職業(yè)技能實訓平臺答案資源與運營管理

1、第1題: 下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（）第2題: 下列關于項目過程的說法都正確，除了（）第3題: 以下關于“滾動式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（）第4題: 哪個知識領域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？（）第5題: 項目成本管理包括以下過程，除了（）第6題: 配置管理是用于：（）第7題: 你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調了綜合變更控制的重要性。該方案認為變更申請可能以下列所有形式發(fā)生，除了（）第8題: 為了決定是否應建議對項目基準進行修改，以下何項應安排到位？（）第9題: 實現(xiàn)價值技術是項目整體管理中哪個過程的工具和技術？（）第10題: 以下都是項目管理方法

2、系的正確說法，除了：（）第11題: 實施的預防措施是：（）第12題: 批準的預防措施是：（）第13題: 以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動，除了：（）第14題: 否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（）第15題: 確認的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（）第16題: 除了項目信息系統(tǒng)外，還有哪個工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：（）第17題: 除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（）第18題: 以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（）第19題: 審核工作產品和結果以保證完成滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分：（第20題

3、: 高級管理層要求項目提前進度兩個月竣工。項目范圍沒有變化，成本不得超過預算。在這種情況下，壓縮進度計劃的最有效的方法時：（）第21題: 以下說法都正確，除了：（）第22題: 以下關于關鍵鏈的說法都正確，除了：（）第23題: 在擬定項目初步成本估算時，項目經理最初需要什么資料：（）第24題: 進度管理計劃是哪個過程的輸入：（）第25題: 項目進度是哪個過程的輸入（）第26題: 供貨商投標分析、準備金分析和質量成本用于哪個過程：（）第27題: 精確等級、測量單位、掙值規(guī)則是在哪個文件中定義的：（）第28題: 資金限制平衡和費用匯總應用于哪一個過程：（）第29題: 項目管理計劃中的以下內容會用于成

4、本估算，除了：（）第30題: 以下關于類比估算的說法都正確，除了：（）第31題: 在為您的項目制訂質量管理計劃的同時，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質量政策并不正式。您以前的公司的質量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項目顧客也有完善的質量政策。您在這種情況下遵循的質量政策基于誰的意向和指示：（）第32題: 顧客對貴公司交貨的產品不滿意，項目班子對可能發(fā)生問題之領域的調查是哪一過程的一部分：（）第33題: 以下關于項目管理團隊的說法都正確，除了：（）第34題: 跟蹤團隊成員績效以提高項目績效的過程是：（）第35題: 項目經理和項目團隊的溝通最好應該：（）第36題: 項目管理是一種先進的管理方法，除了：（）第37題:

5、 項目的一個實例是：（）第38題: 項目管理中的“三重制約”是，除了：（）第39題: 以下都是項目管理為了達到項目的要求而運用于項目中的內容，除了：（）第40題: 項目階段是以下哪一項的其中一部分：（）第41題: 贊助人為項目提供以下哪一項？（）第42題: 問題登記薄除了用在管理項目團隊外，還用于：（）第43題: 利害關系人管理的說法都正確，除了：（）第44題: 有效的利害相關者管理包括以下的全部內容，除了：（）第45題: 移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項目經理應當：（）第46題: 狀態(tài)審查會是：（）第47題: 項目團隊成員來自于 3 個不同的國家。項目對公司十

6、分重要，項目經理應該使用什么類型的H溝通H方法？（）第48題: 績效衡量基準包括以下內容，除了：（）第49題: 信息發(fā)布產生的組織過程資產更新包括，除了：（）第50題: 用電子郵件向贊助人發(fā)送設計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因為以下哪方面沒有做好：（）第51題: 完工預測是：（）第52題: 下列各項均是溝通障礙，除了：（）第53題: 在與客戶打交道時，項目經理應當：（）第54題: 在項目環(huán)境下，下列有關溝通的論述哪一個是正確的？（）第55題: 工時匯報系統(tǒng)和費用匯報系統(tǒng)用于：（）第56題: 對一項在發(fā)生之前未界定的風險事件作出響應稱作：（）第57題: 項目經理可以通過下列方法促進項

7、目溝通和團隊建設，除了：（）第58題: 溝通模型的四個部分是什么？（）第59題: 在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（）第60題: 風險管理的適當程序包括：（）第61題: 您獲悉供應商因其運輸發(fā)生車禍而無法交付產品，以下何種是H風險H轉移（第62題: 您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現(xiàn)場已經失敗。您最初的行動是：（）第63題: 管理一個項目包括以下內容，除了：（）第64題: 以下關于項目管理的說法都正確，除了：（）第65題: 有效的項目管理要求項目管理團隊理解和利用以下專業(yè)知識領域的知識和技能，除了：（）第66題: 在下列情況下，項目目標得以明確：（）第67題:

8、 物理檢驗法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為( )。第68題: 生物學檢驗法有( )。第69題: 物流職能可分為( )。 第70題: 物流的一項基本產出就是對顧客服務的水平，其基本內容包括( )。 第71題: 物流的一項基本產出就是對顧客服務的水平，其基本內容包括( )。第72題: 下列選項屬于倉儲活動的是( )。 第73題: 企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應遵循的原則有( )。第74題: 企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應遵循的原則有( )。第75題: 倉儲活動實際上包括( )。 第76題: 日本物流界從工業(yè)工程的觀點出發(fā)，總結出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內容包括( )。

9、第77題: 改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”包括( )。第78題: 退費優(yōu)待運用得較多的形式主要有( )。 第79題: 企業(yè)存在多種訂貨方式，包括( )。第80題: 抽獎最為流行的方式包括( )。第81題: 目前主要的運輸方式有( )。 第82題: 利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時應有的步驟包括( )。第83題: 無條件補貼是指不對零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績。無條件補貼通?？杉毞譃? )。 第84題: 運用退費優(yōu)待效果最好的產品一般具有( )等特點。 第85題: 在零售補貼類型中，無條件補貼包括( )。第86題: 設計銷售隊伍規(guī)模的方法主要有( )。第87題: 企

10、業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關系。企業(yè)面對的公眾類型主要有( )。 第88題: 渠道流程可分為( )。 第89題: 下述屬于包裝內或包裝上贈送的優(yōu)點的是( )。第90題: 物流活動由( )等工作構成。第91題: 退費優(yōu)待的主要運用方式有( )。第92題: 常用的商品運輸包裝的標志有( )。第93題: 決定商品運輸包裝結構的要素主要有( )。第94題: 包裝貯運圖示標志有很多種，下列配對合乎常規(guī)的有( )。一,判斷題(共20道題,每小題0.5分,共10分.在正確的題前面"",在錯誤的題前畫"")( )1._ 在招聘員

11、工的程序中,首先應該評估員工需求.( )2._ 確定一定的選擇標準有助于選擇合適的人員( )3._ 無論哪種企業(yè),他們的成本都分為直接成本,間接成本,管理費用三種( )4._ 重視和維護健康與安全的費用比發(fā)生事故所付出的代價還要大,這是一般企業(yè)不愿為員工投保的原因.( )5._ 設備在沒有發(fā)生損害的情況下是不用維修的.( )6._ 健康與安全是管理的一個主要的活動,同時它也是法律規(guī)定的.( )7._ 風險評估只能評估風險的發(fā)生概率,而不能阻止風險的發(fā)生.( )8._ 資源可以分為主要資源和次要資源,企業(yè)中的人力資源部門是次要的資源部門,為了減少費用,可以不設這個部門.( )9._ 存貨必須是以

12、實物的形式存在,其他的形式都是不可以的.( )10._ 為了達到優(yōu)質產品和服務,我們首先需要確定如何測量每一項標準.( )11._ 柯特·列文提出的變革三階段模型是:解凍,變革,再凍結.( )12._ 變革指的是根本和持續(xù)性的改變.( )13._ 決策必須能夠得到所有的利益相關者的同意.( )14._ 組織中亟待解決的問題都是組織中重要的問題.( )15._ 組織利用員工的創(chuàng)造能力,能夠降低成本和提高效率.( )16._ 項目是具有一系列特征的暫時性活動,這些特征包括使用資源,按照順序開展,具有時間限制,涉及團隊,具有指定的目的/目標等.( )17._ 涉及項目的變化都是不好的.(

13、)18._ 工作任務書(sow)是一種對工作進行分配的方法.( )19._ SWOT分析只適用于團隊或組織內部和外部環(huán)境分析.( )20._ 調度是資源組織的精華,它保證合適的資源在合適的時間送到合適的地方._二,單項選擇題(共40道題,每小題0.5分,共20分.請從四個備選答案中選擇1個最恰當?shù)拇鸢?將正確答案前的字母填到題目中的括號內,多選,漏選或誤選均不得分)21._ 下面成本( )是不隨產品數(shù)量的變化而變化.(A) 生產成本;(B) 原材料;(C) 直接成本;(D) 固定成本_22._ 下面( )不屬于工作描述中的內容.(A) 工作的目的;(B) 工作的主要任務;(C) 工作的范圍(D

14、) 工作所需要的人員的技能_23._ 平衡記分卡能用來拓寬公司的前景,這樣公司就能集中考慮公司未來結果的許多方面.那么平衡記分卡包括四個方面的主要因素是( ).(A) 產品的發(fā)展,市場的發(fā)展,市場的滲透,多樣化發(fā)展(B) 決策,員工,結構,系統(tǒng)(C) 經濟,社會,政治,技術(D) 財務,內部流程,客戶,學習和發(fā)展24._ 周總以前對某大學的學生印象不好,所以在面試的時候,認為這個學校的學生都是這樣.周總面試的這種情況屬于( )(A) 客觀評價;(B) 邏輯錯誤;(C) 首因效應;(D) 暈輪效應_25._ 為了完成生產目標而制定的原材料的時間安排是指下面( )調度方式.(A) 工作;(B) 存

15、貨;(C) 原材料;(D) 生產_26._ 資源是實現(xiàn)公司目標的( ).(A) 手段;(B) 方法;(C) 前提;(D) 核心_27._ 為了做出更加合理的資源計劃,避免風險,那么計劃前首先應該做的是( ).(A) 需求預測;(B) 資源調度;(C) 預算;(D) 采購分析28._ 通常以需求因素為基礎,與時間無相關性,用一個公式來預測未來需求的方法稱為( ).(A) 時間序列分析;(B) 趨勢分析;(C) 前導指數(shù)分析(D) 統(tǒng)計需求分析_29._ 在做出決策時,選擇方案是一般依據(jù)( )標準.(A) ISO標準;(B) SMART標準;(C) 無正確答案;(D) FSA標準_30._ 一種研

16、究企業(yè)內部環(huán)境,說明企業(yè)內的主要因素之間的相互作用的方法,被稱為( ).(A) 4Ps理論;(B) 平衡積分法;(C) 波特的5-Force模型(D) 麥肯錫的7s模型_31._ 對于漸進式變革來說,影響變革的主要人員是( ).(A) 外部干系人;(B) 部門領導;(C) 消費者;(D) 內部干系人32._ ( )是變革計劃解凍階段不需要做的.(A) 分析影響變革的力量;(B) 制定愿景;(C) 預想反應(D) 標準化_33._ 不管哪一種解決問題的方法,都要做出規(guī)劃加以檢查,也就是我們常說的( ).(A) TQM;(B) Kaizen;(C) 魚骨圖;(D) PDCA循環(huán)_34._ 公司在一

17、年當中不斷地對預算做出調整,這種預算可以稱為( )(A) 全年預算;(B) 不定期預算;(C) 不可控制預算(D) 彈性預算_35._ 頭腦風暴法有幾條重要的原則,( )不符合它的原則的.(A) 暫不評價;(B) 自由發(fā)揮;(C) 無須評論;(D)數(shù)量限制 39._ 健康與安全管理的重要性不僅因為是企業(yè)管理的組成部分,而且還有另外一個重要的原因是( ).(A) 人們的要求;(B) 生產的效率;(C) 保險的要求(D) 法律的規(guī)定40._ 為了滿足客戶的需求,有一個很重要的部分就是( ).(A) 跟蹤查訪是否客戶真的感到滿意;(B) 建立共同開發(fā)與改進的聯(lián)合行動;(C) 按照個人目標評價自己的工

18、作(D) 激發(fā),鼓勵和動員組織內員工41._ 為了滿足客戶的需要,可以采用客戶關系管理技術,這是通過( )的應用滿足客戶需求.(A) 虛擬技術;(B) 信息技術;(C) 心理學技術(D) 共享技術_42._ 要想整理現(xiàn)有過程或設計一個新過程,最好采用繪制( )技術.(A) 散點圖;(B) 流程圖;(C) 因果圖;(D) 魚骨圖40._ 引發(fā)變革的原因不包括( ).(A) 維持穩(wěn)定的要求;(B) 消費者需求變化;(C) 人們生活水平提高;(D) 全球化_41._ 一個企業(yè)可能既具有內部供應商又具有外部供應商,下面對于內外供應商的說法正確的是( ).(A) 使用外部供應商的成本較低,使用內部供應商

19、能夠提供更好的選擇(B) 使用外部供應商的成本較高,使用內部供應商能夠提供更好的選擇(C) 使用內部供應商的成本較高,使用外部供應商能夠提供更好的選擇(D) 使用內部供應商的成本較低,使用外部供應商能夠提供更好的選擇_42._ 在項目的啟動階段,一定要首先確定項目的( ).(A) 結果;(B) 階段;(C) 人員;(D) 目的和目標43._ 在一個組織中,誰應當做什么,主要的活動,進程和過程,工作目標,業(yè)務描述,實施目標,操作手冊,工作規(guī)范,組織流程表等屬于系統(tǒng)管理所涉及的事項中的( ).(A) 提高質量;(B) 規(guī)劃和提供資源;(C) 控制過程(D) 定義和文檔_44._ 如果你所在的公司發(fā)

20、生了員工健康與安全方面的事故,如果你為員工投了保險,那么( )不是公司所應付的代價.(A) 病假工資;(B) 車間及設備的維修費;(C) 調查的時間(D) 員工住院費用_45._ 資本經濟依靠債務存在.在一些情況下,借債是有利的,但是也會產生其他的問題.在繁榮時期,借債是廉價的,能促進發(fā)展.但是如果借太多的錢會造成( ).(A) 經濟依靠技術發(fā)展;(B) 大量的債務和低膨脹(C) 供不應求;(D) 投資失控和通貨膨脹46._ 不規(guī)范的金融市場,信息技術的發(fā)展,貿易壁壘的減少和跨國公司的發(fā)展,導致的這種現(xiàn)象被稱為( ).(A) 經濟一體化;(B) 世界一體化;(C) 國際一體化(D) 全球一體化

21、47._ 成本-效益分析應該在項目的( )階段使用.(A) 細節(jié)計劃;(B) 監(jiān)督和控制;(C) 項目收尾(D) 成本分析和可行性評估48._ 所有者權益是指所有者在企業(yè)資產中享有的( ).(A) 股權;(B) 分紅;(C) 利潤分紅;(D) 經濟效益_49._ 機會成本并非實際發(fā)生的成本,不能記入會計賬簿中,但是,它卻可以提供一種( ).(A) 有效的成本分析方法(B) 有效的效益分析方法(C) 有效的會計分析方法(D) 有效的決策分析方法50._ 當需求很少時降低價格而需求很高時提高價格的供求策略是下面( )制訂資源需求計劃時所使用的方法.(A) 需求跟隨計劃;(B) 等產量計劃;(C)

22、調整資源需求(D) 控制需求計劃51._ 根據(jù)盈虧平衡分析,項目中的成本和效益相等時,盈虧平衡點指的是不盈不虧時的( ).(A) 成本;(B) 利潤;(C) 固定成本;(D) 銷售量(額)_52._ WBS是指( ).(A) 任務分解結構;(B) 項目分解結構;(C) 樹形結構圖(D) 工作分解結構法_53._ 領導和管理是有區(qū)別的,那么,領導具有( )特點.(A) 制定具體的計劃和預算(B) 組織人員實施計劃(C) 監(jiān)控變革,辨別背離的實事(D) 為未來愿景制定相應的策略54._ 由于激烈的競爭和技術的日新月異,使得( )構成了現(xiàn)代組織的立足之本.(A) 不斷改進;(B) 改進供應商關系;(

23、C) 跟蹤監(jiān)督(D) 學習型團隊55._ 下面( )不屬于領導變革的能力(A) 堅持按原則辦事;(B) 充分的靈活性;(C) 致力于終身學習;(D) 開放的思維_56._ 針對需要解決的問題,將引發(fā)問題的原因分類,并找出每種類型的原因,分析研究引發(fā)問題的根本原因.這種方法是指( ).(A) 集體決策技巧;(B) 頭腦風暴法;(C) 魚骨圖(D) 成本效益分析_57._ 招聘人員的過程中,編制人員規(guī)范時,它的依據(jù)是( ).(A) 職務說明;(B) 工作時間;(C) 工作任務(D) 職務級別58._ 下面( )不屬于Kolb學習周期的四個步驟.(A) 具體經驗;(B) 有效的實踐;(C) 抽象化為

24、概念;(D) 主觀觀察_59._ 信息的形式有多種,下面信息的方式對應不正確的是( ).(A) 內部的和外部的信息;(B) 電子的和拷貝的信息(C) 硬性的和軟性的信息;(D) 正式的和非正式的信息60._ 下面( )是影響領導者決策的最重要的不利因素之一.(A) 有限的數(shù)據(jù);(B) 管理人員的威信(C) 員工的能力;(D) 人員調動_五,多項選擇題(共10道題,每小題1分,共10分.請從五個備選答案中選擇一個或多個恰當?shù)拇鸢?將正確答案前的字母填到題目中的括號內,多選,漏選或誤選均不得分)111( )屬于企業(yè)的不良資產.(A) 債務單位拖欠的應收賬款(B) 企業(yè)積壓的產品(C) 不良的投資(

25、D) 舊設備(E) 銀行貸款_112( )方法可以有助于提高庫存的效率.(A) ABC分類法(B) 條形碼庫存控制數(shù)據(jù)收集(C) 批號跟蹤(D) 自動化庫存控制系統(tǒng)(E) pos系統(tǒng)113企業(yè)違反安全和健康管理法規(guī)時將會受到一定的處罰,這將會影響( ).(A) 成本增加;(B) 企業(yè)的聲譽;(C) 產品的推銷(D) 員工的士氣;(E) 人員的招聘114使用單一供應商來源有它自身的優(yōu)缺點,( )是它的缺點.(A) 逐漸了解你的供應商;(B) 形成穩(wěn)定的,持久的關系(C) 可以得到大量的折扣;(D) 資源供給突然中斷(E) 容易引起價格大戰(zhàn)_115對于供應商的可靠性的衡量,指標( )是不符合的.(

26、A) 訂單的平均遲交時間;(B) 設備故障水平(C) 產品壽命;(D) 訂貨到交貨的時間;(E) 一次性_116一個好的崗位規(guī)范應該具有下面的特點有( ).(A) 與該項工作直接相關的技能,知識和能力(B) 具有相關的工作經驗;(C) 具有好的品質(D) 年齡在35歲以下 ;(E) 性別117選擇候選人一般要根據(jù)一定的標準,這種標準一般分為( ).(A) 資格標準;(B) 基本標準;(C) 必要標準(D) 區(qū)域標準;(E) 學歷標準118要建立一個健康與安全的文化,必須要具有各種因素,下面( )因素屬于其中. (A) 控制;(B) 合作;(C) 交流;(D) 計劃 ;(E) 法則_119對于風

27、險評估,一般包括的內容有( ).(A) 識別風險;(B) 估算風險;(C) 降低風險;(D) 防患于未然;(E) 避免風險_120資源管理流程一般包括( ).(A) 計劃;(B) 控制;(C) 監(jiān)督;(D) 預測;(E) 分析通用管理能力(基礎級)資源與運營管理模擬試卷標準答案與評分標準一,判斷題.評分標準:各小題答對給0.5 分;答錯或漏答不給分,也不扣分.1.;2. ;3. ×4. ×5. ×6. ;7. 8. ×9. ×10. ×11. ;12. ×13. ×14. ×15. ;16. ;17. &

28、#215;18.;19.×2;0. .二,單項選擇題.評分標準:各小題答對給0.5 分;答錯和漏答不給分,也不扣分.21.D;22.D;23.D;24.D;25.D;26.A27.A;28.D;29.D;30.D;31.D;32.A;33.D;34.D;35.D;36.D;37.A;38.B;39.B;40.A;41.D;42.D;43.D;44.D;45.D;46.D;47.D;48.D;49.D;50.D;51.D;52.D;53.D;54.A;55.A;56.C;57.A;58.D;59.B;60.A三,案例單選題.評分標準:各小題答對給2分;答錯和漏答不給分,也不扣分.61.

29、A;62.A ;63.D;64.A ;65.D;66.A;67.D;68.C;69. A;70.A;71. A;72. A;73. D;74.A;75. A;76. D;77. A;78. A;79. B;80. B;81. A;82. A;83. A;84. A;85. A;86. A;87. A;88. A;89. A;90. D;91.A;92.D;93.A;94.A;95.A;96.A;97.A;98.A;99.A;100.A四,案例多選題.每小題2分,共20分.請從五個備選答案中選擇多個恰當?shù)拇鸢?將正確答案前的字母填到題目中的括號內,多選,漏選或誤選均不得分.101.ABE;102

30、.BE;103.BCDE;104.ABCD105.AE;106.BCDE;107.AE;108.ABC109.BE;110.CE五,多項選擇題.評分標準:各小題答對給1分;答錯和漏答不給分,也不扣分._111.ABC;112.ABCDE;113.ABCDE;114.D115.E;116. ABC;117. BC;118. ABC;119. ABC;120. ABC_祝大家取得優(yōu)異的成績對于風險評估，一般包括的內容有（ ）。( )是人力資源開發(fā)的根本目標。( )屬于人本管理機制。( )屬于人力資本投資支出。二、多選題(每小題有兩個或兩個以上的答案)1( )屬于人性的特征。A能動陛 8社會性C整體

31、性 D兩面性E可變性 2目前經濟管理學界中出現(xiàn)的人陛假設學說主要有( )。A經濟人 8社會人C管理人 D復雜人E自我實現(xiàn)人3經濟人假設理論中的“經濟人”又稱( )。A唯利人 8管理人C社會人D實利人E復雜人4( )屬于人本管理機制。A動力機制 B壓力機制C約束機制 。 D保障機制E選擇機制5對人力資本的理解正確的是( )。A人力資本具有創(chuàng)造性 B人力資本具有時效性C人力資本具有積累性 D人力資本具有收益性E人力資本具有個體差異性6( )屬于人力資本投資的特性。A收益形式單一化 8動態(tài)性C誰投資，誰收益 D連續(xù)性E收益形式多樣化7( )屬于人力資本投資支出。A實際支出 B心理損失C直接支出 D間

32、接支出 。E時間支出8( )能夠影響私人投資收益率。A個體偏好及資本化能力 B資本市場平均報酬率C貨幣時間價值及收益期限 D勞動力市場工資水平E國家政策9( )屬于人力資源開發(fā)的主要內容。A人才發(fā)現(xiàn) B人才培養(yǎng)C人才教育 D人才調劑E人才發(fā)展10( )說明了人力資源開發(fā)目標的多元性。A社會發(fā)展需要的多元性 B不同員工的發(fā)展需求不同C個體發(fā)展需求的多元性 D員工的發(fā)展需求可能改變E現(xiàn)有培訓機構的多元化11( )屬于人的發(fā)展的特征。A充分發(fā)展的可能性 B全面發(fā)展的階段性C發(fā)展方向的多樣性 D職業(yè)變動的長期性E發(fā)展結果的差異性12( )是人力資源開發(fā)的根本目標。A人的發(fā)展 B有效運用人的潛能C企業(yè)發(fā)展 D有效開發(fā)人的潛能E社會發(fā)展13( )可以調動人的積極性。A需要激勵 B目標激勵C經常表揚 D綜合激勵E行為激勵14( )屬于人力資源生理開發(fā)研究的內容。A溫度 B濕度C情感 D噪聲E輻射15( )屬于人力資源開發(fā)的內容。A職業(yè)開發(fā) B組織開發(fā)C倫理開發(fā) D管理開發(fā)E環(huán)境開發(fā)16( )屬于人力資源組織開發(fā)的目標。A改善組織內部的行為方式 8提高組織的業(yè)務能力C提高組織內員工的滿意度 D提高適應環(huán)境的能力E提高組織內員工的積極性17( )屬于人力資源開發(fā)活動的環(huán)境。A社會環(huán)境 B自然環(huán)境C法律環(huán)境