應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)試題

1、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)試題姓名： 分?jǐn)?shù)：1. 報(bào)警求助時(shí)需要提供哪些信息？A 緊急情況的類型 B 加油站的名稱 C 加油站的地址 D 報(bào)案人姓名及加油站的 號(hào)碼2. 如何處理加油時(shí)的跑冒油品？A 用純棉抹布擦拭干凈車輛 B 用銅制或非金屬工具清理地面跑冒油品 C 用沙土 覆蓋跑冒油品3 卸油時(shí)發(fā)生跑冒油時(shí)，第一步要做什么？ A 關(guān)閉卸油閥，并切斷電源 B 趕緊用沙土回收跑冒的油品 C 通知附近居民，注 意平安4. 加油機(jī)出現(xiàn)亂碼時(shí)，首先應(yīng)采取以下選項(xiàng)中哪種措施處理？A 將加油機(jī)操作盤(pán)上的數(shù)據(jù)歸零 B 關(guān)閉加油機(jī)， 將加油槍拔出歸位 C 向前庭經(jīng) 理匯報(bào)5. 跑單的含義： ()A 顧客加油的憑證喪失 B.

2、顧客加完油沒(méi)付款就走了6. 發(fā)生跑單時(shí)，加油員應(yīng)采取以下哪種應(yīng)對(duì)措施？ ( )A 追逐炮彈車輛，力求現(xiàn)場(chǎng)緝拿跑單人員B. 嚴(yán)禁追逐跑單車輛，盡量記住跑單車輛及人員特征，馬上報(bào)警7. 發(fā)生跑單后，加油員要撥打的報(bào)警是;A.110B.120C.1198. 加油站發(fā)生人員傷亡，應(yīng)該立即： 9. 如有傷者發(fā)生出血時(shí)，應(yīng)該： 10. 如有傷者停頓呼吸時(shí)，應(yīng)該 ; A. 視為死亡，等候醫(yī)護(hù)人員 B. 醫(yī)生未到之前可使用人工胸外按摩以及人工呼吸11. 加油站遭遇搶劫時(shí)，應(yīng)該： A 奮勇保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，及歹徒搏斗到底B.在保證自身平安的前提下，盡可能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)12. 報(bào)警后，收銀員及其他員工應(yīng)該： A.整理好

3、現(xiàn)場(chǎng)，等候警察的到來(lái) B.保持現(xiàn)場(chǎng)原狀，等候警察的到來(lái)13. 在遇到歹徒時(shí)，一下考前須知中哪些項(xiàng)為錯(cuò)誤的？A.盡可能不要看歹徒的臉B.告訴歹徒加油站有監(jiān)控設(shè)施，警察馬上會(huì)趕到C. 把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動(dòng)14. 加油站被盜后，加油站員工應(yīng)該： A.在加油站周圍加強(qiáng)巡視，排查可疑人員B.立刻撥打110報(bào)警，并盡可能的提供線索15. 報(bào)警后，加油站員工應(yīng)該： ，等警察到來(lái)后向警察報(bào)告 B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待警察的到來(lái)，待警察查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)之 后，清點(diǎn)財(cái)務(wù)損失16. 在發(fā)生水災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先進(jìn)展以下哪項(xiàng)應(yīng)急處理工作？17. 水災(zāi)期間，應(yīng)該把貴重物品和儀器設(shè)備存放在什么地方？、18. 水災(zāi)過(guò)后，應(yīng)該進(jìn)展哪些工

4、作？A.檢查設(shè)備有無(wú)損壞B.檢查油罐是否進(jìn)水C.以上兩項(xiàng)工作都需要19加油站員工發(fā)生食物中毒，應(yīng)該：20. 遇到態(tài)度惡劣的顧客時(shí)，加油員應(yīng)該：A. 堅(jiān)持客戶至上的原那么，面帶微笑，多說(shuō)對(duì)不起，不要爭(zhēng)辯B. 和顧客講道理，讓顧客認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。、21. 當(dāng)顧客之間在加油站發(fā)生糾紛時(shí)，加油員應(yīng)該丨：，請(qǐng)他們不要在加油站爭(zhēng)執(zhí)B.讓顧客離開(kāi)加油站，到別的地方吵架22. 如果有恐懼分子用爆炸物攻擊加油站，應(yīng)該：A.迅速有序遠(yuǎn)離爆炸現(xiàn)場(chǎng)，注意觀察現(xiàn)場(chǎng)可疑人員、可疑物，協(xié)助警方調(diào)查23. 下暴雪時(shí)，發(fā)生下面那些情況，不需要停頓營(yíng)業(yè)？A.罩棚積雪厚度超過(guò)15厘米B.罩棚有異常響動(dòng) C.罩棚發(fā)生開(kāi)裂D. 天氣

5、極度寒冷24在下暴雪的情況下，加油站不應(yīng)采取以下哪些措施：25.當(dāng)罩棚積雪到達(dá)15厘米時(shí)，應(yīng)如何清掃：A.由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的加油站員工清掃B.報(bào)上級(jí)部門(mén)，請(qǐng)專業(yè)人員來(lái)加油站清掃 簡(jiǎn)述加油站的火災(zāi)處理過(guò)程簡(jiǎn)述加油站的火災(zāi)處理過(guò)程 初期火災(zāi)的處理(1) 發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即組織自救并撥打119報(bào)警和通知經(jīng)理及有關(guān)人員(2) 接通緊急電源開(kāi)關(guān)盡量切斷電源總開(kāi)關(guān)關(guān)閉油罐閥門(mén)(3) 立即使用消防器材撲救并監(jiān)視火勢(shì)蔓延情況(4) 制止任何車輛人員進(jìn)入加油站直到火災(zāi)撲滅為止(5) 收銀員將現(xiàn)金,賬簿和憑證放入保險(xiǎn)柜(6) 將有關(guān)情況上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)較大火災(zāi)的處理(1) 加油站發(fā)生較大火災(zāi)應(yīng)立即撥119報(bào)警并通知經(jīng)理和其他人員(2) 接通緊急電源開(kāi)關(guān)盡量切斷電源總開(kāi)關(guān)關(guān)閉閥門(mén)(3) 用消防水槍遠(yuǎn)距離控制火勢(shì)無(wú)法控制時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)(4) 收銀