空調(diào)售后服務(wù)承諾書

1、空調(diào)售后效勞承諾書一、質(zhì)量保證我們鄭重承諾：1、保證貨物包括產(chǎn)品及效勞是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最正確材料制造而成的，并完全符合合 同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī) 格和性能要求。2、保證所提供的貨物包括產(chǎn)品及效勞經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。3、在貨物包括產(chǎn)品及效勞質(zhì)量保證期內(nèi)貨物最終驗(yàn)收后的十二個(gè)月，對由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而 造成的任何缺乏或 故障負(fù)責(zé)。4、根據(jù)甲方按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗(yàn)的結(jié)果或當(dāng)?shù)厣虣z部門檢驗(yàn)結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物包括產(chǎn)品及 效勞的數(shù)量、 質(zhì)量或規(guī)格與合同不符， 或證實(shí)貨物包括 產(chǎn)品及效勞 是有缺陷的， 包括潛在缺陷或使用不符合要求

2、 的材料等，在得到客戶的質(zhì)詢后，立 即作出響應(yīng)，并及時(shí)解 決。5、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi)，免費(fèi)維修更換有缺陷的貨物或部件。6、產(chǎn)品的免費(fèi)質(zhì)保期產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為 1 年；保質(zhì)期內(nèi)，所有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)三包 ；質(zhì)保期結(jié)束后，產(chǎn)品終生維護(hù)，只收取材料本錢費(fèi)用 同時(shí)提供 產(chǎn)品開展資訊，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件 終生按照最低本錢 價(jià)格收取。二、售后效勞承諾1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和開展信息 ；2、射線防護(hù)服質(zhì)保期免費(fèi)提供備品備件；3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選效勞；4、免費(fèi)提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓(xùn) ；5、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供 ；6、定期有技術(shù)和操作人員進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行和質(zhì)量跟蹤服務(wù)；7、響應(yīng)：

3、 本公司按承諾作好售后效勞，產(chǎn)品保修期為一年，在保 修期內(nèi) 按保修規(guī)定免費(fèi)標(biāo)測、維修。本公司承諾在 24 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶的要求。&效勞范圍：本工程中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他平安防護(hù) 產(chǎn)品。 我公司現(xiàn)就號報(bào)價(jià)中所供設(shè)備，做出如下書面承諾：一產(chǎn)品質(zhì)量：1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合 格產(chǎn)品， 進(jìn)口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進(jìn)的。 保證提供的貨物 在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供說明書。2、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于 原廠商質(zhì)保條例及 相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，杜絕假

4、冒偽劣產(chǎn) 品。二售后效勞：1、 售 后效勞期劃分：a、免 費(fèi)保修期：報(bào)價(jià)中所售產(chǎn)品：免費(fèi)質(zhì)保期為 x 年；免費(fèi)質(zhì)保期為 x 年；b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外能/否提供終身維修效勞。超出保修期的部件收取部件本錢費(fèi)。2、 質(zhì) 保期內(nèi)提供免費(fèi)上門效勞：a、 免費(fèi)送貨至采購人指定地點(diǎn)，進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對 使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)；b、 如設(shè)備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供上門效勞， 縣城外 - 小時(shí)響應(yīng)提供上門效勞；如在個(gè)工作日 內(nèi)未能維修正常，我 公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備 用機(jī)供采購人使用，直至故障 排除為止；c、 定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后個(gè)月內(nèi) 回訪一次，及時(shí)了解采購人意見和建議，以促進(jìn)我公司售后效勞工作進(jìn)一步 兀善。3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證 設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首 選原廠正規(guī)產(chǎn)品。4、售后效勞聯(lián)系方式：