B03020完整版實(shí)戰(zhàn)銷售部年度工作計(jì)劃

1、XXX公司銷售部2010年年度銷售工作計(jì)劃 計(jì)劃撰寫人：XXX一、計(jì)劃概要 本計(jì)劃主要內(nèi)容為XXX公司 2010年銷售部工作思路、工作內(nèi)容、時(shí)間安排等。 本計(jì)劃目的在于強(qiáng)化銷售工作的日常管理，提高銷售的計(jì)劃性、有效性和針對性，使銷售工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 二、計(jì)劃依據(jù) 本計(jì)劃依據(jù)公司產(chǎn)品經(jīng)理戰(zhàn)略目標(biāo)、銷售部人員和管理管理現(xiàn)狀、市場需求和競爭實(shí)際情況制定。銷售部現(xiàn)狀分析如下：1）沒有推銷意識，更多的承擔(dān)的是客戶服務(wù)的任務(wù)2）工作隨機(jī)性大，沒有形成一定策略和計(jì)劃3）銷售競爭力若，未形成良好的銷售局面4）人員銷售能力低下，且水平參差不齊5）銷售人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺，工

2、作主動(dòng)性需進(jìn)一步提升6）人員儲備不足，與公司規(guī)劃不匹配7）員工成長機(jī)制未形成，新員工培訓(xùn)缺乏，日常知識積累缺乏8）日常工作松懈，個(gè)別時(shí)間段存在聚眾聊天、沒有緊迫感（電話量平均在20個(gè)左右）9）銷售考核沒達(dá)到預(yù)期效果，部分指標(biāo)應(yīng)付成分居多三、銷售工作策略、方針和重點(diǎn) 為確保銷售工作具有明確的行動(dòng)方向，銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。1、公司策略2、銷售部門工作策略：要事為先，步步為營；優(yōu)勢合作，機(jī)制推動(dòng)。要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情；步步為營：在解決重要問題的同時(shí)，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時(shí)，做好長遠(yuǎn)

3、規(guī)劃和安排，做到有計(jì)劃的層層推進(jìn)。優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個(gè)銷售人員的能力，利用每個(gè)銷售人員的能力優(yōu)勢為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)；機(jī)制推動(dòng)：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機(jī)制，通過機(jī)制推動(dòng)能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。3、工作方針： 以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī)制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，以形成銷售工作常態(tài)機(jī)制為重點(diǎn) 以提高工作績效為目的4、工作重點(diǎn)1）、規(guī)劃和實(shí)施銷售技能培訓(xùn)：強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷售人員成長機(jī)制2）、強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性，和銷售的針對性3）、規(guī)范日常銷售管理：強(qiáng)化銷售日常管理，幫助銷售人員進(jìn)行時(shí)間

4、管理，提高員工銷售積極性和效率4）、完善激勵(lì)與考核：針對性提供員工考核5）、強(qiáng)化人才和隊(duì)伍建設(shè)：開設(shè)銷售3部，理順日常人員招聘、考核等程序四、銷售工作目標(biāo) 根據(jù)市場競爭情況，結(jié)合公司產(chǎn)品經(jīng)理制，銷售部制定出今年的銷售目標(biāo)。并以此作為日常銷售工作的依據(jù)，詳細(xì)內(nèi)容見2010年銷售目標(biāo)分解表。項(xiàng)目產(chǎn)品目標(biāo)匯總 五、銷售技能培訓(xùn)1、學(xué)習(xí)時(shí)間每周一個(gè)晚上3小時(shí)每月一個(gè)周末下午每半個(gè)月打球每周錄音2天1、2010年培訓(xùn)方式規(guī)劃操 作市場學(xué)習(xí)培養(yǎng)銷售人員搜集市場、競爭對手信息，并專人匯總針對重點(diǎn)市場信息進(jìn)行針對性培訓(xùn)培訓(xùn)和分析產(chǎn)品學(xué)習(xí)由產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品DM安排相應(yīng)培訓(xùn)并考核技能培訓(xùn)每月安排2次培訓(xùn)，每次1.

5、5小時(shí)，培訓(xùn)完成后考核存檔自我學(xué)習(xí)每月安排一個(gè)學(xué)習(xí)主題，由銷售人員自行尋找相應(yīng)的書籍、視頻自我學(xué)習(xí)，并提交一份學(xué)習(xí)心得，并在月底安排0.5天交流會機(jī)會成長日常會議中根據(jù)實(shí)際情況討論；針對商機(jī)進(jìn)行銷售策略討論和跟進(jìn)；成長檔案針對每個(gè)銷售人員建立系統(tǒng)的學(xué)習(xí)檔案；銷售人員自我制定針對性學(xué)習(xí)計(jì)劃并跟蹤；2、產(chǎn)品學(xué)習(xí)安排時(shí)間學(xué)習(xí)主題責(zé)任人2010年2月2010年2月2010年2月2010年2月2010年2月3、技能培訓(xùn)安排（2010年2月至6月）時(shí)間學(xué)習(xí)主題責(zé)任人2010年2月1、銷售布局與策略2010年3月2、 案例銷售3、 銷售時(shí)間管理2010年4月4、 銷售需求探詢和提問5、方案講解2010年5月

6、6、銷售促進(jìn)7、銷售成交2010年6月8、銷售溝通9、二次銷售4、自我學(xué)習(xí)安排（2010年2月至6月）六、銷售策劃 銷售是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要不斷的強(qiáng)化和推進(jìn)，形成銷售局面，挖掘銷售商機(jī)，并達(dá)成銷售成交。1、日常銷售策略：商機(jī)優(yōu)先，策略跟進(jìn)商機(jī)優(yōu)先：客戶溝通中以客戶需求為導(dǎo)向，并在日常溝通中優(yōu)先安排商機(jī)的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò)；策略跟進(jìn)：在商機(jī)跟進(jìn)同時(shí)，輔以階段性策略性產(chǎn)品推銷，并在后續(xù)跟進(jìn)過程。針對客戶需求產(chǎn)生相應(yīng)的培訓(xùn)和咨詢工具責(zé)任定位具體操作2、產(chǎn)品銷售策略時(shí)間主推產(chǎn)品操作2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月3、銷售創(chuàng)新項(xiàng)目操作七、日常銷售管理1、銷售日常工作項(xiàng)目機(jī)會操 作士氣鼓舞早會日