酒店?duì)I銷部任務(wù)和提成方案

1、營銷二部任務(wù)和提成方案自2021年元月4日開始，成立營銷二部，本部門主要任務(wù)外部陌生市場擴(kuò)展開發(fā)。現(xiàn)就相關(guān)問題做具體說明如下：外部陌生市場的定義是指政府部門、社區(qū)、旅行社、企業(yè)、學(xué)校、臨時(shí)團(tuán)隊(duì)等一系列非經(jīng)常到酒店消 費(fèi)的團(tuán)體或個(gè)人，非酒店投資方以及管理層的朋友人情消費(fèi)團(tuán)體。經(jīng)本酒店?duì)I銷二部人員聯(lián)系約談后成為本酒店簽約客戶或常來消費(fèi)的顧客。營銷二部人事配置1. 營銷二部編制內(nèi)人員共計(jì)4人。1. 負(fù)責(zé)人1名，為：營銷總監(jiān)。2. 營銷經(jīng)理3名。3. 人事編制由酒店總經(jīng)理直接管理。工作時(shí)間安排每天上午8:00上班打卡例會(huì)半小時(shí)，出門，下午 18： 30必須回酒店開碰頭回, 并填寫詳細(xì)的銷售日報(bào)，定期與

2、不定期做顧客回訪工作， 或者是登門拜訪。 其余時(shí)間的具體工作由部門負(fù)責(zé)人安排。根本任務(wù)的產(chǎn)生1. 營銷二部根本任務(wù)根據(jù)酒店上月營業(yè)狀況和市場情況綜合制定。2. 每年在第一個(gè)月制定全年?duì)I業(yè)方案，制定營銷二部全年根本任務(wù)。3. 月根本任務(wù)在月初以書面文件形式下發(fā)到營銷二部，年根本任務(wù)在每年第一個(gè)月的月初下發(fā)到營銷二部，由總經(jīng)理審批簽字下發(fā)由營銷二部負(fù)責(zé)人接收。文件一式兩份，酒店辦公室一份，營銷二部一份。營銷二部負(fù)責(zé)人再進(jìn)行信息傳達(dá)和 工作具體分配。4. 營銷二部根本任務(wù)可以由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行具體分配，但要求合理、恰當(dāng)。優(yōu)惠折扣權(quán)限營銷人員在日常工作中可以給自己的客戶一定的優(yōu)惠，具體為：8.8折客戶在

3、客房的消費(fèi)A. 如果顧客要消費(fèi)發(fā)票的，最高優(yōu)惠額度為：100元B. 如果顧客不需要消費(fèi)發(fā)票的，最高優(yōu)惠額度為：1. 以上優(yōu)惠僅限菜品、客房房價(jià)優(yōu)惠，酒水、棋牌、副食消費(fèi)不打折。2. 簽約客戶以協(xié)議的具體約定進(jìn)行優(yōu)惠或返點(diǎn)。3. VIP預(yù)存消費(fèi)客戶，不能再享受打折優(yōu)惠。4. 任何消費(fèi)工程，如果超過營銷人員的最大優(yōu)惠權(quán)限或者特殊要求，必須經(jīng)副總經(jīng)理同意前方可實(shí)行，否那么，由接單的營銷人員負(fù)全責(zé)和補(bǔ)償給酒店帶來 的損失。此類大幅度讓利的銷售業(yè)績只能按1 %提成。根本工資和業(yè)績提成營銷人員均為根本工資加業(yè)績提成。根本工資在每月15日發(fā)放。業(yè)績提成：營銷二部所有人員除美工外保底根本任務(wù)統(tǒng)一：20_ 萬，

4、營銷經(jīng)理完成任務(wù)無提成，營銷經(jīng)理完成保底任務(wù)按3 % 提成。營銷二部完成季度、年保底任務(wù)時(shí)，營銷二部總監(jiān)提部門提成1 % 。營銷二部人員每人季度保底任務(wù)為：60萬，營銷二部季度保底總?cè)蝿?wù)為 240萬。營銷部全年業(yè)績可累計(jì)完成。超額任務(wù)提成：當(dāng)營銷二部人員完成保底任務(wù)且超額 1-2 萬1 % 提成： 完成保底 任務(wù)且超額 2.1-3 萬2 % ，完成保底任務(wù)且超額3.1-4 萬3 %當(dāng)營銷二部完成季度、年任務(wù)且超額 J0 萬1% 提成： 完成部門季度、年任務(wù)且超額 20 萬2 % ，完成部門季度、年任務(wù)且超額戲 萬3 % 業(yè)績提成款的發(fā)放：1. 在次月15日發(fā)放上月業(yè)績的提成款，由酒店財(cái)務(wù)部門考

5、核核算后發(fā)放。2酒店財(cái)務(wù)室、辦公室建立專門的文檔進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理。3.部門總監(jiān)提成部門總業(yè)績的1%.3.假設(shè)營銷二部當(dāng)月未完成根本任務(wù)，根本工資的發(fā)放和任務(wù)完成的百分比相同即：任務(wù)完成80%勺情況下，提成也按80吸放，其他百分比按此原那么類推， 其他提成年底統(tǒng)一由財(cái)務(wù)核算發(fā)放。全年根本任務(wù)：A. 假設(shè)營銷二部完成全年根本任務(wù)，每月累計(jì)余留的提成款全額發(fā)放到營銷二部，另外追加發(fā)放超出全年根本任務(wù)后的業(yè)績總和的1%作為營銷二部獎(jiǎng)金。B. 假設(shè)營銷二部沒有完成全年根本任務(wù)，每月累計(jì)余留的提成款的發(fā)放方式為：以營銷二部全年完成的業(yè)績總和除以全年根本任務(wù)，所得到的百分比N%作為 準(zhǔn)基數(shù)，每月累計(jì)余留的提成

6、款總額乘以 N%勺得數(shù)發(fā)放到營銷二部。業(yè)績確實(shí)認(rèn)和統(tǒng)計(jì)1. 酒店內(nèi)部宴請、免單不記為銷售業(yè)績。2. 營銷二部開展的VIP預(yù)存消費(fèi)者，記為營銷二部的客戶3. VIP預(yù)存款不計(jì)入銷售業(yè)績，持卡人的當(dāng)月實(shí)際消費(fèi)額記為銷售業(yè)績。4. 由于預(yù)存消費(fèi)客戶已經(jīng)在存款的同時(shí)享受了優(yōu)惠，所以，客戶的預(yù)存消費(fèi), 只算銷售業(yè)績不算提成。5. 客戶在酒店消費(fèi)時(shí)，本酒店所贈(zèng)送的食品、禮品，按本錢價(jià)在當(dāng)次消費(fèi)金額 中扣除后，記為銷售業(yè)績。6酒店領(lǐng)導(dǎo)、股東介紹和主動(dòng)上門的客戶，可以記為營銷二部的客戶，但不能 記為營銷二部人員的個(gè)人客戶。7. 協(xié)議單位、VIP預(yù)存等營銷二部的客戶，在本酒店消費(fèi)結(jié)束后，營銷二部接 單人必須在客

7、戶消費(fèi)單據(jù)上簽字，注明客戶單位、姓名、 等資料，方便 會(huì)計(jì)審核和統(tǒng)計(jì)。8. 客戶消費(fèi)款，應(yīng)在次月 5日之前，由營銷二部人員收回客戶的消費(fèi)欠款，上交到財(cái)務(wù)室。9. 假設(shè)營銷二部未在規(guī)定期限內(nèi)收回消費(fèi)欠款的，該筆消費(fèi)款不記為銷售業(yè)績。10. 每日營業(yè)結(jié)束后，營銷人員必須和收銀員一同確認(rèn)當(dāng)天的客戶消費(fèi)情況，以 收銀臺(tái)實(shí)收款為根本依據(jù)，雙方簽字，送交財(cái)務(wù)審核。11. 每周管理人員例會(huì)之前，營銷二部必須和會(huì)計(jì)核對(duì)上周的業(yè)績，財(cái)務(wù)部每周 一次小計(jì)，雙方確認(rèn)無誤后簽字。例會(huì)上營銷二部準(zhǔn)確匯報(bào)上周業(yè)績狀況?！緲I(yè)績補(bǔ)充說明】1. 客戶消費(fèi)的優(yōu)惠額度大于八折時(shí)，客戶消費(fèi)總額的80 % 記為業(yè)績,剩余的20 %不記為銷售業(yè)績。2. 營銷二部的所有客戶,當(dāng)月累計(jì)消費(fèi)的實(shí)收款除以應(yīng)收款，不得低于80%如果低于此基數(shù)，每下降10百分點(diǎn)，營銷二部的提成總額將隨之下降0.1個(gè)百分點(diǎn)。由營銷二部負(fù)責(zé)人制定管理細(xì)那么內(nèi)容必須包含但不僅限于如下幾項(xiàng)：1. 外出洽談業(yè)務(wù)時(shí)的儀容儀表要求：比方工裝、化淡妝等2. 外出洽談業(yè)務(wù)的具體時(shí)間安排和考勤要求。3. 營銷二部在酒店內(nèi)、外宴請客戶和準(zhǔn)客戶的審批程序4. 營銷二部的提成分配