帆船帆板俱樂部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽 風(fēng)之韻團(tuán)隊(duì)創(chuàng) 業(yè) 計(jì) 劃 書目錄摘要3一、公司概況61 公司簡介62 公司CIS導(dǎo)入62·1 理念識(shí)別（MI） 62·2 視覺識(shí)別（VI） 62·3 行為識(shí)別（BI） 7二、市場評(píng)估 71 市場背景72 目標(biāo)客戶描述73 可行性分析83·1 市場價(jià)值分析 93·2 市場壁壘 104 市場分析104·1 市場調(diào)查 104·2 數(shù)據(jù)分析104·3 市場容量分析125 競爭分析135·1 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力分析135·2 顧客的討價(jià)還價(jià)能力135·3 競爭者分析14

2、5·4 競爭替代品分析146 SWOT分析 141）優(yōu)勢142）劣勢153）機(jī)會(huì)154）威脅15三、產(chǎn)品及服務(wù)161 主要服務(wù)162 產(chǎn)品介紹163 產(chǎn)品的生命周期17四、戰(zhàn)略分析與規(guī)劃171 俱樂部的價(jià)值觀172 俱樂部任務(wù)173 俱樂部經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃174 管理及協(xié)調(diào)機(jī)制18五、營銷計(jì)劃181 市場細(xì)分及產(chǎn)品定位182 營銷目標(biāo)的制定193 營銷組合策略（4p）193·1 產(chǎn)品策略193·2 價(jià)格策略203·3 促銷策略203·4 渠道策略214 創(chuàng)新機(jī)制214·1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新214·2 經(jīng)營模式創(chuàng)新214·3

3、 服務(wù)創(chuàng)新22六、公司管理221 管理理念222俱樂部的組織結(jié)構(gòu) 223部門設(shè)置與職責(zé) 23七、融資及資金使用261 融資方式及資金的使用262 風(fēng)險(xiǎn)投資的資金退出策略27八、財(cái)務(wù)分析271工具和設(shè)備 272辦公家具和設(shè)備 273職工崗位及工資分配表 274 固定資產(chǎn)和折舊 285其他經(jīng)營費(fèi)用（月） 286 2013年銷售收入支出預(yù)算297 2013年現(xiàn)金流量預(yù)算表298 五年財(cái)務(wù)預(yù)算 299 年度凈利潤走勢圖 2910 2013年度每月凈利潤表 29九、風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 301 市場風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 302 政策風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 302·1 風(fēng)險(xiǎn) 302·2策略 303 管理風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 3

4、03·1風(fēng)險(xiǎn) 303·2 策略 314 融資風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 31附錄一 帆船運(yùn)動(dòng)簡介 32附錄二 關(guān)于帆船帆板旅游消費(fèi)的問卷調(diào)查及分析 33附錄三 激勵(lì)機(jī)制及薪酬機(jī)制表 38附錄四 帆船帆板器材日常訓(xùn)練和維護(hù)保養(yǎng)中注意事項(xiàng) 40附錄五 東山風(fēng)之韻帆船帆板俱樂部會(huì)員章程 41附表1 2013年銷售收入支出預(yù)算表附表2 2013年現(xiàn)金流量預(yù)算表附表3 五年財(cái)務(wù)預(yù)算表摘要體育旅游作為旅游產(chǎn)業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)交叉滲透產(chǎn)生的一個(gè)新的領(lǐng)域，是體育與旅游相結(jié)合的一種特殊的休閑生活方式，隨著人們生活水平的提高，對(duì)旅游的要求也在一步一步提高，由于現(xiàn)在的大部分旅行社推出的旅游產(chǎn)品依然還是一些以旅游景點(diǎn)為

5、重點(diǎn)，這樣的產(chǎn)品明顯已經(jīng)適應(yīng)不了現(xiàn)代游客的要求，帆板帆船作為休閑體育項(xiàng)目之一，集時(shí)尚、健康、休閑、挑戰(zhàn)于一體的運(yùn)動(dòng)吸引了大批愛好者，而帆板帆船產(chǎn)業(yè)作為低碳環(huán)保型產(chǎn)業(yè)迎合了人們綠色生活理念。我們的主要服務(wù)針對(duì)于東山島優(yōu)越的地理環(huán)境優(yōu)勢：氣候宜人，地屬亞熱帶海洋性氣候，冬暖夏涼，終年無霜，日照充足。每年島上旅游適宜期長達(dá)8個(gè)月，即使在冬季也適于開展多種專項(xiàng)旅游，我們俱樂部主要推出顧客的服務(wù)項(xiàng)目有：（1）帆船、帆板單項(xiàng)培訓(xùn)（包含op帆船訓(xùn)練、青少年素質(zhì)拓展培訓(xùn)）；（2）海上帆船環(huán)島觀光體驗(yàn)；（3）帆船帆板出租；（4）帆船帆板年度會(huì)員，這些服務(wù)項(xiàng)目都是充滿刺激，激情同時(shí)又集時(shí)尚、健康、休閑、挑戰(zhàn)于一身

6、的特色體驗(yàn)式綠色體育休閑旅游項(xiàng)目。這也正符合了現(xiàn)階段人們對(duì)于體育旅游追求新體驗(yàn)的理念與需求相吻合，我們俱樂部致力于使我們的顧客得到新體驗(yàn)的同時(shí)也獲得身心的放松。市場定位目前我們們主要針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)群體是：漳州地區(qū)高校、中小學(xué)青少年群體以及來自全國各地年齡為1330周歲的游客。他們富有活力與好奇心，渴望體驗(yàn)刺激的感覺，并且實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，在旅游消費(fèi)方面對(duì)于新奇事物的體驗(yàn)比較舍得花錢。在調(diào)查過程中，雖然有比較多的群體對(duì)帆板帆船并不了解或是處于知道一點(diǎn)的狀態(tài)，但是對(duì)于我們俱樂部提供的帆板帆船運(yùn)動(dòng)休閑項(xiàng)目還是有較多的人表示愿意參加體驗(yàn)。而我國的帆船帆板旅游還剛剛起步，整個(gè)市場空間十分巨大，這對(duì)我們俱樂部

7、來說是一大發(fā)展機(jī)遇。競爭在做了細(xì)致的市場調(diào)研后，我們俱樂部主要競爭者馬鑾灣海域金鑾灣的紫荊廣場都有個(gè)體戶在從事帆船帆板的租賃，他們先于我們俱樂部在市場上開設(shè)也已經(jīng)占有一定的市場份額，我們俱樂部處于剛起步階段在經(jīng)驗(yàn)、抗風(fēng)險(xiǎn)能力上顯然存在缺陷。游艇、摩托艇、香蕉船、沙灘排球、風(fēng)箏等作為帆板帆船的替代品，較帆板帆船而言其易于操作、技術(shù)要求低，顧客更容易上手，這對(duì)于帆板帆船就形成了替代品威脅。但是由于目前東山縣市場關(guān)于這方面還是比較零散、不統(tǒng)一，而我們俱樂部是東山縣第一家正規(guī)的、規(guī)?；?、統(tǒng)一管理、專業(yè)化的俱樂部 ，并且制定了自身短期的、中期的以及長期的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略還制定了實(shí)用并且有效的營銷策

8、略。而且我們帆船帆板產(chǎn)品的自身富有體驗(yàn)性和挑戰(zhàn)性，能滿足顧客實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要，為顧客帶來全新的感覺，這也就是我們俱樂部的競爭優(yōu)勢所在，總的來說，我們俱樂部的競爭能力還是比較強(qiáng)。我們的團(tuán)隊(duì)與俱樂部未來發(fā)展我們俱樂部的成員都是從大學(xué)畢業(yè)，公司管理層對(duì)帆船帆板旅游市場有深入了解，公司創(chuàng)業(yè)者都接受過SYB創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，具有深厚的專業(yè)知識(shí)和多項(xiàng)項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)，具有很好的溝通能力和業(yè)務(wù)能力。創(chuàng)業(yè)后3-5年：在鞏固俱樂部現(xiàn)有的市場的基礎(chǔ)上，積極完善俱樂部的各種制度，進(jìn)一步建立健全的銷售模式；繼續(xù)保持俱樂部良好的企業(yè)形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平的同時(shí)，在漳州周邊地區(qū)的范圍內(nèi)開拓更大的客源市場和長期的合作關(guān)系網(wǎng)。進(jìn)一

9、步拓展和深化專業(yè)業(yè)務(wù)，贏得和鞏固增值潛力更大的市場。建立現(xiàn)代化的體育旅游俱樂部多元化經(jīng)營，以及建立集團(tuán)公司大帆船市場的開發(fā)。市場占有率達(dá)到35%。創(chuàng)業(yè)后6-10年：在全省各地全國各地設(shè)立俱樂部分公司，與省內(nèi)外著名旅游企業(yè)建立旅游產(chǎn)品合作開發(fā)，將公司做好做大做好；建立帆船帆板及其器材生產(chǎn)公司，拓展器具生產(chǎn)市場。開拓海外市場及承辦國際國內(nèi)的大型賽事。資金需求我們俱樂部創(chuàng)辦總投資額為100萬元，初期的成本及一些流動(dòng)資金所需的費(fèi)用為20萬融資計(jì)劃公司成立初期，擬通過權(quán)益融資100萬元，其中20萬為風(fēng)險(xiǎn)投資，20萬來自合作伙伴，隨著俱樂部的不斷發(fā)展，已經(jīng)占有了一定的市場，具有穩(wěn)定的客戶來源，這時(shí)俱樂部具

10、有一定的條件進(jìn)行債務(wù)性融資。我們可以通過向銀行貸款，也可以通過發(fā)行債券及應(yīng)付票據(jù)來進(jìn)行融資。隨著俱樂部的進(jìn)一步發(fā)展，俱樂部具有一定的實(shí)力后，計(jì)劃上市，繼而發(fā)行股票。為后續(xù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)投資退出作準(zhǔn)備。一、公司概況 1 公司簡介 東山風(fēng)之韻帆船帆板俱樂部是一個(gè)針對(duì)體育旅游與帆船帆板培訓(xùn)的俱樂部?？偛吭O(shè)在漳州東山島金鑾灣領(lǐng)海國際房地產(chǎn)海灘附近。因?yàn)闁|山島優(yōu)越的地理環(huán)境優(yōu)勢：氣候宜人，地屬亞熱帶海洋性氣候，冬暖夏涼，終年無霜，日照充足。每年島上旅游適宜期長達(dá)8個(gè)月，即使在冬季也適于開展多種專項(xiàng)旅游，我們俱樂部主要推出顧客的服務(wù)項(xiàng)目有：（1）帆船、帆板單項(xiàng)培訓(xùn)（包含op帆船訓(xùn)練、青少年素質(zhì)拓展培訓(xùn)）；（2

11、）海上帆船環(huán)島觀光體驗(yàn)；（3）帆船帆板出租；（4）帆船帆板年度會(huì)員，這些服務(wù)項(xiàng)目都是充滿刺激，激情同時(shí)又集時(shí)尚、健康、休閑、挑戰(zhàn)于一身的特色體驗(yàn)式綠色體育休閑旅游項(xiàng)目。正符合現(xiàn)階段人們對(duì)于體育旅游追求新體驗(yàn)的理念與需求，我們俱樂部致力于使我們的顧客得到新體驗(yàn)的同時(shí)也獲得身心的放松。 2 公司CIS導(dǎo)入 2·1 理念識(shí)別（MI）公司宗旨：為顧客提供高質(zhì)量的體育旅游和體育培訓(xùn)服務(wù)，是我們唯一選擇公司追求：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造最大的價(jià)值公司精神：服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)公司哲學(xué)：00+1=100（服務(wù)好顧客才是我們價(jià)值的體現(xiàn)）公司作風(fēng)：誠信為本，精品服務(wù)公司目標(biāo)：成為福建省體育旅游之帆船帆

12、板俱樂部服務(wù)的第一品牌公司行為準(zhǔn)則：用微笑創(chuàng)造價(jià)值 用服務(wù)創(chuàng)造品牌2·2 視覺識(shí)別（VI）公司標(biāo)志：標(biāo)志設(shè)計(jì)靈感來自于我們的服務(wù)理念，綠色體驗(yàn)式旅游，為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)，標(biāo)志采用紅、綠、藍(lán)、黃四種顏色。 紅色部分是個(gè)英文字母“j”即“江”的首字母也代表富有激情的一代人。紅藍(lán)色部分是英文字母“T”（Travel）代表我們俱樂部綠色的服務(wù)理念，還表示我們將會(huì)不斷蓬勃發(fā)展，富有生命力。藍(lán)色，代表天空和海洋，代表我們東山風(fēng)之韻帆船帆板俱樂部帶領(lǐng)消費(fèi)者共同體驗(yàn)自己的天地，暢游自己的夢想之海。標(biāo)志意義：整個(gè)公司的標(biāo)志則體現(xiàn)了用我們體驗(yàn)式綠色旅游，為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。在我公司的呵護(hù)，微笑服

13、務(wù)下，讓每個(gè)顧客感受屬于他們的激情。 公司標(biāo)準(zhǔn)字：公司標(biāo)準(zhǔn)字以俱樂部的名稱組成，體現(xiàn)我們的服務(wù)要讓每個(gè)顧客感受在海上風(fēng)之韻。公司標(biāo)準(zhǔn)色：我公司以藍(lán)色代表我俱樂部，體現(xiàn)我們的營銷模式要讓顧客全面體驗(yàn)旅游和輕松參加培訓(xùn)，感受屬于他們的世界。2·3 行為識(shí)別（BI）制定有東山風(fēng)之韻帆船帆板俱樂部章程、東山風(fēng)之韻帆船帆板俱樂部員工手冊。二 市場評(píng)估1 市場背景：體育旅游作為旅游產(chǎn)業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)交叉滲透產(chǎn)生的一個(gè)新的領(lǐng)域，是體育與旅游相結(jié)合的一種特殊的休閑生活方式，也是體育產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，在我國具有很好的發(fā)展前景但產(chǎn)業(yè)有待進(jìn)一步完善與規(guī)范。2010年3月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了關(guān)于加快發(fā)展體

14、育產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見，從國家層面首次明確了體育的產(chǎn)業(yè)地位。按照指導(dǎo)意見的精神，到2020年，我國體育產(chǎn)業(yè)將形成2萬億元的市場規(guī)模。同時(shí)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的持續(xù)增長、閑暇時(shí)間的增多、全民健身運(yùn)動(dòng)的成功實(shí)施、老齡化現(xiàn)象、醫(yī)療制度的改革和教育的發(fā)展，休閑體育正在迅速的發(fā)展?，F(xiàn)代旅游中，“4S”，即陽光（Sun）、海濱(Sea)、沙灘(Sand)、運(yùn)動(dòng)（Sport）是最受人們歡迎的濱海旅游資源。氣候適宜、陽光充足的濱海地區(qū)是人們避暑、療養(yǎng)、度假、休閑運(yùn)動(dòng)和水上活動(dòng)的旅游最佳場所之一。海峽西岸旅游島-一東山縣風(fēng)光秀麗，極具南國海濱特色，是福建省重要的旅游圣地。豐富的自然資源和美麗的自然風(fēng)光，使東山縣具備發(fā)展濱海體育旅

15、游的資源優(yōu)勢。東山縣作為水上運(yùn)動(dòng)的優(yōu)良賽場，曾多次承辦一系列全國性和國際性賽事。同時(shí)也是全國有一定影響的水上運(yùn)動(dòng)、沙灘排球、沙灘風(fēng)箏、海釣、潛水等濱海運(yùn)動(dòng)基地和休閑度假勝地。帆板帆船作為休閑體育項(xiàng)目之一，集時(shí)尚、健康、休閑、挑戰(zhàn)于一體的運(yùn)動(dòng)吸引了大批愛好者，而帆板帆船產(chǎn)業(yè)作為低碳環(huán)保型產(chǎn)業(yè)迎合了人們綠色生活理念。隨著人們對(duì)海洋文化的理解加深，市民的親?；顒?dòng)一定會(huì)越來越多，與產(chǎn)業(yè)相關(guān)的市場消費(fèi)需求增大，同時(shí)，帆船帆板等海上運(yùn)動(dòng)蓬勃開展，2008年奧帆會(huì)的成功舉辦，不僅提高了舉辦城市的知名度，也讓國內(nèi)國民更多的了解到帆板帆船這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，吸引了更多的海內(nèi)外游客，更對(duì)當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)、船舶制造業(yè)等帶來積極影

16、響。我國的帆船帆板旅游還剛剛起步，整個(gè)市場空間十分巨大，每一位現(xiàn)階段的參與者應(yīng)都能獲得豐厚的收益，當(dāng)然其發(fā)展還存在一些瓶頸需要突破，所以我們也要努力克服困難。2 目標(biāo)客戶描述我們主要針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)群體是：漳州地區(qū)高校、中小學(xué)青少年群體以及來自全國各地年齡為1340周歲的游客。他們富有活力與好奇心，渴望體驗(yàn)刺激的感覺，并且實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，在旅游消費(fèi)方面對(duì)于新奇事物的體驗(yàn)比較舍得花錢。3 可行性分析 1) 旅游動(dòng)機(jī) 隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長、閑暇時(shí)間的增多、全民健身運(yùn)動(dòng)的成功實(shí)施、老齡化現(xiàn)象、醫(yī)療制度的改革和教育的發(fā)展，國民外出旅游的人數(shù)比重越來越大。據(jù)調(diào)查顯示，被調(diào)查者中80.8%的人對(duì)旅游興趣濃烈，1

17、4.2%的人回答可有可無，只有5%的人表示反對(duì)，可見旅游已經(jīng)成為國民所喜愛的休閑方式之一。2）消費(fèi)動(dòng)機(jī)帆板帆船作為一種體育與旅游相結(jié)合的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)娛樂與健身的融合，并且帆板帆船屬于環(huán)境友好型綠色消費(fèi)，在當(dāng)代是一種新型的旅游消費(fèi)項(xiàng)目，符合現(xiàn)在國民的求新及注重物質(zhì)享受與精神享受并行的態(tài)度。 3）支配收入 相對(duì)于以往來說，中國家庭的恩格爾系數(shù)在處于不斷降低狀態(tài)。家庭個(gè)人可支配收入比重中物質(zhì)方面的支出不再是主要方面，而精神消費(fèi)方面的支出比重卻在不斷增加，我國每年國民用于旅游消費(fèi)的比重在可支配收入中占有40%左右的比重。 4）國家政策：2010年3月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見

18、，從國家層面首次明確了體育的產(chǎn)業(yè)地位。指導(dǎo)意見共明確了六大任務(wù)，分別是：發(fā)展體育健身市場；開發(fā)體育競賽和體育表演市場；積極培育體育中介市場；做大做強(qiáng)體育用品業(yè)；大力促進(jìn)體育服務(wù)貿(mào)易和協(xié)調(diào)推進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)互動(dòng)發(fā)展。福建省已經(jīng)把東山發(fā)展成為國際生態(tài)旅游島納入“十二五規(guī)劃”當(dāng)中。3.1 市場價(jià)值分析 2008年，東山縣實(shí)現(xiàn)旅游收入4.27億元，累計(jì)接待游客118萬人次，與2007年相比，分別增長13.6%和15%。2011年廈深高鐵的開通，可達(dá)性加強(qiáng)，抵達(dá)東山的游客人數(shù)將快速增長。游客人數(shù)到2011年160萬人次，其中境外游客16萬人次；預(yù)計(jì)到2020年260萬人次，其中境外53萬人次。根據(jù)數(shù)

19、據(jù)顯示，市場容量極大，根據(jù)旅客的各種心理特征，以及市場的可行性分析結(jié)果，足夠證明帆船帆板項(xiàng)目具有價(jià)值性。3.2 市場壁壘1）帆板帆船相對(duì)于其他的濱海體育旅游項(xiàng)目來說價(jià)格高，由此絕大多數(shù)人把帆板帆船定位成高端奢侈品。 2）相對(duì)于其他的水上運(yùn)動(dòng)如游泳，沙灘排球等項(xiàng)目，帆板帆船是需要更多技巧性和專業(yè)性，需要花費(fèi)較長時(shí)間來掌握，這對(duì)于消費(fèi)者來說不屬于便利型的運(yùn)動(dòng)。3）由于現(xiàn)在電子商務(wù)的普遍普及，導(dǎo)致我公司網(wǎng)站信息安全技術(shù)質(zhì)量需要高品質(zhì)要求。4)海上運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)較大，安全系數(shù)較低。4 市場分析4·1 市場調(diào)查1）我公司針對(duì)游客參與帆船帆板項(xiàng)目消費(fèi)的意向，影響消費(fèi)最重要的因素等，設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，在社

20、會(huì)上進(jìn)行了抽樣調(diào)查，此次調(diào)查共發(fā)放了1000份的問卷調(diào)查，收回870份有效問卷，并且應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，在各大論壇進(jìn)行問卷調(diào)查，最后進(jìn)行總結(jié)分析。2）深入其他帆船帆板俱樂部進(jìn)行一些數(shù)據(jù)收集，并且利用二手資料進(jìn)行對(duì)市場的以及對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行調(diào)查，了解競爭對(duì)手的運(yùn)營服務(wù)及優(yōu)惠政策。3）對(duì)政策的調(diào)查，福建省已經(jīng)把東山發(fā)展成為生態(tài)旅游島納入“十二五規(guī)劃”當(dāng)中，國家政策支持帆船帆板旅游的發(fā)展。4·2 數(shù)據(jù)分析我公司對(duì)回收的有效問卷調(diào)查表部分內(nèi)容進(jìn)行了分析并制作成圖表如下：（其余分析在附錄）1）對(duì)帆船帆板的關(guān)注程度根據(jù)調(diào)查，就目前而言人們對(duì)帆板帆船有39%比例是不了解的，而知道一點(diǎn)的占有19%、一般了解

21、的占有22%、比較關(guān)注的占有15%、很了解的占有5%。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于帆板帆船這一項(xiàng)目，不了解的民眾雖然占有比較大的比重，但是這其中對(duì)帆板帆船有所了解的有超過了50%，很了解的占有5%的比重，所以說帆板帆船作為一項(xiàng)技術(shù)性活動(dòng)項(xiàng)目，雖然普及率不高但是仍然存在這樣一個(gè)市場，同時(shí)帆板帆船作為休閑體育旅游項(xiàng)目其中之一，正處于逐步發(fā)展階段，在將來也是很有發(fā)展空間。2）對(duì)東山島新開展帆板帆船運(yùn)動(dòng)休閑項(xiàng)目的參與意向根據(jù)調(diào)查60%的人表示有參與的意愿，40%的人表示沒有意愿參加。導(dǎo)致這一差異的影響因素：有部分群體對(duì)于帆板帆船并不了解、擔(dān)心安全問題、可能花費(fèi)高，由于這些原因使得人們不愿意輕易參加帆板帆船項(xiàng)目。

22、而由于大部分群體喜歡追求新鮮刺激感、喜歡享受休閑生活，所以對(duì)于帆板帆船運(yùn)動(dòng)很有參與意向。這也就是說明在發(fā)展帆板帆船項(xiàng)目過程中，會(huì)有較大發(fā)展市場。3）可能導(dǎo)致被調(diào)查者不愿意參加帆船帆板運(yùn)動(dòng)原因據(jù)調(diào)查，被調(diào)查者不愿意參加帆船帆板運(yùn)動(dòng)原因中：34%人是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)、5%因?yàn)榛ㄙM(fèi)高、16%因?yàn)檎也坏酵瑯佑信d趣的人、40%人因?yàn)閾?dān)心安全問題、5%單純的不喜歡。針對(duì)這些原因，我們可以加強(qiáng)培訓(xùn)，保證顧客學(xué)會(huì)基本的操作技能，并且加強(qiáng)安全防范措施。4·3 市場容量分析因?yàn)槲覀兙銟凡縿?chuàng)辦地點(diǎn)在東山縣，主要的目標(biāo)消費(fèi)群體之一就是旅客。據(jù)統(tǒng)計(jì)截止2011年來東山縣旅游的人數(shù)達(dá)192萬人次。當(dāng)然這些旅客中并不

23、是全部會(huì)選擇玩帆板帆船，我們暫定其中1.5%我們的消費(fèi)群體之一大約28800人，加上本地市場可能消費(fèi)群體，所以市場總?cè)萘繛?6800萬人。在旅游意向上，有接近有接近85%的被調(diào)查者表示喜歡旅游。但是由于地域差異性問題，來自不同城市和農(nóng)村的被調(diào)查者有明顯的差異。幾乎100來自城市的被調(diào)查者有旅游意向，而只有接近85來自農(nóng)村的被調(diào)查者非常喜歡旅游。結(jié)果分析如下：1） 市場容量：36800左右（其中旅客占28800，本地居民占5000，高校學(xué)生占3000）2） 潛在市場（有意向）： 36800×86.5% = 318323） 有效市場：31832×90% = 28648.84）

24、預(yù)測市場占有率：我俱樂部在電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等做了宣傳推廣，因而預(yù)計(jì)占有效市場中的45%即總有效市場中的60%：28648.8×45% = 12891.96 平均每天出游人數(shù)： 12891.96÷365 = 35總結(jié)：帆板帆船具有可觀的潛在市場，如果加大宣傳力度，做好品牌宣傳，俱樂部形象的傳播，使得更多的消費(fèi)者認(rèn)可我們俱樂部的服務(wù)，同時(shí)我俱樂部將不斷改善創(chuàng)新模式，吸引更多的潛在顧客，開拓市場，提高市場占有率。5 競爭分析：波特五力分析5·1供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力分析 由于我們俱樂部不進(jìn)行器材自產(chǎn)，主要的器材來源是帆板帆船生產(chǎn)商及帆板帆船零售商，為了使俱樂部的經(jīng)營成本實(shí)

25、現(xiàn)最低化，這就要求我們俱樂部能夠在帆板帆船等器材供應(yīng)商那得到優(yōu)惠，而不論是企業(yè)或是零售商其最終的經(jīng)營目的都是有利可圖，所以供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力就會(huì)成為我們俱樂部要求低成本運(yùn)營的一大競爭點(diǎn)，我們俱樂部可以聯(lián)合在東山島訓(xùn)練的國家隊(duì)一起向供應(yīng)商采購帆板帆船，以此提高我們的議價(jià)能力。5·2顧客的討價(jià)還價(jià)能力 俱樂部的開設(shè)并不是完全理想化，我們主要還是要依據(jù)消費(fèi)者的意向以及消費(fèi)者的消費(fèi)能力，作為顧客在進(jìn)行消費(fèi)的過程中都會(huì)想著如何讓使自己花費(fèi)的費(fèi)用性價(jià)比能是最優(yōu)狀態(tài)，所以在有關(guān)于自身利益的問題上顧客都會(huì)采用“擇優(yōu)”原則以使自己利益最大化。我們將重點(diǎn)突出自身產(chǎn)品的優(yōu)勢，推出多種選擇套餐，由顧客自主

26、選擇自身認(rèn)為性價(jià)比最高的產(chǎn)品組合。5·3 競爭者分析我們俱樂部主要競爭者馬鑾灣海域金鑾灣的紫荊廣場都有個(gè)體散戶在從事帆船帆板的租賃。 當(dāng)然這兩大競爭者雖然在服務(wù)上也是盡善盡美，但是他們在規(guī)模與管理上還是比較零散、不統(tǒng)一，整體上來說還處于一種守株待兔的狀態(tài)，沒有一個(gè)規(guī)范化的經(jīng)營系統(tǒng)。而我們俱樂部是東山縣第一家正規(guī)的、規(guī)?；?、統(tǒng)一管理、專業(yè)化的俱樂部 ，并且制定了自身短期的、中期的以及長期的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略還制定了實(shí)用并且有效的營銷策略。相對(duì)來說，我們俱樂部的競爭能力比較強(qiáng)。5·4 競爭替代品分析游艇、摩托艇、香蕉船、沙灘排球、風(fēng)箏等作為帆板帆船的替代品，較帆板帆船而言其

27、易于操作、技術(shù)要求低，顧客更容易上手，這對(duì)于帆板帆船就形成了替代品威脅，再者，林帶邊緣的露營燒烤區(qū)提供的燒烤屬于集體性活動(dòng)，其中的樂趣在于顧客不僅可以親自動(dòng)手同時(shí)也可以活躍氣氛增進(jìn)情感。對(duì)此俱樂部采用提供更專業(yè)化、規(guī)范化得服務(wù)與之競爭。應(yīng)重點(diǎn)突出我們帆船帆板產(chǎn)品的體驗(yàn)性和自身富有挑戰(zhàn)性，滿足顧客實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要，為顧客帶來全新的感覺，如同在風(fēng)中翱翔一般，這正是風(fēng)帆運(yùn)動(dòng)的魅力所在。帆板帆船是綠色環(huán)保運(yùn)動(dòng)，這一點(diǎn)也是優(yōu)于其他海上運(yùn)動(dòng)的特征。5·5 潛在競爭者分析 帆板帆船作為一項(xiàng)具有投資價(jià)值的項(xiàng)目，目前來說市場還處于空白狀態(tài)具有良好的發(fā)展前景而這也是我們公司的機(jī)會(huì)所在，但是在后期的發(fā)展

28、過程中其他的公司也會(huì)進(jìn)駐東山島，在其他海域投資這一項(xiàng)目，作為潛在進(jìn)入者也將會(huì)引進(jìn)帆板帆船這一娛樂項(xiàng)目對(duì)我們俱樂部形成潛在競爭。6 SWOT分析 1）優(yōu)勢公司管理層對(duì)帆船帆板旅游市場深入了解；公司創(chuàng)業(yè)者都接受過SYB創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)；高端旅游優(yōu)勢；帆船帆板是環(huán)境友好型綠色環(huán)保運(yùn)動(dòng)，符合打造東山生態(tài)旅游島的理念；俱樂部地處東山旗濱領(lǐng)海國際房產(chǎn)沙灘，并且與之成為商業(yè)合作伙伴；俱樂部位于交通便捷地帶。2）劣勢公司規(guī)模小，資金有限；抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱；員工為創(chuàng)業(yè)者，缺少經(jīng)驗(yàn)；帆船帆板在大多數(shù)人心目中屬于奢侈消費(fèi)；帆船帆板屬于海上運(yùn)動(dòng)，風(fēng)險(xiǎn)較高；目前國內(nèi)帆船帆板普及范圍有限，對(duì)參與人數(shù)產(chǎn)生一定影響；由于帆船帆板水上

29、項(xiàng)目的特殊性，不便于冬季開展。3）機(jī)會(huì)在東山島內(nèi)競爭者相對(duì)較少；08奧帆賽的成功舉辦，是帆船帆板運(yùn)動(dòng)深入人心；國民追求健康積極新的生活方式，越來越趨向帆船帆板這一類的低碳環(huán)保濱海體育旅游活動(dòng)；東山建設(shè)生態(tài)旅游島已寫入福建省“十二五”規(guī)劃，而且政府高度重視東山國際旅游島的建設(shè)；隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國民的可支配收入持續(xù)增長，體育旅游市場不斷發(fā)展，作為未來濱海體育旅游項(xiàng)目的主打產(chǎn)品帆船帆板將成為熱門項(xiàng)目；項(xiàng)目以帆船帆板俱樂部為特色、借助東山旗濱領(lǐng)海國際房產(chǎn)公司，在資金和客源上有了一定的保證，為帆船帆板的市場推廣助力；政府重視發(fā)展帆船帆板運(yùn)動(dòng)，把該運(yùn)動(dòng)作為全民健身的示范項(xiàng)目；東山島旅游基礎(chǔ)設(shè)施日益

30、完善，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大；東山島是國家級(jí)帆船帆板訓(xùn)練基地，培養(yǎng)了大量的帆船帆板運(yùn)動(dòng)人才。4）威脅島上部分俱樂部也有意向要開展帆板帆船項(xiàng)目，這有可能成為我公司的潛在競爭者；雖然項(xiàng)目位于開發(fā)重點(diǎn)區(qū)域，但亦正因此，項(xiàng)目周邊的商業(yè)和商務(wù)氣氛遠(yuǎn)不成熟，配套設(shè)施需不斷完善。三 服務(wù)介紹1 主要服務(wù)1）帆船、帆板單項(xiàng)培訓(xùn)（包含op帆船訓(xùn)練、青少年素質(zhì)拓展培訓(xùn)）；2）海上帆船環(huán)島觀光體驗(yàn)；3）帆船帆板出租；4）帆船帆板年度會(huì)員。2 服務(wù)介紹1）帆船、帆板單項(xiàng)培訓(xùn)（包含op帆船訓(xùn)練、） 課程包括: 帆船或帆板的基本概念及技巧訓(xùn)練器材：（Far East）浪行11，浪行19帆船，STARTBOARD 帆板，OP

31、帆船費(fèi)用：1500元/期/人時(shí)間：4天(12學(xué)時(shí))；培訓(xùn)分組：早上2組，下午2組2）海上帆船環(huán)島觀光體驗(yàn) 項(xiàng)目：俱樂部為游客提供海上環(huán)島觀光旅游、體驗(yàn)帆船航行 費(fèi)用：150元/小時(shí)/人 （1船34名游客）3）帆船帆板出租 俱樂部為有一定基礎(chǔ)的水上運(yùn)動(dòng)愛好者，提供帆船帆板出租，自己體驗(yàn)旅游。項(xiàng)目：帆船出租、帆板出租費(fèi)用：帆船200元/小時(shí)/人；帆板出租100元/小時(shí)/人4）年度會(huì)員服務(wù)俱樂部為有一定基礎(chǔ)的水上運(yùn)動(dòng)愛好者提供會(huì)員制服務(wù). 即會(huì)員可在一年時(shí)間內(nèi)任意選擇俱樂部提供的各項(xiàng)海上運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,不計(jì)時(shí)間/次數(shù),可靈活安排若干次訓(xùn)練及有效提高運(yùn)動(dòng)操作技能等。會(huì)員項(xiàng)目：帆船、帆板項(xiàng)目.費(fèi)用： 5000

32、元/年/人3 產(chǎn)品服務(wù)的生命周期 整個(gè)帆船帆板運(yùn)動(dòng)處于成長階段，而我們正好在這個(gè)階段加入市場。并且我俱樂部具備齊全的管理機(jī)制和多種類的服務(wù)。從而機(jī)遇與威脅并存，我們預(yù)計(jì)在十年后帆船帆板體育旅游市場會(huì)出現(xiàn)飽和狀態(tài)，這時(shí)我們的俱樂部已經(jīng)發(fā)展成為福建帆船帆板俱樂部的領(lǐng)頭者。四 戰(zhàn)略分析與規(guī)劃1 俱樂部的價(jià)值觀打造綠色、時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)旅游；積極健康低碳的生活方式。2 俱樂部任務(wù)為顧客提供挑戰(zhàn)拼搏大海、感受體驗(yàn)風(fēng)之韻的機(jī)遇；為俱樂部員工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)；為合作伙伴實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的投資回報(bào)。3 俱樂部經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃俱樂部階段規(guī)劃1-2年 俱樂部打造品牌戰(zhàn)略盡可能打開市場；3-5年 俱樂部建立服務(wù)多元化戰(zhàn)略階

33、段，成為福建省帆船帆板運(yùn)動(dòng)體育旅游的第一品牌。6-10年 能夠設(shè)立俱樂部分公司和建立帆船帆板及其器材生產(chǎn)公司；能夠承辦國內(nèi)國際的大型帆船帆板賽事。俱樂部總體戰(zhàn)略 （1） 初期發(fā)展戰(zhàn)略（1-2年）區(qū)別于傳統(tǒng)的旅游市場定位，設(shè)計(jì)針對(duì)體育旅游運(yùn)動(dòng)中的帆船帆板運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)及器材出租，建立自己的品牌，樹立品牌形象，實(shí)施多方位的營銷策略，以令顧客滿意的服務(wù)吸引忠實(shí)的消費(fèi)群體，迅速打開市場，低價(jià)滲透策略；與和旅行社行業(yè)和戶外俱樂部建立長期友好的合作關(guān)系。市場占有率達(dá)到20%。（2） 中期發(fā)展戰(zhàn)略（3-5年）鞏固俱樂部現(xiàn)有的市場，積極完善俱樂部的各種制度，進(jìn)一步建立健全的銷售模式；繼續(xù)保持俱樂部良好的企業(yè)形象和優(yōu)

34、質(zhì)的服務(wù)水平的同時(shí)，在漳州周邊地區(qū)的范圍內(nèi)開拓更大的客源市場和長期的合作關(guān)系網(wǎng)。進(jìn)一步拓展和深化專業(yè)業(yè)務(wù)，贏得和鞏固增值潛力更大的市場。建立現(xiàn)代化的體育旅游俱樂部多元化經(jīng)營，以及建立集團(tuán)公司大帆船市場的開發(fā)。市場占有率達(dá)到35%。（3） 長期發(fā)展戰(zhàn)略（6-10年）在全省各地全國各地設(shè)立俱樂部分公司，與省內(nèi)外著名旅游企業(yè)建立旅游產(chǎn)品合作開發(fā)，將公司做好做大做好；建立帆船帆板及其器材生產(chǎn)公司，拓展器具生產(chǎn)市場；開拓海外市場及承辦國際國內(nèi)的大型賽事。4 管理及協(xié)調(diào)機(jī)制1、 績效考評(píng)機(jī)制：在俱樂部員工正式上崗的工作中，將實(shí)行績效考評(píng)制度。俱樂部將從勤奮態(tài)度、業(yè)務(wù)工作、管理監(jiān)督、指導(dǎo)協(xié)調(diào)、工作效果五個(gè)指

35、標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，由個(gè)人評(píng)價(jià)者和考評(píng)委員會(huì)共同評(píng)定，最終評(píng)出銷售業(yè)績先進(jìn)個(gè)人等，同時(shí)對(duì)績效評(píng)價(jià)中評(píng)價(jià)較低的員工進(jìn)行專門的培訓(xùn)和扣留獎(jiǎng)金制度。2、 薪酬激勵(lì)制度薪酬激勵(lì)制度與各項(xiàng)考核密切相關(guān)，即對(duì)所有管理者和員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進(jìn)行全面的評(píng)測。完成公司規(guī)定任務(wù)目標(biāo)者，全額兌現(xiàn)薪酬標(biāo)準(zhǔn)并適當(dāng)予以合理化獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)沒有完成既定目標(biāo)者，部分或不兌現(xiàn)薪酬標(biāo)準(zhǔn)。通過考核，調(diào)整俱樂部員工的積極性和能定性，保證俱樂部高效遠(yuǎn)轉(zhuǎn)。五 營銷計(jì)劃1 市場細(xì)分及產(chǎn)品定位首先消費(fèi)者的年齡階段為1360周歲，根據(jù)這一人群心理特征我們可以歸為以下類型：市場特點(diǎn)獵奇型富有好奇心，向往追求新鮮事物，對(duì)于新奇事物的接受能力比較強(qiáng)，愛好挑

36、戰(zhàn)和體驗(yàn)自己之前沒有經(jīng)歷過的事物。享受型擁有一定的經(jīng)濟(jì)能力，對(duì)生活持一種及時(shí)行樂的態(tài)度，追求優(yōu)越感，懂得享受生活的樂趣。求知型愛好學(xué)習(xí)，希望自己不斷擁有新技能，以掌握一門技術(shù)為主要目的。健身型珍惜健康，熱愛運(yùn)動(dòng)，舍得在健身身上花費(fèi)較多的費(fèi)用，有積極的生活價(jià)值觀。在旅游中保持積極的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢，喜歡參與自己喜好的康體旅游項(xiàng)目極限型感興趣與身體和精神性刺激的旅游活動(dòng)，鐘情于極限運(yùn)動(dòng)，并且喜歡獨(dú)特的事物和體驗(yàn)。2 營銷目標(biāo)的制定1）2013年要達(dá)到20%的市場占有率，同時(shí)要達(dá)到46萬元的凈利潤；2）2014年要到達(dá)30%的市場占有率，同時(shí)要達(dá)到63萬元的凈利潤，并且要使品牌得到推廣；3）五年之內(nèi)要達(dá)到4

37、5%的市場占有率，同時(shí)擴(kuò)大公司規(guī)模，在各大城市建立聯(lián)盟。3 營銷組合策略（4p）3·1 產(chǎn)品策略緩慢滲透策略：即采用合理的低價(jià)格低促銷費(fèi)用方式，低價(jià)格可以促使目標(biāo)群體迅速的接受本俱樂部，低促銷費(fèi)用則可以實(shí)現(xiàn)更多的凈利。全國帆板帆船俱樂部主要有：青島加勒比海帆板帆船俱樂部、三亞風(fēng)者帆板帆船俱樂部、三亞德貝帆板帆船俱樂部、北京國際帆船俱樂部等，就福建省而言帆板帆船俱樂部有：廈門風(fēng)水海上運(yùn)動(dòng)俱樂部、泉州水上運(yùn)動(dòng)俱樂部，這些俱樂部在此之前在市場都已經(jīng)占有一定市場份額，我們東山風(fēng)之韻帆板帆船俱樂部作為一個(gè)新起的俱樂部為使消費(fèi)群體能夠快速的了解、接受，在產(chǎn)品服務(wù)推廣上首先將采用低價(jià)格策略，通過合

38、理的低價(jià)格引起消費(fèi)群體的注意力同時(shí)實(shí)現(xiàn)市場滲透，最終慢慢在市場在站住腳，而我們將通過依托網(wǎng)絡(luò)營銷、電視廣告營銷等低促銷費(fèi)用方式，實(shí)現(xiàn)低價(jià)格低促銷費(fèi)用盈利。產(chǎn)品組合：1）帆船、帆板單項(xiàng)培訓(xùn)（包含op帆船訓(xùn)練、青少年素質(zhì)拓展培訓(xùn)）2）海上帆船環(huán)島觀光體驗(yàn)（包含家族體驗(yàn)、情侶體驗(yàn)）；3）帆船帆板出租；4）帆船帆板年度會(huì)員。3·2 價(jià)格策略采用差別定價(jià)：我們俱樂部所提供的服務(wù)項(xiàng)目有：帆板帆船培訓(xùn)、體驗(yàn)及帆船帆板小型業(yè)余比賽承辦，由于顧客的興趣、愛好、個(gè)性各有不同，對(duì)于本俱樂部所提供的服務(wù)項(xiàng)目其選擇上必然會(huì)有不同，同時(shí)俱樂部提供的項(xiàng)目在專業(yè)技術(shù)、服務(wù)設(shè)備上也都有所不同。這些服務(wù)項(xiàng)目顧客在消費(fèi)體

39、驗(yàn)過程中各有不同，所以我們俱樂部主要針對(duì)顧客選擇的不同服務(wù)項(xiàng)目制定不同的價(jià)格。適度的季節(jié)折扣：針對(duì)不同季節(jié)，本項(xiàng)目會(huì)有淡旺季之分，在淡季時(shí)為了促進(jìn)消費(fèi)則可以實(shí)行折扣策略。3·3 促銷策略廣告：建立網(wǎng)站、刊登報(bào)紙、采用立體式廣告、電視廣告、微博宣傳、校園宣傳等渠道對(duì)外宣傳，創(chuàng)業(yè)前期宣傳主要是以采用立體式廣告及電視廣告為主，主要是達(dá)到先在目標(biāo)市場引起消費(fèi)群體的關(guān)注及對(duì)于本俱樂部的了解效果。后期持續(xù)宣傳主要以建立網(wǎng)站、刊登報(bào)紙、微博宣傳、校園宣傳等渠道為主。這可以為消費(fèi)者對(duì)俱樂部持續(xù)關(guān)注的創(chuàng)造可能，同時(shí)通過這些渠道進(jìn)一步開發(fā)俱樂部的潛在顧客。公共關(guān)系：1）社會(huì)公益活動(dòng)：與福建漳州旅游局共同

40、拍攝主題公益廣告，倡導(dǎo)保護(hù)海洋，熱愛大自然，提倡低碳生活。2）與政府進(jìn)行積極溝通：獲取政策扶持、依法納稅。營銷推廣：1） 會(huì)員制：成為為公司俱樂部會(huì)員可以享受會(huì)員服務(wù)，會(huì)員分一般會(huì)員、貴賓會(huì)員等級(jí)，達(dá)到一定等級(jí)可以參與我公司推出的各種優(yōu)惠活動(dòng)。2）優(yōu)惠券：我公司與社會(huì)各行業(yè)進(jìn)行合作，參加我們項(xiàng)目過程中可憑定期的優(yōu)惠券進(jìn)行優(yōu)惠消費(fèi)。3）優(yōu)惠活動(dòng)：買五送一（次數(shù)、人數(shù)的買五送一）。4）贊助：贊助一些校園或者社會(huì)性的活動(dòng)，由此擴(kuò)大知名度，在消費(fèi)者心目中得到認(rèn)知認(rèn)可。3·4 渠道策略多渠道分銷：與戶外拓展活動(dòng)俱樂部、旅行社合作，這些渠道主要是為我們俱樂部提供更多的客源。而東山島作為福建省第二

41、大海島縣，每年來此旅游消費(fèi)人數(shù)也在逐年遞增，和旅行社的合作不僅可以保證我們帆船帆板客源同時(shí)也為旅行社帶來新收入，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)雙方的互利共贏?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的促銷：加入旅游網(wǎng)站、微博、建立本俱樂部網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新型的市場營銷方式，被廣泛采用，同時(shí)不斷增加的上網(wǎng)人數(shù)：截至2011年6月底，我國網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.2%，較2010年底提高1.9個(gè)百分點(diǎn)，也帶來了巨大的商機(jī)。由于網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制等特點(diǎn)，有利于本俱樂部營銷信息傳播的效率，增強(qiáng)俱樂部營銷信息傳播的效果，降低俱樂部營銷信息傳播的成本，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本，這樣就大大減少了俱樂部的

42、促銷費(fèi)用。4創(chuàng)新機(jī)制4·1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新打破傳統(tǒng)的單一培訓(xùn)體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，推出多種培訓(xùn)組合，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?，組織消費(fèi)者進(jìn)行特色活動(dòng)。如進(jìn)行娛樂，互動(dòng)，交流，我們本著培訓(xùn)不僅僅是單一的培訓(xùn)，讓顧客從學(xué)習(xí)過程中得到更多樂趣。比如，加入一些小競賽，小活動(dòng)，小獎(jiǎng)品。我們將優(yōu)化我們的產(chǎn)品服務(wù)，在培訓(xùn)過程中，讓顧客開心的玩，同時(shí)注意收集顧客對(duì)于每次培訓(xùn)的建議，以促進(jìn)我們的提高和發(fā)展。4·2 經(jīng)營模式創(chuàng)新1） 與福建漳州體育局合作拍攝公益廣告，這樣不僅擴(kuò)大了知名度，而且提升了公司的形象。2） 與教育局合作，為青少年素質(zhì)拓展組織訓(xùn)練提供場地以及技術(shù)上的指導(dǎo)。豐富校園生活，給學(xué)生不一樣的體驗(yàn)。3）

43、本著互惠互利的原則，與紅珊瑚俱樂部、旗濱領(lǐng)海國際房地產(chǎn)合作，鼓勵(lì)和支持海陸運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目一體化開發(fā)，使帆船帆板、游艇等海上項(xiàng)目與高爾夫球、網(wǎng)球等陸上娛樂項(xiàng)目比翼齊飛，交輝互映。4·3 服務(wù)創(chuàng)新1） 在淡季拓展服務(wù)項(xiàng)目，如為海上婚紗攝影、個(gè)人寫真、廣告商廣告拍攝等提供帆船帆板等設(shè)備。2） 推出為游客提供帆船環(huán)島游項(xiàng)目，由專人駕駛帶領(lǐng)游客進(jìn)行海上環(huán)島旅行。3） 承辦小型業(yè)余帆板帆船比賽 六 俱樂部管理1、管理理念(1)尊重所有員工的魅力人格。(2)俱樂部上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行規(guī)劃管理，下級(jí)應(yīng)服從上級(jí)的工作指導(dǎo)，盡力完成上級(jí)分配的任務(wù)。(3)互相監(jiān)督管理層的監(jiān)督工作，同時(shí)鼓勵(lì)員工向上級(jí)提出自己的意見或見

44、解。(4)營造集體氛圍：既要上下級(jí)感受到俱樂部規(guī)章制度的嚴(yán)明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強(qiáng)凝聚力，提高工作積極性。（5）平等原則：公平對(duì)待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干。2、 俱樂部的組織結(jié)構(gòu) 職工崗位及工資分配表 單位：元部門職稱人數(shù)工資（月）工資（年）總經(jīng)理室總經(jīng)理1350042000財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員1250030000出納1200024000接待部接待員3540064800人力資源部教練515000180000安全員510000120000維修人員1300036000倉庫管理員1200024000市場營銷部營銷策劃人員2500060000業(yè)務(wù)員1250030000總

45、計(jì)21509006108003 部門設(shè)置與職責(zé)總經(jīng)理負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理俱樂部各部門工作，督促員工工作，同時(shí)接受董事會(huì)的監(jiān)督，監(jiān)督做好東山風(fēng)之韻帆船帆板俱樂部與各大中小學(xué)的交流工作，積極促進(jìn)青少年素質(zhì)拓展培訓(xùn)的開展；工作內(nèi)容：督促各部門及職工的工作，鼓舞職工的工作熱情，聽取職工的意見。綜合決策各種工作的運(yùn)行，組織例會(huì)，代表俱樂部與各大中小學(xué)進(jìn)行交流，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，向下傳遞俱樂部所要求的工作。市場營銷部負(fù)責(zé)的產(chǎn)品宣傳，促銷以及促進(jìn)與消費(fèi)主體顧客群體之間的聯(lián)系。完成銷售經(jīng)營日標(biāo)，對(duì)顧客對(duì)俱樂部的服務(wù)的評(píng)價(jià)及時(shí)進(jìn)行研究，調(diào)整相應(yīng)對(duì)策，以便為顧客提供良好的消費(fèi)環(huán)境； 推廣銷售，根據(jù)市場情況與不同時(shí)期的需

46、要，組織討論制定銷售計(jì)劃，有特色的俱樂部培訓(xùn)推廣計(jì)劃，為各種促銷活動(dòng)出謀劃策；及時(shí)收集客戶調(diào)查表并加以統(tǒng)收集客人對(duì)帆船帆板培訓(xùn)及出租的經(jīng)營服務(wù)意見；與外單位廣泛聯(lián)系，與外單位或個(gè)人簽訂消費(fèi)優(yōu)惠等合約通過各種手段宣傳形象，促進(jìn)營銷，擴(kuò)大客流。在各個(gè)時(shí)期規(guī)劃與制定各種相應(yīng)的促銷宣傳措施，如在節(jié)日時(shí)舉辦各種應(yīng)節(jié)活動(dòng)，在淡季策劃舉辦比賽，在有獎(jiǎng)促銷，價(jià)格促銷等，在相應(yīng)季節(jié)為排出的時(shí)令進(jìn)行宣傳，并在每次宣傳之后做出經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；負(fù)責(zé)各種傳單，橫幅，海報(bào)的設(shè)計(jì)，繪畫及張貼，派發(fā)。財(cái)務(wù)部 對(duì)俱樂部的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理，制作“月報(bào)表”和”年報(bào)表”等科目，對(duì)這些科目定期匯報(bào)上級(jí)部門。審核科目內(nèi)容包括銷售額，顧客數(shù)，顧客平

47、均消費(fèi)數(shù)量，現(xiàn)金超收或不足，收銀機(jī)的操作錯(cuò)誤，虧損，其他營業(yè)項(xiàng)日，采購的價(jià)格，目標(biāo)是追求利潤最大化，投資目標(biāo)最大化，滿足內(nèi)部方面的利益，計(jì)算顧客的消費(fèi)結(jié)算，結(jié)算每天，每班的票據(jù)，款項(xiàng)和帳單，并編制相應(yīng)的營業(yè)報(bào)表收集，整理，點(diǎn)核旅行社里各處銀臺(tái)的現(xiàn)金收入和轉(zhuǎn)帳票據(jù)，并將其送存銀行，處理社內(nèi)各部門報(bào)銷帳款的現(xiàn)金以及簽發(fā)各種付款費(fèi)，辦理同銀行的結(jié)算事項(xiàng)，處理有關(guān)的結(jié)算問題，管理銀行帳戶的收支準(zhǔn)備各項(xiàng)備用金及監(jiān)督和管理備用金的使用情況。接待部向需要了解情況的游客介紹俱樂部帆船帆板培訓(xùn)和出租的具體操作流程，對(duì)其進(jìn)行解說和幫助，保證滿足客人的需求，讓游客感受俱樂部的高質(zhì)量服務(wù)，并解決游客在培訓(xùn)和出租過程中

48、可能出現(xiàn)的問題。接待來訪的客人，負(fù)責(zé)客人報(bào)名工作，完成游客報(bào)名資料的登記以及錄入等工作；負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)的通知。和咨詢組一起建立客人檔案，對(duì)常客及會(huì)員要求較詳盡的資料，弄清顧客的愛好、習(xí)慣等。人力資源部教練員負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)小組進(jìn)行培訓(xùn)，以及帆船海上觀光旅游的駕駛；安全員負(fù)責(zé)邪祖組織培訓(xùn)小組進(jìn)行培訓(xùn)，以及對(duì)過程中出現(xiàn)的安全問題進(jìn)行解決，另外陪同教練駕駛帆船海上觀光旅游時(shí)負(fù)責(zé)安全問題；維修人員負(fù)責(zé)對(duì)帆船帆板使用時(shí)過程中損壞的維修，以及出海前協(xié)助教練檢測帆船是否正常。倉庫管理員負(fù)責(zé)對(duì)帆船帆板出庫和入庫的管理。3.1管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)理室負(fù)責(zé)人：A 管理營銷專業(yè)，具有深厚的專業(yè)知識(shí)和多項(xiàng)項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)，懂業(yè)務(wù)、會(huì)經(jīng)

49、營、重管理、善管人、能協(xié)調(diào)。思維敏捷，具有敏銳的市場洞察力。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人： B 具有豐富的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)法律法規(guī)的知識(shí)清楚，同時(shí)為人慎密，辦事穩(wěn)重，對(duì)公司的運(yùn)營深入了解，對(duì)銀行的運(yùn)作及交易活動(dòng)掌控得體。人力資源部負(fù)責(zé)人：C 善于溝通，具有敏銳的洞察能力，善于調(diào)節(jié)各部門的關(guān)系，善于發(fā)掘有潛力的教練員，進(jìn)行培養(yǎng)，并善于從人才市場上發(fā)現(xiàn)公司所需人才，具有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)管理能力。市場營銷部負(fù)責(zé)人：D善于發(fā)覺市場的變動(dòng)，適時(shí)的調(diào)整營銷計(jì)劃，善于運(yùn)用各方面的知識(shí)進(jìn)行營銷推廣，與各大高校代理進(jìn)行溝通合作，及時(shí)收集反饋信息，針對(duì)市場變動(dòng)調(diào)節(jié)運(yùn)營。接待部負(fù)責(zé)人：E 具有很好的溝通能力和業(yè)務(wù)能力。為人親切，待人處事能力強(qiáng)，突發(fā)事件應(yīng)變能力強(qiáng)，公關(guān)能力強(qiáng)。七 融資及資金使用1 融資方式及資金的使用前期（前6個(gè)月）中期后期融資方 式由于前期俱樂部屬于創(chuàng)業(yè)階段，所以用權(quán)益投資，由于我們的合作伙伴都是學(xué)生，考慮到資金的有限性，所以將吸收風(fēng)險(xiǎn)資金的投資。隨著俱樂部的不斷發(fā)展，已經(jīng)占有了一定的市場，具有穩(wěn)定的客戶來源，這時(shí)俱樂部具有一定的條件進(jìn)行債務(wù)性融資。我們可以通過向銀行貸款，也可以通過發(fā)行債券及應(yīng)付票據(jù)來進(jìn)行融資。隨著俱樂部的進(jìn)一步發(fā)展，俱樂部具有一定的實(shí)力后，計(jì)劃上市，繼而發(fā)行股票。為后續(xù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)投資退出作準(zhǔn)備。資金使 用（1） 購買設(shè)備（2） 宣傳費(fèi)用（3） 流動(dòng)資金（4） 俱樂部