2022年安全保衛(wèi)突發(fā)事件應急預案范本

1、2022年安全保衛(wèi)突發(fā)事件應急預案范本一、制定預案的依據(jù)根據(jù)_公安部第86_金融機構營業(yè)場所和金庫安全防范設施建設許可實施辦法及_銀行安全保衛(wèi)責任制相關標準的要求，為進一步完善公共_應急預案內容，結合當前我行的實際情況，特制訂本預案。二、_構成成立_銀行_支行_應急處置領導小組。組長：1副組長：_組員：3領導小組下設辦公室，日常工作由綜合辦公室主任鞏秀娟負責。三、領導小組職責1、統(tǒng)一領導和指揮支行_應急處置工作。2、負責向有關上級部門匯報、協(xié)調、解決出現(xiàn)的問題。3、接收、處理、上報、通報有關信息資料。4、_支行工作人員進行處置_的相關學習，并_預案的演練。5、完成上級領導小組交辦的其他事項。四

2、、預案主要內容：（一）自然災害1、發(fā)生地震時的情況處置；2、發(fā)生重大傳染性疾病疫情時的處置；3、發(fā)生重大食物中毒時的情況處置；（二）公共事故1、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生火災時的情況處置；2、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生計算機癱瘓時的情況處置3、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生大規(guī)模斷電時的情況處置4、營業(yè)網(wǎng)點遭遇圍堵或沖擊時的處置；5、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生擠提事件時的處置；（三）_詐騙事件1、接送款卸車過程中犯罪團伙_搶劫運鈔車預案。2、當發(fā)生劫持人質和將要發(fā)生爆炸事件預案。3、營業(yè)網(wǎng)點遭遇搶劫應急預案。4、防止詐騙事件應急預案。第一部分自然災害預案內容預案一：當發(fā)生地震時的情況處置（一）指揮中心總指揮：1副總指揮：2成員：3（二）第一突擊小組：組

3、長：1成員：2負責財產(chǎn)、人員的疏散、物資轉移及搶險救災工作。（三）第二突擊小組：組長：1成員：2負責現(xiàn)金區(qū)發(fā)生地震時庫款、重要憑證及賬冊的搶險救災工作。（四）第三突擊小組：組長：_組員：2負責支行二樓人員及財產(chǎn)搶險救災工作。（五）應急準備：1、接到臨震預報后，應配備必要的救災物資，特別是帳篷、飲用水、食品和急救藥品、消毒藥品等。2、接到臨震預報后，各部門應_對各種帳簿、檔案資料、存有重要數(shù)據(jù)或資料的計算機存貯介質及貴重物品進行封存，轉移至安全地帶，并制定保管措施。遇有地震先兆，迅速通知人員撤離危險地區(qū)。（六）應急處置：1、震中：（1）值班人員盡量使用無線電通訊設備迅速將震情通報所有人員，斷開一

4、切用電設備，以免發(fā)生火災。（2）人員迅速撤至安全地帶，若時間來不及時可就近利用樓梯間、衛(wèi)生間等框架結構相對密集處躲避，盡量減少傷亡。（3）利用余震間隙，搶險組按照先救人的原則立即投入救災工作。（4）保安人員提高警惕，加強巡邏，嚴防不法分子趁機搶劫。2、震后：全力以赴救災，清查人員，救治傷員，清點賬物庫款，賬款核對，恢復重建，并將震情及損失情況逐級上報。預案二：發(fā)生重大傳染病疫情時的情況處置（一）指揮中心總指揮：1副總指揮：2成員：3（二）應急準備：1、各部門應認真_打掃衛(wèi)生，保持環(huán)境清潔，不斷提高辦公環(huán)境衛(wèi)生水平。辦公區(qū)不允許有雜物、煙頭、紙屑、果皮、痰跡和污水等，地面、墻壁、走廊、樓梯、扶手

5、、玻璃窗、衛(wèi)生間等要保持清潔。2、綜合辦公室及時配備必要的衛(wèi)生用品，_職工注射疫苗，定期對辦公物品、公共設施及場所消毒。（三）應急處置：1、嚴格執(zhí)行國家、省市政府有關法律規(guī)定。單位全體干部職工應認真執(zhí)行_傳染病防治法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例等國家的（范本）法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行疫情報告制度，接受醫(yī)療、疾病控制機構有關疫情防治的查詢、檢驗、調查以及預防、控制等措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。2、實行嚴格的防治措施。（1）進一步做好宣傳教育，全面普及傳染病預防知識，教育職工勤洗手、勤消毒，注意搞好個人、家庭及公共環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常保持室內通風，增強自我保護意識。（2）窗口業(yè)務在營業(yè)大廳設立專柜

6、，實行隔離、集中辦理。（3）加大消毒力度，定期定量對辦公區(qū)域、食堂、車輛進行消毒殺菌。（4）嚴格控制人員外出。疫情期間一般不安排人員出差，確需外出的，必須認真把關，報經(jīng)行長批準，并進行登記備案。外出返回后，應在家休息觀察一定時間，經(jīng)檢查，無異常情況方可上班。同時，減少各種會議和其他_活動。（5）加強對家屬的管理。凡職工家屬外出返回以及外地親友來訪的，應立即報告和登記，并做好消毒監(jiān)測工作。3、加強重要業(yè)務部門機器設備和數(shù)據(jù)的備份工作，在防治疫情工作中，支行重要業(yè)務部門應在指定地點建立相應的機器備用設施；做好數(shù)據(jù)異地備份，一旦出現(xiàn)緊急情況，啟用備份設備，進行數(shù)據(jù)恢復；對于因條件局限或確實不能建立備

7、用設施的，應嚴格加強對現(xiàn)有辦公設施的管理，嚴肅工作紀律，不準無關人員隨便進入機房或操作間，確保安全無事故。預案三：發(fā)生重大食物中毒時的情況處置：（一）指揮中心總指揮：1副總指揮：2成員：3（二）應急準備：1、各部門應認真_打掃衛(wèi)生，保持環(huán)境衛(wèi)生，不斷提高辦公環(huán)境衛(wèi)生水平。辦公區(qū)不允許有雜物、煙頭、紙屑、果皮、痰跡和污水等，地面、墻壁、走廊、樓梯、扶手、玻璃窗、衛(wèi)生間等要保持清潔。2、綜合辦公室及時配備必要的衛(wèi)生用品，_職工注射疫苗，定期對辦公物品、公共設施及場所消毒。3、嚴格規(guī)范管理職工食堂。食堂工作人員每年必須作一次體檢，持個人健康證上崗。工作時必須穿戴干凈整潔的工作衣帽；嚴格食品采購與保管

8、，把好食品衛(wèi)生關，嚴禁制作和出售腐爛變質的飯菜，食品生熟分開存放，餐具洗凈后嚴格消毒。（三）應急處置：1、各部門出現(xiàn)突發(fā)疾病人員，應立即向支行報告，并送病人去醫(yī)院，或向120求救。2、綜合辦公室在同時接到_人以上人員突發(fā)相同疾病的情況時，應立即向行領導和部門負責人報告，并與有關醫(yī)院取得聯(lián)系，盡快確定是否為食物中毒，并確定具體引發(fā)因素，及時向疾病控制中心報告。3、綜合辦公室應迅速通知全行，要求每個職工密切_自身的不良反應，一旦出現(xiàn)相關情況，立即向上級行報告，并向120求救。4、發(fā)病人員增多時，應及時啟用本行車輛，保證病人在最短時間內得到有效救治。5、各部門應及時調配人員，保證正常工作秩序，并根據(jù)

9、支行的安排，及時與發(fā)病職工家屬取得聯(lián)系，并做好安慰和解釋工作。根據(jù)需要安排人員參與搶救和護理工作。6、支行根據(jù)掌握的情況，決定由保安負責及時控制有關人員，做好安全保衛(wèi)工作，積極配合相關部門對事故的調查處理，做好善后工作。第二部分公共事故預案內容預案一：營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生火災時的情況處置（一）指揮中心總指揮：1副總指揮：2成員：3（二）第一突擊小組：組長：1成員：2負責財產(chǎn)、人員的疏散、物資轉移及搶險救災工作。（三）第二突擊小組：組長：1成員：2負責現(xiàn)金區(qū)發(fā)生地震時庫款、重要憑證及賬冊的搶險救災工作。（四）第三突擊小組：組長：_組員：2負責支行二樓人員及財產(chǎn)搶險救災工作。（五）應急準備：1、各部門應加

10、強消防管理。嚴禁在辦公區(qū)域、庫房及所有營業(yè)場所存放易燃、_物品；禁止在庫房和辦公樓內使用電爐和與工作無關的高負荷電器設備；禁止在辦公室和庫房內焚燒文件及廢紙。2、在庫房、辦公區(qū)域及機房等重點部位配備滅火器。綜合辦應對滅火設備定期檢查，及時消除隱患。3、各部門應在下班前及時關閉照明燈、空調等電器；行內各種電器設備和線路不得超負荷運行；不得隨意鋪設、_各種線路、插座、閘刀，確需改動時，經(jīng)有關部門同意，由專職人員進行施工操作。4、保安負責下班前檢查辦公區(qū)域消防設施始終處于正常狀態(tài)。（六）情況處置1、當判明發(fā)生火災時負責報警人員應及時向119報警，說明單位、地點、火勢的大小及燃燒物等，以便消防車輛及時

11、準確到位，投入滅火。并及時向行領導報告情況。2、負責斷電人員應迅速切斷有關電源。3、負責引導指揮的人員應快速引導客戶從消防通道疏散。4、負責滅火的人員應根據(jù)火險的部位，啟動相應區(qū)域的消防器材或開啟供水開關并集中使用盆、桶等一切可用之物滅火。5、火被撲滅后，_人員進行徹底檢查，防止火源復燃。主動協(xié)助專職人員徹底檢查起火原因，消除火災隱患。6、指派人員保護好現(xiàn)場及現(xiàn)場貴重物品，協(xié)助有關部門調查失火原因。預案二、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生計算機癱瘓時的情況處置1、當發(fā)生計算機癱瘓時，當班人員應及時向領導小組成員匯報。2、小組成員負責現(xiàn)場的指揮，及時與總行科技部聯(lián)系，處理事故，爭取在最短的時間里恢復正常運行。同時將

12、發(fā)生事故的情況向支行_應急處置領導小組組長匯報。3、在事發(fā)_分鐘內向總行監(jiān)察保衛(wèi)部匯報，并將發(fā)生的情況即時登記在計算機運行日志上，以備事后查證。預案三、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生大規(guī)模斷電時的情況處置1、當發(fā)生大規(guī)模斷電事件時，設備日常維護責任人應馬上啟動備用電源，首先保證當天業(yè)務的正常辦理，同時將發(fā)生事故的情況向支行_應急處置領導小組成員匯報。2、領導小組成員盡快查明原因，妥善處理。并將發(fā)生的情況即時登記在計算機運行日志上，以備事后查證。預案四：圍堵或沖擊營業(yè)網(wǎng)點的情況處置（一）指揮中心總指揮：1副總指揮：2成員：3（二）應急準備：保安人員應嚴格營業(yè)場所門衛(wèi)管理。外來辦事人員必須出示證件，經(jīng)登記并核實身份

13、后方可上樓或進入現(xiàn)金區(qū)；來行訪問行級領導的外來人員，由保安先與辦公室聯(lián)系，經(jīng)同意方可上樓。（三）應急處置：1、當發(fā)生圍堵營業(yè)網(wǎng)點時：（1）保安、值班人員或最早發(fā)現(xiàn)問題的工作人員應立即向行領導報告。保安人員立即采取措施，加強防守。（2）根據(jù)圍堵的起因，派相關部門工作人員迅速到大門口與參與圍堵群眾的代表進行交涉，了解情況，做好政策解釋工作，盡量說服圍堵人員散去。（3）支行及時向上級行匯報情況，爭取有關部門的支持和協(xié)助。2、當不法分子沖擊營業(yè)網(wǎng)點時：（1）當班人員應立即按下聯(lián)網(wǎng)報警裝置或向110報警。（2）保安人員應沉著冷靜，與歹徒周旋，盡量拖延時間待援。（3）在場員工應沉著應戰(zhàn)，依托營業(yè)室嚴密防守

14、，避免被歹徒殺傷，要充分利用電警棍、狼牙棒、滅火器等防衛(wèi)器具，實施反擊，阻止歹徒進入營業(yè)室，保護國家財產(chǎn)不受損失。（4）當歹徒逃跑時員工不可貿然追擊，在場工作人員應密切留意_的外貌特征、服裝顏色，作案痕跡及使用的器械等情況，以便及時向公安部門報告，及早破案。（5）小組成員應第一時間向支行_應急處置領導小組組長匯報。組長匯報后在事發(fā)_分鐘內向總行監(jiān)察保衛(wèi)部匯報。預案五：營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生擠提事件時的處置措施（一）指揮中心總指揮：1副總指揮：2成員：3（二）應急處置：1、支行迅速啟動應急預案，首先要_分析情況，研究具體措施。2、應全力以赴保證現(xiàn)金供應，延長工作時間，確保儲戶隨來隨取。3、在事發(fā)后_小時內

15、，向上級行報告。報告的內容包括擠提原因、時間、地點、參加擠提的人數(shù)、被擠提網(wǎng)點的狀況、風險蔓延情況、本地銀行監(jiān)管機構的有關指示及采取的措施、地_府在事件發(fā)生后所采取的措施、人民銀行已采取和擬采取的措施以及事態(tài)發(fā)展的預測等。并根據(jù)事態(tài)發(fā)展的動向，隨時報告。第三部分_事件預案內容預案一：防止搶劫事件應急預案總指揮：1副總指揮：2成員：3（二）應急準備：1、保安人員應密切_周圍人員的思想動向，發(fā)現(xiàn)異常苗頭，及時向行領導報告，并認真研究分析各種因素，盡快將問題解決在萌芽狀態(tài)。全體職工應時刻_身邊的工作、生活環(huán)境，對在辦公區(qū)域不斷徘徊的可疑人員及發(fā)現(xiàn)的可疑物品要及時向監(jiān)察保衛(wèi)專干報告。2、保安人員應加強

16、對各種車輛的停放管理，庫款車來之前，外部車輛不準停放在本行門前。（三）應急處置：1、當發(fā)生接送款卸車過程中犯罪團伙_搶劫運鈔車事件時：（1）保安人員警告，同時按響警笛，向“110”報警。在場銀行工作人員立刻保護款項進入營業(yè)室內。（2）武裝歹徙如不聽警告繼續(xù)進行犯罪活動時，保安人員應按規(guī)定使用武器，直到犯罪活動停止。（3）當武裝歹徙_，停止犯罪時，保安人員應令其雙手抱頭背向而立，待公安人員趕到時交公安機關處理。（4）當歹徙逃跑時，保安人員應實施追擊，但不可戀戰(zhàn)，堅守崗位。（5）事后應及時將案發(fā)情況及犯罪特征向公安機關報告，并提供必要的資料、證據(jù)。2、當發(fā)生劫持人質和將要發(fā)生爆炸事件時：（1）小組

17、成員應第一時間向支行_應急處置領導小組組長匯報。組長匯報后在事發(fā)_分鐘內向總行監(jiān)察保衛(wèi)部匯報，監(jiān)察保衛(wèi)專干及時向公安部門、_門反映，并積極配合行動，堅決控制事態(tài)的進一步惡化。（2）支行應及時_人員及貴重物品轉移，避免造成重大生命、財產(chǎn)損失。（3）_事件發(fā)生后，應及時封鎖現(xiàn)場，在反恐_的領導下，開展快速有效的處置工作，力爭將_活動造成的損失減少到最低限度。3、當在營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生搶劫案件時：（1）立即打開聯(lián)網(wǎng)報警裝置，及時取得附近單位（聯(lián)防單位）和過往群眾的支援，臺長或靠近電話的員工應立即撥“110”報匪警，電話簡要講明該營業(yè)網(wǎng)點所處的地理位置和名稱，在時間允許的情況下迅速同附近派出所和支行保衛(wèi)部門

18、聯(lián)系。（2）在報警聯(lián)絡的同時，儲蓄出納人員應迅速將庫包的錢、帳、重要憑證放入保險柜、鎖好保險柜，打亂_，藏好鑰匙：其余人員迅速搶占有利位置，保護自己，利用順手防衛(wèi)器具有效地制止歹徒的犯罪活動。（3）控制出入通道。使歹徒無法接觸現(xiàn)金和員工，保護現(xiàn)金和員工安全；以口頭進行勸阻，設法拖延時間，等待過往群眾和公安機關的支援。（4）最先察覺的員工用（設定好的）暗、信號（眼神）發(fā)出指令，保安乘機對_發(fā)出攻擊，以最快的速度和最大的力量將犯罪持_或兇器的手抬起（或打掉兇器），使其失去對員工的傷害能力，奪下犯罪手中的_或兇器。（5）其他在場員工應協(xié)助保安同_博斗，同時應記住_的特征，以便公安機關破案；在_逃離時，保安要尾隨其后，呼叫群眾幫助捉拿；_乘車逃跑時，應記住車號、車型和顏色。（6）在奪下_手中的_支和兇器后，犯罪失去侵害能力時，應停止攻擊，并讓其趴在地上，不能讓其站立，用繩子將其兩手捆綁在背后，由保安和行里的男職工負責看守，待公安機關和保衛(wèi)部門來人處理。（7）發(fā)生搶劫案或_被制服后，應指派人員保護現(xiàn)場，布置好警戒，維護