入職基礎——心態(tài)調節(jié)

1、入職基礎心態(tài)調節(jié)居家五公司內訓資料居家五公司內訓資料1華敏超華敏超分享一個職業(yè)生涯規(guī)劃的小故事！分享一個職業(yè)生涯規(guī)劃的小故事！w一位誠懇踏實的農夫是驢子和狗的主人。驢子每天日出而作、日落而息，工作非常賣力而且辛苦；卻常常覺得不討主人歡心，因為做得好是應該 ，做不好叫你卷鋪蓋的臉色 ，讓驢子害怕又無奈，所以自怨自艾。 w狗的運氣比驢子好得太多，白天睡覺，把精神養(yǎng)得極好，當夕陽西下主人拖著疲累的 身心回到家，狗兒就跟前跟后，陪在主人身旁逗樂。這時候，農舍外面的驢子早已因為白天工作得太累而無精打采，呼嚕呼嚕地睡著了。長此以往，狗兒深得主人寵愛，驢子卻日漸被冷落w傷心的驢子滿腹委屈，迫不得已向狗兒請教

2、取悅主人的辦法。當紅得勢的狗不吝賜教，它指導驢子說：這很簡單啊， 你只要學我在白天時好好養(yǎng)精蓄銳，待主人回家休息后，諂媚一點，投懷送抱，主人就會對你另眼相看了！w驢子感激涕零地對狗的指示言聽計從。翌日白天呼呼大睡，等到月出東山時，羞澀地走向農舍廳前，終于鼓足勇氣學狗一般朝向主人的胸懷撲去。主人見狀，大吃一驚，心里緊張地想：這頭懶驢竟敢趁夜來襲擊我！于是沖進房里取出獵槍，扣下板機，可憐的傻驢子就這么被一槍斃命，嗚呼哀哉！w其實，現(xiàn)實生活中，一些沒有經驗的年輕人往往就是那頭傻驢子。第一節(jié)：為剛入職的新員工提點建議w不要急于嶄露頭角w案例： 阿信，日本電視連續(xù)劇阿信的故事的女主角。不知道你是否看過這

3、部曾對日本一代年輕人產生過深遠影響的電視片。里面有這樣的一個情節(jié)：阿信好不容易令理發(fā)店老板愿意把她留下來工作，她覺得應該勤快點，主動找事做。于是，她趕在大家起床之前，就把地抹了，把所有的理發(fā)器具也擦得一塵不染。阿信沒想到的是，自己的勤奮卻引起了別人的不痛快。原先負責搞清潔的女孩表現(xiàn)得很不高興，老跟阿信過不去。幸好后來有了個機會，才使兩人消除了誤會c阿信意識到是自己無意中把別人的工作搶了。w聰明的阿信很快為自己找到了另一份沒人干的事：為等候的客人倒水，給離去的客人擦鞋。從而給自己開拓了一個新的領域，贏得了老板的賞識、同事的歡。和客人的贊賞。w在 “阿信的故事”中，阿信的主動勤快對那位搞清潔的女孩

4、而言成了一種無形的威脅，她擔心阿信的到來會使自己丟掉飯碗。當一個人覺得自己的利益將會被人侵犯時，自然會奮起反擊，這是正常的自衛(wèi)反應。不同性格和修養(yǎng)的人有不同的反應，有的人很明顯，可能馬上對你拉長了臉，說話連諷帶刺；有的人較隱晦，對你愛理不理，不冷不熱，讓你丈二金剛摸不著頭腦；有的人涵養(yǎng)較好，含笑說“后生可畏啊，后生可畏啊”。w無論是剛從校門走進社會的畢業(yè)生，還是在跨國公司間跳槽的資深職業(yè)經理人，到了一個全新的工作環(huán)境，總會希望盡快展現(xiàn)自己的才華，以求得到別人的了解與認同。w急于顯露自己的能力，幾乎是每一個新人的通病，也是人之常情。對于新人職的人，上司對他的工作表現(xiàn)一般都會比較寬容。雖然他們與新

5、人見面時，都會談及公司的不足，并說些鼓勵的話，比如“希望你的到來能為公司注人新的活力”之類。實際上，他們不會指望新人一進公司就能馬上出成績，他們會通過一些小事來觀察新人的為人、品性、工作態(tài)度等，據此形成一個基本判斷。這個判斷會影響上司將來對這位新人的使用。此外，作為上司，他們并不希望新人的到來一下子打破原有的平衡，就算他們有計劃用新人來替代原來的員工，也希望能平穩(wěn)過渡。w很多剛走出校門的畢業(yè)生，都有大干一番事業(yè)的豪情壯志，所以到了新單位，干什么事都想沖在前面，希望給別人留一個好印象，實際上，這樣的表現(xiàn)反而容易弄巧成拙，一不小心就會給別人留下不穩(wěn)重、做事毛躁的印象。w w有了這種第一印象，上司往

6、往就很難把重要的或難度大的工作托付給他們，只安排一些例行的日常工作。由于缺乏必要的鍛煉機會，工作能力難以提高?？粗切┠芰Σ患白约旱娜丝偸潜晃灾厝?，這些急于表露自己的新人會漸漸產生一些不好的心理狀態(tài)，如懷才不遇、總覺得上司事事針對自己、自己不論怎樣努力都不會得到上司賞識等等。w對于老員工來說，新人的到來或多或少都會在辦公室里引起小小波動，他們也在觀察，但與上司的角度不同，一是看看會不會給自己帶來威脅，二是看看他是個什么樣的人會不會合得來。過于急切表現(xiàn)自己，未必會得到上司的賞識，還有可能引起同事的反感，這在辦公室里是常有的。下面是一些被總結出來的經驗。w 在職責范圍內表現(xiàn)自己的工作能力。w 尋

7、找別人沒做過的工作，如果不得不進人別人負責的范圍內，先要取得上司的支持，再與負責此事的人打好招呼。w 作為新人，要不恥下問，向有經驗的人虛心求教，就算你覺得他的方法沒有一點可取之處，也不要當面表達不屑，不要急著提出挑戰(zhàn)，而是先想一想，為什么這套程序能在此運行這么多年？w留一些時間給自己來細心觀察，以免犯一些簡單的錯誤，不要一開始就讓別人對你一眼見底。w 記住，把自己的點滴進步歸功于他人而不是自己。二 。剛入職的新人不要斤斤計較w在一次飯局上，廣告公司經理馬豐談起他辦公室里的行政秘書小芒。他說小芒是他在20多名應征者中挑選出來的，本科學歷，人很聰明、機靈。上班第一天，小芒對她的工作范圍問得清清楚

8、楚，馬豐說當時他覺得自己還真沒選錯人，但很快他就發(fā)現(xiàn)不是那么回事，如果不屬于她工作范圍的事，她一般不愿意于，除非是他親自吩咐。w有時候遇到需要大家合作的事情，她就槍那些容易的來干。其他同事讓她做點別的事，她會鬧著要人家請她吃飯，剛開始大家覺得無所謂，但時間長了，都不愿意跟她一起合作。w 馬豐說，有一次，公司開客戶會議，他讓財務秘書留了一張條子給她，讓她提前半天把一份財務報表復印 16份，然后分發(fā)15份到會議室，另一份送給財務秘書?？赡苁遣桓吲d財務秘書吩咐她做事，雖然她把事情做好了，但卻拖到開會前一小時才把事情辦完，結果令總經理無法提前看到報表，很惱火。過后，馬豐找她了解情況，她還振振有詞地說，

9、那是財務部的事不應該由行政部來做。w 馬豐說，他那個公司的規(guī)模很小，很多工作都是大家齊心協(xié)力一起于，公司的氣氛非常融洽。小芒的職位雖然不高，但她來了以后，這種融洽被打破了。w 不到四個月，馬豐就把小芒炒了。三、 誠信與自律的培養(yǎng)w案例一 塞車w案例二 一樁小事w中國的單位招聘職員，主要依據學歷與能力；西方很多企業(yè)招聘職員，則依據其誠信度。他們會要求應聘者填寫以往工作經歷，然后通過不同方式向應聘者的原工作地了解情況。w 案例“塞車” 中的留學生可能覺得，一點的謊言無傷大雅，但在日本經理的角度，那是一種欺騙行為。w 像上班遲到早退、打私人電話這種事，在外資企業(yè)，雖然同事、經理一般不會當面指正當事人

10、，但他們會認為你工作不用心，會在其他場合說。w 還有報銷，有的人以為上司不會注意，多弄些票據，多貼些的士票，實際上如果是外籍經理，來中國時間不長的，正在了解中國國情，說不定會比中國人還清楚，來時間長的和中國經理就更不用說了。他們多數會很細心，更何況有這么多其他下屬的報銷單可比較。一般小問題經理也不會管，但長此以往，你的報銷總不太符合實際，你的行為和表現(xiàn)會在他的評價中大打折扣。四 做好當前工作w案例一 后悔的小文w 小文的第一份工作是在一家日本公司當文秘。上班的第一天，一位看起來木木的日本老頭給她交待工作，讓她把收到的一大疊報紙按各科室訂閱的份數發(fā)下去。w 小文很快就把報紙分發(fā)完。對剩下的報紙，

11、小文不假思索地往覽室一堆，就算完事了。再下來的任務就是為來訪的客人斟茶遞水，小文應付式地干著，等了十幾天，仍沒見有調職的動靜，有點急了，她跑去問那位木木的日本老頭。w 老頭顯得有點無奈，他說招你來是打算做總經理秘書的，剛巧負責派報紙和搞接待的文員病倒了，總經理說讓新來的員工頂幾天?？偨浝砻刻於加械介営[室讀報的習慣，發(fā)現(xiàn)每天的報紙都堆在一邊，沒人把它夾好上架，總經理就問這是誰負責的工作，當得知是小文時，當下就發(fā)話了：如果連這么簡單的工作都做不好，怎么可能干好其他事呢？她哪天干好了這事，哪天再說。w 一說起這件事，小文還會后悔不已。五少一份自負與多一個心眼 六、 不可得罪誰（如何與小人相處）w與“

12、小人”打交道的“秘訣”w 上策：即使你心里很不喜歡他，在他面前也絕對不能表現(xiàn)出不屑與厭惡，工作上要尊重，公事公辦，最好不要有私交，如果其他同事發(fā)現(xiàn)你與他交往密切，他們會認為你們是物以類聚。w 中策：適當地施予小恩小惠，適時地送一些小禮物，不要令他把你當成對立面這種人你只要不跟他打招呼他就會把你當成眼中釘。w 下策：控制不住自己的情緒，不經意時流露出對他的不滿，甚至產生沖突，與之交惡。千萬記住，這種沖突是不可調和的，他會記恨一輩子，任何時候有任何機會他就會捅你一刀。第二節(jié)：入職多年的老員工的處事原則w一。自我認知w在辦公室里，如果說新人職者主要尋找的是他人的認同，那么，人職了多年的人，要尋找的就

13、是自我的認知，為職業(yè)生涯定位，并有的放矢地朝著這個目標前行，確立自己的發(fā)展方向。w案例一 小穎的猶豫w案例二 喬蘭的困惑w案例三 李強的煩惱w自知的兩重含義w （一）自知不僅僅是自己清楚自己的優(yōu)勢和劣勢,自我定位。而且要清楚別人對自己的看法。w （二）自知的第二重含義是。定義自己未來的發(fā)展方向，根據自己的天賦與價值判斷，做出長遠的職業(yè)定位。 w二。正確處理朋友與領導的關系w三坦然面對年輕領導w四對待領導的兩個誤區(qū)w誤區(qū)一：上司是笨蛋w 如果下屬從自己的專業(yè)角度來與上司作比較，那么上司的知識肯定不如自己豐富，就像你與他比較管理經驗一樣，你也沒有他豐富。w 俗話說，仆人眼中無偉人。雖然上下級并非主仆關系，但隨著與上司接觸的增多，你發(fā)現(xiàn)更多的不是他的優(yōu)點，而是他的缺點。w 你會發(fā)現(xiàn)，他其實不是你想像中的那樣明察秋毫；他很容易被一些小詭計所欺騙；他的網絡知識懂得不如你多；他的文章寫得沒你好，甚至還有錯別字；他的業(yè)務能力還沒有你強，他對下屬的能力似乎也不那么清楚，竟然提拔了一個笨蛋w 這是很多身為下屬的人都會遇到的問題，特別是一些辦事能力較強的