B2B行業(yè)網(wǎng)站銷售經(jīng)理崗位職責(zé)與工作內(nèi)容(共11頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上銷售經(jīng)理是一個(gè)公司重要的職位之一, 尤其是當(dāng)一個(gè)公司的市場(chǎng)并未打開(kāi), 產(chǎn)品還未獲得大 部分人的認(rèn)可, 公司的品牌還未建立, 或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常強(qiáng)大的時(shí)候, 銷售經(jīng)理是屬于帶領(lǐng) 團(tuán)隊(duì)快速幫助公司獲得利潤(rùn), 決定公司生死存亡的重要員工之一。 當(dāng)一個(gè)公司處于穩(wěn)定發(fā)展 期的時(shí)候, 銷售經(jīng)理又承當(dāng)了產(chǎn)品多元化、 擴(kuò)大銷售額或穩(wěn)定銷售額的直接責(zé)任人, 也是決 定公司能否穩(wěn)定或發(fā)展壯大的重要員工之一。屬于 B2B 行業(yè)網(wǎng)站最重要的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng) 銷售、網(wǎng)站內(nèi)容的三個(gè)方面之一。行業(yè)網(wǎng)站的電話銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理, 與傳統(tǒng)行業(yè)的銷售經(jīng)理的職責(zé)基本是一樣的, 但是工 作內(nèi)容則是不一樣的,下面按照

2、崗位重要性、崗位職責(zé)、崗位權(quán)利、崗位工作內(nèi)容、崗位任 職要求、崗位需要學(xué)習(xí)內(nèi)容六個(gè)方面來(lái)加以詳細(xì)講解。一、銷售經(jīng)理崗位重要性1、 當(dāng)公司的產(chǎn)品還不完善,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、知名度還未獲得大眾認(rèn)可的時(shí)候,銷售也是最難 的時(shí)候。 銷售經(jīng)理在銷售的第一線, 是最能獲得客戶的需求, 了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足的員工 之一,能為公司打開(kāi)市場(chǎng)提供關(guān)鍵性的決策參考。2、 這個(gè)時(shí)候許多創(chuàng)新的銷售方法,管理方法,最能發(fā)揮其作用,需要銷售經(jīng)理帶領(lǐng)其銷售 團(tuán)隊(duì)把公司的理念,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)灌輸給企業(yè),實(shí)現(xiàn)公司的贏利;3、 如果一個(gè)公司想要快速發(fā)展, 想要多元化, 最快捷的方法就是最大限度的挖掘銷售潛力, 同樣的產(chǎn)品,同樣的團(tuán)隊(duì),增加了

3、銷售額,最多增加一些銷售人員,那么公司利潤(rùn)自然上升 了。4、 如果一個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)渡過(guò)了創(chuàng)業(yè)期,進(jìn)入了穩(wěn)定發(fā)展期,銷售經(jīng)理實(shí)際承當(dāng)?shù)呢?zé)任就小了 很多, 只需要維持銷售的穩(wěn)定, 能每年循序漸進(jìn)的有一些發(fā)展即可。 這個(gè)時(shí)候工作重心是做 好產(chǎn)品和服務(wù), 讓客戶真正在平臺(tái)上獲得效果,那么客戶的續(xù)費(fèi)率就會(huì)上升,互相介紹,口 碑傳播,也會(huì)讓銷售不斷的獲得增長(zhǎng)。總之,不同的時(shí)間,公司發(fā)展的不同階段,未來(lái)的發(fā)展方向等,銷售經(jīng)理的重要性,對(duì) 其職責(zé)要求是不一樣的,這個(gè)需要根據(jù)公司決策層制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。二、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)其實(shí)銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)可以說(shuō)的很簡(jiǎn)單,也可以說(shuō)的很復(fù)雜,簡(jiǎn)單的說(shuō),就是按時(shí)完 成公司安排的銷

4、售任務(wù), 培養(yǎng)一個(gè)強(qiáng)有力的銷售團(tuán)隊(duì)可持續(xù)性的提高公司的銷售業(yè)績(jī), 下面 詳細(xì)講解:1、對(duì)銷售任務(wù)負(fù)責(zé):在公司規(guī)定的時(shí)間里完成安排的銷售任務(wù),時(shí)刻以完成銷售目標(biāo)為工 作重心, 以完成目標(biāo)為工作的指導(dǎo)思想, 并保證銷售的質(zhì)量, 比如能有一些高質(zhì)量的大客戶; 2、對(duì)市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé):可能產(chǎn)生銷售的每個(gè)領(lǐng)域的客戶都要有所涉及,不能長(zhǎng)期偏重于某 一個(gè)領(lǐng)域,而一些本來(lái)可以有銷售的長(zhǎng)期銷售額很低;3、對(duì)日常事務(wù)負(fù)責(zé):銷售人員不能處理的客戶問(wèn)題要及時(shí)正確的處理,幫助銷售分析平時(shí) 培訓(xùn)中沒(méi)有遇到的特殊客戶, 對(duì)某些類型的客戶要提供書(shū)面或口頭的解決方案, 關(guān)注銷售人 員手中的單子, 那些客戶是可能簽定的客戶, 那些

5、客戶應(yīng)該重點(diǎn)跟蹤, 具體的客戶應(yīng)該采取 那些具體的方法去跟蹤。4、對(duì)售后服務(wù)負(fù)責(zé):一個(gè)公司的續(xù)費(fèi)率低了,銷售經(jīng)理要主抓(也可以設(shè)置一個(gè)售后服務(wù) 部經(jīng)理,但是仍然歸銷售總經(jīng)理管理, 銷售時(shí)承諾的各項(xiàng)服務(wù)是否做了, 售后服務(wù)是否已 經(jīng)根據(jù)客戶的實(shí)際情況, 提供有針對(duì)性的服務(wù), 是否已經(jīng)真正的給客戶做出了效果, 監(jiān)控客 戶的詢盤、訪問(wèn)量等。5、對(duì)銷售隊(duì)伍負(fù)責(zé):負(fù)責(zé)銷售人員招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控,保證銷售人員 的質(zhì)量和數(shù)量,要保證銷售團(tuán)隊(duì)的士氣,能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。6、對(duì)上傳下達(dá)負(fù)責(zé):對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事務(wù),要能及時(shí)完成,對(duì)上級(jí)的精神,要能正 確、 及時(shí)的傳達(dá)給下級(jí)。 要能及時(shí)

6、到一線收集客戶的需求, 調(diào)動(dòng)銷售人員積極反饋客戶反應(yīng) 的問(wèn)題。三、銷售經(jīng)理崗位權(quán)利權(quán)利和責(zé)任往往是相輔相成的, 沒(méi)有權(quán)利只有責(zé)任, 只能是按部就班就讓一個(gè)人去做一 件事,而不能發(fā)揮起主觀能動(dòng)性以及創(chuàng)造能力,下面來(lái)講講銷售經(jīng)理的權(quán)利。1、 有對(duì)銷售月度、季度及年度工作計(jì)劃的建議權(quán)及指導(dǎo)執(zhí)行權(quán)。2、 有對(duì)銷售資源投入計(jì)劃的建議權(quán)和分配權(quán)。3、 有對(duì)銷售人員的招聘、任用、解雇的建議和執(zhí)行權(quán)。4、 有對(duì)銷售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作培訓(xùn)權(quán)、督導(dǎo)權(quán)。5、 有對(duì)銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)。6、 有對(duì) B2B 行業(yè)門戶網(wǎng)站技術(shù)開(kāi)發(fā)、內(nèi)容建設(shè)、營(yíng)銷推廣、規(guī)章制度制定的建議權(quán)。 四、銷售經(jīng)理崗位工作內(nèi)容1、銷售

7、人員招聘、前期培訓(xùn)招聘比較簡(jiǎn)單,相對(duì)來(lái)講,培訓(xùn)是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程,實(shí)際分為兩個(gè)部分,前期培訓(xùn) 入門和后期培訓(xùn)提升,銷售經(jīng)理必須充當(dāng)好教練的角色。(1 銷售培訓(xùn)需要招聘有一年以上銷售經(jīng)驗(yàn),高中或中專以上學(xué)歷,性格開(kāi)朗,口才比較 好,其中銷售經(jīng)驗(yàn)可以為店面銷售、 上門銷售、電話銷售和上門銷售結(jié)合、 電話銷售中的一 種即可;(2 其中要測(cè)試其是否做過(guò)相關(guān)的銷售,簡(jiǎn)單模擬一下他做過(guò)的銷售,比如:你是他的客 戶,讓他來(lái)說(shuō)服你購(gòu)買他的產(chǎn)品,展開(kāi)一些對(duì)話,設(shè)置一些疑難, 5-10分鐘即可知道其水 平怎么樣;(3 前期培訓(xùn),主要是培訓(xùn)其了解產(chǎn)品、銷售技巧、銷售話術(shù)、熟悉這個(gè)行業(yè)的上中下游、 公司的文化及規(guī)章

8、制度等等,主要是讓他能融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),一般入職后培訓(xùn) 3-5天即可; (4 培訓(xùn)中主要有兩點(diǎn)很重要:一則是必須熟悉各種銷售話術(shù)、能回答客戶提出的各種刁 難的問(wèn)題; 二則是必須熟悉各種行業(yè)知識(shí),需要持續(xù)不斷的去學(xué)習(xí),所謂知己知彼,才能百 戰(zhàn)百勝。(5 由于電話銷售的壓力比較大, 要培養(yǎng)銷售人員在遭受被拒絕的時(shí)候, 能夠很坦然面對(duì), 必須要時(shí)常找銷售人員談心, 解答其心中的困惑, 不斷給其打氣, 同時(shí)了解其正在跟蹤的客 戶情況,也就是后面會(huì)詳細(xì)講解的銷售經(jīng)理要學(xué)會(huì) “ 抓單 ” 。2、通過(guò) “ 抓單 ” 來(lái)實(shí)現(xiàn) “ 抓人 ” ,通過(guò)這種培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)銷售能力提升銷售管理過(guò)程中最關(guān)鍵的點(diǎn)是:單子。因?yàn)闃I(yè)績(jī)最

9、基本的體現(xiàn)在于單子,只 “ 抓單 ” ,而 不 “ 抓人 ” ,通過(guò) “ 抓單 ” 來(lái)實(shí)現(xiàn) “ 抓人 ” 。(1 什么叫 “ 抓單 ” , “ 抓單 ” 就是關(guān)注銷售顧問(wèn)目前手里的單子的具體情況; “ 抓人 ” 就是關(guān)注 銷售代表本身的具體情況。 “ 抓單 ” ,更多地只詢問(wèn)該銷售代表手里有幾個(gè)單?幾個(gè)意向客 戶?單子的具體情況?通過(guò)客戶情況分析來(lái)幫助銷售代表分析原因, 提升能力, 幫其提高業(yè) 績(jī)。(2 “ 抓單 ” 的好處在于:單子與最終業(yè)績(jī)掛鉤,通過(guò)銷售代表手里單子的了解,就基本上 能預(yù)期和控制到業(yè)績(jī)。 “ 抓單 ” 通過(guò)對(duì)單子的分析與跟進(jìn),比較客觀,能直接有效地提高銷售 代表的水平。而在

10、 “ 抓人 ” 的過(guò)程中,容易受主觀思想影響,也容易被銷售代表某些言不由衷 的話所蒙蔽。(3 詢問(wèn)單子的方法:近期手里有哪個(gè)客戶最有可能簽下來(lái)?有什么事實(shí)可以證明?不能 回答是 “ 感覺(jué)意向很大 ” , “ 老總對(duì)我態(tài)度很好 ” 這些帶有主觀感情與空虛的話?，F(xiàn)在要他們必 須用事實(shí)證明來(lái)回答后。 比如都是 “ 老總問(wèn)我能不能價(jià)格優(yōu)惠點(diǎn), 優(yōu)惠點(diǎn)就沒(méi)問(wèn)題 ” , “ 某負(fù)責(zé) 人叫我留了號(hào)碼 ” 等等這類客觀事實(shí)類的細(xì)節(jié),就比較容易判斷客戶意向程度的描述了。 (4 在抓單的過(guò)程中,對(duì)某些類型的客戶,要給予口頭或書(shū)面的解決方案,滿足客戶的需 求,才能真正的把單簽定下來(lái);(5 針對(duì)表現(xiàn)不理想的銷售代表要

11、通過(guò)詢問(wèn),了解是否是新客戶太少,近期不夠努力;還 是銷售技巧不好; 或者說(shuō)是行業(yè)所處的階段發(fā)生變化, 銷售話術(shù)發(fā)生了改變; 或者是銷售方 向要適當(dāng)調(diào)整等等細(xì)節(jié)的問(wèn)題, 通過(guò)不斷的了解, 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在, 從而幫助其不斷的獲得 提升?！?抓單 ” 的一個(gè)很重要的原則就是 “ 抓而不緊,等于不抓 ” ,這個(gè)方法通過(guò)對(duì)銷售代表的指導(dǎo)都 比較有效,能直接幫助他們業(yè)績(jī)的穩(wěn)定與增長(zhǎng)。3、市場(chǎng)調(diào)研和分析,制定策略銷售經(jīng)理要能提高整體的銷售技巧, 就涉及到各種銷售話術(shù)的設(shè)計(jì), 解決客戶提出的各 種問(wèn)題, 包括:網(wǎng)站平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)及特色、 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)及弱勢(shì)、 目標(biāo)客戶的需求分析、 了解客戶需求的變化、 行業(yè)

12、發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)、 把握各種市場(chǎng)機(jī)會(huì)、 了解市場(chǎng)危機(jī)等各個(gè)方面,而這些都是在不斷的發(fā)生變化的,需要長(zhǎng)期的跟蹤、分析,才能得出正確的結(jié)論, 制定銷售 策略,指導(dǎo)銷售人員改變銷售技巧、銷售話術(shù)、解決問(wèn)題,從全局、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上提高銷售。 調(diào)動(dòng)銷售人員積極反饋客戶反應(yīng)的問(wèn)題,和 B2B 行業(yè)門戶網(wǎng)站的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)部、 內(nèi)容部、售前售后服務(wù)部溝通, 提高網(wǎng)站的整體水平,真正幫助客戶做出效果,才能真正的 持續(xù)的保證提高銷售額。 這個(gè)其實(shí)對(duì)于網(wǎng)站策劃是最重要的, 因?yàn)榭梢哉嬲牧私饪蛻舻男?求,具體可以參考我寫的 B2B 行業(yè)門戶策劃實(shí)戰(zhàn)研究報(bào)告 。4、團(tuán)隊(duì)紀(jì)律、獎(jiǎng)懲及保證高昂的斗志任何一個(gè)人都是渴望絕對(duì)自由

13、的,都不希望外界去約束,越放縱,那就越松散,再有自 制力的人, 再努力的人, 也會(huì)受到外界的干擾,至少絕大部分人是這樣的, 所謂要首先管理 好害群之馬就是這個(gè)道理。作為銷售經(jīng)理, 要時(shí)常了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)大家是否認(rèn)真的打電話了, 大家是否努力的去做銷售 了,是否本來(lái)可以做 4單的,得過(guò)且過(guò)的做 2個(gè)單,是否在思想認(rèn)識(shí)上出了問(wèn)題。舊的紀(jì) 律問(wèn)題解決了,新的紀(jì)律問(wèn)題會(huì)不斷的出來(lái),這個(gè)就需要我們?nèi)ス芾?、監(jiān)控,比如:上班時(shí) 間無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)、私人聊天、辦公室大聲喧嘩、互相聊天、長(zhǎng)時(shí)間的接私人電話、電話量不夠等 等,都需要常常監(jiān)督管理。控制團(tuán)隊(duì)氛圍, 保持一個(gè)士氣高漲的氛圍,要大家一起往前沖,誰(shuí)也不能長(zhǎng)久的拖后腿,該

14、 獎(jiǎng)勵(lì)的人,一定要獎(jiǎng)勵(lì),該懲罰的人,也一定要懲罰,抓好團(tuán)隊(duì)最長(zhǎng)的長(zhǎng)板和最短的短板, 只有這樣,銷售額才能保證大幅度的增長(zhǎng)。5、銷售目標(biāo)的預(yù)測(cè)、制定及分解這是一個(gè)綜合的要求,需要對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、過(guò)去和未來(lái)有一個(gè)綜合的了解,才能 正確的制定這些策略, 年度銷售目標(biāo)一般是由銷售經(jīng)理和高層領(lǐng)導(dǎo)一起制定, 但是詳細(xì)的分 解到每個(gè)月,每個(gè)人,需要由銷售經(jīng)理去實(shí)際的執(zhí)行。（1）當(dāng)我們制定了目標(biāo)，就必須要千方百計(jì)的完成，這個(gè)時(shí)候工作重心會(huì)發(fā)生偏移，無(wú)論 做那些決策時(shí)，都會(huì)想到，我這樣做是否有助于完成銷售的目標(biāo)，把目標(biāo)分解到每個(gè)月每個(gè) 人。 （2）有意識(shí)的去談一些大單，某些客戶有意識(shí)的讓銷售人員重點(diǎn)跟蹤，并

15、給予其適當(dāng)?shù)膸?助，讓他們能及時(shí)的完成自己的銷售任務(wù)。 6、狠抓客戶資源，提高銷售額 （1）不斷的研究很分析，那些地方有我們的客戶資源，如何讓技術(shù)和內(nèi)容配合，讓更多的 目標(biāo)客戶來(lái)到 B2B 行業(yè)門戶網(wǎng)站，這個(gè)也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。比如：注冊(cè)后提示可以 選擇收費(fèi)會(huì)員，讓想看買家信息的人，必須要先注冊(cè)，然后再告訴他們要收費(fèi)，這些都是挖 掘客戶資源的方法之一； （2）有效管理客戶資源，方便銷售人員跟蹤管理客戶，常說(shuō)的，銷售都是跟蹤 8-11 次后 才出的單，也就是說(shuō)，我們必須要輔助銷售人員管理好客戶，銷售管理系統(tǒng)是最好的選擇， 請(qǐng)認(rèn)真分析我寫的文章策劃好 B2B 電子商務(wù)網(wǎng)站銷售系統(tǒng)成倍提高銷售。

16、 （3）幫助銷售人員找出那些行業(yè)大客戶，雖然他們從來(lái)沒(méi)有注冊(cè)，但是我們?nèi)匀灰攸c(diǎn)關(guān) 注。 7、關(guān)注市場(chǎng)占有率、客戶質(zhì)量 （1）保證市場(chǎng)占有率：完成銷售任務(wù)的最佳結(jié)果是保質(zhì)保量的完成銷售任務(wù)，保質(zhì)的意思 就是要保證產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，保證客戶的質(zhì)量。比如：要保證某些領(lǐng)域客戶太少，作為銷 售經(jīng)理， 要有意識(shí)的去分析這些類型的客戶特點(diǎn)， 開(kāi)始重點(diǎn)輔助一部分銷售人員把這個(gè)類型 的企業(yè)拉來(lái)作為自己的客戶，和銷售人員一起去研究，或者銷售經(jīng)理自己先去做。 （2）保證客戶質(zhì)量：銷售經(jīng)理應(yīng)該要關(guān)注客戶的質(zhì)量，比如，一些行業(yè)大的企業(yè)，要重點(diǎn) 輔助銷售人員去跟蹤，因?yàn)橐坏┱勏聛?lái)，每年的續(xù)費(fèi)算下來(lái)，利潤(rùn)會(huì)更高，也就是

17、2/8 法則 中，20%的客戶創(chuàng)造了 80%的銷售額的利潤(rùn)。 8、關(guān)注售后，提高續(xù)費(fèi)率 之所以說(shuō)售后是屬于銷售經(jīng)理關(guān)注的，因?yàn)槲覀兊诙甑睦m(xù)費(fèi)也屬于銷售的一個(gè)部分。 其實(shí)這里講的關(guān)注售后， 不是說(shuō)我們按部就班的給客戶打電話， 告訴他們?cè)撛趺礃觼?lái)使用我 們的產(chǎn)品，其實(shí)最關(guān)鍵的是，我們一定要能監(jiān)控各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括：每個(gè)收費(fèi)會(huì)員網(wǎng)站的點(diǎn)擊 次數(shù)、點(diǎn)擊來(lái)源、聯(lián)系方式被查看的次數(shù)、廣告點(diǎn)擊次數(shù)、留言的條數(shù)、產(chǎn)品詢價(jià)的次數(shù)。 找出原因，研究對(duì)策，真正為客戶做出效果，才能保證續(xù)費(fèi)率的提高。分析客戶的特點(diǎn)，這 個(gè)分析要貫穿到整個(gè)過(guò)程中， 找出為客戶做出效果的最佳解決方案， 因?yàn)橹挥懈叩睦m(xù)費(fèi)率才 能證明是真正的好

18、網(wǎng)站，才能具有品牌價(jià)值的提升，否則遲早一天都都會(huì)臭名遠(yuǎn)揚(yáng)的。 9、銷售相關(guān)文檔的制作、分析 （1）銷售統(tǒng)計(jì)表格：讓自己及領(lǐng)導(dǎo)都知道，目前的銷售情況，銷售經(jīng)理要根據(jù)表格，常常 為自己及銷售人員敲響警鐘，時(shí)刻要關(guān)注還差多少才能完成銷售任務(wù)； （2）電話統(tǒng)計(jì)記錄：每個(gè)月月底提交一個(gè)報(bào)表，結(jié)合考勤表，把那些沒(méi)有打完電話的人找 出來(lái)，批評(píng)教育，該罰款的就罰款（這個(gè)需要你的公司安裝有電話數(shù)量統(tǒng)計(jì)軟件）； （3）售后服務(wù)文檔：那些人續(xù)費(fèi)了，那些人沒(méi)有續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)率有多少，這個(gè)不僅僅是售后 服務(wù)和銷售經(jīng)理要看，公司最高領(lǐng)導(dǎo)、其它高級(jí)管理者都必須要了解這些數(shù)據(jù)； （5）合同簽定及審核：組織銷售人員做好銷售合同的簽

19、訂與管理工作，對(duì)某些客戶，要修 改特定的合同文本給客戶，滿足其需求，投其所好。 這些銷售報(bào)表，只需要交給銷售助理、售后服務(wù)人員制作即可，銷售經(jīng)理只需要負(fù)責(zé)審核。 10、培訓(xùn)、跟蹤及監(jiān)督銷售助理的工作 銷售助理目前負(fù)責(zé)售前的客戶挖掘和交費(fèi)后基礎(chǔ)服務(wù)的提供，這個(gè)是屬于銷售的一部 分，關(guān)系到銷售額的提高和客戶開(kāi)始的滿意度。 （1）培訓(xùn)、監(jiān)督銷售助理在解答潛在客戶咨詢方面的技巧，找到更多意向客戶； （2）客戶交錢后，督促銷售人員去把客戶的照片、資料要過(guò)來(lái)，可交給銷售助理去做。 （3）有了資料后，培訓(xùn)和監(jiān)督銷售助理及時(shí)的開(kāi)通會(huì)員，上傳資料，核對(duì)合同，把所有該 做的服務(wù)，都要全部在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做完，要協(xié)調(diào)

20、好銷售助理、銷售人員、客戶、技術(shù)部、 內(nèi)容部之間的關(guān)系。 （4）客戶要做廣告的，需要和廣告策劃、廣告制作、客戶溝通好，這些只需要由銷售助理 （或售后服務(wù)人員） 和廣告策劃的溝通好即可， 其他的只需要等做出來(lái)后銷售人員和客戶一 起來(lái)審核，但是這個(gè)一定要銷售經(jīng)理重點(diǎn)跟蹤的，這個(gè)是保證客戶效果的關(guān)鍵。 （5）需要寫文章推廣的，由銷售人員、售后或銷售經(jīng)理提出，告訴內(nèi)容部的人，該如何寫 文章，從那里著手，文章寫出來(lái)后，銷售經(jīng)理一定要審核、跟蹤。 五、崗位任職條件 崗位任職條件不是絕對(duì)的，沒(méi)有條件可以創(chuàng)造條件。只是說(shuō)最佳的應(yīng)該是以下的條件， 如果外部環(huán)境不允許，多培訓(xùn)也是可以用的，關(guān)鍵是看個(gè)人的領(lǐng)悟能力，以及勤奮學(xué)習(xí)的精 神。 1、大學(xué)本科以上學(xué)歷（能力高的大專、中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷的也可以勝任）。 2、必須是曾經(jīng)做過(guò)銷售，并掌握一定的銷售管理理論，具備企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 3、具有 3 年以上的營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、應(yīng)變能力、創(chuàng)造性的思維能力。 4、具有較強(qiáng)的電話銷售管理能力，曾做過(guò)電話銷售 1 年以上。 5、具有極強(qiáng)的工作責(zé)任感、忠誠(chéng)度及堅(jiān)韌不拔的毅力和耐心，能承受銷售任務(wù)的壓力保持 沖勁。 6、有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力，優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)調(diào)能 力。 7、正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信，高度的工作