星級員工素養(yǎng)及行為規(guī)范教師手冊

1、員工素養(yǎng)及行為規(guī)范 YUAN GONG SU YANG JI XING WEI GUI FAN教 師 講 義 JIAO SHI JIANG YI單 位：安徽江淮汽車股份公司發(fā)動機公司 學員對象：發(fā)動機公司柴油機廠員工 教學課時：2課時引言關于講師的自我介紹J姓名： (辦公電話： È移動電話： * 郵箱： 2009年開始發(fā)動機公司獨立，并不斷開展一線員工“雙基訓練”，同時強調(diào)了員工的行為規(guī)范，其主要要求是“站有站相、干有干相、行有行相”，隨意的行為表現(xiàn)不被認可和允許因為我們每個人的表現(xiàn)在發(fā)動機公司這個平臺中，已不再是個人行為和形象。目錄一 站有站相Ø 晨操Ø 晨歌&

2、#216; 晨會Ø 生產(chǎn)現(xiàn)場二 干有干相Ø 班前Ø 班中三 行有行相Ø 班后導 語作為企業(yè)的一員，具有良好的素質(zhì)和行為規(guī)范是必不可少的條件之一。一個良好的工作環(huán)境，需要這樣的人員來維持和改進。只有養(yǎng)成了良好的自身素質(zhì)，才有資格傳教他人。教育無他 愛與榜樣而已！l 你認為企業(yè)員工應具備哪些行為素養(yǎng)？1、 站有站相 1.開晨會要抬頭、挺胸、跨立，雙手向后，左手握右手；2.晨會主持者應準備充分，表達準確，言簡意賅；3.生產(chǎn)現(xiàn)場站立時，身體要直，不倚、不坐、不躺、不靠、不翹腿；4.注意儀表，按標準保持工作服清潔整齊，紐扣要全部扣齊，不準卷褲腿；5.要求佩戴上崗證

3、；1、 晨操：隊伍整齊、精神飽滿、動作規(guī)范到位；、2、晨歌：跟準節(jié)奏、聲音響亮；3、晨會：a.員工按順序立正站好，雙腳分開與肩同 寬，抬頭，挺胸； b.雙手向后，左手握右手，右手握成拳； c.眼睛目視前方看著班長，不交頭接耳； d.員工工作服、工作帽整齊穿戴，上崗證 掛在上衣左邊口袋上；4、生產(chǎn)現(xiàn)場： a.站立時，身體要直，不倚、不坐、不躺、不靠、不翹腿； b.注意儀表，按標準保持工作服清潔整齊，紐扣要全部扣齊，不準卷褲腿； 二、干有干相1.按要求穿戴勞保用品；2.不擅離工作崗位；3.上班時間不得從事與工作無關的事情，不準串崗聊天、嬉戲、打鬧、吃東西、喝酒、哼歌曲，不準聽隨身聽；4. 崗位作業(yè)

4、時間不準接聽電話；5. 上班時間不佩戴首飾、手表、鑰匙扣等飾物；6.生產(chǎn)崗位上不準照鏡子、梳頭發(fā)；5. 7.作業(yè)時身體與車身、部件要避免非必要性的接觸；8. 零部件從工位上取下，用于直接裝配作業(yè)，不允許任何中間環(huán)節(jié)隨手放置的現(xiàn)象； l 班前、班中應做到哪些？l 班前： a 按要求穿戴勞保用品； b.工作區(qū)域是否有雜物； c.工作臺每天清掃，有無灰塵及油污； d.量檢具擦拭及放置； e.檢查設備電、氣、刀具等狀態(tài)； f.更換刀具、機床預熱、加油加液； （根據(jù)實際工作情況）l 班中: a.不擅離工作崗位； b.不得從事與工作無關的事情，不準串崗聊天、嬉戲、打鬧、吃東西；喝酒、哼歌曲、聽隨身聽、接聽

5、電話； c.作業(yè)時間不佩戴首飾、手表、鑰匙扣等飾物； d.生產(chǎn)崗位上不準照鏡子、梳頭發(fā)； e.嚴禁提前吃飯，離崗； f.零部件從工位上取下，用于直接裝配作業(yè)，不允許任何中間環(huán)節(jié)隨手放置的現(xiàn)象； g.做好產(chǎn)品首檢、自檢、互檢； h.做好不良品定置及標識； i.做好合格產(chǎn)品的定置及標識； j.嚴格按照標準作業(yè)指導書操作；3、 行有行相1.紅燈停、綠燈行，廠區(qū)過馬路要走斑馬線；2.走路抬頭、挺胸、精神飽滿、闊步行走；3.廠區(qū)內(nèi)不勾肩，不搭背；4.員工就餐、乘車要排隊；l 下班后應做到哪些？l 班后 a.做好當天生產(chǎn)任務完成情況記錄; b.對設備及工位器具進行保養(yǎng)，保證無油污、灰塵； c.如實填寫設備點檢卡； d.對現(xiàn)場進行清潔清掃，保證無鐵屑、雜物； e.對量具進行保養(yǎng)并放入工具柜； f.做好交接班記錄