電子商務(wù)概論平時(shí)作業(yè)三

1、電子商務(wù)概論平時(shí)作業(yè)三一、 名詞解釋1企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是將因特網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部的信息管理和交換平臺的產(chǎn)物，它基于TCP/IP通信協(xié)議和WWW技術(shù)規(guī)范，通過簡單的瀏覽界面，方便地提供電子郵件、文件傳輸、電子公告和新聞，數(shù)據(jù)庫查詢等服務(wù)。2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略既是企業(yè)經(jīng)營范圍的科學(xué)規(guī)定，又是企業(yè)使命的集中體現(xiàn)，同時(shí)也好似制定由衷規(guī)劃的基礎(chǔ)，其同傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的目標(biāo)是相同的，只是手段不同，即把傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營方法同網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)結(jié)合起來，研究如何使企業(yè)獲得更大的利潤，如何占領(lǐng)更大的市場，如何爭取到更多的顧客等。3網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行、電子銀行、虛擬銀行，是指銀行利用Int

2、ernet技術(shù)，通過建立自己的Internet站點(diǎn)和WWW主頁，向消費(fèi)者提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使消費(fèi)者足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個(gè)人投資等?？梢哉f，網(wǎng)上銀行是在Internet上的虛擬銀行柜臺。4SETSET是安全電子交易的簡稱，它是一個(gè)為了在因特網(wǎng)砂鍋內(nèi)進(jìn)行在線交易而設(shè)立的一個(gè)開放的，以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。二、 填空：1電子商務(wù)發(fā)展可以分為兩個(gè)主要階段，即開始于20世紀(jì)80年代中期的_EDI_電子商務(wù)和開始于20世紀(jì)90年初期_網(wǎng)絡(luò)_電子商務(wù)2CA認(rèn)證中心的主要職能是_發(fā)送和管理用戶的數(shù)字證

3、書_、_負(fù)責(zé)證書的檢索_、_負(fù)責(zé)證書的撤銷_、_證書數(shù)據(jù)庫的備份_、_有效地保護(hù)證書和密鑰服務(wù)器_。3在TCP/IP網(wǎng)絡(luò)中，每一臺主機(jī)都有一個(gè)唯一的32位地址，每一個(gè)地址都由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識 和 主機(jī)標(biāo)識組成。4.電子征稅包括：_電子申報(bào)_、_電子結(jié)算_兩個(gè)方面。三、單選題：1WWW是指（C ）。A、World Wide Wait B、Web Wide WorldC、World Wide Web D、World Wade Web2在下列一級域名中，表示商業(yè)機(jī)構(gòu)組織的是(A )A. .com B. .gov C. .net D. .org3在電子商務(wù)分類中，B to B是(B )A.消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電

4、子商務(wù) B.企業(yè)間的電子商務(wù)C.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù) D.企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)4超文本傳輸協(xié)議是(B )A. FTP B. HTTP C. HTML D.WWW5中國域名是(D )A. .us B. .de C. .uk D. .cn6( C)服務(wù)可以使用戶進(jìn)行存儲在其它計(jì)算機(jī)上的程序。A.BBS B.TCP/IP C. Telnet D.FTP7下面哪項(xiàng)不屬于先付代幣結(jié)算機(jī)制的是( D) A.電子支票 B.電子現(xiàn)金 C.借記卡 D.存放電子貨幣的電子錢包 8有一種基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子結(jié)算工具具有數(shù)字化帶來的便利而且具有紙質(zhì)現(xiàn)金不具有的安全性和隱私性(C )A.電子支付 B.電子支票 C.電子

5、現(xiàn)金 D.電子錢包9電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是( B)A.EFT B.EDI C.NET D.EC 10為了降低最終產(chǎn)品的成本，提高競爭力，上游供貨商同下游銷售或代理商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過信息技術(shù)的手段，實(shí)現(xiàn)( A)A.供應(yīng)鏈管理 B.第三方物流 C.客戶關(guān)系管理 D.信息集成11在加密類型中，RSA是(D )A.隨機(jī)編碼 B.散列編碼 C.對稱加密 D.非對稱加密12不適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是(B )A.軟件、音像制品的購銷 B.時(shí)裝和易腐食品的購銷C.旅游服務(wù)的促銷 D.出版業(yè)務(wù)13在電子商務(wù)下，以下( C)的處理不能完全通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)A.商流 B.信息流 C.物流 D.資金流14ERP

6、是(B )A.供應(yīng)鏈管理 B.企業(yè)資源計(jì)劃 C.人力資源管理 D.銷售鏈管理15根據(jù)CRM要求，企業(yè)應(yīng)該最關(guān)心(A )A.老客戶 B.新客戶 C.潛在客戶 D.有價(jià)值客戶16下列說法哪一個(gè)是正確的？（C ）。 A.網(wǎng)絡(luò)商品中介交易不屬于B2B電子商務(wù)形式B.認(rèn)證中心存在下的網(wǎng)絡(luò)商品直銷不屬于B2C電子商務(wù)形式C.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是B2B電子商務(wù)的一種基本形式D.B2C電子商務(wù)不屬于網(wǎng)絡(luò)商品直銷的范疇17下述哪些說法是正確的（D ）。A.定義框架的標(biāo)記是Form/FormB.定義文檔標(biāo)題的標(biāo)記是head/headC.定義標(biāo)準(zhǔn)格式的標(biāo)記是Sub/SubD.定義文本下劃線的標(biāo)記是u/u18從本質(zhì)上講，

7、電子商務(wù)仍然是一種商務(wù)活動(dòng)。不屬于電子商務(wù)法需要涵蓋的是（D ）。A.電子商務(wù)環(huán)境下的合同、支付、商品配送的演變形式和操作規(guī)則B.交易雙方和政府的地位、作用和運(yùn)行規(guī)范C.涉及企業(yè)交易問題的問題D.某些現(xiàn)有民商法尚未涉及的特定領(lǐng)域的法律規(guī)范19SET協(xié)議是一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)安全電子交易的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，下面的敘述不正確的是（ D）。A.SET通過使用數(shù)字簽名來確定數(shù)據(jù)是否被篡改、保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性，并可以完成交易容易造成防抵賴B.規(guī)定了交易各方進(jìn)行交易結(jié)算時(shí)的具體流程和安全控制策略C.SET通過使用公共私鑰和對稱私鑰方式加密保證了數(shù)據(jù)的保密性D.SET是網(wǎng)絡(luò)層的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議20（A ）是網(wǎng)絡(luò)通信

8、中標(biāo)志通信各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)。A.數(shù)字證書 B.身份證 C.工作證 D.介紹信四、簡答題： 1簡述電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展的主要因素。(教材11頁) 2簡述與私有密鑰加密相比，公開密鑰加密具有的優(yōu)點(diǎn)。答：非對稱加密也叫公開密鑰加密，它用兩個(gè)數(shù)學(xué)相關(guān)的密鑰對信息進(jìn)行編碼。在此系統(tǒng)中，其中一個(gè)密鑰叫公開密鑰，可隨意發(fā)給期望同密鑰持有者進(jìn)行安全通信的人。公開密鑰用于對信息加密。第二個(gè)密鑰是私有密鑰，屬于密鑰持有者，此人要仔細(xì)保存私有密鑰。密鑰持有者用私有密鑰對收到的信息進(jìn)行解密。優(yōu)點(diǎn)：首先，在多人之間進(jìn)行保密信息傳輸所需的密鑰組和數(shù)量很??；第二，密鑰的發(fā)布不成問題；第三，公開密鑰系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名。

9、3簡述網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實(shí)施。（教材255頁）4簡述第三方物流給企業(yè)帶來的好處。答：我們從以下幾個(gè)方面來看第三方物流的作用： 簡化交易，很明顯，第三方物流的存在大大簡化了交易結(jié)構(gòu)和過程。 降低成本，提高效率。第三方物流不僅可以提供更專業(yè)的服務(wù)，還可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)所帶來的低成本和高效率。提高服務(wù)水平。第三方物流可以更好地滿足消費(fèi)者的需求，減少缺貨概率，與營銷有效配合，提供更加專業(yè)化的物流服務(wù)。5簡述電子商務(wù)下物流呈現(xiàn)的新特點(diǎn)。u答：電子商務(wù)時(shí)代的來臨，給全球物流業(yè)帶來了新的發(fā)展，使現(xiàn)代物流具備了一系列新特點(diǎn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化、虛擬物流、綠色物流。五、論述題：1試述電子商務(wù)對物流活動(dòng)的影響

10、。答：由于電子商務(wù)與物流間密切的關(guān)系，電子商務(wù)這場革命必然對物流產(chǎn)生極大的影響。這個(gè)影響是全方位的，從物流業(yè)的地位到物流組織模式、再到物流各作業(yè)、功能環(huán)節(jié)，都將在電子商務(wù)的影響下發(fā)生巨大的變化。 （一）物流業(yè)的地位大大提高 電子商務(wù)是一次高科技和信息化的革命,這必然導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)大重組，原有的一些行業(yè)、企業(yè)將逐漸壓縮乃至消亡，將擴(kuò)大和新增一些行業(yè)、企業(yè)。 產(chǎn)業(yè)重組的結(jié)果，可能實(shí)際上使得社會(huì)上的產(chǎn)業(yè)只剩下兩類行業(yè)，一類是實(shí)業(yè)，包括制造業(yè)和物流業(yè)；一類是信息業(yè)，包括服務(wù)、金融、信息處理業(yè)等。在實(shí)業(yè)中，物流企業(yè)會(huì)越來越強(qiáng)化，是因?yàn)樵陔娮由虅?wù)環(huán)境里必須承擔(dān)更重要的任務(wù)：既要把虛擬商店的貨物送到用戶手中，而且

11、還要從生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)進(jìn)貨入庫。物流公司既是生產(chǎn)企業(yè)的倉庫，又是用戶的實(shí)物供應(yīng)者。物流企業(yè)成了代表所有生產(chǎn)企業(yè)及供應(yīng)商對用戶的唯一最集中、最廣泛的實(shí)物供應(yīng)者。物流業(yè)成為社會(huì)生產(chǎn)鏈條的領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，為社會(huì)提供全方位的物流服務(wù)?？梢婋娮由虅?wù)把物流業(yè)提升到了前所未有的高度，為其提供了空前發(fā)展的機(jī)遇。 （二）供應(yīng)鏈管理的變化 (1)供應(yīng)鏈短路化,在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈渠道中，產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)流到消費(fèi)者手里要經(jīng)過多層分銷商，流程很長，由此造成了很多問題?，F(xiàn)在電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠家與最終用戶之間供應(yīng)鏈上的距離，改變了傳統(tǒng)市場的結(jié)構(gòu)。企業(yè)可以通過自己的網(wǎng)站繞過傳統(tǒng)的經(jīng)銷商與客戶直接溝通。不需要設(shè)置多層實(shí)體分銷網(wǎng)絡(luò)(包括

12、人員與店鋪設(shè)施)，也不需要存貨，因此仍然降低了流通成本，縮短了流通時(shí)間，使物流徑路短路化。 (2)供應(yīng)鏈中貨物流動(dòng)方向由“推動(dòng)式”變成“拉動(dòng)式” 傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈由于供銷之間的脫節(jié)，供應(yīng)商難以得到及時(shí)而準(zhǔn)確的銷售信息，因此只能對存貨管理采用計(jì)劃方法，存貨的流動(dòng)是“推動(dòng)式”的。在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)了一體化，供應(yīng)商與零售商、消費(fèi)者通過Internet連在了一起，通過POS、EOS等供應(yīng)商可以及時(shí)且準(zhǔn)確的掌握產(chǎn)品銷售信息與顧客信息。此時(shí)存貨管理采用反應(yīng)方法，按所獲信息組織產(chǎn)品生產(chǎn)和對零售商供貨，存貨的流動(dòng)變成“拉動(dòng)式”，完全可以消除上述兩個(gè)缺點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)銷售方面的“零庫存”。 （三）第三方物流成為

13、物流業(yè)的主要組織形式 ,第三方物流將在電子商務(wù)環(huán)境下得到極大發(fā)展，因?yàn)?(1)跨區(qū)域物流。(2)電子商務(wù)時(shí)代的物流重組需要第三方物流的發(fā)展。 3、電子商務(wù)對物流各作業(yè)環(huán)節(jié)的影響 1)采購,在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的采購過程會(huì)變得簡單、順暢。 通過因特網(wǎng)采購，可以接觸到更大范圍的供應(yīng)廠商，因而也就產(chǎn)生了更為激烈的競爭，又從另一方面降低了采購成本。 2)配送:(1)配送業(yè)地位強(qiáng)化, 在電子商務(wù)時(shí)代，B2C的物流支持都要靠配送來提供，B2B的物流業(yè)務(wù)會(huì)逐漸外包給第三方物流，其供貨方式也是配送制。沒有配送，電子商務(wù)物流就無法實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)也就無法實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)的命運(yùn)與配送業(yè)聯(lián)在了一起。同時(shí)，電子商務(wù)使制

14、造業(yè)與零售業(yè)實(shí)現(xiàn)“零庫存”，實(shí)際上是把庫存轉(zhuǎn)移給了配送中心，因此配送中心成為整個(gè)社會(huì)的倉庫。由此可貝”配送業(yè)的地位大大提高了。 (2)配送中心成為商流、信息流和物流的匯集中心, 原來，物流、商流和信息流是“三流分立”的，而信息化、社會(huì)化和現(xiàn)代化的物流配送中心把三者有機(jī)地結(jié)合在一起。從事配送業(yè)務(wù)離不開“三流”，其中信息流最為重要。實(shí)際上，商流和物流都是在信息流的指令下運(yùn)作的。暢通、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息才能從根本上保證商流和物流的高質(zhì)量與高效率。 （四）電子商務(wù)對物流各功能環(huán)節(jié)的影響 1)物流網(wǎng)絡(luò)的變化 (1)物流網(wǎng)絡(luò)信息化 (2)實(shí)體物流網(wǎng)絡(luò)的變化 2)運(yùn)輸?shù)淖兓?(1) 運(yùn)輸分為一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸 (2)多式聯(lián)運(yùn)大發(fā)展 3)信息的變化 (1)信息流由閉環(huán)變?yōu)殚_環(huán) (2)信息諸模塊功能的變化2電子商務(wù)環(huán)境下為什么需要供應(yīng)鏈管理?答：作為電子商務(wù)系統(tǒng)不可缺少的一部分