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文檔簡(jiǎn)介
1、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃企業(yè)名稱:設(shè)計(jì)人:班級(jí):學(xué)號(hào):日期: 目 錄一、企業(yè)概況 3二、商業(yè)構(gòu)想與市場(chǎng)分析4三、主營(yíng)產(chǎn)品4四、定價(jià)計(jì)劃6五、選址計(jì)劃7六、促銷8七、財(cái)務(wù)10八、組織機(jī)構(gòu)12九、結(jié)語(yǔ)13一、 企業(yè)概況隨著電腦技術(shù)的日益發(fā)達(dá),電腦的應(yīng)用功能越來(lái)越多,便攜性和移動(dòng)性也越來(lái)越強(qiáng),加上目前電腦的價(jià)格已經(jīng)降到普通顧客群體能夠接受的價(jià)格線,因此消費(fèi)者對(duì)電腦的需求量也越來(lái)越大。而從計(jì)算機(jī)部件的模塊化之后,電腦的DIY也逐步被廣大消費(fèi)者所認(rèn)同,電腦內(nèi)部部件,電腦周邊外設(shè)以及耗材的零售通路的建立及產(chǎn)業(yè)化之后,在全球范圍中形成了幾年的DIY熱,硬件DIY在相關(guān)媒體,通路等產(chǎn)業(yè)的刺激下也不斷成熟。在電腦組裝機(jī)市場(chǎng),我
2、公司準(zhǔn)備成立校園品牌專賣連鎖店鋪,專門面向大學(xué)生客戶群體提供完整的電腦裝機(jī)、配送一體化服務(wù),并以優(yōu)良的價(jià)格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為占領(lǐng)學(xué)生市場(chǎng)的關(guān)鍵,解決目前電腦組裝機(jī)市場(chǎng)“價(jià)格混亂”、“服務(wù)低劣”的弊端,讓學(xué)生在購(gòu)買電腦的時(shí)候享受到我們低廉的價(jià)格和滿意的服務(wù),另外,由公司培養(yǎng)的各校創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)大量進(jìn)行品牌宣傳、舉辦公司主題活動(dòng),在校園市場(chǎng)內(nèi)打響品牌知名度,在各大高教園區(qū)逐步開設(shè)創(chuàng)普電腦連鎖店鋪,在連鎖店鋪的發(fā)展上,公司可以真正以成熟的資源平臺(tái)和價(jià)格平臺(tái),吸引投資者加入公司的IT連鎖加盟,成為我公司的連鎖店鋪之一。連鎖店鋪數(shù)量的日益增加將會(huì)直接帶領(lǐng)品牌無(wú)形資產(chǎn)的增值以及渠道的豐富,公司要做的是向全國(guó)IT連
3、鎖邁進(jìn),最終成為中國(guó)IT連鎖領(lǐng)先者。公司將致力于服務(wù)學(xué)生電腦DIY市場(chǎng),優(yōu)化價(jià)格體系,完善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,讓學(xué)生客戶享受低廉的價(jià)格,高端的品質(zhì),滿意的服務(wù),實(shí)實(shí)在在讓學(xué)生得到優(yōu)惠,并通過(guò)不斷努力壯大,迎合21世紀(jì)客戶對(duì)電腦的需求及電腦DIY市場(chǎng)的快速發(fā)展,做大做強(qiáng)公司,成為校園IT第一品牌!二、商業(yè)構(gòu)想與市場(chǎng)分析2.1創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意啟發(fā)未來(lái)中國(guó)電腦市場(chǎng)銷量仍將保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),但是增長(zhǎng)速度將有所減緩。IT市場(chǎng)在中國(guó)是一個(gè)高速發(fā)展的市場(chǎng),許多商家都踏上了這個(gè)高速的旅程。原因有很多,但最具有影響力的一個(gè)原因是IT產(chǎn)品廣泛被應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域,也廣泛進(jìn)入到平常人們的家中,同時(shí)國(guó)家對(duì)IT產(chǎn)業(yè)的大力支持也更加
4、盛了它的發(fā)展。此行業(yè)展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。2.2創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)分析本公司主營(yíng)的電腦裝機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品批發(fā)零售行業(yè)具有較長(zhǎng)的發(fā)展期,由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速增長(zhǎng),加上電腦的價(jià)格一降再降,國(guó)民對(duì)于電腦的需求量也大量增加,這對(duì)于該行業(yè)具有刺激作用,按照中國(guó)人口13億的數(shù)量計(jì)算,目前電腦普及率仍相當(dāng)?shù)?,在未?lái)幾年乃至十年中,是電腦普及率速度增長(zhǎng)最快的時(shí)間段,因此該行業(yè)也面臨很大的機(jī)遇。目前這個(gè)行業(yè)還遠(yuǎn)未達(dá)到飽和,潛在市場(chǎng)是存在的。我們將用低價(jià)格和靈活性去開拓市場(chǎng)。三、主營(yíng)產(chǎn)品本公司主營(yíng)的電腦裝機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品批發(fā)零售行業(yè)具有較長(zhǎng)的發(fā)展期,由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速增長(zhǎng),加上電腦的價(jià)格一降再降,國(guó)民對(duì)于電腦的需求量也大量增加,這對(duì)
5、于該行業(yè)具有刺激作用,按照中國(guó)人口13億的數(shù)量計(jì)算,目前電腦普及率仍相當(dāng)?shù)?,在未?lái)幾年乃至十年中,是電腦普及率速度增長(zhǎng)最快的時(shí)間段,因此該行業(yè)也面臨很大的機(jī)遇和發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí),筆記本的DIY也在逐步興起,全球最大的CPU制造廠商INTER早在2005年就開始投入巨大人力、財(cái)力制定筆記本DIY的標(biāo)準(zhǔn)零部件,這也在我們今后的發(fā)展中提供了另一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),也是我公司為DIY臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)相對(duì)飽和后轉(zhuǎn)向另一個(gè)嶄新的市場(chǎng)做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。3.1 產(chǎn)品簡(jiǎn)介電腦提供的產(chǎn)品:電腦DIY裝機(jī)、品牌筆記本電腦、平板電腦、以及品牌MP3、U盤、MP4、數(shù)碼攝像機(jī)、殺毒軟件等各類數(shù)碼產(chǎn)品。3.2 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)電腦組裝機(jī),相比電腦
6、品牌機(jī)最大的區(qū)別就是品牌電腦出自生產(chǎn)型企業(yè),而組裝電腦出自各類部件經(jīng)銷商。隨著電腦知識(shí)的普及,動(dòng)手組裝電腦早已不是難事,并且人們可以在自己動(dòng)手組裝的同時(shí)享受其帶來(lái)的成就感及樂(lè)趣,另外,相比較品牌電腦,組裝電腦最核心的優(yōu)勢(shì)在其價(jià)格優(yōu)勢(shì),因?yàn)榻M裝電腦免除了其品牌電腦廠商的廣告宣傳費(fèi)用、生產(chǎn)費(fèi)用、研發(fā)等各類費(fèi)用,因此組裝電腦可以以更低的價(jià)格出售,給顧客帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的利益。同時(shí),相比較品牌電腦而言,組裝電腦性能不一定比品牌電腦差,各方面的兼容性也不一定遜色于品牌電腦。因此組裝電腦在整個(gè)PC市場(chǎng)上一直占有大多數(shù)的市場(chǎng)份額和人氣。因此,在我們創(chuàng)業(yè)初期,我們鎖定核心目標(biāo)市場(chǎng):學(xué)生市場(chǎng)。四、定價(jià)計(jì)劃根據(jù)以上對(duì)I
7、T行業(yè)的分析以及對(duì)組裝電腦市場(chǎng)的前景分析,可以通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)鎖定我們的核心目標(biāo)市場(chǎng)學(xué)生市場(chǎng)。該市場(chǎng)人群屬于中等消費(fèi)水平等級(jí),對(duì)電腦需求大,并且容易受朋友介紹或品牌影響力而決定購(gòu)買行為,該市場(chǎng)目前仍未有實(shí)力強(qiáng)大機(jī)構(gòu)介入,屬于相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)較小市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和綜合分析,將產(chǎn)品定位于“性價(jià)比高”的組裝電腦。4.1優(yōu)點(diǎn)1、學(xué)生市場(chǎng)為中等消費(fèi)水平等級(jí)人群,對(duì)價(jià)格相對(duì)敏感度較高,作為主打?qū)W生市場(chǎng)的我們,因以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和具有足夠吸引力的價(jià)格為引導(dǎo);2、對(duì)前期樹立品牌形象起到良好促進(jìn)作用;3、吸引顧客,帶動(dòng)其同學(xué)和朋友購(gòu)買;4、有利于維護(hù)公司優(yōu)良品牌形象,為日后擴(kuò)大規(guī)模做扎實(shí)基礎(chǔ)。4.2缺點(diǎn)1、利潤(rùn)空間變小,公司
8、盈利能力減??;2、價(jià)格優(yōu)勢(shì)一旦形成,日后對(duì)提價(jià)起到很大排斥力;3、利于公司拓展其他細(xì)分市場(chǎng)。4.3品牌策略“電腦”(PZONE) 我的電腦我做主!電腦(P-ZONE)仿效動(dòng)感地帶(M-ZONE)我的地盤我做主。4.4 價(jià)格策略采用的價(jià)格策略為“低價(jià)滲透”策略。通過(guò)上游渠道的緊密合作,爭(zhēng)取獲得較低的成本供應(yīng)價(jià)格,在到達(dá)規(guī)模采購(gòu)后,這種優(yōu)勢(shì)會(huì)逐步體現(xiàn)。在零售市場(chǎng)上,采取“薄利多銷”的方式,在保證利潤(rùn)點(diǎn)的同時(shí)盡量放低價(jià)格,吸引顧客,體現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。在價(jià)格策略中,將逐步采用“W”(沃爾瑪)的成功經(jīng)驗(yàn),借鑒沃爾瑪?shù)牡统杀具B鎖經(jīng)營(yíng)模式,在保證品種齊全、品牌多元化的前提條件下,利用倉(cāng)儲(chǔ)式方式銷售電腦及其相關(guān)產(chǎn)
9、品,讓生產(chǎn)廠家直接面對(duì)消費(fèi)者,減少管理費(fèi)用,確保產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。五、選址計(jì)劃本公司計(jì)劃立足于高校周圍,此處最大的商機(jī)就在于如何對(duì)現(xiàn)有教育資源進(jìn)行再用,獲取教育附屬品的再收入。同時(shí)對(duì)學(xué)校的教育發(fā)展起到一個(gè)雙促進(jìn)的作用。實(shí)踐事例給了我們一個(gè)啟發(fā),如能成立一個(gè)專門的服務(wù)公司,與學(xué)校方面達(dá)成用人合作,與部分機(jī)關(guān)單位和企業(yè)展開市場(chǎng)服務(wù)合作,一方面可以為節(jié)約國(guó)家機(jī)關(guān)和企業(yè)的行政管理成本,為他來(lái)提供更為專業(yè)、快捷、廉價(jià)的電腦專業(yè)服務(wù),另一方面可以讓學(xué)員在社會(huì)實(shí)習(xí)后回校補(bǔ)差,由校方根據(jù)實(shí)習(xí)工作的情找到學(xué)生存在的不足,進(jìn)行再培訓(xùn),以便將來(lái)更好的走上社會(huì)工作崗位。六、促銷以“WDM”模式為參考模式,即Walmar
10、t (沃爾瑪)、 Dell (戴爾)和 McDonlad(麥當(dāng)勞)三個(gè)單詞首字母的組合,俗稱“王大媽”,是近年來(lái)剛剛興起的一種 IT 專業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)方式,它借鑒和融合了沃爾瑪?shù)囊?guī)模采購(gòu)平價(jià)銷售形式、 Dell 電腦的專業(yè)定制生產(chǎn)和直銷模式以及麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),初步形成了自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì).我們也將吸取這種先進(jìn)理念,并結(jié)合自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì),走適合我們發(fā)展的路線.在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),目前100余家從事電腦組裝機(jī)銷售的同行中沒有免費(fèi)送貨上門的商家,更沒有提供免費(fèi)上門服務(wù)的機(jī)會(huì),他們的服務(wù)需要顧客親自上門,當(dāng)電腦出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候需要顧客抱著笨重的主機(jī)或顯示器到商家處維修,雖然同樣是免費(fèi),但是這個(gè)來(lái)回過(guò)程的麻
11、煩是顧客最忌諱的,因此我們提出了公司的服務(wù)理念“為顧客需求而思考”, 統(tǒng)一由在校服務(wù)人員上門服務(wù),免除了顧客“怕故障”、“閑麻煩”的擔(dān)憂,再加上免費(fèi)送貨上門,真正做到了服務(wù)星級(jí)化標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品從質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān),通過(guò)和國(guó)內(nèi)外知名電子生產(chǎn)廠商的直接聯(lián)系,保證了貨源的正規(guī)和放心,同時(shí)在挑選合作廠商的關(guān)鍵部分,我們積極倡導(dǎo)健康觀念,和全國(guó)一流IT企業(yè)并肩合作,引進(jìn)綠色無(wú)鉛產(chǎn)品,保障了消費(fèi)者和環(huán)境的健康。電腦緊遵“客戶至上”的原則,建立起一個(gè)詳細(xì)的客戶資料庫(kù)以方便聯(lián)系客戶和訪問(wèn)顧客,同時(shí)我們將對(duì)每一位購(gòu)買我處電腦的顧客在指定區(qū)域范圍內(nèi)實(shí)行一年免費(fèi)4次上門服務(wù),服務(wù)人員由各校銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)上門,免除顧客對(duì)售后服
12、務(wù)的困擾,突出電腦的服務(wù)意識(shí)和品牌形象。目前,我們正出于起步階段,但是我們?cè)诰o抓質(zhì)量的同時(shí)更不會(huì)松懈服務(wù)的提升。我們將以“為顧客無(wú)懈服務(wù)”為重心,積極朝服務(wù)星級(jí)化的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。創(chuàng)業(yè)初期面對(duì)的顧客主要是學(xué)生、教師以及公司員工,最主要的顧客群是學(xué)生。由于大學(xué)生對(duì)市場(chǎng)比較敏感,容易受廣告和價(jià)格的影響,他們對(duì)于品牌特別熱衷,對(duì)于市場(chǎng)信息比較靈通,而我們正是要全方位的站在學(xué)生的角度考慮,迎合他們的需要。首先在價(jià)格上采用“薄利多銷”的低價(jià)策略,在和上游渠道緊密合作之下,既能保證公司的利潤(rùn)點(diǎn),又能讓顧客享受真正的實(shí)惠,同時(shí),我們將在服務(wù)上采用麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模式,盡量讓服務(wù)朝統(tǒng)一化、規(guī)范化發(fā)展,做到指定區(qū)域
13、范圍內(nèi)送貨上門,并實(shí)行一年4次免費(fèi)上門服務(wù)。電腦從利潤(rùn)最小化、服務(wù)最大化做起,立志于和消費(fèi)者建立優(yōu)良的信任關(guān)系,以“誠(chéng)信”為要點(diǎn)開拓市場(chǎng),以“價(jià)格和服務(wù)”為利劍引領(lǐng)市場(chǎng),讓學(xué)生在購(gòu)買產(chǎn)品中真正得到實(shí)惠和放心。6.1 促銷策略我們不定期地開展校園展銷及宣傳活動(dòng)?;顒?dòng)可由自己團(tuán)隊(duì)組織,也可由外校團(tuán)隊(duì)、協(xié)會(huì)組織,我公司提供贊助,活動(dòng)一般為主題活動(dòng)為主,贊助類活動(dòng)為輔。我們將對(duì)各種節(jié)日或是學(xué)校大型活動(dòng)做出促銷措施,在網(wǎng)站還有海報(bào)上公布促銷信息,以更優(yōu)惠的價(jià)格或是禮品吸引顧客。同時(shí)在這些特殊日子里可以在高校安排許多活動(dòng),單獨(dú)或是和某些商家共同舉辦活動(dòng),具體活動(dòng)安排可以視情況而定。6.2 犧牲品促銷定價(jià)公
14、司將會(huì)不定時(shí)地推出特價(jià)機(jī)型或者產(chǎn)品,以某種產(chǎn)品作為犧牲品制定驚人的低價(jià),以吸引顧客。6.3 推出會(huì)員價(jià)在我公司消費(fèi)滿1000元以上者,即可成為我公司普通會(huì)員,一次性消費(fèi)金額越高,會(huì)員等級(jí)就越高,以后購(gòu)買產(chǎn)品能享受到的價(jià)格和服務(wù)也就越好,以此吸引顧客消費(fèi)。七、財(cái)務(wù)7.1財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)成本費(fèi)用預(yù)測(cè)。根據(jù)目前市場(chǎng)上的組裝電腦不同的裝機(jī)方案,且設(shè)計(jì)了多種配置裝法,每一種成本如下 :配置方案家庭舒適套裝專業(yè)游戲高配套裝家用游戲套裝家庭經(jīng)濟(jì)型CPU290500350285主板445600380325內(nèi)存701457075硬盤550 550550550顯卡400200光驅(qū)110110顯示器630830650580
15、機(jī)箱電源175280170160鼠標(biāo)鍵盤35603535音響17095合計(jì)2345359525901980第二年公司將實(shí)現(xiàn)4家店鋪的規(guī)模,平均每家銷售收入150萬(wàn)元,總計(jì)600萬(wàn)元,凈利潤(rùn)保持在10左右,約60萬(wàn)元,第五年公司將實(shí)現(xiàn)至少15家店鋪的規(guī)模,實(shí)現(xiàn)銷售收入1800萬(wàn)元以上,凈利潤(rùn)200萬(wàn)元以上。電腦五年銷售收入預(yù)測(cè)第1年第2年第3年第4年第5年市場(chǎng)份額()0.20.50.81.01.5總銷售數(shù)量3001200240036005000增長(zhǎng)率300%100%50%39%加權(quán)平均單價(jià)(元/臺(tái))0.40.40.40.40.4主營(yíng)業(yè)務(wù)收入(萬(wàn)元)12048096014402000八、組織機(jī)構(gòu)公
16、司性質(zhì)是有限責(zé)任公司,采用直線職能制結(jié)構(gòu),實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,下設(shè)銷售部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、人力資源部、售后服務(wù)部。公司的日常運(yùn)作將由創(chuàng)業(yè)成員負(fù)責(zé),并擬聘請(qǐng)知名專家為公司的營(yíng)銷顧問(wèn)和戰(zhàn)略顧問(wèn)。公司下設(shè):總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、銷售部四大部門,充分發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì),劃分適合的職位,各盡其職,定期開展對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的統(tǒng)一培訓(xùn),培訓(xùn)包括企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)凝聚力、市場(chǎng)營(yíng)銷等項(xiàng)目。8.1部門職責(zé)總經(jīng)理:1、完成公司議定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo);2、在各部門主管協(xié)助下,參考公司顧問(wèn)意見,制訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃;3、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門運(yùn)作,解決日常安排、市場(chǎng)開拓計(jì)劃;4、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò),承擔(dān)部分公關(guān)工作。人力資源部部門:1、公司日常事
17、務(wù)的管理;2、公司人力資源的配備,如:人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、薪酬、福利等。銷售部門:1、打響品牌知名度,獲得合理的市場(chǎng)占有率、銷售額、銷售利潤(rùn);2、積極開拓市場(chǎng),制訂和執(zhí)行產(chǎn)品銷售計(jì)劃,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。3、建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和高水平的銷售隊(duì)伍。財(cái)務(wù)部門:1、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理,為總經(jīng)理提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)分析;2、提出資金管理和使用計(jì)劃,為公司再投資籌集資金;3、提出公司贏余利潤(rùn)的分配方案和實(shí)施計(jì)劃;4、管理日常會(huì)計(jì)工作,現(xiàn)金流和成本控制等。市場(chǎng)部門:1、樹立品牌,打響品牌知名度,為公司做市場(chǎng)推廣及一系列市場(chǎng)調(diào)研;2、策劃公司宣傳方案,提出高校市場(chǎng)廣告策略。售后服務(wù)部門:1、滿足客戶電腦自身客戶服務(wù)
18、需求,解決一系列售后服務(wù)問(wèn)題;2、滿足市場(chǎng)其他零售客戶需求以及公司、企業(yè)、學(xué)校需求;3、提供給客戶一整套完善、穩(wěn)定的系統(tǒng),形成電腦自有的技術(shù)平臺(tái)。九、結(jié)語(yǔ)和所有的創(chuàng)業(yè)者一樣,此次創(chuàng)業(yè)面臨很多風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇。其中的機(jī)遇主要有:計(jì)算機(jī)性能的大幅度提高;計(jì)算機(jī)的應(yīng)用價(jià)值以及應(yīng)用范圍加大;目前電腦的價(jià)格一降再降,普通人群都有消費(fèi)能力購(gòu)買電腦;計(jì)算機(jī)趨于便攜化發(fā)展,越來(lái)越注重移動(dòng)便攜性能;中國(guó)IT的快速發(fā)展,帶動(dòng)普通人群購(gòu)買;中國(guó)人口眾多,但電腦普及率很低。電腦、數(shù)碼產(chǎn)品在學(xué)生市場(chǎng)未來(lái)幾年內(nèi)普及率將達(dá)到90以上,這些機(jī)遇為我們提供了一個(gè)很好的發(fā)展前景。風(fēng)險(xiǎn)主要有:核心競(jìng)爭(zhēng)力不夠強(qiáng)大,容易被對(duì)手模仿或趕超;同行業(yè)的崛起勢(shì)必爭(zhēng)奪S-S市場(chǎng);組裝機(jī)的兼容性及服務(wù)相對(duì)與品牌機(jī)弱,導(dǎo)致客戶流向品牌機(jī);筆記本的便攜性能將導(dǎo)致客戶流失。這些風(fēng)險(xiǎn)都是我們應(yīng)該考慮防范的對(duì)象。但同時(shí),作為這個(gè)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,我們也同時(shí)擁有很多優(yōu)勢(shì),如:學(xué)生市場(chǎng)是IT數(shù)碼市場(chǎng)的相對(duì)空
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