管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計63129

1、管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計 安利公司直銷經(jīng)營體系管理信息系統(tǒng) 設(shè)計小組成員：鄢行飛、羅凈一、姚仕禎、李洪科、楊靜、于蘭、周小燕、朱晨目錄：前言安利公司簡介4ps分析Swot分析前 言 一、作業(yè)背景本文是根據(jù)管理信息系統(tǒng)課程要求而做，課程要求如下：以小組為單位，討論并確定一個項目單位，分析項目的管理信息系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上和結(jié)合所學(xué)本科知識建立一個自己的新的管理信息系統(tǒng)。二、選題說明我們這組選的是安利公司直銷經(jīng)營體系管理信息系統(tǒng)，因為目前，直銷行業(yè)的競爭愈演愈烈，隨著各類競爭者的不斷進入，市場競爭已趨于白熱化。公司的一體化逐漸成為連鎖超市的核心競爭力之一，而直銷無疑為一體化作出了極大的貢獻。許多公司希望建

2、立屬于自己的一體化體系，但事與愿違，有些公司的直銷制度不但沒有成為企業(yè)的利潤源，反而成了財務(wù)黑洞，發(fā)生的巨額虧損，讓企業(yè)背上了沉重的負擔(dān)。所以研究公司的直銷系統(tǒng)很重要。我們之所以會選安利公司作為我們項目目標(biāo)，是因為其在中國發(fā)展的相對成功，是直銷行業(yè)的成功典范。我們想通過這幾個方面研究安利公司的直銷體系：經(jīng)營方式價格策略物流系統(tǒng)信息處理 第一部分 系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)書一、安利公司簡介1安利世界最大的直銷企業(yè)。根據(jù)安利美國官方網(wǎng)站的介紹，安利公司是一家生產(chǎn)日用消費品的多層次直銷公司。 1963年，安利在美國境外的首家分公司加拿大安利分公司誕生，這是安利成長為跨國企業(yè)的開端。1971年5月，安利在北美以外

3、的首家分公司在澳大利亞正式創(chuàng)立，這標(biāo)志著安利已開始躋 身國際跨國公司的行列。美國安利亞太區(qū)公司從1971年在澳大利亞設(shè)立第一個分公司以來，現(xiàn)在已擁有安利產(chǎn)品在澳大利亞、中國香港、中國澳門、馬來西亞、新西蘭、臺灣、泰國、文萊以及中國大陸的獨家代理權(quán)，總部設(shè)在中國香港。1972年，由世界維生素工業(yè)之父卡爾·宏邦于1934年創(chuàng)立的紐崔萊被收購于安利旗下。安利中國于1992年成立并開始投資建廠，1995年4月10日正式開業(yè)。配合中國國情，從1998年7月起，安利中國以大型生產(chǎn)性企業(yè)定位，以“店鋪銷售加雇傭推銷員”方式經(jīng)營。銷售紐崔萊營養(yǎng)保健食品、雅姿美容化妝品、個人護理用品、家居護理用品四大

4、系列，在廣州建有先進的大型生產(chǎn)基地。占地面積達14.1萬平方米，同時擁有占地4萬平方米的現(xiàn)代化物流中心。 安利的采用直銷的經(jīng)營模式，產(chǎn)品從工廠生產(chǎn)出來，經(jīng)過經(jīng)銷商、直銷員或者專賣店，直接到客戶手中，減少中間的流通環(huán)節(jié)，并保證其售前、售中、售后服務(wù)，讓客戶可以得到更好的服務(wù)。安利的銷售模式被認為是最好的營銷模式，美國哈佛大學(xué)將安利的獎金制度作為一個MBA案例，讓學(xué)生學(xué)習(xí)；中國人民大學(xué)MBA市場營銷卷也將安利的營銷模式收錄進去，以及日本的早稻田大學(xué)也將其收錄，可見其制度較高的市場價值及學(xué)術(shù)認可度。但也有一部分人認為安利是“合法的傳銷”，其中也存在一些人將安利的制度扭曲進行推廣。所以，希望有意加入安

5、利的朋友以理性的思維，深入考察安利公司、產(chǎn)品、制度，選擇適合自己發(fā)展的團隊，不要一時沖動而做出后悔的決定。二、可行性研究報告（一）項目總論1.1項目名稱 ：紅旗連鎖超市的物流操作系統(tǒng)1.2項目承擔(dān)單位及負責(zé)人：四川大學(xué)錦江學(xué)院 張桂芳1.3可行性研究報告編寫單位：08級市場營銷班的喜洋洋小組1.4可行性研究報告編制依據(jù)：調(diào)研報告，國家有關(guān)法律和行業(yè)政策。1.5項目建設(shè)目標(biāo)：改善紅旗連鎖物流操作系統(tǒng)，降低成本，及時、準(zhǔn)確的收集信息，以便滿足顧客需求。1.6項目建設(shè)周期：5周1.7總投資估算及來源：根據(jù)現(xiàn)行設(shè)備的市場價格和二手市場價格，以及公司的財務(wù)報表，估計需投資24萬。1.8經(jīng)濟及社會效益：降

6、低成本，減少風(fēng)險以及環(huán)境污染。（二）項目建設(shè)的必要性2.1項目提出的背景：面臨現(xiàn)代物流系統(tǒng)的先進性，競爭對手的挑戰(zhàn)，紅旗連鎖要生存、發(fā)展就必須進行物流操作系統(tǒng)改革。2.2項目建設(shè)的可行性：紅旗連鎖現(xiàn)有的經(jīng)濟實力，完善的物流供應(yīng)鏈。（三）項目承辦單位概況 3.1單位簡介：四川大學(xué)錦江學(xué)院 08級市場營銷班 3.2單位職責(zé)：分析紅旗連鎖現(xiàn)行的物流操作系統(tǒng) ，制定改進方案，以便使系統(tǒng)更完善。 3.3現(xiàn)有工作基礎(chǔ)和支撐條件：具有豐富的專業(yè)知識，以及市場調(diào)研。（四）項目市場需求分析4.1中國超市行業(yè)的發(fā)展：必須走規(guī)?；贰?.2當(dāng)?shù)氐某羞B鎖行業(yè)的市場：紅旗連鎖占領(lǐng)彭山的市場份額不大，面臨兩家大型超市

7、以及許多小超市的競爭。4.3當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)需求分析：彭山的人的消費水平處于中高檔。因此，大部分消費者看重質(zhì)量、速度效率以及服務(wù)水平，而不重視價格。（五）總體方案5.1總體目標(biāo)及具體目標(biāo)：為了及時而迅速的滿足消費者的需求。紅旗應(yīng)建立一套完善的信息收集系統(tǒng)，即:與中間商建立網(wǎng)絡(luò)平臺。5.2建設(shè)原則 （1）信息流通性 （2）降低成本（生產(chǎn)、庫存） （3）高效率 （4）運輸便利性 （5）高環(huán)保性 （6）安全性（六）項目投資估算與資金籌措6.1投資估算的依據(jù)（1）中間商的反應(yīng)（2）對顧客的市場調(diào)查（3）公司的財務(wù)報表及數(shù)據(jù)信息6.2項目總投資估算 （1）舊設(shè)備的總售賣額為8萬。 （2）新設(shè)備的購買需22萬。

8、 （3）新型倉庫的建立需10萬。 因此，估計項目總投資需24萬。6.3資金來源：供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及自身。6.4投資使用計劃:一部分購買先進性設(shè)備，一部分修建新的倉庫。（七）項目建設(shè)方案7.1技術(shù)方案:采用高科技IT技術(shù)， 培養(yǎng)一批專業(yè)的IT系統(tǒng)人員。7.2設(shè)備與軟件配置：在倉庫使用立體化自動庫架，托盤等（八）環(huán)保、節(jié)能8.1環(huán)境保護：正確處理庫存產(chǎn)品。8.2節(jié)約能源：利用自動化設(shè)備，減少勞動力投入。（九）項目實施進度安排9.1項目實施的各階段： （1）采購系統(tǒng) （2）儲存系統(tǒng) （3）配送系統(tǒng) （4）信息系統(tǒng)9.2項目實施進度表 活動王紅梅 鄧麗娟 熊琪 李鳳春 余杰 林 抗 王 騰 時間 采購

9、 P S 17天儲存 P S 25天 配送 P S 35天（十）效益分析10.1社會效益：更環(huán)保10.2經(jīng)濟效益：成本減少，降低了經(jīng)濟風(fēng)險。（十一）結(jié)論 綜上所述，對紅旗連鎖實行物流操系統(tǒng)進行改善是發(fā)展的必然趨勢。三、系統(tǒng)立項報告第二部分 系統(tǒng)分析報告 采購一 、現(xiàn)行采購概述 紅旗連鎖分店的采購方式：各地分店根據(jù)自身銷售狀況向總店發(fā)訂單，總店接到訂單后將在未來二至三天之內(nèi)由兩座配送站統(tǒng)一發(fā)貨，一般分店是每星期進兩批貨物。煙和鹽等特殊商品需由本地分店自身到該地?zé)煵莸裙具M貨。另外一些超市還和當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶建立了農(nóng)村超市對接模式，所謂“農(nóng)村超市對接”簡單地說，就是大型連鎖超市、農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)直接與鮮活農(nóng)

10、產(chǎn)品產(chǎn)地的農(nóng)民專業(yè)合作社對接，建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品直接采購基地，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品從基地到超市的直接流通方式。紅旗連鎖總店的采購方式主要是依靠固定的廠家發(fā)貨，這些廠家已經(jīng)和紅旗連鎖合作了許多年，雙方都比較信得過，質(zhì)量也可以得到保障。另外像五糧液等名貴酒水之類的是由總店現(xiàn)金購買，一般購入量不大。1.現(xiàn)行采購模式的優(yōu)勢：一是由各地分店向總店發(fā)訂單可以充分的了解市場需求，優(yōu)化資源配置。 二是農(nóng)村超市對接可以減少農(nóng)戶與超市的中間環(huán)節(jié)，降低了超市的進貨價格，也使產(chǎn)品質(zhì)量得到了保證。 三是總部主要依靠固定商家進貨可以保證產(chǎn)品質(zhì)量，雙方就價格上也有一定的共識，容易交流。2.現(xiàn)行采購模式的劣勢：一、由于每次進貨都是根據(jù)店里銷售

11、情況而定，所以就乏了對突發(fā)性事件的應(yīng)對措施，如突然出現(xiàn)的團購現(xiàn)象，就可能導(dǎo)致超市貨物不足，從而錯失顧客。 二、從固定的商家采購可能導(dǎo)致商家因缺乏競爭導(dǎo)致缺乏創(chuàng)新，不利于超市和商家兩方的利益。 三、從固定的商家采購還可能導(dǎo)致價格在很長一段時間內(nèi)不會降低或者幅度很小，同樣不利于超市的發(fā)展。 四、總店主要靠人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)實行采購活動，企業(yè)難以得到更大的發(fā)展。二.新采購模式的目標(biāo)與功能 為了解決如團購引起顧客流失的現(xiàn)象，為了獲得創(chuàng)新型產(chǎn)品，為了方便了解各地商家以及采購產(chǎn)品。我們對紅旗提出了新的采購方式。 1.新的采購方式一、在每個分店之間建立一個相互溝通，相互協(xié)調(diào)的網(wǎng)絡(luò)，一旦一個地方出現(xiàn)突然的團購等活動

12、可以從最近的連鎖超市調(diào)集貨物來滿足消費者，以免錯失良機。 二、和多數(shù)商家保持良好的關(guān)系，進貨時由總店發(fā)下訂單，商家之間相互競爭接單的資格，保證質(zhì)量的同時還可以促進商家的創(chuàng)新，減少進貨的開支。 三，優(yōu)化采購網(wǎng)絡(luò)，積極擺脫由狹隘的人際關(guān)系支撐的采購網(wǎng)絡(luò)，充分了解各地廠家，以最優(yōu)的價格獲得做好的商品。2.新采購方式的好處：一、留住了顧客，贏得消費者的良好的口碑。 二、保證產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新，減少進貨成本。 三、使企業(yè)能夠走出一方區(qū)域，逐步邁向全國，全世界。倉庫 倉庫是儲存停滯物品的場所。合理的倉庫對降低企業(yè)的成本和提高滿足顧客需求的效率有很大作用。一、現(xiàn)行倉庫概述紅旗連鎖的倉庫很多，而規(guī)模巨大的有兩個，

13、所占面積高達七八億平方米。而紅旗現(xiàn)行倉庫存在一些問題：1.遇到大批量購買時，無法及時滿足顧客需求，容易失去顧客。2.倉庫成本高。3.倉庫位置不佳。二.新系統(tǒng)目標(biāo)和新系統(tǒng)功能為了能及時滿足消費者的需求，為了降低倉庫成本，我們對紅旗連鎖的倉庫進行了改善。（一）倉庫選址 1.考慮因素： a.客戶條件 b.自然條件 c.運輸條件 d.用地條件 e.法律政策條件（二）.倉庫布局模式由于紅旗連鎖超市大部分處在居民小區(qū)附近，它的服務(wù)對象主要是小區(qū)成員。因此，應(yīng)采用的布局模式是扇型倉庫布局，如下圖所示：客戶客戶客戶客戶倉庫（三）倉庫布局設(shè)計1.倉庫布局原則 a.盡可能采用單層，這樣造價低以及資產(chǎn)的平均利用率高

14、。 b.使貨物在出入倉庫時直線或直接流動，避免逆向操作和低級操作。 c.有效利用倉庫的容積。 d.盡量減少過道所占空間。2.倉庫主要參數(shù)的確定 a.倉庫規(guī)模的確定 b.倉庫面積及參數(shù)的確定c.倉庫主體結(jié)構(gòu)的確定（四）倉庫總平面布置在倉庫中，一般要對倉庫和貨場及貨位進行編號，以便記憶和查閱。如下圖所示：收 貨 區(qū)運貨區(qū)按訂單分揀區(qū)按訂單組裝區(qū)存儲區(qū)辦公區(qū)其他用途區(qū)（五）貨區(qū)布置的形式紅旗連鎖選擇縱橫式布局，綜合利用了縱列式和橫列式布局的優(yōu)點?？v列式是按超市庫存物品在庫時間的長短以及進出頻繁程度的不同安排貨位，即：在庫時間短、進出頻繁的物品放置在主通道兩側(cè)；在庫時間長、進出不頻繁的物品放置在里側(cè)。

15、橫列式布局使得物品擺放整齊美觀，便于查點、通風(fēng)和采光?？v橫式布局如下圖所示： 入庫作業(yè)區(qū) CB A C B A 出庫作業(yè)（六）降低倉庫成本的方法一是降低庫存。降低庫存意味著增加庫存周轉(zhuǎn)，從而提高現(xiàn)金周 轉(zhuǎn)，這對企業(yè)的血脈流暢起著至關(guān)重要的作用。二是每天盤點上報。讓企業(yè)對庫存數(shù)據(jù)了如指掌，真實可靠。三是調(diào)整倉庫布局，提高倉庫面積的利用率。四是測定倉庫工作的標(biāo)準(zhǔn)操作時間。從而物流工程師可以分析倉庫操作工操作流程是否合理，并提出改進建議，培訓(xùn)操作工按標(biāo)準(zhǔn)操作路線和流程進行操作，從而提高勞動效率，降低人員成本。五是測定倉庫設(shè)備的利用率，以便檢查它們是否得到了充分利用，這樣就有可能減少倉庫的設(shè)備。六是單

16、獨統(tǒng)計倉庫能源使用量。通過單獨計量，企業(yè)可以看這些能源是否是必需的、合理的，是否有改進的潛力。三.新系統(tǒng)的邏輯方案要改善倉庫，就必須對倉庫形成的各階段進行檢查或提高。倉庫形成過程，如下圖所示：倉庫選址倉庫布局模式布局設(shè)計倉庫總平面布置貨區(qū)布置 配送問題 一、 首先，我們先來了解一下配送的基本流程。超市配送流程基本上是這樣一種運動過程：進貨存儲分揀配貨送貨。進貨作業(yè)進貨即組織貨源，其方式有兩種：采購、訂貨或購貨集貨（即超市收購貨物，或者接收客戶所訂購的貨物）儲存作業(yè)儲存即按客戶的要求并依據(jù)配送計劃將夠到或收集的各種貨物進行檢驗，然后分門別類地儲存在相應(yīng)的施設(shè)或場所中，以備揀選或配貨。儲存作業(yè)一般

17、都包括這樣的幾道程序：運輸卸貨驗收入庫保管出庫。分揀配貨作業(yè)在進行分揀、配貨作業(yè)時，少數(shù)場合是以手工方式進行操作的，更多的場合是采用機械化或半機械化方式進行操作的。隨著一些高新技術(shù)的相繼開發(fā)和廣泛應(yīng)用，自動化得分揀、配貨系統(tǒng)已經(jīng)在很多超市的配送中心建立起來，并且發(fā)揮了重要作用。送貨作業(yè) 在送貨流程中，包括這樣幾項活動：搬運，配裝，運輸和交貨。其程序如下：配裝運輸交貨。送貨是配貨的終結(jié)。在送貨這道工序中，運輸是一項主要的經(jīng)濟活動，所以，在進行送貨作業(yè)時，選擇合理的運輸方式和使用先進的運輸工具，對于提高送貨質(zhì)量至關(guān)重要。二、紅旗現(xiàn)行配送系統(tǒng)概述 據(jù)了解，紅旗現(xiàn)在采用的配送系統(tǒng)是：廠家配送中心零售店

18、。紅旗超市有統(tǒng)一的兩個配送中心，地點都在成都，但是，紅旗的超市覆蓋面卻很廣，這就意味著，紅旗的配送在運費上要有很大的支出。紅旗采用的都是比較傳統(tǒng)的配送方式，在配送設(shè)備上還不具有足夠的先機性，有時候貨物不能夠及時到達。三、先進的配送范例沃爾瑪配送 沃爾瑪現(xiàn)代化得物流配送體系，表現(xiàn)在以下幾個方面：設(shè)立了運作高效的配送中心 從建立沃爾瑪折扣百貨公司之初，沃爾瑪公司就意識到有效的商品配送是保證公司達到最大銷售量和最低成本的存貨周轉(zhuǎn)及費用的核心。而唯一使公司獲得可靠供貨保證及提高效率的途徑就是建立自己的配送組織，包括送貨車隊和倉庫，配送中心的好處不僅使公司可以大量進貨，而且通過要求供應(yīng)商將商品集中到配送

19、中心。在由公司統(tǒng)一接收、驗收配貨、送貨。實現(xiàn)配送中心自動化的運行及管理 沃爾瑪配送中心的運行完全實現(xiàn)了自動化。每種商品都有條碼，通過幾十里公里長的傳送帶傳送商品，激光掃描器和電腦追蹤每件商品的儲存位置及運送情況，每天能處理20萬箱的貨物配送。采用先進的配送作業(yè)方式沃爾瑪在配送運作時，大宗商品通常經(jīng)鐵路送達配送中心，再由公司卡車送達商店。每店每周收到13卡車貨物，60%的卡車在返回配送中心的途中又捎回從供應(yīng)商處購買的商品，這樣的集中配送為公司節(jié)約了大量的資金。具有完善的配送組織結(jié)構(gòu)沃爾瑪公司為了更好的進行配送工作，非常注意從自己企業(yè)的配送組織上加以完善。其中一個重要的舉措便是公司建立了自己的車隊

20、進行貨物的配送，以保持靈活性和為一線商店提供最好的服務(wù)。這使沃爾瑪享有極大競爭優(yōu)勢，其運輸成本也總是低于競爭對手。四、新系統(tǒng)目標(biāo)、功能根據(jù)紅旗現(xiàn)有的配送系統(tǒng)，我們認為在配送系統(tǒng)方面，應(yīng)該以提高配送效率，降低配送成本為目標(biāo)。 紅旗可以將自己的配送中心設(shè)在銷售主場，這樣，運輸?shù)陌霃骄蜁^短，成本就可以降低。 紅旗可以采用沃爾瑪目前采用的配送方式，交叉配送，即：貨時直接裝車出貨，沒有入庫儲存與分揀作業(yè)，降低了成本，加速了流通。提高配送設(shè)備的先機性，采用電子信息技術(shù)，如射頻技術(shù)，物流條形碼技術(shù)等。新配送系統(tǒng)的功能主要是轉(zhuǎn)運、提供增值服務(wù)、調(diào)劑商品余缺，自動補進、訂單配貨。 比如說，在提供增值服務(wù)上，在

21、服裝銷售前，在配送時，就可以加訂標(biāo)簽。 五、新系統(tǒng)的邏輯方案我們可以將商品分類，根據(jù)分類來組織配送。第一類：使用頻率高的暢銷品在流通過程中，整批進貨和儲存，然后，按客戶的訂單配貨，送到零售店。由于這類商品進貨批量大，故以較低的價格購入，再以零售價出售給消費者，即減少了流通環(huán)節(jié)，又為企業(yè)加倍獲利。所以，這類商品的儲存本身是創(chuàng)利的。商品的配送作業(yè)流程為：收獲儲存揀選配送零售店。第二類：一般商品是配送中心按照客戶的訂貨單匯總后統(tǒng)一向工廠整箱訂貨，收到貨后，不需儲存，直接進行分揀作業(yè)，在配送到零售店，這樣了呀節(jié)省儲存費用。這類商品的配送流程為：收獲分揀配送零售店。第三類：保鮮商品需要一定的保鮮要求，如

22、牛奶、面包、蔬菜等，商品通常是不經(jīng)過配送中心，直接從生產(chǎn)廠運往零售店，但商品進銷全過程信息由配送中心處理。綜上所述，配送中心的配送流程如下： 收貨儲存收貨供應(yīng)商運送零售店分揀 第三部分 系統(tǒng)設(shè)計報告概述根據(jù)我們小組所選定的紅旗連鎖物流系統(tǒng)，現(xiàn)在對紅旗連鎖的采購、庫存、配送三個方面的系統(tǒng)進行一個設(shè)計。二、采購系統(tǒng)設(shè)計1、開發(fā)背景本系統(tǒng)針對紅旗超市的采購業(yè)務(wù)而設(shè)計，由采購員匯總?cè)必浨闆r和供應(yīng)商情況確定采購數(shù)量，收到供應(yīng)商提供的材料如符合要求，則放入庫存，如不符合要求，則退回給供應(yīng)商。2、系統(tǒng)規(guī)劃（1）實現(xiàn)整個超市采購信息的計算機管理。（2）采購子系統(tǒng)的缺貨單匯總、缺貨貨物統(tǒng)計和編發(fā)訂單由計算機完成

23、，核對訂貨單和修改庫存也用計算機進行。（3）改善訂貨策略3、系統(tǒng)目標(biāo)（1）人力和設(shè)備費用的減少（2）處理速度的提高（3）降低采購成本（4）決策科學(xué)性的提高（5）人員利用率的提高4、數(shù)據(jù)流程圖倉庫管理員把缺貨單給采購員，由采購員匯總?cè)必泦?，再編制訂貨單交給供應(yīng)商，對收到的供應(yīng)商的供貨單和貨物進行檢驗后，符合要求的入庫，不符合要求的缺貨單則退回給供應(yīng)商。采購員倉庫管理員缺貨單采購處理到貨單缺貨單供應(yīng)商訂貨單供貨單5、E-R圖管理員號姓名性別倉庫號年齡倉庫管理員缺貨貨物代碼采購員采購員號姓名性別采購單號年齡倉庫管理員（管理員號，姓名，性別，倉庫號，年齡）采購員（采購員號，姓名，性別，采購單號，年齡）

24、缺貨（管理員號，采購員號，貨物代碼）采購員號姓名性別采購單號年齡采購員采購處理訂貨單號供應(yīng)商供應(yīng)商號名稱地址聯(lián)系電話 采購員（采購員號，姓名，性別，采購單號，年齡）采購處理（采購員號，供應(yīng)商號，訂貨單號）供應(yīng)商（供應(yīng)商號，名稱，地址，聯(lián)系電話）6、系統(tǒng)功能模塊圖采購管理供應(yīng)商管理缺貨管理訂單管理（1）系統(tǒng)硬、軟件配置A、硬件配置計算機打印機適配器、網(wǎng)絡(luò)電纜等讀卡器IC卡B、軟件配置（2）輸入設(shè)計輸入的數(shù)據(jù)有三種，分別為訂貨單、入庫通知和供應(yīng)商錯誤改正。分別描述如下：訂貨單來源采購部字段采購代碼（八位數(shù)字型）訂貨數(shù)量（六位數(shù)字型）廠方代碼（六位數(shù)字型）單價（八位數(shù)字型兩位小數(shù)）入庫通知來源庫房字

25、段商品代碼（八位數(shù)字型）數(shù)量（六位數(shù)字型）長方代碼（六位數(shù)字型）供應(yīng)商錯誤改正來源所有供應(yīng)商（3）輸出設(shè)計訂貨單去向供應(yīng)商形式傳真順序依訂貨單排序缺貨單去向采購員形式打印順序依缺貨單排序庫存系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)背景超市的庫存物資管理往往是很復(fù)雜、很繁瑣的。因此庫存管理必須編制一套庫存管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)計算機話操作，提高工作效率。系統(tǒng)分析2.1 資料收集 入庫單是入庫單位在把相應(yīng)的零部件送入倉庫時必須填寫的單據(jù)；領(lǐng)料單是領(lǐng)料人員從倉庫中領(lǐng)取零部件時必須填寫的單據(jù)（即出庫）;零部件臺賬實際是一個流水賬，用于記錄每天的入庫、出庫信息；物料卡的作用是記錄某一種零部件的數(shù)量變化，以便庫管員盤查；報表是倉庫向有關(guān)

26、領(lǐng)導(dǎo)和部門定期提交的零部件庫存匯總信息。2.2業(yè)務(wù)流程圖1.1庫存管理業(yè)務(wù)流程圖數(shù)據(jù)存檔財務(wù)處采購科車間財務(wù)處入庫單驗收不合格退貨入庫處入庫合格出庫處領(lǐng)料領(lǐng)料單登帳缺件單供應(yīng)科盤點庫存臺賬統(tǒng)計報表財務(wù)處外部環(huán)境處理過程決策過程數(shù)據(jù)流向1、2業(yè)務(wù)流程說明圖系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)目標(biāo)設(shè)計系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是實現(xiàn)企業(yè)物資設(shè)備管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化，從而達到倉庫管理效率的目的。系統(tǒng)設(shè)計原則統(tǒng)一各種原始單據(jù)的格式，統(tǒng)一賬目和報表的格式刪除不必要的管理冗余，實現(xiàn)管理規(guī)范化、科學(xué)化。程序代碼標(biāo)準(zhǔn)化，軟件統(tǒng)一化，確保軟件的可維護性和實用性。界面盡量簡單化，做到實用、方便。建立操作日志，系統(tǒng)自動記錄所進行的各種操作

27、。系統(tǒng)功能分析庫存管理的各種信息的輸入，包括入庫、出庫、需求信息的輸入等。庫存管理的各種信息的查詢、修改和維護。對所有庫存物資實現(xiàn)監(jiān)控和報警。3.4 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計庫存管理系統(tǒng)系統(tǒng)模塊輸入模塊維護模塊查看模塊報表模塊幫助模塊打印設(shè)置用戶管理日志管理入庫模塊出庫模塊還庫模塊需求模塊 系統(tǒng)功能模塊圖系統(tǒng)模塊A 包括報表的打印及設(shè)置，操作日志的管理。B 管理員可以通過管理界面添加或刪除用戶，驗證用戶的合法性，阻止非法用戶登錄。C 管理員或其他用戶可以修改自己的密碼（2）入庫模塊包括填寫入庫單，更新，刪除入庫記錄，查看現(xiàn)有庫存信息，入庫記錄的查詢及打印。出庫模塊包括填寫出庫單，更新，刪除出庫記錄，查

28、看現(xiàn)有庫存信息，出庫記錄的查詢及打印。需求模塊包括填寫需求計劃表，更新，刪除采購計劃信息，查看現(xiàn)有采購信息，采購信息的查詢及打印以及預(yù)測短期內(nèi)的需求計劃。還庫模塊包括填寫還庫單，更新，刪除還庫記錄，還庫記錄的查詢及打印。庫存管理輸入處理輸出入庫單出庫單還庫單采購計劃查詢統(tǒng)計修改刪除報表采購單數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)需求分析數(shù)據(jù)流程圖倉庫現(xiàn)有庫存各部門需求企業(yè)總體生產(chǎn)設(shè)計匯總處理設(shè)備采購設(shè)備入庫設(shè)備出庫設(shè)備還庫現(xiàn)有庫存信息。包括的數(shù)據(jù)項有現(xiàn)有設(shè)備、現(xiàn)有數(shù)目、最大庫存、最小庫存等。設(shè)備使用信息。包括的數(shù)據(jù)項有使用的設(shè)備、使用部門，數(shù)目。使用時間、出庫狀態(tài)等。設(shè)備采購信息。 包括的數(shù)據(jù)項有采購的設(shè)備、采購員、

29、供應(yīng)商、采購數(shù)目、采購時間等。設(shè)備歸還信息。包括的數(shù)據(jù)項有歸還設(shè)備、歸還部門、歸還數(shù)目、歸還時間、經(jīng)手人等。設(shè)備需求信息。包括的數(shù)據(jù)項有需求的部門、設(shè)備需求、需求數(shù)目、需求時間等。數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計這一設(shè)計階段是在需求分析的基礎(chǔ)上，設(shè)計出能夠滿足用戶需求的各種實體，以及它們之間的關(guān)系。根據(jù)上面的設(shè)計規(guī)劃出的實體有庫存實體、出庫實體、入庫實體、采購實體、還庫實體、需求實體。各個實體的E_R圖及其關(guān)系描述如下：現(xiàn)有庫存設(shè)備號現(xiàn)有庫存最大庫存最小庫存圖4、1庫存 實體E_R圖入庫設(shè)備號供應(yīng)商信息采購價格、數(shù)量采購員圖4.2 入庫實體E_R圖部門需求設(shè)備號需求部門需求數(shù)量需求時間4.3 需求實體E-R

30、圖設(shè)備還庫設(shè)備號還庫時間、人還庫數(shù)量經(jīng)手人圖4.3庫存實體E-R圖計劃采購設(shè)備號庫存信息供應(yīng)信息時間圖4.4 計劃采購實體E-R圖實體與實體間的關(guān)系E-R圖如下所示：入庫現(xiàn)有庫存出庫還庫部門需求設(shè)備采購4.5 實體之間關(guān)系E-R圖代碼設(shè)計任何庫存均可分成如下三類：A類物品：高值價值占庫存總值70%80%的相對少數(shù)物品。通常為物品的15%20%。B類物品：中值總值占庫存總值的1520%。物品數(shù)居中，通長占物品的30%40%。C類物品：低值庫存總值幾乎可以忽略不計，只占5%_10%.是物品的大多數(shù)，通常占60%70%。設(shè)備號或零件號 X XX X X X 自定義自定義自定義例如設(shè)備號或零件號A 0

31、 1 02 A類消耗性物資常用零件配送中心管理信息系統(tǒng)設(shè)計一、系統(tǒng)目標(biāo)向各營業(yè)點提供配送物資的信息，根據(jù)訂貨查詢及配送能力制訂配送方案、發(fā)出配送指示、發(fā)出結(jié)算指示及發(fā)貨通知，匯總及樊噲配送信息。二、系統(tǒng)功能標(biāo)準(zhǔn)化管理負責(zé)配送中心管理信息系統(tǒng)涉及的物品編碼、代碼、人員、貨位等基礎(chǔ)信息的維護，是信息系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)。(2)訂單管理承擔(dān)配送中心對外業(yè)務(wù)的處理，包括受理客戶的收發(fā)貨請求，配送中心出具的單據(jù)的驗證、復(fù)核、打印與傳遞。（3）合約管理有關(guān)合同、客戶檔案的管理（4）存儲管理入庫管理：負責(zé)處理不同要求、不同形式的入庫指令，生成入庫訂單。理貨管理：物品外觀質(zhì)量檢驗與驗收，條碼錄入與打印，儲存區(qū)域、貨

32、位分配，在庫存保管與護養(yǎng)，盤點作業(yè)管理。出庫管理：負責(zé)處理各種出庫方式的出庫指令。（6）車輛調(diào)度按照配送中心出貨訂單與自有車輛和外雇車輛狀況合理安排車輛。配載按一定算法將輕重貨物指派到指定車輛上以實現(xiàn)車輛的較高的利用率。貨物跟蹤物品運輸/送貨過程中，信息的反饋與發(fā)送?？蛇B接GPS裝置，實現(xiàn)貨物跟蹤的功能。到貨交接物品送達客戶的交接相關(guān)信息的處理費用結(jié)算配送業(yè)務(wù)相關(guān)費用的結(jié)算、業(yè)務(wù)單據(jù)和報表的打印與傳遞。電子訂貨系統(tǒng)（EOS）數(shù)據(jù)接口：信息通過網(wǎng)絡(luò)傳給配送中心管理信息系統(tǒng)，并由配送中心管理信息系統(tǒng)組織物品的采購、庫存及配送。電子數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)（EDI）轉(zhuǎn)換接口：合作伙伴企業(yè)之間交換信息的有效方式。條碼系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口：配送中心管理信息系統(tǒng)通過相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口對條碼系統(tǒng)獲取的數(shù)據(jù)按標(biāo)準(zhǔn)格式導(dǎo)入系統(tǒng)進行處理。RF無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)接口：RF識別的信息應(yīng)用無線方式傳輸?shù)脚渌椭行墓芾硇畔⑾到y(tǒng)。GPS系統(tǒng)接口：GPS獲取的信息與配送中心管理信息系統(tǒng)鏈接，供其使用。系統(tǒng)內(nèi)容訂單管理子系統(tǒng)、客戶信息服務(wù)子系統(tǒng)、倉儲管理子系統(tǒng)、配送管理子系統(tǒng)、營運績效管理子系統(tǒng)、財務(wù)結(jié)算子系統(tǒng)等。訂單管理子系統(tǒng)配送中心的運作時以客戶訂單為核心展開的，訂單處理對配送中心至關(guān)重要。訂單管理子系統(tǒng)包含與訂單處理相關(guān)的功能模塊，涉及到的作業(yè)主要包括：客戶訂單的處理：包括入庫和出