國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《商務(wù)禮儀概論》形考任務(wù)1-4參考答案

1、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)商務(wù)禮儀概論形考任務(wù)1-4參考答案形考任務(wù)1一、單項(xiàng)選擇題1、按照國(guó)際上目前通行的做法，下水儀式通常都是在（ ）上舉行的。A. 陸地B. 新船碼頭C. 造船廠D. 船上2、西裝起源于（ ）。A. 日本B. 歐洲C. 印度D. 中國(guó)3、系單排兩粒扣式的西裝上衣的紐扣時(shí)，講究（ ）。A. 扣下不扣上B. 扣下C. 扣上D. 扣上不扣下4、迎賓者的任務(wù)是（ ）。A. 在剪彩時(shí)展開(kāi)、拉直紅色緞帶。B. 為來(lái)賓尤其是剪彩者提供飲料，安排休息之處。C. 在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)迎來(lái)送往D. 進(jìn)行剪彩時(shí)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)剪彩者登臺(tái)或退場(chǎng)5、商務(wù)交往中的（ ），是指為國(guó)際社會(huì)所普遍接受的、行之有效的、約定俗成的常規(guī)做

2、法。A. 國(guó)際慣例B. 協(xié)議書(shū)C. 商業(yè)合同D. 意向書(shū)6、（ ），是在單位創(chuàng)建、開(kāi)業(yè)、項(xiàng)目完工、落成，某一建筑物正式啟用，或是某項(xiàng)工程正式開(kāi)始之際，為了表示慶賀或紀(jì)念，按照一定的程序所隆重舉行的專門(mén)儀式。A. 奠基儀式B. 開(kāi)業(yè)儀式C. 簽字儀式D. 開(kāi)工儀式7、據(jù)歷史記載，剪彩的第一次亮相是在（ ）年。A. 2000B. 1896C. 1912D. 19338、（ ）即在洽談對(duì)手所在地進(jìn)行的洽談。A. 主座洽談B. 客主輪流洽談C. 客座洽談D. 第三地點(diǎn)洽談9、下列屬于行政會(huì)議的是（ ）A. 新聞發(fā)布會(huì)B. 辦公會(huì)C. 職代會(huì)D. 團(tuán)代會(huì)10、（ ）就是要求洽談?wù)咴谇⒄剷?huì)的整個(gè)進(jìn)程中，要

3、排除一切干擾，始終如一地對(duì)自己的洽談對(duì)手講究禮貌，時(shí)時(shí)、處處、事事表現(xiàn)得對(duì)對(duì)方不失真誠(chéng)的敬意。A. 求同存異B. 依法辦事C. 平等協(xié)商D. 禮敬對(duì)手二、多項(xiàng)選擇題11、對(duì)商務(wù)人員個(gè)人形象的最基本的要求是（ ）A. 訓(xùn)練有素B. 愛(ài)崗敬業(yè)C. 遵守規(guī)范D. 自我宣傳12、目前，世界上的西裝主要款式有（ ）A. 日式B. 歐式C. 英式D. 美式13、選擇西裝時(shí)，應(yīng)兼顧哪些主要的細(xì)節(jié)（ ）A. 版型、尺寸B. 圖案、款式C. 做工D. 面料、色彩14、以下屬于剪彩儀式的特殊用品是（ ）A. 新的剪刀B. 白色手套C. 大型托盤(pán)D. 紅色緞帶15、禮儀小姐的最佳裝束應(yīng)為（ ）A. 化淡妝、盤(pán)起頭發(fā)

4、B. 黑色高跟皮鞋C. 色彩統(tǒng)一的單色旗袍，配肉色連褲絲襪D. 穿款式、面料16、獨(dú)立的剪彩儀式包括有（ ）A. 邀請(qǐng)來(lái)賓就位、宣布儀式正式開(kāi)始B. 演奏國(guó)歌C. 賓主發(fā)言、開(kāi)始剪彩D. 進(jìn)行參觀17、在商務(wù)洽談時(shí)，商界人士應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記的原則有（ ）A. 客觀B. 預(yù)審C. 兼顧D. 自主18、商界會(huì)議的類型有（ ）A. 群體型會(huì)議B. 社交型會(huì)議C. 業(yè)務(wù)型會(huì)議D. 行政型會(huì)議19、在技術(shù)上為洽談進(jìn)行準(zhǔn)備時(shí)，洽談?wù)邞?yīng)做好哪些工作（ ）A. 熱情招待B. 學(xué)習(xí)洽談策略C. 熟悉程序D. 知己知彼20、根據(jù)舉行的地點(diǎn)不同，可以將商務(wù)洽談分為（ ）A. 客座洽談B. 客主座輪流洽談C. 第三地點(diǎn)洽談D

5、. 主座洽談三、判斷題（）21、禮貌側(cè)重于表現(xiàn)人的品質(zhì)與素養(yǎng)，實(shí)際是做人的一種基本要求。（）22、商界人士冬季著裝時(shí)可以穿扣式開(kāi)領(lǐng)羊毛衫。（）23、在竣工儀式舉行時(shí)，全體出席者的情緒應(yīng)與儀式的具體內(nèi)容相適應(yīng)。（）24、洽談?wù)咴谇⒄剷?huì)的整個(gè)進(jìn)程中，要排除一切干擾，對(duì)自己的洽談對(duì)手講究禮貌、不失真誠(chéng)。（）25、“To Remind”即備忘的意思，在書(shū)面邀約中，帶有提醒被邀請(qǐng)者勿忘之意。（）26、挑選西裝時(shí)，要檢查外觀是否平整。（）27、典禮適度指的是脫離現(xiàn)狀，一昧地貪大求洋。（）28、簽字儀式中簽字人必須正式交換有關(guān)各方面已經(jīng)正式簽署的合同文本。（）29、開(kāi)工儀式后全體來(lái)賓可以自由參觀生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。（

6、）30、新聞發(fā)布會(huì)的時(shí)間應(yīng)該避開(kāi)與新聞界的宣傳報(bào)道重點(diǎn)撞車(chē)或相左。形考任務(wù)2一、單項(xiàng)選擇題1、（ ）對(duì)商務(wù)人員而言是指其在整體服飾中發(fā)揮裝飾作用的一些配件A. 領(lǐng)帶B. 飾品C. 西裝D. 皮鞋2、（ ）指以皮革制作的較高檔次的工作與生活用品。A. 飾品B. 皮具C. 鋼筆D. 手表3、（ ）是工廠準(zhǔn)備正式開(kāi)始生產(chǎn)產(chǎn)品、礦山準(zhǔn)備正式開(kāi)采礦石等時(shí)刻專門(mén)舉行的慶祝性、紀(jì)念性活動(dòng)。A. 奠基儀式B. 簽字儀式C. 開(kāi)工儀式D. 開(kāi)業(yè)儀式4、在現(xiàn)代社會(huì)中（ ）被成為僅次于立法、行政、司法三權(quán)的社會(huì)“第四權(quán)利”。A. 社會(huì)名流B. 大眾媒介C. 合作伙伴D. 單位員工5、在參加慶典時(shí)，主辦單位人員不應(yīng)（

7、 ）A. 服飾規(guī)范B. 遵守時(shí)間C. 無(wú)故缺席D. 儀容整潔6、引導(dǎo)者的任務(wù)是（ ）。A. 為來(lái)賓尤其是剪彩者提供飲料，安排休息之處。B. 進(jìn)行剪彩時(shí)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)剪彩者登臺(tái)或退場(chǎng)。C. 在剪彩時(shí)展開(kāi)、拉直紅色緞帶。D. 在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)迎來(lái)送往7、洽談時(shí)，各方的主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其余人員則應(yīng)遵循（ ）。A. 中間低兩邊高B. 右高左低的原則C. 中間高兩邊低D. 左高右低8、（ ）就是要求商務(wù)人員自覺(jué)地樹(shù)立法治思想，在洽談的全部過(guò)程中提倡法律至尊。A. 求同存異B. 求同存異C. 禮敬對(duì)手D. 依法辦事9、最理想的洽談結(jié)局，是有關(guān)各方達(dá)成了彼此都能夠接受的妥協(xié)，即（ ）。A. 平等協(xié)商B

8、. 依法辦事C. 禮敬對(duì)手D. 互惠互利10、以下屬于自助餐冷菜的有（ ）。A. 布丁B. 牛尾湯C. 炸雞D. 肉松二、多項(xiàng)選擇題11、籌備開(kāi)業(yè)儀式的指導(dǎo)思想是（ ）。A. 熱烈B. 節(jié)儉C. 豐富D. 縝密12、穿西裝時(shí)需要注意（ ）A. 扣好紐扣、不卷不挽B. 腰間無(wú)物、少裝東西C. 拆除商標(biāo)、熨燙平整D. 慎穿毛衫、巧配內(nèi)衣13、套裙有幾種主要的類型（ ）A. 以上都不是B. 隨意型C. 標(biāo)準(zhǔn)型D. 成套型14、商界人士穿制服有何必要性（ ）A. 表明其職業(yè)等級(jí)差異B. 實(shí)現(xiàn)其整齊劃一C. 體現(xiàn)其職業(yè)特征D. 樹(shù)立其單位形象。15、“亂”穿制服體現(xiàn)在（ ）A. 制服顏色統(tǒng)一B. 不按照

9、規(guī)定穿制服C. 制服做工精細(xì)D. 穿制服時(shí)不守規(guī)矩16、新聞發(fā)布會(huì)完畢后，如何評(píng)估善后工作A. 整理保存會(huì)議資料B. 了解新聞界的反應(yīng)C. 以上都不是D. 酌情采取補(bǔ)救措施。17、不利的報(bào)道大致可分為（ ）A. 真實(shí)的報(bào)道B. 因誤解而出現(xiàn)的失實(shí)性報(bào)道C. 有意歪曲事實(shí)的敵視性報(bào)道。D. 事實(shí)準(zhǔn)確的批評(píng)性報(bào)道18、問(wèn)候語(yǔ)有哪些內(nèi)容（ ）A. 寒暄型B. 互助型C. 問(wèn)好型D. 交談型19、來(lái)賓在應(yīng)邀出席交接儀式時(shí)，應(yīng)該重視（ ）B. 致以祝賀C. 略備賀禮A. 預(yù)備賀詞D. 準(zhǔn)點(diǎn)到場(chǎng)20、接待小組成員的具體工作主要有（ ）A. 來(lái)賓的招待B. 來(lái)賓的引導(dǎo)C. 來(lái)賓的迎送D. 來(lái)賓的陪同三、判斷

10、題（）21、禮貌、禮節(jié)、禮儀從本質(zhì)上講，都是用來(lái)表現(xiàn)對(duì)人的尊敬和友善。（）22、商界人士穿著西裝時(shí)，單排扣式西裝背心的最下面的那粒紐扣應(yīng)該系上。（）23、在正式的剪彩儀式上，剪彩者剪彩時(shí)最好每人戴上一副深色薄紗手套，以示鄭重其事。（）24、驗(yàn)收工作就是交接儀式。（）25、舉行商務(wù)新聞發(fā)布會(huì)的最佳時(shí)間是周五。（）26、舉行開(kāi)業(yè)儀式，可以有助于塑造出本單位的良好形象，提高自身的知名度與美譽(yù)度。（）27、制服的要求是面料宜佳、色彩宜少、款式宜雅、分類宜準(zhǔn)、做工宜精。（）28、佩戴首飾時(shí)不需要區(qū)分性別（）29、贊助活動(dòng)必須符合我國(guó)的憲法和法律，絕對(duì)不允許從事違法亂紀(jì)活動(dòng)。（）30、在一切社交場(chǎng)合里，每

11、一位成年男子都有責(zé)任以自己的實(shí)際行動(dòng)去尊重婦女、照顧婦女、體諒婦女、關(guān)心婦女、保護(hù)婦女。形考任務(wù)3一、單項(xiàng)選擇題1、（ ）指在道路、河道、水庫(kù)、橋梁、電站、廠房、機(jī)場(chǎng)、碼頭、車(chē)站等正式開(kāi)工之際而專門(mén)為此舉行的動(dòng)工儀式。A. 奠基儀式B. 下水儀式C. 破土儀式D. 開(kāi)工儀式2、下列屬于業(yè)務(wù)會(huì)議的是（ ）A. 職代會(huì)B. 展覽會(huì)C. 團(tuán)代會(huì)D. 董事會(huì)3、捧花者的任務(wù)是（ ）。A. 進(jìn)行剪彩時(shí)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)剪彩者登臺(tái)或退場(chǎng)。B. 在剪彩時(shí)手托花團(tuán)。C. 在剪彩時(shí)展開(kāi)、拉直紅色緞帶。D. 在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)迎來(lái)送往。4、在洽談會(huì)上，洽談?wù)咴谔幚砑悍脚c對(duì)手之間的相互關(guān)系時(shí)，必須要做到（ ），各自分別而論。A.

12、 人事分開(kāi)B. 依法辦事C. 互惠互利D. 平等協(xié)商5、（ ）是一種主動(dòng)傳播各類有關(guān)的信息謀求新聞界對(duì)某一社會(huì)組織或某一活動(dòng)、事件進(jìn)行客觀而公正的報(bào)道的有效的溝通方式。A. 新聞發(fā)布會(huì)B. 酒會(huì)C. 產(chǎn)品推介會(huì)D. 答謝會(huì)6、（ ）決定美譽(yù)度。A. 知名度B. 透明度C. 傳播力D. 時(shí)效性7、（ ）是指發(fā)言人新聞發(fā)布會(huì)上進(jìn)行正式發(fā)言時(shí)的發(fā)言提要。A. 宣傳提綱B. 問(wèn)答提綱C. 輔助材料D. 發(fā)言提綱8、商界人士所進(jìn)行的洽談?dòng)址Q（ ），它是最重要的商務(wù)活動(dòng)之一。A. 商務(wù)會(huì)議B. 商務(wù)談判C. 商務(wù)應(yīng)酬D. 商務(wù)接待9、（ ）適用于各類非正式場(chǎng)合，并且多為親朋故舊之間所采用。A. 謙虛B.

13、正規(guī)稱呼C. 恭敬D. 非正規(guī)稱呼10、兩人見(jiàn)面時(shí)，問(wèn)候的標(biāo)準(zhǔn)做法是（ ）A. 位低者先行B. 同時(shí)問(wèn)候C. 以上都不對(duì)D. 位高者先行二、多項(xiàng)選擇題11、穿制服時(shí)的主要禁忌有（ ）A. 忌臟B. 忌皺C(jī). 忌破D. 忌亂12、修剪頭發(fā)時(shí)需要重視（ ）A. 留意頭發(fā)長(zhǎng)度。B. 定期進(jìn)行理發(fā)C. 經(jīng)常染發(fā)D. 慎選理發(fā)方式13、設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)應(yīng)考慮的因素有（ ）A. 身材、職業(yè)B. 設(shè)計(jì)費(fèi)用C. 發(fā)質(zhì)、臉形D. 性別、年齡14、布置舉行慶典的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，需要考慮的問(wèn)題有（ ）A. 地點(diǎn)的選擇B. 環(huán)境的美化C. 場(chǎng)地的大小D. 音響的調(diào)試15、新聞發(fā)布會(huì)的主題（ ）A. 招待特殊人員B. 發(fā)布某一消息C

14、. 說(shuō)明某一活動(dòng)D. 解釋某一事件16、大眾媒體大體上分為（ ）。A. 電視、廣播B. 網(wǎng)站C. 雜志D. 報(bào)紙17、根據(jù)展覽會(huì)的目的，展覽會(huì)可被分為（ ）。A. 銷售型展覽會(huì)B. 綜合型展覽會(huì)C. 宣傳型展覽會(huì)D. 單一型展覽會(huì)18、參加展覽會(huì)時(shí)，參展單位在三個(gè)主要方面，應(yīng)給予特別的重視（ ）。A. 禮貌待人B. 解說(shuō)技巧C. 整體形象D. 參展規(guī)模19、參展單位的整體形象，主要由（ ）。A. 工作人員的形象B. 展示之物的形象構(gòu)成C. 解說(shuō)技巧D. 參展規(guī)模20、自助餐主辦者對(duì)客人的招待應(yīng)該特別關(guān)注（ ）A. 安排服務(wù)員B. 照顧好物品C. 照顧好主賓D. 充當(dāng)引見(jiàn)者三、判斷題（）21、商

15、務(wù)襯裙的色彩宜為單色，但必須與外面套裙的色彩相互協(xié)調(diào)。（）22、剪彩者只能是一個(gè)人。（）23、洽談的本質(zhì)是交易。（）24、“R.S.V.P.”意即不論出席與否，均望答復(fù)。（）25、專題茶話會(huì)是為了聯(lián)絡(luò)主辦單位同應(yīng)邀與會(huì)的社會(huì)各界人士的友誼。（）26、穿著套裙時(shí)要注意適應(yīng)場(chǎng)合（）27、剪彩可以借自己的活動(dòng)良機(jī)，向社會(huì)各界通報(bào)自己的“問(wèn)世”、引起關(guān)注。（）28、交接儀式可以演奏東道主單位的標(biāo)志性歌曲。（）29、國(guó)際交往中真正做到尊重交往對(duì)象，必須做到“入鄉(xiāng)隨俗”。（）30、商界單位接到其他單位組織或個(gè)人的贊助請(qǐng)求后，可以給予對(duì)方以一定程度的贊助。形考任務(wù)4一、單項(xiàng)選擇題1、下列屬于社交會(huì)議的是（

16、） A. 董事會(huì) B. 團(tuán)代會(huì) C. 聯(lián)歡會(huì) D. 展覽會(huì)2、服務(wù)者的任務(wù)是（ ）。 A. 在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)迎來(lái)送往。 B. 為來(lái)賓尤其是剪彩者提供飲料，安排休息之處。 C. 進(jìn)行剪彩時(shí)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)剪彩者登臺(tái)或退場(chǎng)。 D. 在剪彩時(shí)展開(kāi)、拉直紅色緞帶。3、（ ）決定影響力。 A. 知名度 B. 時(shí)效性 C. 傳播力 D. 透明度4、（ ）為了使發(fā)言人在現(xiàn)場(chǎng)正式回答提問(wèn)時(shí)表現(xiàn)自如、不慌不忙，事先可對(duì)有可能被提問(wèn)的主要問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)，并就此預(yù)備好針?shù)h相對(duì)的答案，以使發(fā)言人心中有數(shù)，必要時(shí)予以參考。 A. 輔助材料 B. 宣傳提綱 C. 問(wèn)答提綱 D. 發(fā)言提綱5、（ ）的優(yōu)點(diǎn)是受眾廣泛、真實(shí)感強(qiáng)、傳播迅速

17、。 A. 報(bào)紙 B. 廣播 C. 雜志 D. 電視6、對(duì)商界而言，（ ）特指有關(guān)方面為了介紹本單位的業(yè)績(jī)，展示本單位的成果，推銷本單位的產(chǎn)品、技術(shù)或?qū)＠约嘘惲袑?shí)物、模型、文字、圖標(biāo)、影像資料供人參觀了解的形式，所組織的宣傳性聚會(huì)。 A. 酒會(huì) B. 展覽會(huì) C. 記者發(fā)布會(huì) D. 媒體見(jiàn)面會(huì)7、（ ）通常指某一單位或某一個(gè)人拿出自己的錢(qián)財(cái)、物品，來(lái)對(duì)其他單位或個(gè)人進(jìn)行幫助和支持。 A. 幫忙 B. 扶持 C. 介紹 D. 贊助8、在跨文化交際時(shí)需要慎用的寒暄型問(wèn)候是（ ） A. 吃了沒(méi)有 B. 上午好 C. 大家好 D. 您好9、主動(dòng)向別人介紹自己，稱作（ ），應(yīng)邀向別人介紹自己，則稱

18、作（ ）： A. 主動(dòng)型自我介紹、被動(dòng)型自我介紹 B. 被動(dòng)型自我介紹、主動(dòng)型自我介紹 C. 以上都不是 D. 介紹自己、介紹他人10、（ ）為了方便新聞界人士在進(jìn)行宣傳報(bào)道時(shí)抓住重點(diǎn)、資訊翔實(shí)，主辦單位可事先精心準(zhǔn)備好一份以有關(guān)數(shù)據(jù)、圖片資料為主的宣傳提綱，并且認(rèn)真打印出來(lái)，在新聞發(fā)布會(huì)上提供給每一位外來(lái)的與會(huì)者。 A. 問(wèn)答提綱 B. 輔助材料 C. 發(fā)言提綱 D. 宣傳提綱二、多項(xiàng)選擇題11、商務(wù)工作向來(lái)以（ ）而著稱，假如不注重個(gè)人形象，會(huì)直接有損于其所在單位的整體形象。A. 嚴(yán)謹(jǐn)B. 正規(guī)C. 保守D. 和諧12、在涉及套裙的搭配問(wèn)題時(shí)，主要考慮（ ）的選擇是否恰當(dāng)。A. 鞋襪B. 內(nèi)衣C. 襯裙D. 襯衫13、一項(xiàng)合同至少需要具備（ ）。A. 標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量B. 履約期限、履約地點(diǎn)、履約方式C. 價(jià)款、酬金D. 違約責(zé)任14、簽署合同的準(zhǔn)備工作（ ）。A. 安排好簽字座次B. 布置好簽字廳C. 預(yù)備好待簽合同文本D. 規(guī)范好簽字人員的服飾15、新聞發(fā)布會(huì)的常規(guī)主題有（