企業(yè)推行5S管理分析

1、1 / 185S 管理課程在21世紀(jì)的今天，全球信息化、網(wǎng)絡(luò)化、一體化這樣的大好趨勢下?？茖W(xué) 技術(shù)日新月異，經(jīng)濟(jì)生活瞬息萬變，每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)企業(yè)家都應(yīng)學(xué)會(huì)用世界 的眼光來打量自己，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn)和缺點(diǎn)，通過改革開放，迅速加以克服， 以便趕上或超越自我，否則隨時(shí)都有被淘汰的可能。中國有一名言“思路決定出 路，不謀全局者不足謀一隅，不謀萬事者不足謀一時(shí)”。中國加入WTO以成為現(xiàn) 實(shí)，中國的企業(yè)將面臨最大的挑戰(zhàn)和竟?fàn)帲诩ち业木範(fàn)幁h(huán)境下企業(yè)所面臨的最 大敵人是企業(yè)的本身。如何將低成本、如何提升企業(yè)形象、減少浪費(fèi)、提高品質(zhì) 已成為每個(gè)企業(yè)家最關(guān)注的話題。企業(yè)只有選擇5S之路，才能發(fā)展壯大。企業(yè)

2、追求的目標(biāo)是創(chuàng)造利潤，創(chuàng)造 利潤又建立在高效率、高品質(zhì)以及低成本的基礎(chǔ)上，品質(zhì)的好壞是企業(yè)發(fā)展的根 源。5S是每首個(gè)日文字母的S拼寫而成的，在日本已成為企業(yè)管理最基本的環(huán)節(jié)，日本企業(yè)深信號(hào)5S能徹底執(zhí)行的話，能幫助企業(yè)提升到一個(gè)至高的境界。2.0 5S的起源：5S源自日本，在日本有200多年的歷史，剛開始是指生產(chǎn)現(xiàn)場中對人、機(jī)、引言：止渤力第一章：5S的原則物、法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，是日式企業(yè)一種獨(dú)特的管理方式。在1955年，日本企業(yè)的5S宣傳口號(hào)是“安全始于整理整頓；終于整理整頓”， 其目的是作業(yè)空間和安全，后因生產(chǎn)控制和品質(zhì)控制的重要，慢慢地形成后面的3個(gè)S，從而應(yīng)用空間及范圍的擴(kuò)展

3、，到1986年日本的5S管理著作部世，對企 業(yè)的管理起了一個(gè)很大的沖擊。并由此掀起了5S的熱潮。5S在塑造企業(yè)形象，降低成本，準(zhǔn)時(shí)交付，創(chuàng)造了令人心儀的工作場所起 了巨大的作用，被世界的管理界所認(rèn)同，隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，5S的管理已成為企業(yè)管理的一股新的潮流，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要，有的公司在原來的5S基礎(chǔ)上增加了節(jié)約（SAVE）和安全（SAFETY）3.0 5S的定義:中文日文英文另稱典型 句子整理SeiriOrga nzati on常組織把垃圾拋棄或回倉整頓Seito nSystematise常整頓30秒鐘就找到要找的東西清掃SeisoClea ning常清潔個(gè)人清潔衛(wèi)生責(zé)任清潔Seikets

4、uStan dardizati on常規(guī)范管理公開化，透明化修養(yǎng)ShitsukeDiscipli ne常自律嚴(yán)行標(biāo)準(zhǔn)，每天運(yùn)用5S活動(dòng)不僅能改善工作環(huán)境，還可以提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水平。 如果將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且給予制度化它為的是使其它管理活動(dòng)順 利地開展和減少浪費(fèi)。令人驚奇的是，對于如此強(qiáng)有力的品質(zhì)管理工具，西方國家卻對其一無所知。 但是在近年來才意識(shí)到5S的重要性，很快在服務(wù)行業(yè)、超級(jí)市場、酒店、學(xué)校 和娛樂中心得以快速發(fā)展。5S實(shí)施好壞主要是表現(xiàn)員工的參與和和程度不同。日本已經(jīng)把5S作為一正式的管理技術(shù)，建立一套有效的管理機(jī)制，督促全體員工參與加再系統(tǒng)性地實(shí)施。2 /

5、 183 / 185S不僅是為了吸引客戶，而且是為了建立有效品質(zhì)過程發(fā)以作為生產(chǎn)與提供優(yōu) 質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的先決條件。40 5S是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)：在此我們必須要了解5S是企業(yè)管理的基礎(chǔ)， 作為企業(yè)所實(shí)施的所謂“優(yōu)化管 理，創(chuàng)造最大的利潤和社會(huì)效益”是企業(yè)一永恒的目標(biāo)，而優(yōu)質(zhì)管理可以用以下 幾個(gè)字母來表示：Q C D S T MQ(Quality)品質(zhì) ：品質(zhì)是產(chǎn)品固有的特性。好的品質(zhì)是獲得客戶青睞的基礎(chǔ)，5S能確保生產(chǎn)和服務(wù)過程中的次序化、規(guī)范化，為實(shí)現(xiàn)好 的品質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。C(Cost) 成本：隨著產(chǎn)品的成熟，成本趨勢穩(wěn)定，那么在激烈的市場竟?fàn)?環(huán)境下，誰的成本低， 誰的產(chǎn)品竟?fàn)幜驮綇?qiáng)

6、， 誰就能生存， 通過5S可以減低各種浪費(fèi)，從而達(dá)到成本的最優(yōu)化。D(Delivery)交期： 為了適應(yīng)社會(huì)的需求，大批量的生產(chǎn)已成為個(gè)性化生產(chǎn)， 多品種，少數(shù)量具人彈性、機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)方式，才能適應(yīng)交期 的需要，交期體現(xiàn)了公司的適應(yīng)能力高低。5S是一種有效 的預(yù)防方法，能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)異常，減少問題的產(chǎn)生，保證 準(zhǔn)時(shí)交貨。S(Servise)服務(wù)：眾所周知，服務(wù)是得客源的重要手段，通過5S可以提高員 工的敬業(yè)精神和工作樂趣， 使他們更為樂意為客戶提供優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)。通過5S可以提高行政效率， 減少無謂的確認(rèn)業(yè)務(wù)， 可以讓客戶感覺到快捷和方便，提高客戶的滿意度。T(Technology)技術(shù)： 未來的

7、社會(huì)的竟?fàn)幨且环N技術(shù)的竟?fàn)?，誰能掌握高新技 術(shù)，誰就具備更好的竟?fàn)幜桶l(fā)展的空間。而5S通過優(yōu)化 技術(shù)，累積經(jīng)驗(yàn)，減少開發(fā)成本，加快開發(fā)速度。4 / 18M(Management)管理： 管理可以分為對人員、設(shè)備、材料、方法的管理。只有6+通過科學(xué)化、性能化的管理才能達(dá)到人員、設(shè)備、材 料、方法的最佳配合，取得利潤的最大化。5S是科學(xué)管理 的最基本的要求。這是說明了，一個(gè)企業(yè)只要有效地推行5S，將品質(zhì)、成本、交期、服務(wù)、技 術(shù)、管理六大要素達(dá)到最佳狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營方針和目標(biāo)。所以說5S是現(xiàn) 代企業(yè)管理的基礎(chǔ)。50 5S的作用：5S如果用一種方法來說明的話，就好象一個(gè)企業(yè)強(qiáng)壯的提升效率的體系

8、。如果用醫(yī)學(xué)的方法來說，是“廣譜抗菌素”，他能有效地治療企業(yè)里各種情形的疾 病，長期服用可提高免疫力，預(yù)防問題的發(fā)生。那么5S的作用是消除各種問題的隱形，強(qiáng)壯企業(yè)的體魄。1)給客戶留下深刻的印象。2)可以節(jié)約公司成本。3)可以縮短交期。4)保證安全5)建立規(guī)范，提高士氣。第二章：推行5S的目的與作用在現(xiàn)實(shí)生活中， 人們做事80%以上都會(huì)不假思索地做了， 結(jié)果出現(xiàn)了很多的 難以想象的事，那么就要用5S來分析問題，來判斷問題。我們上一章講到實(shí)施5S他可以改善企業(yè)品質(zhì)，提高生產(chǎn)力，降低成本，確保準(zhǔn)時(shí)交貨等。但是每一 企業(yè)中都常常強(qiáng)調(diào)三安原則“人安、物安、事安” ，如果一個(gè)企業(yè)的員工(特別是5 / 1

9、8制造業(yè)）在安全上受到影響或者是物品安全受到影響，那么一切都可想而知。1.0推行5S的目的：1.1要改善和提高企業(yè)的形象。1. 2提高工作效率（企業(yè)物品亂放 一員工 一結(jié)果）。1. 3改善物品在倉庫周轉(zhuǎn)率，有效的科學(xué)布局，保證物流的暢通。1. 4消除故障，保障品質(zhì)。生產(chǎn)設(shè)備的管理、保養(yǎng)、提高精度、保證壽命。1.5保障企業(yè)安全。三安原則的目的是優(yōu)良的品質(zhì)，來源于優(yōu)良的環(huán)境，優(yōu) 良的環(huán)境來源于5S的持續(xù)改進(jìn)。1.6降低生產(chǎn)成本。通過5S的推行，可以減少時(shí)間、場所、人員等學(xué)浪費(fèi)。1.7改變員工的精神面貌。每個(gè)企業(yè)經(jīng)營者都希望自己的每位員工都能兢兢 業(yè)業(yè)地在他的工作崗位上工作，如果每個(gè)人都變成有修養(yǎng)的

10、員工或者說 是有尊嚴(yán)、有成就感，那么就對自己的企業(yè)有一種向心力。這樣的話， 又是一個(gè)什么樣的企業(yè)呢？1.8縮短周期，確保交期。通過5S的有效管理和執(zhí)行，他的管理就一目了 然，那么他的異常會(huì)減少，讓生產(chǎn)順利進(jìn)行，從而保證交期。以上說明企業(yè)必須要提高員工的主動(dòng)性和積極性，發(fā)楊團(tuán)隊(duì)合作精神。2.0推行5S的作用及原則：2. 1虧損為零，最佳的推銷員。企業(yè)運(yùn)行中沒有缺陷，配合好，大家都來參 觀，再由客戶散發(fā)口啤，公司的知名度增大，就會(huì)有很多忠實(shí)的客戶。 并能吸收高素質(zhì)的人才。2. 2不良為零，品質(zhì)的護(hù)航者。設(shè)備的保養(yǎng)和正確使用，是保證品質(zhì)的前提。2. 3浪費(fèi)為零，節(jié)約成本的能手。減少庫存、人員、設(shè)備、

11、時(shí)間的浪費(fèi)，清除拿起、放下、搬運(yùn)沒有附加價(jià)值的動(dòng)作6 / 1824故障為零，交貨保證。工廠無塵化，設(shè)備、工具等的綜合管理。25切換為零，高效率的前提。 通過整理，物品能快速尋找， 機(jī)器正常運(yùn)作， 作業(yè)幅度可大大提升。26事故為零，安全有保障。工作場所寬敞明亮，安全警示牌明顯，作業(yè)通 道暢通，消防設(shè)備完好。27投訴為零，標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者。員工能正確操作滿足客戶需求的產(chǎn)品。28缺勤為零，創(chuàng)造快樂的崗位。一目了然的工作場所，無安全隱憂，讓員 工心情舒暢。員工有被尊重的感覺，慢慢改變意識(shí)。通過以上種種活動(dòng)和管理，能使企業(yè)健康穩(wěn)定地發(fā)展，并且達(dá)到期4個(gè)滿 意3個(gè)原則。即：4滿：投資者、客戶、員工、社會(huì)。3

12、原則：A讓每個(gè)員工 能自我管理。B讓每個(gè)員工養(yǎng)成勤儉創(chuàng)業(yè)。C讓每個(gè)員工感覺到只有持 之以恒、不斷完善才能體現(xiàn)出最高的價(jià)值。第三章：有效推行5S的方法10推行5S成功的條件：11管理者或高層主管的支持。12全員徹底了解5S的精神和重要性。13以團(tuán)隊(duì)方式來推動(dòng)5S。14訂立明確的5S活動(dòng)目標(biāo)。15建立合理之評價(jià)考核制度。16靈活運(yùn)用各種5S技巧與手法，以漸進(jìn)的方法來逐步推動(dòng)5S。17設(shè)計(jì)令人心動(dòng)的文宣配合活動(dòng)。7 / 1820 5S推行的要點(diǎn)：21高層主管的重視與支持5S活動(dòng)需要公司最高管理者給予積極的支持及明確的方針， 因?yàn)?S的推行 順利與否， 取決于全員一致的行為， 而員工的態(tài)度很大的程度取

13、決于管理者的 重視程度， 如果管理者不能身先士卒， 甚至公司總經(jīng)理在活動(dòng)期間從不去現(xiàn)場 了解，也不過問活動(dòng)推行情況，這樣的5S從活動(dòng)開始即可能宣告失敗。22推行5S應(yīng)有的心態(tài)：5S容易做，卻不易持續(xù)地維持。5S的推行切忌急功近利。有的企業(yè)總經(jīng) 理寄望于5S實(shí)施能爭取大量的訂單，或認(rèn)為5S只是大掃除表面干凈就一勞 永逸。其實(shí)，5S活動(dòng)作為企業(yè)體質(zhì)改善的重要手段。 針對公司的實(shí)績與現(xiàn)狀， 明確制訂5S的目的和目標(biāo)，并依計(jì)劃采取階段性推行，5S活動(dòng)一開始是以 謀求防止災(zāi)害事故及提升企業(yè)管理為目的。 對于物品及人員的整理、 整頓決不 能有“萬一”的心態(tài)。23督導(dǎo)與評審：采取定期或隨時(shí)方式，由最高管理者

14、或5S推行委員會(huì)進(jìn)行督導(dǎo)與評估， 其執(zhí)行方式有紅牌檢查、查檢表等。維持5S新鮮的感覺，通過對優(yōu)秀單位的 表?xiàng)睢?S競賽活動(dòng)等辦法防止5S活動(dòng)停滯不前或僵化。24 5S活動(dòng)推行的時(shí)機(jī)：5S活動(dòng)的推行時(shí)機(jī)是影響推行是否順利的重要因素。如果公司的生產(chǎn)高 峰期推行5S，就有可能導(dǎo)致基層員工抵制。此時(shí)大家被生產(chǎn)任務(wù)壓得喘不過 氣，根本無心去執(zhí)行或公司士氣低迷， 人員流動(dòng)較大時(shí)也會(huì)有困難， 最好是在8 / 18公司由旺季轉(zhuǎn)入淡季開始實(shí)施或公司其它活動(dòng)一起實(shí)施。3.0 5S推行的步驟：5S活動(dòng)的導(dǎo)入與推行，每個(gè)公司應(yīng)依自己的實(shí)際狀況制訂可行的具體計(jì)劃3.1 5S活動(dòng)推行順序：3. 2建立5S推委會(huì)：除了建立

15、公司5S推委會(huì)，還應(yīng)按部門設(shè)置推進(jìn)小組。相互促進(jìn)。9 / 18部門5S小組3.3紅牌作戰(zhàn)：在5S活動(dòng)推行過程中，紅牌檢查是重要的工具之一。通過紅牌作戰(zhàn)，可以讓全員一目了然問題點(diǎn)所在。5S推行委員在工作現(xiàn)場巡回診斷時(shí)，依一定的標(biāo)準(zhǔn)判斷出違反5S規(guī)則的情形及不符合的項(xiàng)目時(shí)，就 在其上面分別貼上紅牌，并填寫表單編號(hào)、所在的部門及相關(guān)內(nèi)容。凡 貼上紅牌的物品，責(zé)任部門負(fù)責(zé)人必須自行檢討，并將處理結(jié)果以書面 的方式向5S推行委員會(huì)匯報(bào)。3.4紅牌作戰(zhàn)的對象：341經(jīng)整理后不要的物品342需要改善的事、地、物3.4.3不清潔的設(shè)備3.4.4衛(wèi)生死角35 5S三不原則：不合理、不均一、不節(jié)省。10 / 18不合理:現(xiàn)場實(shí)際狀態(tài)高于或大于現(xiàn)場應(yīng)有的狀態(tài)。如:人員、設(shè)備、燈光不均一:現(xiàn)場實(shí)際狀態(tài)忽大忽小或忽高忽低于現(xiàn)場應(yīng)有的狀態(tài)。 如:產(chǎn)品的厚度,尺寸不節(jié)省:現(xiàn)場實(shí)際狀態(tài)小于或低于現(xiàn)場應(yīng)有