銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)班講話(huà)稿

1、) 一(銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)班講話(huà)稿同志們：建幫同志代表行黨委作了一個(gè)很好的工作報(bào) 告，我完全同 ,剛才會(huì)上大家再進(jìn)行討論，這個(gè)報(bào)告會(huì)前行黨委專(zhuān) 門(mén)開(kāi)會(huì)進(jìn)行了研究，意。然后印發(fā)執(zhí)行。就如何加強(qiáng)全行的培訓(xùn)工作， 我再談點(diǎn)個(gè)人看法。一、為什么召集分行行長(zhǎng)參加培訓(xùn)工作會(huì)議 這在農(nóng)行歷史上是不多召開(kāi)由各分行行長(zhǎng)參加 的培訓(xùn)工作會(huì)議，有必要舉行這樣一次農(nóng)行正在加速向商業(yè)銀行 轉(zhuǎn)軌的進(jìn)程中，見(jiàn)的，50 高層次的、由主要決策者參加的培訓(xùn)工作 會(huì)議。目前全行員工有 多萬(wàn)，我們帶領(lǐng)這樣一支龐大隊(duì)伍，既要參加 國(guó)內(nèi)的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，又要?靠什么迎接國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，那是小農(nóng)經(jīng)濟(jì) 的思維方式 ?靠人多勢(shì)眾萬(wàn)隊(duì)伍 50 就是從

2、這 ?精兵強(qiáng)將從哪里來(lái)要靠一 支精兵強(qiáng)將，的產(chǎn)物。中產(chǎn)生。所以，必須優(yōu)化這支隊(duì)伍提高這支隊(duì)伍的整體素質(zhì)。”四大壓力 “當(dāng)前，擺在我們面前的有 。第 一，來(lái)自效率的壓力。建四大行中是最低的。中、農(nóng)、在工、勞動(dòng)生 產(chǎn)率，農(nóng)業(yè)銀行的效率、 要提高效率、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須提高人的 素質(zhì)，因?yàn)槿耸巧a(chǎn)力當(dāng)然，提高 ?中最活躍的因素。沒(méi)有一支精兵 強(qiáng)將，怎么能提高效率但我們不能等到體效率最根本的是要有一個(gè)良 好的體制和運(yùn)行機(jī)制，再去解決我們的人力資本的配置以及整個(gè)隊(duì)機(jī) 制完全解決好了，制、 伍的建設(shè)，我們必須同時(shí)進(jìn)行，而且在體制改 革沒(méi)有到位之前，要抓緊提高隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)隊(duì)伍建 設(shè)，激活我

3、們的人力資 本，有效配置好人力資源，這樣，就可以提高 潛在的效率，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。另一方面又大量的增我們一方面做出大量的減 人計(jì)劃，前些年，人。今后必須轉(zhuǎn)變觀念，大批地進(jìn)大學(xué)生、研究生，這不是個(gè)路子，多萬(wàn)人，但真正 10 農(nóng)行到什么時(shí)候是頭啊。這幾年我們大體上減了一方面減下來(lái) ,關(guān)門(mén)走人的沒(méi)有多少。我們還 是一方面大量地進(jìn)學(xué)生這支隊(duì)伍將會(huì)越如果按這種思路下去，的人員 還拿著基本工資待遇。來(lái)越龐大，潛伏的問(wèn)題就越來(lái)越多。福林同志 在農(nóng)行時(shí)，搞得比較穩(wěn)社會(huì)穩(wěn)定的壓力非常大。現(xiàn)在社會(huì)再就業(yè)的壓力、現(xiàn)在看是對(duì)的。妥，現(xiàn)在內(nèi)蒙的、多萬(wàn)元就走人了， 10 一個(gè)員工給工行減員力度比較大，萬(wàn)元， 10遼寧的都

4、坐在北京不走，搞得他們很被動(dòng)。聽(tīng)內(nèi)蒙的說(shuō)給萬(wàn)元沒(méi)幾年花完了，做 10 當(dāng)時(shí)非常高興，皆大歡喜都走掉了，可是買(mǎi)賣(mài)賠了，又回來(lái)找。一是這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)不存無(wú)非就是兩條原因：為什么 要讓這些人下崗，二是這個(gè)人沒(méi)有能力，要下來(lái)。但是能不能把這些人 ;在了，人要走這我們不 ?能不能通過(guò)再培訓(xùn)的方式把他們重 新配置上去呢 ?改造呢很多的柜面業(yè)務(wù)不需要那么高的學(xué)從銀行系統(tǒng) 看，就節(jié)省了成本嘛。歷，到歐洲、到美國(guó)去看看都是一樣的?，F(xiàn)代 電子技術(shù)操作以后，風(fēng)我們一方面讓這些柜面你來(lái)敲鍵盤(pán)就可以了。 險(xiǎn)控制主要是在后臺(tái)，多歲的員工下崗，一方面又招一些高成本、高 學(xué)歷的進(jìn)來(lái)，一個(gè) 40 時(shí)期可以，長(zhǎng)期是不可以的。我想從總行

5、開(kāi) 始，進(jìn)大學(xué)生、研究生能大家可以研究。一定要下決心優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)， 走?不能隔一年進(jìn)一次包括電腦這一思路根據(jù)上海分行的經(jīng)驗(yàn)看還是 成功的，培訓(xùn)這條路。這樣勞關(guān)鍵是能不能下力量培訓(xùn)他們，操作人 員的培訓(xùn)都是成功的，這就隱含著提高在體制上沒(méi)有根本解決的時(shí) 候，動(dòng)生產(chǎn)率就提高了，效率，而且好多不穩(wěn)定因素也可隨之化解。 第二，來(lái)自效益的壓力。我行的效益不高，人 均存款、貸款、人 均利潤(rùn)在工、農(nóng)、中、建中都是最后一位。人 均效益上不去有很多原因：有總量沒(méi)有做大的問(wèn)題，有外部環(huán)境的問(wèn) 題，有機(jī)制不靈活的問(wèn)但根本的還是人的積極性問(wèn)題、人的素質(zhì)題， 有體制性障礙的問(wèn)題，我們這個(gè)系統(tǒng)如果拿優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理創(chuàng)造的人

6、 均價(jià)值去衡量，問(wèn)題。潛力該有多大。有很多員工是有決心但缺乏本 領(lǐng)，靠什么來(lái)解決呢，你不能再送他去上大學(xué)、去讀研究生，要靠 培訓(xùn)。第三，來(lái)自撤點(diǎn)減員的壓力。減員的壓力現(xiàn)在 越來(lái)越大，搞得不 好就會(huì)激化矛盾，這個(gè)問(wèn)題包括像江蘇這樣的 發(fā)達(dá)省份都已經(jīng)出現(xiàn) 了，尤其是蘇北地區(qū)一帶，我接到一些信訪， 有的才四十幾歲，人一 生當(dāng)中正是干事的時(shí)候下崗了。還有個(gè)觀點(diǎn)說(shuō) 這部分人坐柜臺(tái)不行，因?yàn)殂y行這個(gè)職業(yè)特別適合女我特別不贊成， 特別是女同志先下崗，性來(lái)做。不能讓女同志先下崗，這是一種性別 歧視。說(shuō)女同志最漂亮 的青春過(guò)去了，顧客不愿意看她們了，這個(gè)觀 點(diǎn)我非常反對(duì)。我到歐歲?洲、到美國(guó)去一看，都是大媽、大

7、姐在那 里辦業(yè)務(wù)，不是很好嗎 數(shù)大一些的，讓她穿得靚麗一些，再進(jìn)行禮儀 培訓(xùn)，顯得更加親切。柜面業(yè)務(wù)需要大批的熟未必就安心。如果全安 排年輕的姑娘在那里， 練員工、大批的一般性人才。說(shuō)我們的柜臺(tái)缺 乏競(jìng)爭(zhēng)力，客戶(hù)不愿意 到這里來(lái)，一看這臉老化了，把她們換下來(lái)， 讓她們?cè)诩依锎龒?，?后把一個(gè)大學(xué)生、研究生放在柜臺(tái)上，這是資 源配置的錯(cuò)位，必須糾正。時(shí)間長(zhǎng)了大學(xué)生也不干，培養(yǎng)這么多年天 天干出納，他會(huì)覺(jué)得成萬(wàn)大軍中培養(yǎng)出一部 50 本、收盜不相稱(chēng)，也 難留住。所以，必須在必須使那些優(yōu)秀的否則我們的人均效率沒(méi)辦法 提高。分優(yōu)秀的人才，人才脫穎而出，創(chuàng)造更多的價(jià)值，提高人均水 平。撤網(wǎng)點(diǎn)也是這個(gè)問(wèn)我

8、認(rèn)為不管撤到什么程度，都還得是城鄉(xiāng) ? 題，網(wǎng)點(diǎn)要撤到什么程度 網(wǎng)絡(luò)最大，網(wǎng)點(diǎn)最多，這才叫農(nóng)行的優(yōu)勢(shì)。所 以我主張，網(wǎng)點(diǎn)只要有只要能收支平衡，人員就可以不減，人員素質(zhì) 盈利，一般就不撤掉 不高就再培訓(xùn)，靠培訓(xùn)也能解決穩(wěn)定的問(wèn)題、 安定的問(wèn)題，這是由我萬(wàn)到北京來(lái)上訪，我們就受不 5 萬(wàn)大軍有 50 們的國(guó)情決定的。如果了。這不僅是農(nóng)行的大事，也是國(guó)家的大事。這是中央下大力抓再就業(yè)工作，中央再就業(yè)工 作會(huì)議也開(kāi)過(guò)了， 國(guó)情決定的。我國(guó)有億多，城市人口的失 3 億 人口，城市人口有 13，比較高，可能還有隱性的，要是算 6%，東 三省是 4.1%業(yè)率是平均 上農(nóng)村就更多了，農(nóng)村就不存在著失業(yè)，因?yàn)?

9、農(nóng)民有土地，但要是按所以沒(méi)有它還不是一種農(nóng)場(chǎng)化，照西方的統(tǒng)計(jì)大量農(nóng)民也都失業(yè)了， 問(wèn)題作為中央的重中之重 ”三農(nóng) “把農(nóng)村算進(jìn) 來(lái)，要不然更多。因此， 就在這里，城里本身還有失業(yè)，民工也進(jìn)城 來(lái)，大家搶這個(gè)飯碗，進(jìn) 增加收入就必須提高城鄉(xiāng)一體收入也上不來(lái)， 來(lái)也沒(méi)有什么可做的， 化水平。現(xiàn)在戶(hù)口問(wèn)題、進(jìn)城民工的問(wèn)題已經(jīng) 放寬了一些政策。像安 錢(qián)主要是靠的是打工仔的拉動(dòng)， ?靠什么 GDP 四川等農(nóng)村地區(qū)的徽、城里打工仔匯回去的。所以說(shuō)，我們?cè)诮鉀Q員 工下崗問(wèn)題的時(shí)候，就必須提高我們的效益，必須提高我們?nèi)藛T的素 質(zhì)，減輕減員的壓力。通過(guò)挖掘潛力，讓他們創(chuàng)造價(jià)值的能力提高 了，就不減員了，對(duì)外少要

10、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，我們好多崗位不需要研究生、本 科生?招不就可以了嗎真正把人事當(dāng)作我們就得有一個(gè)員工結(jié)構(gòu)的優(yōu) 化配置，在這里工作。同時(shí)要選撥一些優(yōu)秀的人而不是傳統(tǒng)的人事管理，人力資源來(lái)管理，拉動(dòng)整體水平的提高，讓他們創(chuàng)造剩余價(jià)值， 才作為人力資本來(lái)管理，? 這不也是經(jīng)濟(jì)學(xué)的一般原理嗎第四，來(lái)自核心競(jìng)爭(zhēng)力的壓力?，F(xiàn)在大家講核 心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題，還是對(duì)我覺(jué)得最核心的問(wèn)題還是人的問(wèn)題，理 論界還有很多的探討。人各個(gè)方面的潛能怎樣發(fā)掘的問(wèn)題，一個(gè)體制 也好、機(jī)制也好，能不能對(duì)人各方面潛能有效的發(fā)揮、調(diào)動(dòng)，是評(píng)價(jià) 它優(yōu)劣的一個(gè)關(guān)鍵。我劉邦本紀(jì)中記載，劉邦是真正的農(nóng)民 .講一 個(gè)古代的故事，史記他打下江山以的在洛陽(yáng)的南宮設(shè)中國(guó)歷史上第 一個(gè)布衣皇帝，出身，酒宴款待功臣和諸候，請(qǐng)他們討論贏得天下的原因。) 二(銀行業(yè)務(wù)