高效運(yùn)用企業(yè)有限的培訓(xùn)資源

1、高效運(yùn)用企業(yè)有限的培i丿11資源企業(yè)的發(fā)展離不開員工，員工的綜合素質(zhì)對企業(yè)的發(fā)展乂有著非常重要的影 響。雖然企業(yè)在招聘員工的過程中，通過層層把關(guān)，希望招聘到高素質(zhì)以及符合 本企業(yè)文化的員工，但對于綜合素質(zhì)普遍不高的現(xiàn)實(shí)，企業(yè)很難找到足夠的高素 質(zhì)員工。所以，企業(yè)要想有一個(gè)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，有一個(gè)能夠保持企業(yè)穩(wěn)定、快 速發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境，保證員工的工作質(zhì)量，進(jìn)而提高企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，加 快企業(yè)的發(fā)展，就必須對員工進(jìn)行持續(xù)不斷的培訓(xùn)，努力提高員工的綜合素質(zhì)。如何高效使用企業(yè)有限的培訓(xùn)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部、外部培訓(xùn)資源使用效 益最大化，培養(yǎng)出高素質(zhì)的適合本企業(yè)發(fā)展的員工。這是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展對人力 資

2、源管理提出的'現(xiàn)實(shí)問題。筆者認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)遵循 四類員工、四類人才、四種方法的方式開展員工培訓(xùn)最為有效。一、四類員工根據(jù)員工現(xiàn)有表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)應(yīng)將員工分為四類：1、第一類員工：現(xiàn)在可能表現(xiàn)很一般，但是發(fā)展?jié)摿叽?，特別是剛從學(xué) 校畢業(yè)的學(xué)生，把這類員工列為可培養(yǎng)的人才；2、笫二類員工：現(xiàn)在表現(xiàn)比較好，同時(shí)具有很好發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，企業(yè)都 希望有很多這樣的員工，可稱此類員工為明日之星；3、第三類員工：現(xiàn)在表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿谥械绕?，他們是一群可靠、?shí) 干的員工；4、第四類員工：現(xiàn)在表現(xiàn)很差，而且乂沒有發(fā)展?jié)摿Γ髽I(yè)應(yīng)關(guān)注這類員 工并對其提出忠告。根據(jù)這四類員工的不

3、同特點(diǎn)及企業(yè)對人才的需求，針對性地采取不同的培訓(xùn) 方式進(jìn)行培訓(xùn)。對于人才投入，筆者認(rèn)為重點(diǎn)應(yīng)該放在明日之星以及可靠實(shí)干的 員工上。很多企業(yè)更多重視培養(yǎng)明日之星，明日之星固然重要，但是企業(yè)里的大 量工作都是由可靠、實(shí)干的員工做出來的，所以加大對第三類員工的培訓(xùn)，對推 動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展更有效。二、四類人才企業(yè)需要哪些人才？筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)將人才分為四類:領(lǐng)導(dǎo)人才、管理人才、 專業(yè)人才、輔助人才。1、第一類人才：領(lǐng)導(dǎo)人才是決定做哪些事情；2、笫二類人才：管理人才是把事情做正確做好；3、第三類人才：專業(yè)人才是解決具體不同問題；4、笫四類人才：輔助人才是協(xié)助其它三類人才做好工作。對這四類人才的培養(yǎng)要從適應(yīng)公

4、司發(fā)展的角度投入培訓(xùn)。其中，最難培養(yǎng)的 是領(lǐng)導(dǎo)人才。如何能在錯(cuò)綜復(fù)雜的市場快速發(fā)展的環(huán)境中判斷哪些信息對企業(yè)有 益是比較困難的，因此對領(lǐng)導(dǎo)人才的培養(yǎng)方法與其它人才的培養(yǎng)方法是不一樣 的。知識(shí)、技能、工作方式、方法者非常重要。比如知識(shí)，包括市場知識(shí)、社會(huì) 發(fā)展知識(shí)、管理知識(shí)，在快速變化的今天知識(shí)的更新也是日新月異的，因此不斷 豐富知識(shí)、更新知識(shí)是非常必須的。三、四種方法筆者認(rèn)為企業(yè)對員工培養(yǎng)的方法主要分為四種：1、第一種：課程知識(shí)傳授。這是一個(gè)最基本的培訓(xùn)方法。利用課程把必要的知識(shí)和技能與員工分享和訓(xùn) 練，以便于他們發(fā)揮所學(xué)到的知識(shí)和技能。2、第二種：貼身式教導(dǎo)。這種教導(dǎo)是員丄的部門經(jīng)理必須是他

5、的導(dǎo)師。此種方法要求部門經(jīng)理能夠?qū)?不同員工的表現(xiàn)采用不同方式進(jìn)行指導(dǎo)。導(dǎo)師可并不限于員工所在的部門內(nèi)，可 以鼓勵(lì)員工尋求外部導(dǎo)師，不僅包含部門以外的，也包含公司以外的。部門經(jīng)理 定期跟員工聊聊對企業(yè)本身的看法，聊聊員工碰到哪些困難以及可以提供的幫 助，促進(jìn)員工的成長。3、第三種：度假式學(xué)習(xí)。企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)及需求，允許或安排某些業(yè)務(wù)骨干每周有一天或者 半天到大學(xué)去學(xué)習(xí)短期培訓(xùn)課程，并希望他們學(xué)成后，能夠?qū)⑦@些理論知識(shí)應(yīng)用 到工作中解決實(shí)際問題。同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部傳遞他們在學(xué)校所學(xué)知識(shí)，做到知識(shí)信 息共享。4、笫四種：輪崗式鍛煉。我們通常會(huì)看到這樣一個(gè)現(xiàn)象：一位經(jīng)理前兩年在公司的一個(gè)部門任職

6、，接 下來兩年，轉(zhuǎn)入另一個(gè)部門任職。這就是筆者所謂的輪崗式鍛煉.它適用各類型 的企業(yè)。一般悄況，企業(yè)可以規(guī)定兩到三年內(nèi)某些管理者的崗位就輪換一次。輪 崗式式鍛煉對于管理者是最好的培養(yǎng)方式，新的崗位，新的職位，新的員工，新 的問題，一切從頭開始，這樣做有利于培養(yǎng)出全能型人才。四、培訓(xùn)方法的選擇性應(yīng)用根據(jù)員丄的表現(xiàn)及發(fā)展?jié)摿T工分類，以及認(rèn)識(shí)到企業(yè)需要哪兒類人才之 后，如何有針對性地對員工進(jìn)行培訓(xùn)，是提高培訓(xùn)資源有效利用度的關(guān)鍵。針對 這種情況，筆者對培訓(xùn)方法的選擇性使用進(jìn)行分類表述。總結(jié)：據(jù)有關(guān)統(tǒng)訃資料表明，對員工培訓(xùn)每投資1元，可以創(chuàng)造50元的收 益，它們的投入產(chǎn)出比為1：50.從這個(gè)意義上說，培訓(xùn)是一種投資，而且是回 報(bào)率很高的投資。GE、英特爾和惠普都是全球最早提出以人為本理念的公司之一, 而在培養(yǎng)人才方面也是力求既貼近營運(yùn)LI標(biāo)的需要乂考慮到員工的職業(yè)發(fā)展。隨 著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善和高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)要在競爭