出專(zhuān)業(yè)的、合理的、能夠?qū)ο嚓P(guān)指標(biāo)進(jìn)行重新設(shè)定或調(diào)整的建議,不斷改進(jìn)、完善集團(tuán)的績(jī)效管理體系。4.參加集團(tuán)層面的績(jī)效工作會(huì)議,了解集團(tuán)績(jī)效工作的實(shí)施和反饋情況,并匯總各部門(mén)、各子公司的意見(jiàn)和建議,指導(dǎo)下一年度的績(jī)效管理工作。5.根據(jù)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果,參照集團(tuán)薪酬管理制度、定崗定編及員工調(diào)動(dòng)管理制度、人才接替與梯隊(duì)建設(shè)管理制度,提出對(duì)員工獎(jiǎng)懲、調(diào)薪、調(diào)轉(zhuǎn)、晉升等的實(shí)施方案。6.根據(jù)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果,制定相應(yīng)的、臨時(shí)性的培訓(xùn)計(jì)劃和方案,組織績(jī)效考評(píng)差的部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行短期學(xué)習(xí)和培訓(xùn),促進(jìn)業(yè)績(jī)提升。7.隨時(shí)與集團(tuán)各部門(mén)、各子公司進(jìn)行績(jī)效溝通,提高考核的準(zhǔn)確性、可控性和增值性。8.負(fù)責(zé)集團(tuán)績(jī)效責(zé)任
34、書(shū)、月度年度報(bào)表、以及績(jī)效考核評(píng)價(jià)表中相關(guān)指標(biāo)的考核審批。9.根據(jù)年度績(jī)效考核的實(shí)施情況,編寫(xiě)年度績(jī)效考核工作報(bào)告。(五)集團(tuán)綜合部:1.負(fù)責(zé)集團(tuán)行政、后勤管理等總體績(jī)效指標(biāo)的制定和考評(píng)。2.負(fù)責(zé)匯總集團(tuán)各部門(mén)及各子公司綜合部申報(bào)的年度管理費(fèi)用、辦公費(fèi)用、后勤費(fèi)用、招待費(fèi)用等費(fèi)用預(yù)算,并于每月按照實(shí)際累計(jì)發(fā)生的費(fèi)用額對(duì)預(yù)算進(jìn)行跟蹤考評(píng)。3.負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)各部門(mén)及各子公司例行會(huì)議達(dá)成的工作計(jì)劃、任務(wù)分配、財(cái)政計(jì)劃、收支賬款等相關(guān)事項(xiàng)的完成情況進(jìn)行執(zhí)行力考核。4.負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)各部門(mén)及各子公司辦公用品計(jì)劃外的采購(gòu)、報(bào)廢、浪費(fèi)及額外支出等進(jìn)行考核。5.負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)公文、檔案、圖表、數(shù)據(jù)資料、工程技術(shù)合同等文件
35、資料提交或發(fā)布的及時(shí)性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行考核。6.負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)各子公司涉及的水電、安保、資料保密、印鑒使用、法律糾紛等情況進(jìn)行考核。7.負(fù)責(zé)集團(tuán)績(jī)效責(zé)任書(shū)、月度年度報(bào)表、以及績(jī)效考核評(píng)價(jià)表中涉及行政后勤管理指標(biāo)的考核審批。8.參與績(jī)效管理制度及績(jī)效文件的制定和討論,并提出有助于績(jī)效管理實(shí)施的,具有指導(dǎo)性、專(zhuān)業(yè)性和關(guān)鍵性的意見(jiàn)。9.參加集團(tuán)層面的績(jī)效工作會(huì)議,聽(tīng)取各子公司的績(jī)效反饋意見(jiàn),并提出具有指導(dǎo)性的、合理化的績(jī)效改進(jìn)建議。(六)信息部:1.負(fù)責(zé)制定集團(tuán)的電子、信息、網(wǎng)絡(luò)管理等績(jī)效考核指標(biāo),并實(shí)施考評(píng)。2.匯總集團(tuán)及各子公司綜合部提供的電子設(shè)備及耗材使用的計(jì)劃和預(yù)算,并進(jìn)行跟蹤考核。3.負(fù)責(zé)核查集
36、團(tuán)全部電腦、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)等損壞或癱瘓的情況,并進(jìn)行跟蹤考核。4.負(fù)責(zé)提出集團(tuán)信息系統(tǒng)建設(shè)的具體設(shè)計(jì)建議和方案,并對(duì)整個(gè)集團(tuán)反饋建議和方案的時(shí)限、效果進(jìn)行評(píng)估。5.負(fù)責(zé)集團(tuán)及各子公司綜合部提交企業(yè)文化相關(guān)稿件的時(shí)限評(píng)估。6.負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)及各子公司因招投標(biāo)所采購(gòu)的耗材、電子設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)工程等商品的質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)。7.負(fù)責(zé)集團(tuán)績(jī)效責(zé)任書(shū)、月度年度報(bào)表、以及績(jī)效考核評(píng)價(jià)表中相關(guān)指標(biāo)的考核審批。8.參與績(jī)效管理制度及績(jī)效文件的制定和討論,并提出有助于績(jī)效管理實(shí)施的,具有指導(dǎo)性、專(zhuān)業(yè)性和關(guān)鍵性的意見(jiàn)。9.參加集團(tuán)層面的績(jī)效工作會(huì)議,聽(tīng)取各子公司的績(jī)效反饋意見(jiàn),并提出具有指導(dǎo)性的、合理化的績(jī)效改進(jìn)建議。第八條 各子
37、公司責(zé)權(quán):(一)總經(jīng)理/副總經(jīng)理責(zé)權(quán):1.根據(jù)集團(tuán)總體年度經(jīng)營(yíng)策略、項(xiàng)目計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)分解的結(jié)果,制定所轄子公司的具體行動(dòng)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并將其分解到各部門(mén)。2.配合集團(tuán)人力資源部制定集團(tuán)的績(jī)效管理制度和相關(guān)配套文件,并提出修訂和完善的建議。3.指導(dǎo)、監(jiān)督所轄子公司各部門(mén),根據(jù)各自的工作內(nèi)容、范圍和目標(biāo),制定相應(yīng)的績(jī)效考核計(jì)劃、流程、指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),審核各項(xiàng)績(jī)效考核指標(biāo)的整體性、增值性、可測(cè)性、可控性和關(guān)聯(lián)性,并對(duì)績(jī)效考核實(shí)施的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。4.組織召開(kāi)績(jī)效工作會(huì)議,分配績(jī)效指標(biāo),聽(tīng)取績(jī)效反饋和投訴意見(jiàn),解決績(jī)效問(wèn)題。5.督促所轄子公司各部門(mén)按時(shí)提交績(jī)效考核報(bào)表,保證集團(tuán)績(jī)效管理的及時(shí)性。6.根
38、據(jù)績(jī)效考核結(jié)果,向集團(tuán)相關(guān)部門(mén)提出專(zhuān)業(yè)的、合理的、能夠?qū)ο嚓P(guān)指標(biāo)進(jìn)行重新設(shè)定或調(diào)整的建議,不斷改進(jìn)、完善集團(tuán)的績(jī)效管理體系。7.參加集團(tuán)層面的績(jī)效工作會(huì)議,了解集團(tuán)整體的績(jī)效執(zhí)行情況,并指導(dǎo)所轄子公司下一年度的績(jī)效管理工作。8.根據(jù)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果,參照*集團(tuán)定崗定編及員工調(diào)動(dòng)管理制度、*集團(tuán)人才接替與梯隊(duì)建設(shè)管理制度,提出對(duì)員工獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)轉(zhuǎn)等的實(shí)施意見(jiàn)。9.隨時(shí)與集團(tuán)各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效溝通,提高考核的準(zhǔn)確性、可控性和增值性。10.負(fù)責(zé)集團(tuán)績(jī)效責(zé)任書(shū)、月度年度報(bào)表、以及績(jī)效考核評(píng)價(jià)表中相關(guān)指標(biāo)的考核審批。(二)各部門(mén)/項(xiàng)目部責(zé)權(quán):1.負(fù)責(zé)根據(jù)子公司的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo),收集、分析本部門(mén)職位說(shuō)明、工
39、作流程、員工個(gè)人能力等相關(guān)信息,分解、提取本部門(mén)的績(jī)效考核指標(biāo),確定相關(guān)指標(biāo)考核的責(zé)任人。2.負(fù)責(zé)分析內(nèi)部協(xié)作關(guān)系,與其他部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)商,保證考核指標(biāo)可行、有效。3.負(fù)責(zé)考核指標(biāo)的量化,設(shè)計(jì)指標(biāo)的權(quán)重和目標(biāo)值;經(jīng)溝通后,將制定好的績(jī)效指標(biāo)向下分解到本部門(mén)員工,輔助下屬員工制定各自的績(jī)效考核指標(biāo)項(xiàng)目。4.召開(kāi)部門(mén)或參加所在子公司的月度、年度績(jī)效工作會(huì)議,聽(tīng)取反饋和意見(jiàn),解決績(jī)效問(wèn)題。5.負(fù)責(zé)績(jī)效考核評(píng)價(jià)表中相關(guān)指標(biāo)的考核審批。6.負(fù)責(zé)本部門(mén)績(jī)效的實(shí)施與管理,對(duì)本部門(mén)員工的績(jī)效考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé)。(三)綜合部責(zé)權(quán):1.參與所在子公司的綜合績(jī)效考評(píng),負(fù)責(zé)配合集團(tuán)綜合部制定行政、后勤管理的分項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)。2
40、.負(fù)責(zé)匯總子公司各部門(mén)申報(bào)的年度管理費(fèi)用、辦公費(fèi)用、后勤費(fèi)用、招待費(fèi)用等費(fèi)用預(yù)算,并于每月按照實(shí)際累計(jì)發(fā)生的費(fèi)用額對(duì)預(yù)算進(jìn)行跟蹤考評(píng)。3.負(fù)責(zé)對(duì)子公司例行會(huì)議達(dá)成的工作計(jì)劃、任務(wù)分配、財(cái)政計(jì)劃、收支賬款等相關(guān)事項(xiàng)的完成情況進(jìn)行執(zhí)行力考核。4.負(fù)責(zé)對(duì)子公司辦公用品計(jì)劃外的采購(gòu)、報(bào)廢、浪費(fèi)及額外支出等進(jìn)行考核。5.負(fù)責(zé)對(duì)子公司公文、檔案、圖表、數(shù)據(jù)資料、工程技術(shù)合同、各部門(mén)績(jī)效考核資料等文件資料上報(bào)、提交、匯總或發(fā)布的及時(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。6.負(fù)責(zé)子公司各部門(mén)績(jī)效考核評(píng)價(jià)表中涉及行政、后勤管理指標(biāo)的考核審批。7.參與績(jī)效管理制度及績(jī)效文件的制定和討論,并提出有助于績(jī)效管理實(shí)施的,具有指導(dǎo)性、專(zhuān)業(yè)
41、性和關(guān)鍵性的意見(jiàn)。8.參加集團(tuán)層面的績(jī)效工作會(huì)議,聽(tīng)取各子公司的績(jī)效反饋意見(jiàn),并提出具有指導(dǎo)性的、合理化的績(jī)效改進(jìn)建議。9.負(fù)責(zé)子公司績(jī)效考核資料的匯總,并于指定期限內(nèi)報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。(四)普通員工責(zé)權(quán):1.在部門(mén)主管/經(jīng)理的指導(dǎo)下,以相關(guān)管理制度、文件記錄、工作流程、工作關(guān)系、數(shù)據(jù)資料及本崗位職位說(shuō)明書(shū)等為依據(jù),制定本崗位的績(jī)效考核方案、流程、指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。2.參與績(jī)效管理實(shí)施的全過(guò)程,配合部門(mén)主管/經(jīng)理完成績(jī)效面談,反饋相關(guān)績(jī)效信息。3.對(duì)本崗位的工作計(jì)劃和任務(wù)負(fù)責(zé),認(rèn)真完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4.遵守集團(tuán)的績(jī)效管理制度,提出可行的績(jī)效改進(jìn)的建議,不斷促進(jìn)個(gè)人和組織績(jī)效的
42、發(fā)展。第九條 績(jī)效考評(píng)小組:(一)集團(tuán)層面的績(jī)效考評(píng)小組:1.由集團(tuán)總裁/執(zhí)行總裁、副總裁,財(cái)務(wù)、行政、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān),以及其他部門(mén)經(jīng)理組成。2.總裁/執(zhí)行總裁擔(dān)任考評(píng)小組組長(zhǎng),負(fù)責(zé)組織召開(kāi)集團(tuán)層面的考評(píng)小組復(fù)核會(huì)議,并對(duì)集團(tuán)各部門(mén)、各子公司的考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé),具有最終考評(píng)權(quán)。(二)各子公司層面的績(jī)效考評(píng)小組:1.由子公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成,并按照部門(mén)間、部門(mén)與集團(tuán)部門(mén)間、部門(mén)與其他子公司部門(mén)間的工作關(guān)系為依據(jù),參照一定的指標(biāo)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),相互考評(píng)。2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理?yè)?dān)任考評(píng)小組組長(zhǎng),負(fù)責(zé)組織召開(kāi)所轄公司的考評(píng)小組復(fù)核會(huì)議,并對(duì)所轄公司各部門(mén)的考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé),具有最終考評(píng)權(quán)。第三章 工
43、作流程第十條 集團(tuán)績(jī)效管理的總流程:生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)行政總監(jiān)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)績(jī)效管理工具開(kāi)發(fā)績(jī)效管理組織構(gòu)建管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)各崗位職位說(shuō)明書(shū)確定績(jī)效目標(biāo)貫徹實(shí)施績(jī)效計(jì)劃采集信息、評(píng)判業(yè)績(jī)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面檢測(cè)評(píng)價(jià)和整合集團(tuán)績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效管理人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理系統(tǒng)改進(jìn)與再循環(huán)上級(jí)評(píng)價(jià)下屬反饋相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià)面談、反饋、總結(jié)出具績(jī)效考評(píng)工作報(bào)告績(jī)效考評(píng)效果評(píng)估修改完善績(jī)效系統(tǒng)/標(biāo)準(zhǔn)人力資源部匯總、發(fā)布考評(píng)結(jié)果考評(píng)結(jié)束獎(jiǎng)罰調(diào)動(dòng)薪酬調(diào)整人才接替績(jī)效改進(jìn)終止合同分解財(cái)務(wù)總監(jiān)匯 總組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置和調(diào)整員工價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的塑造集團(tuán)項(xiàng)目計(jì)劃集團(tuán)經(jīng)營(yíng)策略集團(tuán)預(yù)算計(jì)劃集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)集團(tuán)文化價(jià)值導(dǎo)向分解分解分解各部門(mén)各子公
44、司員工個(gè)人分解分解至子公司部門(mén)員工集團(tuán)各部門(mén)分解至集團(tuán)部門(mén)員工內(nèi)審法務(wù)部監(jiān)督監(jiān)督監(jiān)督第十一條 集團(tuán)各部門(mén)、各子公司績(jī)效考評(píng)的操作流程:2.貫徹實(shí)施績(jī)效計(jì)劃:觀(guān)察下屬的行為,不斷進(jìn)行評(píng)估和反饋,保證下屬活動(dòng)不偏離既定的績(jī)效目標(biāo)1.確定績(jī)效目標(biāo):主管與下屬,根據(jù)部門(mén)績(jī)效計(jì)劃,結(jié)合下屬能力和崗位的要求,確定績(jī)效考評(píng)的計(jì)劃4.進(jìn)行面談,總結(jié)工作:檢查計(jì)劃完成情況,分析成敗原因,鼓勵(lì)下屬增強(qiáng)信息,就考評(píng)結(jié)果達(dá)成共識(shí)3.采集、匯總考評(píng)期內(nèi)的相關(guān)信息,并根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判下屬的業(yè)績(jī),同時(shí)關(guān)注績(jī)效欠佳的員工5.上下級(jí)共商工作計(jì)劃,提出績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)和要求,確定提高組織或個(gè)人工作績(jī)效的措施和辦法績(jī)效考評(píng)面談績(jī)效總
45、結(jié)面談績(jī)效指導(dǎo)面談績(jī)效計(jì)劃面談第四章 實(shí)施細(xì)則第十二條 集團(tuán)的績(jī)效體系以“考評(píng)指標(biāo)自上而下分解,績(jī)效意見(jiàn)自下而上反饋,考評(píng)過(guò)程全員管控監(jiān)督,績(jī)效結(jié)果指導(dǎo)管理改進(jìn)”為原則,以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)、平衡計(jì)分卡(BSC)、360°考核方法等考評(píng)思想進(jìn)行循環(huán)管理。第十三條 人力資源部負(fù)責(zé)與集團(tuán)各部門(mén)及各子公司溝通,設(shè)計(jì)績(jī)效管理制度、開(kāi)發(fā)績(jī)效管理工具、構(gòu)建績(jī)效管理組織、設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)、培訓(xùn)績(jī)效管理人員,對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)監(jiān)督、評(píng)價(jià)和整合,對(duì)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果進(jìn)行兌現(xiàn),構(gòu)建集團(tuán)的績(jī)效管理系統(tǒng)。第十四條 集團(tuán)綜合部負(fù)責(zé)集團(tuán)的文化建設(shè),確定集團(tuán)的文化價(jià)值導(dǎo)向,塑造員工價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),深化員工意識(shí),
46、幫助員工樹(shù)立個(gè)人目標(biāo),使員工的個(gè)人目標(biāo)與集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)聯(lián)、相協(xié)調(diào)。第十五條 集團(tuán)所有生產(chǎn)、銷(xiāo)售、技術(shù)、職能等各層級(jí)管理部門(mén),均為績(jī)效管理系統(tǒng)的考核與被考核,以及相關(guān)數(shù)據(jù)的直接來(lái)源部門(mén);各部門(mén)主管/經(jīng)理除在集團(tuán)或子公司范圍內(nèi),對(duì)其他部門(mén)/員工承擔(dān)相應(yīng)的考核工作外,還需將上級(jí)部門(mén)/經(jīng)理/主管分配的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo),分解到下級(jí)部門(mén)/員工,監(jiān)督執(zhí)行、反饋結(jié)果。第十六條 集團(tuán)各部門(mén)、各子公司績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的來(lái)源與設(shè)置,均以集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)策略、項(xiàng)目計(jì)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)、預(yù)算體系、財(cái)務(wù)計(jì)劃、部門(mén)職責(zé)、工作關(guān)系、文化價(jià)值導(dǎo)向、相關(guān)工作流程、員工工作能力和各崗位職位說(shuō)明書(shū)等為主要依據(jù),并將集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)、工作指標(biāo)、預(yù)算
47、計(jì)劃等層層分解至每個(gè)部門(mén)和員工,實(shí)現(xiàn)績(jī)效的全員管理。第十七條 集團(tuán)各部門(mén)、各子公司在實(shí)施績(jī)效管理、進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí),必須要根據(jù)實(shí)際工作關(guān)系、責(zé)權(quán)范圍、考評(píng)指標(biāo)的來(lái)源等因素,以下列原則為前提,開(kāi)展績(jī)效考評(píng)工作:(一)明確績(jī)效管理的關(guān)系和層級(jí),確定考評(píng)者和被考評(píng)的對(duì)象。(二)根據(jù)部門(mén)的管理成本、員工崗位工作的實(shí)用性和適用性,合理選擇考評(píng)方法。(三)根據(jù)考評(píng)的具體方法,明確各類(lèi)人員績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。(四)明確指標(biāo)和數(shù)據(jù)的來(lái)源,確保各項(xiàng)指標(biāo)能夠量化實(shí)施。(五)明確績(jī)效管理的運(yùn)行程序和實(shí)施步驟,保證績(jī)效考評(píng)活動(dòng)順暢運(yùn)行。第十八條 集團(tuán)各層級(jí)考評(píng)部門(mén)須及時(shí)與本部門(mén)員工或下級(jí)部門(mén)進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃、
48、指導(dǎo)、考評(píng)和總結(jié)面談,全程追蹤績(jī)效管理和考評(píng)的進(jìn)展情況,為下屬排除障礙;在關(guān)注績(jī)效反饋和績(jī)效結(jié)果的同時(shí),不斷完善、改進(jìn)集團(tuán)的績(jī)效管理系統(tǒng)。第十九條 所有參與績(jī)效考評(píng)的員工和部門(mén),均須以本制度中的規(guī)定和流程開(kāi)展績(jī)效管理工作,參照*集團(tuán)績(jī)效考核評(píng)價(jià)表中的相關(guān)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)收集、記錄與考評(píng)相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息,認(rèn)真、客觀(guān)填寫(xiě)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù),關(guān)注與直接上司間的績(jī)效溝通、反饋。第二十條 人力資源部每月將匯總、公布績(jī)效考評(píng)的結(jié)果,為集團(tuán)的獎(jiǎng)罰、調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)崗、員工招聘、薪酬調(diào)整、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、人才接替和人力資源規(guī)劃等工作提供客觀(guān)、科學(xué)的依據(jù)。第二十一條 如員工或部門(mén)對(duì)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果有異議,可直接向上級(jí)主管部門(mén)逐級(jí)反饋申訴
49、,必要時(shí)可經(jīng)總裁/執(zhí)行總裁審批后,修訂績(jī)效考評(píng)的相關(guān)計(jì)劃和指標(biāo)。第二十二條 經(jīng)人力資源部匯總的,由總裁/執(zhí)行總裁、副總裁審批通過(guò)的*集團(tuán) 年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果匯總表和*集團(tuán) 年度項(xiàng)目考評(píng)結(jié)果匯總表(適用于土建/安裝項(xiàng)目經(jīng)理等關(guān)鍵崗位),將作為集團(tuán)發(fā)放年薪或年度績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的主要參考文件。第二十三條 績(jī)效管理的時(shí)間和方式:(一)績(jī)效管理的時(shí)間:1.集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)策略、項(xiàng)目計(jì)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)和預(yù)算計(jì)劃確定后,行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及各子公司總經(jīng)理應(yīng)根據(jù)各自的績(jī)效管理權(quán)限,于每年12月10日前將設(shè)置、調(diào)整完成的績(jī)效指標(biāo)交人力資源部匯總,上報(bào)副總裁、總裁/執(zhí)行總裁審批。2.年度績(jī)效考評(píng)指標(biāo)審批完成后,行政總
50、監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及各子公司總經(jīng)理須制定各自并指導(dǎo)所轄各層級(jí)管理者及員工修訂*集團(tuán)績(jī)效考核評(píng)價(jià)表,簽訂*集團(tuán)績(jī)效責(zé)任書(shū)。備注:子公司各部門(mén)主管經(jīng)理的績(jī)效考核評(píng)價(jià)表由總經(jīng)理簽字審批后執(zhí)行;集團(tuán)各部門(mén)主管經(jīng)理、子公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的績(jī)效考核評(píng)價(jià)表由行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)簽字審批后執(zhí)行;行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)表由集團(tuán)總裁/執(zhí)行總裁、副總裁簽字審批后執(zhí)行;普通員工的績(jī)效考核評(píng)價(jià)表由主管經(jīng)理負(fù)責(zé)簽批確定。3.各子公司總經(jīng)理監(jiān)督所轄綜合部將各部門(mén)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)表、績(jī)效責(zé)任書(shū)和指標(biāo)審批表匯總完成后,于12月25日前將績(jī)效考核評(píng)價(jià)表的電子版,績(jī)效責(zé)任書(shū)和指標(biāo)審批表的原件轉(zhuǎn)交至人力資源部備案。4.集團(tuán)各總監(jiān)、各管理部門(mén)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)表、指標(biāo)審批表和績(jī)效責(zé)任書(shū)由人力資源部匯總。5.調(diào)整后的考核指標(biāo)和相關(guān)績(jī)效文件,均于次年的1月1日起開(kāi)始執(zhí)行,期限為1年。(二)績(jī)效管理的方式:1.集團(tuán)的績(jī)效管理以月度考評(píng)為主,年度考評(píng)為輔,關(guān)注績(jī)效管理的過(guò)程性、即時(shí)性和激勵(lì)性,強(qiáng)調(diào)對(duì)員工行為、態(tài)度、觀(guān)念和技能的改進(jìn)。2.所有參加績(jī)效考評(píng)的員工每月都須完整填寫(xiě)*集團(tuán)績(jī)效考核評(píng)價(jià)表;評(píng)價(jià)表的提交方式(即OA審批或提交紙質(zhì)文件)由各子公司決定,且在當(dāng)年的考評(píng)期內(nèi)不得隨意更改。3.各子公司綜合部負(fù)責(zé)匯總各部門(mén)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)表,統(tǒng)計(jì)
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