工作計劃匯編5篇范文資料

1、【熱門】工作計劃匯編5篇光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的挑戰(zhàn)，來為以后的工作做一份計劃吧。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢？以下是小編整理的工作計劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。工作計劃 篇1一、上下班時整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發(fā)現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維

2、修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。二、接收傳真，要注意對方需要傳給誰，問清傳真的內容，以免接收到垃圾的信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。三、接待客人，做好這一項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引

3、客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。四、轉接電話，要注意禮貌性用語，使用公司的標準用語：您好！佛山邦普公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總；如果無法判斷可轉給?，?。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚；領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可

4、親切問候。做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較?。还ぷ鲀热菀脖容^少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在xx年里要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。工作計劃 篇2因為上星期我換工作，所以一直都好忙羅，新噶工作計劃。忙到我咩都做唔到。不過我覺得我會系新噶開始啊，因為到依家為止我都仲系好中意呢間公司噶，我覺得我好快就會有好生活了，我從來都系一個好有計劃噶人，所以我希望自己想做噶野可以快d實現，因為我希望自己可以快d成功啊。新公司比我都待遇都有20xx幾，雖然呢個階段噶我甘噶待遇我應該會好滿足，不過我覺得我好快都唔會

5、系甘噶待遇羅。因為我要更加努力。但系設計噶都系甘噶待遇都差唔多。因為最近要搞網站噶事所以我真系會好忙啊，網站要重新設計一個，舊網站要改版又要推廣，同優(yōu)化，呢d野都系我做。所以我真系好忙。不過同之前系億優(yōu)噶對比我覺得好似依家甘樣，更令我覺得自己系有用噶，系億優(yōu)噶日子應該會系我噶工作生涯里面最墮落噶日子啊，以后我絕對唔會再比自己甘樣墮落下去。上星期翻佐官窯啊。系個設計師送我翻去噶，系我地公司距地個個設計師都系有車有樓噶，而我咩都無，其實我真系好仰慕距地甘勁噶，系呢間公司我真系覺得好自卑啊，我覺得自己好蠢啊，咩都唔識。所以無論點我都打算繼續(xù)進修自己啊，如果唔系我真系會自卑到跳樓啊。好彩距地會開培訓班

6、噶時候對內部員工系唔收錢噶，我又可以去上課啦，距地都系3D設計師，難道我以后都要做3D啊。不過我霖我會系設計師羅。依家我要比自己一個目標。我要努力甘向前走啊，我一定要學野，如果唔系就會好容易被淘汰。好彩我身邊噶都系設計師，所以我學起來應該都會比其他人容易啊。近期噶目標就系要甘啦，以前系度講野都系好感性噶，依家或者以后可能我講更多噶系我噶工作羅，我同啊杰講我都唔系想要做女強人。只系我希望自己可以獨立唔好太依賴另一半羅。啊杰話甘樣男的好大壓力。我就話唔系話咩依家d男人就好似恐龍甘，以后如果有咩事噶話而我又甘依賴距噶話最后我一定會好痛苦。所以我還是希望自己可以獨立。工作計劃 篇3一、xx月份前廳部工

7、作總結：1、xx月份營業(yè)收入房費總收入xxxx元平均房價xx元總開房數xx間出租率xx%旅行社團隊收入xx元會議團隊收入xx元、在員工的實踐操作中，對其出錯、易錯的問題，進行針對性的在崗培訓，本月對前廳部來說，是具有挑戰(zhàn)性的，但在酒店領導及部門的努力之下，圓滿完成了對各會議、團隊的接待任務。、前廳部通過理論培訓及實際操作，并根據對員工日常的業(yè)務能力及工作職責、態(tài)度，制定了“部門獎懲制度”，對日常工作失誤進行處理，嚴重者進行現金處罰，而每月對部門優(yōu)秀員工進行評選，用處罰得來的現金獎勵給員工，實乃為“取之于員工，用之于員工”。對部門的凝聚力也起到了一定的作用。2、四月份存在的問題：、員工遵守酒店規(guī)

8、章制度性不強，時有違反店規(guī)店紀現象發(fā)生、部分房間的工程遺留及維修問題仍未得到徹底解決，造成部分客房產品不合格，遭到客人投訴。如房間有異味、經常上不了網等。、基本物品配置未到位，造成客房產品不完善，地毯舊、臟，房間顯得單調、無新意。客人普遍反映無入住高星級房間所體現的溫馨、豪華感。、員工操作過程中熟練性不夠，服務技巧性欠缺。與其他同星級酒店相比，存在經驗上的差距，服務規(guī)范化還能應付，但靈活性、個性化的服務相對缺乏，而我們酒店正是需要這種服務、部門間的配合還不夠默契，缺乏溝通。、入住常住客戶量少，客源市場不穩(wěn)定。二、xx月份工作計劃1、工作計劃、與銷售部一起努力，開拓市場份額，建立銷售渠道，努力提

9、高酒店市場占有率。、做好客史資料統(tǒng)計，特別是常住客及商務客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。、繼續(xù)實行售房銷售提成獎勵制度，激勵前臺的推銷意識，促進其積極性。接待員應在酒店優(yōu)惠政策的同時根據市場行情和當日入住情況靈活掌握房價，強調“只要到前臺的客人，我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。、每月對客房出租率、出租額進行報表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實際態(tài)度。、注重各部門之間的協調工作。部門與部門在工作中難免會發(fā)生摩擦，協調的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同客房、銷售、餐飲等部

10、門都有著緊密的工作聯系，如出現問題，要主動和相關部門進行協調解決，避免事情的惡化。2、管理計劃、根據酒店及前廳部管理規(guī)章制度，崗位標準操作程序，嚴格要求員工，對違反制度的員工進行相應的處罰。、服務質量是酒店品牌的本質特征，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質，員工的服務質量，為更好的加強部門的服務，每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進行衛(wèi)生、服務質量的督促、檢查。、一如既往的做好部門衛(wèi)生質量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營造酒店高星級氛圍，為客人提供更優(yōu)質的服務。、建立“優(yōu)秀員工”評定細則，并由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票，對最佳員工進行獎勵。、要貫穿折總“少用人，用好人”

11、的觀念，做到一人多責，一崗多能?？倷C與前臺進行工作串換，前臺在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個人都對本部工作熟悉。更好的服務于客人。、我酒店所處的地理位置存在著一定制約性，為了不斷加強酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進入酒店的賓客提供熱情詳細的問訊服務，爭取吸收更多的散客。、通過對員工服務質量、衛(wèi)衛(wèi)生質量的控制，并及時指正，在規(guī)范化的基礎上為客人提供個性化、特色化服務，力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。、開展標準化、程序化培訓。對前臺員工進行“前臺服務用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務”、“常見問題處理

12、”和“失誤補救技巧”等的.專題培訓。、定期召開客房部、前廳部每月協調例會，每月由部門負責人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關部門做好協調，協調會后，主持部門把協調內容以備忘錄的形式下發(fā)至相關部門，日后以制度執(zhí)行。三、培訓計劃前廳部深知，沒有培訓就不可能有長足的進步，為員工組織各種形式的培訓：現場培訓、實踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響，及時針對剛入職的新員工重點進行禮儀、形體、程序、應知應會、消防等方面的培訓，適時灌輸一些服務細節(jié)、理念，讓新員工盡早進入服務工作中。并結合酒店相關培訓的工作，前廳部崗位進行鞏固加強

13、，以更好的提升服務水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量；穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；1、具體培訓計劃如下：、加強預訂技巧的培訓，不斷提高房間的入住率。、強化對住店客人進行拜訪，爭取更多的回頭客。、開展各崗位的標準化、程序化培訓。、部門內部進行業(yè)務知識的交叉培訓。、每月對各崗位的案例進行總結、分析、討論。、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓。、做好新員工的入職培訓工作。、每月5號和20號為經理給全體員工的培訓；、員工的服務意識、禮節(jié)禮貌、熱情及主動服務的培訓；繼續(xù)跟進好總機特色服務的標準，已制定出前廳部應知應會，內容包括湖南各著名景點、長沙的來歷、酒店周邊

14、的小吃、各類商場等等，要求每位話務員都非常了解并能回答自如；針對話務員接電話語速、音質、音色會做一些現場指導，能讓每一位接聽電話的人能從話務員的口中聽得出“微笑”。工作計劃 篇4在過去的一月，我部全體部員配合系有關職能部門，加強我系管理，維護正常的教學、生活、學生活動的秩序；協助其他各部做好學生會的各項工作，對學生不良行為進行督勸，引導學生的自律行為，努力辦成一個更加貼近學生的，真正為學生權益著想的新型督導部，新的一月我們將推陳出新，爭取更大的進步。以下是我部下月的工作計劃：一、首先是常規(guī)工作：專項治理，主要包括三大塊，即課堂秩序、不文明現象及自習。全體部員積極配合工作，要做到及時到崗，進行檢

15、查，爭取出色的完成分配給的任務。通過總結檢查情況，使大多數同學能夠很好地遵守學校的各項規(guī)章制度，做到上課不遲到、不早退、認真聽講、將手機調到振動等，對病假、事假的同學詳細記錄。二、組織活動：為鞏固上月工作成果，為繼續(xù)營造文明環(huán)境氛圍，傳播文明環(huán)境文化，建設文明青大師院，構建和諧校園，十月份我部將會更加深入同學們的衣食住行等日常生活中，使“文明和諧”的觀念更加深入人心。我部將策劃“和諧宿舍我們的家”等一系列活動，與活動相關的具體事宜將會在本月的例會中進行討論。以上是我部十一月份的工作計劃，如其中有好的建議和活動策劃，我們將再做改善。努力將我部建成真正為學生權益著想的新型督導部，并為我系學生會增光

16、添彩。工作計劃 篇5圍繞鎮(zhèn)黨委、政府“保類進位”的工作目標，在上級主管部門的指導下，20xx年至今，我與計生戰(zhàn)線全體工作人員，緊緊抓住“控制人口增長”不放松，認真扎實搞好每一項工作，取得了較好的成績，現將本年工作總結如下：一、健全工作機制，落實經常性工作為主計劃生育工作是我國的一項基本國策，在各級目標管理考核中占有重要地位，并實行“一票否決”，在工作實踐中，必須堅持“經常抓，抓經?！?，才能確保工作任務落到實處。為推動全鎮(zhèn)計生工作，我一直把制度建設擺在第一位，通過建立健全各項制度，推動經常性工作。今年以來，黨委、政府先后聯合下發(fā)了關于對計劃生育工作經費的考核辦法、關于推行計劃生育村民自治的補充規(guī)

17、定，鎮(zhèn)人民政府以督辦通知的形式對節(jié)育手術實行月清月結。這一系列措施強化了責任區(qū)和村支兩委的工作責任，基本做到每月一小結、每季一考核、年終大評估，從而真正實現了計劃生育“以經常性工作為主”。同時，鎮(zhèn)里還出臺了關于計劃生育重大責任追究的實施意見、關于加強機關干部職工計劃生育管理的規(guī)定等，使全鎮(zhèn)的計劃生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。二、完善村為主和村民自治機制，實現工作重心下移計劃生育村為主和村民自治，是新時期人口與計劃生育工作的發(fā)展之路、改革之路、必由之路。我鎮(zhèn)自去年推行計劃生育村民自治以來，取得了一定的成效。今年5月31日，在全市的“計劃生育村為主村民自治經驗交流會”上，洪山殿鎮(zhèn)作了經驗

18、介紹。會后，鎮(zhèn)黨委、政府又對村民自治工作作了專門部署。按照黨委、政府的工作思路，我著手起草了計劃生育村民自治章程和計劃生育村民自治協議書的指導性條款。各村在此基礎上，結合各自實際，對相關條款進行了修改和補充，如：柞子村、前塘村規(guī)定對兩女戶的小孩實行九年制義務教育全免費入學；永忠村規(guī)定對兩女結扎戶一次入500元養(yǎng)老保險，并在其小孩義務教育期間每年補助100元學費；梓木村規(guī)定對自愿放棄再生育的家庭一次性獎勵1000元到7月底，已有37個村按法定程序通過了新的計劃生育村民自治章程，有26個村與農戶簽訂了計劃生育村民自治協議書，從而使我鎮(zhèn)的計生工作走上了村民自治的良性發(fā)展軌道。三、加強流動人口管理，提

19、升基層基礎工作水平流動人口管理一直是計劃生育工作的重點和難點，我鎮(zhèn)的違法生育90%以上是流出人口造成的，為了解決這一難題，我們積極向縣局請示，縣計生局于4月7日到新檀村就流動人口的計劃生育管理辦點示范。5月13日，全鎮(zhèn)流動人口管理現場會議在新檀村召開，之后，“八個一”的流動人口計劃生育管理模式迅速推向全鎮(zhèn)?，F在，每個村的流出已婚育齡婦女，都按照上級要求與村上簽訂了合同書，找出了擔保人，并按時向村上通報居住地的地址和聯系方式，及時寄回有效的孕檢證明；村上也及時為每個對象辦理了婚育證明，建立了計劃生育管理卡，流動人口以戶籍地和現居地共同管理的工作格局初步形成。以加強流動人口管理為基礎，我們對基層基礎工作提出了更高的要求。根據上級指示，對村務公開的內容進行了進一步的補充和完善，并督促責任區(qū)、村對環(huán)境較差的服務室進行了整體搬遷。四、抓好獎勵扶助和整治兩非，促進工作全面發(fā)展農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度，是緩解實行計劃生育家庭的特殊困難，引導農民自覺實行計劃生育的一項基本的計劃生育獎勵制度。按照上級要求，計生辦于元月24日組織摸底培訓，2月24日進行二次復核，4