2019年眼鏡店員工個(gè)人工作總結(jié)模板

1、眼鏡店員工個(gè)人工作總結(jié)【導(dǎo)語】總結(jié)的深度等于成長的速度，等于發(fā)展的速度。寫好工 作總結(jié)，幫你更快成長。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在視光工作已經(jīng)半年。駐足回望這半年里自己所得 的成績，只能是份合格的試卷。下面是我對這半年工作的小結(jié)與 個(gè)人想法。由于自己是外地人，剛剛來到公司視光眼鏡上班，大部分精力是 放在 如何處理人際關(guān)系，怎樣融入陌生而難以溝通的工作環(huán)境中，而 暫緩學(xué)習(xí) 專業(yè)知。在工作中，由于沒有專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，專業(yè)知識很局限，所以工 作基本是在醫(yī)院（義診）、眼鏡的銷售以及銷售部流轉(zhuǎn)，其中不 免會(huì)有與同 事工作上意見的碰撞。但面對工作，我個(gè)人認(rèn)為，只要是 身為公司的一份 子，無論身處什么崗位，身兼

2、什么職務(wù)，只要公司需 要，就要盡自己的一份 力。我一貫堅(jiān)持“專業(yè)服務(wù)、精益求精、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上”的質(zhì)量方 針，求實(shí)發(fā)展，不斷進(jìn)取。當(dāng)你以真誠之心待人，當(dāng)你用友善之 心對人，并 且總能站在他人的角度去理解和思考對方的感受和需要，你的真實(shí)與誠懇一 定會(huì)為你帶來信任和回報(bào)。作為一名視光的員工，“誠信”這兩個(gè)字對我們是很重要的1、為自己訂立循序漸進(jìn)、切實(shí)可行的業(yè)務(wù)目標(biāo)，好高鴦遠(yuǎn)、急 功近 利，是不誠信銷售的思想源頭。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面掌握眼鏡的材質(zhì)等。3、以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度介紹產(chǎn)品，一是知之為知之，不知為 不知。踏實(shí)誠信的人，更容易贏得戶客長期的青 睞，而業(yè)績更是水漲船咼。 而夸大、失實(shí)的

3、產(chǎn)品宣傳，往往會(huì)嚇跑你 最有價(jià)值的顧客。4、尊重客戶意愿，聆聽客戶需求?？蛻羰乔ё税賾B(tài)的，其需求 也是千差萬別的。5、尊重其他競爭品牌的產(chǎn)品，彰顯專業(yè)素養(yǎng)和氣度。一花獨(dú)放 不是 春，萬紫千紅才是春，只有競爭，才能讓顧客更受益。公司在不斷成長，我個(gè)人的也要隨著公司的成長節(jié)奏而不斷提升自 己。、工作初期我還清晰記得剛開始從事眼鏡零售店門店驗(yàn)光服務(wù)的第一個(gè)星期，由 于顧客佩戴不適出現(xiàn)的三個(gè)投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗(yàn)光操 作下，反應(yīng)的 不是不清楚就是不舒服。當(dāng)時(shí)真的很痛苦，有無奈、有自責(zé)、有愧疚、有退縮的想法，可 仔細(xì) 想想，又能退到哪里去呢？父親辛苦把我的四年大學(xué)供給下來，現(xiàn)在想去告 訴他，我想改行

4、，我不想再在本專業(yè)做下去了。在進(jìn)入社會(huì)還不到半個(gè)月就想將自己抽離已經(jīng)花費(fèi)4年時(shí)間一直在努力的專業(yè)，怎么去面對家人？又怎么面對自己？真的是沒有選擇，后來勇敢地 走到 門店經(jīng)理面前，告訴他，我要對我出現(xiàn)的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)（對于公司造成的損 失，應(yīng)該由我自己來補(bǔ)償），他只是笑笑說“你先忙去吧”，他 沒有責(zé)怪 我。我鼓勵(lì)自己，那些錯(cuò)誤是為了讓我能更好的成長。于是 我每天不停的學(xué) 習(xí)驗(yàn)光的知識，每天學(xué)，堅(jiān)持半年后，有了很大的變 化。二、兩年半后的我現(xiàn)在的我，不再迷茫于驗(yàn)光的錯(cuò)誤，也不再懼怕驗(yàn) 光的錯(cuò)誤，而是進(jìn)了一大步：1、根據(jù)顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習(xí)慣進(jìn)行光度的調(diào)2、能推測到顧客在新眼鏡佩戴時(shí)出現(xiàn)的狀

5、況3、能很順暢的給顧客進(jìn)行視功能檢測、幫助顧客解決日常的用眼不適 的問題；4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。三、工作總結(jié)開始學(xué)習(xí)視光學(xué)時(shí)，就以為視光學(xué)畢業(yè)的學(xué)生從事的就是簡單的驗(yàn)配 眼鏡。工作至今，發(fā)現(xiàn)視光學(xué)不單單是簡單的驗(yàn)光配鏡。視光學(xué)學(xué)校學(xué)習(xí)是 集中在各類光學(xué)和驗(yàn)配的學(xué)習(xí)，但進(jìn)入社會(huì)后，情況就發(fā)生了很大的變 化。眼，是人身體器官的一個(gè)部位。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉 及到人生活是否方便。溫州醫(yī)學(xué)院視光學(xué)網(wǎng)站上有這么一句話：人獲得外 界信息的途徑有五個(gè)途徑：用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽。而通過“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑中所占 比率高達(dá)85。也就是說，眼睛

6、在我們獲得信息的器官中起得 作用是的。相 應(yīng)的作為視光工作者的我們，責(zé)任也就更重大了：1、幫助屈光不正的顧客解決視覺問題，要去教育給顧客保護(hù)眼 睛的知 識；2、主動(dòng)學(xué)習(xí)視功能檢查的，主動(dòng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新青少年近視減緩知3、了解視光行業(yè)的新新產(chǎn)品，能幫助顧客選擇到合適的產(chǎn)品；此 外，隨著專業(yè)工作的積累，還要不斷的提升自己的其他能力：將自己的學(xué)習(xí) 經(jīng)驗(yàn)傳給新同事，同時(shí)學(xué)習(xí)和了解眼鏡行業(yè)的產(chǎn)品管理、人員管理以及活動(dòng) 促銷的策劃、市場活動(dòng)的開展等。四、工作展望以及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的步驟通過工作來提升自己的能力， 通過能力的提升來實(shí)現(xiàn)自己在視光行業(yè)的工作價(jià)值：1、勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn)；2、不斷學(xué)習(xí)新的視光知識、努力創(chuàng)