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1、物業(yè)公司201X年一季度工作總結(jié)及下季度工作計劃一、201X年一季度工作內(nèi)容1、1月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展培訓(xùn),針對鄉(xiāng)街道、社區(qū)進(jìn)行走訪,對文件精神理解不到位等情況進(jìn)行了專項輔導(dǎo),對社區(qū)物業(yè)管理工作人員機(jī)構(gòu)設(shè)置是否到位 等問題進(jìn)行了檢查,對人員不到位的鄉(xiāng)街道進(jìn)行督促整改,確保后期物業(yè)管理工作能夠有序開展。2、2月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及住宅小區(qū)進(jìn)行了巡檢,對部分物業(yè)公司及住宅小區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、服務(wù)意識落后、管理體制不健全等問題,當(dāng)場提出整改意見, 并協(xié)同屬地鄉(xiāng)、街道、社區(qū)負(fù)責(zé)人展開聯(lián)席會議,對物業(yè)公司進(jìn)行約談并要求限期整改,整改完成后由鄉(xiāng)、街道、社區(qū)進(jìn)行跟進(jìn)處理
2、,落實 整改情況,對屢次整改不到位的企業(yè),下達(dá)整改通知,并上報市物業(yè)科進(jìn)行處罰。當(dāng)月即處理了深圳開元物業(yè)公司管理的萬達(dá)A、B區(qū)住宅項目,多部門聯(lián)合對萬達(dá)開發(fā)公司、及物業(yè)公司下達(dá)了 清退通知,目前深圳開元物業(yè)公司項目經(jīng)理已經(jīng)被開除,由萬達(dá)開發(fā)公司暫時接回進(jìn)行大力度投入整改。3、3月份區(qū)物業(yè)辦按照市物業(yè)科要求,每周協(xié)同市政協(xié)、市物業(yè)科專家組成員、各區(qū)物業(yè)辦對我市各區(qū)物業(yè)管理工作進(jìn)行1 互查,互相監(jiān)督,本月檢查組已經(jīng)對我區(qū)萬達(dá)住宅C、D區(qū)及仁和物業(yè)公司、黃莊街道進(jìn)行了檢查,且得分較高,發(fā)現(xiàn)扣分項目當(dāng)即要求物業(yè)公司整改, 對黃莊街道物業(yè)管理工作及業(yè)主委員會 成立工作進(jìn)行了專項輔導(dǎo)。本季度接待信訪案件
3、2件,分別為南山酈都、萬達(dá) A、B區(qū) 住宅,處理了深圳開元物業(yè)公司并及時協(xié)調(diào)區(qū)執(zhí)法局、雪華鄉(xiāng)、 宏業(yè)村街道對廊坊榮盛物業(yè)公司下發(fā)了整改告知,要求限期完成整改工作,有效緩解了大規(guī)模上訪事件的發(fā)生。二、下季度工作計劃1、4月份區(qū)物業(yè)辦嚴(yán)格按照蚌埠市 76號文關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng) 物業(yè)管理工作的通知,對各鄉(xiāng)、 街道進(jìn)行考核,并將考核辦法正 式下發(fā),召開聯(lián)席會議及鄉(xiāng)、街道、社區(qū)工作培訓(xùn)會議。2、5月份區(qū)物業(yè)辦將對我區(qū)管理創(chuàng)城工作開展專項督查,對轄區(qū)內(nèi)所有物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行巡查,按照新制定的考核標(biāo)準(zhǔn)對物業(yè)公司高標(biāo)準(zhǔn)、 高要求的進(jìn)行考核,對考核不合格 的企業(yè)下發(fā)整改通知,對復(fù)檢仍然不合格的企業(yè)將上報市物業(yè)科 進(jìn)行全市通報,并進(jìn)入物業(yè)企業(yè)黑名單, 禁止其在本市招投標(biāo)及 發(fā)展,對已接手的項目進(jìn)行勸退, 聯(lián)合鄉(xiāng)街道、社區(qū)同步做工作。3、6月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)街道業(yè)主委員會成立情況進(jìn)行檢查,對工作進(jìn)展較慢的鄉(xiāng)街道進(jìn)行督促,對人員配備不到 位的鄉(xiāng)街道向區(qū)政府匯報, 嚴(yán)格追究負(fù)責(zé)人責(zé)任, 避免我區(qū)在物 業(yè)管理工作考核中丟分的情況發(fā)生。三. 工作亮點我區(qū)物業(yè)辦在全市范圍內(nèi)率先成立物業(yè)調(diào)解委員會,并成功調(diào)解處理6起信訪轉(zhuǎn)辦事件,有效的化解了業(yè)主與業(yè)
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