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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022公司個人上半年工作總結 時間荏苒,轉(zhuǎn)瞬又到了寫半年工作總結的時候,寫好這半年的工作總結能夠給我們的工作帶來一些閱歷教訓,讓我們在不斷總結中完善工作。下面是搜集整理的2021公司個人上半年工作總結,歡迎閱讀。 2021公司個人上半年工作總結一 走過的上半年,再回首,思索亦多,感慨亦多,收獲亦多。對我而言,雖然繁忙給我?guī)砹死鄣母杏X,但累的同時也融進了收獲的歡樂。半年以來,在總經(jīng)辦劉經(jīng)理和各位同事的關心協(xié)作下,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結 一、半年來的主要工作實績。 (一)強化形象,提高自身素養(yǎng)。為做好本質(zhì)工作,我堅持嚴格要求自己,注意以身作則、
2、以誠待人、不斷加強工作作風建設。半年來對自身嚴格要求,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實。在工作中,自覺以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,敬重領導,團結同志,虛心謹慎,不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,樂觀維護本公司的良好形象。 (二)強化職能,做好總經(jīng)辦工作。工作中,我注意把握根本,努力提高工作水平??偨?jīng)辦只有兩人,人手較少,工作量大。在這半年里,不管遇到什么樣的困難,我都樂觀協(xié)作各部門做好工作,從不計較干得多,干得少,只盼望把工作圓滿完成。 (三) 在這16月份里,公司半年開支的統(tǒng)計 1、自從購買了一臺凈水管線機后,削
3、減了飲用加林山桶裝水,加林山桶裝水半年費用為315元,平均每月58.5元。 2、辦公用品。總經(jīng)辦現(xiàn)采納了兩間文具店(迎客松文具和富斌文具)作結算。辦公用品XX年上半年費用為5952.3,而XX年上半年費用為5803.7元。雖然費用只降低148.6元,但是現(xiàn)在物價不斷上升,XX年a4紙每箱185元,現(xiàn)在每箱升至210元/箱,紙升價為13.5%。 3、物業(yè)管理費(包含水費)半年開支為3597.4元,平均每月管理費和水費每月為717.9元。 4、公司打印機加碳粉費用為140元,平均每一個半月加一次碳粉。 5、堅持回收公司的廢紙,半年賣出廢紙費用為267.2元。 6、公司的快遞費采納“每天快遞”作為月
4、結結算。與每天快遞公司協(xié)商,凡珠三角地區(qū)的快遞首重為7元,雖然相比其它快遞首重降低一元,但古時代有一句老話:省一元得一元。 二、工作中的不足與努力的方向 半年來的工作雖然取得了肯定的成果,但也存在一些不足,主要是思想解放還不夠,學習還不夠,和有閱歷的同事比、與領導的要求比,還有肯定差距;同時,還存在創(chuàng)新意識不強,寫文章缺少縱深挖掘等方面的問題。在下半年的工作中,我肯定仔細總結閱歷,克服不足,努力把工作做得更好。 (一)面對總經(jīng)辦的事務多、接待的人雜,任務重的工作性質(zhì),不厭其煩,細致急躁,做到“眼勤、手勤、腿勤”,在繁重的工作中磨練意志,增長才能。 (二)正確熟悉自身的工作和價值,正確處理苦與樂
5、,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持誠懇敬業(yè),錘煉和提高自身的理論。 三、對公司的建議 1、盼望公司按國家規(guī)定的假期放假,實行每周五天半工作日。 2、懂得守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。盼望公司每次組織活動不要食言,搞到員工對公司失信。建議每年公司至少組織兩次以上的旅游活動,如春游、秋游。 四、后半年的工作方向 隨著公司新規(guī)章制度的推出,可以預料總經(jīng)辦的工作將更加繁重,要求也更高,需把握的學問更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,努力提高個人技能,為公司做最好的貢獻。 2021公司個人上半年工作總結二 這段時間在領導和身邊同事的關心下,經(jīng)過自身的努力,無論是業(yè)務學問還是在獨立處理問題的力量上,我都
6、有了肯定的進步。能夠獨立完成日常工作,業(yè)務技能有了很大的提高。在仔細做好日常各項工作的同時,能努力完成領導交代的其它工作任務,樂觀參與站上及科室組織的各項培訓和學習,工作之余能樂觀走出車站,“三進一上”對總站的班次狀況進行宣揚營銷。 在工作中,我不斷學習,身邊的同事都是我的老師,盡管在這半年的努力中有了一些進步,但是還存在著許多的不足,以下幾點有待提高: 一、工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。工作中有時候難免遇到個別旅客的來電時,會因為對方無意的刁難和不理解而產(chǎn)生厭煩焦急的心情,在回答旅客詢問時語氣欠佳,沒有急躁。 二、工作過程不夠細致。日常工作習以為常思想產(chǎn)生惰性,忽視電話接聽的服務細節(jié),有時候在詢問電話較
7、多時開頭結尾服務用語不夠規(guī)范完整,在宣揚總站購票窗口時不夠具體。 三、工作中缺乏總結。工作后不能準時找出存在問題、反思自身不足,工作成果和工作方法沒有準時梳理和總結,缺少工作目標。 四、工作不夠激情主動。工作中缺少激情,安于現(xiàn)狀,制造力不足。能夠仔細完成工作任務,但是缺少主動擔當新工作的樂觀性。針對工作中自身存在的不足,將在今后的工作中不斷改進,嚴格要求自己,努力根據(jù)優(yōu)秀員工的標準督促自己,做好以下方面: 1、調(diào)整心態(tài),加強急躁。在今后的工作中適當調(diào)整自己的心態(tài),擅長調(diào)整不良心情,多一點急躁,多站在旅客的角度想問題,查找最適合自己的工作方法,專心微笑,真誠服務,真正做到把旅客當伴侶,爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的詢問來電。 2、不斷學習,加強專業(yè)性。加強對業(yè)務學問的嫻熟把握,敏捷運用,自動自發(fā)的學習,擴大學問面,充實業(yè)務技能。提升自身素養(yǎng),加強作為一名話務人員的專業(yè)性,從業(yè)務嫻熟程度、語言表達技巧、處理問題力量等各方面加強專業(yè)性。 3、注意細節(jié),加強溝通。工作中認真仔細,注意簡單忽視的服務細節(jié),服務用語規(guī)范標準,宣揚總站全面到位。加強與同事之間的溝通,準時發(fā)覺自身不足,學習工作閱歷。 4、準時總結,不斷積累。對工作中消失的問題準時分析,不斷改正,擅長整理,總結閱歷,加強處理問題的力量。多學習身
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