世界500強(qiáng)的經(jīng)營謀略探究

1、1 1 / / 2323世界 500500 強(qiáng)的經(jīng)營謀略探究變革“窮則變，變則通，通則久” 。當(dāng)今世界瞬息萬變，商海之爭甚于 戰(zhàn)爭，如何能使自己立于行業(yè)之首， 永保不敗， 是各商家費(fèi)盡心機(jī)探討 的主題； 不斷修整自己的戰(zhàn)略， 順應(yīng)全球形勢的變化， 是世界 500500 強(qiáng)企 業(yè)保持迅猛進(jìn)展，不斷創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。以不變應(yīng)萬變將難以適應(yīng)當(dāng)今形勢的進(jìn)展。挑戰(zhàn)是變革的動力；和 諧是變革的目的。 遵循變革原則所做出的治理方式和手段上的變化， 其 目的是使治理工作更有成效。 變革是當(dāng)今時代進(jìn)展的主題， 在市場競爭 中，微軟將傳統(tǒng)的操作系統(tǒng)改頭換面，制造出風(fēng)靡世界的 WinWin dowsdows 視窗 操

2、作系統(tǒng)，采納轟炸式的全球統(tǒng)一銷售方式 , ,一夜之間 , ,跨入世界巨富行 列。縱觀世界 500500 強(qiáng)企業(yè)，他們有著共同的戰(zhàn)略思想： 實(shí)施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略世界 500500 強(qiáng)推行國際化戰(zhàn)略，是因?yàn)樗麄円媾R技術(shù)的國際化，產(chǎn)品的國際化，競爭的國際化。沒有國際化的品牌就沒有國際化的企業(yè)。假如沒有現(xiàn)在近乎壟斷全球的 WindowsWindows 視窗操作系統(tǒng)，誰明白大名鼎鼎 比爾 ? ? 蓋茨是何許人也？假如沒有今天廣泛使用的 PentiumPentium 處理器， 又有誰明白英特爾公2 2 / / 2323司？歸核戰(zhàn)略世界 500500 強(qiáng)企業(yè)在經(jīng)營中采取的謀略，一方面從外部變革走多元化 道路

3、，一方面從內(nèi)部變革，實(shí)施“歸核戰(zhàn)略”。所謂歸核戰(zhàn)略， 確實(shí)是要求企業(yè)集中資源， 培育其核心能力， 大力 進(jìn)展核心產(chǎn)業(yè)， 核心產(chǎn)業(yè)就好比企業(yè)的重心， 重心不“重”就不穩(wěn)， 沒 有核心產(chǎn)業(yè)，企業(yè)就會在市場競爭的大浪潮中站不穩(wěn)腳跟。世界 500500 強(qiáng)之因此能在變幻莫測的國際競爭中站穩(wěn)， 不斷進(jìn)展， 確實(shí)是因?yàn)樗麄?都有自己的核心產(chǎn)業(yè)。把要緊產(chǎn)業(yè)做大、做強(qiáng)、做精，走集約化道路。例如佳能公司要緊經(jīng)營照相機(jī)、 傳真機(jī)、 復(fù)印機(jī)等， 這些產(chǎn)品在國 際范圍內(nèi)競爭特不激烈， 佳能卻能獨(dú)樹一幟， 關(guān)鍵就在于佳能在進(jìn)展過 程中重視培育其核心能力： 周密機(jī)械、 周密光學(xué)、 微電子與激光這類核 心技術(shù)。因此，佳能的

4、驕人業(yè)績就不足為奇了。企業(yè)最大的敵人是昨天的成功，而忽略今天的變革。只有在進(jìn)展中不 斷尋求變革之路，企業(yè)才能永久煥發(fā)出盎然的生機(jī)。用人 凡“舉大事者，必先以人為本” 。人才3 3 / / 2323在企業(yè)中的合理分配是經(jīng)營者永 恒的話題。用人得當(dāng)，則有利于企業(yè)的進(jìn)展；反之，則有悖于企業(yè)的 進(jìn)展。漢時劉邦善用韓信、蕭何，速得天下；諸葛亮揮淚斬馬謖，用 兵不當(dāng)，痛失將才，悔之晚矣。千軍易得，一將難求。即使是世界 500500 強(qiáng)企業(yè)，在選拔和招納合格人才時也不是專門容易 的，為了得到合適的人選， 他們也不惜使用重金收買、 挖墻腳等不太風(fēng) 光的手段。 精明的企業(yè)家都應(yīng)該明白得選招人才的重要性。為得諸葛

5、 亮，劉備親往南陽“三顧茅廬” ， 為日后“三足鼎立” 奠定了堅(jiān)實(shí)的 人力資源基礎(chǔ)，成為千古美談。 500500強(qiáng)企業(yè)也一樣，廣開納賢之門，不 乏一些將遇良才，賢臣遇明主的傳世佳話。知人善任企業(yè)家的差不多功。許多事實(shí)證明：現(xiàn)代市場競爭實(shí)質(zhì)上確實(shí)是人才的競爭。一個企業(yè) 的活力，從全然上講， 不在于其組織機(jī)構(gòu)如何科學(xué)， 而在于其以人為本 的坐標(biāo)觀念對全體職員的感染力和凝聚力， 在于全體職員堅(jiān)守這種信念 所體現(xiàn)出來的強(qiáng)烈的整體意識。這種以人為本的價(jià)值觀念，正是 500500 強(qiáng)企業(yè)生存的內(nèi)在強(qiáng)大的驅(qū)動力。 因地制宜， 因勢利導(dǎo)， 對待人才既不 要大才小用，白費(fèi)人力資源；更不能濫竽充數(shù)，阻礙整體。善待

6、人才企業(yè)要想留住人才，必須做到善待人才，用人所長，因才施治，用 人不疑，疑人不用。世界 500500 強(qiáng)在防范人才“跳槽”方面的意識特不強(qiáng)， 各企業(yè)間在市場4 4 / / 2323和產(chǎn)品方面是正統(tǒng)的“明爭”， 而在人才方面實(shí)際上是 在進(jìn)行激烈的“暗斗”，人才的競爭不同于產(chǎn)品的競爭，謀事在人嘛！ 沒有人一切差不多上空談，企業(yè)如何留住人才顯得十分關(guān)鍵。世界 500500 強(qiáng)企業(yè)識才有術(shù)，聚才有方，馭才有謀，留才有道，常常打破常規(guī)，采 取“破格錄用”， “高薪誘惑”， “擢升制勝”等手段， 以達(dá)“納天下 英才，融四海智能，創(chuàng)世界品牌，拓八方市場” 之目的。激勵激勵職員是世界 500500 強(qiáng)成功的法

7、寶激勵是努力工作的動力源泉。 正是因?yàn)樯羁陶J(rèn)識到激勵的巨大功效， 絕大多數(shù)世界 500500 強(qiáng)企業(yè)在治理中無不將激勵作為制勝法寶， 他們采納 各種方法， 從物質(zhì)到精神， 從關(guān)懷愛護(hù)企業(yè)的工作人員到關(guān)懷他們的家 屬，激勵是調(diào)動職員積極性、制造高效率的無形的生產(chǎn)力。讓職員分享企業(yè)的利潤通過讓職員持股，來增強(qiáng)職員的責(zé)任感和敬業(yè)精神，并有權(quán)利參與 到企業(yè)內(nèi)部的治理中去，讓職員樹立“大伙兒庭”觀念；關(guān)懷職員的福 利，為職員制造良好的福利條件，最大限度地減少職員的后顧之憂，使 企業(yè)充滿活力和向心力。世界 500500 強(qiáng)企業(yè)有嚴(yán)格的考核制度相配合， 讓 職員充分享受企業(yè)利潤的同時， 又5 5 / / 2

8、323能全心全意地為企業(yè)效力， 以免起到 相反的作用。關(guān)懷關(guān)愛，尊敬與信賴 關(guān)懷感化的激勵作用靠的是感情的力量，它體現(xiàn)的是人與人之間 的相互尊重， 互相關(guān)懷的良好人際關(guān)系； 在激勵過程中， 信賴是一種十 分重要的方式。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)敢不敢放權(quán)， 是衡量一個領(lǐng)導(dǎo)者用人藝術(shù)高低 的重要標(biāo)志。激勵就象領(lǐng)導(dǎo)手中的催化劑，它決定企業(yè)那個“方程式”的反應(yīng)速 度。當(dāng)其它條件都差不多具備的時候， 這種“催化劑” 就顯得格外重要。團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)旺盛生命力的原動力，團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)成員以集體 利益為目標(biāo)而相互協(xié)作、 盡心盡力地發(fā)揮作用。 個人英雄主義的時代差 不多一去不復(fù)返了， 在一個龐大的企業(yè)中， 個人的力量再大

9、也是微不足 道的，必須有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量。試想，在原始時代的狩獵過程中，一個 人的力量怎幺去應(yīng)付一只猛虎？因此， 我們的祖先結(jié)成了團(tuán)隊(duì)， 各有分 工，戰(zhàn)勝了比猛虎更兇狠的自然界。視窗操作系統(tǒng)（WindowsWindows）是比爾6 6 / / 2323? ? 蓋茨一個人完成的嗎？不，那是團(tuán)隊(duì)力量的結(jié)晶！在世界 500500 強(qiáng)中， 沒有哪一家企業(yè)不重視培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，良好的團(tuán)隊(duì)精神成為世界 500500 強(qiáng)企業(yè)成功的內(nèi)在力量； 在企業(yè)進(jìn)展的歷史上， 世界 500500 強(qiáng)始終都在追 求建立一個高效的團(tuán)隊(duì)， 精選一個共同目標(biāo)， 并采取有效的策略， 親合 每個職工的思想， 使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)這一共同目標(biāo)全身

10、心地奮斗。 通過制定 合理的制度， 嚴(yán)格團(tuán)隊(duì)紀(jì)律， 上級對下級的合理授權(quán)， 團(tuán)隊(duì)的激勵與約 束，建立公平考核，健全升遷制度、考核制度，是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的 保證。日本人的團(tuán)隊(duì)精神和明確的個人責(zé)任感， 是我們熟知的， 也正是由于他 們的團(tuán)隊(duì)精神，才制造了今天的日本國和日本文化。團(tuán)隊(duì)成員間的緊密團(tuán)結(jié)和高效溝通， 不僅能夠減少成員間的矛盾和 沖突，促進(jìn)成員間的相互了解，互相關(guān)心，互相交流，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的整 體目標(biāo)， 而且能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員間智力資源的共享， 促進(jìn)知識創(chuàng)新， 使 企業(yè)標(biāo)新立異。 人才當(dāng)然是企業(yè)生存之本， 然而否擁有一支由高素養(yǎng)人 才組成的高效團(tuán)隊(duì)， 要充分激發(fā)其潛在的能力， 是一個企業(yè)能否

11、高速成 長的決定性因素。7 7 / / 2323文化企業(yè)文化，又稱公司文化，要緊是指企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營哲學(xué)、治理風(fēng)格以及企業(yè)成員的行為方式； 是在一定的社會歷史條件下， 企業(yè)在治理活動中所制造和形成的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)寶以及物質(zhì)形 態(tài)的總和，它由以下 5 5 個要素構(gòu)成：企業(yè)環(huán)境，企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)典范 人物，企業(yè)的典禮儀式，企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)文化是企業(yè)增長力的源泉，是企業(yè)取得成功的收獲土壤。世界 500500 強(qiáng)的企業(yè)家堅(jiān)信，只有把文化融入企業(yè)，塑造企業(yè)形象，光大企業(yè) 精神，才有輝煌的以后。作為一種治理方式和手段，世界 500500 強(qiáng)企業(yè)文化的要緊功能來增加 企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵

12、企業(yè)職工同心同德，共赴目的，增強(qiáng)企業(yè) 進(jìn)展后勁， 推動企業(yè)走向成功。 通過共同的價(jià)值觀、 來統(tǒng)一職員的思想， 從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力， 加強(qiáng)職工的自我調(diào)節(jié)和操縱； 通過激 勵職工的奮發(fā)進(jìn)取的精神，來提高他們的士氣，使他們重視職業(yè)道德， 形成創(chuàng)業(yè)的動力； 為企業(yè)的創(chuàng)新活動及企業(yè)戰(zhàn)略意識的實(shí)現(xiàn)提供思想基 礎(chǔ)，以提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力； 通過改善和優(yōu)化人際關(guān)系，使企業(yè) 職員產(chǎn)生更大的協(xié)同力，從而發(fā)揮出企業(yè)的整體優(yōu)勢，以8 8 / / 2323制造超一流的 業(yè)績； 通過樹立企業(yè)形象， 提高企業(yè)聲譽(yù)， 擴(kuò)大企業(yè)的知名度和在社會 的阻礙，從而為企業(yè)積存無形資產(chǎn)。企業(yè)的歷史制造了企業(yè)的文化，企業(yè)的文

13、化樹立了企業(yè)的形象。所有世界 500500 強(qiáng)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化：耐克口號：為了體育競賽運(yùn)動，與對手競爭不但要贏，而且要讓它 一敗涂地。波音公司： 把航空技術(shù)推到盡頭， 迎接巨大挑戰(zhàn)， 做人所不能之事。諾基亞：科技以人為本。中國銀行：選擇中國銀行，實(shí)現(xiàn)心中理想！2121 世紀(jì)，以世界 500500 強(qiáng)企業(yè)為代表的國際大企業(yè)將成為世界各國參 與國際競爭的要緊代表。 文化是世界 500500 強(qiáng)資本擴(kuò)張的先鋒隊(duì)。 跨國經(jīng) 營和資本擴(kuò)張使企業(yè)文化呈現(xiàn)出新的特征， 現(xiàn)在世界 500500 強(qiáng)用企業(yè)文化 來搶占世界政治、 經(jīng)濟(jì)文化的制高點(diǎn)， 資本擴(kuò)張首先是一種文化滲透與 文化擴(kuò)張，世界 500500

14、 強(qiáng)正是利用了文化那個先鋒隊(duì)打開了它們通向世界 的一扇扇大門。市場談到市場，應(yīng)從市場導(dǎo)向開始，市場導(dǎo)向是市場營銷乃至企業(yè)9 9 / / 2323成功的關(guān)鍵。 一家面向市場的公司， 其所有活動差不多上在制造 “顧客 價(jià)值”這一目標(biāo)的驅(qū)動下展開的。市場導(dǎo)向講的是一種風(fēng)氣，在這種 風(fēng)氣下，通過制造最高“顧客價(jià)值” ，從而在競爭中立于不敗之地。先期搶占市場是市場營銷中較為牢靠的戰(zhàn)略原則之一。從產(chǎn)品種類 和產(chǎn)品的質(zhì)量來看， 開拓者占有持續(xù)的優(yōu)勢， 即來源于顧客的開拓優(yōu)勢； 通常開拓者享有較高的市場份額， 那幺后來者何以居上呢？市場后來者 在樹立自己的品牌時，能夠免費(fèi)利用領(lǐng)先者為開拓市場付出的努力， 能

15、夠吸取領(lǐng)先者的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 更加了解消費(fèi)者對產(chǎn)品品質(zhì)的要求， 同時享 受相對較低的成本， 關(guān)于那些有創(chuàng)新產(chǎn)品的企業(yè)而言，后進(jìn)入市場的贏 利可能更大。但后來者的策略取決于人力、財(cái)力和物力是否雄厚， 能否 拿出創(chuàng)新產(chǎn)品 , , 以及對市場上主宰者的產(chǎn)品是否了解？盡管市場領(lǐng)先者 的優(yōu)勢確實(shí)存在， 但并不意味著后來者將失去所有贏利的機(jī)會，只要采 取合適的戰(zhàn)略，市場后來者能夠?qū)⒉焕麠l件變?yōu)橛欣麠l件，從而在市場 上占有自己的一席之地。高價(jià)位戰(zhàn)略是世界 500500 強(qiáng)企業(yè)在經(jīng)營低谷時采納的營銷策略。優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)當(dāng)然受人歡迎， 然而在某些情況下， 低價(jià)會使人產(chǎn)生誤解， 認(rèn)為廉 價(jià)無好貨； 會損壞優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的聲譽(yù)，

16、因此為保持名牌的產(chǎn)品信譽(yù)， 并區(qū) 不于雜牌， 一些世界 500500 強(qiáng)企業(yè)便采納高價(jià)位戰(zhàn)略。 但低價(jià)位往往會贏 得市場， 盡管低價(jià)位產(chǎn)品單位利潤率低， 但擴(kuò)大了產(chǎn)品的銷量， 企業(yè)的 總利潤反而有可能大幅度提1010 / / 2323高， 即使單位產(chǎn)品的利潤率為負(fù)， 但由于提 高了企業(yè)的市場占有率， 擠占了競爭對手， 因此從長遠(yuǎn)來看， 有利于企 業(yè)掌握市場的主導(dǎo)權(quán)。 “低價(jià)位、 大市場”的營銷策略的本質(zhì)在于采取 比競爭對手同類產(chǎn)品更低的價(jià)格來銷售產(chǎn)品， 以此獲得競爭優(yōu)勢， 提高 自己的市場占有率，其關(guān)鍵點(diǎn)在于薄利必須多銷。競爭只要是市場經(jīng)濟(jì)， 就不可能沒有競爭， 也正是因?yàn)楦偁幉庞辛诉M(jìn)展， 競

17、爭是市場經(jīng)濟(jì)永久的主題。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)間的競爭遵循著 “優(yōu)勝劣汰”的規(guī)律，競爭確實(shí)是要取勝， 而取勝的全然手段在于創(chuàng)新。 世界 500500 強(qiáng)競爭戰(zhàn)略確實(shí)是在一個產(chǎn)業(yè)里尋求一個有利的競爭地位、 它 的目標(biāo)是針對決定產(chǎn)生競爭的各種阻礙力而建立一個有利可圖和持之以久的地位， 不斷尋求差異、 使產(chǎn)品及營銷活動具有“不具一格”或 “獨(dú)出心裁”的特點(diǎn)，差異也來自于方方面面，從產(chǎn)品性能、外觀、質(zhì) 量、價(jià)格到營銷、服務(wù)，但一個重要前提是這種差異針對特定消費(fèi)者群 體所重視的某一個或數(shù)個需求。 首先明確地定義產(chǎn)品為之服務(wù)的消費(fèi)者 群體，其次，在這一基礎(chǔ)上， 分析最有可能激發(fā)消費(fèi)者情愿購買的因素； 從 500500 強(qiáng)企業(yè)的實(shí)踐看， 其共同點(diǎn)不是尋求面面俱到， 而是將戰(zhàn)略的注