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文檔簡介
1、加強(qiáng)基層稅源管理專業(yè)化的幾點思考稅源是稅收的基礎(chǔ),對我們基層稅務(wù)機(jī)關(guān)而言,稅源的基礎(chǔ)就是我們每天與之打交道的千千萬萬的納稅人。稅源管理是征管的基礎(chǔ)和核心,是反映稅收征管水平的重要方面。稅源管理水平直接影響著稅收征管質(zhì)量,影響著稅收收入的增長,影響著稅收調(diào)控功能的發(fā)揮。因此,只有不斷加強(qiáng)稅源管理專業(yè)化、科學(xué)化、精細(xì)化水平,才能全面提高稅源管理的能力,進(jìn)而促進(jìn)稅收征管質(zhì)量和效率的大幅提升。一、加強(qiáng)基層稅源管理專業(yè)化的現(xiàn)實意義(一 推行稅源管理專業(yè)化是落實“信息管稅”的重要舉措稅源管理專業(yè)化是理順和落實“信息管稅”相關(guān)職能、完善稅收信息管理機(jī)制、健全稅源管理體系、更好地體現(xiàn)信息化發(fā)展要求的具體舉措,
2、可以從機(jī)制上保證信息的完整性、準(zhǔn)確性、真實性和信息采集、分析、利用的良性互動,有效提高信息資源的共享程度和利用效益,促進(jìn)“信息管稅”的落實。(二)推行稅源管理專業(yè)化是防范風(fēng)險和優(yōu)化服務(wù)的有力保障推行稅源管理專業(yè)化,對外,根據(jù)納稅人的特點進(jìn)行科學(xué)分類,改變目前“包戶到人,各事統(tǒng)管”的稅源管理方式,以風(fēng)險管理為導(dǎo)向,根據(jù)稅源管理對象的特點和職責(zé)事項實行專業(yè)化稅源管理方式,分解過于集中的管理權(quán)力,通過強(qiáng)化監(jiān)督制約,有效促進(jìn)納稅遵從,降低稅收執(zhí)法風(fēng)險。同時,還可以有效掌握不同類型稅源管理規(guī)律,找準(zhǔn)管理需求,針對納稅人的狀況和稅源的變化,采取不同的管理措施,提供切合實際的個性化服務(wù),提高納稅人的遵從度,
3、實現(xiàn)和諧征納關(guān)系。因此,大力推行稅源專業(yè)化管理新模式,優(yōu)化納稅服務(wù),強(qiáng)化稅源管理,提高征管質(zhì)效,意義重大,勢在必行。二、當(dāng)前基層稅源管理存在的主要問題(一)基礎(chǔ)管理工作不扎實,漏征漏管現(xiàn)象比較普遍。主要原因是一線管理人員的工作分工不合理,人均管戶量太多,管理區(qū)域太大造成的。在農(nóng)村基層分局,有的區(qū)域劃片太大,有些地方一個稅收管理員負(fù)責(zé)整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村稅收,涉及方圓幾十平方公里,戰(zhàn)線太長,管理人員的不少工作時間都花在路上,有效工作時間較少,工作效率不高。管理上只能顧及到目標(biāo)明顯、規(guī)模較大的納稅人,從而造成漏征漏管現(xiàn)象比較普遍。(二)監(jiān)控管理工作不到位,稅源底細(xì)不清情況不明。近年來,各級地稅部門不斷加
4、大對辦稅服務(wù)廳的投入,完善了電腦等硬件設(shè)施,配備了精干人員。同時,征管網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)等現(xiàn)代化征收手段的應(yīng)用,“一窗式”、“一站式”服務(wù)的推行,大大方便了納稅人。納稅服務(wù)的優(yōu)化,拉近了與納稅人的距離,但在某種程度上,地稅機(jī)關(guān)的管理部門與納稅人的正面接觸則日益減少,管理人員放松了對納稅人生產(chǎn)經(jīng)營情況和稅源狀況的監(jiān)管。同時,由于近幾年來強(qiáng)化“三率”考核,只要納稅人按期申報繳納了稅款,對納稅人的日常監(jiān)控則很少有人過問。(三)農(nóng)村分局機(jī)構(gòu)收縮,納稅人需要的涉稅服務(wù)得不到保障。農(nóng)村分局稅源分散、稅額小,稅收成本高,各地均在收縮農(nóng)村稅務(wù)機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)收縮后,農(nóng)村零散稅收管理有放松的趨勢,納稅人需要開具發(fā)票、咨詢稅收政
5、策,但實行巡回征收的稅務(wù)機(jī)關(guān)因機(jī)構(gòu)所在地等原因,無法給予及時的服務(wù)。三、加強(qiáng)基層稅源管理專業(yè)化的建議今年,省局把稅源管理專業(yè)化作為三大重點工作之一,提得高度可見,重要性之強(qiáng)。要全面提高稅源控管水平,必須改變傳統(tǒng)的監(jiān)控思維模式,樹立科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化的管理理念,充分利用信息技術(shù),通過人機(jī)結(jié)合強(qiáng)化對稅源的管理和監(jiān)控。(一)以稅收管理員制度為抓手,建立和落實好“人機(jī)”結(jié)合的管理辦法。一支高素質(zhì)的稅收管理隊伍,是做好稅源管理與監(jiān)控的根本所在。一是科學(xué)配置人力資源,充實稅收管理員隊伍。按照征管重心向稅源管理轉(zhuǎn)移的思路,合理充實管理員隊伍,使管理力量和稅源狀況相匹配、人員素質(zhì)與管理崗位相適應(yīng);綜合考慮
6、各單位稅源數(shù)量、稅源結(jié)構(gòu)、稅源地域分布、基層人員數(shù)量和素質(zhì)等因素,對管理員隊伍進(jìn)行全盤考慮,優(yōu)化組合,優(yōu)先保證對大企業(yè)和重點稅源、納稅信譽差的稅源的監(jiān)控管理需要,對其它稅源引入風(fēng)險管理機(jī)制,著重抓稅源流失風(fēng)險大的問題和環(huán)節(jié),以實現(xiàn)管理效益的最大化。二是要突出工作重點。要為稅收管理員減負(fù)“瘦身”,讓其有時間、有精力專職從事稅源管理工作,切實改變稅收管理員日常事務(wù)性工作過多、疲于奔命的被動局面,減少日常的應(yīng)付性事務(wù)工作,確保稅收管理員有時間、有精力從事稅源管理工作。三是要強(qiáng)化技能培訓(xùn)。結(jié)合崗位的專業(yè)特點和管理的難易程度,有針對性地加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和崗位練兵活動,并有選擇性地發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批管理上有思
7、路、工作中有策略、應(yīng)變動力強(qiáng)的專家型人才。四是要強(qiáng)化內(nèi)部管理。實行動態(tài)能級管理,定期分批適度地進(jìn)行崗位輪換,在賦予管理員相應(yīng)權(quán)力的同時落實好管理責(zé)任,建立和完善監(jiān)督制約機(jī)制,使其始終內(nèi)有動力、外有壓力、充滿生機(jī)和活力。(二)規(guī)范基層稅源監(jiān)控運行機(jī)制和辦法。一是要規(guī)范稅源監(jiān)控機(jī)制。就稅源監(jiān)控的主要內(nèi)容機(jī)制來看,分為:對重點稅源大戶的監(jiān)控;對不同行業(yè)或經(jīng)濟(jì)類型監(jiān)控;對不同區(qū)域經(jīng)濟(jì)的監(jiān)控;對特殊稅源的監(jiān)控。要做到重點稅源監(jiān)控、中小稅源監(jiān)控、個體戶稅收監(jiān)控與農(nóng)村個體稅收監(jiān)控的統(tǒng)籌兼顧。在稅源監(jiān)控手段機(jī)制上,要做到人工監(jiān)控和計算機(jī)監(jiān)控的有機(jī)結(jié)合。二是要落實稅源監(jiān)控的具體措施: 要建立登記信息網(wǎng)絡(luò)共享制,
8、把住“戶口關(guān)”,源頭控管稅務(wù)登記是掌握稅源信息資料的首要渠道,也是稅源監(jiān)控的基礎(chǔ)和前提,要切實用制度管住漏征漏管戶,建立信息資料網(wǎng)絡(luò)共享制,實現(xiàn)戶籍管理同步。關(guān)鍵是切實把國稅、地稅、工商信息交換共享制度落在實處,對新開業(yè)戶、變更戶、吊銷戶、注銷戶的信息能夠隨時掌握,對失蹤戶相互協(xié)查,只有登記信息網(wǎng)絡(luò)共享,綜合治理,才能從源頭上杜絕漏管戶、減少漏征戶。要認(rèn)真實施分類管理,分類學(xué)屬現(xiàn)代管理學(xué)的重要組成部分,實行分類管理是現(xiàn)代稅收管理的一個有效方法。要防止重申報率,忽視申報質(zhì)量的方法,注重對申報質(zhì)量的監(jiān)控。(三)創(chuàng)新手段,改進(jìn)方法,實現(xiàn)稅源管理專業(yè)化。1、加強(qiáng)國地稅的協(xié)作,強(qiáng)化戶籍管理,建立國地稅聯(lián)
9、署辦公制度。全面掌握納稅人的戶籍信息,是做好稅源管理專業(yè)化的首要環(huán)節(jié),也是全面開展稅源管理專業(yè)化工作的基礎(chǔ)。一是嚴(yán)格做好開業(yè)、變更、停復(fù)業(yè)、注銷、外出經(jīng)營報驗登記管理工作,通過稅務(wù)登記加強(qiáng)對納稅人的監(jiān)管,加強(qiáng)對非正常戶的認(rèn)定和處理。二是強(qiáng)化對正常納稅人、起征點以下的納稅人和代扣代繳單位的戶籍信息管理。三是定期開展年檢和換證工作,摸清納稅戶底數(shù),全面核對、清理漏征漏管戶。四是逐步實現(xiàn)政府部門間登記信息共享,解決登記信息不對稱的問題。五是通過電話、短信等方式及時提醒未辦理稅務(wù)登記的納稅人進(jìn)行稅務(wù)登記。六是在利用信息化手段掌控納稅人資料的同時,督促稅收管理員根據(jù)戶籍管理信息定期開展實地巡查,核實登記
10、事項的真實性,查找漏征漏管戶,及時發(fā)現(xiàn)和掌握納稅人的變動情況。對稅務(wù)登記信息變更情況實施動態(tài)監(jiān)控。稅源管理部門對稅收管理員巡查面、巡查次數(shù)等指標(biāo)定期進(jìn)行考核。2、堅持屬地原則,實施分類、分行業(yè)管理。實行分類、分行業(yè)組織與管理,是目前國際上較為推崇的征管組織形式。根據(jù)納稅人規(guī)模、行業(yè)、企業(yè)存續(xù)時間、經(jīng)營特點和信用等級等實行稅源分類管理。重點抓好五項工作:一是抓好重點地區(qū)、重點行業(yè)、重點企業(yè)、重點項目、重點稅種等“五個重點”,建立健全重點稅源管理和跟蹤監(jiān)控制度;二是抓好房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)稅收征管。尤其是這兩行業(yè)中的所得稅和土地增值稅征管難度大、漏洞多,要進(jìn)一步認(rèn)真研究,全面落實房地產(chǎn)稅收一體化;三是
11、抓好個體經(jīng)營大戶的征收管理,采取有效措施,規(guī)范個體經(jīng)營大戶的征管,使其生產(chǎn)經(jīng)營的實際稅負(fù)接近申報征收入庫的稅款,減少稅收流失;四是抓好娛樂業(yè)、飲食業(yè)等高利潤行業(yè)的挖潛增收。五是抓好不同納稅信用等級納稅人的管理與服務(wù)。3、全面開展納稅評估,實施深度稅源管理。開展納稅評估是新時期強(qiáng)化稅源管理的重要內(nèi)容和有效手段,要以全面開展納稅評估為核心,不斷挖掘稅源管理的深度,減少漏征漏管,增加稅收收入,有效防范征納雙方的稅收風(fēng)險,降低征納成本,提高稽查部門打擊偷逃騙抗稅行為的針對性和時效性,為納稅信用等級評定提供基礎(chǔ)信息和依據(jù),推動建設(shè)納稅信用體系乃至誠信社會進(jìn)程。要不斷充實完善納稅評估“一戶式”納稅信息系統(tǒng)
12、,利用該系統(tǒng)對納稅人納稅申報的真實性和準(zhǔn)確性做出定性和定量的判斷。對納稅評估發(fā)現(xiàn)的一般性問題可由稅務(wù)機(jī)關(guān)約談納稅人,通過約談進(jìn)行必要的提示和輔導(dǎo),引導(dǎo)納稅人自行糾正,在納稅申報期限內(nèi)的,根據(jù)稅法有關(guān)規(guī)定免予處罰;超過申報納稅期限的,加收滯納金。4、加強(qiáng)發(fā)票管理,強(qiáng)化“以票控稅”。大力推進(jìn)“逐筆開具發(fā)票,獎勵索取發(fā)票,方便查詢辨?zhèn)危菩卸惪貦C(jī)”的發(fā)票管理機(jī)制創(chuàng)新,實行消費者監(jiān)督、稅控機(jī)電子監(jiān)督、稅務(wù)監(jiān)督多管齊下,促使納稅人依法開具、使用發(fā)票,促進(jìn)地稅機(jī)關(guān)“以票控稅”,強(qiáng)化稅源監(jiān)控。要抓住發(fā)票管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),改進(jìn)和完善發(fā)票“驗舊售新”工作。積極穩(wěn)妥地推廣應(yīng)用稅控器具,要將稅控機(jī)記錄的開票數(shù)據(jù)與納稅
13、申報數(shù)據(jù)進(jìn)行比對,嚴(yán)格按規(guī)定征稅,真正發(fā)揮稅控器具控稅作用。(四)加強(qiáng)協(xié)作,多頭并進(jìn),建立和完善各級協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)。堅持綜合治稅社會化的原則,完善零散稅收及代扣代繳稅收的源泉控管體系,不斷提高稅收行政效率,降低征收成本。一方面要逐步實現(xiàn)與政府有關(guān)職能部門的計算機(jī)聯(lián)網(wǎng),建立與工商、國稅、銀行、質(zhì)監(jiān)、土管、城建等有關(guān)職能部門之間的信息交換機(jī)制,實現(xiàn)涉稅信息資源高度共享,拓寬稅源信息的來源渠道;另一方面基層地稅機(jī)關(guān)根據(jù)零散稅收稅額小、戶數(shù)多、征收難度大的特點,通過社會綜合治稅、委托代征等方式,積極爭取當(dāng)?shù)卣闹С峙浜希芮胁块T協(xié)作,建立、完善各級協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)。特別是要加強(qiáng)對房屋租賃、房地產(chǎn)開發(fā)、個人
14、所得稅等征管薄弱環(huán)節(jié)稅源信息的實時交換工作,充分發(fā)揮協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)對地方稅收的控管作用,強(qiáng)化稅收源泉管理。阜南縣地稅局推進(jìn)稅源專業(yè)化管理的主要做法一、調(diào)整管理機(jī)構(gòu)。組建重大項目管理小組,對房地產(chǎn)、建筑安裝等重點稅源項目實行全縣集中管理。在管理分局設(shè)立基礎(chǔ)管理股、專業(yè)管理股和綜合管理股,實行按環(huán)節(jié)設(shè)崗、分崗管事。二、明確管理職責(zé)。重大項目管理小組,負(fù)責(zé)對全縣重點稅源進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控,組織開展納稅評估、企業(yè)所得稅匯算和土地增值稅清算等專業(yè)性強(qiáng)的管理工作?;A(chǔ)管理股,負(fù)責(zé)對稅源的戶籍、申報、征收等基礎(chǔ)管理事項進(jìn)行跟蹤管理,以管戶為主;專業(yè)化管理股,負(fù)責(zé)對稅源狀況進(jìn)行監(jiān)控管理,并對稅收執(zhí)法風(fēng)險和納稅風(fēng)險進(jìn)行
15、風(fēng)險應(yīng)對管理,以管事為主;綜合管理股,負(fù)責(zé)各類考核實施和稅收檔案管理,實現(xiàn)管戶和管事相分離。三、優(yōu)化資源配置。根據(jù)管理崗位職責(zé)要求、管理難度大小和稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)專長,科學(xué)配置人力、物力、財力等稅務(wù)管理資源,優(yōu)先保證重大項目管理小組的資源需要,把綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)高的管理人員配置到風(fēng)險等級高、業(yè)務(wù)復(fù)雜程度高、專業(yè)化管理要求高、綜合技術(shù)應(yīng)用要求高的專業(yè)管理崗位。人員配置方面,各崗位人員不混崗,相互監(jiān)督制約。四、健全運行機(jī)制。在認(rèn)真調(diào)研、集中討論的基礎(chǔ)上,結(jié)合工作實際,按照“流程規(guī)范,控制有力”的要求,根據(jù)調(diào)整后的管理崗位,制定了稅源專業(yè)化管理工作手冊,明確了不同崗位在稅源管理各項業(yè)務(wù)中的工作職責(zé)、工作標(biāo)
16、準(zhǔn)、工作時限和控制要點,明確了崗位之間的工作銜接,建立起涵蓋稅源管理各崗位、各環(huán)節(jié)的工作規(guī)范。針對管理方式的轉(zhuǎn)變,制定了稅源專業(yè)化管理考核辦法,建立加分與扣分、獎勵與處罰相結(jié)合的績效評價機(jī)制,通過采取計算機(jī)考核、案頭考核、實地考核相結(jié)合的考核方法,強(qiáng)化對管理人員稅源管理質(zhì) 量、控管能力的監(jiān)督和考核,確保稅收專業(yè)化管理機(jī)制高效運行。 五、開展風(fēng)險評價。實施“三級評價機(jī)制”,開展稅源管理崗位 風(fēng)險評價。一是自我評價。借助征管軟件異常數(shù)據(jù)信息、稅收行政執(zhí) 一是自我評價。 一是自我評價 法軟件預(yù)警信息和專業(yè)管理崗位的稅源監(jiān)控信息, 管理人員按月對稅 收執(zhí)法行為進(jìn)行全面、 綜合自我評價, 填寫 崗位風(fēng)險
17、自我評價表 。 二是分局評價。 管理分局成立風(fēng)險評價小組, 根據(jù)管理人員填報的 崗 二是分局評價。 位風(fēng)險自我評價表,綜合各方面信息,對個人進(jìn)行綜合評價,針對 存在管理風(fēng)險,提出風(fēng)險預(yù)防措施并監(jiān)督改進(jìn)。三是縣局評價。征管 三是縣局評價。 三是縣局評價 股室牽頭,抽取全部或部分風(fēng)險點,對管理分局進(jìn)行實地核查,對基 層分局的工作做出客觀、公正評價,填寫崗位風(fēng)險控制工作評價抽 查表。 六、深化納稅評估。依據(jù)納稅評估的分類方式,結(jié)合稅源結(jié) 構(gòu)特點,將納稅評估分為日常納稅評估和專項納稅評估。專業(yè)管理股 利用獲取的涉稅信息, 對納稅人、 扣繳義務(wù)人納稅申報情況的合法性、 真實性、準(zhǔn)確性進(jìn)行審核評價,并做出
18、相應(yīng)處理的稅收管理行為,開 展日常納稅評估。重大項目管理小組對大企業(yè)、重點稅源企業(yè)、重點 行業(yè)納稅人申報的真實性、合法性進(jìn)行核查,并提出加強(qiáng)稅源管理、 改進(jìn)納稅服務(wù)建議,開展專項納稅評估。 稅源專業(yè)化管理思考心得 稅源專業(yè)化管理的淵源 講到稅源專業(yè)化管理,許多人覺得是近一兩年提出的,其實在我省很早就 提出過這樣的思路雛形大集中模式,05 年胡道新局長上任伊始就準(zhǔn)備大刀 闊斧進(jìn)行全面改革,然而與任何一項改革一樣,過程都是一波三折:當(dāng)時的總局 謝旭人局長推出了一個管理員概念、偏重于納稅服務(wù)概念(事實證明,這一理念 在實際中走樣了是不成功的,尤其是管理員,讓一線人疲于應(yīng)付),后來發(fā)現(xiàn), 稅務(wù)還不是這
19、么回事,它的天職還是“聚財為國,收稅為民”,于是急忙在湖南 開一個全國性的加強(qiáng)稅收征管工作會議,要求加強(qiáng)征管。也正是這次會議后使我 省提出的大集中模式夭折了。一晃 5 年過去“江山留勝跡,我輩復(fù)登臨”,再次 迎來了新的思維新的契機(jī),只不過換成了時尚化的“稅源專業(yè)化管理”,而且經(jīng) 過磨合、借鑒、探索、思考,使之更加理性、更加切實、更加可行。 稅源專業(yè)化管理的思路 過去我國加入 WTO,全國驚呼狼來了,后來證明“不過如此”,專業(yè) 化管理也必然遭逢同樣的擔(dān)心與評介。 但改革的航程一旦揚帆, 便無退流之余地、 不管你主觀想法如何。 稅源專業(yè)化與資金源節(jié)約型發(fā)展、 環(huán)境保護(hù)型增長的科學(xué)發(fā)展觀殊途同歸。
20、它就是力求借助現(xiàn)存的有限的資源(信息、技術(shù)、人力、資金)達(dá)到帕累托次優(yōu) 化的理想效能。 主要的做法歸納:(搭框架、建通道、細(xì)分工、成體系) 主要的做法歸納 機(jī)構(gòu)扁平化行政層級的打破與收縮、職能幅度的拓寬與重組; 業(yè)務(wù)專業(yè)化業(yè)務(wù)流程分類與再造; 過程信息化打造網(wǎng)絡(luò)化、智能化的技術(shù)支撐平臺; 工作團(tuán)隊化實現(xiàn)人員優(yōu)化組合,使技能與素質(zhì)符合高標(biāo)準(zhǔn)的要求; 考評體系化通過崗責(zé)及績效考核體系、內(nèi)控機(jī)制、廉潔從稅機(jī)制、外 部監(jiān)督機(jī)制建立四位一體的保障體系。 存在問題的概述:機(jī)構(gòu)重組與業(yè)務(wù)流程再造如何契合?業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與技 存在問題的概述 術(shù)支持如何融合?人員配置與職責(zé)體系如何吻合?風(fēng)險體系怎樣應(yīng)用?保障機(jī)
21、制如何跟進(jìn)? 表現(xiàn)為:1、機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)分段治理與橫向協(xié)作、宏觀把握三位一體的模型如 何搭建好?從而解決業(yè)務(wù)與機(jī)構(gòu)重組中存在的:流程梗阻也就是斷線問題,機(jī)構(gòu) 職能重疊交叉問題,越權(quán)越位問題,缺位缺責(zé)的空檔死角問題。解決好上述問題 達(dá)到既要分權(quán)制約又要減負(fù)增效,既要細(xì)化管理出效率又要宏觀統(tǒng)籌見成效。 2、如何提高信息技術(shù)支撐的貢獻(xiàn)度問題?如何實現(xiàn)信息資源的深度挖掘、 增值利用?如何更好地做到信息的內(nèi)外聯(lián)動、縱向互動、橫向協(xié)作的高效暢通運 行從而建立橫向到邊縱向到底的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。 3、怎樣實現(xiàn)風(fēng)險管理的靶向性定位?如何有效地糅合現(xiàn)有的信息技術(shù)、業(yè) 務(wù)流程模塊,通過建模找點形成風(fēng)險特征庫,建立完善的風(fēng)險考核評價體系。 4、建立怎樣的長效人才興稅機(jī)制?更好地實現(xiàn)人才資源的存量盤活、增量 提高,輸液與造血并行的人才退補(bǔ)協(xié)調(diào)機(jī)制?其中幾個關(guān)鍵節(jié)點:一是創(chuàng)新教育 培訓(xùn)、二是人才優(yōu)化配置、三是優(yōu)化獎罰激勵、四是人才戰(zhàn)略定位(人才庫的建 立與升級換代)。 5、 建立什么樣的適應(yīng)新
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