房地產(chǎn)項目銷售工作規(guī)范

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-756編號：_房地產(chǎn)項目銷售工作規(guī)范審核：_時間：_單位：_房地產(chǎn)項目銷售工作規(guī)范用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護集體的利益，從而充分發(fā)揮團體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。來自物業(yè)管理 資料下載房地產(chǎn)公司項目銷售工作規(guī)范一、銷售工作五個方面的內(nèi)容制定并實施階段性銷售目標(biāo)及資金回收目標(biāo)建立一個鮮明的發(fā)展商形象制定并實施合理的價格政策實施規(guī)范的銷售操作與管理保證不動產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的法律效力二、銷售工作

2、的三個階段預(yù)備階段、操作階段、完成階段(總結(jié))銷售部工作職責(zé)(工作流程)市場調(diào)查項目初始階段銷售部涉入的具體工作是市場調(diào)查，主要有兩個目的：其一根據(jù)項目特征了解市場接受層面，明確銷售對象;其次是廣泛比較同類條件項目的銷售情況，并適應(yīng)資金回收要求而制定初步的銷售價格。批件申辦項目啟動后，銷售部應(yīng)積極配合爭取，盡早獲得預(yù)售許可文件，此前還要向國土查文辦理包括：建筑物主體、分層、分戶及公用面積等的測繪報告。以便在物業(yè)銷售和產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時有正式的規(guī)格依據(jù)。資料制作正式銷售開始之前，銷售部應(yīng)制出樓盤表資料(包括樓盤、面積、價格、付款方式等內(nèi)容)和客戶須知、樓宇預(yù)定書等對外文件以及合同執(zhí)行情況表和客戶檔案等內(nèi)

3、部資料。宣傳推廣宣傳推廣工作應(yīng)在銷售之前和銷售過程中適時展開。通常根據(jù)前期市場調(diào)查獲得的信息結(jié)合項目本身特征而策劃的促銷計劃將由廣告部門或特別委托的廣告公司配合完成。銷售部應(yīng)在客戶走訪、樣板間、展銷會展示等方面承擔(dān)宣傳推廣的職責(zé)。銷售操作此項工作在銷售部業(yè)務(wù)流程中持續(xù)的時間最長也最繁復(fù)，包括最初和以后各期銷售的簽約、回收樓款、辦理公證、處理各種異常情況(退樓、換樓、更名、欠款等)、應(yīng)該與財務(wù)、設(shè)計、工程等部門配合并與客戶建立良好的合作關(guān)系。成交匯總銷售操作的適當(dāng)階段或銷售總體完成之前應(yīng)進行仔細的成交匯總工作，主要復(fù)審每單合同的回款情況，并根據(jù)具體問題采取措施處理買賣糾紛，即盡量在項目竣工交樓前杜絕可能遺留至后階段的麻煩。客戶入住項目完成并達到入住標(biāo)準(zhǔn)后，銷售部應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)正式向客戶發(fā)出入住通知書，并同時與物業(yè)管理公司安排好每一戶客戶的入住事宜，有關(guān)客戶資料應(yīng)向物業(yè)管理公司移交，以便雙方配合處理各項善后問題。產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的完成標(biāo)志著物業(yè)歸屬的合法性轉(zhuǎn)變，也為銷售程序的完成劃上句號?？蛻糇罱K獲得產(chǎn)權(quán)證書之前，銷售部應(yīng)按政府規(guī)定制作房產(chǎn)分戶登記資料，同時備齊各類有關(guān)文件協(xié)助客戶辦妥產(chǎn)權(quán)證領(lǐng)取手續(xù)。九、項目總結(jié)每一個項目完成時(或階段性銷售計劃完成時)，都應(yīng)該總結(jié)以下情況：資金回收市場反應(yīng)工作績效事故教訓(xùn)等，主要