禮貌用語影響求職的成功率(共4頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 禮貌用語影響求職的成功率 “你好”、“謝謝”、“請坐”、“再見”，這些看似簡單的禮貌用語，用與不用卻會直接影響求職的成功率。記者日前發(fā)現(xiàn)，才市“細(xì)節(jié)效應(yīng)”日漸凸現(xiàn)。 日前，在一場大型秋季人才招聘會上，一家飲食公司招收服務(wù)小姐的第一條件不是五官長相如何，而是直接提問求職者，接電話時首先說些什么，能否直接報出自己的公司、部門和姓名。因為不知如何回答是好，一些原本滿懷希望的求職者最終只能黯然離去。 招聘方告訴記者，接電話被許多人視為小事一樁，實際卻是辦公室禮儀的重要組成部分，今后可以幫助職員高效工作和協(xié)調(diào)關(guān)系。 而在同一現(xiàn)場，記者又發(fā)現(xiàn)，一些招聘單位對求職者的面試是從其指

2、甲縫隙是否藏有污垢，講話是否看著對方等細(xì)小方面開始的。不少招聘單位更是直言，相對于不注重細(xì)節(jié)的求職者，懂得把握細(xì)節(jié)的人才，其成功率要高三成以上。 人力資源專家表示，才市凸現(xiàn)“細(xì)節(jié)效應(yīng)”實際是招聘單位對人才的認(rèn)識有所改變，以往認(rèn)為只要有才即可，穿著、談吐各方面差點沒關(guān)系，而現(xiàn)在，為更好地融入一個團體，不少單位都要求求職者從最細(xì)微的地方做起。換句話說，作為一個人才，如果連基本的禮儀都不知道，也會直接影響今后的從業(yè)。 但人力資源專家同時表示，“細(xì)節(jié)效應(yīng)”并非只重細(xì)節(jié)，后者肯定會造成人力資源的浪費。 1.忌臨陣怯場。 或許你成績名列年級前三名，或許你的綜合評估已為你爭取到了留京名額，但如果對自己毫無信

3、心的話，勢必會影響自己在面試時的臨場發(fā)揮。因此，面試前你不妨試試下面的小伎倆： 面試前一天，與朋友彩排一下，準(zhǔn)備好經(jīng)常提及的問題的答案，讓朋友提提意見。 面試前一小時，瀏覽一下自己的簡歷，特別是所獲獎勵等項。 面試前半小時，深呼吸，提醒自己以前再大的坎兒也闖過來了，今后找工作會經(jīng)歷更多的面試。 面試前五分鐘，試著背一下唐詩三百首，或林肯的葛底斯堡演講，放松一下情緒，以便投入緊張的戰(zhàn)斗。 2.忌與眾相同。 “能介紹一下自己嗎？”是面試時常問的問題，切記不要把自己的簡歷復(fù)述一遍。你甚至可以講一個自己的故事，讓對方了解你的性格、脾性。面試時，要注意自己的語音、語速。要想讓考官滿意，你可以模仿他們的語

4、速。 3.忌“口直心快”。 如果每次考官剛說完問題，你就迫不及待的去回答，會顯得不夠穩(wěn)重。當(dāng)然了，如果每個問題都要想了又想，又顯得過分謹(jǐn)慎，畏首畏尾。正確的做法是：大多數(shù)問題一經(jīng)提出，你可以立即回答，邊回答邊考慮如何收尾。其他比較棘手或意想不到的問題，你可以采取下列對策：把對方提出的問題用陳述的語氣自己講一遍。如對方問你有時會不會感到與他人合作很困難啊？你可以這樣回答：“在學(xué)校的各種社會活動和小組課題中，我從沒有聽到別人說跟我合作很困難。如果有的話，我想那是因為有時我對自己感興趣的活動太投入了。” 確認(rèn)對方的問題，“您指的是嗎？”4.忌無視規(guī)則。 面試是程式化很強的活動，有自己的游戲規(guī)則。如：

5、衣著得體；第一印象至關(guān)重要；肢體語言要恰到好處；不要老是盯著考官；面試后寫感謝信或詢問錄取情況以表示你很重視這份工作。無視規(guī)則，就會輸?shù)舯荣悺?與成功擦身而過面試，無疑是求職者人生的第二次高考，事前必然做足準(zhǔn)備功夫。只是許多應(yīng)聘者僅顧及大體形象，卻忽略了一些小事細(xì)節(jié)，結(jié)果因此與用人單位擦肩而過。筆者從朋友閑談中就聽到這么兩樁事例：小杜到一家日資企業(yè)面試。那天應(yīng)聘的人很多。一個個躊躇滿志的進去，莫測高深地出來。輪到小杜時，他真的沒什么底。當(dāng)他推門入到接見室，不經(jīng)意地看到辦公桌的地上有一張白紙。他隨后將紙撿起來，送到日本老板手上。接下來，老板只問了他幾個簡單的問題，就讓他回去等候消息。小杜從來沒遇到過這么容易的面試，心想多半第一印象已經(jīng)不好，對方只是出于禮貌問兩句。這份工作看來九成吹了。一個星期后，出人意外地，他接到了聘用通知。依據(jù)是：他拾起了那張許多人注意到了卻沒有想到撿起來的白紙。另有一樁事例是，同樣是一家外企，急須一名業(yè)務(wù)主管，其面試時，只是讓應(yīng)聘者隨便在公司內(nèi)走上一圈，然后發(fā)表個人對公司的看法。不少應(yīng)聘者大談特談規(guī)模、前景、抱負(fù)等等。而最后獲得錄用的人樸實無華，僅僅因為他在參觀洗手間時將一只正在滴水的龍頭牢牢關(guān)好了。由此可得出一個啟示，文憑學(xué)歷、經(jīng)驗履歷、形象風(fēng)度等在面試是固然重要，但在過程中一些小細(xì)節(jié)小事情卻能反映出個人的整體綜合素質(zhì)，同樣不容忽視。中國有句古