臨床工作中護(hù)理禮儀課件

1、臨床工作中的臨床工作中的 護(hù)理禮儀護(hù)理禮儀臨床工作中護(hù)理禮儀1護(hù)理禮儀護(hù)理禮儀 護(hù)士在整個(gè)護(hù)理活動(dòng)中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)當(dāng)遵循的尊重病人、家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀態(tài)、儀容等方面的規(guī)范和程序。臨床工作中護(hù)理禮儀2護(hù)士?jī)x表禮儀護(hù)士?jī)x表禮儀 護(hù)士?jī)x表是指護(hù)士的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾、風(fēng)度和個(gè)人衛(wèi)生等。 護(hù)士工作時(shí)間內(nèi)的著裝禮儀。臨床工作中護(hù)理禮儀3 護(hù)士服護(hù)士服臨床工作中護(hù)理禮儀4燕尾帽燕尾帽臨床工作中護(hù)理禮儀5臨床工作中護(hù)理禮儀6臨床工作中護(hù)理禮儀7口口 罩罩 佩戴口罩應(yīng)完全遮蓋口鼻，戴至鼻翼以上，口罩帶高低松緊要適宜。臨床工作中護(hù)理禮儀8護(hù)士鞋襪護(hù)士鞋襪 護(hù)士鞋

2、襪子 臨床工作中護(hù)理禮儀9護(hù)士?jī)x態(tài)禮儀護(hù)士?jī)x態(tài)禮儀 護(hù)士工作中的儀態(tài)禮儀主要是行為舉止禮儀，包括護(hù)士在工作時(shí)的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及推治療車(chē)、端治療盤(pán)、持病歷夾、搬放椅子等常見(jiàn)姿態(tài)的規(guī)范。臨床工作中護(hù)理禮儀10工作基本站姿（一）工作基本站姿（一） 頭正頸直，雙眼 平視，嘴角微微上翹，兩肩外展，雙臂自然下垂,雙手相握交叉于下腹部。 挺胸收腹，收臀并膝，兩腳呈“V”字型。臨床工作中護(hù)理禮儀11工作基本站姿工作基本站姿( (二二) )“丁”字步雙手自然垂放身體兩側(cè)臨床工作中護(hù)理禮儀12工作基本坐姿工作基本坐姿 ( (一一) )臨床工作中護(hù)理禮儀13工作基本坐姿工作基本坐姿( (二二):):雙腿斜放

3、式雙腿斜放式臨床工作中護(hù)理禮儀14工作基本坐姿工作基本坐姿( (三三):):前伸后屈式前伸后屈式臨床工作中護(hù)理禮儀15工作基本行姿工作基本行姿 精神飽滿(mǎn)，頭正肩平，雙目平視，挺胸收腹，足尖向前，呈直線(xiàn)行走，步幅均勻，步速適中。臨床工作中護(hù)理禮儀16工作基本蹲姿工作基本蹲姿臨床工作中護(hù)理禮儀17推治療車(chē)推治療車(chē) 雙手扶住車(chē)緣兩側(cè)，雙臂均勻用力，把穩(wěn)方向，重心集中于前臂，抬頭，挺胸直背，步伐均勻，勻速行進(jìn)，停放平穩(wěn)。臨床工作中護(hù)理禮儀18端治療盤(pán)端治療盤(pán)臨床工作中護(hù)理禮儀19持病歷夾持病歷夾臨床工作中護(hù)理禮儀20搬放椅子搬放椅子臨床工作中護(hù)理禮儀21護(hù)士接待禮儀護(hù)士接待禮儀 臨床工作中護(hù)理禮儀22

4、接待新入院病人的禮儀接待新入院病人的禮儀 入院介紹注意語(yǔ)氣和措詞 急診重癥簡(jiǎn)明扼要 臨床工作中護(hù)理禮儀23送病人出院的禮儀送病人出院的禮儀 及時(shí)祝賀 征詢(xún)意見(jiàn) 出院宣教 熱情送別 臨床工作中護(hù)理禮儀24接待來(lái)訪(fǎng)者禮儀接待來(lái)訪(fǎng)者禮儀 本院的領(lǐng)導(dǎo)或工作人員 認(rèn)識(shí)的病人或家屬 陌生人 來(lái)科室檢查的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 臨床工作中護(hù)理禮儀25 護(hù)理操作及健康教育中的禮儀護(hù)理操作及健康教育中的禮儀 充分解釋?zhuān)〉门浜?“請(qǐng)”字當(dāng)先 語(yǔ)言通俗易懂 結(jié)束時(shí)致謝 操作失敗應(yīng)道歉臨床工作中護(hù)理禮儀26電話(huà)禮儀電話(huà)禮儀 臨床工作中護(hù)理禮儀27打電話(huà)打電話(huà) 時(shí)間三分鐘原則 內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要 表現(xiàn)以禮待人 臨床工作中護(hù)理禮儀28接電話(huà)接電話(huà) 及時(shí)接聽(tīng) 文明禮貌臨床工作中護(hù)理禮儀