銷售年終個人工作總結(jié)報(bào)告范文2篇

1、銷售年終個人工作總結(jié)報(bào)告范文2篇銷售年終總結(jié)報(bào)告范文一一、銷售淡季據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn)，年后三、四月份是x、x車的銷售淡季，詢問一下X經(jīng)理, 從四月一日到四月十二日，買了十兒輛車;從四月七日-四月十二日X部買了十七 輛車。二、近來網(wǎng)點(diǎn)提車較多，團(tuán)購車自入保險X部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點(diǎn)提車少;X部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些，從四月七日- 四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛，保險一般不在X城入;另外四輛車分別是X隊(duì)與X局 購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。三、修路造成近來X、X銷車下降，客戶減少近來，X路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，X部便派兩個銷售 員出外做宣傳，X部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來

2、客戶，保險業(yè)務(wù)更是 無人問津。四、一般客戶入險情況具體分析在銷售員銷車過程中，X 直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個銷售過程，直到最后，客戶 交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般 與車掛牌為由勸其入X保險：1、客戶有的入，X向客戶介紹保險種類與計(jì)算保額后，很快入保；2、有的想入一個月或三個月的，只為掛牌，因X險最少也只能保半年的，所 以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑；3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因?yàn)槊媾R日益嚴(yán)峻的保險競爭，保 險公司都在爭先拉保險任務(wù)，在買車前，就已定下保險去向；4、有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，所以不入x城保險；5、有的客戶嫌x保險貴

3、一些，想多家保險比較后再考慮，s想這也是有別的 保險公司在爭保險過程中，不合理降價所至；6、有些客戶也有U前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法 進(jìn)行。7、有些客戶購?fù)贶嚭螅f是暫時不用s公司去服務(wù)，等一段時間，再談掛牌 等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù)，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險 可能性就小了。五、保險提成下降，影響銷售員拉保險咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，現(xiàn)在保險提成有所下降，非常影響銷售員 的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項(xiàng)可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng)x去與客戶 直接做業(yè)務(wù)時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務(wù)這一塊，有一次，竟然把x當(dāng)成保 險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好。無

4、法溝通。非常尷尬。根據(jù)以上原因種種，x提出對我的要求和一點(diǎn)見意：一、保險業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向x學(xué)習(xí)，不懂就問，多與銷售員溝通， 多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向S公司來購車，以增大保險客源。二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的 保險客源，X看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后, 就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否 能在我公司保險。以上，是X近期保險工作的總結(jié)，不足之處，請X經(jīng)理指正批評。有望更好 的開展X部的保險業(yè)務(wù)。銷售年終總結(jié)報(bào)告范文二在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通

5、職員， 但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公 司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利 的。今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在 的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定 會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。 2011年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷 售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保 工作質(zhì)量的前提下

6、按時完成任務(wù)。2、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè) 務(wù)理手上的借物及還貨情況3、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、 受眾的不同進(jìn)行分析；4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門 之前進(jìn)行友好的溝通；5與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，山于往年帳LI不是我經(jīng)手的，加上有些 單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作： 將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定 單； 經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以 求共同提高； 合同的

7、執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧 上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2011年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上 取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下兒個方面的工作：（一）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！（二）確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總；（三）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。（四）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；（五）借物還貨的及時處理；（六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的 服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。2、倉庫的庫存量不夠。雖

8、然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際 卻不相符，有許多產(chǎn)品其至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生 產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。3、采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，釆購人員的態(tài)度大 多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝 通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。4、發(fā)貨及派車問題。3、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的 業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在兒個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催, 給客戶印象非常不好！6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考 慮給他人帶來的麻煩。有時候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻 讓銷售人員走了許多彎路。7、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，山于時間拖延，最 后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們追求高品質(zhì) 的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難 堪。自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷 的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公 司領(lǐng)導(dǎo)的