淺析O2O電子商務(wù)模式在中國的發(fā)展趨勢結(jié)合圖式數(shù)據(jù)超分析報(bào)告

1、 淺析O2O電子商務(wù)模式在中國的發(fā)展趨勢摘要：隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展和各行業(yè)信息化建設(shè)的推進(jìn)，電子商務(wù)今年繼續(xù)保持著高速增長。正由于電子商務(wù)處在高速發(fā)展的成長期，各類線上線下的、商城都在分搶這塊蛋糕，如各類B2B、B2C、C2C的。與此同時(shí)以O(shè)2O模式進(jìn)行的商業(yè)交易也正在消費(fèi)市場上掀起波瀾。本文就O2O電子商務(wù)模式展開分析，以當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對O2O未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行了預(yù)測。關(guān)鍵字：O2O電子商務(wù)模式，線上消費(fèi)，線下享受服務(wù)，B2B模式，B2C模式，C2C模式，未來趨勢一、 分析理解O2O電子商務(wù)模式在互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普與中，人們通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行著大量的商業(yè)交易行為，從而使國電子商務(wù)市場的發(fā)展迅

2、速崛起。隨著B2C市場逐漸飽和，C2C模式日漸式微，O2O模式正在消費(fèi)市場上掀起一番熱潮。 （一）、概念理解其實(shí)，O2O模式的核心很簡單，就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。O2O將線上的價(jià)格優(yōu)勢與線下的服務(wù)優(yōu)勢集于一身，為消費(fèi)者帶來更加完善的購物體驗(yàn)，成為商家掘金市場的新形式。 （二）、舉例說明在國外，采用O2O模式的網(wǎng)上房屋短期租賃公司Airbnb是去年硅谷成長最快的公司之一，通過在線房源信息，將用戶引向線下交易，由地面人員去尋找房源，再和房東進(jìn)行聯(lián)系，以此保證線下資源正是人們在線上所尋找的。在國，O2O的發(fā)展還主要集中在團(tuán)購領(lǐng)域。眼下仍舊

3、風(fēng)靡的團(tuán)購，便是讓消費(fèi)者在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。然而，團(tuán)購其實(shí)只是O2O模式中的初級商業(yè)方法，二者區(qū)別在于，O2O是網(wǎng)上商城，而團(tuán)購是低折扣的臨時(shí)性促銷，對于商家來說，團(tuán)購這種營銷方法沒有可持續(xù)性，很難變成長期的經(jīng)營方法。不過，正因團(tuán)購市場的如火如荼，才拉開了O2O模式的序幕。 （三）、圖示解析在此我以銀泰百貨為案例，對O2O電子商務(wù)模式進(jìn)行最直觀的分析。銀泰線上與線下的整合架構(gòu)圖：這種O2O的概念關(guān)鍵在于執(zhí)行細(xì)節(jié)以與專業(yè)認(rèn)知的差異，也就是誰把線上與線下的資源與專業(yè)整合的好。二、 O2O這種電子商務(wù)模式與B2B、B2C與C2C的比較 （一）、O2O模式與B2B、B2C

4、與C2C的理論比較電子商務(wù)以其獨(dú)特的價(jià)值在現(xiàn)代化市場經(jīng)濟(jì)中獨(dú)樹一幟，它的獨(dú)特價(jià)值就在于低成本實(shí)現(xiàn)差異化，進(jìn)一步在提價(jià)競爭中為消費(fèi)者帶來更高需求的滿足。過去，在傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域中，我國B2B電子商務(wù)迅速發(fā)展起來。其實(shí)，B2B只是一個(gè)開始，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)最佳切入點(diǎn)，企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠(yuǎn)來看也能帶來巨額的回報(bào)，但其在中國電子商務(wù)環(huán)境中還存在諸多不盡如人意之處。而B2C模式是類似于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作模式，一般來說投入相對較大，回報(bào)周期長，與傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)作模式存在較大差異。目前，電子商務(wù)行業(yè)以B2C模式為主，但同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，競爭也越來越激烈。在如此激烈的

5、市場競爭中，O2O這種新興模式正進(jìn)入了我們的生活。O2O模式的一個(gè)主要特點(diǎn)就是線上吸引顧客，線下提供服務(wù)。單一的線下商城優(yōu)勢主要在于可以親身體驗(yàn)，最真實(shí)的觸感，但價(jià)格方面的劣勢讓不少消費(fèi)者望而卻步。在線上消費(fèi)模式上，C2C“簡單低端、針頭線腦”式的經(jīng)營模式早已在滾滾而來的B2C浪潮面前潰不成軍。而最近幾年，國B2C市場的發(fā)展勢如破竹，低價(jià)、便捷、相對完善的質(zhì)量保障體系，成功將大量用戶變身“網(wǎng)購達(dá)人”。但問題在于，不管線上的環(huán)節(jié)如何完善，不管商家們?nèi)绾谓g盡腦汁改善用戶體驗(yàn)，虛擬購物始終無法帶來現(xiàn)場購買那種身臨其境的感覺。O2O的優(yōu)點(diǎn)此時(shí)浮出水面：平臺通過在線的方式吸引消費(fèi)者，但真正消費(fèi)的服務(wù)或者

6、產(chǎn)品必須由消費(fèi)者去線下體驗(yàn)，這就將線上的價(jià)格優(yōu)勢與線下的服務(wù)優(yōu)勢集于一身，可為用戶帶來更加完善的消費(fèi)體驗(yàn)。O2O概念的出現(xiàn)，讓不少人認(rèn)為，它將引導(dǎo)電子務(wù)行業(yè)走向藍(lán)海，拓寬電子商務(wù)的發(fā)展方向，由規(guī)模化走向多元化。然而，隨著團(tuán)購行業(yè)裁員、燒錢、投訴等不斷遭曝光，O2O的發(fā)展也受到一定影響。更重要的是，O2O的發(fā)展壯大還要跨越誠信經(jīng)營、商家資質(zhì)、創(chuàng)新能力這三道坎，且服務(wù)質(zhì)量是O2O的重中之重?？梢姡陌l(fā)展還有待檢驗(yàn)。 （二）、圖示比較O2O模式與B2B、B2C與C2C的區(qū)別B2B是指商家與商家建立的商業(yè)關(guān)系. 例如我們在麥當(dāng)勞中只能夠買到可口可樂是因?yàn)辂湲?dāng)勞與可口可樂中的商業(yè)伙伴的關(guān)系.B2B盈利

7、主要方式如下：   企業(yè)盈利模式B2C(Business to Consumer) 就是我們很經(jīng)?？吹降墓?yīng)商直接把商品賣給用戶. 例如你去麥當(dāng)勞吃東西就是B2C, 因?yàn)槟阒皇且粋€(gè)客戶. 例：當(dāng)當(dāng)、卓越、優(yōu)凱特。C2C(Consumer to Consumer),類似于零售市場,購物對象直接是終端用戶. 例：淘寶、拍拍、易趣、卓購商城等等。四種模式的關(guān)系圖：三、 當(dāng)前發(fā)展環(huán)境對O2O電子商務(wù)模式的影響隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展和各行業(yè)信息化建設(shè)的推進(jìn)，電子商務(wù)今年繼續(xù)保持著高速增長。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，中國電子商務(wù)市場交易額上半年已達(dá)2.95萬億，同比增長31%，

8、年底有望超過6萬億。另一方面，我國傳統(tǒng)工業(yè)化的慣性還阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展。近年來，電子商務(wù)與傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，成為了發(fā)展電子商務(wù)的新藍(lán)海。電子商務(wù)滲透到工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游等不同的領(lǐng)域，正是電子商務(wù)融入普通老百姓生活的直接表現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年上半年，中國電子商務(wù)整體交易規(guī)模達(dá)3.2萬億元，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總量達(dá)4734億元，較2010年全年增幅48.8%。而根據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測，到2013年我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模將達(dá)到13.9萬億元，年均復(fù)合增長率42.6%，并且增速逐年遞增。在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對O2O的發(fā)展而言，可以說既有有利的一面，也有不利的一面參雜在其中。（一）、從有利的方面來看 電子商務(wù)的高速

9、發(fā)展對O2O模式的影響可以說起到了推波助瀾的作用。從線上消費(fèi)去線下享受的O2O反向模式的主流逐漸開始發(fā)展到線下實(shí)體消費(fèi)，線上享受的潮流浪潮所替代。對于某些服務(wù)行業(yè)確實(shí)是不能打包通過物流寄給消費(fèi)者，消費(fèi)者需要在線上享受自身的利益，需要線下服務(wù)場所提供便利服務(wù)，所以O(shè)2O反向新模式順其自然被推向電子商務(wù)的頭等艙，為電子商務(wù)的發(fā)展開辟了全新的發(fā)展領(lǐng)域。這個(gè)發(fā)展趨勢使得O2O電子商務(wù)模式有了發(fā)展的動(dòng)力，在線上商家可以通過廣告效應(yīng)加大O2O的宣傳力度，推動(dòng)O2O的發(fā)展，同時(shí)可以讓其他商家在網(wǎng)頁上發(fā)布廣告來獲取廣告收益。 （二）、從不利的方面看雖然，從整體環(huán)境來講，O2O的前景是十分可觀的，但其中也面臨了

10、許多的問題。由于O2O模式在國剛起步不久，很多經(jīng)營管理模式還不夠成熟，關(guān)于O2O的負(fù)面新聞不斷曝光，如團(tuán)購行業(yè)裁員、燒錢、投訴等。使O2O的發(fā)展周到一定的影響，并讓一部分的商家對O2O這種電子商務(wù)模式產(chǎn)生了質(zhì)疑。再加上有一些商家為了謀取更多的利潤，誠信、商家資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等方面都出現(xiàn)了不同層次的問題，讓消費(fèi)者也有些擔(dān)憂。這些不利于O2O發(fā)展的負(fù)面影響，給O2O在前進(jìn)的道路上設(shè)了很多阻礙?？偟膩碚f，我覺得O2O這個(gè)模式尤其對新品的推廣，對很多新店的推廣，效果特別好。我個(gè)人覺得，對這種O2O模式，現(xiàn)在大家只是看到了一點(diǎn)點(diǎn)曙光的樣子，但是長遠(yuǎn)的發(fā)展可能機(jī)會(huì)還是很大的?，F(xiàn)在只是簡單地嘗試了一下，感覺消

11、費(fèi)者實(shí)際上是很喜歡的。雖然有些不足，但在發(fā)展的過程中不斷的完善是可以解決的。四、 O2O電子商務(wù)模式目前面臨的困境B2B改變了制造業(yè)做生意的方式，B2C、C2C改變了零售業(yè)的銷售方式，同時(shí)也改變著人們的采購商品的方式；O2O，讓一直徘徊在互聯(lián)網(wǎng)大門之外的服務(wù)業(yè)抓住了互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)，將線上的消費(fèi)者帶到線下的家店中去消費(fèi)。O2O正在成為電子商務(wù)領(lǐng)域的新方向，但是O2O模式還并未真正實(shí)現(xiàn)商家、消費(fèi)者、電商平臺運(yùn)營商三贏的局面。一是盈利模式簡單，沒有太大的門檻，競爭壓力大；二是定位不清晰，沒有一個(gè)互信、有機(jī)的商業(yè)環(huán)境建立有序的商業(yè)次序；三是發(fā)展太快，由于急速擴(kuò)帶來的管理問題、流程問題、企業(yè)文化、員工歸宿

12、感、人才機(jī)制的建立等等，不利于企業(yè)發(fā)展；四是缺乏信用機(jī)制，容易使客戶流失。五、 O2O電子商務(wù)模式未來發(fā)展的趨勢分析網(wǎng)購已經(jīng)成為網(wǎng)民生活中的一部分，現(xiàn)在的電子商務(wù)階段已經(jīng)過了網(wǎng)購市場的原始積累階段，已經(jīng)處于上升期階段。這對O2O的發(fā)展來說無疑是一件好事。未來O2O的競爭，雖然可能不會(huì)再像團(tuán)購這樣低的門檻從而導(dǎo)致一些無序的競爭出現(xiàn)，但這么有前景的一個(gè)市場它的競爭無疑是激烈的、具有挑戰(zhàn)性的。O2O時(shí)代，將有數(shù)百萬擁有線下實(shí)體的實(shí)力商家走到線上來，這也就意味著雖然O2O的機(jī)會(huì)很多，但如果自己直接做一個(gè)平臺，那將會(huì)對你的線下拓展能力、資金、資源、技術(shù)等要求非常高，加上要直接面對這么多巨頭的火拼，風(fēng)險(xiǎn)自然小不了。不可否認(rèn)的是，O2O的電子商務(wù)模式越來越受到