休閑會館保安部服務(wù)程序

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-497編號：_休閑會館保安部服務(wù)程序?qū)徍耍篲時間：_單位：_休閑會館保安部服務(wù)程序用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護集體的利益，從而充分發(fā)揮團體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。休閑會館保安部服務(wù)程序A、迎接車輛及指揮停放1、保安在崗位時，著裝要整齊，站立要挺直，不可插腰、彎腰、靠物，走路要自然、穩(wěn)重、雄健、儀表堂堂、目光炯炯。當有車輛進入停車場時，值班員應(yīng)目光注視駕駛員，并向其敬禮；2、用手勢指

2、示駕駛員將車輛停放到車位上；3、如有特殊情況（如停車場車位不夠），應(yīng)由專人親自將車輛帶到指定位置停放 ；4、如有車輛未按規(guī)定停放，值班員應(yīng)及時給予糾正。糾正時，值班員應(yīng)先敬禮說："先生小姐，對不起，這里不能停車，請到這邊來！"堅決糾正違章停車，保證車道的暢通。5、凡來會館的車輛停在正門時，必須趨前開啟車門，迎接客人下車。一般先開啟右車門，用手擋住車門的上方，提醒客人不要碰頭。對老弱病殘及女客人應(yīng)予助臂，并注意門口臺階。B、車 輛 看 護1、當客人停車后準備離開時，值班員應(yīng)提醒客人："先生小姐，請將車門鎖好，車窗關(guān)好！"2、親自檢查車門或車窗是否鎖好，如發(fā)

3、現(xiàn)問題，及時向客人反映，并請客人鎖好后再離開；3、注意觀察整個停車場的情況，如聽到有可疑的聲響或看到可疑的人員，應(yīng)及時上前查看或查問；保證車輛無丟失、無損壞。C、登 記1、車輛進入后應(yīng)及時登記停車場內(nèi)所有車輛的情況，填寫進入時間車輛號碼車輛的名牌及特征停放區(qū)域2、車輛離開時應(yīng)，注明離開的時間。送客。客人離店，保安員應(yīng)主動上前向客人打招呼問候并代客人叫車。待車停穩(wěn)后，替客人打開車門，請客人上車，如客人有行李應(yīng)主動幫客人將行李放上車并與客人核實行李件數(shù)。待客人坐好后，為客人關(guān)上車門，但不可用力過猛，不可夾住客人手腳。車輛即將開動，門衛(wèi)躬身立正，站在車的斜前方一米遠的位置，上身前傾15°，雙眼注視客人，舉手致意，微笑道別，可說："再見"、"一路平安"、"一路順風(fēng)"、"謝謝您的光臨，歡迎您再來"、"祝您旅途愉快!"送團隊。當團隊客人、大型會議、宴會的與會者集中抵達或離開時，要提高工作效率，盡量減少客人的等候時間。對重點客人車輛抵達或離店要先行安排，重點照顧。特殊情況。當候車人多而無車時，應(yīng)有禮貌地請客人按先后次序排隊乘車。載客的車多而人少時，應(yīng)按汽車到達的先后順序安排客人乘車。注意事項：1、正門保安只要是從正