會展旅游發(fā)展條件評價體系研究

1、會展旅游發(fā)展條件評價體系研究李華敏1,2, 呂建中 1, 孫 靈1(1. 浙江大學(xué)管理學(xué)院 , 浙江 杭州 310058; 2. , 收稿日期 2006-07-21;修訂日期 2006-12-25作者簡介 李華敏 , (1977- , 男 , 江西都昌人 , 浙江大學(xué)管理學(xué)院博士生 , 浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院講師 , 研究方向為旅 游管理 ; 呂建中 , (1946- , 男 , 浙江海寧人 , 浙江大學(xué)管理學(xué) 院教授 , 研究方向為旅游管理 ; 孫靈 , (1981- , 女 , 重慶人 , 浙江大學(xué)管理學(xué)院碩士生 , 研究方向為旅游管理 。摘 要 條件初步選取了 6項一級指標和 26, ,

2、, 評估體系 。關(guān)鍵詞 會展旅游 ; 評價體系 ; 專家問卷法 ; 層次分析法 中圖分類號 F59文獻標識碼 A文章編號 1002-5006(2007 02-0063-04一 、 會展旅游的概念及其發(fā)展條件的初步分析 會展旅游的概念目前基本上已經(jīng)獲得一致認同 。 國際上對會展旅游的定義是 MICE (Meeting , Incentives ,C onventions , Exhibitions , 指的是包括各類 專業(yè)會議 、 展覽會與博覽會 、 獎勵旅游 、 大型文化體 育賽事等在內(nèi)的綜合性旅游活動 。研究者使用定性或定量的研究方法從多個角度對會展旅游發(fā)展條件進行了研究 1-4。綜觀現(xiàn)有文

3、 獻 , 不難看出會展旅游的影響因素主要有以下幾點 :區(qū)位與交通 、 城市經(jīng)濟 、 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 、 會展設(shè)施 、 會展需 求 、 旅游形象與旅游資源 、 城市環(huán)境 、 城市文化 、 當?shù)?旅游業(yè)發(fā)展狀況 、 政府部門的支持 、 相關(guān)協(xié)調(diào)機構(gòu) 、 會展企業(yè) 、 會展人才 。這些因素可劃分為兩方面 :宏觀背景條件和微觀 產(chǎn)業(yè)條件 (圖 1 。 其中 , 宏觀背景條件主要包括區(qū)位 及會展需求 (自然區(qū)位便利度、 區(qū)域會展需求規(guī)模和(城市經(jīng)濟、 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) ; 自(旅游形象及資源、 城市環(huán)境、 城市文 化 ; 微觀產(chǎn)業(yè)條件則主要指會展設(shè)施及配套設(shè)施 (包 括城市交通、 會展設(shè)施等 ; 會展政策及體制環(huán)境

4、(市 場秩序、 政府的管理水平等 ; 會展企業(yè)及從業(yè)人員 (會展企業(yè)管理水平、 效益以及從業(yè)人員綜合評價 。圖 1 會展旅游發(fā)展影響因素圖會展活動產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)強 , 涉及交通 、 住宿 、 餐飲 、 通 訊和咨詢等各個行業(yè) , 由此決定了其對舉辦地的綜合實力 , 特別是硬件方面 (主要體現(xiàn)為經(jīng)濟發(fā)展水 平 、 基礎(chǔ)設(shè)施 、 區(qū)位條件等 的要求較高 。中國 3大 會展中心城市北京 、 上海和廣州綜合競爭力在中國大陸城市排名前 5位就是最好的例證 5。二 、 評價指標體系因素的確定 (一 評價指標體系建立的原則為了使評價指標體系能夠準確反映會展旅游發(fā) 展的情況 , 在建立體系過程中應(yīng)貫徹如下原則 :第

5、一 , 全面性和重點性相結(jié)合原則 。影響會展 旅游發(fā)展狀況的因素是多方面的 , 選取指標時應(yīng)力 求全面 ; 但是有限的評價指標難以包括一切 , 要抓住 關(guān)鍵因素 , 不要面面俱到 、 過細過全 。 因此指標的選 擇既要考慮全面性 , 又要考慮其代表性 。 第二 , 整體 性 、 層次性和相對獨立性原則 。指標體系要層次分 明 , 簡明扼要 。 指標應(yīng)充分準確地反映總體目標 , 成 為一個完整的體系 ; 上下層次指標之間應(yīng)保持一種 充分必要的構(gòu)成關(guān)系 ; 同一層次指標要內(nèi)涵清晰 , 相 旅 游 學(xué) 刊 TOURISM TRI BUNE第 22卷 2007年第 2期 月刊 63對獨立 。 第三 ,

6、 可操作性原則 。指標體系所需數(shù)據(jù) 原則上從現(xiàn)有統(tǒng)計指標中產(chǎn)生 , 少量需重新統(tǒng)計的 指標應(yīng)是確定的且易于采集的 。第四 , 指標體系的 對策性 。 此評價體系要能使地方對自身發(fā)展會展旅 游的優(yōu)劣勢有所了解 , 對制定相應(yīng)對策起到較好的 指導(dǎo)作用 。(二 評價指標體系確立的方法本文采用德爾菲法確立評價指標 , 目的在于通 過專家的意見確定評價指標體系 , 為后面層次分析 法的運用做好準備 。專家問卷設(shè)計分為兩部分 , 對 指標重要性進行評分 , 以及開放式的修改意見填寫 。 各指標按照 “ 不重要” 、“ 較不重要” 、“ 一般重要” 為重要” 、“ 非常重要” 分別給予 59, 集中度 ,

7、,越大 ;意見協(xié)調(diào)度 , 變異系數(shù)越小 , 說明專家意見的離散程 度越小 , 協(xié)調(diào)程度越高 , 一致性越好 。假設(shè) Xij表示第 i 個專家對第 j 個指標的打分 ,現(xiàn)在共有 n 個專家 , 則有 :M j =n n i =1 X ijS j =-1 ni =1(Xij-M j 2V j =S j M j式中 , Mj n 個專家對 j 指標評分的算術(shù)平均值 ; S j 專家對 j 指標評分的標準差 ; V j 全部專家對 j 指標評價的變異系數(shù)。(三 評價指標體系因素的確定確立以上原則后 , 在文獻的基礎(chǔ)上初步列出會 展旅游的發(fā)展條件要素 , 并通過郵件和訪談的形式 征求相關(guān)專家的意見進行篩

8、選和增補 , 最后確定了 衡量指標 。 由此分別確定了會展旅游發(fā)展條件的 6項一級指標 ,26項二級指標 。其中 , 經(jīng)濟發(fā)展水平 、 自然與社會環(huán)境和區(qū)位以及會展需求為硬件條件 , 會展設(shè)施及配套設(shè)施 、 會展政策及體制環(huán)境和會展 企業(yè)及企業(yè)人員為軟件條件 , 如表 1: 本文首先對會展旅游發(fā)展條件問卷進行了統(tǒng)計分析 。 其中一級指標的 Mj(表示專家的意見集中度 以及 Vj(表示專家的意見協(xié)調(diào)度 如表 2所示 。圖中用方框標示出指標 Mj<7以及 V j >0125的值。 另將會展旅游發(fā)展條件評價體系中專家意見集中度較低 (Mj<7 或?qū)＜乙庖妳f(xié)調(diào)度較低 (V j >

9、;0125 的 二級指標篩選出來 , 并整理成表 3。表 1 會展旅游發(fā)展條件評價指標會展旅游發(fā)展條件一級指標 二級指標 內(nèi)涵或構(gòu)成硬件條件A1經(jīng)濟發(fā)展水平B1經(jīng)濟發(fā)展要素聚集與供給能力B2經(jīng)濟的國際化水平B3城市結(jié)構(gòu)競爭力指數(shù)B4產(chǎn)業(yè)集群指數(shù)B5生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢城市科技、 資本與人才綜合競爭力 外貿(mào)依存度、 國際會展所占比重 城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理的程度產(chǎn)業(yè)空間、 專業(yè)化及社會集中狀況 生態(tài)環(huán)境綜合評價A2自然與社會B6環(huán)境舒適度指數(shù)B7整體風(fēng)貌優(yōu)美度指數(shù)B8旅游資源B9B10氣候狀況對會展旅游的適宜程度 外來文化影響力等 區(qū)位需求B13區(qū)域會展需求規(guī)模B14區(qū)域會展需求質(zhì)量社會治安狀況自然交通的便利

10、程度區(qū)域經(jīng)濟的市場規(guī)模對地方會展形象的評價軟件條件A4會展設(shè)施及配套設(shè)施B15對外交通基礎(chǔ)設(shè)施指數(shù)B16市內(nèi)基本基礎(chǔ)設(shè)施指數(shù)B17當?shù)赝ㄓ嵭畔⒃O(shè)施指數(shù)B18會展設(shè)施狀況B19會展服務(wù)配套設(shè)施路網(wǎng)、 港口和航空設(shè)施綜合評價 交通、 水電、 文化衛(wèi)生設(shè)施評價百人擁有電話數(shù)與互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù) 主要場館面積住宿、 餐飲、 娛樂等設(shè)施綜合評價 A5會展政策及體制環(huán)境B20法制健全程度指數(shù)B21會展承辦方對市場秩序的評價B22會展相關(guān)制度與機構(gòu)的建設(shè)B23會展方對行政服務(wù)質(zhì)量的評價法規(guī)健全度及市民對法制的了解 制度競爭力指數(shù)相關(guān)法規(guī)數(shù)、 行業(yè)協(xié)會的建立等 政府服務(wù)能力指數(shù)A6會展企業(yè)及從業(yè)人員B24會展企業(yè)的

11、管理水平與效率B25會展企業(yè)的經(jīng)濟效益B26會展從業(yè)人員會展企業(yè)管理競爭力指數(shù)企業(yè)百元資金銷售收入及利稅數(shù)量與素質(zhì)綜合評價表 2 一級指標的集中度 Mj和變異系數(shù) Vj會展旅游發(fā)展條件一級指標 M j V j11經(jīng)濟發(fā)展水平21自然與社會環(huán)境31區(qū)位及會展需求41會展設(shè)施及配套設(shè)施51會展政策及體制環(huán)境61會展企業(yè)及從業(yè)人員8. 287. 888. 127. 167. 080. 1509230. 232618 0. 202111 0. 226928 0. 223027表 3 集中度 Mj<7或變異系數(shù) V j >0. 25的二級指標 二級指標結(jié)構(gòu)競爭力產(chǎn)業(yè)集群旅游資源人文國際化通訊

12、 信息設(shè)施 M j 6. 446. 446. 66. 766. 68 V j 0. 2106310. 2766130. 2474230. 2743670. 239521 本文在分析表 2及表 3的基礎(chǔ)上 , 結(jié)合部分專 家所提出的開放性意見 , 對第一輪專家問詢結(jié)果進 行了總結(jié) , 并對先前提出的會展旅游發(fā)展條件評價 指標進行了調(diào)整 , 具體如下 :1. 自然環(huán)境與社會環(huán)境是相互較為獨立的兩方 面 , 將兩者糅合在一起 , 數(shù)據(jù)效度不高 , 從而影響了 評分結(jié)果 。 原有的一級指標 “ 自然與社會環(huán)境” 細分 為 “ 自然條件” 和 “ 社會環(huán)境” 兩項 , 將 “ 區(qū)位及會展需 求” 的指標

13、納入 “ 自然條件” 。2. “ 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)競爭力” , “ 旅游資源” 以及 “ 通訊信 第 22卷 2007年第 2期 月刊 旅 游 學(xué) 刊 TOURISM TRI BUNE 64息設(shè)施” 3項指標重要性不高 , Mj 均小于 7, 且 V j 亦 小于 0125(專家意見協(xié)調(diào)度高 。所以 , 將此 3項指 標剔除 。3. “ 產(chǎn)業(yè)集群” 以及 “人文國際化” 兩項指標 Mj均小于 7(專家意見集中度低 , 但 Vj 大于 0125 (專 家意見協(xié)調(diào)度低 。 從國際展覽會發(fā)展的趨勢看 , 綜合性的博覽會已經(jīng)乏力 , 而專業(yè)展覽會則發(fā)展迅猛 , 產(chǎn)業(yè)集群度高的城市發(fā)展專業(yè)會展是有較大優(yōu)勢 的

14、, 因而本文保留 “產(chǎn)業(yè)集群” 指標 。 “人文國際化” 在于適應(yīng)會展國際化需求 , 因而保留此項指標 。 4.展的一個非常重要的因素 ,標 。 為了突顯其重要性 “5. , “都市文化” 是城市社 , 不容忽視 。 所以 , 將其作為 二級指標 , 歸于一級指標 “ 城市社會環(huán)境” 之中 。 6. “ 會展企業(yè)及從業(yè)人員” 與 “城市會展旅游發(fā) 展條件” 之間存在邏輯上的雙向關(guān)系 。 “ 會展企業(yè)及 從業(yè)人員” 是會展旅游發(fā)展現(xiàn)狀的具體體現(xiàn) , 其到底 能否歸類于會展旅游的發(fā)展條件 , 還待進一步推敲 。 本文指標體系的建立采用的是影響因素分析法 。 作 為會展旅游的一個重要影響因素 , 本

15、文仍然將會展 企業(yè)及從業(yè)人員納入評價指標體系之中 。7. 考慮到會展需求質(zhì)量和數(shù)量對于會展需求的 評價同等重要 , 為了評價指標能更加簡潔 , 將會展需 求質(zhì)量和數(shù)量兩個指標合為一個指標 “ 會展需求” 。 經(jīng)過兩輪專家問詢后 , 專家意見集中度較高 , 一級指標與二級指標的 Mj 均大于 7, 體系中所選指標的重要性較高 ; 同時專家意見協(xié)調(diào)度也較高 , V j 均小于 0125, 專家意見較為一致 。這與所選取的指標 綜合性較強有密切聯(lián)系 。 修正結(jié)果如表 4。 三 、 發(fā)展條件評價指標的權(quán)重確定(一 層次分析法的運用在深入分析所面對的問題之后 , 將問題中所包 含的元素劃分為不同層次 。

16、 所有元素應(yīng)該按照其性 質(zhì)組成不同的層次 , 以便它們之間能夠進行意義充 分的比較 。 本研究通過專家問卷法最后確定的評價 體系即是層級結(jié)構(gòu)的雛形 。筆者從先前的專家組中選取了其中的 5位 , 請 其填寫判斷矩陣 。 判斷矩陣中的值根據(jù)重要程度按 1-9進行賦值 , 設(shè)填寫后的判斷矩陣為 A =(a ij n×n , 判斷矩陣具有如下性質(zhì) :1.a ij >0; 2. a ji =1a ji ; 3. a ii =1。表 4 修正后的會展旅游發(fā)展條件評價指標會展旅游發(fā)展條件一級指標 二級指標 內(nèi)涵或構(gòu)成硬件條件A1經(jīng)濟發(fā)展水平B1經(jīng)濟發(fā)展要素聚集與供給能力B2經(jīng)濟的國際化水平B

17、3產(chǎn)業(yè)集群指數(shù)城市科技、 資本與人才綜合競爭力 外貿(mào)依存度、 國際會展所占比重產(chǎn)業(yè)空間、 專業(yè)化及社會集中狀況A2自然與社會環(huán)境B4對外交通基礎(chǔ)設(shè)施B5市內(nèi)基本基礎(chǔ)設(shè)施B6會展設(shè)施狀況B7路網(wǎng)、 港口和航空設(shè)施綜合評價交通、 水電、 文化衛(wèi)生設(shè)施評價娛樂等設(shè)施綜合評價區(qū)域生態(tài)環(huán)境綜合評價區(qū)域自然環(huán)境和人工環(huán)境優(yōu)美度軟件條件A4社會條件B12市民交往道德B13都市文化B14人文國際化B15社會安全程度居民素質(zhì)及對外來游客的態(tài)度城市文化背景移民人口指數(shù)、 外來文化影響力等 社會治安狀況A5會展政策及體制環(huán)境B16法制健全透明度B17會展承辦方對市場秩序的評價B18會展相關(guān)制度與機構(gòu)的建設(shè)B19會展

18、方對行政服務(wù)質(zhì)量的評價法規(guī)健全度及市民對法制的了解區(qū)域制度競爭力指數(shù)相關(guān)法規(guī)數(shù)、 行業(yè)協(xié)會的建立等政府服務(wù)能力指數(shù)A6會展企業(yè)及從業(yè)人員B20會展企業(yè)的管理水平與效率B21會展企業(yè)的經(jīng)濟效益B22會展從業(yè)人員會展企業(yè)管理競爭力指數(shù)企業(yè)百元資金銷售收入及利稅數(shù)量與素質(zhì)綜合評價 對于專家填寫后的判斷矩陣 , 利用一定數(shù)學(xué)方 法進行層次排序 。 單排序是指每一個判斷矩陣各因 素針對其準則的相對權(quán)重 。本文使用和法 , 具體的公式為 :Wi =nnj =1a ij nk =1a kl 總排序是對每一個判斷矩陣各因素針對目標層 (最上層 的相對權(quán)重 。 這一權(quán)重的計算采用從上而 下的方法 , 逐層合成

19、。 很明顯 , 第二層的單排序結(jié)果 就是總排序結(jié)果。 假定已經(jīng)算出第 k -1層 m 個元 素相對于總目標的權(quán)重 w (k -1 =(w 1(k -1 , w 2 (k -1 ,. . . , wm (k -1 T , 第 k 層 n 個元素對于上 一層 (第 k 層 第 j 個元素的單排序權(quán)重是 pj (k = (p 1j (k , p 2j (k ,. . . , pnj (k T , 其中不受 j 支配 的元 素 的 權(quán) 重 為 零 。令 P (k =(p 1(k , p 2 (k ,. . . , pm (k , 表示第 k 層元素對第 k -1層個 元素的排序 , 則第 k 層元素對

20、于總目標的總排序 為 :wi (k = mj =1pij (k wj (k -1 I =1,2, , n 。 同樣 , 也需要對總排序結(jié)果進行一致性檢驗。 假定已經(jīng)算出針對第 k -1層第 j 個元素為準則的 C . I . j (k 、 R . I . j (k 和 C . R . j (k , j =1,2, , m , 則第 k 層的綜合檢驗指標 :旅 游 學(xué) 刊 TOURISM TRI BUNE 第 22卷 2007年第 2期 月刊 65C . I . j (k =(C . I . 1(k , C . I . 2(k , , C . I . m (k w (k -1R . I . j

21、(k =(R . I . 1(k , R . I . 2(k , , R . I . m (k w (k -1C . R . (k =(k R . I . (k 當 C . R . (k <0. 1時 , 認為判斷矩陣的整體一 致性是可以接受的。(二 指標權(quán)重的確定目標層為會展旅游發(fā)展條件 , 目標層下面有直 接關(guān)系的指標 6個 (B1、 B2、 B3、 B4、 B5、 B6 , 這 6個 指標稱為一級指標 。數(shù)目的二級指標 , 所有 22三層 (C1-C22次判斷 , 再經(jīng)層次總排序與一致性檢驗 , 結(jié)果見表 5和表 6:表 5 會展旅游發(fā)展條件一級評價指標的權(quán)重排序 一級指標 綜合權(quán)

22、重 3A1經(jīng)濟水平 0. 169416 1A2交通設(shè)施 0. 415840 6A3自然條件 0. 035880 4A4社會環(huán)境 0. 084572 5A5體制環(huán)境 0. 084348 2A6會展企業(yè) 0. 209944 C. R. 0. 032366表 6 會展旅游發(fā)展條件二級評價指標的權(quán)重排序 二級指標 權(quán)重 排序 二級指標 權(quán)重 1B6會展設(shè)施 0. 1683212B2國際化水平 0. 02030 2B4對外交通 0. 1640313B5市內(nèi)設(shè)施 0. 02017 3B20管理水平 0. 1227014B12市民道德 0. 01919 4B1發(fā)展要素 0. 1188115B8城市區(qū)位 0.

23、 01880 5B220. 0684516B210. 01880 6B7配套設(shè)施 0. 0633217B18制度機構(gòu) 0. 01530 7B17市場秩序 0. 0431618B9會展需求 0. 00938 8B15社會安全 0. 0303619B14人文國際化 0. 00568 9B3產(chǎn)業(yè)集群 0. 0303020B16法制健全 0. 00526 10B13都市文化 0. 0293421B11整體風(fēng)貌 0. 00523 11B19行政服務(wù) 0. 0206322B10生態(tài)環(huán)境 0. 00247 C. R. 0. 04019 由表 5和表 6可以看出 , 總排序的 C. R. 小于 011, 判斷

24、矩陣的整體一致性是可以接受的 。 四 、 結(jié)論由以上分析可見 , 對城市會展旅游發(fā)展條件產(chǎn) 生影響的因素是多方面的 , 但影響程度不一 : 1. 城市的硬件環(huán)境 、 可進入性和經(jīng)濟水平等影 響較大 。 從上文分析中可以看出 , 會展設(shè)施 、 對外交 通 、 會展企業(yè)管理水平以及要素的權(quán)重均在 011以 上 , 同時 , 相關(guān)企業(yè)的管理水平也是重要因素之一 。 2. 會展需求 、 人文國際化 、 法制健全 、 整體風(fēng)貌 以及生態(tài)環(huán)境等 5個因素影響較小 。 這 5個因素權(quán) 重均在 0101以下 , 主要是因為會展需求 、 人文國際 化盡管對會展旅游的規(guī)模和質(zhì)量具有重大影響 , 但 并非會展旅游發(fā)

25、展的必備條件 , 國內(nèi)各地法制建設(shè) 健全度方面亦無顯著差異 , 所以影響也不大 。 3. 軟硬條件對會展旅游發(fā)展缺一不可 , 一定的 硬件條件是前提 。 在排名前 10, 硬 , 第 1、 2、 4, 必 、 對外交通 、 發(fā)展要素 、 配套交通等方 面不斷地提高城市硬件條件 , 同時充分關(guān)注管理水 平 、 從業(yè)人員素質(zhì) 、 市場秩序 、 社會安全 、 產(chǎn)業(yè)集群以 及都市文化等方面的軟件條件改善 。參 考 文 獻 1 卞顯紅 , 黃震方 . 關(guān)于發(fā)展會展旅游的初步研究 以南京市 為例 J.華東經(jīng)濟管理 . 2001, (4 :29-31.2 谷玉芬 . 會展旅游基本理論問題的思考 J.商業(yè)經(jīng)濟 ,2003, (10 :53-54.3 高靜 , 朱海森 . 關(guān)于會展業(yè)的發(fā)展條件及其動力體系的初步探 討 J.旅游科學(xué) ,2003, (1 :24-27.4 梁留科 , 曹新向 . 會展旅游的理論及案例研究 J.經(jīng)濟地理 , 2004, (1 :115-118,123.5 倪鵬飛 . 中國城市競爭力報告 M.北京 :社會科學(xué)文獻出版 社 ,2005.R esearch on the Evaluation Framew ork of MICE Developing ConditionsLI Hua 2min 1,2,LU Jian 2zhong 2,S