應(yīng)用維護(hù)操作手冊30p

1、天津檢驗檢疫局一體化行政辦公信息系統(tǒng)應(yīng)用維護(hù)操作手冊天津市基弘電子技術(shù)有限公司二零一三年九月目錄一、弓丨言 31、編寫目的 32、開發(fā)單位 43、定義和縮寫 44、參考資料 7二、系統(tǒng)說明 71、系統(tǒng)用途 72、安全保密 7三、總體說明 81、系統(tǒng)的總體功能 82、系統(tǒng)的具體功能 9四、程序說明 9五、操作環(huán)境 241、設(shè)備 242、支持軟件 243、數(shù)據(jù)庫 24六、維護(hù)過程 241、約定 242、驗證過程 263、出錯及糾正方法 264、專門維護(hù)過程 265、程序清單及流程圖 27一、弓丨言1、編寫目的軟件維護(hù)是軟件生命周期的最后一個階段，它處于系統(tǒng)投入生產(chǎn)性運(yùn)行以后的時期中，因此不屬于系統(tǒng)

2、開發(fā)過程。軟件維護(hù)需要的工作量非常大，雖然在不同應(yīng)用領(lǐng)域維護(hù)成本差別很大，但 是平均說來，大型軟件的維護(hù)成本高達(dá)開發(fā)成本的四倍左右。目前國外許多軟件 開發(fā)組織把60%以上的人力用于維護(hù)已有的軟件，而且隨著軟件數(shù)量增多和使用 壽命延長，這個百分比還在持續(xù)上升。軟件維護(hù)就是在軟件已經(jīng)交付使用之后， 為了改正錯誤或者滿足新的需要而 修改軟件的過程。它有如下幾種性質(zhì)的維護(hù)：1）改正性維護(hù)因為軟件測試不可能暴露出一個大型軟件系統(tǒng)中所有潛藏的錯誤，所以在使用期間，用戶必然會發(fā)現(xiàn)程序錯誤，并且把他們遇到的問題報告給維護(hù)人員。并 將把診斷和改正錯誤的過程稱為改正性維護(hù)。2）適應(yīng)性維護(hù)計算機(jī)科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的各方面

3、都在迅速進(jìn)步，需要經(jīng)常地修改版本。為了和 變化了的環(huán)境適當(dāng)?shù)嘏浜隙M(jìn)行的修改軟件的活動稱為適應(yīng)性維護(hù)。3）完善性維護(hù)在軟件編寫完成之后，投入實踐，在使用軟件的過程中，用戶往往提出增加 新功能或修改已有的功能的建議，這就需要進(jìn)行完善性維護(hù)。4）預(yù)防性維護(hù)為了改進(jìn)未來的可維護(hù)性或可靠性， 或為了給未來的改進(jìn)奠定更好的基礎(chǔ)而 修改軟件時，就需要進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)。維護(hù)的過程本質(zhì)上是修改和壓縮了的軟件定義和開發(fā)過程，而且事實上遠(yuǎn)在提出一項維護(hù)要求之前，與軟件維護(hù)有關(guān)的工作已經(jīng)開始了。鑒于以上各點(diǎn)，編寫維護(hù)軟件的文檔十分重要。它給軟件維護(hù)人員提供了一 份完整，清晰的說明文檔，便于其快速有效地進(jìn)行維護(hù)工作。2

4、、開發(fā)單位項目的提出者：天津市出入境檢驗檢疫局開發(fā)者：天津市基弘電子技術(shù)有限公司用戶：天津市出入境檢驗檢疫局使用場所：天津市出入境檢驗檢疫局3、定義和縮寫1）數(shù)據(jù)流圖描繪系統(tǒng)的邏輯模型，圖中沒有任何具體的物理元素，只是描繪 信息在系統(tǒng)中流動和處理的情況，它表示了數(shù)據(jù)和處理過程的關(guān)系。數(shù)據(jù) 流圖有四種基本符號： 正方形（或立方體）表示數(shù)據(jù)的源點(diǎn)或終點(diǎn)。圓角矩形（或圓形）代表變換數(shù)據(jù)的處理。處理不一定是一個程序。一個處理框可以代表一系列程序，單個程序或者 程序的一個模塊；它甚至可以代表一種人工處理過程。開口矩形（或兩條平行橫線）代表數(shù)據(jù)存儲。數(shù)據(jù)存儲可以表示一個文件，文件的一部分，數(shù)據(jù)庫的元素或紀(jì)

5、錄的一部數(shù)據(jù)存儲是處于靜止?fàn)顟B(tài)的數(shù)據(jù)。箭頭代表數(shù)據(jù)流，即特定數(shù)據(jù)的流動方向。數(shù)據(jù)流是處于運(yùn)動中的數(shù)據(jù)。還有幾種附加符號：星號表示數(shù)據(jù)流之間是“與”關(guān)系加號表示“或”關(guān)系異或符號表示只能從中選一個2）數(shù)據(jù)字典（Data Dictionary，簡稱DD）是對系統(tǒng)中各類數(shù)據(jù)描述的集合，是 各類數(shù)據(jù)屬性清單，是進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析所獲得的主要結(jié)果。 它通常包括以下五個部分： 數(shù)據(jù)項，是數(shù)據(jù)的最小的單位。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，是若干數(shù)據(jù)項有意義的集合。數(shù)據(jù)流，可以是數(shù)據(jù)項，也可以是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，表示某一處理過程的輸入或 輸出。數(shù)據(jù)存儲，處理過程中存取的數(shù)據(jù)。常常是手工憑證，手工文檔，計算機(jī) 文件。處理過程。它們

6、的描述內(nèi)容如下：數(shù)據(jù)項描述=數(shù)據(jù)項名，數(shù)據(jù)項含義說明，別名，類型，長度，取值范圍, 與其他數(shù)據(jù)項的邏輯關(guān)系取值范圍，與其他數(shù)據(jù)項的邏輯關(guān)系定義了數(shù)據(jù)的完整性約束條件，是設(shè) 計數(shù)據(jù)檢驗功能的依據(jù)。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述=數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名，含義說明，組成：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或數(shù)據(jù)項 數(shù)據(jù)流=數(shù)據(jù)流名，說明，流出過程，流入過程，組成：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或數(shù) 據(jù)項流出過程，說明該數(shù)據(jù)流由什么過程來。流入過程，說明該數(shù)據(jù)流到什么過程去。數(shù)據(jù)存儲=數(shù)據(jù)存儲名，說明，輸入數(shù)據(jù)流 ，輸出數(shù)據(jù)流，組成：數(shù)據(jù) 結(jié)構(gòu)或數(shù)據(jù)項，數(shù)據(jù)量，存取方式數(shù)據(jù)量，說明每次存取多少數(shù)據(jù)，每天（或每小時，或每周）存取幾次的 信息。存取方法，指的是批處理，還是聯(lián)機(jī)處理；

7、是檢索還是更新；是順序檢索 還是隨機(jī)檢索；盡可能詳細(xì)收集并加以說明。處理過程=處理過程名，說明，輸入：數(shù)據(jù)流，輸出：數(shù)據(jù)流，處理： 簡要說明簡要說明中主要說明該處理過程的功能，即“做什么”（不是怎么做）；處理頻度要求，如每小時（或每分鐘）處理多少事務(wù)，多少數(shù)據(jù)量；響應(yīng)時 間要求等。這些處理要求是后面物理設(shè)計的輸入及性能評價的標(biāo)準(zhǔn)。3）主鍵：數(shù)據(jù)庫表中的關(guān)鍵域。值互不相同。4）外部主鍵：數(shù)據(jù)庫表中與其他表主鍵關(guān)聯(lián)的域。5）系統(tǒng)：若未特別指出，統(tǒng)指本機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)。6）SQL: Structured Query Languag&結(jié)構(gòu)化查詢語言），一種用于訪問查詢數(shù) 據(jù)庫的語言7）SQL SERVER

8、系統(tǒng)服務(wù)器所使用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）。8） ATM: Asynchronous Transfer Mode異步傳輸模式）。經(jīng)典資料，WORD文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。9） ROLLBACK數(shù)據(jù)庫的錯誤恢復(fù)機(jī)制。4、參考資料1）書籍軟件工程導(dǎo)論第三版張海藩清華大學(xué)出版社實用軟件工程第二版鄭人杰殷人昆陶永雷清華大學(xué)出版社2）文檔需求規(guī)格說明書，概要設(shè)計說明書，詳細(xì)設(shè)計說明書，用戶操作手冊。系統(tǒng)說明1、系統(tǒng)用途該系統(tǒng)作為一個統(tǒng)一的平臺來整合信息資源和各種應(yīng)用，消除信息孤島, 給用戶提供更便捷的服務(wù)和更多更深層次的信息支持。同時該系統(tǒng)作為一個 一體化的綜合行政辦公平臺，提升行政辦公效率，

9、提高服務(wù)質(zhì)量，來滿足用 戶日益增長的信息需求。2、安全保密本系統(tǒng)確保當(dāng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)存儲媒體被破壞時以及當(dāng)數(shù)據(jù)庫用戶誤操作時，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)信息不至于丟失。1）防止用戶直接操作數(shù)據(jù)庫的方法在運(yùn)行環(huán)境中，必須嚴(yán)格管理 sys和system用戶，數(shù)據(jù)信息管理員必須 修改其默認(rèn)密碼，禁止用該用戶建立數(shù)據(jù)庫應(yīng)用對象。刪除或鎖定數(shù)據(jù)庫 測試用戶。應(yīng)用級的用戶賬號密碼采用獨(dú)特加密方式，防止用戶直接操作數(shù)據(jù)庫。管 理員只能用賬號登錄到應(yīng)用軟件，通過應(yīng)用軟件訪問數(shù)據(jù)庫，而沒有其它 途徑操作數(shù)據(jù)庫。2）角色與權(quán)限必須按照應(yīng)用需求，設(shè)計不同的用戶訪問權(quán)限。包括應(yīng)用系統(tǒng)管理用戶，普 通用戶等，按照業(yè)務(wù)需求建立不同的應(yīng)用角色

10、。用戶訪問另外的用戶對象時，應(yīng) 該通過創(chuàng)建同義詞對象synonym進(jìn)行訪問。確定每個角色對數(shù)據(jù)庫表的操作權(quán)限，只有數(shù)據(jù)庫管理員才可以對用戶進(jìn)行以下操作：如創(chuàng)建、檢索、更新、刪除等。而普通用戶只可以對用戶相關(guān)信息進(jìn) 行查詢，而不具備刪除、更新、添加等權(quán)限。三、總體說明1、系統(tǒng)的總體功能一體化行政辦公信息化系統(tǒng)是行政、辦公、服務(wù)“三位一體”的綜合行政辦 公管理體系的信息化平臺，是在我局現(xiàn)有電子政務(wù)平臺基礎(chǔ)上，整合完善包括 OA、雙責(zé)能效、行政執(zhí)法、內(nèi)外網(wǎng)站、醫(yī)療、機(jī)關(guān)服務(wù)等系統(tǒng)在內(nèi)的行政類信息 化應(yīng)用平臺。2、系統(tǒng)的具體功能1）在現(xiàn)有電子政務(wù)系統(tǒng)功能界面的基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā)拓展；2）系統(tǒng)集成移

11、動終端支持，支持使用Ipad、智能手機(jī)等移動終端作為客戶端的訪問。3）系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)：用戶通過 Web瀏覽器使用和管理本系統(tǒng)；4）具有良好的安全性及穩(wěn)定性：在充分考慮到檢驗檢疫應(yīng)用的情況下，設(shè)計和 開發(fā)本系統(tǒng)，并使該系統(tǒng)能夠高效、安全地運(yùn)行，充分運(yùn)用物理、網(wǎng)絡(luò)、系 統(tǒng)、應(yīng)用、管理等環(huán)節(jié)的資源，保障系統(tǒng)安全；5）具有良好的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性：要考慮到隨著實際情況的發(fā)展可以進(jìn)行擴(kuò) 容；數(shù)據(jù)的維護(hù)功能要方便、簡潔、安全，維護(hù)功能主要包括數(shù)據(jù)的更新和 備份；系統(tǒng)采用組件化松耦合模型建設(shè)，后期的功能變更和新功能增加可快 速、方便的實現(xiàn)。6）具有日志管理功能：能夠記錄查詢和數(shù)據(jù)更新時相關(guān)的關(guān)鍵字信息，

12、譬如用 戶代碼、用戶IP地址、操作時間、訪問對象等；7）具有良好的異常處理功能：對用戶的異常輸入具有友情提示并提示正確輸入 樣例的功能；對異常查詢結(jié)果應(yīng)該能在系統(tǒng)顯示界面提供友好易懂的返回信 息，并判斷出異常原因返回到查詢界面。四、程序說明1）部門郵箱實現(xiàn)各個部門之間郵件的發(fā)送和接收。程序?qū)嶓w類public class SmsNote exte nds Persiste nee private int id;private String message;private String name;private String notetype;private Date no tedate;priv

13、ate Stri ng state;private String syste mn ame;private String sendname;private String yeardate;private String pid;private String usergroup; public SmsNote() pk=new PK(id);public in t getId() return id;public void setId(i nt id) setCha ngedFlag(id); this.id = id;public String getMessage() retur n mess

14、age;public void setMessage(Stri ng message) setCha ngedFlag(message); this.message = message;public String getName() return n ame;public void setName(Stri ng n ame) setCha ngedFlag(” name); this.n ame = n ame;public String getNotetype() return no tetype;public void setNotetype(Stri ng no tetype) set

15、Cha ngedFlag(” no tetype); this .no tetype = no tetype;public Date getNotedate() return no tedate;public void setNotedate(Date no tedate) setCha ngedFlag(” no tedate);this .no tedate = no tedate;public Stri ng getState() return state;public void setState(Stri ng state) setCha ngedFlag(state); this.s

16、tate = state;public String getSyste mn ame() return syste mn ame;public void setSyste mn ame(Stri ng syste mn ame) setCha ngedFlag(syste mn ame);this.syste mn ame = syste mn ame;public String getSe ndn ame() retur n sendn ame;public void setSe ndn ame(Stri ng sendn ame) setCha ngedFlag(se ndn ame);t

17、his.se ndn ame = sendn ame;public String getYeardate() retur n yeardate;public void setYeardate(Stri ng yeardate) setCha ngedFlag(yeardate); this.yeardate = yeardate;public Stri ng getPid() return pid;public void setPid(Stri ng pid) setCha ngedFlag(pid); this.pid = pid;public String getUsergroup() r

18、etur n usergroup;public void setUsergroup(Stri ng usergroup) setCha ngedFlag(usergroup); this.usergroup = usergroup;2) 會議管理程序?qū)嶓w類package com.jiho ng.po;import com.itow n. util.ormapp in g.*;public class TSSysUseri nf exte nds Persiste nee impleme nts Serializable private Long userSeries;private Strin

19、g userid;private String orgCode;private String caid;private String name;private String sex;private String idNo;private Stri ng on li neFlag;private String opertor;private String opertorName;private Date operDate;private String position;private String title;private Stri ng email;private String tel;pr

20、ivate Stri ng state;private String qualFlag;private String origi nF lag;private String adminFlag;private String ciqUserCode;private Date in validateTime;private String password;private String flag;public TSSysUseri nf()pk = new PK(userSeries);public void setUserSeries(L ong value)setCha ngedFlag(use

21、rSeries);this.userSeries = value;public Long getUserSeries() retur n userSeries;public void setUserld(Stri ng value) setCha ngedFlag(userld); this.userId = value;public Stri ng getUserld()retur n userid;public void setOrgCode(Stri ng value) setCha ngedFlag(orgCode); Code = value;public Stri

22、ng getOrgCode() retur n orgCode;public void setCaid(Stri ng value) setCha ngedFlag(caid); this.cald = value;public Stri ng getCaid()return cald;public void setName(Stri ng value) setCha ngedFlag(” name); this. name = value;public String getName()return n ame;public void setSex(Stri ng value) setCha

23、ngedFlag(sex); this.sex = value;public Stri ng getSex()return sex;public void setldNo(String value)setCha ngedFlag(idNo); this.idNo = value;public Stri ng getldNo()return idNo;public void set On li neFlag(Stri ng value) setCha ngedFlag(o nlin eFlag); this. on li neFlag = value;public Stri ng getO nl

24、in eFlag() return on li neFlag;public void setOpertor(Stri ng value) setCha ngedFlag(opertor); this.opertor = value;public String getOpertor() retur n opertor;public void setOpertorName(Stri ng value) setCha ngedFlag(opertorName); this.opertorName = value;public String getOpertorName() retur n opert

25、orName;public void setOperDate(Date value) setCha ngedFlag(operDate); this.operDate = value;public Date getOperDate() return operDate;public void setPositi on( Stri ng value) setCha ngedFlag(positi on ”)； this.positi on = value;public String getPositi on()retur n positi on;public void setTitle(Strin

26、g value) setCha ngedFlag(title); this.title = value;public Stri ng getTitle() retur n title;public void setEmail(Stri ng value) setCha ngedFlag(email); this.email = value;public String getEmail() return email;public void setTel(Stri ng value) setCha ngedFlag(tel); this.tel = value;public Stri ng get

27、Tel() return tel;public void setState(Stri ng value) setCha ngedFlag(state); this.state = value;public Stri ng getState() return state;public void setQualFlag(Stri ng value) setCha ngedFlag(qualFlag); this.qualFlag = value;public Stri ng getQualFlag() retur n qualFlag;public void setOriginFlag(Strin

28、g value) setCha ngedFlag(origi nF lag); this.origi nF lag = value;public String getOriginFlag() retur n orig inF lag;public void setAdm inF lag(Stri ng value) setCha ngedFlag(adm inF lag); this.admi nF lag = value;public String getAdm inF lag() retur n adm inF lag;public void setCiqUserCode(Stri ng

29、value) setCha ngedFlag(ciqUserCode); this.ciqUserCode = value;public String getCiqUserCode() retur n ciqUserCode;public void setInvalidateTime(Date value) setCha ngedFlag(i nvalidateTime); this.i nvalidateTime = value;public Date get In validateTime() return in validateTime;public void setPassword(S

30、tri ng value) setCha ngedFlag(password); this.password = value;public String getPassword() retur n password;public void setFlag(Stri ng value) setCha ngedFlag(flag); this.flag = value;public Stri ng getFlag() retur n flag;3) 用車管理程序?qū)嶓w類package com.jiho ng.po;import com.itow n. util.ormapp in g.PK;publ

31、ic class SmsNote exte nds Persiste nee private int id;private String message;private String name;private String notetype;private Date no tedate;private Stri ng state;private String syste mn ame;private String sendname;private String yeardate;private String pid;private String usergroup;public SmsNote

32、() pk=new PK(id);public in t getId() return id;public void setId(i nt id) setCha ngedFlag(id); this.id = id;public String getMessage() retur n message;public void setMessage(Stri ng message) setCha ngedFlag(message); this.message = message;public String getName() return n ame;public void setName(Str

33、i ng n ame) setCha ngedFlag(” name); this.n ame = n ame;public String getNotetype() return no tetype;public void setNotetype(Stri ng no tetype) setCha ngedFlag(” no tetype);this .no tetype = no tetype;public Date getNotedate() return no tedate;public void setNotedate(Date no tedate) setCha ngedFlag(

34、” no tedate);this .no tedate = no tedate;public Stri ng getState() return state;public void setState(Stri ng state) setCha ngedFlag(state); this.state = state;public String getSyste mn ame() return syste mn ame;public void setSyste mn ame(Stri ng syste mn ame) setCha ngedFlag(syste mn ame);this.syst

35、e mn ame = syste mn ame;public String getSe ndn ame() retur n sendn ame;public void setSe ndn ame(Stri ng sendn ame) setCha ngedFlag(se ndn ame);this.se ndn ame = sendn ame;public String getYeardate() retur n yeardate;public void setYeardate(Stri ng yeardate) setCha ngedFlag(yeardate); this.yeardate

36、 = yeardate;public Stri ng getPid() return pid;public void setPid(Stri ng pid) setCha ngedFlag(pid);this.pid = pid;public String getUsergroup() retur n usergroup;public void setUsergroup(Stri ng usergroup) setCha ngedFlag(usergroup); this.usergroup = usergroup;4) 領(lǐng)導(dǎo)日程程序?qū)嶓w類package com.jiho ng.po;impo

37、rt com.itow n. util.ormapp in g.*;public class TSSysUseri nf exte nds Persiste nee impleme nts Serializable private Long userSeries;private String userid;private String orgCode;private String caid;private String name;private String sex;private String idNo;private Stri ng on li neFlag;private String

38、opertor;private String opertorName;private Date operDate;private String position;private String title;private Stri ng email;private String tel;private Stri ng state;private String qualFlag;private String origi nF lag;private String adminFlag;private String ciqUserCode;private Date in validateTime;pr

39、ivate String password;private String flag;public TSSysUseri nf() pk = new PK(userSeries);public void setUserSeries(L ong value) setCha ngedFlag(userSeries); this.userSeries = value;public Long getUserSeries() retur n userSeries;public void setUserld(Stri ng value) setCha ngedFlag(userId); this.userI

40、d = value;public Stri ng getUserId() retur n userid;public void setOrgCode(Stri ng value) setCha ngedFlag(orgCode); Code = value;public Stri ng getOrgCode()retur n orgCode;public void setCaid(Stri ng value) setCha ngedFlag(caid); this.caid = value;public Stri ng getCaid()return caid;public v

41、oid setName(Stri ng value) setCha ngedFlag(” name); this. name = value;public String getName()return n ame;public void setSex(Stri ng value) setCha ngedFlag(sex); this.sex = value;public Stri ng getSex()return sex;public void setldNo(String value) setCha ngedFlag(idNo); this.idNo = value;public Stri

42、 ng getIdNo()return idNo;public void set On li neFlag(Stri ng value) setCha ngedFlag(o nlin eFlag); this. on li neFlag = value;public Stri ng getO nlin eFlag() return on li neFlag;public void setOpertor(Stri ng value) setCha ngedFlag(opertor); this.opertor = value;public String getOpertor() retur n

43、opertor;public void setOpertorName(Stri ng value) setCha ngedFlag(opertorName); this.opertorName = value;public String getOpertorName() retur n opertorName;public void setOperDate(Date value) setCha ngedFlag(operDate); this.operDate = value;public Date getOperDate() return operDate;public void setPo

44、siti on( Stri ng value) setCha ngedFlag(positi on ”)； this.positi on = value;public String getPositi on() retur n positi on;public void setTitle(String value) setCha ngedFlag(title); this.title = value;public Stri ng getTitle()retur n title;public void setEmail(Stri ng value) setCha ngedFlag(email);

45、 this.email = value;public String getEmail()return email;public void setTel(Stri ng value) setCha ngedFlag(tel); this.tel = value;public Stri ng getTel()return tel;public void setState(Stri ng value) setCha ngedFlag(state); this.state = value;public Stri ng getState()return state;public void setQual

46、Flag(Stri ng value) setCha ngedFlag(qualFlag); this.qualFlag = value;public Stri ng getQualFlag()retur n qualFlag;public void setOriginFlag(String value) setCha ngedFlag(origi nF lag); this.origi nF lag = value;public String getOriginFlag() retur n orig inF lag;public void setAdm inF lag(Stri ng value) setCha ngedFlag(adm inF lag); this.admi nF lag = value;public String getAdm inF lag() retur n adm inF lag;public void setCiqUserCode(Stri ng value) setCha n