智慧社區(qū)建設(shè)技術(shù)技術(shù)方案

1、智慧社區(qū)建設(shè)技術(shù)方案統(tǒng)的配置來(lái)確定。 目 錄第一章、智慧社區(qū)總體規(guī)劃3、術(shù)語(yǔ)和定義本導(dǎo)則使用以下關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和定義。3.0.1 智慧城市 smart city指利用物聯(lián)網(wǎng)、寬帶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘等新一代信息技術(shù)，充分利用資源，圍繞政府管理、民生幸福和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的需求，形成高效、敏捷的電子政務(wù)及電子商務(wù)的運(yùn)行模式，通過(guò)對(duì)信息資源等城市運(yùn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)收集、存儲(chǔ)，使各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)間的互聯(lián)互通、交換共享、相互協(xié)同，為城市管理與運(yùn)營(yíng)提供更高效、靈活的決策支持與行動(dòng)工具，為城市公共應(yīng)用服務(wù)提供更人性化、更便捷的創(chuàng)新應(yīng)用與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代城市的安全、高效、便捷和綠色運(yùn)轉(zhuǎn)。3.0.2 智慧社區(qū) smart c

2、ommunity是“智慧城市”實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)建設(shè)支持智慧物業(yè)管理、智慧社區(qū)公共服務(wù)、社區(qū)電子商務(wù)的智慧社區(qū)物業(yè)及智能化綜合服務(wù)管理平臺(tái)，提供市政、物業(yè)管理、及便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高民眾生活的品質(zhì)，使城市工作及生活更加高效及智能。3.0.3 物聯(lián)網(wǎng) internet of things物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)基于傳感網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)等信息承載體，讓能被獨(dú)立尋址的普通物理對(duì)象實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)。具有普通對(duì)象設(shè)備化、自治終端互聯(lián)化和普適服務(wù)智能化三個(gè)重要特征。3.0.4 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) mobile internet指利用寬帶無(wú)線(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)，為用戶(hù)提供在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和服務(wù)，是移動(dòng)通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融

3、合的產(chǎn)物。GPRS、EDGE、WLAN（Wi-Fi）、3G、4G等都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的具體網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)方式。3.0.5 無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng) wireless local area network簡(jiǎn)稱(chēng)Wi-Fi，工作于2.4GHz或5GHz頻段，以無(wú)線(xiàn)組網(wǎng)的通信方式將各種無(wú)線(xiàn)終端（筆記本、手機(jī)等）設(shè)備互聯(lián)起來(lái)，構(gòu)成互聯(lián)互通并實(shí)現(xiàn)資源共享的局域網(wǎng)絡(luò)。Wi-Fi是對(duì)目前市面廣泛使用的普通WLAN的俗稱(chēng)。3.0.6 4G網(wǎng)絡(luò) 4rd-generation network第四代移動(dòng)通信及其技術(shù)的簡(jiǎn)稱(chēng)。4G LTE系統(tǒng)能夠以100Mbps的速度下載，上傳的速度也能達(dá)到50Mbps，并能夠滿(mǎn)足幾乎所有用戶(hù)對(duì)于無(wú)線(xiàn)服務(wù)的要求

4、。而4G LTE Advanced采用載波聚合技術(shù)，下行峰值速度可達(dá)150Mbps。此外，4G可以在DSL和有線(xiàn)電視調(diào)制解調(diào)器沒(méi)有覆蓋的地方部署，然后再擴(kuò)展到整個(gè)地區(qū)。 相對(duì)于2G/3G網(wǎng)絡(luò)，4G有著不可比擬的優(yōu)越性。3.0.7 云計(jì)算 cloud computing一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式，通過(guò)寬帶互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)軟硬件資源和信息的共享。3.0.8 云服務(wù)器 cloud servers構(gòu)成云計(jì)算服務(wù)的重要部件，支持互聯(lián)網(wǎng)三大核心要素：計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作，及支撐面向各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供綜合業(yè)務(wù)能力的服務(wù)平臺(tái)，向用戶(hù)提供公用化的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。3.0.9 社區(qū)電子商務(wù) community e-

5、commerce針對(duì)社區(qū)用戶(hù)、在社區(qū)服務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)站上，提供電子商務(wù)服務(wù)，是一種更為便捷的社區(qū)在線(xiàn)銷(xiāo)售方式，具有快速、高效、低成本等特點(diǎn)。3.0.10電子投票  electronic voting指以電子/網(wǎng)絡(luò)方式向業(yè)主提供的投票服務(wù)。3.0.11 電子支付 electronic payment指電子交易者，包括消費(fèi)者、廠(chǎng)商和金融機(jī)構(gòu)，通過(guò)電子設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。3.0.12 智能終端 intelligent terminal指具有新一代操作系統(tǒng)的便攜式移動(dòng)設(shè)備，能夠通過(guò)一種或多種移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)方式連接互聯(lián)網(wǎng)。具有以下部分或全部功能：存儲(chǔ)和檢索信息能力；方便錄入、

6、管理或處理信息；支持文本、聲音或圖像信息；可通過(guò)一定的通信接口在同機(jī)種或異機(jī)種間傳送信息等功能。3.0.13 智能建筑系統(tǒng)集成：intelligent building system integration指以搭建建筑主體內(nèi)的建筑智能化管理系統(tǒng)為目的，利用綜合布線(xiàn)技術(shù)、樓宇自控技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、安全防范技術(shù)等將相關(guān)設(shè)備、軟件進(jìn)行集成設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、界面定制開(kāi)發(fā)和應(yīng)用支持。智能建筑系統(tǒng)集成的子系統(tǒng)包括綜合布線(xiàn)、樓宇自控、電話(huà)交換機(jī)、機(jī)房工程、監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警、公共廣播、門(mén)禁系統(tǒng)、樓宇對(duì)講、一卡通、停車(chē)管理、消防系統(tǒng)、多媒體顯示系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)、人臉識(shí)別等。3.0.

7、14 物業(yè)管理信息集成 property management information integration通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)，建立一個(gè)基于WEB、面向物管人員和住戶(hù)的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，并將其擴(kuò)展到移動(dòng)通訊領(lǐng)域，從而實(shí)現(xiàn)物業(yè)信息的充分共享。1、范圍在中國(guó)“房地產(chǎn)吻別黃金十年， 牽手白銀時(shí)代”的當(dāng)下時(shí)期，地產(chǎn)的服務(wù)和配套被更加強(qiáng)調(diào)重視。同時(shí)，各地政府正在強(qiáng)力推動(dòng)“智慧社區(qū)”概念。然而所有理念的落地，都需要一套真正能打通各參與方的電子溝通平臺(tái)。相比于其他方案，智慧社區(qū)綜合解決方案，因其搭載的智能可視對(duì)講為建筑必備、常年24時(shí)開(kāi)機(jī)、與家庭緊密捆綁等的固有特性，必然成為最佳的選擇?！癛ISE ”智慧

8、社區(qū)平臺(tái)有機(jī)的將業(yè)主、物業(yè)、小區(qū)周邊商戶(hù)、政府聯(lián)系在了一起，加強(qiáng)了各相關(guān)角色之間的溝通。為方便業(yè)主之間的溝通、提升物業(yè)管理水平、發(fā)展社區(qū)周邊電子微商圈、普及電子政務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ)。2、規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本導(dǎo)則的引用而成為本導(dǎo)則的條款。凡是注明日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本導(dǎo)則。凡是不注明日期的引用文件，以最新版本適用于本導(dǎo)則。JGJ/T 16-2008 民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范GB/T 50314-2000 智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)CJ/T 174-2003 居住區(qū)智能化系統(tǒng)配置與技術(shù)要求GB50

9、395-2007視頻安防系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范GB/T 20299.1/2/3/4-2006 建筑與居住區(qū)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用GB31/294-2010住宅小區(qū)安全防范系統(tǒng)要求GB 50174-2008電子計(jì)算機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范GB 50343-2012建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范GB50846-2012住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶(hù)通信設(shè)施工程設(shè)計(jì)規(guī)范GB50847-2012 住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶(hù)通信設(shè)施工程施工驗(yàn)收規(guī)范GB/T50622-2010住宅用戶(hù)電話(huà)交換系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范GB/T 50623-2010用戶(hù)電話(huà)交換系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范 GB/T 50311-2007建筑與建筑群綜合布線(xiàn)系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范G

10、B50200-1994有線(xiàn)電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范GB9175-88國(guó)家環(huán)境電磁波衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4、智慧社區(qū)總體架構(gòu)4.1 智慧社區(qū)系統(tǒng)的組成4.1.1智慧社區(qū)系統(tǒng)由感知層、通信層、數(shù)據(jù)層、平臺(tái)層及應(yīng)用層組成，如圖4.1.1所示。圖4.1.14.1.2 感知層應(yīng)具有環(huán)境感知和通信能力，通過(guò)RFID、GPS、傳感器等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境、安全、基礎(chǔ)設(shè)施等的監(jiān)控和檢測(cè)，可為社區(qū)居民提供無(wú)處不在的信息服務(wù)。4.1.3 通信層是智慧社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，是實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)的信息交互基礎(chǔ)。智慧社區(qū)的通信網(wǎng)絡(luò)可由光纖網(wǎng)和無(wú)處不在的無(wú)線(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)組成，使社區(qū)居民隨時(shí)、隨地、隨需可使用互聯(lián)網(wǎng)提供的信息服務(wù)。4.1.4

11、數(shù)據(jù)層是在建立的社區(qū)數(shù)據(jù)中心或云計(jì)算中心的環(huán)境下，通過(guò)整合社區(qū)物業(yè)管理、居民基本信息、社區(qū)電子商務(wù)及公共資源等數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計(jì)分析及智能決策等功能。4.1.5 平臺(tái)層是建立在感知層、通信層和數(shù)據(jù)層之上的系統(tǒng)集成層,主要集成應(yīng)用模塊。4.1.6 應(yīng)用層是建設(shè)在平臺(tái)層上的各種應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。應(yīng)包括智慧管理、智慧服務(wù)、智慧政務(wù)。5、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)5.1數(shù)據(jù)中心 （數(shù)據(jù)層）5.1.1 數(shù)據(jù)中心機(jī)房建設(shè)應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)電子計(jì)算機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范GB 50174和建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范GB 50343的有關(guān)規(guī)定。5.1.2大型社區(qū)可單獨(dú)建設(shè)數(shù)據(jù)中心，小型社區(qū)可幾個(gè)社區(qū)共用一個(gè)數(shù)據(jù)中心，

12、也可采用云計(jì)算中心。5.1.3數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)建設(shè)、應(yīng)用整合建設(shè)、安全性管理建設(shè)等，建設(shè)過(guò)程中應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)規(guī)范的要求。5.1.4數(shù)據(jù)中心應(yīng)整合物業(yè)管理、居民基本信息、商品供應(yīng)商及公共資源等數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計(jì)分析及智能決策等功能。5.2通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（通信層）5.2.1通信接入系統(tǒng)（1）多個(gè)通信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入住宅區(qū)時(shí)，應(yīng)按照下圖所示接入。 （2）小區(qū)光纖入戶(hù)設(shè)計(jì)應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶(hù)通信設(shè)施工程設(shè)計(jì)規(guī)范（GB50846-2012）及住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶(hù)通信設(shè)施工程施工驗(yàn)收規(guī)范（GB50847-2012）的有關(guān)規(guī)定。5.2.3電

13、話(huà)交換系統(tǒng)（1）電話(huà)交換系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)住宅用戶(hù)電話(huà)交換系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范(GB/T50622-2010)及用戶(hù)電話(huà)交換系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范 (GB/T 50623-2010)的有關(guān)規(guī)定。5.2.4計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（1）應(yīng)以滿(mǎn)足各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)信息傳輸與交換的高速、穩(wěn)定、實(shí)用和安全規(guī)劃與設(shè)計(jì)的原則。（2）宜采用以太網(wǎng)等交換技術(shù)和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方式，按業(yè)務(wù)需求規(guī)劃二層或三層的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。（3）建筑物內(nèi)流動(dòng)人員較多的公共區(qū)域或布線(xiàn)配置信息點(diǎn)不方便的大空間等區(qū)域，宜根據(jù)需要配置無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。5.2.5綜合布線(xiàn)系統(tǒng)（1）綜合布線(xiàn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)按照建筑與建筑群綜合布線(xiàn)系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范GB/T50311及符

14、合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。（2）設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)結(jié)合建筑使用的特點(diǎn)，分析其功能、性質(zhì)及環(huán)境條件，并充分考慮使用者的要求，兼顧未來(lái)發(fā)展的需要。（3）綜合布線(xiàn)系統(tǒng)宜采用BIM技術(shù)進(jìn)行智慧配管與空間調(diào)度整合。5.2.6室內(nèi)移動(dòng)通信覆蓋系統(tǒng)（1）小區(qū)高層建筑物應(yīng)設(shè)置室內(nèi)移動(dòng)通信覆蓋系統(tǒng)，克服建筑物的屏蔽效應(yīng)阻礙與外界通信。（2）應(yīng)確保建筑的各種類(lèi)移動(dòng)通信用戶(hù)對(duì)移動(dòng)通信使用需求，為適應(yīng)未來(lái)移動(dòng)通信的綜合性發(fā)展預(yù)留擴(kuò)展空間。（3）應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家環(huán)境電磁波衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB9175等有關(guān)的規(guī)定。（4）室內(nèi)移動(dòng)通信覆蓋系統(tǒng)應(yīng)遵循“多網(wǎng)合一”的原則進(jìn)行建設(shè)。5.2.7衛(wèi)星通信系統(tǒng)（1）應(yīng)滿(mǎn)足各類(lèi)建筑的使用業(yè)務(wù)對(duì)語(yǔ)音、

15、數(shù)據(jù)、圖像和多媒體等信息通信的需求。（2）應(yīng)在建筑物相關(guān)對(duì)應(yīng)的部位，配置或預(yù)留衛(wèi)星通信系統(tǒng)天線(xiàn)、室外單元設(shè)備安裝的空間和天線(xiàn)基座基礎(chǔ)、室外饋線(xiàn)引入的管道及通信機(jī)房的位置等。（3）與通信網(wǎng)絡(luò)接口包括和程控交換機(jī)、SDH等設(shè)備連接的前端機(jī)，接口設(shè)備要符合G703/G704標(biāo)準(zhǔn)。5.2.8有線(xiàn)電視系統(tǒng)（1）有線(xiàn)電視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)符合GB50200-1994 有線(xiàn)電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范及深圳有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與總體規(guī)劃的要求。（2）設(shè)置衛(wèi)星電視接受系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)得到國(guó)家有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)。5.2.9公共廣播系統(tǒng)（1）公共廣播系統(tǒng)應(yīng)符合公共廣播系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范GB 50526-2010的有關(guān)規(guī)定（2）公共廣播系統(tǒng)應(yīng)向

16、建筑物內(nèi)公共場(chǎng)所提供音樂(lè)節(jié)目和公共傳呼信息。（3）廣播系統(tǒng)要實(shí)施分區(qū)控制，分區(qū)的劃分應(yīng)與消防分區(qū)一致，并能夠按一定的優(yōu)先級(jí)控制播出。（4）公共廣播系統(tǒng)應(yīng)設(shè)有與消防系統(tǒng)連接接口，并可與計(jì)算機(jī)集成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接。5.2.10信息發(fā)布系統(tǒng)（1） 應(yīng)能向建筑物內(nèi)的公眾或來(lái)訪(fǎng)者提供告知、信息發(fā)布和演示以及查詢(xún)等功能。（2） 信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)設(shè)有外部接口，可與計(jì)算機(jī)集成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接。5.3安全防范系統(tǒng)（感知層）5.3.1 一般規(guī)定（1）安全防范系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)建筑物的使用功能、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、及安全防范管理需要設(shè)置。綜合應(yīng)用電子信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全防范技術(shù)等，構(gòu)成先進(jìn)、可靠、經(jīng)濟(jì)、配套的安全技術(shù)防范體系。

17、（2）安全防范系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及其子系統(tǒng)的配置應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)安全技術(shù)防范規(guī)程規(guī)定，滿(mǎn)足先進(jìn)、可靠、合理、適用的原則。（3）系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)以結(jié)構(gòu)化、規(guī)模化、規(guī)范化的方式實(shí)現(xiàn)，應(yīng)能適應(yīng)工程建設(shè)發(fā)展和技術(shù)發(fā)展的需要。5.3.2入侵報(bào)警系統(tǒng)（1）入侵報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)符合入侵報(bào)警系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范GB 50394-2007的有關(guān)規(guī)定。（2）系統(tǒng)應(yīng)與安全防范系統(tǒng)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。（3）系統(tǒng)應(yīng)與安全防范系統(tǒng)的安全監(jiān)控室聯(lián)網(wǎng)，滿(mǎn)足安防監(jiān)控室對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行集中管理與控制的有關(guān)要求。（4）系統(tǒng)應(yīng)設(shè)有外部接口，可與計(jì)算機(jī)集成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接。5.3.3視頻監(jiān)控系統(tǒng)（1）視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)符合視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)

18、計(jì)規(guī)范GB50395-2007的有關(guān)規(guī)定。（2）系統(tǒng)應(yīng)能與計(jì)算機(jī)安全綜合管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能對(duì)電視監(jiān)視系統(tǒng)的集中管理和控制。（3）系統(tǒng)應(yīng)設(shè)有外部接口，可與計(jì)算機(jī)集成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接。5.3.4出入口控制系統(tǒng)（1）出入口控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)符合出入口控制系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范GB50396的有關(guān)規(guī)定。 （2）系統(tǒng)應(yīng)能對(duì)設(shè)防區(qū)域的位置，通行對(duì)象及通行時(shí)間等進(jìn)行實(shí)時(shí)控制或設(shè)定程序控制。 （3）系統(tǒng)必須與消防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，在火災(zāi)報(bào)警時(shí)能及時(shí)封鎖有關(guān)通道和燈、并迅速啟動(dòng)消防通道和安全門(mén)。 （4）系統(tǒng)應(yīng)能與計(jì)算機(jī)安全綜合管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能對(duì)出入口控制系統(tǒng)進(jìn)行集中管理和控制。（5）系統(tǒng)應(yīng)設(shè)有外部接口，可與計(jì)算機(jī)

19、集成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接。5.3.5巡更系統(tǒng)（1）巡更點(diǎn)宜設(shè)在主要出入口、主要通道、緊急出入口、各主要部門(mén)和監(jiān)控盲點(diǎn)。（2）巡更系統(tǒng)宜獨(dú)立設(shè)置，也可與出入口控制系統(tǒng)、入侵報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)合設(shè)置。（3）獨(dú)立設(shè)置的巡更系統(tǒng)應(yīng)與安防監(jiān)控室聯(lián)網(wǎng)，滿(mǎn)足安防監(jiān)控室對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行集中管理與控制的有關(guān)要求。5.3.6可視對(duì)講系統(tǒng)（含人臉識(shí)別系統(tǒng)）（1）系統(tǒng)應(yīng)能使來(lái)訪(fǎng)客人與樓內(nèi)居住的人員雙向通話(huà)及畫(huà)面圖像可視。 人臉識(shí)別自動(dòng)開(kāi)門(mén)。（2）系統(tǒng)應(yīng)具有能使樓內(nèi)居住的人員進(jìn)行遙控開(kāi)啟或關(guān)閉大樓入口門(mén)的控制裝置。 （3）系統(tǒng)應(yīng)能提供樓內(nèi)居住的人員向中央保安值班室直接報(bào)警。 （4）系統(tǒng)應(yīng)與計(jì)算機(jī)安全綜合管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能對(duì)訪(fǎng)客報(bào)警

20、系統(tǒng)進(jìn)行集中管理和控制。5.3.7停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)（1）系統(tǒng)應(yīng)具有包括停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出口及停車(chē)場(chǎng)內(nèi)通道的行車(chē)信號(hào)指示、車(chē)位狀態(tài)顯示、停車(chē)場(chǎng)出入口自動(dòng)檢索、自動(dòng)計(jì)費(fèi)、柵欄門(mén)自動(dòng)控制、車(chē)輛和車(chē)牌號(hào)的自動(dòng)識(shí)別裝置等功能。 （2）系統(tǒng)應(yīng)與計(jì)算機(jī)安全綜合管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能對(duì)停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理的控制。 5.4建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)（感知層）5.4.1一般規(guī)定（1）建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式應(yīng)采用集散型或分布式控制的方式，通過(guò)管理層網(wǎng)絡(luò)與監(jiān)控層網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)視與控制。（2）監(jiān)控系統(tǒng)用于對(duì)小區(qū)中的各種機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)、控制及自動(dòng)化管理，達(dá)到安全、可靠、節(jié)省資源、節(jié)省人力和綜合管理的目的。（3

21、）監(jiān)控系統(tǒng)與有通信接口的設(shè)備以通信方式相連時(shí)，應(yīng)保證通信數(shù)據(jù)的暢通。（4）系統(tǒng)設(shè)備應(yīng)具備系統(tǒng)集成接口。5.4.2空調(diào)與通風(fēng)監(jiān)控（1）對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行溫度、濕度自動(dòng)控制，應(yīng)實(shí)現(xiàn)按預(yù)定時(shí)間表自動(dòng)啟停和節(jié)能優(yōu)化啟?？刂疲瑧?yīng)實(shí)現(xiàn)空調(diào)機(jī)組設(shè)備的聯(lián)鎖和保護(hù)控制。（2）實(shí)現(xiàn)對(duì)空調(diào)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、故障的監(jiān)控、記錄與報(bào)警。（3）對(duì)變風(fēng)量系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)節(jié)能運(yùn)行方式。（4）對(duì)通風(fēng)用送風(fēng)排風(fēng)機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)和控制,并可按空氣環(huán)境參數(shù)要求自動(dòng)控制啟停。5.4.3 變配電監(jiān)控（1）實(shí)現(xiàn)對(duì)變配電系統(tǒng)進(jìn)行電壓、電流、有功功率、功率因素、用電量等參數(shù)的測(cè)量與記錄。（2）對(duì)高低壓開(kāi)關(guān)柜、直流電源柜、變壓器、自備發(fā)電系統(tǒng)的工作狀態(tài)和故障

22、進(jìn)行監(jiān)視。5.4.4照明監(jiān)控（1）按照照度或預(yù)設(shè)時(shí)間表對(duì)公共照明設(shè)備包括開(kāi)關(guān)、調(diào)光、場(chǎng)景等進(jìn)行控制。5.4.5給排水監(jiān)控（1）對(duì)給排水系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)與故障狀態(tài)實(shí)行監(jiān)控、記錄，自動(dòng)調(diào)整水泵臺(tái)數(shù)。（2）對(duì)中水系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)與故障狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控。5.4.6熱源和熱交換監(jiān)控（1）實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的負(fù)荷調(diào)節(jié)、預(yù)訂時(shí)間表自動(dòng)啟停和節(jié)能優(yōu)化調(diào)節(jié)。（2）實(shí)現(xiàn)對(duì)熱源和熱交換系統(tǒng)設(shè)備的聯(lián)動(dòng)控制。（3）實(shí)現(xiàn)對(duì)供回水壓差或供回水溫度的自動(dòng)控制。（4）實(shí)現(xiàn)對(duì)熱源和熱交換設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、故障等進(jìn)行監(jiān)視、記錄與報(bào)警。5.4.7冷源監(jiān)控（1）實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的負(fù)荷調(diào)節(jié)、預(yù)訂時(shí)間表自動(dòng)啟停和節(jié)能優(yōu)化控制。（2）實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備的聯(lián)動(dòng)控制（3）實(shí)現(xiàn)對(duì)系

23、統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)、故障等的監(jiān)視、記錄與報(bào)警。（4）實(shí)現(xiàn)對(duì)供回水壓差或供回水溫度的自動(dòng)控制5.4.8電梯和自動(dòng)扶梯監(jiān)控（1）對(duì)電梯和自動(dòng)扶梯系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)和故障進(jìn)行監(jiān)控。6、智慧社區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)（平臺(tái)層）7、智慧管理7.1與火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的集成管理7.1.1應(yīng)遵守消防行業(yè)管理規(guī)定，對(duì)子系統(tǒng)只監(jiān)不控，但可根據(jù)所獲得的參數(shù)聯(lián)動(dòng)其他子系統(tǒng)。7.1.2可實(shí)時(shí)、圖形化顯示本系統(tǒng)設(shè)備的位置與狀態(tài)，并與監(jiān)控中心子系統(tǒng)保持同步和一致。7.2與安全防范系統(tǒng)集成管理7.2.1應(yīng)符合公安部門(mén)的規(guī)定。7.2.2可自動(dòng)和手動(dòng)完成建筑物的安全防范系統(tǒng)的布防與撤防。7.2.3可將視頻監(jiān)控系統(tǒng)的圖像信號(hào)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在監(jiān)視器上顯示，并能

24、對(duì)監(jiān)控探頭進(jìn)行操作，操作權(quán)限與監(jiān)控中心子系統(tǒng)相同。7.2.4對(duì)于門(mén)禁系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)顯示門(mén)禁系統(tǒng)平面圖及設(shè)備位置及門(mén)磁開(kāi)關(guān)的狀態(tài)，對(duì)電子門(mén)鎖發(fā)出控制命令，對(duì)讀卡器偵測(cè)到的非法侵入的報(bào)警進(jìn)行記錄和處理，對(duì)設(shè)防區(qū)域?qū)嵭袝r(shí)間控制，建立、查詢(xún)、管理所有持卡人的資料、與火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)等功能。7.2.5對(duì)于停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)的集成，應(yīng)能做到車(chē)輛通行路口出入控制、監(jiān)視、行車(chē)信號(hào)指示、剩余車(chē)位顯示、停車(chē)收費(fèi)及汽車(chē)防盜報(bào)警等綜合管理。7.2.6對(duì)巡更系統(tǒng)，應(yīng)能達(dá)到人員上崗情況查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)、巡更路線(xiàn)動(dòng)態(tài)顯示、突發(fā)事件通報(bào)等。7.2.7可根據(jù)所獲得的參數(shù)聯(lián)動(dòng)其他子系統(tǒng)。7.3與建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的集成管理7.3.1應(yīng)將電梯

25、設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控、給排水設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控、供電及照明設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控，以及暖通空調(diào)設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控等集成在統(tǒng)一的管理平臺(tái)上，通過(guò)設(shè)施管理系統(tǒng)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、故障報(bào)警進(jìn)行監(jiān)視、報(bào)警確認(rèn)、操作控制（電梯、消防設(shè)施除外，下同）、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和故障報(bào)警信息的記錄與查詢(xún)。7.3.2可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和社區(qū)局域網(wǎng)監(jiān)視、控制、下載、記錄和查詢(xún)?cè)O(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、故障報(bào)警信息、數(shù)據(jù)和資料。7.3.3設(shè)備監(jiān)控管理系統(tǒng)應(yīng)具有與火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、綜合安防監(jiān)控管理系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)控制的能力。 7.3.4應(yīng)提供節(jié)能和優(yōu)化的控制方案7.4與通信系統(tǒng)的集成管理7.4.1通信系統(tǒng)除應(yīng)滿(mǎn)足系統(tǒng)集成自身的功能外，還應(yīng)提供充足的對(duì)外通訊能力。7.4.2

26、應(yīng)提供整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)成、數(shù)據(jù)流分析和網(wǎng)絡(luò)管理等的圖文信息。7.4.3可對(duì)外部寬帶接入系統(tǒng)進(jìn)行管理和收費(fèi)結(jié)算。8、智慧服務(wù)智慧服務(wù)功能包括智慧物業(yè)服務(wù)、智慧公共服務(wù)和社區(qū)電子商務(wù)。8.1智慧物業(yè)服務(wù)智慧物業(yè)服務(wù)包括安全維護(hù)、環(huán)境管理、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納、居家維修服務(wù)等。智慧物業(yè)服務(wù)應(yīng)實(shí)現(xiàn)通知公告、費(fèi)用查詢(xún)、投訴建議、在線(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)指南、社區(qū)文化、賬目公示、服務(wù)報(bào)告等物業(yè)服務(wù)功能。為了滿(mǎn)足智慧社區(qū)物業(yè)管理需求，應(yīng)建立數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的物業(yè)管理信息系統(tǒng)。物業(yè)管理信息系統(tǒng)可根據(jù)具體智慧社區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際需求和智能化系統(tǒng)的配置來(lái)確定。8.1.1物業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用要求（1）物業(yè)管理信息化系統(tǒng)應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)

27、建設(shè)。物業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具有跨計(jì)算機(jī)平臺(tái)、跨網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和跨數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的能力，能夠利用社區(qū)的電信網(wǎng)絡(luò)、電視網(wǎng)絡(luò)、有線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)信息、數(shù)據(jù)和文件的傳輸、鏈接和信息瀏覽。（2）物業(yè)管理信息系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、網(wǎng)絡(luò)管理軟件、應(yīng)用系統(tǒng)軟件，以及相關(guān)的開(kāi)發(fā)工具軟件。社區(qū)局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接時(shí)，應(yīng)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)防火墻和用戶(hù)流量管理功能。（3）物業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)能滿(mǎn)足物業(yè)管理與智能化系統(tǒng)對(duì)相關(guān)信息與數(shù)據(jù)的共享、處理、編輯、記錄和查詢(xún)的要求。物業(yè)管理信息中心（總部）管理人員可以在授權(quán)下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)處理、編輯、記錄和查詢(xún)各物業(yè)管理項(xiàng)目（分部）的物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)信息、數(shù)據(jù)和資料，同時(shí)

28、應(yīng)保證數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩浴?.1.2物業(yè)管理信息系統(tǒng)基本功能（1）系統(tǒng)管理：包括組織架構(gòu)、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)字典、報(bào)表管理、通用查詢(xún)、原始數(shù)據(jù)導(dǎo)入、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、數(shù)據(jù)庫(kù)年結(jié)、提醒設(shè)置等功能。（2）基礎(chǔ)管理：包括房產(chǎn)檔案、客戶(hù)檔案、員工資料、綜合查詢(xún)、物業(yè)概況、設(shè)施和設(shè)備配套功能瀏覽、智慧社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目演示瀏覽、物業(yè)管理規(guī)程、業(yè)委會(huì)、社區(qū)文化介紹等功能。 （3）收費(fèi)管理：包括入住管理、物業(yè)服務(wù)費(fèi)管理、分?jǐn)傇O(shè)置、收費(fèi)統(tǒng)計(jì)與查詢(xún)、三表收費(fèi)、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)、繳費(fèi)通知、收費(fèi)統(tǒng)計(jì)等功能。（4）客戶(hù)服務(wù)：包括裝修管理、室內(nèi)維修、家政服務(wù)、客戶(hù)訪(fǎng)談、本體維修、服務(wù)調(diào)度等功能。（5）日常管理：包括樓宇資料、住戶(hù)資料、鑰

29、匙管理、車(chē)輛管理、設(shè)備設(shè)施管理、安全管理、生態(tài)環(huán)境管理、社區(qū)文化等功能。8.2智慧公共服務(wù)智慧公共服務(wù)是智慧服務(wù)的核心內(nèi)容之一，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，向業(yè)主提供供電、供水、燃?xì)?、有線(xiàn)電視、通訊、交通等市政公用服務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用查詢(xún)、在線(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)動(dòng)態(tài)查詢(xún)等功能，同時(shí)提供物業(yè)管理的各項(xiàng)信息，達(dá)到提高效率、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。8.2.1市政公用服務(wù)信息查詢(xún)市政公用服務(wù)信息查詢(xún)功能應(yīng)整合供電、供水、燃?xì)?、有線(xiàn)電視、通訊、交通等公用信息，或通過(guò)鏈接相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用查詢(xún)、在線(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)動(dòng)態(tài)查詢(xún)等功能。8.2.2社區(qū)公共信息服務(wù) 智慧社區(qū)物業(yè)管理處可通過(guò)智能終端（電視機(jī)、可視對(duì)講

30、、觸摸顯示屏、智能手機(jī)等）向住戶(hù)發(fā)布各類(lèi)公共資訊，提供社區(qū)新聞、通知公告、天氣預(yù)報(bào)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程、賬目公布、生活常識(shí)、健康常識(shí)、育兒百科、科普教育等服務(wù)內(nèi)容。應(yīng)能滿(mǎn)足：a) 發(fā)布社區(qū)新聞、物業(yè)管理通知等；b)公示各類(lèi)物業(yè)服務(wù)流程指引（如裝修指南、收樓須知等）、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等；c)展示物業(yè)公司提供的各類(lèi)增值物業(yè)服務(wù)（無(wú)償服務(wù)、有償服務(wù)）；d)公示物業(yè)管理賬目。e)交通、氣象信息；f)與其他網(wǎng)站（如網(wǎng)絡(luò)游戲、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等網(wǎng)站）的連接。8.2.3個(gè)性化物業(yè)信息交互 通過(guò)智能終端（電視機(jī)、可視對(duì)講、觸摸顯示屏、智能手機(jī)等），住戶(hù)可獲取個(gè)性化信息。應(yīng)能滿(mǎn)足：a)物業(yè)服務(wù)合同

31、范圍內(nèi)各種費(fèi)用（包括但不限于物業(yè)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)、電子商務(wù)費(fèi)、會(huì)所消費(fèi)等）的查詢(xún)和在線(xiàn)支付；b)客戶(hù)裝修申請(qǐng)、維修申請(qǐng)；c)受理客戶(hù)投訴、建議，客戶(hù)可在線(xiàn)查詢(xún)處理情況；d)會(huì)所設(shè)施預(yù)定。e)物業(yè)信息交互及家庭留言查詢(xún)。f)家庭安防報(bào)警狀態(tài)查詢(xún)；g)業(yè)主可以參與社區(qū)、政府組織的在線(xiàn)調(diào)查和電子投票選舉。k)通話(huà)錄音功能。8.3社區(qū)電子商務(wù)社區(qū)電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新并改變物業(yè)管理行業(yè)盈利模式，為物業(yè)企業(yè)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)收益，為小區(qū)居民提供和諧、便利的商務(wù)與生活服務(wù)。社區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)能在個(gè)人電腦、智能手機(jī)、電視機(jī)、觸摸屏等智能終端上運(yùn)行。社區(qū)電子商

32、務(wù)是通過(guò)準(zhǔn)入認(rèn)證和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的方式，整合社區(qū)周邊的商家，向業(yè)主提供各種居家生活服務(wù)，包括社區(qū)教育、健康運(yùn)動(dòng)、家政服務(wù)、居家養(yǎng)老、裝修服務(wù)、物業(yè)租售、網(wǎng)上商城、代購(gòu)代送等，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上詢(xún)價(jià)、網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)功能。應(yīng)能滿(mǎn)足：a)社區(qū)電子商務(wù)會(huì)員在線(xiàn)申請(qǐng)；b)在線(xiàn)選購(gòu)商品或服務(wù)；c)在線(xiàn)支付；d)電子商務(wù)消費(fèi)記錄查詢(xún)；e)服務(wù)商信息查詢(xún)；f)消費(fèi)積分查詢(xún)；g)商品退換及質(zhì)量投訴。9、智慧政務(wù)9. 1智慧政務(wù)功能模塊應(yīng)以社區(qū)為單位，集成社區(qū)工作站、街道辦及政府相關(guān)職能單位，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)、電子投票、便民服務(wù)等政府服務(wù)服務(wù)。包括：居民自治系統(tǒng)和基層政府公共服務(wù)系統(tǒng)。（1）居民自治系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)以社區(qū)居

33、民、業(yè)主自身的自治、管理、選舉、投票、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、互動(dòng)、公共服務(wù)信息查詢(xún)、網(wǎng)上辦事、評(píng)優(yōu)評(píng)先、公益捐贈(zèng)、活動(dòng)、公告等為應(yīng)用目的的系統(tǒng)。系統(tǒng)應(yīng)具有投票人身份認(rèn)證、安全認(rèn)證、投票議題立項(xiàng)、投票統(tǒng)計(jì)報(bào)表等管理功能。（2）公共服務(wù)管理系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)以方便社區(qū)居民生活為中心的“工作網(wǎng)”。系統(tǒng)應(yīng)具有基層政府公共服務(wù)管理、信息公告和發(fā)布、在線(xiàn)咨詢(xún)和受理、網(wǎng)上辦事、受理業(yè)務(wù)分流，以及監(jiān)督、考核、評(píng)價(jià)等功能。9. 2 應(yīng)具有綜合信息采集、綜合信息發(fā)布、綜合信息查詢(xún)和網(wǎng)上辦事四大功能。9. 3 應(yīng)具有對(duì)外開(kāi)放API端口，以實(shí)現(xiàn)與智慧城市電子政務(wù)、政務(wù)公開(kāi)等系統(tǒng)的接入。9. 4 應(yīng)具有信息交流互動(dòng)功能，并可以通過(guò)智能終

34、端（如：電視、電腦、手機(jī)、可視對(duì)講室內(nèi)分機(jī)等）實(shí)現(xiàn)登陸和接入。9. 5 應(yīng)與社區(qū)內(nèi)其它功能模塊及系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。10、運(yùn)營(yíng)管理10.1系統(tǒng)建設(shè)10.1.1 平臺(tái)應(yīng)該分多個(gè)系統(tǒng)，詳細(xì)規(guī)劃，逐步上線(xiàn)和整合，在社區(qū)中逐步推行。10.1.2 系統(tǒng)應(yīng)先建設(shè)基礎(chǔ)的核心的功能，然后逐步完善和擴(kuò)展。10.1.3新小區(qū)全面推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、并推動(dòng)IBMS建設(shè)和社區(qū)智慧通建設(shè)，開(kāi)展社區(qū)增值服務(wù)，推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)。10.2 運(yùn)營(yíng)策略社區(qū)運(yùn)營(yíng)應(yīng)該從物業(yè)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、生活服務(wù)運(yùn)營(yíng)、社區(qū)文化運(yùn)營(yíng)三方面來(lái)推動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理建設(shè)。10.3物業(yè)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)10.3.1 應(yīng)逐漸推動(dòng)小區(qū)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備來(lái)進(jìn)行繳物業(yè)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、水電煤等費(fèi)

35、用。10.3.2建立專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍，成立專(zhuān)門(mén)的維修隊(duì)伍， 清潔隊(duì)伍，保安隊(duì)伍，小區(qū)實(shí)現(xiàn)智能化，簡(jiǎn)化小區(qū)人員編制。小區(qū)人員要從物業(yè)轉(zhuǎn)型，從以前的物業(yè)操作者，變?yōu)槲飿I(yè)服務(wù)監(jiān)管者，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。10.4生活服務(wù)運(yùn)營(yíng)10.4.1小區(qū)設(shè)立服務(wù)于業(yè)主的客戶(hù)經(jīng)理體系，監(jiān)督專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍在小區(qū)的工作、商家在小區(qū)的服務(wù)的物業(yè)管家體系。客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)好業(yè)主，為業(yè)主提供和推薦更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。管家監(jiān)督小區(qū)商家和物業(yè)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍在小區(qū)的活動(dòng)，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的考評(píng)。10.4.2整合各類(lèi)供應(yīng)商、服務(wù)商、加盟商、周邊本地商家，為業(yè)主提供一系列服務(wù)，以物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)為起點(diǎn)，逐漸引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行平臺(tái)，并開(kāi)發(fā)更多更好的服務(wù)和應(yīng)

36、用給業(yè)主使用，讓業(yè)主足不出戶(hù)就可享受滿(mǎn)意的服務(wù)。10.4.3建立小區(qū)推廣體系，通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下結(jié)合，進(jìn)行多方位的推廣。小區(qū)結(jié)合管家上門(mén)、物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)，逐漸深入到業(yè)主心中。10.5社區(qū)文化運(yùn)營(yíng)10.5.1物業(yè)管理公司應(yīng)把營(yíng)造社區(qū)文化的工作列入日常工作日程并加以重視。10.5.2建立物業(yè)管理區(qū)精神文明建設(shè)公約，通過(guò)設(shè)立專(zhuān)欄或印發(fā)信函等形式廣泛宣傳，物業(yè)管理公司的各位員工應(yīng)嚴(yán)格遵守，起模范表率作用。10.5.3開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，物業(yè)管理公司應(yīng)：分析住戶(hù)的構(gòu)成，充分了解住戶(hù)的需求；針對(duì)不同的層面，制定各類(lèi)社區(qū)文化活動(dòng)方案及經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)業(yè)主委員會(huì)通過(guò)；提高并逐步改善活動(dòng)場(chǎng)地。社區(qū)文化活動(dòng)包括：各類(lèi)競(jìng)技、表演

37、、旅游、購(gòu)物、培訓(xùn)班、夏令營(yíng)、節(jié)日慶祝活動(dòng)以及當(dāng)?shù)卣M織的各類(lèi)精神文明活動(dòng)。10.5.4通過(guò)居民自治系統(tǒng)，推動(dòng)業(yè)主積極參與運(yùn)作社區(qū)交流、投票、民選、業(yè)主互動(dòng)等活動(dòng)。10.5.5通過(guò)與政府系統(tǒng)的結(jié)合，在小區(qū)中實(shí)現(xiàn)方便業(yè)主的公共政府查詢(xún)，辦事指南等便民服務(wù)。第二章、本智慧社區(qū)的產(chǎn)品組成和功能1、本智慧社區(qū)的實(shí)現(xiàn)與實(shí)施1.1 Android 數(shù)字可視對(duì)講系統(tǒng)作為載體實(shí)現(xiàn)樓宇對(duì)講系統(tǒng)從九十年代初開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)，迄今已經(jīng)經(jīng)歷了主要四個(gè)階段，即：非可視對(duì)講黑白可視對(duì)講彩色可視對(duì)講數(shù)字化可視對(duì)講，整體演進(jìn)的方向是越來(lái)越智能化和人性化。但其主要使用功能仍然局限傳統(tǒng)的對(duì)話(huà)、遠(yuǎn)程開(kāi)鎖等功能。隨著近年來(lái)IT技術(shù)的迅

38、猛發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和Android操作系統(tǒng)的日趨成熟，以及互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及和性?xún)r(jià)比的提升，為可視對(duì)講系統(tǒng)的價(jià)值挖掘打開(kāi)了一扇全新的大門(mén)。能夠?qū)崿F(xiàn)這類(lèi)價(jià)值的可視對(duì)講系統(tǒng)，其方案思路必然要超越傳統(tǒng)架構(gòu)，我們稱(chēng)之為新一代智能可視對(duì)講。方案采用全新的思路，充分利用IT和通信領(lǐng)域已有技術(shù)，通過(guò)有機(jī)整合，除了將已有的可視樓宇系統(tǒng)的功能做到極致外，成功的引入全新的技術(shù)機(jī)制，顛覆了傳統(tǒng)對(duì)講系統(tǒng)的部分固有概念，使得整套系統(tǒng)的成本更有競(jìng)爭(zhēng)力，用戶(hù)使用更方便，升級(jí)維護(hù)更簡(jiǎn)單。更重要的，該系統(tǒng)為進(jìn)一步的增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)奠定了良好的平臺(tái)。平板電腦和智能手機(jī)的普及帶來(lái)的相關(guān)器件規(guī)模量產(chǎn)，成為采用IT方案實(shí)現(xiàn)樓宇對(duì)講的

39、硬件成本競(jìng)爭(zhēng)力；開(kāi)源免費(fèi)的Android操作系統(tǒng)的日益成熟穩(wěn)定，為實(shí)現(xiàn)智能樓宇對(duì)講系統(tǒng)工業(yè)化和商用化提供了良好的前提；WiFi進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)并為普通大眾認(rèn)可，喚起了室內(nèi)機(jī)的移動(dòng)手持操作的需求；大型數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用，將海量增值業(yè)務(wù)的管理變成現(xiàn)實(shí)；互聯(lián)網(wǎng)性?xún)r(jià)比的提升，使得遠(yuǎn)程外圍運(yùn)營(yíng)的商業(yè)化成為可能。在中國(guó)的當(dāng)下時(shí)期，地產(chǎn)的服務(wù)和配套被更加強(qiáng)調(diào)重視。同時(shí)，各地政府正在強(qiáng)力推動(dòng)“智慧社區(qū)”概念。然而所有理念的落地，都需要一套真正能打通各參與方的電子溝通平臺(tái)。相比于其他方案，智能可視對(duì)講因其建筑必備、常年24時(shí)開(kāi)機(jī)、與家庭緊密捆綁等的固有特性，天然成為最佳的選擇。平臺(tái)有機(jī)的將業(yè)主、物業(yè)、小區(qū)周邊商戶(hù)、政

40、府聯(lián)系在了一起，加強(qiáng)了各相關(guān)角色之間的溝通。為方便業(yè)主之間的溝通、提升物業(yè)管理水平、發(fā)展社區(qū)周邊電子微商圈、普及電子政務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ)。綜上所述，可以總結(jié)出使用新一代智能可視樓宇對(duì)講的6大理由：1） 樓宇可視對(duì)講的功能和性能已經(jīng)實(shí)現(xiàn)到極致，并主要通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)?；贏ndroid系統(tǒng)的靈活性和可擴(kuò)展性，可以快速實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的定制化需求。2） 相比于模擬對(duì)講，新一代智能對(duì)講系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)可比擬的外觀(guān)和性能；相比于普通數(shù)字對(duì)講，新一代智能對(duì)講系統(tǒng)因?yàn)橹饕骷牧慨a(chǎn)化，綜合成本更顯競(jìng)爭(zhēng)力。3） 室內(nèi)智能終端本身可以作為Android平板電腦使用，進(jìn)一步降低了家庭的綜合使用成本。4） Android自身支持W

41、iFi，新一代智能對(duì)講系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了室內(nèi)終端的移動(dòng)手持操作，打破了室內(nèi)機(jī)只能掛在墻上的傳統(tǒng)，方便性和產(chǎn)品形象得以提升。5） 代理服務(wù)器的引入，實(shí)現(xiàn)了對(duì)設(shè)備的遠(yuǎn)程統(tǒng)一巡檢，和系統(tǒng)軟件的遠(yuǎn)程升級(jí)維護(hù)，大大提升后期維護(hù)效率，并降低了成本。該特性使得正在使用的產(chǎn)品的持續(xù)客戶(hù)化要求得以實(shí)現(xiàn)。6） 基于互聯(lián)網(wǎng)的云端管理服務(wù)器，結(jié)合代理服務(wù)器，構(gòu)成了后續(xù)增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的開(kāi)放性技術(shù)平臺(tái)。為進(jìn)一步的提升物業(yè)管理，增加運(yùn)營(yíng)創(chuàng)收，提升社區(qū)形象奠定了基礎(chǔ)。1.2設(shè)計(jì)概述1.2.1設(shè)計(jì)理念進(jìn)入二十一世紀(jì)10年代以后，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)、火山式爆發(fā)的黃金時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，如何通過(guò)提升樓盤(pán)品質(zhì)和形象爭(zhēng)取客戶(hù)，以及通過(guò)管理和服務(wù)挖掘

42、后期持續(xù)的運(yùn)營(yíng)價(jià)值，成為開(kāi)發(fā)商們?nèi)找嬷匾暤膯?wèn)題。今天的建筑技術(shù)已經(jīng)完全可以保證建筑物硬件的質(zhì)量。相比之下，軟性的管理效率和服務(wù)水平成為短板，如何盡快通過(guò)最新技術(shù)完善該領(lǐng)域，顯得尤為重要。國(guó)內(nèi)各地政府倡導(dǎo)的“智慧社區(qū)”的概念也在迅速普及，要求充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用,為社區(qū)居民提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境,從而形成基于信息化、智能化社會(huì)管理與服務(wù)的一種新的管理形態(tài)。針對(duì)白云陽(yáng)光商業(yè)城項(xiàng)目的高端定位，因此我們對(duì)于此次的方案設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在整個(gè)小區(qū)的便捷、低碳和智能上，智慧社區(qū)主要實(shí)現(xiàn)5個(gè)目標(biāo)：（1）智慧物業(yè)管理：針對(duì)智慧化社區(qū)的特點(diǎn)，集成物業(yè)管

43、理的相關(guān)系統(tǒng)。 （2）電子商務(wù)服務(wù)：社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)是指在社區(qū)內(nèi)的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)，社區(qū)居民無(wú)需出門(mén)即可無(wú)阻礙的完成絕大部分生活必需品的采購(gòu)。（3）智慧養(yǎng)老服務(wù)：宗旨是使得老人有安全保障，子女可以放心工作，政府方便管理。家庭“智慧養(yǎng)老”實(shí)際上就是利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)各類(lèi)傳感器，使老人的日常生活處于遠(yuǎn)程監(jiān)控狀態(tài)?！熬W(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老院”隨時(shí)響應(yīng)老人的各種家政養(yǎng)老服務(wù)。（4）智慧家居：智慧家居是以住宅為平臺(tái)，兼?zhèn)浣ㄖ?、網(wǎng)絡(luò)通信、信息家電、設(shè)備自動(dòng)化，可以實(shí)現(xiàn)無(wú)論是否在家里均可以實(shí)現(xiàn)隨意開(kāi)啟室內(nèi)窗簾、

44、家里燈光、室內(nèi)電器等便捷生活，集系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、服務(wù)、管理為一體的高效、舒適、安全、便利、環(huán)保的居住環(huán)境（5）智慧能源管理：可以實(shí)時(shí)查看家里燈光、電器等每日的耗電量，提醒用戶(hù)節(jié)約用 電；并且設(shè)定一個(gè)空氣質(zhì)量差的標(biāo)準(zhǔn)值，當(dāng)空氣質(zhì)量傳感器檢測(cè)的數(shù)值高于設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值的時(shí)候，自動(dòng)打開(kāi)指定的電動(dòng)窗簾和電動(dòng)窗戶(hù)（透氣），可以把房間里的溫度、濕度數(shù)值傳送到智能網(wǎng)關(guān)顯示出來(lái)，并且可以設(shè)定超出預(yù)設(shè)溫度范圍后自動(dòng)開(kāi)啟空調(diào)；設(shè)定一個(gè)光照值，當(dāng)光照傳感器檢測(cè)的光照值低于這個(gè)設(shè)定值的時(shí)候，自動(dòng)打開(kāi)指定的燈光等等。智慧社區(qū)概念的提出，剛好契合了房地產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的需求。要加大該領(lǐng)域的投入，已經(jīng)成為業(yè)界共識(shí)。該概念的落地，基本前提

45、就是要將各個(gè)相關(guān)的角色通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)有機(jī)的聯(lián)系到一起，并整體實(shí)行管理。目前業(yè)界關(guān)于智慧社區(qū)的基礎(chǔ)平臺(tái)方案有4種：A. 獨(dú)立平板B. 電視機(jī)頂盒C. 單獨(dú)軟件APPD. 可視對(duì)講系統(tǒng)綜合比較，前三種因?yàn)闊o(wú)法做到每個(gè)家庭全覆蓋，無(wú)法保證常年開(kāi)機(jī)，或者受廣電政策影響等原因，均不是最佳選擇。而可視對(duì)講因?yàn)槟茏龅缴鐓^(qū)所有家庭全覆蓋、常年24開(kāi)機(jī)、其標(biāo)識(shí)與家庭完全捆綁等優(yōu)勢(shì)，成為智慧社區(qū)落地的最理想方案。傳統(tǒng)可視樓宇對(duì)講因?yàn)槠湓O(shè)計(jì)只滿(mǎn)足于對(duì)講本身，無(wú)法天然完成智慧社區(qū)平臺(tái)的使命，而新一代智能可視樓宇對(duì)講系統(tǒng)完美滿(mǎn)足了智慧社區(qū)平臺(tái)的需求，其演進(jìn)圖如下：1） 可視對(duì)講室內(nèi)機(jī)升級(jí)為家庭智慧終端。保留了可視對(duì)講的所

46、有功能之外，成為家庭對(duì)外電子溝通的接收和操作終端。2） 結(jié)合基于局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)器，可以對(duì)家庭智慧終端進(jìn)行設(shè)備和業(yè)務(wù)的統(tǒng)一遠(yuǎn)程管理，兩者結(jié)合構(gòu)成了智慧信息平臺(tái)。該平臺(tái)相對(duì)開(kāi)放又統(tǒng)一管理。3） 通過(guò)開(kāi)發(fā)在該平臺(tái)上運(yùn)行的各類(lèi)增值業(yè)務(wù)，體現(xiàn)整個(gè)平臺(tái)和系統(tǒng)的價(jià)值，構(gòu)成完整的智慧社區(qū)體系。方案的關(guān)鍵是要求數(shù)量龐大的家庭智慧終端具有良好的平臺(tái)性，即高可擴(kuò)展性，和接受遠(yuǎn)程管理的能力，Android系統(tǒng)的成熟商用正好滿(mǎn)足了該要求。Android是Google公司推出的基于Linux的開(kāi)源操作系統(tǒng),由于代碼開(kāi)源免費(fèi),受到很多手機(jī)和平板廠(chǎng)家的青睞。每天70萬(wàn)部Android手機(jī)的激活量直接預(yù)示著，其穩(wěn)定性和未

47、來(lái)的發(fā)展格局是值得肯定的。樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)在Android操作系統(tǒng)未出現(xiàn)之前,軟件研發(fā)一般采用底層語(yǔ)言,容易出現(xiàn)功能單一、產(chǎn)品升級(jí)困難等情況,譬如要實(shí)現(xiàn)對(duì)講系統(tǒng)中開(kāi)發(fā)出具有3D圖形效果的界面更是難上加難。由于Android系統(tǒng)在多個(gè)電子產(chǎn)品中的廣泛成功應(yīng)用，同時(shí)具有可移植性、代碼開(kāi)源等優(yōu)勢(shì)，結(jié)合JNI、NDK技術(shù)，Android系統(tǒng)進(jìn)入樓宇可視對(duì)講領(lǐng)域成為行業(yè)發(fā)展的必然。其關(guān)系可以類(lèi)比于PC機(jī)領(lǐng)域操作系統(tǒng)的DOS和Windows。這樣采用Android的家庭智慧終端的系統(tǒng)架構(gòu)示意圖如下：但Google Android系統(tǒng)的設(shè)計(jì)初衷并非為樓宇對(duì)講而用，為滿(mǎn)足下列樓宇對(duì)講系統(tǒng)具體需求，需要對(duì)And

48、roid本身做深度調(diào)整：1） 穩(wěn)定性要求常年24時(shí)開(kāi)機(jī)，對(duì)講應(yīng)用偶然故障時(shí)系統(tǒng)檢測(cè)到并自動(dòng)重啟2） 支持有線(xiàn)RJ45網(wǎng)絡(luò)接口3） 整體界面更簡(jiǎn)單化，方便非專(zhuān)業(yè)人士使用4） 通信過(guò)程的回音處理5） 接收遠(yuǎn)端服務(wù)器控制 6） 。 我們充分利用中國(guó)科技大學(xué)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)在高校的信息資源優(yōu)勢(shì)和開(kāi)發(fā)實(shí)力，得以順利解決了Android進(jìn)入可視對(duì)講領(lǐng)域的系列技術(shù)難題，推出Android新一代智能可視樓宇對(duì)講系統(tǒng)。硬件部分盡量采用通用量產(chǎn)成熟器件，以降低產(chǎn)品的成本。具體功能盡量通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)，以利于后續(xù)維護(hù)升級(jí)和客戶(hù)化定制。增值業(yè)務(wù)平臺(tái)做到即開(kāi)放，又封閉。開(kāi)放是指允許第三方開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)并維護(hù)業(yè)務(wù)；封閉是指業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理

49、，保證業(yè)務(wù)安全性和終端用戶(hù)體驗(yàn)的連續(xù)性。系統(tǒng)整體組網(wǎng)示意圖：1.3設(shè)計(jì)原則1.3.1可靠性和安全性系統(tǒng)的設(shè)計(jì)符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定。傳輸采用IT領(lǐng)域已經(jīng)成熟使用多年的以太網(wǎng)和TCP/IP協(xié)議，保證網(wǎng)絡(luò)的基本可靠性。同時(shí)保持網(wǎng)絡(luò)的相對(duì)封閉型，防止非法入侵。設(shè)備選用可靠?jī)?yōu)質(zhì)的原材料和電子器件，保障設(shè)備耐久實(shí)用，滿(mǎn)足小區(qū)安全管理要求。技術(shù)上采用適當(dāng)備份和進(jìn)程監(jiān)視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并在必要時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)重啟或通知維護(hù)人員，保證常年自動(dòng)工作狀態(tài)。家庭智慧終端的標(biāo)識(shí)和房號(hào)直接捆綁，非常利于問(wèn)題跟蹤回查，從管理的角度可以避免人為的惡意行為。1.3.2實(shí)用性與先進(jìn)性使用最新的IT和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，將最基本的音視頻

50、性能做到極致，提升客戶(hù)體驗(yàn)。利用基于Android平臺(tái)開(kāi)發(fā)相對(duì)容易的優(yōu)勢(shì)，盡量將傳統(tǒng)樓宇對(duì)講系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的功能做到全覆蓋，并隨時(shí)能滿(mǎn)足客戶(hù)的定制化要求。做到即使不考慮后期的增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)價(jià)值，單獨(dú)的可視對(duì)講系統(tǒng)也保持足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。終端操作性方面，從方便用戶(hù)使用的角度出發(fā)。尤其考慮到各類(lèi)增值業(yè)務(wù)的操作，用戶(hù)的可移動(dòng)操作帶來(lái)的方便性就尤為重要。充分考慮后續(xù)各種可能的增值業(yè)務(wù)和智能化技術(shù)的發(fā)展，設(shè)計(jì)上預(yù)留后期軟件隨時(shí)調(diào)整的可能，并要求很容易、低成本的實(shí)現(xiàn)；在沒(méi)有明顯增加成本的前提下，硬件上適當(dāng)預(yù)留接口，保留通過(guò)外置模塊擴(kuò)展的可能，便于和未來(lái)合作方的產(chǎn)品對(duì)接。1.3.3互換性和擴(kuò)展性系統(tǒng)多種型號(hào)的室

51、內(nèi)機(jī)和室外機(jī)的基礎(chǔ)部分做到通用，組網(wǎng)時(shí)可以做到混搭，更好的滿(mǎn)足了市場(chǎng)需求的多樣性和后期維護(hù)、升級(jí)、改造、擴(kuò)容等工作。同時(shí)降低了整體綜合生產(chǎn)成本。1.3.4開(kāi)放性和兼容性家庭智能終端采用Android作為底層軟件平臺(tái)，保留了Android的基本特性，普通的Android程序原則上都可以運(yùn)行在其上。硬件上保留了串口、USB、RJ45等接口，為未來(lái)可能的家庭智能化合作對(duì)接做足準(zhǔn)備。云端業(yè)務(wù)平臺(tái)留有第三方接口，方便增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)試、上載、卸載、升級(jí)、監(jiān)控等管理工作?？紤]到社區(qū)代理服務(wù)器可能不上互聯(lián)網(wǎng)的情況，方案允許不經(jīng)過(guò)云端服務(wù)而從代理服務(wù)器操作。為兼顧對(duì)代理服務(wù)器有顧慮而希望采用分布式尋

52、址方式的部分客戶(hù)要求，方案可以調(diào)整為室內(nèi)機(jī)/室外機(jī)本地尋址，兼容了傳統(tǒng)樓宇對(duì)講的做法。1.3.5靈活性與易維護(hù)性通用硬件作為基礎(chǔ)、主要功能通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)的方式?jīng)Q定了整套系統(tǒng)的靈活性。終端軟件（包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件）接受遠(yuǎn)程統(tǒng)一維護(hù)的技術(shù)，使得維護(hù)變得非常容易，邊際成本基本為零。設(shè)備本身（包括室內(nèi)機(jī)、門(mén)口機(jī)、圍墻機(jī)）接收管理中心的狀態(tài)巡檢和故障報(bào)警，利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，節(jié)省了維護(hù)的人力成本，提高了響應(yīng)速度。1.4設(shè)計(jì)根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施所涉及的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、工程標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等必須完全符合中華人民共和國(guó)有關(guān)條例及規(guī)范，包括：² GA/T678-2007 聯(lián)網(wǎng)型可視對(duì)

53、講系統(tǒng)技術(shù)要求² GA/T72-2005 樓宇對(duì)講系統(tǒng)及電控防盜門(mén)通用技術(shù)條件² GB8898-1997 電網(wǎng)電源供電的家用和類(lèi)似一般用途的電子及有關(guān)設(shè)備的安全要求² GB16796-1997 安全防范報(bào)警設(shè)備安全要求和試驗(yàn)方法² GB/T50314-2006 智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)² GB/T17626.2-2006 電磁兼容 試驗(yàn)和測(cè)量技術(shù) 靜電放電抗擾度試驗(yàn)² GA/T269-2001 黑白可視對(duì)講系統(tǒng)² JGJ/T16-2008 民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范² GB50339-2003 智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范²

54、; GB50057-2010 建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范² GB50343-2004 建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范² GB50348-2004 安全防范工程技術(shù)規(guī)范² GA/T75-94 安全防范工程程序與要求² GA/T74-2000 安全防范系統(tǒng)通用圖形符號(hào)² GB12663-2001 防盜報(bào)警控制器通用技術(shù)條件² GA/T 368-2001 入侵報(bào)警系統(tǒng)技術(shù)要求² JGJ16-2008 民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范² EIA/TIA568B 商用建筑線(xiàn)纜標(biāo)準(zhǔn) ² GB50016-2006 建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范

55、8; GB 8898-2001 IEC 60065：1998 音頻、視頻及類(lèi)似電子設(shè)備 安全要求² GB50045-2005高層民用建筑防火設(shè)計(jì)規(guī)范² GB 4943-2001 信息技術(shù)設(shè)備的安全² GB 4208-2008 外殼防護(hù)等級(jí)(IP代碼)2、組網(wǎng)和穩(wěn)定性2.1組網(wǎng)示意圖整套系統(tǒng)采用全TCP/IP組網(wǎng)。物理層可以采用有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)，或兩者混合的方案。典型的小區(qū)內(nèi)有線(xiàn)組網(wǎng)示意圖如下：說(shuō)明：1） 小區(qū)局域網(wǎng)使用普通以太網(wǎng)交換機(jī)即可。對(duì)于大型小區(qū)，出于維護(hù)角度考慮，建議采用1-2臺(tái)三層交換機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)隔離，一定程度上能避免故障引起的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴，并有助于網(wǎng)絡(luò)故障定位。2

56、） 對(duì)于高層建筑，為避免交換機(jī)級(jí)聯(lián)過(guò)多，建議多樓層公用一個(gè)交換機(jī)。一般一單元的交換機(jī)級(jí)聯(lián)數(shù)不要超過(guò)6級(jí)。3） 因?yàn)橐蕴W(wǎng)傳輸距離的限制，當(dāng)兩臺(tái)交換機(jī)之間距離超過(guò)80米時(shí)，應(yīng)增加光纖收發(fā)機(jī)，通過(guò)光纖通信。4） 處于可靠性考慮，常年24小時(shí)工作的代理服務(wù)器硬件宜采用工控機(jī)。5） 室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)采用樓層統(tǒng)一供電，12V直流電源可以混用。6） 不同款式和型號(hào)的室內(nèi)機(jī)可以混搭，即同一網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的不同住戶(hù)內(nèi)的室內(nèi)機(jī)型號(hào)可以不同。 室內(nèi)組網(wǎng)示意圖如下：說(shuō)明：1） 用戶(hù)可以選擇像傳統(tǒng)對(duì)講室內(nèi)機(jī)一樣使用，即將室內(nèi)機(jī)一直固定在支架內(nèi)，采用完全的有線(xiàn)通信。該種情況下由支架持續(xù)充電，無(wú)需配置電池。2） 用戶(hù)如果選擇使用WiFi連接，即可實(shí)現(xiàn)上圖所示的移動(dòng)操作。該種情況下室內(nèi)機(jī)需要配置電池。WiFi AP的配置有兩種方案，一種是使用支架內(nèi)置AP；另一種是增加一臺(tái)外置無(wú)線(xiàn)路由器。用戶(hù)將室內(nèi)機(jī)放入/拔出支架時(shí)，系統(tǒng)完成有線(xiàn)/無(wú)線(xiàn)之間的切換。放入支架時(shí)由支架供電并給電