醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得體會范文

1、醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得體會范文下文為，大家不妨可以參考下， 希望對大家有一定的幫助哦!那天，踏進(jìn)了第二醫(yī)院的大門說明了我的未來已經(jīng)慢慢開啟了門。7 月 19 日，我永遠(yuǎn)記得的一天，那是我新的起點，新的開始。從那天起， 我們開始了第二醫(yī)院的培訓(xùn)， 這讓我懂得了很多以前在書上學(xué)不到的東西，有院領(lǐng)導(dǎo)的親身經(jīng)歷和他們所看所聞。我明白了什么事溝通， 溝通就是人們在互動過程中通過某種途徑將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者，并獲得理解的過程，雙方互動的過程。作為一名護(hù)理人員， 崗前培訓(xùn)與患者溝通是一件非常重要的事情。而在我們與病人溝通的時候常常很容易出現(xiàn)很多的摩擦，而許多的醫(yī)護(hù)人員只會一味的認(rèn)為是患者的脾氣不好

2、，而沒有真正的找出原因，其實原因有很多：1·經(jīng)濟(jì)大環(huán)境改變的醫(yī)患觀念的沖突。2·護(hù)理人員對醫(yī)患溝通的不重視和不恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，比如：語言表達(dá)不妥當(dāng)，隨便批評他人的診療，交代預(yù)后部客觀。3·患者對醫(yī)療行為的誤解。 1 4·缺乏制度障礙。5·醫(yī)學(xué)教育理論的落后。我們作為一名合格的醫(yī)護(hù)人員，應(yīng)該要保持熱情的態(tài)度，掌握語言的藝術(shù)性，學(xué)會傾聽患者的述說，重視非語言的溝通， 善于換位思考， 不要一味的只想到完成自己的工作， 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)患者的心情不好時， 你知道自己沒辦發(fā)幫助解決的時候， 你可以認(rèn)真的傾聽患者的述說， 在適當(dāng)?shù)臅r候可以拍拍患者的肩膀等， 這樣患者會

3、認(rèn)為你很重視他，有設(shè)身處地的為他著想。不是敷衍了事。偶爾，我們還要學(xué)會贊美，學(xué)會容納，我們應(yīng)該要判斷患者在想什么，這樣我們才能更好的融入病人的心理，更好的了解病人， 才能和病人保持良好的關(guān)心， 能讓病人感覺到我們對他的友好。 我們還要學(xué)會一些特殊的溝通技巧， 我們應(yīng)該要用好的心情來感染患者， 學(xué)會在溝通中的感情輸入， 當(dāng)患者在生病心情不好的時候， 崗前培訓(xùn)看到你還對他板著一張臉的時候，患者的心情會更加的難受，而你用好的心情來感染他， 讓他心情愉悅， 我們在加入更多的感情在里面， 患者會認(rèn)為我們是友好的，是理解的，這會試溝通中會減少很多不必要的摩擦。 我們要記住患者的姓名，雖然我們沒辦發(fā)在一時間

4、都記住，但是，我們要把能記住的記在心里， 不要只是會一味的喊幾床， 這會讓病人感覺的自己好像是被忽略的一員，當(dāng)你叫不出名字的時候， 2 我們還可以用“伯伯” “奶奶”“爺爺”“叔叔”等來代替，這會使患者感到被重視，這就是。我們還應(yīng)該要學(xué)會尊重，學(xué)會與家屬溝通，學(xué)會控制情緒，學(xué)會提問，學(xué)會沉默，在面對患者，我們應(yīng)該尊重他，有什么事情的時候為了應(yīng)該要和家屬溝通，而不只和患者說有關(guān)的病情，家屬也是有權(quán)知道患者的病情情況的，有時候， 與患者家屬的溝通，患者家屬在必要的時候可以幫助我們勸解患者。當(dāng)我們和患者交談的時候，醫(yī)護(hù)人員要請對方坐下，諾對方不坐，要站著與之交談，保持一患者的平視水平，不要說，患者不

5、坐，你自己坐在那講著自己的長篇闊論。我們接電話也應(yīng)該要及時，鈴響三2左右拿起電話最為適宜。因特殊原因，鈴響過久才接電話，必須在通話前向發(fā)話人表示歉意。應(yīng)對謙和： 拿起話筒首先要問好然后自報家門， 通話時不論何種情況都要聚精會神地接聽。對發(fā)話人的態(tài)度要謙恭友好。通話終止時不要忘記向通話人說“再見”。在幾天的課程上， 我映象最深的又一句話： “永不變的定位：追求卓越，終生學(xué)習(xí)，享受成就，奉獻(xiàn)永遠(yuǎn)?！边@說的正是一個醫(yī)護(hù)人員的一生。我們應(yīng)該認(rèn)定這個永遠(yuǎn)不變的定位，努力的追求更好，突破自己，學(xué)到來活到老，當(dāng)自己有著那么小小的成就的時候，不用說是什么大成就， 就算是在科室與病人和睦的相處，能為科室出 3 點力，都會讓自己感覺到成就感，在享受著自己成就得那一