銀行工作心得體會范文5篇在銀行的工作心得體會.doc

1、銀行工作心得體會范文5篇 在銀行的工作心得體會心得體會是指一種讀書、理論后所寫的感受性文字。是指將學(xué)習(xí)的東西運用到理論中去，通過理論反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)歷總結(jié)。下面是WTT搜集的銀行工作心得體會范文5篇，希望對您有所幫助。銀行工作心得體會(一)時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，此刻建行為進一步加強全行柜面效勞管理，進步柜面效勞質(zhì)量，塑造建立銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建立上下了很大

2、的工夫，又制定了全行柜面效勞管理方法和柜面效勞標(biāo)準(zhǔn)?？吹浇ㄐ虚_展的宏大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)開展的緊迫感。下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的缺乏，檢點自己，說說想法。銀行的效勞工作需要我們不僅僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每一天都要應(yīng)對的“考官”。假如我們銀行員工每一天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度僵硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點缺乏做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗

3、位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)潛力還算精通，可以快速純熟處理日常業(yè)務(wù)，可以做到細(xì)心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。缺乏的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效推薦。此刻分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我推薦應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)絡(luò)和統(tǒng)一，這樣就能進步柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在必須程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。我會在今后的工作中自覺

4、加強理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步進步自己個性是對公業(yè)務(wù)知識，全面進步綜合業(yè)務(wù)知識程度。在指導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚長處，彌補缺乏。進步自己的履崗潛力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。銀行工作心得體會(二)光荏苒，歲月如梭，彈指一揮間我已經(jīng)進入中國農(nóng)業(yè)銀行某某支行工作半年多。最初帶著激情與熱情進入我行工作的情景，仍然歷歷在目。在這個大家庭里，我感受到了和諧融洽的工作氣氛，也感受到了拼搏不止、奮斗不息的工作精神。而指導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、前輩的熱心幫助，更是讓我受益匪淺，使我從懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各個方面都得到了宏大的提升。詳細(xì)如下：一、精神思想的升華首先是

5、樹立并持續(xù)科學(xué)正確的世界觀、人生觀、價值觀。在世界觀方面，我確立了遠(yuǎn)大的奮斗目的，對自身的職業(yè)開展進展了細(xì)致的規(guī)劃，認(rèn)識到實現(xiàn)理想的奮斗歷程的前進性與曲折性，也堅決了為遠(yuǎn)大理想堅持不懈拼搏奮斗的信念;在人生觀方面，我反對拜金、享樂、個人主觀，擁有高尚的人生觀，追求高尚的品格，持續(xù)了用心進取、樂觀向上、自強不息的人生態(tài)度;在價值觀方面，我堅持正確的價值取向，堅持全心全意為人民效勞的宗旨，立足現(xiàn)實，堅守崗位，廉潔勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，將個人利益、群眾利益和國家利益統(tǒng)籌兼顧，做到義與利相統(tǒng)一，職責(zé)與奉獻相統(tǒng)一，奉獻與獲得相統(tǒng)一。其次是培養(yǎng)了對工作單位的歸屬感，激發(fā)了工作熱情。單位指導(dǎo)和各位前輩的悉心教誨、

6、熱心幫助，讓我感受到了單位大家庭的溫暖，也讓我感受到工作氣氛的融洽、人際關(guān)系的和諧，還激發(fā)了我宏大的工作熱情。某某支行良好的團隊合作競爭環(huán)境以及為提升員工技能帶給的有利條件，催促我每一天以飽滿的熱情投入到工作中，做到愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，孜孜不倦，并力爭完美完成每一項工作。最后是明確職責(zé)，進步了對職責(zé)重要性的認(rèn)識。透過對我行各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，我對我行員工的職責(zé)有了明確的認(rèn)識。同時也明確了柜員職責(zé)的堅守對于方便人民生活，促進我行開展乃至整個經(jīng)濟體系安康高效運行的宏大好處。在這半年多的時間里，我嚴(yán)于律己，立足本職工作，克己奉公，盡職盡責(zé)，努力為廣闊客戶帶給更方便、快捷、準(zhǔn)確的效勞，讓每個顧客都快樂

7、而來滿意而歸。二、知識技能的掌握與運用首先是理論根底專業(yè)知識的穩(wěn)固和積累。在工作的過程中，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識，用心利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)銀行、會計、保險、證券及理財?shù)确矫娴慕鹑跇I(yè)務(wù)知識，穩(wěn)固和積累了自己的金融知識，提升了自身的文化素養(yǎng)。同時我時刻理解政治經(jīng)濟動態(tài)，并對各種時政信息進展研究分析p ，爭取以最先進的理論知識與最新的信息為廣闊客戶帶給最好的效勞。其次是業(yè)務(wù)操作技能的純熟掌握。把學(xué)習(xí)的知識技能純熟應(yīng)用到日常的工作中，對剛進入職場的員工是一個宏大的挑戰(zhàn)。為了更快更好的將自己掌握的知識技能轉(zhuǎn)化成工作成果，為廣闊客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的效勞，我用心主動向各位指導(dǎo)前輩請教，充分利用一切可以提升業(yè)務(wù)技

8、能的時機。而且我合理有效的利用了時間，我將各項業(yè)務(wù)的操作流程，考前須知，容易出錯點進展了詳細(xì)的記載，在搭公車，午休吃飯期間進展記憶，并時常進展穩(wěn)固復(fù)習(xí)，力求將每一項業(yè)務(wù)的操作步驟牢記于心。我也注重自身風(fēng)險自控潛力的培養(yǎng)，注重效勞細(xì)節(jié)，嚴(yán)格要求自己，力爭準(zhǔn)確的完成各項業(yè)務(wù)操作。同時我還對我行的各項理財業(yè)務(wù)進展了詳細(xì)的理解，并純熟掌握了各種理財產(chǎn)品的特點，盡全力為客戶帶給全方位的效勞。我行的財政受權(quán)支付業(yè)務(wù)量大，我在此崗位時，每一天都為自己設(shè)定一個目的，每一天都要求自己要有必須的進步，爭取在更短的時間內(nèi)以更快的速度更高的準(zhǔn)確度完成當(dāng)天的所有賬務(wù)。最后用心參與我行舉辦的各種培訓(xùn)。我非常珍惜我行為員工

9、帶給的各種珍貴的培訓(xùn)時機。對于我來說，每一次培訓(xùn)都是我擴大專業(yè)知識面，進步業(yè)務(wù)技能的契機。每一次培訓(xùn)，我都會認(rèn)真做好筆記，搜集好各項培訓(xùn)資料，并準(zhǔn)確掌握每次授于的知識，力爭在每次考核中獲得令人滿意的成績。同時我也注重將學(xué)習(xí)的知識運用到日常的工作中，進步工作的質(zhì)與量。三、職業(yè)規(guī)劃的制定與實行在我行工作半年多，我的另一個宏大收獲，就是對自身的性格、潛力、優(yōu)缺點的明晰，并在此根底上為自己制定了詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，且穩(wěn)固扎實的進展著職業(yè)規(guī)劃的每一步。職業(yè)規(guī)劃首先要進展的是職業(yè)探究，這一個過程已經(jīng)完成，我選取進入農(nóng)行，成為農(nóng)行大家庭的一員，并努力為廣闊客戶帶給更高效更全面的效勞。其次是完成職業(yè)規(guī)劃的制定。主

10、要包括設(shè)定明確的奮斗目的，根據(jù)目的確定開發(fā)自身潛能提升自身潛力的深造方案，并進展最終的職業(yè)決策。接下來是職業(yè)規(guī)劃的實行階段，主要有提升職業(yè)技能、素質(zhì)，開發(fā)潛能，考取各種知識、技能的學(xué)術(shù)或資格認(rèn)證和其他潛力的提升如壓力管理、時間管理等。最后就是提升的準(zhǔn)備期，這個階段需要注重觀念與心態(tài)的調(diào)整，以不懈的努力與平和的心態(tài)等待機遇的到來，注意態(tài)度決定一切，切忌急躁、迷茫、彷徨，這會使自己錯過難得的時機，使自己功敗垂成。以上三點是我在農(nóng)行省府大院支行工作的心得體會，除了在精神思想、知識技能、職業(yè)規(guī)劃等方面的心得體會，我對我行派遣員工參加工會的狀況也有不少感觸。一方面是關(guān)于同工同酬的落實。同工同酬終究指什么

11、，包括哪些工程，以及進入我行工作的派遣員工在多長時間后可以獲得福利與社保的同酬，這些派遣公司與用人單位都沒有明確表示，這容易引起三方的矛盾糾紛。這一點，我想工會是可以介入的，與用人單位和派遣公司共同協(xié)商，進一步進步派遣工工資、福利、社保的透明度。派遣工工資、福利和社保的明晰，可以減少三方的矛盾糾紛，并有利于增強派遣工的歸屬感，激發(fā)派遣工人的工作熱情，使他們創(chuàng)造出更好的業(yè)績。總之，作為我行派遣工的一員，我對自己的工作充滿了熱情。用心主動的個性，自強不息的精神，更是讓我在這半年多的時間里收獲頗豐。在精神思想方面，我樹立并堅持了科學(xué)正確的世界觀、人生觀、價值觀，熱愛群眾，熱愛工作，盡職盡責(zé)，為更好的

12、效勞于廣闊人民，更好促進經(jīng)濟體系的安康有序循環(huán)堅持不懈的努力;在知識技能方面，我潛心學(xué)習(xí)各種金融理論知識，時刻關(guān)注政治金融動態(tài)，悉心純熟掌握各項業(yè)務(wù)操作技能，通曉各種理財產(chǎn)品的特點，用心參加我行舉辦的各種培訓(xùn)，力爭成為一名與時俱進的優(yōu)秀員工，為客戶帶給更全面更優(yōu)質(zhì)的效勞;在職業(yè)生涯規(guī)劃實行方面，我對自己的性格特征、潛力、優(yōu)缺點進展了詳細(xì)的評析，也進展了職業(yè)定位，為自己制定了詳盡的切合實際的職業(yè)開展方案，并按照方案有條不紊的進展自身潛能的開發(fā)與素養(yǎng)的進步，為自己職業(yè)生涯的飛躍努力奮斗。對于派遣員工入會，一方面，我認(rèn)為工會應(yīng)當(dāng)適度介入派遣員工、派遣公司和用人單位各項協(xié)議的制定與簽訂中，使得三方的職

13、責(zé)、權(quán)利、義務(wù)更加明晰，防止三方的矛盾糾紛;另一方面，我認(rèn)為就應(yīng)使派遣工盡早入會，并適度進步派遣工入會的比例，這樣能更快更好的維護派遣工的合法權(quán)益。在我看來，我行在派遣工方面的工作做得相當(dāng)不錯，不管是工資、福利和社保的待遇還是為派遣工帶給的培訓(xùn)提升時機，我都很滿意。相信在將來，我行在派遣工方面的工作會獲得更大的進步，并逐臻完美。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下，會獲得更輝煌的成就。銀行工作心得體會(三)光陰飛逝，不經(jīng)意間，我在工行已經(jīng)屆滿一年。我也從“新工”成長為一名“老工”。在工行企業(yè)文化日積月累的耳濡目染中，我感到我對于企業(yè)文化的感悟如同企業(yè)文化本身-言之有盡，思不盡，視之有竭，探不竭

14、。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是企業(yè)開展的重要組成局部，是企業(yè)常興不衰的必由之路。企業(yè)文化是一種創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)企業(yè)的百年大業(yè)?？v觀企業(yè)開展史:上世紀(jì)60年代前，可以說企業(yè)追求的是產(chǎn)量、質(zhì)量等數(shù)字;70年代后，企業(yè)追求的是廠容、廠貌等形象;80年代后，企業(yè)追求的是做大、做強、做久等文化.毫無疑問，在多變劇烈的市場環(huán)境中，一個缺失文化的企業(yè)，是一個失翅的企業(yè)。而失翅的企業(yè)是飛不高的。飛不高的企業(yè)勿論做大做強。工行“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”的價值觀涵蓋了“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”五方面的根本價值取向，是對工商銀行多年來企業(yè)精神、文化理念、經(jīng)營方式和價值追求的凝煉表述?！罢\”就是“忠誠、真摯、守信”，

15、證明了對員工品行修養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，表達出社會對效勞的要求，傳達了對社會公眾的莊嚴(yán)承諾;“遠(yuǎn)”就是“長久、高遠(yuǎn)、遠(yuǎn)大”，彰顯出永不停息、創(chuàng)新超越的精神，昭示了力爭成為行業(yè)典范的自我定位。在核心價值理念的根底上，工行還提煉構(gòu)成了包括“開展、效益、風(fēng)險、效勞、品牌、團隊、學(xué)習(xí)、人才”等八個方面的根本理念作為核心價值的外延。我認(rèn)為工行要重視“誠信，人本”。其一，誠信是企業(yè)生存和開展的基石。假如一個企業(yè)對內(nèi)對外都講信譽，就會贏得創(chuàng)業(yè)和開展的機遇。企業(yè)內(nèi)部真誠相待，可以構(gòu)成強烈的凝聚力，眾志成城，戰(zhàn)無不勝;企業(yè)對外老實守信，就會構(gòu)成宏大的吸引力，人們就會愿意與之打交道、談生意。其二，誠信是最好的競爭手段。企業(yè)競

16、爭，既要比拼效勞的質(zhì)量和價格，又要比拼企業(yè)的管理和效勞。這些，除了外在的表現(xiàn)以外，更重要的是內(nèi)部蘊含的信譽。一個企業(yè)有競爭力，關(guān)鍵取決于員工，員工有沒有競爭力，工資程度是核心要素之一，這是“原始的核動力”原始核動力下降了，企業(yè)的市場地位就會每況愈下。要想使員工愛企業(yè)，企業(yè)首先要愛員工，以人為本，回報至上。一個保護消費者的企業(yè)，必需要保護自己的員工;一個注重競爭力的企業(yè)，必需要把員工收入的增長，列為第一優(yōu)先的財務(wù)指標(biāo)，才能上下同心，最終實現(xiàn)同步增長。企業(yè)文化簡單來說就是一種理念，一種精神，一種目的。這種理念表達著我們員工的一種創(chuàng)新的思維行為，它表達著我們企業(yè)不斷的創(chuàng)新。企業(yè)精神首先是企業(yè)家的精神

17、，以及在企業(yè)家精神的感召下，全員一種良好精神狀態(tài)。目的就是凝聚力，目的是最強的凝聚力。為加強群體的凝聚力，首先要從情感入手，從而到達價值觀的高度認(rèn)同，最終實現(xiàn)開展目的。各級組織要同員工不斷溝通，幫助員工解決困難。企業(yè)文化是一種形象，企業(yè)文化要抓傳統(tǒng)提升與精神張揚，企業(yè)文化要堅持。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企業(yè)工會、社團和各種切合實際的職工自我教育機制，以真誠的關(guān)心激發(fā)廣闊職工的上進心和事業(yè)心，大家才會覺得工作有勁頭、人生有奔頭。“企”要“人”在，要“薪”還要“心”。將以人為本的理念當(dāng)作企業(yè)興盛的催化劑、凝聚人心的粘合劑，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，企業(yè)才會永續(xù)開展、長盛不衰。銀行工作心得體

18、會(四)時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年的工作。我始終持續(xù)著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。透過各級指導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助，嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，進步專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛崗如家。作為一名銀行從業(yè)人員，本著把各項工作做的更好這樣一個目的，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路。一方面，透過觀察、探究、查閱資料和理論鍛煉，可以較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，不斷豐富根底知識掌握技巧;向指導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，在詳細(xì)的工作中構(gòu)成了明晰的工作思想，可以順利的開展工作并純熟圓滿的完本錢職工作。在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務(wù)操作，明確了工作的程

19、序、方向，進步了工作潛力。在各級指導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中各項狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。在工作中我始終堅持樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作務(wù)必有強烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，用心工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和時機為客戶效勞，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我

20、漸漸明白無論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的，重要的是如何將它做的好，做的更好。以上是我本年度一些體會和認(rèn)識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為理論的一個過程，在以后的工作中我將加強學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷進步自己的業(yè)務(wù)程度，繼續(xù)協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部事宜，做好自己的本職工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。銀行工作心得體會(五)_年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了_支行，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。光陰飛逝，來_支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了宏大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。在

21、_支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，個性是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺效勞是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好效勞的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心效勞，真誠效勞，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要純熟操作、熱忱效勞，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的

22、溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)歷的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深入體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深入體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣可以奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我