業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度修改版

1、業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度為了更好地樹立公司的形象，促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)的順利開展，以及加強對市場推廣人員的有效管 理，特制訂以下管理規(guī)定。第一章出勤制度一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時間，按時上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報到。三、因公，因私不能上班的，實行書面請假制度。1. 請假必須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效2. 特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應(yīng)向上頭報告，并事后補辦請假手續(xù)。3. 辦公室應(yīng)加強考勤管理，全體工作人員要認(rèn)真履行書面請假制度，請假手續(xù)交辦公室留查。第二章業(yè)務(wù)員管理條例業(yè)務(wù)員是公司的生命，為充分調(diào)動公司業(yè)務(wù)人員的積極性，特制定本條件，具體如下：一、試用期業(yè)務(wù)員管理條

2、件1 新業(yè)務(wù)員到公司正式報到需攜帶身份證原件， 畢業(yè)證原件，1張身份證復(fù)印件，1張畢業(yè)證復(fù) 印件，1張個人簡歷。2. 業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)，每個業(yè)務(wù)員需通過根本培訓(xùn)方可正式上崗。3. 為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對新業(yè)務(wù)員采取底薪+無定額+獎金的工資發(fā)放制度，鼓勵業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。4. 新業(yè)務(wù)員試用期一般為1個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心， 業(yè)務(wù)能力以及對公司 的奉獻(xiàn)三個方面對業(yè)務(wù)員進(jìn)展考核。由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時間。新業(yè)務(wù)員試用期 1個月后仍不 能通過業(yè)務(wù)考核的做自動離職處理。對責(zé)任心強但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬條件二、正式合同期業(yè)務(wù)員管理條件

3、1 業(yè)務(wù)員根本工資=底薪+提成+獎金2 底薪計算方法：業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問題。由于領(lǐng)導(dǎo)和管理整個業(yè)務(wù)部將影響個人的業(yè)務(wù)量。三、本著少花錢多辦事的原那么，對報銷業(yè)務(wù)費用時，原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽 字并附清單。經(jīng)財務(wù)部門核準(zhǔn)后，由總經(jīng)理審批給予報銷。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費用當(dāng)月必須結(jié)清。四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互幫精神公司會每月憑出責(zé)任心強、業(yè)績好的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，累計三個月可享受“金牌業(yè)務(wù)員稱號。 成為 “金牌業(yè)務(wù)員的人員，除具有帶著團(tuán)隊的資格，同時還有月獎金及年終獎。第三章業(yè)務(wù)員日常行為標(biāo)準(zhǔn)一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指

4、揮。二、必須建立周會制度，宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況，包括區(qū)域情況、拜訪客戶數(shù)，簽約 客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場動態(tài)反應(yīng)，以供大家討論。促進(jìn)工作更好的開展。同時，要安 排下周工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。三、嚴(yán)格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。四、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩， 不得阻礙其他人開展業(yè)務(wù)工 作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。五、 工作時，不打非業(yè)務(wù)性，接非業(yè)務(wù)性時應(yīng)盡量縮短時間。六、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他 人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的

5、，不該打聽不該傳播的事項。七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)展各類娛樂活動。九、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和 睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。第四章業(yè)務(wù)操作行為標(biāo)準(zhǔn)為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，標(biāo)準(zhǔn)管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為標(biāo)準(zhǔn)。一、“三做到1做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格等機密。2. 做到通訊暢通，不無故關(guān)機或失去聯(lián)系。3做到據(jù)實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。二、業(yè)務(wù)中考前須知一用戶詢價或報價考前須知：1. 業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時，嚴(yán)格按公司公

6、布的價格向客戶報價及協(xié)議折扣， 并記錄備案含報價時 間、客戶名稱、所報價格等。2. 業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報價，假設(shè)接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。二信息收集考前須知：1. 與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝 通。2. 在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反應(yīng)要及時、準(zhǔn)確、全面。3. 在穩(wěn)固原有客戶的同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和開展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。4做好行銷日志，要求明確具體，及時匯報并上交公司5. 每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反應(yīng)回公司三簽定合同的考前須知：1. 簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險。2. 簽定合同時，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)展認(rèn)真推敲，逐項填寫完善，不得 涂改，嚴(yán)格按？合同法？和公司？合同管理方法實施細(xì)那么？執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對違規(guī)者，視情節(jié) 輕重給予處分。3. 合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。四資金支付考前須知：1. 業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定收款發(fā)貨，不得為難客戶、不