精細化管理方案

1、淮竇字(2O07)011號關(guān)于推行RMC精細化管理的實施方案(試行)礦屬各單位：為進一步規(guī)范職工行為，提高隊伍素質(zhì)，提升管理水平，按照淮北市煤炭局淮煤（2007）3號關(guān)于在淮北地方煤礦推行安全精細化管理的決定的要求，經(jīng)礦辦公會研究決定，充分借鑒石臺、岱河等周邊煤礦精細化管理經(jīng)驗，結(jié)合我礦實際，全礦大力推行RMC精細化管理，夯實管理基礎(chǔ)，創(chuàng)新管理模式，實現(xiàn)管理升級，推動企業(yè)管理的制度化、標準化、精細化、人性化。具體意見如下：一、主要目標 1、健全職工行為、崗位操作、工作質(zhì)量等標準體系，嚴格現(xiàn)場管理，規(guī)范職工行為，進一步夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)，促進安全生產(chǎn)。 2、嚴細崗位、流程、成本考核，建立企業(yè)內(nèi)部市

2、場、考核體系，強化經(jīng)營管理，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，提高經(jīng)濟增長質(zhì)量。 3、打造一支思想觀念先進、業(yè)務(wù)本領(lǐng)過硬、組織紀律嚴明、工作行為規(guī)范、文明素質(zhì)高、學(xué)習(xí)力與執(zhí)行力強的職工隊伍，塑造企業(yè)新形象。 二、基本內(nèi)容 以職工4C2S基本行為規(guī)范為基準，以4E標準體系為支撐，以四卡閉環(huán)考核、“四工并存”為手段，以走動式巡查為保證，通過對人人、事事、時時、處處的精細化考核，實現(xiàn)對人機物環(huán)工作流程的有效控制，達到管理制度剛性化、管理責(zé)任定量化、工作考核績效化、人的行為規(guī)范化“四化”要求。 精細化管理的要義是精細管理、閉合控制，簡稱“RMC”。 (一)基準 1、整理：(1)整理清除廢棄物。(2)所有的設(shè)備工具碼放

3、整齊，擺放有序。(3)按照設(shè)定的時間跨度完成整理工作。2、清潔：(4)清掃責(zé)任區(qū)的雜物垃圾，保持工作場所整潔干凈。(5)保養(yǎng)設(shè)備工具，使其整潔完好。(6)整理個人裝束，保持個人清潔。(7)按照設(shè)定的時間跨度完成清潔任務(wù)。 3、準時：(8)不遲到、早退、脫崗。(9)按時完成工序作業(yè)和工作任務(wù)。4、完善：(1 0)不干則已、干事就干好。(1 1)盡可能做到零失誤、零缺陷、零差距。(1 2)日事日畢、日清日高（13）增強專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，提高基本功。 5、標準化：(1 4)遵守作業(yè)規(guī)程，嚴禁違章作業(yè)。(1 5)按照標準操作，實現(xiàn)過程和結(jié)果的標準化。(1 6)工程質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)。6、安全：(1

4、7)無“三違現(xiàn)象。（18）崗位隱患排查、安全確認。（19）不發(fā)生人身事故。(20) 不發(fā)生設(shè)備事故。 (二)支撐 4E標準體系：每一人、每一事、每一天、每一處都有標準，實現(xiàn)閉合循環(huán)，即計劃、實施、檢查、總結(jié)。 (三)手段四卡閉合考核：建立A、B、c、D卡，對職工行為、過程和結(jié)果進行考核。A卡為職工崗位作業(yè)日卡、B卡為班組當日匯總排名卡、C卡為科隊月度匯總卡、D卡為管理人員走動式巡查卡。四星并存。開展四星職工評比、動態(tài)轉(zhuǎn)換。四星職工為優(yōu)秀職工、三星職工為較好職工、二星職工為合格職工、一星職工為試用職工。 (四)保證 走動式巡查是推進精細化管理的重要保證。各級管理人員按照定標準、定時間、定區(qū)域的原

5、則，實行現(xiàn)場巡查，走動無死角，管理無遺漏，督促巡查每個崗位把工作過程、工作結(jié)果與4E標準對照、總結(jié)、整改、糾錯，從而將對結(jié)果的管理轉(zhuǎn)化為對過程的動態(tài)控制。三、精細化管理的操作流程鑒于地面井下工種崗位不同，精細化管理流程分為兩大類：(一)地面機關(guān)單位(支部、工會、團委、安通、技術(shù)、調(diào)度所、辦公室、保衛(wèi)科 ) 1、考核內(nèi)容：依據(jù)4C2S基本行為規(guī)范，結(jié)合每個人每個崗位的崗位標準，設(shè)計每個人的考核卡即A卡(附表一)。 2、考核方式：“兩卡”一是A卡；二是D卡，即領(lǐng)導(dǎo)走動式巡查卡(附表五)。 “一薄”即工作寫實薄，每人每天進行工作寫實(附表二)。 “一會即周會，各單位每周要召開周會，點評一周工作，通報

6、每個人的考核結(jié)果，安排下一周的工作(附表三)。 “一欄”即精細化管理公開欄，公開職工的得分、工資和獎懲情況(附表六）。 3、考核程序：首先是個人每天自評。其次是單位領(lǐng)導(dǎo)和礦巡查小組兩級巡查考核。單位主要領(lǐng)導(dǎo)每天要對所轄范圍內(nèi)的所有工種崗位和工作區(qū)域至少巡查2次，每次巡查至少要發(fā)現(xiàn)1個以上問題。巡查時必須隨身攜帶D卡，記錄巡查情況，巡查部位，并要有問題責(zé)任人回簽。礦上成立以總支副書記為組長，工會、辦公室、安通科、保衛(wèi)科、機電科等部門參加的巡查小組，每周不定期巡查一次，每次巡查至少要發(fā)現(xiàn)2個以上問題。并要將巡查問題記錄在責(zé)任人的A卡上。單位主要領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)兩級巡查情況，對照A卡對每個員工進行考核打分。

7、4、實行層級考核，一級考核一級。單位主要領(lǐng)導(dǎo)考核單位副職和職工。分管領(lǐng)導(dǎo)和考核組考核單位主要領(lǐng)導(dǎo)（見附表七）。 (二)井下單位 1、考核內(nèi)容：以4C2S為基本標準，結(jié)合井下崗位特點，設(shè)置行為、物態(tài)、設(shè)備、環(huán)境四項考核內(nèi)容形成A卡(附表八)，并根據(jù)每個崗位的4E標準，通過不間斷地巡查糾偏，實現(xiàn)對“人機物環(huán)”的過程控制。2、考核方式：以ABCD四卡為手段，實行班隊長巡查、跟班人員巡查、單位正職巡查和職能科室及副總以上礦領(lǐng)導(dǎo)四級巡查，層級考核。A卡、B卡為一班一卡，C卡為科隊每月一卡，D卡為各級巡查人員巡查卡。 第一層級：班長對職工進行考核。班長攜帶A卡下井，并要對本班所有工作區(qū)域每班至少3次巡查，

8、每次巡查至少要發(fā)現(xiàn)不少于1個問題，并將巡查情況記錄在A卡上。班終根據(jù)巡查記錄，對照A卡考核內(nèi)容和本單位制定的崗位標準考核細則，找出責(zé)任人、對職工進行打分考核。依據(jù)考核結(jié)果，排出當班的四星職工和一星職工，在下一班班前會上進行講評。第二層級：跟值班人員對班長進行考核。根據(jù)班長的工作職責(zé)落實情況、當班任務(wù)完成情況、走動式巡查情況和現(xiàn)場人機物環(huán)情況，設(shè)置班長考核日卡(A卡)(見附表十)，由跟班人員根據(jù)走動式巡查情況按照A卡內(nèi)容對班長進行打分考核。第三層級：單位正職對跟班人員進行考核。根據(jù)跟班人員的工作職責(zé)、當班任務(wù)落實、走動式巡查和當班人機物環(huán)狀況，設(shè)置跟班人員考核日卡(A卡，見附表十二)，由單位正職

9、對照跟班人員巡查D卡(附表十三)和單位正職巡查D卡(附表十四)對跟班人員綜合打分第四層級：分管領(lǐng)導(dǎo)對單位正職進行考核。考核內(nèi)容為生產(chǎn)任務(wù)、安全質(zhì)量、全員效率、隱患排查、問題落實、職工培訓(xùn)、精細化管理、職工穩(wěn)定8項內(nèi)容（見附表15、16），百分制月度考核，月底由對口職能部門提供資料，考核辦公室匯總，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，對每人進行考核打分。 (三)考核評比。地面機關(guān)單位副職和職工實行日巡查、周考核、月獎罰兌現(xiàn)，井下單位副職、技術(shù)員和職工實行班考核、日排名、月獎罰兌現(xiàn)。單位正職實行月考核月兌現(xiàn)。實行月度百分制考核與當月工資收入掛鉤。季度根據(jù)月度考核排出10為四星職工、3 0為三星職工、5 5為二星職工、5

10、為一星職工，以全員動態(tài)考核為基礎(chǔ)，實行嘉獎。同時對季度被評為一星職工的進行批評教育，連續(xù)兩個季度被評為一星職工的進行停班學(xué)習(xí)。四星職工作為年度評選各類先進的基本條件。 四、有關(guān)規(guī)定和要求 1、推行精細化管理是對傳統(tǒng)管理的變革與創(chuàng)新，是規(guī)范職工行為、實現(xiàn)過程控制、提高工作質(zhì)量和效率的根本途徑，是解決管理粗放、執(zhí)行不力、嚴不起來、落實不下去的重大舉措。全礦廣大干部職工要統(tǒng)一思想、更新觀念，深刻認識精細化管理的重要性和必要性。 2、為確保精細化管理穩(wěn)妥推進，按照“突出重點、試點先行、逐步推開”的原則，確定采煤隊、機電科、安監(jiān)科、保衛(wèi)科4家試點單位。5月份正式運行，7月底進行驗收，對推進較快、效果較好

11、，并經(jīng)驗收合格的單位給予一定獎勵，對行動遲緩、推行不力、要求不嚴、搞形式、走過場的試點單位，除給予處罰外，還將按照“不換思想就換人”的原則嚴格對試點單位責(zé)任人進行責(zé)任追究。試點期間，全礦其它各單位要不等不靠，參照本方案，積極探索，自行謀劃，嚴禁不作為、不行動。到7月底在總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上在全礦全面推開。 3、制定4E標準和崗位標準。各單位要在4C2S內(nèi)容的基礎(chǔ)上，發(fā)動每個職工結(jié)合崗位工種特點，結(jié)合崗位責(zé)任制，結(jié)合公司、礦、及上級主管部門的有關(guān)規(guī)定，組織職工制定各自的4E標準。要做到全員覆蓋，不漏一人。要抓住崗位本質(zhì)，職工的4E標準要明確干什么、 怎么干、干到什么程度；管理人員的4E標準要明確

12、管什么、誰來管、管到什么程度。在此基礎(chǔ)上，各單位要組織專人制定每個工種具體的崗位標準和崗位標準考核細則。崗位標準制定要堅持全員全覆蓋的原則、精細化的原則和量化可考核便于操作的原則。具體操作程序是：職工根據(jù)本崗位職責(zé)制定各自的4E標準 單位根據(jù)標準制定每個工種的崗位標準及考核細則 經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核 向職工貫徹進行實施。4E標準及崗位標準制定由各單位自行組織，支部書記負責(zé)。6月20日前各單位要將審定后的E崗位標準報送精細化管理辦公室。 4、要發(fā)揮好班組長的作用，班組長作為生產(chǎn)現(xiàn)場的直接指揮者和組織者，對加強職工的精細化考核起到重要作用。為進一步規(guī)范A卡的填寫，加強班組長的考核力度，各單位要制定實施本

13、單位的班組長考核辦法。 5、加強領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管。為加強對精細化管理的組織領(lǐng)導(dǎo)，礦成立領(lǐng)導(dǎo)小組。 組 長：任啟典 副組長：劉 輝 孫恩義成 員：梁勛濤 孫玉祖 張衍坤 杜長民 張全良 竇功全林金堂 王繼生 仲偉民 朱光明 沈傳亮 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)擬定精細化管理總體方案，指導(dǎo)協(xié)調(diào)、督查各單位精細化方案制定與實施。主 任：孫恩義 副主任：梁勛濤 成 員：孫玉祖 張衍坤 杜長民 朱光明 精細化管理是一項系統(tǒng)的科學(xué)管理方法，涉及到生產(chǎn)、經(jīng)營、安全等方方面面。各單位要深刻認識實施精細化管理的重要意義，單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，抓好方案的設(shè)計和操作流程的規(guī)范運作，做好各類資料的收集、考核結(jié)果的匯總、核算

14、等工作，避免搞形式、走過場以及增設(shè)人員和增加投入等現(xiàn)象，增強服從和執(zhí)行的自覺性，努力使此項工作在較短的時間內(nèi)全面鋪開、收到成效。 附表一：地面機關(guān)人員RMC精細化管理考核卡(A卡) 附表二：地面機關(guān)人員工作寫實薄 附表三：周會記錄 附表四：學(xué)習(xí)記錄 附表五：地面機關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)走動式巡查卡(D卡) 附表六：地面機關(guān)單位精細化管理公示欄附表七：地面(機關(guān))單位正職RMC精細化管理考核卡(A卡) 附表八：采掘RMC崗位考核排名B卡 附表九：班隊長考核日卡(A卡)附表十：班隊長走動巡查卡(D卡)附表十一：科隊長走動巡查卡(D卡) 附表十二：采掘單位正職RMC精細化管理考核卡(A卡) 附表十三：輔助單位正

15、職RMC精細化管理考核卡(A卡)附表十四：RMC精細化管理( )月份考核匯總卡(C卡)附件1：關(guān)于地面(機關(guān))單位RMC精細化管理巡查規(guī)定附件2：關(guān)于實行分級巡查、層級考核的規(guī)定鑫龍公司竇莊煤礦2007年4月5日附件1 關(guān)于地面(機關(guān))單位RMC精細化管理巡查規(guī)定 l、單位主要領(lǐng)導(dǎo)每天對所轄范圍內(nèi)的所有工種崗位和工作區(qū)域要至少巡查考核2次，巡查時每次至少要發(fā)現(xiàn)1個以上問題，考核實行差異考核，不得有滿分。 2、單位主要領(lǐng)導(dǎo)每次巡查要及時在A卡上填寫巡查時間、巡查情況、存在問題，責(zé)任人確認后必須現(xiàn)場簽字。 3、各有關(guān)單位每周五必須召開周會，對本單位每名職工一周的考核情況進行點評，公示考核結(jié)果。 4

16、、礦上成立巡查領(lǐng)導(dǎo)小組，組長為任啟典，成員分別為辦公室、工會、安監(jiān)科、保衛(wèi)科、機電科、各支部等單位的主要負責(zé)人，每周至少要不定期巡查一次，每次巡查至少要發(fā)現(xiàn)23個問題。巡查的主要內(nèi)容包括各單位4C2S執(zhí)行情況、辦公室及責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、勞動紀律等。5、各單位職工的工作日志和A卡要認真、規(guī)范、如實填寫，若發(fā)現(xiàn)弄虛作假或單位主要領(lǐng)導(dǎo)沒有按照規(guī)定進行巡查的，礦巡查領(lǐng)導(dǎo)小組將給予單位主要領(lǐng)導(dǎo)每次罰款5 0元，并進行公示。附件2關(guān)于實行分級巡查、層級考核的規(guī)定 為推動我礦精細化管理健康有序開展，把各級安全生產(chǎn)責(zé)任制落到實處，按照“一級抓一級，一級考核一級”，“人人都是管理者，人人都是被管理者”的要求，在

17、全礦實施走動式巡查和層級考核。 一、層數(shù)設(shè)置 第一層級：班隊長考核工人；第二層級：基層副職考核班隊長；第三層級：基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)考核單位副職；第四層級：副總以上礦領(lǐng)導(dǎo)考核基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)。 二、走動式巡查 走動式巡查是精細化管理的重要保證。各級管理人員要按照標準對管轄區(qū)域，實行現(xiàn)場全方位巡查，實現(xiàn)走動無死角，管理無遺漏，將對結(jié)果的管理轉(zhuǎn)化為對過程的控制。 1、走動式巡查的原則： 一是全方位原則。從時段上，從每班的班前會到班中升井全過程；從區(qū)域上，要覆蓋井上井下的所有工作單位和零散部位、崗點。 二是上下互動原則。管理人員不僅要巡查現(xiàn)場職工工作情況，同時也將巡查全過程置于廣大職工的監(jiān)督之下，與職工

18、互相簽字認可崗位的問題。 三是日清日結(jié)的原則。巡查發(fā)現(xiàn)的所有問題，要責(zé)令負責(zé)人現(xiàn)場整改或限期整改，按照誰發(fā)現(xiàn)問題誰負責(zé)跟蹤落實的原則，實現(xiàn)閉合考核。 2、走動式巡查內(nèi)容 各級管理人員在巡查過程中，要嚴格按A、D卡內(nèi)容要求和崗位標多，查隱患、查“三違、查質(zhì)量、查作風(fēng)、查紀律、查標準、查落實和走動式提問等“七查一問”八項職責(zé)。 3、走動式巡查要求 （1)班隊長對本班作業(yè)點每班巡查不少于3次，巡查情況記入D卡、班組A卡。 (2)跟班干部對跟班區(qū)域每班巡查不少于2次(采煤工作面不少于3次)，巡查情況記入D卡、班組(個人)A卡，并互為簽字。 (3)基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)每月到作業(yè)現(xiàn)場巡查不少于15次(其中，中夜班各兩次)，每周對單位作業(yè)點全面巡查不少于1次，巡查情況記入D卡、班組(個人)A卡，并互為簽字。 (4)副總以上礦領(lǐng)導(dǎo)及職能科室管技人員每甸對分管范圍全面巡查不少于15次，巡查情況記入D卡和班組(個人)A卡，并互為簽字，D卡一份交現(xiàn)場負責(zé)入、一份交井口信息中心 (交給