企業(yè)人力資源管理程總匯

1、全面人力資源管理實(shí)戰(zhàn)課程（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)課程）課程背景：21世紀(jì)什么最貴呢？人才最貴。在全球化不斷發(fā)展的今天，企業(yè)面臨中不斷創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng) 的巨大壓力，如何在競(jìng)爭(zhēng)壓力中解脫出來(lái)，讓企業(yè)走出一條可持續(xù)性發(fā)展道路，那就只有加強(qiáng)人力資源管理，對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)和開發(fā)， 通過本課程的學(xué)習(xí)讓學(xué)員對(duì)人力資源管理有全面 的認(rèn)識(shí)，并且掌握相應(yīng)的知識(shí)應(yīng)用。課程對(duì)象：1、企業(yè)中的中高級(jí)管理人員；2、企業(yè)人力資源主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理；3、其他對(duì)人力資源管理知識(shí)想進(jìn)行了解得人員。課程大綱：一、人力資源、人力資本等概念介紹；二、人力資源管理在企業(yè)管理中的作用和意義；三、人力資源管理的三階段；四、人力資源規(guī)劃如何進(jìn)行制定；五、

2、招聘選拔技術(shù)操作實(shí)戰(zhàn)；（一）、簡(jiǎn)歷分析1、簡(jiǎn)歷分析的流程2、簡(jiǎn)歷分析中需要注意的問題；3、簡(jiǎn)歷實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；（二八結(jié)構(gòu)化面試1、結(jié)構(gòu)化面試的基本內(nèi)容；2、結(jié)構(gòu)化面談必須避免的問題3、結(jié)構(gòu)化面談提問的幾個(gè)基本技巧；4、結(jié)構(gòu)化面談需要掌握的七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；5、結(jié)構(gòu)化面談評(píng)價(jià)的維度；6、小組實(shí)戰(zhàn)模擬實(shí)訓(xùn)（三）、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的概念；2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的形式；3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論小組的要求；4、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)的維度；5、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論特點(diǎn)的分析；6、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；（四）公文筐評(píng)價(jià)技術(shù)1、公文筐評(píng)價(jià)技術(shù)的基本概念2、公文筐測(cè)量的維度分析；3、公文筐提問的方法及要點(diǎn)；4、公文筐文件安

3、排技巧及注意的問題；5、公文筐實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練六、培訓(xùn)體系建設(shè)1培訓(xùn)需求分析；2、培訓(xùn)計(jì)劃如何制定；3、培訓(xùn)規(guī)章制度如何制定；4、培訓(xùn)供應(yīng)商的選擇5、培訓(xùn)費(fèi)用如何控制；6、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告如何撰寫；七、績(jī)效管理建設(shè)1績(jī)效指標(biāo)信息如何收集；2、績(jī)效合同如何制定；3、績(jī)效指標(biāo)如何設(shè)置；4、績(jī)效考評(píng)的常見典型方法；5、績(jī)效溝通如何進(jìn)行以及需要注意的問題；6、績(jī)效評(píng)估如何進(jìn)行；八、薪酬福利管理1薪酬如何進(jìn)行預(yù)算；2、當(dāng)前企業(yè)薪酬管理中存在的典型問題3、薪酬設(shè)計(jì)的總體思想；4、典型薪酬制度介紹；5、工作分析與工作評(píng)價(jià)；6、薪酬體系如何設(shè)計(jì)九、勞動(dòng)關(guān)系1未簽訂勞動(dòng)合同的雙倍工資；2、無(wú)固定期限勞動(dòng)的操作實(shí)務(wù)；3、

4、加班、值班操作實(shí)務(wù)；4、女職工保護(hù)操作實(shí)務(wù)；5、工傷的操作實(shí)務(wù)；6、調(diào)崗調(diào)薪的操作實(shí)務(wù)7、勞動(dòng)關(guān)系解除或終止的操作實(shí)務(wù)；8、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、經(jīng)濟(jì)賠償金、代通知金、違約金等計(jì)算方式。9、解除勞動(dòng)關(guān)系的后義務(wù)實(shí)務(wù)。注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項(xiàng)：白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同） 即時(shí)便簽貼分小組討論使用；筆記本電腦 投影儀桌椅擺放按照小組式企業(yè)中層管理能力提升實(shí)務(wù)課程大綱課程背景隨著企業(yè)全球化的發(fā)展， 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。中國(guó)的企業(yè)管理者大部分都不是管理出身， 身體已經(jīng)進(jìn)入到21世紀(jì)，管理思想還停留在 20世紀(jì)。他們不缺實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，最缺的就是 管理思維。他們迫切的希望自己在管理思維方式

5、上有所提升，發(fā)揮管理才能，成為復(fù)合式的管理者。本課程通過領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等知識(shí)，讓中層管理者系統(tǒng)的 掌握管理能力的知識(shí)，更好的為企業(yè)提供服務(wù)。課程對(duì)象企業(yè)各職能部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理，分管行政管理工作副總裁、總裁。課程大綱第一單元：管理學(xué)的基本知識(shí)1、管理與管理者2、管理的基本理論與代表人物；第二單元：組織效能1、組織的基本概念和特征2、組織的管理層次和管理幅度3、管理層次與管理幅度的設(shè)計(jì)4、工作說明書的設(shè)計(jì)第三單元：領(lǐng)導(dǎo)力1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力2、領(lǐng)導(dǎo)力的職責(zé)與責(zé)任；3、領(lǐng)導(dǎo)力可信度的內(nèi)容；4、領(lǐng)導(dǎo)力模型的構(gòu)建；5、中層管理者如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力;6、授權(quán)管理；第四單元：

6、執(zhí)行力1、名人談執(zhí)行力；2、什么是執(zhí)行力3、執(zhí)行力如何到位；4、執(zhí)行力必須過程和結(jié)果到位;5、如何打造執(zhí)行力；第五單位：溝通與沖突管理1、溝通與溝通管理的內(nèi)涵；2、管理溝通中的障礙；3、有效管理溝通的構(gòu)建；4、沖突和沖突管理的普遍性;5、沖突產(chǎn)生的原因；6、如何化解沖突的對(duì)策；第六單位：?jiǎn)T工激勵(lì)1、激勵(lì)的內(nèi)涵；2、激勵(lì)的過程；3、激勵(lì)的代表理論；4、激勵(lì)體系的設(shè)計(jì)注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項(xiàng):白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同） 即時(shí)便簽貼分小組討論使用；筆記本電腦 投影儀桌椅擺放按照小組式企事業(yè)單位后備人才選拔評(píng)價(jià)技術(shù)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程版）【課程背景】當(dāng)前中國(guó)企業(yè)人力資

7、源管理者已經(jīng)碰到人才甄選的瓶頸。直線部門在績(jī)效考核、 人員調(diào)整上沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，造成庸者上，能者下的混亂局面，員工士氣低下，離職率不斷攀升，企 業(yè)HR還百思不得其解。崗位勝任力模型工具作為最先進(jìn)的評(píng)價(jià)工具已經(jīng)在世界500強(qiáng)的企業(yè)廣泛運(yùn)用，并且取得了非常好的效果，為企業(yè)人才儲(chǔ)備提供了客觀的標(biāo)準(zhǔn)?！菊n程目標(biāo)】1、通過學(xué)習(xí)掌握崗位勝任力模型構(gòu)建的基本原理和方法；2、通過學(xué)習(xí)掌握崗位勝任力模型建立的意義和目的；3、通過學(xué)習(xí)掌握人才評(píng)價(jià)中心中的結(jié)構(gòu)化面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組、公文筐處理、行為面試的技術(shù)和方法；4、通過學(xué)習(xí)基本掌握企業(yè)人才評(píng)價(jià)的基本流程；【課程對(duì)象】直線部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、總監(jiān)、行政人事總裁

8、、黨群工作部處長(zhǎng)、部長(zhǎng)、組織 人事部部長(zhǎng)以及熱愛崗位勝任力模型評(píng)價(jià)技術(shù)的人力資源管理者?！菊n程形式本課程主要采用講授、實(shí)戰(zhàn)演練、分組討論、咨詢式培訓(xùn)形式【課程時(shí)間】課程時(shí)間一般安排1-2天，具體視客戶情況而定?！菊n程大綱】一、人才選拔1、人才選拔的作用和目的；2、人力選拔的原則二、崗位勝任力模型的基本理論1、崗位勝任力模型的基本概念2、崗位勝任力模型與工作分析的不同；3、崗位勝任力模型的內(nèi)容；4、崗位勝任力模型的步驟；5、崗位勝任力模型在實(shí)施中應(yīng)注意的問題；三、人才評(píng)價(jià)技術(shù)（一）、簡(jiǎn)歷分析1、簡(jiǎn)歷分析的流程2、簡(jiǎn)歷分析中需要注意的問題；3、簡(jiǎn)歷實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；（二八結(jié)構(gòu)化面試1、結(jié)構(gòu)化面試的基本

9、內(nèi)容；2、結(jié)構(gòu)化面談必須避免的問題3、結(jié)構(gòu)化面談提問的幾個(gè)基本技巧；4、結(jié)構(gòu)化面談需要掌握的七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；5、結(jié)構(gòu)化面談評(píng)價(jià)的維度；6、小組實(shí)戰(zhàn)模擬實(shí)訓(xùn)（三）、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組1無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的概念；2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的形式；3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論小組的要求；4、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)的維度；5、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論特點(diǎn)的分析；6、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；（四）公文筐評(píng)價(jià)技術(shù)1公文筐評(píng)價(jià)技術(shù)的基本概念2、公文筐測(cè)量的維度分析；3、公文筐提問的方法及要點(diǎn)；4、公文筐文件安排技巧及注意的問題;5、公文筐實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練（五）即席演講1即席演講的維度設(shè)計(jì)2、即席演講過程中注意事項(xiàng)；四、評(píng)價(jià)反饋1評(píng)價(jià)反饋中問題設(shè)計(jì)2、評(píng)價(jià)反饋

10、中平衡表問題分析3、評(píng)價(jià)反饋中注意的事項(xiàng)。注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項(xiàng):白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同） 即時(shí)便簽貼分小組討論使用；筆記本電腦 投影儀桌椅擺放按照小組式全面戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)務(wù)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程）【課程背景】績(jī)效管理是當(dāng)前企業(yè)管理者最重視的人力資源管理工作，同時(shí)由于未能掌握好績(jī)效管理的相關(guān)工具和方法不結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，造成一種困惑迷茫的狀態(tài)。 績(jī)效年年做，年年都做不好的狀態(tài)。為了幫助企業(yè)能夠解決績(jī)效管理中存在的問題，我們通過理論知識(shí)和咨詢項(xiàng)目積累的成功經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)在績(jī)效中能夠有所提升?！菊n程目標(biāo)】一、通過學(xué)習(xí)掌握績(jī)效管理的基本原理；二、通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)掌握績(jī)效管理中

11、的相關(guān)工具和方法的基本應(yīng)用；三、通過學(xué)習(xí)，應(yīng)做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)在實(shí)踐中能夠很好的定義績(jī)效指標(biāo)、權(quán)重設(shè)置、績(jī)效溝通；四、通過學(xué)習(xí)能夠制定績(jī)效管理考核細(xì)則和辦法、績(jī)效獎(jiǎng)懲辦法、目標(biāo)責(zé)任書的撰寫；【課程對(duì)象】績(jī)效管理專員、主管、經(jīng)理、企業(yè)直線主管、經(jīng)理、人力資源部主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總 經(jīng)理以及熱愛績(jī)效管理的人員。【課程形式】本課程主要采用講授、分組討論、咨詢式培訓(xùn)形式；【課程時(shí)間】課程時(shí)間一般安排 1-3天，課程將其中的每一個(gè)部分進(jìn)行拆分進(jìn)行詳細(xì)教學(xué)，具體視客 戶情況而定?！菊n程大綱】一、理論部分1、績(jī)效管理的概念及基本原理2、績(jī)效管理的流程3、績(jī)效管理的角色分工4、如何編寫績(jī)效管理操作手冊(cè)5、KPI的提

12、取技巧（1）關(guān)鍵成果指標(biāo)（2）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)6、執(zhí)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的四個(gè)基本條件7、 開發(fā)和運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的12個(gè)步驟8、建立戰(zhàn)略中心型組織，運(yùn)用戰(zhàn)略地圖；9、績(jī)效溝通反饋技巧；10、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用；二、實(shí)戰(zhàn)部分1、績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)（1 ）、績(jī)效考核指標(biāo)的分類（2 ）、績(jī)效考核指標(biāo)的來(lái)源2、績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)和構(gòu)建（1）、績(jī)效分析典型方法；（2）、對(duì)績(jī)效考核要素的界定；（3）、績(jī)效考核指標(biāo)量化的方法3、進(jìn)行績(jī)效分析與考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)（1）下屬子公司考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)（2 ）生產(chǎn)人員考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)（3 ）銷售人員考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)（4 ）技術(shù)人員考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)（5 ）財(cái)務(wù)人員考核績(jī)效指

13、標(biāo)的設(shè)計(jì)（6 ）行政人事人員績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)（7 ）其他輔助人員績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)4、績(jī)效指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)5、績(jī)效考核指標(biāo)的檢驗(yàn)；6、建立績(jī)效考核指標(biāo)體系的步驟7、績(jī)效考核方法的應(yīng)用（1）比較法（2）強(qiáng)制分步法（3）排序法（4）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（5）360度考核法（6）平衡計(jì)分卡8、績(jī)效溝通的技巧；9、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用與薪酬、職業(yè)發(fā)展注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項(xiàng)白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同） 即時(shí)便簽貼分小組討論使用；筆記本電腦投影儀桌椅擺放按照小組式工作分析與崗位評(píng)價(jià)實(shí)務(wù)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程）【課程背景】通過學(xué)習(xí)掌握工作分析與崗位評(píng)價(jià)的基本理論與原理，掌握工作分析與工作再設(shè)計(jì)、崗 位評(píng)價(jià)

14、的方法和指標(biāo)的構(gòu)建，幫助人力資源工作者通過工作分析將人力資源管理與組織更好 的結(jié)合起來(lái)，通過科學(xué)的工作分析減少工作不明，責(zé)任不清的現(xiàn)狀?！菊n程目標(biāo)】一、通過學(xué)習(xí)掌握工作分析和崗位評(píng)價(jià)技術(shù)的基本原理；二、通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)掌握工作分析和崗位評(píng)價(jià)技術(shù)中的相關(guān)工具和方法的基本應(yīng)用；三、通過學(xué)習(xí)能夠編制工作說明書與崗位評(píng)估的要素構(gòu)成；【課程對(duì)象】人力資源專員、經(jīng)理、主管、總監(jiān)、直線主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理【課程形式】本課程主要采用講授、分組討論、案例、咨詢式培訓(xùn)形式；【課程時(shí)間】課程時(shí)間一般安排 1-2天，課程將其中的每一個(gè)部分進(jìn)行拆分進(jìn)行詳細(xì)教學(xué)，具體視客 戶情況而定。【課程大綱】一、工作分析的概念二、工

15、作分析的內(nèi)容1、工作責(zé)任2、資格條件3、工作環(huán)境與危險(xiǎn)性4、其他相關(guān)信息三、工作分析的指標(biāo)體系1、工作分析的指標(biāo)及構(gòu)成2、指標(biāo)體系與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)3、指標(biāo)體系構(gòu)建的方法四、人員導(dǎo)向性的工作分析技術(shù)1、工作要素法2、職務(wù)分析問卷法3、臨界特質(zhì)分析五、工作導(dǎo)向性的工作分析1、關(guān)鍵事件法；2、任務(wù)清單分析系統(tǒng)；3、職能工作分析方法；六、工作分析系統(tǒng)的評(píng)估1、信度評(píng)估2、效度評(píng)估3、實(shí)用性評(píng)估七、工作分析的流程八、編制工作說明書的技巧；九、崗位評(píng)價(jià)的概念及原則 十、崗位評(píng)價(jià)中應(yīng)注意的事項(xiàng)；十一、在崗位評(píng)價(jià)中需要收集的信息； 十二、崗位評(píng)價(jià)中的因素十三、崗位評(píng)價(jià)中的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如何構(gòu)成; 十四、崗位評(píng)價(jià)中指標(biāo)權(quán)重

16、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定; 十五、崗位評(píng)價(jià)工作如何開展；十六、崗位評(píng)價(jià)方法介紹十七、崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用。十八、國(guó)際上相關(guān)崗位評(píng)價(jià)技術(shù)的介紹;注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項(xiàng)白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同） 即時(shí)便簽貼分小組討論使用；筆記本電腦投影儀桌椅擺放按照小組式人才梯隊(duì)建設(shè)與崗位職業(yè)發(fā)展通道體系（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程）【課程背景】當(dāng)前大型企業(yè)存在人才斷層、人才結(jié)構(gòu)失衡、人才選拔機(jī)制缺失、人才選拔機(jī)制缺失， 關(guān)鍵崗位人才缺失等問題。企業(yè)人力資源管理者或者領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這些問題苦于自己缺乏這方面 的研究無(wú)從下手，只能看著關(guān)鍵人才流失， 造成企業(yè)經(jīng)常無(wú)人才使用。為了解決這一棘手的問題，我們緊扣企業(yè)戰(zhàn)略開發(fā)

17、了本課程，幫助企業(yè)建立人才梯隊(duì)建設(shè)與崗位職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)?！菊n程目標(biāo)】1、幫助學(xué)員掌握人才梯度建設(shè)與崗位職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)體系的基本理論；2、掌握人才梯隊(duì)建設(shè)的基本方法與職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)體系的方法；3、掌握崗位勝任力模型的構(gòu)建與典型評(píng)價(jià)技術(shù)；【課程對(duì)象】人力資源主管、經(jīng)理、直線職能部門主管、經(jīng)理、總經(jīng)理【課程形式】本課程主要采用講授、分組討論、案例、咨詢式培訓(xùn)形式；【課程時(shí)間】課程時(shí)間一般安排 1-2天，課程將其中的每一個(gè)部分進(jìn)行拆分進(jìn)行詳細(xì)教學(xué)，具體視客 戶情況而定。【課程大綱】一、人才梯隊(duì)、職業(yè)發(fā)展的基本概念和原理；二、人才梯隊(duì)、職業(yè)發(fā)展通道在組織中的作用；三、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個(gè)典型階段；四、

18、當(dāng)前企業(yè)核心人才短缺的典型問題分析；五、解決當(dāng)前人才梯度建設(shè)的對(duì)策1、進(jìn)行人力供求分析（1 ）企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)；（2 ）建立崗位勝任力模型；2、后備人才挑選（1）進(jìn)行后備人才推薦注意的問題；（2）進(jìn)行后備人才崗位素質(zhì)模型測(cè)評(píng)技術(shù)；簡(jiǎn)歷分析1、簡(jiǎn)歷分析的流程2、簡(jiǎn)歷分析中需要注意的問題；3、簡(jiǎn)歷實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；結(jié)構(gòu)化面試1、結(jié)構(gòu)化面試的基本內(nèi)容；2、結(jié)構(gòu)化面談必須避免的問題3、結(jié)構(gòu)化面談提問的幾個(gè)基本技巧；4、結(jié)構(gòu)化面談需要掌握的七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；5、結(jié)構(gòu)化面談評(píng)價(jià)的維度；6、小組實(shí)戰(zhàn)模擬實(shí)訓(xùn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組1無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的概念；2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的形式；3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論小組的要求；4、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)的維

19、度；5、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論特點(diǎn)的分析；6、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；公文筐評(píng)價(jià)技術(shù)1公文筐評(píng)價(jià)技術(shù)的基本概念2、公文筐測(cè)量的維度分析；3、公文筐提問的方法及要點(diǎn)；4、公文筐文件安排技巧及注意的問題；5、公文筐實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練即席演講1即席演講的維度設(shè)計(jì)2、即席演講過程中注意事項(xiàng)；（3）背景調(diào)查技術(shù)以及注意的問題；（4）筆試試題出題的方法和注意的問題3、后備人才培養(yǎng)的技巧和方法（1 ）后備人才培養(yǎng)通道設(shè)計(jì)的技巧（2）人才梯隊(duì)建設(shè)的動(dòng)態(tài)管理4、繼任計(jì)劃實(shí)施過程中需要注意的問題六、識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型存在的問題七、職能主管的職業(yè)發(fā)展路徑分析。八、職業(yè)發(fā)展通道的類型及開發(fā)途徑選擇九、領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)體系建設(shè)十、有領(lǐng)導(dǎo)潛

20、質(zhì)的人才如何把握機(jī)遇。注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項(xiàng) 白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同） 即時(shí)便簽貼分小組討論使用；筆記本電腦 投影儀 桌椅擺放按照小組式勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)技巧課程（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程）【課程背景】自2008年勞動(dòng)合同法、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法、社會(huì)保險(xiǎn)法等實(shí)施以來(lái)，勞動(dòng)爭(zhēng) 議案件一直高居不下，雙倍工資、無(wú)固定期限勞動(dòng)、勞務(wù)派遣、社會(huì)保險(xiǎn)等爭(zhēng)議案件一直是 案件的高峰點(diǎn)。企業(yè)人力資源工作者對(duì)法律的認(rèn)知缺乏系統(tǒng)性，缺乏調(diào)解的相關(guān)技巧。為了能夠幫助企業(yè) HR及直線主管能夠很好的掌握勞動(dòng)法律相關(guān)知識(shí)，讓勞動(dòng)關(guān)系更加和諧，從 而使企業(yè)和個(gè)人都為企業(yè)增加利潤(rùn)，員工得到更好的回報(bào)?！菊n

21、程目標(biāo)】一、通過學(xué)習(xí)掌握勞動(dòng)法律關(guān)系的基本原理；二、通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)中應(yīng)防范的細(xì)節(jié)；三、通過學(xué)習(xí)，應(yīng)做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)在實(shí)踐中能夠很好的處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件和預(yù)防；【課程對(duì)象】勞動(dòng)關(guān)系專員、主管、經(jīng)理、部長(zhǎng)、直線部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、總監(jiān)、行政人事 總裁、黨群工作部處長(zhǎng)、部長(zhǎng)、組織人事部部長(zhǎng)、工會(huì)主席以及熱愛勞動(dòng)關(guān)系的學(xué)員；【課程形式】本課程主要采用講授、分組討論、咨詢式培訓(xùn)形式；【課程時(shí)間】課程時(shí)間一般安排1-10天，課程將其中的每一個(gè)部分進(jìn)行拆分進(jìn)行詳細(xì)教學(xué)，具體視客戶情況而定。【課程大綱】一、勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀和存在的問題二、勞動(dòng)法律關(guān)系構(gòu)成的四個(gè)要素三、勞動(dòng)關(guān)系的法律主

22、體1、企業(yè)主體2、個(gè)人主體四、勞動(dòng)關(guān)系中的用工之日及合同訂立之日1、雙倍工資產(chǎn)生的情形2、雙倍工資的計(jì)算（案例+小組討論）五、標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系與特殊勞動(dòng)關(guān)系六、勞動(dòng)合同的類型1、固定期限勞動(dòng)合同2、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同3、完成一定工作任務(wù)的勞動(dòng)合同（案例+小組討論）4、勞務(wù)派遣需要注意的問題5、用工模式的探討七、勞動(dòng)合同無(wú)效的三種情形八、勞動(dòng)合同的八大必備條款九、各類假期注意的事項(xiàng)1、婚喪假2、病假3、年休假4、探親假5、工傷6、女性產(chǎn)假、孕假、哺乳假十、試用期必須注意的問題十一、培訓(xùn)、競(jìng)業(yè)限制中需要注意的問題及操作技巧 十二、勞動(dòng)人事規(guī)章制度中應(yīng)注意的問題 十三、企業(yè)調(diào)崗調(diào)薪中應(yīng)注意的事項(xiàng)； 十四

23、、加班、值班應(yīng)注意的問題和技巧；（案例+小組討論）十五、勞動(dòng)關(guān)系解除（協(xié)商解除、企業(yè)依法解除、員工隨時(shí)提出解除等） 十六、勞動(dòng)關(guān)系終止的情形十七、企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁員中需要注意的事項(xiàng)和技巧；十八、企業(yè)中不得解除的情形； 十九、合同終止的情形以及注意的事項(xiàng)； 二十、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、經(jīng)濟(jì)賠償金、代通金、違約金的計(jì)算；（案例+小組討論）二十一、勞動(dòng)關(guān)系結(jié)束的后義務(wù)二十二、勞動(dòng)爭(zhēng)議的時(shí)效問題 二十三、勞動(dòng)爭(zhēng)議中證據(jù)規(guī)則和技巧 二十四、勞動(dòng)爭(zhēng)議管轄二十五、“一裁終局”的情形和實(shí)踐中的技巧二十六、咨詢式培訓(xùn)（小組討論）注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項(xiàng)：白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同） 即時(shí)便簽貼分小組

24、討論使用；筆記本電腦 投影儀 桌椅擺放按照小組式非人力資源管理的人力資源管理（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程）【課程背景】人力資源已經(jīng)成為第一資源， 如何合理的選用育留人才已經(jīng)不僅僅是人力資源部門的事 情，直線部門的領(lǐng)導(dǎo)也必須掌握人力資源管理的相關(guān)知識(shí)，才能真正在選用育留才方面更好的進(jìn)行配置，更好的解決人才匱乏的局面，本課程從人力資源管理實(shí)踐中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)為直線領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講授?！菊n程目標(biāo)】一、掌握人力資源的基本概念、人力資源管理的作用和地位；二、人力資源部門與直線部門工作的分工和地位；三、掌握人力資源選人的評(píng)價(jià)技術(shù)和績(jī)效管理的考核方法、指標(biāo)設(shè)計(jì)、權(quán)重； 【課程對(duì)象】企業(yè)直線部門主管、經(jīng)理、副總、總經(jīng)理【課程形式

25、】本課程主要采用講授、分組討論、案例點(diǎn)評(píng)培訓(xùn)形式；【課程時(shí)間】課程時(shí)間一般安排 1-2天，課程將其中的每一個(gè)部分進(jìn)行拆分進(jìn)行詳細(xì)教學(xué)，具體視客 戶情況而定。【課程大綱】一、人力資源、人力資本價(jià)值理論的基本概念；二、人力資源管理在企業(yè)中的作用和地位；三、人事管理、人力資源管理與人力資源戰(zhàn)略管理四、企業(yè)選人的評(píng)價(jià)技術(shù)簡(jiǎn)歷分析1、簡(jiǎn)歷分析的流程2、簡(jiǎn)歷分析中需要注意的問題；3、簡(jiǎn)歷實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；結(jié)構(gòu)化面試1、結(jié)構(gòu)化面試的基本內(nèi)容；2、結(jié)構(gòu)化面談必須避免的問題3、結(jié)構(gòu)化面談提問的幾個(gè)基本技巧；4、結(jié)構(gòu)化面談需要掌握的七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；5、結(jié)構(gòu)化面談評(píng)價(jià)的維度；6、小組實(shí)戰(zhàn)模擬實(shí)訓(xùn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的概

26、念；2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的形式；3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論小組的要求；4、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)的維度；5、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論特點(diǎn)的分析；6、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；公文筐評(píng)價(jià)技術(shù)1、公文筐評(píng)價(jià)技術(shù)的基本概念2、公文筐測(cè)量的維度分析；3、公文筐提問的方法及要點(diǎn)；4、公文筐文件安排技巧及注意的問題；5、公文筐實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練即席演講1即席演講的維度設(shè)計(jì)2、即席演講過程中注意事項(xiàng)；（5）背景調(diào)查技術(shù)以及注意的問題；（6）筆試試題出題的方法和注意的問題五、績(jī)效指標(biāo)、權(quán)重設(shè)置1績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)（1 ）、績(jī)效考核指標(biāo)的分類（2 ）、績(jī)效考核指標(biāo)的來(lái)源8、績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)和構(gòu)建（1）、績(jī)效分析典型方法；（2）、對(duì)績(jī)

27、效考核要素的界定；（3）、績(jī)效考核指標(biāo)量化的方法9、進(jìn)行績(jī)效分析與考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)（8）下屬子公司考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)（9 ）生產(chǎn)人員考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)（10 ）銷售人員考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)（11 ）技術(shù)人員考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)（12 ）財(cái)務(wù)人員考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)（13 ）行政人事人員績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)（14 ）其他輔助人員績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)10、績(jī)效指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)11、績(jī)效考核指標(biāo)的檢驗(yàn)；12、建立績(jī)效考核指標(biāo)體系的步驟13、績(jī)效考核方法的應(yīng)用（7）比較法（8）強(qiáng)制分步法（9）排序法（10）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（11 ） 360度考核法（12）平衡計(jì)分卡10、績(jī)效溝通的技巧；11、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用與薪酬、職業(yè)發(fā)展六、

28、勞動(dòng)爭(zhēng)議中需要企業(yè)直線經(jīng)理注意的問題1、加班與值班爭(zhēng)議；2、解除和終止需要注意的爭(zhēng)議3、調(diào)崗調(diào)薪需要注意的爭(zhēng)議4、勞動(dòng)合同解除與爭(zhēng)議后義務(wù)需要注意的事項(xiàng)。5、發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議中需要注意證據(jù)的收集；6、工傷事故需要注意的事項(xiàng)。注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項(xiàng)白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同） 即時(shí)便簽貼分小組討論使用；筆記本電腦 投影儀桌椅擺放按照小組式注：本課程主題也可以稱中層管理者管理技能提升一線管理者管理技能提升企業(yè)文化如何落地（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程）【課程背景】企業(yè)文化被譽(yù)為“企業(yè)的靈魂”，如果一個(gè)企業(yè)沒有靈魂，這個(gè)企業(yè)將可能是就是行尸走肉，將無(wú)組織凝聚力。這也是當(dāng)前最需要解決的迫切

29、問題，企業(yè)文化的體系如何構(gòu)建，企業(yè)文化采用什么方式進(jìn)行落地，將在本課程中一一展現(xiàn)。【課程目標(biāo)】一、系統(tǒng)掌握企業(yè)文化的基本原理和概念；二、掌握企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用和地位；三、通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)了解國(guó)際國(guó)內(nèi)典型企業(yè)文化構(gòu)建的企業(yè)的特點(diǎn)；四、通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握構(gòu)建企業(yè)文化落地的基本方法和流程?！菊n程對(duì)象】企業(yè)高管、企業(yè)主管、經(jīng)理、員工等【課程形式】本課程主要采用講授、分組討論、案例點(diǎn)評(píng)培訓(xùn)形式；【課程時(shí)間】課程時(shí)間一般安排 1天，課程將其中的每一個(gè)部分進(jìn)行拆分進(jìn)行詳細(xì)教學(xué)，具體視客戶 情況而定?！菊n程大綱】一、認(rèn)識(shí)企業(yè)的 DNA二、企業(yè)文化在國(guó)際和國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀；三、企業(yè)文化的基本內(nèi)涵和要素；四、企業(yè)文化

30、的內(nèi)容；五、企業(yè)文化在中國(guó)存在的問題和原因；六、現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和原則；七、國(guó)際國(guó)內(nèi)企業(yè)文化相關(guān)案例；八、企業(yè)為什么要導(dǎo)入企業(yè)文化；九、企業(yè)文化三大體系構(gòu)建；十、如何建立企業(yè)文化；十一、企業(yè)文化落地的方法和途徑選項(xiàng)；十二、企業(yè)文化在實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題；十三、企業(yè)文化制度建設(shè)中需要注意的問題；十四、企業(yè)文化如何與企業(yè)管理制度相結(jié)合；注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項(xiàng)：白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同）即時(shí)便簽貼分小組討論使用；筆記本電腦 投影儀桌椅擺放按照小組式高效的執(zhí)行力（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程）【課程背景】企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略思維往往在工作執(zhí)行過程中無(wú)法到位，員工做事拖拖踏踏，相互

31、推卸,不敢承擔(dān)責(zé)任，很多工作常常是由于無(wú)法執(zhí)行到位造成企業(yè)巨大經(jīng)濟(jì)損失。如何讓員工的執(zhí)行力加強(qiáng)，如何才能真正體現(xiàn)執(zhí)行到位，是擺在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面前的一道難題?！菊n程目標(biāo)】一、通過學(xué)習(xí)掌握?qǐng)?zhí)行力的基本概念及其原理二、系統(tǒng)掌握?qǐng)?zhí)行力在企業(yè)管理的重要性；三、掌握?qǐng)?zhí)行力構(gòu)建的流程和具體實(shí)施過程中注意的問題；【課程對(duì)象】企業(yè)員工、班組長(zhǎng)、車間主任、管理人員、直線經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理、總裁?！菊n程形式】本課程主要采用講授、分組討論、案例點(diǎn)評(píng)培訓(xùn)形式；【課程時(shí)間】課程時(shí)間一般安排 1天，課程將其中的每一個(gè)部分進(jìn)行拆分進(jìn)行詳細(xì)教學(xué)，具體視客戶 情況而定?！菊n程大綱】一、企業(yè)為什么需要執(zhí)行；二、知名企業(yè)家談執(zhí)行力的重

32、要性；三、執(zhí)行成功與失敗的案例；四、執(zhí)行是什么五、樹立執(zhí)行到位的思想；六、執(zhí)行到位的要素1、態(tài)度必須到位2、能力必須到位3、行動(dòng)必須到位4、溝通必須到位七、做好執(zhí)行力的制度八、領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)基本行為九、建立高績(jī)效的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)；十、執(zhí)行力的核心流程十一、執(zhí)行力在實(shí)施過程中采用的方法； 十二、執(zhí)行力在實(shí)施過程中需要注意的問題。注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項(xiàng)：白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同）即時(shí)便簽貼分小組討論使用；筆記本電腦 投影儀桌椅擺放按照小組式卓越的領(lǐng)導(dǎo)力（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程）【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是一門藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)力也是企業(yè)中需要不斷提升的能力。但是當(dāng)前的企業(yè)管理者大部分都是

33、技術(shù)或者市場(chǎng)出身，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的培訓(xùn)，造成在領(lǐng)導(dǎo)工作上焦頭爛額，員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)無(wú)方，因此通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)掌握領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)建。【課程目標(biāo)】一、通過學(xué)習(xí)掌握領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念二、系統(tǒng)掌握領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建的五個(gè)層次三、為自己規(guī)劃一份領(lǐng)導(dǎo)力的藍(lán)圖四、掌握領(lǐng)導(dǎo)力模型如何構(gòu)建五、系統(tǒng)掌握領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)的方法和技術(shù)【課程對(duì)象】車間主任、管理人員、直線經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理、總裁。【課程形式】本課程主要采用講授、分組討論、案例點(diǎn)評(píng)培訓(xùn)形式；【課程時(shí)間】課程時(shí)間一般安排1-2天?！菊n程大綱】一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力二、典型領(lǐng)導(dǎo)力模型的企業(yè)介紹；三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格管理1、獨(dú)裁式與民主式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、工作行為與關(guān)系行為四、程度領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

34、1、職位權(quán)力與個(gè)人權(quán)威2、權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格五、領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與責(zé)任六、領(lǐng)導(dǎo)需要樹立目標(biāo)管理意識(shí)七、領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)八、全球領(lǐng)導(dǎo)者的 360評(píng)估；九、人員培訓(xùn)：未來(lái)的關(guān)鍵十、激勵(lì)員工：改變的力度十一、領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)層次 十二、如何正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)力1、建立正確的形態(tài)；2、戰(zhàn)略、構(gòu)建、文化3、推動(dòng)變革注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項(xiàng)：白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同）即時(shí)便簽貼分小組討論使用；筆記本電腦投影儀桌椅擺放按照小組式卓越高效班組建設(shè)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程）【課程背景】企業(yè)班組長(zhǎng)作為一線管理者，是企業(yè)中的班頭將尾。 在工作中其著承上啟下的重要作用。當(dāng)前企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也意識(shí)到對(duì)企業(yè)班組建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展中

35、的重要作用。提升班組長(zhǎng)的管理能力勢(shì)在必行，如何做好班組長(zhǎng)后備人才的選拔和培訓(xùn)也是當(dāng)前存在的困惑?！菊n程目標(biāo)】一、通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握班組長(zhǎng)在企業(yè)中的作用和地位；二、通過學(xué)習(xí)掌握班組長(zhǎng)如何有效系統(tǒng)的開展工作；三、 通過學(xué)習(xí)基本掌握授權(quán)、溝通、6S管理的基本概念和原理以及應(yīng)用【課程對(duì)象】1、企業(yè)班組長(zhǎng)、車間主任、工段長(zhǎng)等【課程形式】本課程主要采用講授、分組討論、案例點(diǎn)評(píng)培訓(xùn)形式；【課程時(shí)間】課程時(shí)間一般安排1天?！菊n程大綱】一、班組長(zhǎng)在企業(yè)中的作用和地位；二、班組長(zhǎng)如何有效的開展工作；三、如何進(jìn)行有效溝通1、有效溝通技巧2、有效溝通的肢體語(yǔ)言3、咼效溝通的基本流程4、怎樣與下屬、同事、上司、客戶進(jìn)行溝

36、通5、在溝通中需要注意的細(xì)節(jié)6、沖突管理四、6S標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)1、為何要實(shí)施6S標(biāo)準(zhǔn)化管理2、整理3、整頓4、清潔5、安全6、清掃7、素養(yǎng)五、授權(quán)管理1、授權(quán)管理的基礎(chǔ)2、授權(quán)管理的技巧3、授權(quán)管理過程中需要注意的問題注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項(xiàng)：白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同）即時(shí)便簽貼分小組討論使用；筆記本電腦投影儀桌椅擺放按照小組式薪酬福利管理實(shí)務(wù)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品版）【課程背景】薪酬福利管理是當(dāng)前企業(yè)人力資源管理者和企業(yè)家的心頭上的愁。多發(fā)不會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，反而會(huì)增加企業(yè)成本， 少發(fā)員工的積極性無(wú)法調(diào)動(dòng)。為了幫助企業(yè)從理論上解決實(shí)際問題，打通薪酬通道，拓展薪酬福利體系，在本課程中解決薪酬的瓶頸。【課程目標(biāo)】一、讓學(xué)員系統(tǒng)掌握薪酬福利管理的概念和原理；二、通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)對(duì)薪酬制度