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1、有效管理者的八大工具有效管理者的八大工具1+1. 人在企業(yè)中的地位+2. 企業(yè)管理者的角色+3. 管理作為一個(gè)職業(yè)+4. 有效管理者應(yīng)當(dāng)遵循的7個(gè)為人處事原則+5. 有效管理者必須完成的5個(gè)任務(wù)+5a)制定少但遠(yuǎn)大的目標(biāo) +5b)組織有效實(shí)施 +5c)合理決策+5d)有效監(jiān)控 +5e)培育人才2+6. 有效管理者必須掌握的8大工具+6a)ABC分析及系統(tǒng)的舍棄 +6b)目標(biāo)管理 +6c)高效會(huì)議 +6d)報(bào)告系統(tǒng)+6e)崗位設(shè)置 +6f)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 +6g)預(yù)算體系 +6h)個(gè)人工作方式+7. 在工作和學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)為有效的管理者3以我的經(jīng)驗(yàn)看來(lái),人們可以應(yīng)付除了人的問(wèn)題以外的以我的經(jīng)驗(yàn)看來(lái),人們可
2、以應(yīng)付除了人的問(wèn)題以外的任何問(wèn)題。他們可以長(zhǎng)時(shí)間地工作,可以應(yīng)付日益衰落的任何問(wèn)題。他們可以長(zhǎng)時(shí)間地工作,可以應(yīng)付日益衰落的企業(yè),可以面對(duì)失業(yè),但是他們不能應(yīng)付人的問(wèn)題。企業(yè),可以面對(duì)失業(yè),但是他們不能應(yīng)付人的問(wèn)題。愛(ài)德華茲愛(ài)德華茲戴明(戴明(1900-19931900-1993),美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家),美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家能力是你能夠做某件事情。動(dòng)機(jī)決定你做什么。態(tài)度能力是你能夠做某件事情。動(dòng)機(jī)決定你做什么。態(tài)度決定你能把這個(gè)事情做得有多好。決定你能把這個(gè)事情做得有多好。盧盧霍爾茨(生于霍爾茨(生于19371937年年),美國(guó)橄欖球教練),美國(guó)橄欖球教練5 企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)條件下,通過(guò)有效整合利
3、用各種資源, 以追求價(jià)值最大化價(jià)值最大化為根本目的的組織土地資金物料人力人力信息有效使用價(jià)值價(jià)值最大化最大化價(jià)值不只是利潤(rùn),還包括創(chuàng)造利潤(rùn)的能力價(jià)值不只是利潤(rùn),還包括創(chuàng)造利潤(rùn)的能力7使命使命遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景核心價(jià)值觀(guān)核心價(jià)值觀(guān)階段性戰(zhàn)略目標(biāo)階段性戰(zhàn)略目標(biāo)8使命和哲學(xué)是企業(yè)的最主要的出發(fā)點(diǎn)。一使命和哲學(xué)是企業(yè)的最主要的出發(fā)點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)不是由它的名稱(chēng)、規(guī)章或者條款來(lái)定義個(gè)企業(yè)不是由它的名稱(chēng)、規(guī)章或者條款來(lái)定義的。它是由該企業(yè)的使命確定的。一個(gè)組織只的。它是由該企業(yè)的使命確定的。一個(gè)組織只有在清晰地定義了其使命和目的的情況下,才有在清晰地定義了其使命和目的的情況下,才會(huì)制定出清楚和現(xiàn)實(shí)的商業(yè)目標(biāo)。會(huì)制定出清
4、楚和現(xiàn)實(shí)的商業(yè)目標(biāo)。彼得彼得杜拉克杜拉克9什么是管理者什么是管理者11l 關(guān)鍵業(yè)務(wù)執(zhí)行者(關(guān)鍵業(yè)務(wù)執(zhí)行者(“球星球星”)l 部門(mén)建設(shè)者(團(tuán)隊(duì)部門(mén)建設(shè)者(團(tuán)隊(duì)/氛圍氛圍/績(jī)效)績(jī)效)l 工作教練兼培訓(xùn)導(dǎo)師工作教練兼培訓(xùn)導(dǎo)師l 溝通橋梁(上下溝通橋梁(上下/部門(mén)間部門(mén)間/內(nèi)外)內(nèi)外) (不是上傳下達(dá),是承上啟下)不是上傳下達(dá),是承上啟下)l 公司發(fā)展推動(dòng)者公司發(fā)展推動(dòng)者管理任務(wù)管理能力管理部門(mén)氣氛管理管理任務(wù)管理能力管理部門(mén)氣氛管理12球星球星教練教練隊(duì)長(zhǎng)隊(duì)長(zhǎng)13老板不再是有責(zé)任監(jiān)督工作細(xì)節(jié)的監(jiān)督者,而老板不再是有責(zé)任監(jiān)督工作細(xì)節(jié)的監(jiān)督者,而應(yīng)是教練、支持者、可信賴(lài)的幫助者和朋友。應(yīng)是教練、支持者
5、、可信賴(lài)的幫助者和朋友。約翰約翰哈維哈維- -瓊斯(生于瓊斯(生于19241924年),年),ICIICI前任首席執(zhí)行官前任首席執(zhí)行官 14l 角色沒(méi)有對(duì)錯(cuò),只有合適與否角色沒(méi)有對(duì)錯(cuò),只有合適與否l 角色轉(zhuǎn)變:痛苦與困難角色轉(zhuǎn)變:痛苦與困難15l 領(lǐng)導(dǎo)者:敢于超出自己的資源去開(kāi)拓事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者:敢于超出自己的資源去開(kāi)拓事業(yè) l 管理者:充分利用現(xiàn)有資源發(fā)揮最大效用管理者:充分利用現(xiàn)有資源發(fā)揮最大效用 l 專(zhuān)業(yè)員工:獨(dú)立出色完成特定的專(zhuān)業(yè)工作專(zhuān)業(yè)員工:獨(dú)立出色完成特定的專(zhuān)業(yè)工作 l 操作員工:最基層、具體的操作執(zhí)行、輔助人員操作員工:最基層、具體的操作執(zhí)行、輔助人員 16l 管理者:追求穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)、
6、安全l 企業(yè)家:為了贏利而敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人l 擁有企業(yè)家精神的管理者17領(lǐng)導(dǎo)能力就是建立一幅誘人的圖景,然后把它付領(lǐng)導(dǎo)能力就是建立一幅誘人的圖景,然后把它付諸行動(dòng)并保持下去的能力。諸行動(dòng)并保持下去的能力。沃倫沃倫本內(nèi)斯本內(nèi)斯領(lǐng)導(dǎo)者必須具有感染性的樂(lè)觀(guān)精神和面對(duì)困難時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者必須具有感染性的樂(lè)觀(guān)精神和面對(duì)困難時(shí)堅(jiān)定不移的決心。他還必須能夠傳遞信心,即使是在堅(jiān)定不移的決心。他還必須能夠傳遞信心,即使是在他自己也不能確定事情的結(jié)果的時(shí)候。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的最他自己也不能確定事情的結(jié)果的時(shí)候。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的最終檢驗(yàn)就是每次會(huì)議開(kāi)完他離開(kāi)后你的感受終檢驗(yàn)就是每次會(huì)議開(kāi)完他離開(kāi)后你的感受你是你是否感覺(jué)到熱情高漲和充滿(mǎn)信
7、心?否感覺(jué)到熱情高漲和充滿(mǎn)信心?菲爾德菲爾德歇爾歇爾蒙哥馬利(蒙哥馬利(1887-19761887-1976),英國(guó)將軍),英國(guó)將軍18對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),孤寂是必然的。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),孤寂是必然的。格里格里魯賓遜(生于魯賓遜(生于19481948年年),格蘭納達(dá)公司經(jīng)理),格蘭納達(dá)公司經(jīng)理 風(fēng)平浪靜的時(shí)候任何人都能夠掌舵。風(fēng)平浪靜的時(shí)候任何人都能夠掌舵。普比利斯普比利斯塞勒斯(生于公元前塞勒斯(生于公元前4242年),古羅馬作家年),古羅馬作家19 技能技能 技能技能:一個(gè)人能做好某些事情的本領(lǐng)一個(gè)人能做好某些事情的本領(lǐng) 知識(shí)知識(shí) 知識(shí)知識(shí):一個(gè)人對(duì)某領(lǐng)域的了解一個(gè)人對(duì)某領(lǐng)域的了解 社會(huì)角色、價(jià)值觀(guān)社會(huì)角色、價(jià)值觀(guān) 社會(huì)角色社會(huì)角色:他人眼中
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