醫(yī)院宣傳方案.doc

1、醫(yī)院宣傳方案伴隨社會老齡化加速開展將造成養(yǎng)老效勞需求和日俱增，老年人醫(yī)療安康需求不停增強和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不停深化，醫(yī)院面臨著歷史性開展機遇和生存挑戰(zhàn)，為進加強醫(yī)療型養(yǎng)老院宣傳工作，擴大認(rèn)識度、著名度和美譽度，提升醫(yī)院市場份額，增強醫(yī)院關(guān)鍵競爭力，特制訂以下方案：一、指導(dǎo)思想 堅持正確言論導(dǎo)向，緊緊圍繞黨道路、方針、政策和醫(yī)院關(guān)鍵任務(wù)開展工作；堅持以效勞群從為根本，以效勞老人為出發(fā)點，效勞臨床醫(yī)護人員為落腳點；堅持社會效益為主方針，充足利用新聞媒休、網(wǎng)絡(luò)資、院內(nèi)公告、宣傳手冊、籌劃活動等方法，經(jīng)過全方面、正確、適度、立即報道，向政府及衛(wèi)生行政主管部門、企機關(guān)、同行醫(yī)院、廣闊人民群眾、就醫(yī)患者、

2、全院職員宣傳。對外，塑造醫(yī)院品牌形象、弘揚社會風(fēng)氣、宣傳醫(yī)療特色、促進醫(yī)患溝通、展示醫(yī)院競爭力、樹立醫(yī)院良好社會形象；對內(nèi)，向上反響職員需求提議、向下傳達醫(yī)院關(guān)鍵工作任務(wù)、調(diào)動職員主動性、增強凝聚力、振奮精神，助推醫(yī)院開展戰(zhàn)略目的實現(xiàn)。二、工作目的 宣傳工作要實現(xiàn)從量變向質(zhì)變跨越，就必需達成以下幾工程標(biāo)：1.強化指導(dǎo)宣傳意識。加強全院職員對宣傳關(guān)鍵性認(rèn)識，改觀目前宣傳主動性不高狀態(tài)，形成指導(dǎo)重視、職員參與，全院宣傳齊抓共建生動場面。2.建立健全宣傳制度。標(biāo)準(zhǔn)完善宣傳步驟，做到輿情信息按要求搜集匯報，新聞審核、公布、接收采訪有章可循，黨政信息報送標(biāo)準(zhǔn)立即，突發(fā)事件制訂應(yīng)急預(yù)案。3.建立系統(tǒng)宣傳隊

3、伍。在全院各科室設(shè)置兼職信息員，負(fù)責(zé)信息搜集和稿件撰寫工作，扎實人才隊伍建立宣傳根底。4.營造良好宣傳環(huán)境。對外，加強和行政主管部門、企機關(guān)、社會團體和各大新聞媒體溝通協(xié)調(diào)，擴大宣傳信息起，加強媒體宣傳籌劃生動性，主動應(yīng)對新聞危機事件。對內(nèi)，加強宣傳陣地建立，建立完善宣傳設(shè)施設(shè)備和場地。5.落實責(zé)任，形成份工協(xié)作長久有效機制。三、詳細任務(wù)一強化意識，增強宣傳工作責(zé)任感和使命感。要做好宣傳工作，首先是意識問題，要根本改變?nèi)焊刹柯殕T對宣傳工作認(rèn)識，醫(yī)院宣傳絕不僅僅是拉幾幅口號，做幾期櫥窗，擺多個展板，做幾塊標(biāo)識。宣傳工作是向社會展示醫(yī)院風(fēng)采窗口，向上級行政部門匯報工作途徑，將外界優(yōu)異思想理念引進

4、橋梁，是對外關(guān)系關(guān)鍵樞紐，一定要把醫(yī)院宣傳擺在建立開展關(guān)鍵位置。二健全機制，標(biāo)準(zhǔn)宣傳工作機制和步驟。1.新聞公布制度，是為深化加強院務(wù)公開，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院新聞公布行為，保障人民群眾對醫(yī)院工作知情權(quán)，接收社會各界對醫(yī)院工作監(jiān)視，愈加好地調(diào)整公共關(guān)系、處理公共事務(wù)，為醫(yī)院開展創(chuàng)造良好言論環(huán)境。新聞公布制度關(guān)鍵包含：一是建立新聞講話人制度，二是標(biāo)準(zhǔn)新聞公布內(nèi)容，三是確定新聞公布形式，四是建立新聞公布審核制度，五是標(biāo)準(zhǔn)信息公布審批步驟。2.接收采訪制度，是為標(biāo)準(zhǔn)對新聞媒體采訪接待管理，把握正確言論導(dǎo)向，有效防范因新聞宣傳不妥引發(fā)醫(yī)療衛(wèi)惹事件言論風(fēng)險，關(guān)鍵內(nèi)容包含：一是確定采訪接待范圍和標(biāo)準(zhǔn)，二是標(biāo)準(zhǔn)接收采訪

5、程序，三是制訂采訪接待紀(jì)律。3.黨務(wù)、政務(wù)信息報送制度，是為深化加強醫(yī)院和黨委、政府之間信息交流，把握醫(yī)院工作重心，充足發(fā)揮信息工作在正確決議、科學(xué)管理、宣傳效勞中關(guān)鍵作用，同時也是公立醫(yī)院改革試點工作關(guān)鍵組成局部。信息報送制度一是要明確信息報送內(nèi)容和對口部門，二是要落實報送任務(wù)責(zé)任部門，三是要明確信息報送程序及要求，四是要建立信息報送考評制度。4.新聞宣傳風(fēng)險管理制度，是為實現(xiàn)醫(yī)院宣傳風(fēng)險管理，識別、評價宣傳工作中存在風(fēng)險原因，預(yù)防新聞突發(fā)事件發(fā)生。關(guān)鍵內(nèi)容包含：一是風(fēng)險評價、分析p 范圍及職責(zé)，二是風(fēng)險分級管理，三是風(fēng)險評價方法和應(yīng)對方法。5.輿情搜集匯報制度，輿情搜集匯報制度關(guān)鍵：一是理

6、解干部職員思想動態(tài)，對醫(yī)院工作、政策反響，二是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)熱點、焦點、難點、疑點問題，三是不利于醫(yī)院開展和穩(wěn)定思潮、原因等和思想政治工作相關(guān)群體性事件，四是對醫(yī)院行風(fēng)建立、思想政治工作開展情況總體評價。6.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，是為加強醫(yī)院對突發(fā)事件應(yīng)急管理，建立快速反響和應(yīng)急處理機制，維護正常穩(wěn)定運行秩序。醫(yī)院應(yīng)對突發(fā)事件因以預(yù)防為主、應(yīng)急處理相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)。做到最大程度地降低突發(fā)事件發(fā)生，或是將突發(fā)事件影響和損失降到最低。三隊伍建立，加強人才培養(yǎng)形成系統(tǒng)宣傳隊伍。宣傳工作包含到全院各個科室，覆蓋范圍廣，資料挖掘深，需要全院干部職員大力支持，提供立即、新奇、豐富宣傳素材。1.在全院各科室設(shè)置兼職宣傳

7、員，立即搜集科室建立中熱點信息，撰寫稿件，提供宣傳素材。經(jīng)過宣傳隊伍系統(tǒng)建立，全方面深挖醫(yī)院信息素材，從根上豐富宣傳內(nèi)容。將醫(yī)院風(fēng)貌、醫(yī)療技術(shù)開展和工作開展情況，經(jīng)過宣傳語言，以最好方法詮釋給公眾。2.加強宣傳業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升隊伍搜集信息、宣傳籌劃和撰寫稿件才能。一是在院內(nèi)組織科室主任就學(xué)科建立、優(yōu)異技術(shù)、行業(yè)熱點和前沿信息等內(nèi)容安排講座，加深宣傳員對醫(yī)院各學(xué)科文化理解，提升信息搜集才能。二是組織學(xué)習(xí)宣傳籌劃課題，提升新聞敏感度和宣傳各階段組織籌劃才能。三是邀請媒體記者對宣傳員進展稿件撰寫培訓(xùn)，從宣傳目的、材料選擇、關(guān)鍵把握和立場角度等方面實在提升宣傳員稿件撰寫才能，從根本上提升隊伍建立施行才能

8、。四圍繞中心，主動推進醫(yī)院宣傳工作。1.宣傳工作和醫(yī)院改革相結(jié)合。醫(yī)院改革是目前衛(wèi)生行業(yè)熱點話題，醫(yī)院宣傳工作要和之相結(jié)合，宣傳醫(yī)院改革整體布署，五項關(guān)鍵任務(wù)進展、成就和給群眾帶來實惠。宣傳醫(yī)院在醫(yī)院改革工作試點中新思緒、新做法、新打破、新經(jīng)歷。宣傳全院職員主動投身醫(yī)改理論，愛崗敬業(yè)，精益求精，勇于創(chuàng)新職業(yè)風(fēng)氣。2.宣傳工作和醫(yī)院品牌建立相結(jié)合。一是將辦院“老有所醫(yī)、老有所醫(yī)“宗旨和”社會效益第一“興院思緒作為醫(yī)院宣傳思想工作主旋律。從優(yōu)異技術(shù)、優(yōu)質(zhì)效勞及良好醫(yī)德等方面表現(xiàn)醫(yī)院永爭第一辦院理念，向社會展示一個以人為本、奮力攀登新型醫(yī)療性養(yǎng)老院品牌形象。3.宣傳工作和院務(wù)公開相結(jié)合。

9、為院務(wù)公開工作創(chuàng)造一個良好言論氖圍。主動宣傳推行院務(wù)公開工作意義、目的和作用，宣傳院務(wù)公開工作形勢任務(wù)，宣傳院務(wù)公開工作新經(jīng)歷，形成強大言論氣氛，為院務(wù)公開工作提供堅強思想確保和言論支持，推進院務(wù)公開工作深化和提升。自覺接收媒體、公眾監(jiān)視，做到醫(yī)藥價格公開化，診療步驟透明化，診療費用明細化，推行各項告之義務(wù)，方便病人就醫(yī)。4.宣傳工作和行風(fēng)建立相結(jié)合。結(jié)合行風(fēng)建立、政策方針，開展思想政治方面宣傳，努力營造主動向上、團結(jié)互助、文明高效、敬業(yè)奉獻言論氣氛。大力宣傳醫(yī)院優(yōu)異集體、優(yōu)異個人、行業(yè)標(biāo)兵，以正面形象來教育廣闊職員樹立良好職業(yè)紀(jì)律和道德情操，增強職員愛院、興院、榮院使命感。向社會介紹醫(yī)院效勞

10、質(zhì)量、效勞程度，從而營造一個主動向上、敬業(yè)愛崗工作環(huán)境，樹立醫(yī)院良好形象，贏得患者信任和支持。5.宣傳工作和醫(yī)療建立開展相結(jié)合。一是，對老年病預(yù)防診療宣傳。加大對學(xué)科帶頭人宣傳力度，向公眾展示她們豐富臨床經(jīng)歷、科研結(jié)果、經(jīng)典病例治愈方法等，不停提升我院醫(yī)護人員社會著名度，以醫(yī)療技術(shù)和效勞質(zhì)量來吸引患者，促進專科開展，擴大我院醫(yī)療技術(shù)在當(dāng)?shù)赜蚰酥寥∮绊懥?。二是，新工程、新技術(shù)、新療法和新設(shè)備宣傳。對于醫(yī)院推出有特色、有創(chuàng)新、有療效新工程、新技術(shù)、新療法和最新設(shè)備，立即向社會推介，讓患者知曉，讓社會認(rèn)可，以最快速度提升市場擁有率。6.宣傳工作和普及安康保健知識相結(jié)合。為滿足老年人安康咨詢、預(yù)防疾

11、病需要，經(jīng)過媒體、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)咨詢、閉路電視等形式就老人關(guān)心安康知識進展宣傳，讓公眾掌握一定防病治病知識,做到老年病預(yù)防、早覺察、早診療。7.宣傳工作和創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合。在以“落實醫(yī)改任務(wù)，提升效勞程度，改造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，加強基層組織”為總載體創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，主動覺察和宣傳經(jīng)典，宣傳“三好一滿意”工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)廣闊干部職員立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，主動營造全系統(tǒng)學(xué)習(xí)優(yōu)異、崇尚優(yōu)異、爭當(dāng)優(yōu)異、趕超優(yōu)異良好氣氛，使創(chuàng)先爭優(yōu)成為全系統(tǒng)價值取向。五精心籌劃，不停加強宣傳載體建立。1.在對內(nèi)宣傳工作中根據(jù)整體方案、總體布局、精心設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)管理、厲行節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)，制作設(shè)計櫥窗宣傳欄、大型宣傳活動展板、各

12、式標(biāo)牌，標(biāo)準(zhǔn)院內(nèi)宣傳欄、展示牌、標(biāo)牌。全方面介紹醫(yī)院特色，給廣闊患者、職員營造一個整齊溫馨、文化濃郁環(huán)境，不停升華醫(yī)院文化內(nèi)涵。2.編印醫(yī)院畫冊、效勞指南、保健手冊和安康教育宣傳單等宣傳品，經(jīng)過院內(nèi)外發(fā)放、郵寄、贈予等形式擴大醫(yī)院著名度，普及安康保健知識，推行醫(yī)院社會責(zé)任。3.充足利用我院閉路電視系統(tǒng)開展?jié)L動式宣傳。關(guān)鍵在醫(yī)藥價格公開、安康教育宣傳片、各類衛(wèi)生信息方面進展?jié)L動播放，促進住院患者對醫(yī)療效勞各項理解。4.充足利用醫(yī)院門戶網(wǎng)站，充實醫(yī)院門戶網(wǎng)站內(nèi)容，立即進展更新，提升網(wǎng)站訪問量。關(guān)鍵加強黨建之窗、醫(yī)學(xué)論壇、科室介紹、教授風(fēng)采、特色醫(yī)療、安康百科和醫(yī)患交流板塊建立。打造一個患者和醫(yī)生、

13、指導(dǎo)和職員、醫(yī)院和社會溝通平臺。5.加強新聞媒體宣傳力度。和電視臺、報社等媒體建立良好信息互動關(guān)系，創(chuàng)辦專題欄目，立即將醫(yī)院有新聞價值消息傳輸給各媒體，多發(fā)稿、多報道。將醫(yī)院推向全社會，提升著名度和美譽度。升人氣，實現(xiàn)雙贏。向全社會展示一個較為完好醫(yī)院形象和實時動態(tài)。7.立即上報醫(yī)院信息。立即快速地上報醫(yī)院信息，讓各級指導(dǎo)理解我院工作開展情況，獲得了哪些成績，積累了哪些經(jīng)歷，需要哪些幫助，從而獲得上級部門支持和贊同，營造寬松有利外部環(huán)境。8.籌劃宣傳活動?；I劃局部有一定規(guī)模和社會影響力培訓(xùn)活動和公益活動，如結(jié)合醫(yī)療行業(yè)熱點，舉行培訓(xùn)活動，共同提升技術(shù)程度和效勞質(zhì)量；結(jié)合學(xué)雷鋒日、護士節(jié)、重陽節(jié)

14、等節(jié)日，到小區(qū)舉行義診、咨詢、講座等形式多樣活動，主動為其它養(yǎng)老院、福利中心提供上門效勞。9.充足發(fā)揮院報、公益廣告作用。標(biāo)準(zhǔn)院報形式，完善院報內(nèi)容，提升辦報質(zhì)量，立即將醫(yī)院重大決議、重大事項、臨床動態(tài)信息經(jīng)過院報通報相關(guān)部門、全院職員及社會群眾。四、保障方法一指導(dǎo)重視。醫(yī)院各級指導(dǎo)干部要高度重視，充足認(rèn)識到宣傳工作關(guān)鍵性，形成強烈宣傳意識。把宣傳工作納入日常工作方案，納入目的管理考評。各科主任實在做好科室職員宣傳意識教育工作，鼓勵引導(dǎo)職員主動投入到醫(yī)院宣傳工作中。目的管理辦公室，將科室宣傳方案納入目的考評，確保工作落實到位，有效施行。二人員配置。組織兼職宣傳員，培養(yǎng)專業(yè)宣傳隊伍。各科室、部門

15、設(shè)置一名兼職宣傳員，在做好本職員作同時，立即搜集新奇、豐富宣傳素材、撰寫稿件，配合宣傳科組織籌劃宣傳活動。宣傳科牽頭，職員培訓(xùn)部協(xié)同做好宣傳員培訓(xùn)工作，著重從傳媒知識、撰稿技術(shù)和籌劃才能等方面培訓(xùn)，提升宣傳隊伍業(yè)務(wù)才能。三經(jīng)費保障。宣傳工作開展離不開人才建立、載體建立、媒體籌劃和關(guān)系協(xié)調(diào)，這些全部需要經(jīng)費保障。醫(yī)院要將宣傳經(jīng)費納入預(yù)算，實在給予保障。行政事務(wù)管理部根據(jù)實際情況統(tǒng)籌安排宣傳經(jīng)費。宣傳科根據(jù)宣傳形式及程度，有效合理地安排資金，真正做到宣傳管理精細化、合理化利用。四陣地建立。完善醫(yī)院各科室、部門宣傳場所，利用櫥窗、公告欄、展板、報刊架、電子觸摸屏等開展宣傳活動。建立工程籌劃場地，經(jīng)過活動方法形象直觀地做好宣傳活動。創(chuàng)立宣傳片拍攝基地，引導(dǎo)地方新聞媒體創(chuàng)辦醫(yī)院宣傳專欄和安康頻道，經(jīng)過老年病防治技術(shù)等深化淺出地開展宣傳工作。深化提升網(wǎng)站宣傳，推進醫(yī)院門戶網(wǎng)站同地方黨政網(wǎng)、衛(wèi)生網(wǎng)及其它熱