xxx縣中醫(yī)院二0一0年糾風(fēng)工作總結(jié)(共5頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上XXX中醫(yī)院二0一0年糾風(fēng)工作總結(jié)今年我院的糾風(fēng)工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定及2010年XX市衛(wèi)生局糾風(fēng)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀的要求。緊密結(jié)合我院工作實(shí)際，圍繞落實(shí)我院工作計劃，堅持標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，切實(shí)糾正“紅包”、回扣、開單提成、亂收費(fèi)等醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，積極探索建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系。取得了一定的成效。一、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制醫(yī)院按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，堅持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，明確責(zé)任和分

2、工。院領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂糾風(fēng)責(zé)任書，醫(yī)院與職工簽訂醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂責(zé)任書，醫(yī)院與藥械購銷單位簽訂藥械購銷單位行風(fēng)政風(fēng)協(xié)議書，各科室把責(zé)任任務(wù)同每個職工工作職責(zé)和任務(wù)相結(jié)合，經(jīng)常召開會議討論，明確工作目標(biāo)和要求，把糾風(fēng)工作與醫(yī)藥、業(yè)務(wù)、行政管理工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。二、認(rèn)真組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)職工的拒腐防變能力。抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)是從源頭上防治腐敗的根本舉措，對于提高醫(yī)務(wù)人員的思想道德水平及拒腐防變能力，具有極其重要的意義。醫(yī)院制定了XXX中醫(yī)院2010年紀(jì)檢監(jiān)察糾風(fēng)工作要點(diǎn)及XXX中醫(yī)院2010年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計劃，把握和領(lǐng)會堅持教育、制度、監(jiān)督并重；堅持懲治和預(yù)防

3、腐敗相統(tǒng)一；堅持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新結(jié)合的精神和觀點(diǎn)。今年以來，組織了大醫(yī)精誠和警鐘長嗚讀本的學(xué)習(xí)和討論，共開展全院性授課教育10次，全年共寫學(xué)習(xí)心得200多遍，糾風(fēng)工作取得明顯的效果。各科室涌現(xiàn)出許多好人好事，今年11月份內(nèi)科醫(yī)師 收到患者600元紅包，在多次退還患者未果的情況下，巧妙地將現(xiàn)金打入患者的住院帳號內(nèi)。三、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)。1、堅持院務(wù)公開制度，實(shí)行藥品價格，檢查服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示，堅持醫(yī)療服務(wù)承諾、專家坐診制度及導(dǎo)醫(yī)服務(wù)制度，對各項(xiàng)工作開展情況，工作檢查情況，通過公示欄進(jìn)行公開，繼續(xù)實(shí)行病人選擇醫(yī)生、選擇護(hù)士制度，受到群眾的表揚(yáng)不計其數(shù)，群眾普遍反映

4、，現(xiàn)在就診條件、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量比前些年好的多。2、堅持院長接待日工作制度，每周五上午為院長接待日時間，1-11月份共接待投訴四例，均當(dāng)天解決。3、提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系（1）健全、規(guī)范和落實(shí)了醫(yī)患溝通的各項(xiàng)制度，召開“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”等內(nèi)容的座談會，進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系。每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，均在95以上。（2）建立了扶貧門診和扶貧病床，按有關(guān)規(guī)定落實(shí)貧困人員各項(xiàng)優(yōu)惠政策，減輕貧困人員就醫(yī)負(fù)擔(dān)。（3）向患者介紹醫(yī)院規(guī)章制度、科室就醫(yī)范圍、醫(yī)務(wù)人員基本情況介紹、患者注意事項(xiàng)、患者的權(quán)利和義務(wù)等。（4）為擴(kuò)大患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務(wù)人員積極與患者溝通治療方案、檢查

5、、用藥等情況，并在使用科室公布大型檢查、大額耗材收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和性能，以供患者選擇。4、加強(qiáng)財務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)管理水平（1）積極探索新形勢下的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理模式，使經(jīng)濟(jì)分配全方位體現(xiàn)在科室綜合目標(biāo)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行政管理等考核方面，并加大了科室監(jiān)督執(zhí)行力度。（2）嚴(yán)格規(guī)范了藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料、各類物資和基建維修工程的集中招標(biāo)議標(biāo)采購和定點(diǎn)采購工作，制定和完善了各類物資招標(biāo)采購工作制度。醫(yī)院對醫(yī)用耗材、骨科材料等進(jìn)行了招標(biāo)，做到了嚴(yán)格招標(biāo)程序，增加采購?fù)该鞫?。對各種合同的簽訂和履行進(jìn)行了全過程監(jiān)督，切實(shí)控制了醫(yī)療成本，降低了病人醫(yī)療費(fèi)用。（3）醫(yī)院財務(wù)科完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)

6、格財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)禁私設(shè)“小金庫”，加強(qiáng)了內(nèi)部審計工作。5、嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)（1）嚴(yán)格執(zhí)行了國家藥品、醫(yī)療服務(wù)價格政策。（2）通過多種方式如公示欄、價目表等，公示了醫(yī)療服務(wù)價格、藥品和醫(yī)用耗材的價格。（3）加大對臨床合理用藥的監(jiān)測、控制力度。成立了臨床用藥監(jiān)控管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了各科用藥限量指標(biāo)；建立臨床用藥督導(dǎo)制度，組織專家小組依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對抗菌藥物臨床應(yīng)用情況進(jìn)行督導(dǎo)和調(diào)查。堅持抽查藥品使用情況，對不合理用藥及時進(jìn)行警告、停用和查處，公布全院抗生素使用情況。6、加強(qiáng)思想道德教育，樹立社會主義榮辱觀，推進(jìn)精神文明建設(shè)，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)（1）建立健全了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德

7、醫(yī)風(fēng)教育組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。（2）加大宣傳教育力度，通過動員會、周會、宣傳欄和院訊傳達(dá)中央、省、市重要會議精神，宣傳衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”及醫(yī)院糾風(fēng)工作安排。（3）建立健全了“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室”的三級服務(wù)承諾制。（4）完善了患者投訴(來信來訪)接待、處理制度，并向社會公開，投訴電話和舉報箱；建立健全了醫(yī)療糾風(fēng)(投訴)處理流程和預(yù)警機(jī)制。（5）嚴(yán)格檢查和考核。通過檢查和考核，及時發(fā)現(xiàn)糾風(fēng)工作中存在的問題和不足，責(zé)令相關(guān)科室和部門提出整改措施，并落實(shí)到位，以保證糾風(fēng)工作的順利進(jìn)行。（6）加大了查處力度，凡違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定、衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”要求和醫(yī)院對社會公開承諾的，

8、按醫(yī)院獎罰規(guī)定嚴(yán)肅處理。（7）嚴(yán)格執(zhí)行治理商業(yè)賄賂的各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)對設(shè)備采購、藥品采購、財務(wù)、人事等敏感崗位人員的監(jiān)管力度，按層次、管理權(quán)限進(jìn)行了廉政談話，并將治理商業(yè)賄賂作為主要內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)談話和提醒。（8）積極開展廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員反腐倡廉意識，運(yùn)用廉政文化影響的長期性和廣泛性，形成“廉潔行醫(yī)，誠信服務(wù)”的良好文化氛圍。組織并開展了以廉政文化進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)活動月活動，起得了良好的教育效果。7、進(jìn)一步完善醫(yī)師定期考核制度，抓好三級醫(yī)師制度，提高診斷質(zhì)量，提高了醫(yī)療效果。在各科室推行衛(wèi)生廳下發(fā)的新的病歷書寫規(guī)范，基本實(shí)現(xiàn)了病歷的規(guī)范達(dá)標(biāo)。抓緊專科建設(shè)，加強(qiáng)科室專病專項(xiàng)治療，做到具有專人專藥。大力提倡和鼓勵各科室發(fā)揮好中醫(yī)藥特色、用中醫(yī)藥、以中醫(yī)理論看病。抓緊對護(hù)士的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)操作教育、實(shí)施考試制度，提高全體護(hù)士業(yè)務(wù)水平，全面實(shí)施了整體護(hù)理工作。四、存在的